На Главную
Обменник
КупиБит
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10861
Менял в направлении LTC — SBER Изначально на сайте не было информации об изменении курса, потом когда создал заявку и оплатил, курс резко изменился и на выпдату вместо 70200 руб изменилось на 69900, обменник мне скинул скриншот с беста мол у нас стоит галочка об изменении курса, но у меня есть скриншот что такой галочки не было. Есть скриншот этого и так же это можно и посмотреть в истории. Обменник за жалкие 300 руб решил ещё и в чс добавить, требую справедливости, если бы не был чс, вообще не писал но их наглый ответ меня раздражать стал вот и получайте честный отзыв.
Здравствуйте, Мхаэль, Ваша заявка была выполнена в полном объеме. Финансовых обязательств мы перед Вами не имеем. Вы не находитесь в "чс" на сайте. Хорошего дня!
Да чат удалилили с перепиской у себя на сайте молодцы, а курс у вас стоял что не меняется только буква м, у меня есть скриншот могу предоставить док-ва.
Произвела перевод по USDT, деньги должны были поступить на Юмани. Пришло уведомление, что ошибка. Попросили написать на почту по поводу возврата (удерживают 2%), отправила, но возврат так и не был произведен. Вижу схожие комментарии в работе системы. И вопрос в том, почему все не решается на сайте, а через почту, при этом забирают два процента. Прошу вернуть мои средства.
Здравствуйте, Альмира, 5.24.6 Осуществлять выполнение заявки в срок до 72 часов, если: Сумма транзакции отличается от суммы, указанной в заявке Была допущена ошибка в реквизитах при создании заявки Был востребован возврат криптовалютыПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не получены обратно.Претензия возобновлена
Альмира, написали Вам на почту, ожидаем ответа.Претензия снята
Выплату произвели не в полном объеме! И закрыли заявку!
Здравствуйте, Дмитрий, Проверьте сначала свой банк, прежде чем писать претензии. Средства отправлены в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обрабатывают заявку более 2х часов так еще и выплаты идут частями после таких переводов 115фз сразу получишь.
В заявленное время на обмен уложились. В последние две провел достаточное количество обменов и всегда, когда возникал небольшой вопрос по разнице курса, он решался положительно. При данном обмене на момент зачисления валюты (POL) на кошелек обменного пункта курс оставался прежним, но итог: — 852 рубля. Ответ в переписке, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Заявка ID *** Сумма платежа: *** MATIC Сумма к получению: *** Сбербанк RUB Пришло ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, на момент зачисления средств курс немного просел, средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Оплата заявки тремя частями по времени 3,5 часа, вместо обещанных 2-х. Ссылаются на вину банка.
Хороший курс, но выплачивали по маленьким сумммам 4 часа (((
Я не советую этот обменник, максимально муттарно! Честно не понимаю откуда тут столько отзывов положительных. Менял USDC на Рубли, да по регламенту они уложились, но деньги пришли практически ровно через 2 ч, разбивали по 3 платежа, а не одной суммой. Плюс закрывают заявку ровно через 2 ч, с учетом что еще не всю сумму выплатили. Короче проходите мимо, если хотите экономить время!
Здравствуйте, Денис, ваша заявка была выполнена в рамках регламента. Эта информация общедоступна перед обменом и вы могли с ней ознакомиться. Всего доброго!
На сайте написано, что обмен: "— Данная операция производится круглосуточно в полу-автоматическом режиме режиме и занимает от 5 до 60 минут". А оператор заявляе: " Заявки обрабатываются от 5 до 120 минут согласно регламента с момента зачисления средств на биржу и прохождения всех подтверждений."
Здравствуйте, Саша, И к чему данная финансовая претензия? Правила bestchange читайте сначала. Время создания заявки 11.09.2024 17:26:57 время выполнения заявки 11.09.2024 17:52:29Претензия снята
Финансовых обязательств перед вами не имеем. И заявка была выполнена в регламент до 60 минут.
Данная претензия, чтоб Вы своих операторов в чате учили, для чего тогда на сайте пишите от 5 до 60 мин?Претензия возобновлена
Саша, Финансовых обязательств перед вами не имеем. И заявка была выполнена в регламент до 60 минут. Правила bestchange читайте сначала, прежде чем оставлять претензию.Претензия снята
Операторов учите! Да, я получил свои средства! Но, я, хочу услышать, чтоб операторы были грамотные!Претензия возобновлена
Просьба администрацию bestchange вмешаться в ситуацию и убрать возможность данному человеку, возобновлять претензию. Т.к это прямое нарушение правил bestchange. Оператор все верно ответил. Описание на сайте в процессе исправления.Претензия снята
От 5 до 120 минут, все верно? У Вас на сайте заявлено от 5 до 60 минут!Претензия возобновлена
Саша, Просьба администрацию bestchange вмешаться в ситуацию и убрать возможность данному человеку, возобновлять претензию. Т.к это прямое нарушение правил bestchange. Оператор все верно ответил. Описание на сайте в процессе исправления.Претензия снята
Приветствуем, Александр. Финансовая претензия может быть оставлена в том случае, если обменный сервис не выполнил финансовые обязательства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я ожидаю правду! Не надо людей обманывать! Ждем исправление!Претензия возобновлена
Саша, Для особо одаренных, нам не сложно повторить и показать на скриншоте в каком случае вы имеете право оставлять претензию. https://prnt.sc/LPCvcSBY4uxjПретензия снята
Отправила заявку обменять xrp на сбер. Ожидание уже один час 10 мин. При подтверждении оплаты пишут ожидайте выплату от 5 до 60 мин.
Здравствуйте, Polina, Приносим извинения за задержку, ваша заявка еще на выплате. Ожидайте пожалуйста в ближайшее время деньги поступят.Претензия снята
Polina, ваша заявка успешно выполнена. Проверьте пожалуйста поступление средств.
Да, выплатили сразу после написанной претензии.
Polina, приносим извинения за задержку, хорошего дня!
Отправили за 2 часа, обещали сделать это за 60 минут.
Здравствуйте, Павел, нам жаль, что Вам пришлось ждать дольше обычного. Хорошего Вам дня!
Ну такое.. Если готовы ждать по несколько часов пока они поменяют ваши деньги у других, то наверно можно работать. У ребят явно есть проблемы с внутренней денежной ликвидностью, скорее всего ее просто нет. Не рекомендую.
Пользуюсь не первый раз, но сегодня админ кринжа навалил. было 2 обмена, 1040827 и 1040830 - создал первую заявку на 170к, курс зафиксировался на 169350, пополнили вместо этого 169, хотя я даже в чат написал и попросил пополнить 170к как и создавалась заявка, я сказал что докину со второй заявки разницу. - создаю вторую заявку, курс фиксируется на 161830, пишу в чат и говорю, чтобы округлили до 162к, тк прошлую заявку порезали на 1к, он режет ее до 161к. В чате несколько раз отправил мне отписку в с посылом "курс не фиксируется и пересчитывается в момент зачисления средств на биржу", но это не имеет никакого отношения к тому, что сумму "к получению" они округляют в нижнюю, удобную для себя сторону. Клиентоориентированность на уровне, что сказать)) Прошу администрацию разобраться и жду как минимум еще 1к на своей карте.
Спасибо, братья! Исправились, 1к получил.Претензия снята
Здравствуйте, Максим, Хорошего вам дня! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Kupibit.me — *** — не думайте с ними связываться. Это понятно как из моего отзыва в данном видео: *** - так и по отзывам других их клиентов (на сайте bestchange и не только). Я менял USDT (TRC-20) на тинькофф. Их Схема обмана очень проста: 1. завлечь клиента хорошим курсом. 2. после того, как клиент оплатит заявку — отменить заявку. 3. когда клиент обратит внимание на отмену заявки и начнет писать их оператору на сайте — потрепать нервы и потянуть время. 4. после того, как клиент предоставит простенький скриншот оплаты (который можно за 5 минут на фотошопе нарисовать) — восстановить заявку и выплатить ее по курсу ниже, разницу положив себе в карман. Особенно убило то, что официальная ссылка на выполненную транзакцию в tronscan.org — доверия у них не вызывает (дословно: "это общий доступ — поэтому, он не подходит"), а когда я наконец, скинул оператору скриншот из приложения кошелька Trust Wallet (а на этом скрине не было некоторых данных, которые оператор перечислил, как необходимые — например, адресная строка и кошелек отправителя) — то этот скрин внезапно вызвал у него полное доверие — в результате чат переключился на оператора Викторию, которая восстановила мою заявку (написав мне, что ее удаление вероятно было техническим сбоем) и через примерно 20 минут мне на карту пришла сумма, на тысячу триста сорок восемь рублей меньше заявленной изначально. На мой вопрос насчет разницы в курсе — тот-же самый оператор (Администратор Jake) объяснил, что деньги им пришли не сразу, поэтому заявка была удалена, а когда восстановлена — курс поменялся))) Оператор (Администратор Jake) ведет себя откровенно по-хамски, дословная его фраза в общении со мной: "Вы за дураков нас держите или из себя дурака строите?". Попросил его скинуть в чате ссылку на их правила, в ответ получил: "мы не обязаны предоставлять ссылки на правила — ищите и читайте сами". Судя по отзывам и других клиентов — подобная схема обмана практикуется на этом обменнике (kupibit.me) не единожды, поэтому — пока мне не вернут разницу в курсе — я буду считать данную схему обмена на kupibit.me — ***. Администрацию сервиса Bestchange, на которой базируется данный обменник — прошу принять соответствующие меры...
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выполнена в полном объеме, финансовых обязательств перед вами мы не имеем.Претензия снята
Не надо врать. в исходной заявке (которую вы отменили) сумма к получению составляла 45083р за 500 usdt, вы мне выплатили в восстановленной заявке — 43735р. и эта схема практикуется вами постоянно — это видно по отзывам ниже... поэтому, финансовую претензию я не снимаю, видео на ютуб выложил — пусть люди вас знают.Претензия возобновлена
Владимир, сегодня произошел технический сбой, то что вы хотите курс нереальный, это ваши мечты. Из этого следует другое решение ситуации, вы предоставляете нам возврат средств в рублевом эквиваленте выплаченной вам по заявке на выданные вам нами реквизиты, которые мы продублируем вам на почту, мы в свою очередь произведем возврат средств в формате usdt trc-20.Претензия снята
Я пролистал отзывы на несколько дней назад и смотрю — у вас "технический сбой" был и 30 июля, да? и 3 августа, да? и 4 августа, верно? судя по отрицательным отзывам... называйте это как хотите, для меня это имеет другое понятие — которое тут запикали, к сожалению. и не надо мне про мечты рассказывать — у меня на видео записана страница заявки, на которой указан тот курс, по которому я должен был получить средства. а именно 45083р за 500 usdt. Если администрации bestchange нужны доказательства, что это были не "мечты" — могу им повторно скинуть ссылку на видео в ютубе, которую они из отзыва удалили. И в чате вы мне писали то про "технический сбой", то про то, что заявка была отменена потому что вы не сразу деньги получили, то потому-что у вас в правилах не фиксируется курс — может, хватит юлить и придумывать причины почему вы так поступаете со своими клиентами? Я вижу только одну причину — жадность. насчет ваших "заманчивых" предложений — после происшедшего я вам ни копейки не переведу и другим не советую... я от этих 1348р не обеднею, а вот вы — точно богаче не станете.Претензия возобновлена
Владимир, тогда вы не имеете право возобновлять претензию. Финансовых обязательств перед вами мы не имеем. Наше предложение вы отклонили. Всего хорошего.Претензия снята
Ваше предложение мне не подходит по причине того, что вы меня уже обманули на 1348р и предлагаете мне еще раз вам деньги отправить))) поэтому, я сам разберусь — имею я право возобновлять претензию или нет.Претензия возобновлена
Владимир, согласно правилам мониторинга bestchange, вы не имеете права возобновлять претензию, т.к. финансовых обязательств мы не имеем, от возврата средств вы отказались. Соответственно возобновление претензии это нарушение правил мониторинга, на которые вы плюете так же, как наплевали на наши правила, хотя перед созданием заявки поставили галочку, что ознакомились с ними и согласны, но в дальнейшем вас они не устроили.Претензия снята
От возврата средств я не отказывался — я отказался от предложеннного вами варианта возврата средств, ибо не считаю этот вариант разумным после того, как вы меня уже обманули. Финансовые обязательства передо мной вы имеете, так как не выполнили оплаченную мной заявку в полном объеме. Выполнить вы их можете элементарно — просто доплатив мне ту сумму, которую должны.Претензия возобновлена
Владимир, то что вы хотите курс нереальный, это ваши мечты. Вариант решения ситуации мы вам предложили. Вернем вам полную сумму 500 usdt которую вы оплатили, после возврата вами в рублевом эквиваленте.Претензия снята
Тот курс, который я хочу — был заявлен вами на момент оплаты мной созданной на вашем сайте заявки (которую вы после того, как я ее оплатил — благополучно отменили) — поэтому повторяю, не надо мне сейчас втирать про какие-то мечты... вариант снятия финансовой претензии я написал выше. Я свои обязательства перед вами выполнил, оплатив вовремя заявку по указанному вами курсу — вы свои обязательства передо мной не выполнили — недоплатив мне 1348р. Ваше предложение решить вопрос отправкой вам 43000р я считаю достаточно нелепым после того, как вы меня обманули...Претензия возобновлена
Владимир, Мы как клиентоориентированный обменник, произвели Вам доплату, по курсу как Вы говорите была создана заявка. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. Надеемся, что Вы будете довольны обменном и будете снимать на видео более интересные и значимые события в Вашей жизни.Претензия снята
Ок, принято. Тема закрыта.
Не советую данный обменник никому. Совершал заявку USDT — Сбер по актуальному курсу. Оплатил. После чего они начали тянуть время. Когда обменник увидел, что курс начал падать, они тупо отменили заявку, якобы невереный курс, хотя это был актуальный курс на их сайте. В итоге потеряны деньги, невры и время, пока еще ожидаю возврат. Как я понимаю комиссию за перевод они возместить забудут. Отпишу позже по этому факту.
Как и ожидалось, комиссию за перевод в несколько $ никто не возместил. Делайте выводы о порядочности данного обменника.
Здравствуйте, Алексей, отправили вам на сбербанк сумму за комиссию.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Прошу обратить внимание администрации сайта на этот так называемый криптообменник. Сегодня пытался обменять usdt на сбер. После отправки usdt сначала в чате был ответ, что заявка в процессе выплаты, а потом сообщили об какой-то ошибке. На вопрос, что за ошибка был получен ответ об неправильном курсе. Спустя пол часа был произведён возврат. Судя по комментариям, я сегодня не один такой. За полтора часа, после отправки usdt курс существенно скоректировался. Хочу выразить пожелание исключить вышеупомянутый обменник из списка на вашем сайте, т.к. такие лжеобменники могут дискридитировать ваш сайт. Настоятельно прошу принять меры.
Негативно получилось. так как сделала заявку а через 20 минут мне пишуст что в заявке допущена ошибка. Я начала спрашивать в чем дело, они ответили ошибка в курсе. То есть ошибка не с моей стороны а в курсе. Далее вернули деньги, но сам факт с их стороны отменить заявку, не очень. данный обменник не рекомендую. И еще курс был рыночный, даже не самый большой на тот момент. + еще отвечают в духе что я их напрягаю чем-то вот прямой ответ на вопрос "что случилось? почему делаете возврат" Добрый день. Представьте себе бывают технические сбои. Неожиданно, правда? Возврат в течении часа. Еще раз. это первый случай возврата и ненадлежащего обращения за довольно долгое время пользования сервисом.
Здравствуйте, Мария, интересно, видим что наш ответ был на другое сообщение. Очень удобно переворачивать. Ваше сообщение "Добрый день! вы отменили заявку обосновав что "курс неверный" интересно это слышать от обменника в итоге вот кошелек для пополнения когда ожидать пополнения?"
В любом сервисе бывают технические сбои. Если вы с таким никогда не сталкивались за всю жизнь, то вы счастливый человек. Хорошего дня.
Производил обмен usdt trc20 на Тинькофф, оплатил заявку, через некоторое время пишут, чтобы обратился в чат, так как в заявке ошибки. В чате на вопрос что за ошибки, ответили что неверный курс, написал данные для возврата, спросил в течение какого времени будет произведён возврат. В итоге через час ни ответа ни возврата.
Здравствуйте, Дмитрий, возврат был осуществлен, проверяйте кошелек.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат получен.
Никому не советую данный обменник! После оплаты не фиксируют курс, оплачено было при курсе примерно 91,05. Ждал зачисление средств около 30 минут после чего мне просто написали: "Статус заявки: В Вашей заявке содержатся ошибки" И сказали писать на почту для возврата средств. На мой вопрос: "а по какой причине возврат?" мне ответили: "Потому что курс неверный". В каком плане курс может быть неверный? Разве не вы же его ставите, после чего соглашаюсь с курсом и оплачиваю? Отдаете: 1062 USDT (BEP-20) USDT Получаете: 96701.675904 Сбербанк RUB.
Мною был потрачен час в никуда, так же они забрали не только время но и возможность обмена по нужному мне курсу. Курс на момент обмена был такой во многих обменниках, т.е. это была не ошибка а рыночный. После отправки средств написал им: "Здравствуйте, как долго ждать поступление средств?" Мне ответили: "Здравствуйте. Здравствуйте. Заявки обрабатываются от 5 до 60 минут согласно регламента с момента зачисления средств на биржу и прохождения всех подтверждений. Заявки cash-in выполняются до 3-х часов." Спустя 23 минуты мне отменили заявку: "Статус заявки: В Вашей заявке содержатся ошибки какие ошибки?" Мне ответили: "Скажите пожалуйста номер Вашей заявки? По Вашей заявке будет произведен возврат, пришлите кошелёк для возврата с которого оплачивали заявку, в сообщении обязательно номер заявки укажите. " В итоге они вернули usdt на мой кошелек в 12:52, оплата мною была произведена в 11:51 Час потрачен в никуда и помимо этого из-за такого отношения к клиентам мною была упущена возможность вывода по рыночному курсу так как через час когда вернули деньги он уже был значительно ниже.
Отменили заявку после получения ими средств. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, пользователь, никто не отменял вашу заявку, и не игнорирует. Вам написали черным по белому, будет возврат средств. Пришлите кошелек для возврата на нашу почту с почты которая указана в заявке. От вас письмо так и не пришло.Претензия снята
Ответили уже после комментария здесь. Письмо отправлено.
Возврат получен.
Отвратительный обменник. Постоянно меняют курс обмена даже после подтверждения заявки и оплаты ее. При заявленном адекватном курсе обмена 87.53 просто тупо сделали так Получаете: 86692.01 Сбербанк RUB, На счет: хххххххх то есть 86.6 Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом бла бла бла Хотя курс менялся только в большую сторону и на момент обмена составлял 87.70.
Отвратительный сервис с быдло-операторами. Создал заявку по обмену 2000USDT, отправил средства и через 20 минут мою заявку останавливают даже не указав причины. Сижу и жду когда мне вернут мои же средства, пустая трата времени. Не советую.
Здравствуйте, Александр, средства были возвращены в полном объеме в течении 15 минут, после предоставления вами кошелька. Всего хорошего!
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменили заявку через 30 минут, на вопрос почему ответили "по техническим причинам" адрес кошелька отправил на почту, администратор не сказать чтобы вежливый или хоть немного переживает что клиент останется недоволен, кошелек биржевой, usdt кристально чистые, теперь мне нужно потрать минимум 2 часа своего времени на переводы туда-обратно по не понятным причинам. отзывы перед открытием заявки почитал, не ожидал такого от довольно крупного обменника.
Здравствуйте, Давид, средства были возвращены в полном объеме в течении 15 минут, после предоставления вами кошелька. Финансовых обязательств перед вами не имеем. Всего хорошего!Претензия снята
Это не отменяет час моего времени потраченного в пустую, вам тоже всего хорошего!
Спорная контора, операторы общаются хамски, требуют какие то неадекватные скрины, менял крипту на рубли — перевёл эфир — транзы на любом блок-эксплорере им мало — требуют скрины из какогото кошелька, бредовые и хамоватые ребята! Не советую!
Очень долгая отправка примерно час. округление сумм в свою сторону. подзаборный слэнг в чате...
Здравствуйте, Антон Вологжанин, Для вашего сведения, мы произвели огругление суммы, чтобы вы могли избежать вопросов со стороны банка. Но вас такой расклад не устроил, вы обратились к нам в чат на сайте, сообщив что мы вас обсчитали, мы поинтересовались какая сумма вам поступила, в ответ на наш вопрос вы сообщили, что мы не доплатили вам 0.92 копейки, на что вам оператор, сообщил, что сейчас мы вам дошлем ЦЕЛЫХ 10 рублей! Что собственно мы и сделали. Так что фактически мы переплатили вам на 9 рублей 08 копеек больше. Готовы ли вы произвести возврат переплаченной суммы? Или может прекратим этот цирк? P.s. Заявки обрабатываются 5-60 минут согласно регламента с момента зачисления средств на биржу. Данная информация есть у нас в памятке перед началом обмена. А так же в правилах ОП с которыми вы согласились, но как оказалось даже не ознакомились. Всего хорошего!
Процесс обмена занял всего порядка 70 минут. При этом около 30 минут не было зачисления платежа, хотя транзакция была полностью исполнена, что можно посмотреть в блокчейне. Пришлось обращаться в техподдержку и решать вопрос с ними. Как итог за период ожидания и простоя курс просел примерно на 1%, после чего платеж наконец-то был зачислен. Да, 1% это вроде и немного, но и 500 рублей тоже не лишние. После моего замечания относительно ситуации техподдержка решила, что я оспариваю сумму получения и не делала выплату со своей стороны не уведомив об этом меня. В итоге когда получил деньги то курс был уже того, когда создавалась заявка. Вряд ли повторно воспользуюсь данным сервисом.
Оформлял на обмен 10LTC, курс был 54250. Перевел быстро, выплатили тоже быстро к этому вопросов нет, но при выплате курс почему-то сделали 53840. Даже согласно заявке в выплаченных 53843 не докинули 3 рубля))) Поддержка в полу-хамской манере типа "сам дурак". Если вы ищите честный курс, то этот обменных его вам не предоставит, только заманит а выплату сделает свою и гуляй вальсом. Как-то так.
Здравствуйте, Александр, Как вам и сказали ранее. Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Заявка была создана 15:24, средства поступили в 15:36. Соответственно курс изменился за это время. Можете ознакомиться со скриншотом. https://prnt.sc/Y3Y4-cBEAidW
Ну да, вы заманили меня курсом выше среднего а выплату сделали ниже среднего, все для вас как говориться) Что тут еще можно писать, если вы даже в вашей окончательной цене "Получаете: 53843.18852129 Мир RUB" не доплатили мне 3 рубля, так как по факту пришло 53840) Могу дать скрин без проблем. А поддержка вообще "космос") Стиль: "долго Вам ещё повторять?" или "Действительно, правила читайте и ищите обменники которые фиксируют курс" — прям так и тянет снова к вам обращаться! -нет!)
24.06.2024 оформил заявку на обмен, сутки прошли, денег нет. Написал на эл.почту обещали разобраться, ответа нет.
Здравствуйте, Александр, Напишите, пожалуйста, в чат на сайте для консультации по Вашей заявке, поддержка в отзывах BestChange не ведется, на почту Вам отвечали уже 2 раза тоже самое, не понимаем почему Вы это игнорируете.Претензия снята
Ранее неоднократно пользовался сервисом. Неоднократно стал замечать, что сервис поднимает на выплату средства (до верхних позиций топа), но потом роняет (может попасть и после оплаты заявки), объясняя это привязкой к моменту зачисления на биржу и что курс поменялся. Хотя на других обменниках спокойно все держится в тех же позициях. Ответы оператора не устроили, сначала сухая выдержка из правил сервиса, потом пассивно-агрессивное общение. Будьте аккуратны со своими средствами.
Здравствуйте, Илья, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Так то оно так, с точки зрения ваших правил вы правы, вот смотрю сейчас снова у вас выравнился. НО, я крайне сомневаюсь, что курс упал на 3 процента (судя по вашей выплате, а 3 процента это под 200000 курса рубль-биткоин). То есть с 6133000 упал до 5945000 (курс указанный на BestChange) и тут же восстановился в течении часа. Когда остальные обменники так же работают на 6133000. А это прошу заметить существенное колебание.
Только что осуществляла заявку, после оплаты, статус заявки поменялся на «заявка удалена», но денежные средства были отправлены по указанному адресу, поддержка пока не отвечает, очень печально, надеюсь на разрешение данного обмена.
Здравствуйте, Вероника, пришлите пожалуйста на почту скриншот, куда вы писали. Пытаемся разобраться что не так со средствами связи.
Все скриншоты отправлены, жду ответа администрации и разрешения данной ситуации.
Вопрос был разрешен, денежные средства получены в полном объеме, спасибо администрации обменного пункта, перенервничала, но все разрешилось благоприятно!
Вероника, отлично, всего вам доброго! :)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram