На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3750
Деньги шли по регламенту, 25 минут (для меня очень долго). Так же сняли дополнительную комиссию 1% при переводе на приватбанк (нигде на сайте не указана что снимут еще 1%). Обменнику желаю удачи, сам им больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Spawn! Мы ничего не снимали и никакой комиссии у нас нет! Все комиссию и с нас и с вас увы снимает Приват банк(3700 можно на линии у банка это уточнять) Мы никакой комиссии не берем. Надеемся на ваше понимание. Хорошего дня!
Приветствуем, Spawn! Не могли бы Вы прислать скриншот заявки и указать полученную Вами от обменного пункта сумму? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange.ru :::::: https://ibb.co/jh7P9Qt
Https://ibb.co/MsCkLyC Обменник сегодня в 14:57 (более чем через сутки) прислал мне 133 грн (что по сумме равно 0.5% которые сняли). Приход денег смешался с моими другими деньгами, я даже не понял откуда пришло (нашел только после того как мне написала обменка вечером). Получается очень интересно, пока не напишешь жалобу все деньги не прийдут. P.S Вообщем если обменник попытался меня этим подкупить, то очень плохой обменник, могу только представить сколько еще пользователей недополучили свои суммы. Если возникла какая либо техническая проблема, то какую-то *энную* (для меня эта сумма составила 0.5%) сумму могут задержать более чем на 24 часа по непонятным для меня причинам. Как и в прошлом своём комментарии, больше не планирую использовать данный обменный пункт. По итогу: 0.5% с моего платежа удержали, как говорит обменник это сделал приват24 (Это возможно, у них есть такая комиссия). (на моё личное мнение, они должны указывать на своей обменнке что сумма будет на 0.5% меньше указаной в заявке. Желаю обменке прислушиваться к своим клиентам и всего самого хорошего.
Spawn, вы абсолютно правы,увы 0.5 удерживает банк,а не сервис. https://pastenow.ru/8QYQK https://pastenow.ru/8QYPW https://pastenow.ru/8QYOT Сервис свои обязательства выполнил в полном объёме,как вы по сумам и и чекам сверили
ЗАЯВКА ID 71946 занизили выплату на 10571р заявка создана в 10:07 уверяют что на бирже в этот момент был курс биткоин доллар 7200 доказательств своих слов не предоставляют объясняться не хотят!
Здравствуйте, Елена! Вам три раза было аргументировано сказано : Курс заявки может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!!Основанием для пересчета курса может быть изменение более чем на 0.5% биржи BITSTAMP Вы создали заявку при резком падении биржевого курса , который упал за 10 минут более чем на 200$ / Фактаж в скрине : https://pastenow.ru/74de929d57c7beddf9839c9072886844Претензия снята
Скрин со свечей в два часа не актуален. скажите точно до минуты когда была создана заявка и какой был в эту минуту курс. Претензия не к тому что вы три раза повторяете о правилах пересчета курса, я не против, вопрос к курсу пересчета, вы говорите он был 7200 на момент заявки но это не так.Претензия возобновлена
Елена, система автоматически работает. Вы прекрасно поняли о чем речь, откройте график поминутноПретензия снята
Именно об этом идет речь, на графике поминутно курс укладывается в колебания 0.5% Очень прошу вас сообщите в какое время до минуты была создана заявка и какой в этот момент был курс, пожалуйста. Прошу второй раз. Не пишите общих фраз, пожалуйста, ответьте на конкретный вопрос. Надеюсь на ваше понимание, спасибо.Претензия возобновлена
Елена, https://pastenow.ru/57e17fac0c81afe45c31f6e209843ef4 свеча с 7140 на 6915 . Да вы правы , свеча даже больше чем 200$ . Вам же авто пересчет сделал 140$Претензия снята
Еще раз прошу поставьте минутный тайм фрэйм и сообщите точное время заявки (до минуты) создается ощущение что вы выкручиваетесь. Прошу третий раз. СпасибоПретензия возобновлена
Елена, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Может вам посекундно еще ? Может быть вы точно мне скажете на какой секунде ваш бтц сделал три подтверждения сети? Вам четко дан график с резким падением в минуты вашего зачисления.Претензия снята
Конечно подтверждения тоже поминутно. И заявка когда создается курс фиксируется во время создания в эту минуту, если хотите в эту секунду. какой курс был зафиксирован во время создания моей заявки? сообщите, пожалуйста. не издеваюсь и в мыслях не было и не надо эмоционировать, пожалуйста. 10тыс не малые деньги.Претензия возобновлена
Елена, у нас все автоматически. Рады что помогли вам сэкономить около 80$Претензия снята
Вы не сказали как сработал ваш автомат и в какое время был какой курс. Заявка была создана в 8:02 при курсе 6929 вы заявляете что курс во время создания заявки был 7200 покажите пжл скрин с курсом который вы мне озвучиваете. СпасибоПретензия возобновлена
Елена, вам все аргументы приведены.Претензия снята
Уважаемый администратор, аргументы не приведены вы не сообщаете курс и время создания заявки. У меня есть все скрин шоты подтверждающие мою правоту. Очень жаль что вы отписываетесь общими фразами и не отвечаете на конкретные вопросы. Большая просьба к администрации площадки вмешаться. Спасибо, с уважением.Претензия возобновлена
Елена, уважаемый коллега , не думайте пожалуйста что Вы умнее других. Данная дискуссия зашла в тупик. Если вы начинаете апеллировать к администрации площадки , то будьте добры писать им на хорошо известную вам почту.Претензия снята
Вчера делал обмен (бтк-сбер), мне было нужно срочно, поэтому действовал быстро: в 16.44 составил заявку, минуты через две перевел все. Просмотрел, биток улетел быстро, порадовался, жду.. ...час жду.. два жду... не выдержал, написал в 19.35, очень было важно получить быстро. По ответу понял, что то ли затеряли, то ли завтыкали по времени. Ссылаясь на то, что "банкинг висит" если бы утром не делал вывод другим обменником, то поверил бы конечно. В итоге: да вежливо, да отвечая, но нифига не оперативно получилось.. В первые деньги только к 22м пришли, последние в половине 12го На срочных обменах точно буду обходить стороной
Здравствуйте, Андрей!Приносим извинения за небольшой технический сбой. Да,действительно процессинг немного задержался но большая часть по заявке вам пришло практически в пределах регламента указанного на сайте . Вторая часть позже регламента. Но увы был тех сбой с себя вину не снимаем .но увы форс-мажоры бывают у всех
2 часа жду, средств на счету все нет.Я специально заранее поинтересовалась нет ли загруженности сети, на что мне ответили сеть свободно все быстро придёт.Когда я поинтересовалась почему до сих пор нет ни одного подтверждения, оператор начал меня высмеивать типа я в блокчейн ничего не понимаю, такое хамство я не потерплю и отзыв не уберу.Так же требую вернуть деньги.Администрация, разберитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Татьяна! Мы не влияем на сеть , если вы не в курсе . Мы можем повлиять исключительно начислением вознаграждения для приоритетности . Ваш перевод выполнен в течении 2-х минут после вашей оплаты и полностью зачислен на указанный вами адрес. Будьте добры уберите не обоснованную претензию. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/7af8cac9e16495e014cf3230f5850f4ca2c065706e552ccdece402aca12af233
Вы не внимательно прочли мой комментарий и совсем не поняли суть претензии и это лишний раз доказывает, что сотрудничать с вами ни в коем случае нельзя.Я останусь при своём мнении и претензию не уберу, тк она обоснована( читайте выше ) А на основе честных комментариев люди сами решат связываться им с вами или нет.
Татьяна, мне кажется это ВЫ не понимаете о чем пишите. Заявка выполнена в полном обьеме в кратчайшие сроки. И да вы можете не утруждать себя , вам отказано в дальнейшем обслуживании за неадекватность.
Я и не нуждаюсь в ваших услугах, 3 часа это не кратчайшие сроки.Говорите теперь что хотите, это вы теряете клиентов и деньги, а не я.
Татьяна, Вашей неадекватности можно позавидовать! Ваш перевод выполнен в течении 2-х минут после вашей оплаты и полностью зачислен на указанный вами адрес. Будьте добры уберите не обоснованную претензию. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/7af8cac9e16495e014cf3230f5850f4ca2c065706e552ccdece402aca12af233 Оставлять претензию вы не имеете права она не актуальна как и вы. Всего доброго
Слушай, мы уже поняли что ты хам и грубиян, так что пусть люди посмотрят какие тут компетентные сотрудники) + ? что ты врешь(3 часа заняло Поступление средств на счёт, при обещанном «за час» и ещё клиента неадекватным выставляешь, а это уже показатель.Удачи.
Ну начнем с того пожалуй что на ты мы не переходили это раз! Люди как-то и без вас разберутся это два!За час вам никто ничего не обещает не мы не вы на это уже не влияем это три! А четыре гугл и википедия в помощь почитайте хотя бы принцип работы и как зачисляется бтс. Адьес Татьяна
Эх...жаль скрин переписки не прикрепить, как такие нечестные плуты ещё и валютой занимаются? А люди о качестве ваших услуг как раз из отзывов и узнают, и я не одна вами крайне недовольна, так что задумайся и пересмотри свою политику.
Эх ..жаль что (а самое удлинительное как и откуда!!???)вы узнали что такое биткоин. но еще больше жаль что так и не смогли узнать принцип работы сети бокчейн и как происходит и кто влияет на зачисления. А еще очень жаль что вам так и не объяснили элементарные правила приличия и что с незнакомыми людьми в диалоге следует обращаться все таки на "Вы"и на ты переходят хотя бы после знакомства и с разрешения. Мы думаем что вам нужно подумать над самоизоляцией ,ваша бурная фантазия(из большого количества потока сказанного вами выше) и не восприятия информации пугает...
Честные люди не оправдываются, а уж тем более не переворачиваются ситуацию и не обвиняют других.Пообещал за час- дык будь добр, выполняй. Кто бы говорил о воспитании)
Татьяна, а мы уже грешным делом подумали что вы воспользовались википедией и изучили как работает и как зачисляется биток, но увы наши ожидания были напрасны. Вы все так же задаете марсианские вопросы и какие-то дык,мык,пык будь добр увы,вы это другое измерения.Все таки рекомендуем ознакомиться с азами криптовалют за удачу спасибо!!! Пусть вас с распростертыми объятьями примут другие обменные пункты
Если ты это читаешь перед обменом, лучше выбери другой сервис, потому что тут тебя точно обдерут.
В 14:16 (по Украине) создаю 2 заявки по 0.332602 BTC -> 50 000 грн. Ок, курс в заявке не фиксируется. На этот момент курс BitStamp 5106. На момент 3-го подтверждения, а это 15:05 курс BitStamp 5117, то есть курс биржи не изменился. В 16:55, когда приходят выплаты, курс BitStamp 5374 USD, а я получаю 98 000 грн, вместо 100 000. Обменник объяснил, что в праве пересчитывать курс, когда ему вздумается, и как ему вздумается, спустя 10 минут после создания заявки.
Здравствуйте, Максим! К чему все эти дискуссии которые не имеют место и смысла . Вам же все в чате очень подробно в диалоге объяснили и написали. Жирными буквами все предупреждения и правила указаны перед созданием заявки. Всего вам доброго
Я не имею права оставить отзыв?
Максим, вы имеете полное право оставлять отзывы и Коментарии. Мы же со своей стороны так-же просто комментируем . Дальше каждый остаеться при своем мнение и праве выбора на дальнейшее
Поддержка на сообщения не реагирует, в процессе обмена курс не зафиксировали и в результате его снизили аж на 2%. Просто выплатили меньшу сумму без объяснений. Выплаты шли два часа, хотя btc был на кошельке у обменника через 30 минут. Не рекоменую.
Здравствуйте, Юлия! Все четко прописано перед созданием заявки. Курс динамичен и за время заявки бтц может упасть и больше . Выплата произведена строго в соответствии с регламентом .
Заявки не проходят уже больше 3-ех часов, время по регламенту прошло. Поддержка никак не реагирует и не отвечает.
Здравствуйте, Султан! в воскресенье поддержка работает в свободном графике. Часть оплаты не пускает на вашу карту. Напишите пожалуйста на почтуПретензия снята
Почему поддержка игнорирует и не отвечает, я вам писал, вы могли бы это сообщить до того как я оставил комментарий. Жду решение проблемыПретензия возобновлена
Султан, вам в чате все обьяснили что проблема выплаты остатка была в вашей карте. Вы дали новую карту , ожидайте выплату.Претензия снята
Будьте осторожны, данный обменный пункт выдаёт за киви своё направление на баланс, стоит значёк киви с трубкой внутри, там курс совершенно другой! Сам чуть было не попался. А киви обмен у него ниже!!!
Так же не поступили деньги на счёт. Оператор не отвечает. В чем проблема?
Здравствуйте, Борис! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время Ваша выплата в очереди на списанииПретензия снята
Здравствуйте! Нет до сих пор денег.
Здравствуйте, Валерий! Выплачено в полном обьеме через 6 минут после зачисления бтц . Проверьте баланс карты и просьба убрать негатив
Валерий, будьте добры убрать необоснованную претензию! И перед тем как ее писать хотя бы смотреть время для исполнения заявки и свой баланс на карте
Вынужден оставить отрицательный отзыв, т.к. менял 0.503 биткоина на сбербанк, на момент создания заявки по курсу получалось 314 тыс, 3 подтверждения пришло в течении 30 минут, но как то магическим образом курс пересчитался и я получил 307 тысяч, хотя на момент когда деньги пришли по курсу новому 311 тысяч, обычно курск фиксируется на момент создания заявки. Вообщем потерял 7 тысяч. Обидно(((((
Здравствуйте, Андрей! Как и предыдущие 10 раз в чате повторим вам еще раз Согласно правилам и регламенту с которым вы согласились и приняли Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время (см. статус оператора). Курс фиксируется на 30 минут после вашей оплаты и может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!! за время вашей заявки курс бтц резко обвалился и выплата была сделана автоматически после 3го конфирма сети
Третий конфирм был раньше чем через 30 минут! Курс пересчитали незаконно.
Андрей, Курс фиксируется на 30 минут после вашей оплаты и может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!! за время вашей заявки курс бтц резко обвалился и выплата была сделана автоматически после 3го конфирма сети Ваша бтс не зашел в течени 30 минут согласно регламента
Причем если отследить временной промежуток обвала курса не было, даже на данный момент курс сохраняется прежним + - 50$ но не как не 250. Обменник просто кинул на 7 тысяч сам занизив курс. Перфекто.
Вот график за последние 3 часа ни какого обвала курса не было https://prnt.sc/r2tcqa создал заявку я после того как курс обвалился с 10400 до 9900 сейчас курс 9886
На данный момент урс упал по бирже на 16 долларов а у вас курс упал на все 300, только курс этот вы установили сами , т.к. увидели возможность заработать на мне. Вот и все!
Прошу вернуть 7 тысяч раззницу курса на данный момент.
Или отменить заявку, я не согласен с самовольным изменением курса, без моего уведовления. Я бы согласия не дал.
Андрей, всего доброго. Ваше поведении и не восприятия информации к сожалению говорит что мы не сможем с вами впредь сотрудничать. Оставьте пожалуйста свои попытки шантажа и манипуляция .а так же ваши угрозы сделанные в чате при себе . Всего доброго хорошего вечера
НА основании чего вообще курс был занижен я услышу хоть один адекватный ответ от вас, или только жажда наживы вами руководит. Вот скрин отправки там указанна сумма на момент отправки и на данный момент, на данный момент сумма даже больше чем была при отправке, о каком занижении курса идет речь ? Так же я скидывал график bifinex ни какой просадки курса не БЫЛО! Прошу вернуть деньги, которые вы просто у меня украли.
Https://prnt.sc/r2tjn3
Аният или Андрей или кто вы на самом деле?не надо писать с разных почт и с разными типо номерами заявок вам все сказанно выше всего доброго!
Обменник ВОРУЕТ !
Пользователь неадекватен. Вам отказано в обслуживании!
Я неадекватен? Я предоставил все доказательства того что вы воруете, а вы не можете предоставить не одного довода по существу и просто закрываете претензию, такое ощущение что владельцы обменника школьники. Верните деньги!
вас раз все было объяснено написано и сказано. Вести диалог со стеной очень тяжело. Всего доброго. Найдите себе занятие в субботний вечер более интересное и полезное чем писать пустоту и сотрясать воздух!
Вы придумали что была просадка курса, а я предоставил вам доказательство что чейчас курс даже выше чем был при отправки биткоинов вам. Я просто прошу вернуть мои деньги. Вы не предупредили а самовольно изменили курс заявки не предупредив меня, и назад отменить заявку отказываетесь, буду добиваться делистинга вашего обменника с данного ресурса. Моя притензия обоснована!
Андрей, мы понимаем ваше разочарование , но обменник не влияет на курсообразование БТЦ . Создав заявку вы согласились с правилами сервиса по возможным рискам . Пересчет курса на актуальный это практика абсолютного большинства обменных сервисов при явной просадке (коррекции) криптовалюты . Изучив вашу переписку с администратором , я могу вам дать рекомендацию как избежать подобных ситуаций: при коррекции курса переводите ваши средства из криптовалюты в Usdt , и уже затем Usdt меняйте на необходимый вам фиат. Как правило курс Usdt статичен и тем самым вы избежите никому не нужных рисков.
Изменения курса не было! Курс только вырос!
Андрей, курс вырос сейчас по сравнению с вчерашней вашей заявкой. И даже при этом , курс на бестчендж меньше чем вы ожидали получить. Вам все доходчиво обьяснили , создав и оплатив заявку вы согласились с правилами . Не думайте пожалуйста что обменник это благотворительная организация, выше я вам описал как можно зафиксировать сумму без рисков курсовых перепадов.
Почему вы меня не предупредили о том что курс будет перерасчитан? Почему я хочу отменить заявку и вернуть обратно свои деньги и вы мне отказываете? Я показал вам график ни каких просадок о которых вы утверждаете не было. Вы сами устанавливаете курс на bestchnage и от этого курса отталкиваетесь. НА бирже курс не просидал!!!!!!!!!!!!!!!! А вы его искутсвенно занизили и выплатили мне меньше. Я хочу отменить заявку!
Андрей, при создании заявки черным по белому написан регламент проведения обмена : Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время (см. статус оператора). Курс фиксируется на 30 минут после вашей оплаты и может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!!
То-есть вы сами решили его пересчитать даже меня не уведомив. При этом на биржах курс не изменялся. Понятно же что это кидалово. Я хочу отменить заявку и вернуть обратно мои биткоины, комиссию за переводы я готов взять на себя. Меня не устраивает этот обмен, это не обмен а обман.
Кстате 3 конфирма было через 24 минуты после отпарвки средств!!!!!!!!!!!!!!
Андрей, боюсь что каждый останется на своем. Я вам привел все аргументы . Желаем вам найти тот сервис который будет вас во всем устраивать. Вынуждены отказать вам в дальнейшем обслуживании
Тогда оставьте отрицательный отзыв притензия не закрыта, и не когда не будет закрыта, так же я напишу посты на всех форумах о том как вы обманываете людей на которых у вас есть реклама.
Андрей, вы получили средства в полном обьеме согласно правилам сервиса. То что вы не прочитали регламент обмена перед созданием и оплатой заявки не освобождает вас от ответственности.
Согласно регламенту обмен не был произведен, вы не доплатили 7 тысяч!!!!!!!!!!!!!!
Если вы серьезный обменник, будьте добры верните мои деньги или отмените обратно заявку! Не будьте такими низкими ворами!
Залог успеха в вашем бизнесе это честность. Обманув меня на 7 тысяч вы богаче не станете. Я не успокоюсь и испорчу вам жизнь. Запомните мои слова.
Андрей, очень жаль что из более 60 000 проведенных заявок именно вы решили испортить нам жизнь.
Я уверен что пострадавших гораздо больше! Жду возврата, жизнь вам ни кто не портит, вы взяли мои деньги без спроса, положите обратно и будем жить дальше по совести..
Андрей, во первых это вы пришли к нам а не мы к вам. Во вторых именно вы пытались отыграться на обменнике из за коррекции курса, иначе вы бы просто обменяли Usdt либо не делали обмен у нас , учитывая что в правилах четко указано о пересмотре курса из за высокой волатильности рынка . И после всех ваших угроз вы еще говорите о какой-то совести...
Воры!
Приветствуем! Пожалуйста, прекратите спор. В данный момент проводится выяснение ситуации. Чуть позже с нашей стороны будет дан ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы его и не начинали. Ждем ваш ответ.
Вы украли у меня 7 тысяч я жду возврата!
Андрей, прекратите писать бред . Никто у вас ничего не крал. О ситуации с вами передано администрации Бестчендж. Ждите вердикта арбитра.
Жду 4 часа 0 подтверждений .на сайте что то говорится про быстрый обмен, но там говорится о том что киви ввели новые правила и там порой надо ждать 48 часов и чтоб ускорить перевод с киви нужно доплатить и вам дадут номер на который переведется быстро .Но ребята умалчивают об одном, если вы не доплатите они поставят минимальную комисию дабы вы сидели и ждали сутки свои деньги. Я не заплатил и о чудо с киви ушли деньги моментально, но когда зашел проверит свою транзакцию я был очень удивлен настолько мизерную комисию я не видел не разу.на все мои вопросы в чат мне в ответ задавали вопросы, где мол написанно какую комисию мы должны ставить. В чате сидел парниша из подъезда который не умеет общаться с лбдьми и просто не уважительно относится к клиентам .суда больше не вернусь и вам не советую
Здравствуйте, Гоша! Изучив ваш вопрос по названной заявке , даю ответ: 1) Комиссия выставляется автоматически , на вашу сумму заявки в 1000 руб комиссия сети составила около 1.5% . 2) Загрузка сети сегодня выше среднего 3) По сумме вашей заявки у нас вопрос кто еще является " парнишей из подьезда " Можете не утруждать себя заходом на наш сайт, вы в черном списке за полную неадекватность.
Схема рабочая, специально занижают комисию дабы все им доплачивали за быстрый перевод .Консультант будет узнавать у вас где что написанно,а не отвечать на конкретно поставленный вопрос выставляя вас идиотом.Так же он весело шутит , слишком плоско но весело .единственный плюс этого обменника .шел 6 час как я совершил обмен 0 подтверждений ничего удивительного
Ниже куча подобных отзывов про хамское общение и дикие задержки , очень жаль что не прочитал отзывы заранее
Уважаемый знаток,для начало усвойте что сервис не влияет на скорость зачисления и комиссия у всех транзакций одинаковая,а пострадавший почему то только вы у нас.А вы как мы посмотрим специалист по каким-то схемам,откроем Вам страшную мировую тайну платежи действительно задерживают,только это делает плательная система Qiwi и пройдёт он или нет не знает никто поэтому об этом просто предупреждают о возможной зардержки ВАШЕГО перевода!А доплачивать или делать быстрый как вы говорите перевод-это вы очевидно без очков читали у других сервисов и путаете теперь их с нашим!У нас нет то о чем вы вояете в своём потоке сознания
Обменник не фиксирует сумму оплаты, в момент поступления оплаты пересчитывает на другой курс, который меньше чем в заявке. Больше менять не здесь не буду, и да, можете не говорить что пересчитали курс из за того что он изменился сильно или то что прошло времени много после создания заявки, прошло 14 минут с момента создания заявки и поступления средств на ваш счет, курс изменился на $80 так что не утруждайтесь писать какую-нибудь чушь.
Здравствуйте, Станислав! перед созданием заявки в данном направлении четко прописаны правила обмена. система пересчитывает автоматически курс через 30 мин после создания заявки и после 3-х конфирмов сети. В это время курс на блокчейн варьировался в 2% . Выплата поступила актуальная.
Значит только у вашего обменника не фиксируют сумму, на других до 120 минут проводят фиксирование курса, в общем о чем тут говорить, ваш обменник , ваши правила, но я больше не вернусь, продолжайте с вашим пересчетом дальше, спасибо, претензий нет.
Оформила обмен, деньги отправила, по факту сижу и жду а на карту так они и не поступили. Хотя в статусе заявки написано выполнено, что является обманом. Оператор игнорирует в чате и не отвечает, так же писала на почту там тоже игнорируют. Прошу помочь разобраться с этим обменником и предостеречь других. ЗАЯВКА ID 66740
Здравствуйте, Татьяна! Перевод на указанную вами в заявке карту выполнен в полном обьеме в 19.49 мск. Уточняйте пожалуйста в своем банкеПретензия снята
ЗАЯВКА ID 66662 Уже 6 подтверждений сети биткоин(обменнику надо 3), заявка так и не исполнена, статус висит: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат
Здравствуйте, Vladimir! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее времяПретензия снята
Создал заявку. Повисев некоторое время выдало ошибку с указанием обратится в техподдержку, которая ни как не отвечает. Получается что кинули?
Здравствуйте, Иван! Уважаемый , если бы была ваша оплата то вы бы получили выплату. А так от вас оплаты НЕ БЫЛО. Всего доброгоПретензия снята
Оплата была произведена есть подтверждающие факты. А вы просто аферисты. И как таких только земля носит...
Даже на связь не выходите со своего сайта.Претензия возобновлена
Иван, нет оплаты от вас. Заявка удалена. О чем разговаривать?Претензия снята
Вышлите на почту скрин
Скрин на почту скинул. Интересно, а как статус заявки сменился на исполнено если вы говорите что оплата не прошла?Претензия возобновлена
Иван, ваша оплата пришла не на мерчант а на наш старый статический адрес. Выплата уже в процессе. Приносим извиненияПретензия снята
Выплату получил. Спасибо.
После холда по заявке со стороны киви обменник прикрутил доп. комиссию 0,0005(о которой на сайте нет ни слова, специально все перечитал, страницу заявки, пользовательское соглашение) и выплатил по грабительскому курсу без объяснения причин. почему по грабительскому курсу? - я на момент выплаты создал еще 1 заявку для теста курса на текущий момент Крайне не рекомендую пользоваться данным обменником. сам больше не когда не обращусь. историю диалога сохранил с оператором в чате сохранил и могу предоставить. знаю о нежелании bestchange публиковать отрицательные отзывы, чтож посмотрим опубликуют ли в этот раз. буду публиковать на других подобных ресурсах.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Michael! Уважаемый пользователь. Прикручивают гайки на заводе . Сервис берет на себя все риски связанные с нововведением платежной систему и спустя 24-48 и так далее часов потом искать платежи . а так же ожидать возможные блоки за это время кошельков после зашедших и не зашедших ваших средств и так далее. ваша заявка выполнена как только ваши средства поступили выполнена по актуальному курсу сервиса который был именно на момент захода вашего платежа. Давайте обойдемся без ваших рекомендаций. Вы в праве выбирать любой удобный вам сервис . А мы постараемся пережить такую не невосполнимую потерю в виде вас как нашего клиента. Всего доброгоПретензия снята
1. почему притенения снята автоматически?, администрация обменника проблему не решила. 2. моя заявка была выполнена по не актуальному курсу.Претензия возобновлена
Michael, когда вы создали заявку и когда пришла оплата от вас ?Претензия снята
Очень долгий и очень не культурный обменник. Вчера в 20.00 создал заявку, все оплатил. Ждал до 00.00 в итоге не было ответа. Не от обменника не от тех.поддержки. сегодня только в 14.30 отписалась тех.поддержка. Сослалась на то что оплата не была произведена, после отправки чека об оплате, была произведена транзакция задним числом (без коментариев). По совершенно другому курсу нежели в начальной заявке. Не знаю как вы господа и дамы. Но я таким сервисов впредь пользоваться не буду.
Здравствуйте, Mihail! Вы прежде чем писать негатив смотрите в свой чек когда вы оплатили и когда прошла оплата и спустя какое время.в связи с новыми правилами сервиса Qiwi платеж блокирует система,а не наш сервис,а отслеживать всех в течении 48 часов как бы не совсем логично и не наша задача отчем и предупреждаеться перед оплатой заявки .И как только вы предоставили чек что оплата прошла ваша заявка была выполнена в течении 2 минут.Поэтому ваши не уместные комментарии о ожидании и отсутствия ответа мягко говоря не уместны.Потрудитесь хотя бы в чек себе смотреть ушла ли и отобразилась сразу оплата или ваш платёж на проверки ,а потом уже пишите свои комментарии о качестве сервиса.Всего Вам доброгоПретензия снята
Вчера заказал обмен Киви рубли на Биткоины, сказали что будет задержка 24 часа, сегодня зашел в Киви кошелек платеж прошел, на сайте обменника статус заявки на проверке, вчера оператор общался а сегодня не отвечает. Вот и думаю неужели кинули?
Здравствуйте, Дмитрий! Вышлите на почту чек вашего перевода. Нам сложно отследить самостоятельно все оплаты в киви, так как они могут приходить через 48 часовПретензия снята
Оператор общается по хамски, больше пользоваться не буду.
Какое-то быдло сидит в поддержке в данном обменнике. Пришел уточнить что по заявке моей, ( т.к статус больше часа висел на подтверждении почему то)саппорт вместо вежливого общения, задает тупые вопросы и ведет диалог на от***бись.Ужас 2) Заявка ID 63889 1)проверяйте средства на карте 2)так готово или нет? не могу проверить физически Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы. Это может занять некоторое время. 1)ещераз Вам повторяю средства на карточке проверяйте 2)еще раз говорю, не могу проверить пришли ли средства ФИЗИЧЕСКИ. Для этого уточняю у вас. Оплата была сделана больше часа назад. Статус заявки висит как ожидания подтверждения. 1)а в чем причина что проверить свою карту не можете? с нашей стороны выполнено и деньги отправлены 2)ну так так бы и сразу. всего доброго 1) взаимно
Здравствуйте, Вильнюс! Судя по тому что только после третьей фразы - "Средства на карте" , вы перестали повторять один и тот же вопрос , то у нас возникает вопрос , что в таком случае для вас - вежливое общение?
Прошел час с моменты моей оплаты, а статус заявки висел так и дальше на подтверждении оплаты, хотя были три подтверждения. Далее, я пишу в поддержку свой номер заявки. Оператор отвечает : "проверяйте средства на карте" Я уточняю: *Так она готовая или нет?, т.к нет возможности у меня проверить проверить поступления средств* А в статусе заявке пишет что там еще идут подтверждения, вот чего и пришлось мне писать в тп. На почту мне не приходило что моя заявка выполнена! Этот товарищ вместо того что бы сообщить мне более коректно: *Ваша заявка выполнена, средства отправлены вам на карту* Вместо этого оператор пишет какую-то ересь еще раз, что бы я проверял средства на карточке..... Вы где таких ребят не грамотных понабирали? Сколько раз работаю с обменами, никогда такого хамства не встречал.
Комиссия при переводе на КАРТУ киви. Не пользуйтесь
Здравствуйте, Стас! Вы не перепутали обменник ?) У нас нет того о чем вы пишите
Жду уже более получаса,транзакция подтверждена. Служюа поддержки - полный игнор,не отвечают ни на одно сообщение. Хотя статус в сети.Деньги нужны срочно!!!
Здравствуйте, Юрий! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее времяПретензия снята
3 подтверждения давно были. На вопросы оператор так и не отвечает.Претензия возобновлена
Юрий, по чату оператор в выходные дни свободный график. Ожидайте выплату по регламенту.Претензия снята
Этого нигде не написано. Зато написано,что с радостью ответит. Оплатите заявку.Претензия возобновлена
Пришли,спасибо.Претензия снята
Вчера удалил свой негативный отзыв об этом обменнике, думаю ну ладно у всех бывают тяжелые дни, может у оператора запара мало ли. Тем более оператор пообещал, что деньги в течении 30 минут переведут. В итоге что имеем: Заявка сделана вчера 17 декабря в 12:42, перевод осуществлен в 12:46. В 15:30 оператор говорит, что транзакция не попала в сеть (так и не понял, как она могла не попасть) и надо пересчитать курс. Ок пересчитали. В итоге через два часа будут сутки, как жду перевод. Тех поддержка молчит со вчерашнего вечера. Заявка 58334
Тех поддержка ответила.
Здравствуйте, Артем! Приносим извинения за столь длительную задержку . К сожалению до сих пор в кошельках blockchain.com не отображается баланс БТЦ . Выплата будет сделана в ближайший час.Претензия снята
Я думаю будет правильным снять претензию, после зачисления средств на мою карту.Претензия возобновлена
Артем, перевод выполненПретензия снята
Получил платеж. Ровно сутки происходил обмен и от моих 33000, остались 31800...???ну хоть так.Претензия возобновлена
Претнзия снята.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта пояснить, почему пользователь получил средств меньше, чем рассчитывал. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже больше 12 часов прошло с момента оплаты заявки, а деньги не получил, номер заявки 58542
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш бтц подтвердился в сети спустя несколько часов в ночное нерабочее время. Утром в рабочее время вам сделана выплата.Претензия снята
Писал ниже комментарий, на него никак не отреагировали,.повторюсь, оператор онлайн, но не отвечает. Прошёл максимальный срок обмена (180 минут), заявка была создана в 09:45 , сейчас 13:04. Номер заявки 57948
Оператор ответил, говорит был тех.сбойПретензия снята
Здравствуйте, Юрий! в ближайшее время ожидайте зачисление в полном обьеме. Приносим извинения
Это какое-то издевательство, обмен происходит частями, временной интервал между первым и вторым траншем был 20 минут, после второго транша прошло уже 35 минут?
Итак, подведём итог, сервису потребовалось 4 часа 26 минут чтобы выполнить заявку (в 14:26 была выполнена) , клиентам ценящим своё время данный сервис не рекомендую
Юрий, мы еще раз приносим извинения за неудобство! Но к сожалению бывают причины не зависящие от сервиса и технический сбой на стороне провайдера! Но к сожалению в жизни есть место форм-мажору
Создал, заявку , оплатил ,выдало : ошибка в заявке.обратитесь в тех поддержку. Дальше вообще сайт на тех обслуживание ушел. Написал во всевозможные соц сети их поддержки - тишина... Ответил только всем знакомый судя по комментариям Гоша 1 вопросом - номер заявки какой ? и пропал, больше никто не отвечает. ПРичем пишется всё это время что оператор ОНЛАЙН. Жесть!!!!!
Помогите пожалуйста!!!
Забыл добавить, что с моей стороны ошибки не было , имеется чек, скриншот и тд . Почему вообще возникла ошибка не понятно...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Ошибка была со стороны сервиса Киви. Заявку провели вам в ручном режиме. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята
Вот это реально ДОБРОЕ УТРО! :) Я конечно понимаю, что бывают форс-мажоры , но всё же дополнительную комиссию в размере 0.0005 BTC за БЫСТРОЕ ЗАЧИСЛЕНИЕ (до 15 минут как у вас указано) я заплатил , а по факту БЫСТРОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ не было, не очень хорошо получилось. Ну главное на связь вышли , и решили проблему и на этом спасибо!
Отвратительный сервис. Все очень долго, битки отправил, денег нет! Оператор онлайн но молчит! Заявка 57021
Здравствуйте, Евгений! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время.Претензия снята
Оператор Гоша видимо только и умеет, что писать себе положительные отзывы)
Здравствуйте, Василий! А в чем ваш вопрос?Ваша заявка выполнена за 10минут,смысл вашего комментария?
10 минут? 3,5 часа не хотите! Поганый обменник!
! не покупайте тут! в телеграме этот сергей или пойми кто.. такое я ору с него. уже подал заявку на бестчендж. док-ва того что этот обменник меня кинул! всем удачи [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Общается "эта поддержка" как сраное кидалово! вот мой телеграмм @Cheloveksteklo . скину скриншоты с перепиской кому интересно)
Здравствуйте, Мех! Из за технического сбоя сети , половина всех транзакций висят в стадии зачисления. Ваша в их числе. https://sochain.com/address/BTC/3FX4vfSsfjfjfBKQ7G6jwgDW8RUAk6XvFwПретензия снята
Так а почему бы тогда нормально не написать? я пишу когда деньги будут? игнор, пишу заявка удалилась ! когда будут деньги? он пишет какие деньги? ты разве оставлял заявку? кто так может писать? правильно!
Мех, ваша заявка в стадии зачисления. О чем я вам выше написал и дал ссылку. Ксожалению глобальный техсбой сети и приходится ждать дольше обычного
Мех, https://btc.com/c999d17ead7aa12b82a1996fa14f9042e330f6f79ff6a0d7abe0274c734c0de5 2 подтверждения сети
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram