Приобретал товар используя данный сервис, из-за заминок с их стороны платеж не прошел, деньги с моей карты ушли. добраться до обычной поддержки почти нереально. официальная ссылка на поддержку ведет на бота, который имеет в заготовке 4 сообщения и ничем не помогает, в итоге через сам сайт вышел на поддержку для клиентов сервиса, через них вышел на поддержку покупателей, предоставил всю информацию, сначала выходили на связь в итоге полный игнор, с момента оплаты уже прошло более суток, проблема не решина, крайне не рекомендую использовать данный сервис. все записано есть переписки и квитанция об оплате.

Добрый день, отправлял деньги продавцу через вашу платформу на сайте plati.ru. Спустя день оплата все еще не прошла, товар не получен, деньги списаны, ни один из адресов службы поддержки не отвечает, заказ на plati.ru автоматически отменился.
Пожалуйста, совершите возврат денежных средств на номер карты, с которого был произведен перевод.

Оплачивал товар на plati.ru
Бот меня просто игнорирует со вчерашнего вечера, через главную страницу написал кому-то в поддержку. Жду уже 7 часов. Ни денег, ни обратной связи. Отмените, пожалуйста, заказ, т.к. площадка со своей стороны мой заказ уже отменила.