Обменник

Котлета

Здравствуйте, Грига, перед обменом у нас есть уведомление: "При оплате по трансграничным реквизитам возможны задержки в подтверждении оплаты в среднем до 60 минут, но иногда это может занять больше времени." Вы были уведомлены о возможных задержках. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку. С уважением, администрация сервиса Котлета

Не рассказывайте сказки. Уведомление было до 30 минут, после оплаты уже 60 нарисовали, по факту уже 1.5 ч прошло. Отвратительная работа.

Грига, в уведомлении перед обменом и после оплаты указано до 60 минут. Как уже говорили, при оплате по трансграничным реквизитам возможны задержки, ожидаем поступления.

Ну кому вы чешите. Специально создавал новую заявку, нет там такого. Претензия не снята, пока не вернёте бабки!

Грига, уведомление есть, просим воздержаться от оскорблений в наш адрес. Возврат средств не возможен по причине того, что мы их еще не получили.

Вы где увидели оскорбления то товарищи? Где деньги? Больше двух часов жду. Администрация bestchange, прошу разобраться с данными товарищами. Всё зафиксировано, от выдачи реквизитов до оплаты.

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Харэ чесать, деньги давно получили. Куда там смотрите, непонятно. Че не ясно сказано было, что не снимать, пока деньги в полном объёме не вернёте на карту! Администрации я сейчас напишу и все предоставлю!

Грига, просим соблюдать нормы уважительного общения. Как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Как с вами нормально общаться, когда такое исполняете? У меня обратные данные, что оплата прошла успешно уже через 3 минуты. У меня доказательства оплаты, у вас слова пустые!

Грига, просим соблюдать нормы уважительного общения. Как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Администрацию уже оповестил.

Будет возобновлена до тех пор, пока совесть не замечает и не вернёте бабки. Пусть видят люди, прежде чем попадаться.

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Кроме слов не видел ничего. Где деньги.

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Кроме слов не видел ничего. Где деньги.

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Кроме слов не видел ничего. С моей стороны было все предоставлено. Верните бабки!

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Кроме слов не видел ничего. С моей стороны было все предоставлено. Верните бабки!

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку.

Кроме слов не видел ничего. С моей стороны было все предоставлено. Верните бабки!

Грига, как уже писали ранее, поступлений по вашей заявке не было. Доказательства отсутствия платежа предоставили администрации Best Change. Как только получим подтверждение поступления - сразу же исполним заявку. Просим администрацию перевести претензию в нейтральный статус, тк на основании предоставленных данных мы не располагаем средствами для выполнения заявки.

Добрый день, В данной ситуации проблема на стороне банка/платежной системы. Как только оплата с Вашей стороны поступит на реквизиты обменного пункта, заявка будет выполнена. Пожалуйста, ожидайте. Претензия переводится в нейтральный статус, так как нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. Ситуация на контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кроме слов не видел ничего. С моей стороны было все предоставлено. Верните бабки! Администрацию прошу не давать возможности снимать претензию, пока не будет полный возврат средств на те же реквизиты, с которых были отправлены! Дабы предотвратить такие ситуации, как видим, их минимум уже 2, претензию буду возобновлять!

Ахахахха, круто, администрация заодно, ахахах.

*** Деньги верните на ту карту, откуда пришли!

Реклама всему происходящему гарантированна. И нейтральному статусу, и якобы заинтересованности в чём-то. От души пиар будет.

Где деньги? Верните бабло.

Администрация bestchange, прошу возобновить претензию, у данного "обменного пункта" есть неисполненные обязательства перед клиентами!

Отношение администрации конечно вообще отдельный вид искусства. Молчат, на связь не выходят, проблему с мошенниками решить не помогают. Даже наоборот, подчищают отзывы Круто ребята. Сутки прошло. Уже решено как бабки распилите?

Здравствуйте, Артур, в зачислении средств по вашей заявке отказано по следующим причинам: 1. На основании предоставленных вами доказательств была выявлена фальсификация, а также трейдером были предоставлены доказательства отсутствия платежа. 2. Кроме того, даже если оплата была произведена, она не была осуществлена с тех реквизитов, которые были указаны в вашей заявке. Также метод оплаты не соответствует требованиям, так как не предусматривает использование мобильного телефона. Перед обменом мы уведомляли о том, какие банковские реквизиты могут быть использованы для проведения платежа.

Ну во-первых поводу фальсификации, вы говорите не правду и пытаетесь вести других в заблуждение своим враньём. Во-вторых перевод был и зачислен 3 платежами, вы об этом были оповещены, и вам не кто не даёт право заьерать себе мои средства. Короче ваша схема на мне сработала но не так как вы планировали, так что не пытайтесь вести всех в заблуждение своим враньём.

Артур, трейдером были предоставлены доказательства отсутствия платежа, ваши средства нам не поступили. Просим вас воздержаться от обвинений в наш адрес.

Нумща чем вы снова обманываете и водите всех в заблуждение, вы мне сами предоставили видео где мои платежи есть.

Артур, все доказательства предоставили администрации Best Change, ожидаем ответ.

Перестаньте водить всех в заблуждение, не каких у вас доказательств нет и не было и не будет, на понт брать пытаетесь видимо. Все понимают что вы врете.

Артур, все доказательства предоставили администрации Best Change, ожидаем ответ. Просим вас воздержаться от обвинений в наш адрес.

Ну когда перестанете заниматься обманом.

Все доказательства предоставили администрации Best Change, ожидаем ответ.

Да перестаньте врать, были бы у вас доказательств довного бы все решилось.

Мне только одно интересно почему администрация не запрашивает у меня доказательства а вынесла решение в пользу сервиса, тоесть вы приняли решения только учитывая информацию предоставленную сервисом. Теперь ясно как данный мониторинг рабоет.

Пусть все увидят как честно и не притзято работает мониторинг.

Здравствуйте, Виктор, видим что ваша заявка ожидает подтверждения не более 27 минут. Регламент ожидания подтверждения оплаты по трансзаграничным переводам указан в уведомлении перед обменом. Так же, не можем не упомянуть что реквизитный голос присутствует на всем рынке. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Василий, мы понимаем ваше беспокойство, однако, такие случаи иногда происходят у пользователей, которые регулярно покупают или продают криптовалюту, особенно в связи с ужесточением политики Центрального банка по денежным операциям. Это не связано с конкретным переводом и, скорее всего, связано с общей проверкой транзакций. Мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего банка, чтобы предоставить все необходимые доказательства того, что ваши транзакции связаны исключительно с покупкой и продажей криптовалюты. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Дмитрий Матюшенко, уже общаемся с вами в чате и хотим помочь в вашем вопросе. Опишите нам пожалуйста вашу проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, вы неоднократно были предупреждены о том, что, если вы продолжите общаться неуважительно, мы будем вынуждены заблокировать доступ к чату поддержки. Дальнейшее наше общение проходит через почту. И как уже писали ранее в чате поддержки, нам была предоставлена выписка от получателя, поступления по вашей заявке еще нет. Как только мы получим подтверждение о поступлении платежа, сразу же исполним заявку. Сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Да кинули и из чата поддержки выкинули. Типа их дроп предоставил выписку, что деньги ему не пришли.Претензия возобновлена

Дмитрий, доказательства отсутствия поступления предоставлены поддержке мониторинга.Претензия снята

Дмитрий, оплата поступила с задержкой, ваш заявка исполнена и средства отправлены, ожидайте зачисления средств.

Здравствуйте, Александр, уже отвечали вам по данному вопросу не один раз. Перед обменом у вас было уведомление, "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят через сбп по номеру телефона". Вы согласились на данные условия, заполнили заявку и мы исполнили ее. К сожалению, мы не можем вам помочь в вашей ситуации, если вы указали неверный реквизит выплаты. Ваша заявка исполнена и с нашей стороны все условия обмена исполнены.Претензия снята

Здравствуйте, Оля, уже описали вам ситуацию ранее. Перед обменом у вас было уведомление, что проверка оплаты по трансзаграничному переводу может занять 60 или более минут. Как мы писали ранее, все еще ожидаем ответ от платежной системы по проверке вашей оплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

И сразу после того, как я написала сюда, чудесным образом платежная система нашла мой платеж,,,,,магия!Претензия возобновлена

Оля, никакого влияния ваш отзыв на проверку не оказал, только срок проверки, о которых вы были уведомлены перед обменом. Ваша заявка исполнена и средства уже в сети, ожидайте пожалуйста поступлений.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, у нас действительно есть уведомление о возможных задержках при трансграничных переводах, но, к сожалению, оплата по вашей заявке не поступила не по вине сервиса, ваш перевод был заморожен банком, на который, мы повлиять никак не можем. Сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Вы сожаление, а мне то как в этой ситуации быть, деньги я перевел, квитанцию об оплате предоставил, больше трёх часов времени потерял в пустую ожидая подтверждения, по итогу денег нет, платеж где то завис, поддержка отписывается по шаблону, никаких проведений в решении проблемы нет.Претензия возобновлена

Иван, как мы написали выше, мы не можем повлиять на работу банков. Ваш перевод был заморожен вашим банком и до нашей

Иван, как мы написали выше, мы не можем повлиять на работу банков. Ваш перевод был заморожен вашим банком и до нашей платежной системы не дошел.Претензия снята

Он заморожен моим банком по причине того, что банк получателя не принимает перевод.

Иван, это не причина заморозки перевода, а следующий этап. Обратитесь за более подробной информацией, пожалуйста, в поддержку вашего банка.

По информации от банка "Насколько я вижу, операция находится в холде. Операции по карте проходят в два этапа. 1  Сначала сумму операции блокируем. Вы не можете их потратить, но технически эти деньги всё ещё на счёте. Временное замораживание денег называется холд (HOLD). 2  Второй этап — списание. Он начинается после подтверждения от получателя. Обычно это занимает до 9 дней, максимум — до 45." На сколько я понимаю из-за того что банк получателя не подтверждает перевод второй этап не начинается.Претензия возобновлена

Иван, обратитесь за более подробной информацией, пожалуйста, в поддержку вашего банка. Наш сервис не имеет отношения к заморозке банковского перевода.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, вы заблокированы за выше переречисленные действия. Также видим что вы создавали много заявок в других обменных пунктах и там же пробовали совершить "треугол". Вся информация будет предоставлена поддержке мониторинга. С уважением, администрация сервиса Котлета

Мне просто интересно а вы доказать ваши обвение как собираетесь.

Максим, вы заблокированы за выше переречисленные действия. Также видим что вы создавали много заявок в других обменных пунктах и там же пробовали совершить "треугол". Вся информация будет предоставлена поддержке мониторинга. Вам доказывать не собираемся так как вы и сами знаете что вы мошенник и надеетесь на не внимательность мониторинга. Будь по вашему :) С уважением, администрация сервиса Котлета

Я пончл что кромя вашего шаблоного текса вы не чего неответите, я передал всю информацию алмиристрация.

Максим, вы заблокированы за выше переречисленные действия. Также видим что вы создавали много заявок в других обменных пунктах и там же пробовали совершить "треугол". Вся информация будет предоставлена поддержке мониторинга. Вам доказывать не собираемся так как вы и сами знаете что вы мошенник и надеетесь на не внимательность мониторинга. Будь по вашему :) С уважением, администрация сервиса Котлета

Вот вы ***, ***.

Максим, вы заблокированы за выше переречисленные действия. Также видим что вы создавали много заявок в других обменных пунктах и там же пробовали совершить "треугол". Вся информация будет предоставлена поддержке мониторинга. Вам доказывать не собираемся так как вы и сами знаете что вы мошенник и надеетесь на не внимательность мониторинга. Будь по вашему :) С уважением, администрация сервиса Котлета

Перестанте нарушать правила ведения диалога на мониторинге, ваше шаблоный текст только доказывает что вы врете.

Максим, вы заблокированы за выше переречисленные действия. Вся информация предоставлена поддержке мониторинга.

Ну я так же предоставил.

Мы передали все необходимые материалы, подтверждающие ваши мошеннические действия, поддержке мониторинга.

Максим, рекомендуем воздержаться от оскорблений. Как мы писали ранее, материалы переданы поддержке мониторинга. Вам доказывать не собираемся.

Ну конечно когда не чем доказывать, только так и оправдываються.

Приветствуем, Максим. Проверка полученных материалов и сведений от обменного пункта показала, что Вы пытались ввести в заблуждение администрацию сервиса, предоставляя отредактированные материалы. Претензия переводится в нейтральный статус ввиду попытки мошенничества со стороны пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, спасибо за положительный отзыв и оказанное доверие! Не забудьте воспользоваться вашим личным кабинетом, с ним вы можете: иметь постоянную скидку и увеличивать ее, хранить промокоды, а также участвовать в реферальной программе :) С уважением, администрация сервиса Котлета

Первый раз лет за 10 такое, чтоб просто сперли деньги и трава ни расти.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эсфирь, к сожалению, Вы не прикрепили чек об оплате и не связались с нами по поводу заявки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в телеграм ***, мы обязательно разберемся в ситуации С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Первый раз лет за 10 такое, чтоб просто сперли деньги и трава ни расти.

Здравствуйте, Алекс, только что подтвердили вашу оплату, благодарим за ожидание. В течении 15 минут средства будут отправлены по реквизитам из вашей заявки, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Алекс, спасибо за ожидание, ваша заявка была успешно исполнена, в течении10 минут транзакция должна получить первое подтверждение сети., проверьте пожалуйста зачисление.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, деньги пришли! Но ожидание в 10 часов такое себе, думайте сами.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, уже описали вам ситуацию. Пока что вашу оплату платежная система не получала и информацию по вашему вопросу не предоставляли. Ожидайте пожалуйста, как мы писали вам ранее, как только получим информацию - вам сообщим.Претензия снята

Я вам предоставила все доказательства успешного перевода. Пора бы Вам уже разобрать в нутри вашего обменника.Претензия возобновлена

Ирина, уже сообщали вам причину долгой проверки вашей оплаты. Платежная система ожидаем выписку со стороны банка, если платеж будет обнаружен, вашу оплату подтвердят. Занимаемся вашим вопросом, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Требую возврат средств, так как старые реквизиты уже не актуальны. Безуспешно. Какая нибудь есть на них управа, что хотят то и творят. Завтраками кормят уже второй день.Претензия возобновлена

Ирина, уже описали вам ситуацию. Вашей оплаты платежная система не обнаружила. Выписка из банка, по которой можно будет проверить так же вашу оплату, будет только в будни. К сожалению, в вашем случае возврат средств невозможен, но если ваш кошелек выплаты в заявке уже не актуален, можем предложить вам заменить его. По новому адресу выплата совершиться сразу, как только получим от платежной системы подтверждение вашей оплаты. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Артем, по данной заявке мы успешно отправили средства еще вчера, по мемпулу они давно находятся на кошельке получателя. Обратитесь в службу поддержку своего кошелька, и уточните, где ваши средства С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Инсаф, уже занимаемся вашим вопросом. Делаем все, чтобы решить ваш вопрос, ожидайте пожалуйста ответа поддержки.Претензия снята

Здравствуйте, Расим, вы были предупреждены о том, что, если ваше общение продолжится в неуважительной форме, мы будем вынуждены заблокировать вас в чате поддержки. По обеим заявкам был указан один и тот же кошелек. Чек, который вы прикрепили к оплаченной

заявке, соответствует выданным реквизитам. Оплата поступила по заявке 1234604, средства отправлены на указанный в заявке кошелек. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Написала в телеграм как час тишина. Наверное проблемы какие...

Здравствуйте, Вика, к сожалению, при создании заявки вы прикрепили неверный чек: в нем не совпадает сумма, и реквизиты оплаты. Свяжитесь с нами в чате поддержки и пришлите верный чек, С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Никита, перед обменом у нас есть уведомление: "При оплате по трансграничным реквизитам возможны задержки в подтверждении оплаты в среднем до 30 минут, но иногда это может занять больше времени." Вы были проинформированы о возможных задержках. На данный момент ваша заявка исполнена и средства отправлены. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Елисей, просим выражаться вас в рамках приличия. Наблюдаем задержки получения средств со стороны банковской системы. Надеемся на скорое разрешение проблемы. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Елисей, ваша заявка исполнена и средства отправлены.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, к сожалению, в настоящее время мы сталкиваемся с повышенной нагрузкой на нашу службу поддержки, просим прощения за ожидание. Перед обменом у нас есть уведомление о возможных задержках подтверждения оплаты, вы были проинформированы. Оплату уже подтвердили, скоро отправим монеты, ожидайте пожалуйста. С уважением, администрация сервиса Котлета

Максим, ваша заявка исполнена и средства отправлены, просим прощения за задержки.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю Администрацию за помощь, после вашего подключения к решению вопроса, пошла динамика, статус сменился и через 15 минут заявка была исполнена, хорошего дня!

Здравствуйте, Иван, по результатам проверки платеж по вашей заявке не был найден, по этой причине дополнительно запросили выписку из банка и отправили на повторную проверку. На данный момент ожидаем ответ платежной системы, просим прощения за ожидание. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

После моей претензии сразу же мои деньги нашлись. Ну у вас, конечно, и отношение к клиентам. Вряд ли больше к вам вернусь.

Иван, перед обменном у вас было уведомление о возможных задержках о подтверждении оплаты, иногда банковская система трансграничных переводов может дать сбой, к сожалению от этого ни одна банковская система в мире не застраховано. Надеемся мы сможем вернуть ваше доверие. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Артур, вы предоставили чек в котором реквизиты получателя не совпадают с теми, что были выданы вам в заявке. Также вы прислали скриншот выданных реквизитов в заявке и по почте, убедившись в том что по данной заявке были выданы другие реквизиты. Возможно вы создавали другую заявку и на другую почту в которой были выданы те реквизиты которые указаны в вашем чеке, пожалуйста проверьте это. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Станислав, как мы вам не раз сообщали, к сожалению, сейчас на некоторые банки довольно ограниченное количество реквизитов, но есть большое количество на СБП, вы можете оплатить с банков которые указаны в уведомлении перед обменном. Также есть много реквизитов с Т-банк, Сбер, ВТБ, ПСВ и Мтс-банка, вы можете оплатить с данных банков если таковые имеются. Мы делаем все, чтобы увеличить количество рабочих и надежных реквизитов, для сокращения времени ожидания получения реквизитов оплаты. Спасибо за понимание. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Галина. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с задержкой. Мы понимаем, как важно для вас быстрое выполнение заявки. Перед созданием заявки действительно появляется уведомление: «При оплате по трансграничным реквизитам возможны задержки в подтверждении оплаты в среднем до 30 минут, но иногда это может занять больше времени». Мы всегда стараемся обрабатывать заявки максимально оперативно, и ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Если у вас останутся вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие