На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17752
Будьте осторожнее, ребята используют серых дропов с подозрительными картами. Сбербанк не дурак, видит такие переводы. В лучшем случае вас ждет возврат этих средств через несколько дней на вашу карту. В худшем случае (как к сожалению и в моем)другие операции по вашей карте также ограничат…
Здравствуйте, Кирилл, ваш чек находится на проверке ,ожидайте пожалуйста завершения проверки .
Кирилл, ваша заявка в исполнении ожидайте завершения обмена
Ft значит ситуация в следующем смотрите хотела произвести обмен на данный обменке то есть и то есть электронных валют денежку когда отправляла то есть мне сразу перекинуло на какой-то сайт непонятный там нужно было по реквизитам сбербанка переводить непонятно это же реквизиты потому что я не понимаю где я их берут банк запретил этот платёж на запретил на 24 часа понимаете после чего написала в поддержку говорю девочки я я оплатила вовремя свой заказ почему мне не пришло ещё денежка на что они мне начали говорить молодёте читайте правила потом будете с нами разговаривать вот так ответила мне поддержка то есть смотрите относится к людям как в хату не считают за людей то есть если кто хочет потерять свои деньги конечно да давайте своим врагам наверное эту обменку потому что они деньги не возвращают сейчас у меня претензия до сих пор висит они меня просто какие-то чеки дополнительные слушайте Я всё оплатила вовремя прошла точная сумма и всё остальное там даже они специально сделали для того чтобы в конце то есть я не понимаю почему до сих пор мне не выдали мои деньги не советую это обменку я со своей я со своей стороны выполнила всё так как нужно а они до сих пор не выплатили мне деньги до сих пор требуют какой-то дополнительный чек где написано успешная операция слушайте Я не умею этого делать я новый человек в криптовалюте что я должна всё уметь или что я не умею делать чеки я им сказала об этом они мне говорят что я вам что там я не знаю что-то говорят мне непонятное в общем я не советую это админку это последний раз было когда я обменялась здесь вообще деньги.
Здравствуйте, Альфина, Правила платежной системы на которую мы принимаем средства подразумевают что чек для проверки платежа должен быть полным и иметь успешный статус. С данными правилами вы ознакомлены и и согласились на них. От вас мы ожидаем чек с статусом перевода успешно.Претензия снята
Претензия не снята деньги так и не кто не выплатил я выслала чек еще до того как закончилось время специально что бы вы обработали ее вовремя вообще.Претензия возобновлена
Альфина, тот чек что вы прислали имеет статус операции в обработке, он не подходит и это было озвучено. Правила платежной системы на которую мы принимаем средства подразумевают что чек для проверки платежа должен быть полным и иметь успешный статус. С данными правилами вы ознакомлены и и согласились на них. От вас мы ожидаем чек с статусом перевода успешно.Претензия снята
Прошло более 12 часов, но выплаты не последовало. Были задержки с банком, но я предоставил полностью всю документацию по выполненной транзакции.
Здравствуйте, Harry, Ваша заявка на проверке. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Рассказываю ситуацию Примерно месяц назад я оставлял заявку на обмен, но на сайте данного обменника была какая-то проблема с авторизацией Типо для обмена я должен пройти регистрацию, а при прохождении регистрации мне писало что такая почта уже используется, но при попытке залогиниться писалось, что такой почты не существует Данную проблему я написал оператору, который не вникал в суть проблемы и просто присылал мне типовые отписки, ввиду чего обмен было невозможно совершить. Я психанул и описал ситуацию здесь. Ну плевать обменнику на проблему, ну что я могу сделать Но история на этом не закончилась — с того момента мне не прекращая писал администратор обменника, чтобы я убрал негативный отзыв. Я это сделал, на что мне был предоставлен промокод на скидку В празднки захотел воспользоваться обменом и что мы видим? моя почта заблокирована на сайте обменника. То есть на тебе промокод, но ты им не воспользуешься, потому что мы заблокировали твою почту, ты главное отзыв свой удали. Короче, с таким подходом — идите лесом. Отзыв возвращаю и не надо мне на почту писать просьбы его удалить.
Здравствуйте, Александр, Еще раз процитируем ваши слова, когда оператор в чате вам хотел помочь, вы ему ответили "Время тратить еще на вас и разбираться с вами." Не нужно вводить людей в заблуждение пожалуйста и говорить что вам никто не хотел помогать.
Да, только вы с тех пор мне 5 дней писали на почту и молили исправить отзыв. Ну пожалуйста, ну исправьте, вот Вам промокод пришлем, ну исправьте, хнык хнык, а тут сразу показали крысиное нутро. Че, будешь дальше врать, что я кого-то ввожу в заблуждение и такого не было?
Александр, а вы хотите сказать что оператор не хотел помочь вам в чате?
Https://ibb.co/wM88qtL "Здравствуйте, Я понимаю, что вы были недовольны нашей услугой. Мне очень жаль слышать об этом. Я хотел бы предложить вам промокод или компенсацию денежных средств, если вы удалите свой отзыв. Это поможет нам загладить нашу вину и улучшить наши услуги. Удаление отзыва поможет нам улучшить нашу репутацию и предоставлять всем нашим клиентам лучший сервис. Промокод или компенсация вознаградят вас за отзыв и дадут вам возможность попробовать наш продукт снова. Я понимаю, что вам нужно время, чтобы подумать. Пожалуйста, сообщите мне, если у вас есть какие-либо вопросы или вы готовы удалить отзыв." Пожалуйста, не вводи людей в заблуждение рассказывая, что ты ***там кому-то пытался помогать Это я сжалился и пошел тебе на встречу, а ты по крысиному теперь переводишь стрелки, думая что вся переписка стерта.
Я так понимаю ты все тот же оператор, который не вникает в суть и которому плевать что пишут — в первом комментарии здесь я все написал, и как решался на тот момент вопрос со мной. Понимаешь? вникать надо и читать нормально — если непонятно, еще раз первый коммент мой перечитай. То что тебе было на тот момент пофиг, а теперь вдруг стало ой как важно — меня не волнует. На тот момент на вашем сайте тебе было по барабану на мою проблему, а вот то что ты вдруг про меня вспомнил, когда я от туда ушел и отписался здесь — твоя проблема, которую ты хотел по крысиному решить промокодом с последующей блокировкой, чтобы им не дай бог не воспользовались. На столько мелочных крысят еще поискать надо. При чем я даже промокодом пользоваться не хотел, я тупо почту вбиваю, а она в блоке.
Александр, мы вам говорим о ситуации, по который вы оставили свой первый нейтральный отзыв, ссылаясь на то что оператор вам не хотел помогать, хотя он вам хотел помочь. Вы отказались от этой помощи, сказав что у вас нет времени на это, и написали отзыв. Так что в данной ситуации вы вводили людей в заблуждение, сказав что вам отказались помогать.
Александр, также в Черный список с нашей стороны вы были добавлены, за написание необоснованного отзыва, который вводил людей в заблуждение.
Да мне пофиг, нечего *** такими быть "отзыв убери мы тебе промокод вышлем убрал? ой, а тут твоя почту на которую мы тебя умоляем убрать отзыв заблокирована. Мы типо не знали этого, но почему-то каждый день пишем тебе на эту почту, чтобы ты убрал отзыв" ты сам пытаешься ввести в заблуждение акцентируя не на том, как вы кидаете, а на том отзыве, который я давно удалил. Нехрен строить из себя заинтересованного в решении проблемы-я тогда спрашивал что мне делать, тебе было пофиг, спустя сколько то времени ты решил поиграть в заинтересованного, хотя мне после такого пофигизма нафиг обмен стал не нужен и теперь ты на это пытаешься сместить акцент. Сразу надо помогать, а не когда негодяй клюнет по факту ты знал что я не смогу воспользоваться промокодом, но умолял поменять отзыв так что ты себя закинь в черный список, за то что врать пытаешься, ***.*** а как отзыв убрал сразу *** начал. Еще раз по итогу вы меня просили отзыв убрать? я это сделал а вы со смвоей стороны просто анулировали промокод и закинули в чс мою почту, чтобы я не мог пользоваться обменом. И да, то что ты мусолишь ситуацию с отзывом, который я уже давно удалил, лишний раз показывает ***
Александр, ваша почта была добавлена в Черный список, сразу после публикации, вашего отзыва.
Предоставляют левые номера телефонов , для оплаты по сбп, перевод по номеру телефона таксиста из средней Азии.
Здравствуйте, Алексей, Российские банки блокируют банковские карты трейдеров, что вынуждает их искать альтернативные способы получения реквизитов для осуществления финансовых операций.
Альтернативные? Или незаконные?
А как налоги?
Не оплачивают заявку.
Здравствуйте, Роман, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.
Жду, пока выплаты нету.
Роман, вы оплатили не по выданным вам реквизитам в заявке. На данный момент уточняется возможность проведения платежа, ожидайте решения.
Я оплатил по реквизитам которые выдали в прошлой заявке которую я оплатил и вы мне ее обработали. Я вам скинул чек оплаты, у меня списало 2000 рублей, они у вас. Жду выплату. Хочу отметить что в поддержке мне отказались вести диалог и начали говорить ждать 12 часов хотя деньгрия отправио сейчас и выплата нужна мне сейчас. Не хочу грубить но нервы не пределе. Сайт вместо русских карт дает карту Таджикистана, nicepay не обрабатывает платежи из за чего произошла путаница у меня и я перепутал реквизиты и оплатили на те на которые в прошлый раз перевел деньги. Прошу обработать сейчас мою заявку ибо деньги я отправил! Bestchange вмешайтесь.
Роман, вы оплатили не по выданным вам реквизитам в заявке. На данный момент уточняется возможность проведения платежа, ожидайте решения.
Я сплатив за реквізитами які видали в минулій заявці, яку я сплатив і ви мені її обробили. Я вам скинув чек оплати, у мене списало 2000 карбованців, вони у вас. Чекаю на виплату. Хочу відзначити, що в підтримці мені відмовилися вести діалог і почали говорити чекати 12 годин, хоча деньгрия відправила зараз і виплата потрібна мені зараз. Не хочу грубіювати, але нерви не межі. Сайт замість російських карт дає карту Таджикистану, nicepay не обробляє платежі через що сталася плутанина у мене і я переплутав реквізити і оплатили на ті на які минулого разу переказав гроші. Прошу обробити зараз мою заявку для грошей я відправив! Bestchange втрутиться. Я не должен ждать 12 часов, чек я отправил, реквизиты ваши так или иначе. Так что жду выплату сейчас.
Роман, вы оплатили не по выданным вам реквизитам в заявке. На данный момент уточняется возможность проведения платежа, ожидайте решения.
Не снимайте претензию пока не регится ситуация! А так же прошу заметить админов бестчендж, что сотрудник который тут пишет, просит удалять негативные отзывы, умоляя в личных сообщенихя, думаю это не показывает действительную картину сайта если удалять отзывы по просьюе человек который не хочет штраф за плохие отзывы.
Роман, вы оплатили не по выданным вам реквизитам в заявке. На данный момент уточняется возможность проведения платежа, ожидайте решения.
Так же прошу заметить что сотрудник занимается спамом да бы снять притензию, считаю это тоже не правильно.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Роман, также просим администрацию bestchange ограничить комментирование пользователю, до решения данной ситуации.
Я не нарушал, выше изложил почему так вышло, просьба не ограничивать меня тут в общении, так как сотрудник сказал что не будет отвечать у них на сайте в поддержке, только тут я могу с ними связаться. Просьюа сотрудника метки не писать после моего комментария ничего, что бы админ бестчендж видел притензию, иначе выглядит будто вы хотите заметь это дело.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Приветствуем, Роман. Ответственность за отправку средств на корректные реквизиты лежит на стороне отправителя средств. Ввиду того, что Вы отправили средства на некорректные реквизиты, обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправил на реквизиты их сайта.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Пожалуйста выплатите заявку, я чек отправил, я кинули деньги на реувизиты даного сайта я по этим реквизитам оплачивал прошлую заявку.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Выплатите мне моих 2000.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Ну пожалуйста.
Я оплатил 2000 на реквизиты, я по ним перед этим переводиш 1500. И вправду я может нарушил правило, но ведь если взять тот факт что на них переводились деньги, значит они там лежат? почему юы не выплатить заявку. Пожалуйста, в дальнейшем такого не повторится.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Я оплатил 2000 на реквизиты, я по ним перед этим переводиш 1500. И вправду я может нарушил правило, но ведь если взять тот факт что на них переводились деньги, значит они там лежат? почему юы не выплатить заявку. Пожалуйста, в дальнейшем такого не повторится.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Вы выплатите?
Роман, выше вам был предоставлен ответ.
Ну пожалуйста.
Пожалуйста, выплатите, я очень сожалею что шибся, пожалуйста.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Надеюсь на вашу человечность, проверьте я оплатил.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Надеюсь вы поступите честно, ведь деньги отправлены, пожалуйста, бог всё видит.
Роман, вами был нарушен пункт 2.10 нашего обменного пункта, но при всем при этом мы стараемся разрешить данную ситуацию, ожидайте окончания проверки.
Хорошо жду.
Пожалуйста, выплатите мне 2000 которые я первел, очень прошу, я ооставлю вам хороший отзыв и больше не побеспокою, очень прошу.
Оплатил заявку а поддержка не отвечает, заявка не обработана.
Здравствуйте, Роман, вы не связывались с нашей поддержкой ,просьба напишите нам в чат или по почте для решения вашей проблемы .Претензия снята
Я писал, почта [email protected] кинул чеки оплаты а так же вам писал с почты [email protected].Претензия возобновлена
Роман, Ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста завершения проверки .Претензия снята
Роман, Ваша заявка обработана ,ожидайте поступлений .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вечером 31.12 создал заявку, оплатил через платежку (nicepay), отправил чек и ничего не получил... Сначала я отправил просто скриншот чека, далее их модератор попросил полный чек, я все отправил и тишина. То есть мои деньги удерживают уже более 12 часов. На странице обменного пункта заявка вообще отменилась, а на странице платежки nicepay платеж вовсе отклонен модератором. Чек и все доказательства я могу предоставить.
Здравствуйте, Ivan, Свяжитесь с нами в чате поддержки на официальном сайте, оператор вам поможет с вашим вопросом.Претензия снята
Перевел 2к, для покупки Tron trx20. Деньги списаны, крипта не пришла, поддержка *** морозится Платёж отменён системой Платёж завершён, так как Вы не подтвердили оплату. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку Продавец не в сети, всем советую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел обменять, все перевел, но ошибся и в заявке не указал сумму, а там по умолчанию всплывает1000,я перевел больше, но мне в поддержке пишут, что платеж УТЕРЯН,хотя во всех обменниках это не проблема.
Здравствуйте, Сергей, К сожалению из за Вашей ошибки . Отправки не верной сумму по Вашей заявке. Средства были утеряны. Просим Вас отправлять и проверять верную сумму при отправки и оплате Вашей заявке. Так же просим Вас обратить внимание на данное правило в Нашем сервисе 2.17 Сервис не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, и упущенную в результате этого Пользователем прибыль. Так же пользователь соглашается с тем, что при оплате суммы, отличающейся от суммы, указанной в заявке, пользователь может лишиться своих средств, ввиду особенности работ платежных систем.
Хрен че сделаешь! Времени надо потратить прям дофига, просто не получиться обменять! Везде так, с небольшими суммами!
Здравствуйте, Константин, Свяжитесь с нами в чате для решения данной проблемы
Не смог произвести обмен с помощью данног сервиса по направлению сбер — btc, потому что их платежная система всегда добавляет 10 копеек к сумме, которую я должен отправить для идентификации платежа, а в мобильном банке сбера при переводе нельзя ввести 10 копеек точно — ****.10, только — ****,1 (ноль после единицы просто не возможно поставить), пришлось воспользоваться другим обменным пунктом. Поддержка отвечает неадекватно, будто и не читает суть вопроса (попросили отправить им чек об оплате...)
Здравствуйте, Егор, Пришлите чек для проверки платежа, написали к вам на почту .
Выполнил платеж, потребовали скриншот чека, хотя было указанно что обрабатывается автоматически, отправил чек но тоже что то не понравилось, модератор что то там отклонил, не под тем углом был снят, хотя это был скриншот. Отправил запрос к ним в тех.поддержку, и уже как 4 часа денежные средства до сих пор не поступили. В общем специально растягивают время, после оплаты вводят в заблуждение что они что там не могут, нужен определенный чек снятый под определенным углом, в общем выдумывают всякую чушь.
Здравствуйте, Павел, свяжитесь пожалуйста с нами в чате для решения данного вопроса.Претензия снята
В какой чат? Где он находится, по какому адресу? Вы хоть ссылку то скиньте.Претензия возобновлена
Павел, Чат находиться на главной странице нашего сайта так же вы можете связаться с нами по почте [email protected]Претензия снята
Уже прошло более 6 часов, сколько еще ждать до зачисления моих денежных средств? Я Вам и чек отправил и банковскую выписку отправил(скрин). Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Павел, От вас мы получили только чек оплаты пожалуйста, уточните ваш номер заявки на почте.Претензия снята
Номер платежа: wg***V5 Дата: 24 декабря 2024, 06:34.Претензия возобновлена
Павел, По вашей почте *** вы у нас создавали заявку 7:07, 7:08Претензия снята
Какая разница то когда я создавал? Я выбрал нужный мне банк и нужную мне валюту, после ввода всех необходимых реквизитов, меня перекидывает на сайт nicepay, где собственно и производится оплата. Но это же Вы переводите на этот сайт для оплаты ***.Претензия возобновлена
Павел, Данная платёжная система может работать не только у насПретензия снята
Отправил рубли, крипту не получил. Говорят все ок, но не ок, денег так и нет.
Здравствуйте, Герой, Обратитесь к нам в чат поддержки для решения вашей проблемы , по какой заявке у вас проблема ?
Уже обращался, не решили. Номер заявки: ***.
Герой, напишите нам в чат ,ваша заявка была успешно обработана ,средства должны были уже поступить на ваш счет , напишите нам в чат мы предоставим ссылку на вашу транзакцию.
Денег то по итогу нет.
Герой, напишите нам в чат пожалуйста
Деньги ушли, а обменник пишет, что денег нет. Отправила им чек, результата нет.
Здравствуйте, Ольга, Свяжитесь с нами в чате для решения данной проблемыПретензия снята
Ольга, Оплата по вашей заявке подтверждена. Ваша заявка обработана ожидайте поступления
Создал заявку на 20к, оплатил ее, у них оплата не прошла, написал в поддержку, поддержка попросила предоставить скриншот чека -выслал им скриншот. Спустя пол часа попросили чек об операции в пдф формате — выслал им чек в пдф. Через 3 часа запросили у меня видео с личного кабинета банка где видно перевод, хотя такое требовать не могут даже сотрудники банка и по их правилам они могут потребовать максимум квитанцию об оплате, я да бы сэкономить свое время и получить монеты — записал и отправил видео. На протяжении всего времени получал сообщение что платежная система еще не ответила, как оказалось, поддержка выслала скриншот и там даже не прочитаны сообщения с моими чеками и видео, но обменный пункт позиционирует себя как круглосуточный, а как оказывается — это лож. Спустя 5 часов переписок с тех поддержкой ни денег ничего не получил, пишу сюда и прошу чтобы Администрации Бестчендж вмешалась!
Здравствуйте, Давид Романович, Ваша заявка на проверке. Ожидайте окончания проверкиПретензия снята
То что ваши дропы спять — это не моя проблема, все док-ва я вам предоставил. Претензию не снимайте до момента пока не получу монеты.Претензия возобновлена
Давид Романович, Ваша заявка на проверке. Ожидайте окончания проверки пожалуйстаПретензия снята
Я же сказал претензию не снимать.Претензия возобновлена
Давид Романович, Ожидайте окончания проверки пожалуйста по вашему платежуПретензия снята
Вы позиционируете себя как круглосуточный обменный пункт, так будьте добры соблюдать этот статус, а я не должен по 5 часов ждать пока кто то проснется и ответит.Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята
Ваша платежная система даже сообщения Ваши не читает, в тп скриншот прислали, претензию не снимайте, я буду ее возобновлять до момента пока не получу монеты.Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
Не нужно мне писать одно и то же, ваша система спит и вы не можете ничего больше сказать, все док-ва перевода скидывал в тп. Претензию не снимать!Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
Не отвечай мне одно и то же, претензия не снята, денег у меня нет.Претензия возобновлена
Давид Романович, Ваша заявка на проверке ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Не снимайте претензию, 6 часов жду вашей проверки.Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
Не снято.Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
Не снято.Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
Не снята!Претензия возобновлена
Давид Романович, ваша заявка находиться на проверки у платежной системы. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Ожидайте пожалуйста окончания проверки
Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Деньги не выплати до сих пор, заявку удалили, прошу вмешаться Администрацию Бестчендж.Претензия возобновлена
Давид Романович, по вашей заявке не было поступлений средств .Претензия снята
Я сказал прислать мне видео, жду видео, претензия не снята, с моей стороны вся док-ва у вас.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверки .Претензия снята
Зачем закрыли доступ к тп, жду видео которое запросил.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверкиПретензия снята
Претензию не снимай clown.Претензия возобновлена
Давид Романович, Выписка была предоставлена вам по почте.Претензия снята
Я сказал видео уведомлений, вы запросили видео я скинул, жду видео.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверкиПретензия снята
Мне видео, я требую.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверкиПретензия снята
Претензию не снимай ***.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверки ,прошу проявить терпения ожидайте завершения проверки, просьба не восстанавливать претензию до завершения проверки .Претензия снята
Претензию не снимай.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидаем окончания проверки ,прошу проявить терпения ожидайте завершения проверки, просьба не восстанавливать претензию до завершения проверки .Претензия снята
Претензию не снимай.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга , ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Претензию не снимай.Претензия возобновлена
Давид Романович, Информацию предоставили администрации мониторинга , ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята
Претензию не снимай.Претензия возобновлена
Давид Романович, Всю информацию предоставили администрации мониторинга. Требуется время на проверку, поэтому ожидайте окончания пожалуйста.Претензия снята
Претензию не снимай.Претензия возобновлена
Деньги списали а крипту не перечислили. Чат с поддержкой на сайте сразу куда- то исчез. Не рекомендую пользоваться данным обменниуом.
Здравствуйте, Роман, Здравствуйте, ваша заявка в обработке, вы можете отслеживать статус заявки в личном кабинете. Обработка заявок от 5 до 60 мин. Вы всегда сможете так же связаться с нами по почте.Претензия снята
Где крипта?
Роман, Ваша заявка пока ещё не обработана пожалуйста ожидайте завершения обмена.
Роман, Ваша заявка обработана, ожидайте поступления
Не рекомендую никому!
Здравствуйте, Георг, Свяжитесь с нами по почте для решения вашего вопроса в чем именно у вас возникли проблемы
Глухая поддержка. Доверие 0 к обменнику.
Перевел LTC на счет сервиса все поступило 30 минут общаюсь с поддержкой у них проблема с картами Альфа Банка у меня Т банк. Поддержка ушла со связи в чате не отвечают. Прошу вернуть обратно средства на мой кошелек либо выполнить заявку!
Здравствуйте, Арам, Приложение банка выдает, что ваш первый реквизит заблокирован. Вам было озвучено, что средства отправлены вам на новые реквизиты. Ожидайте поступления.Претензия снята
Создал заявку, оплатил. Написано заявка обработана, но деньги от обменника так и не поступили мне на карту! В чате тех поддержка молчит! Ответа нет, и денег нет.
Здравствуйте, Алексей, После обработки заявки зачисление на карту от 5 до 120 мин ожидайте зачисленийПретензия снята
Прошло больше часа, с тех пор как вы написали что оьработали заявку. Претензия не снята, денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, зачисление на карту от 5 до 120, мин ожидайте зачисленийПретензия снята
Не отпускают крипту. Скинул чек в поддержку, всё равно говорят проверка до 60 минут. Проверка чего? Сначала чек не принимали, я обрезал там печать так как на печати личные данные инн и кс, потом сделал новый скрин с печатью но замазал инн и другие личные данные, всё равно им мало, крипту не отпускают. Сколько мне ждать? И почему вообще я должен ждать если предоставил 100% данные что платёж с моей стороны выполнен, вы оплатите мне издержки в виде 20%? Больше никаких требований от них не поступает, просто не отпускают крипту уже более 35 минут, как это возможно? В итоге просто перестали отвечать в чате, чат пропал.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка успешно обработана. Транзакция в сети.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Можете в заявке показать ссылку на транзакцию? По кошельку сейчас нет транзакций вообще.Претензия возобновлена
Отбой, появилась транзакция. Отправил деньги в 23 минуты, сейчас 04 минуты.Претензия снята
Не обрабатывают платеж.
Здравствуйте, Иван, Ваш платеж на стадии проверки. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Иван, Ваша заявка была обработана.
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как активировать аккаунт?)
Здравствуйте, Алексей, по всем вопросам пожалуйста обращайтесь непосредственно в чат или на почту.
Обменял Сижу жду 1 этап из 3 По итогу написал сам, скинул чек перевода, номер заявки и ждал 2 часа сверху, благо пришло оповещение через Майл, что заявка обработана А сайт сам полное позорище, не меняйте если не хотите обжечься.
Здравствуйте, Виктор Хотим искренне извиниться за задержку с проверкой вашего чека. Мы понимаем, что подобные ситуации могут вызывать неудобства, и приносим свои извинения за любые неприятные моменты, которые это вызвало.
Оператор на данный момент который находится сейчас на смене, то ли *** или пытается в наглую обмануть меня. Днем списался с поддержкой обьяснил всю ситуацию по оплате, предоставил все что от меня требовалось и жду. Прошдо время уточнил мне скидовают видео где указан мой перевод сообщаю об этом им, меня просят снятьь дополнительно видео по отменненой отправки средств. Сделал видео предоставил и жду проверки. Прошло несколько часов даже больше, уточнил проверили ли они и тут началось мне скидывают выписку и потом видео с той де карты только снято ьам не все и так де выписку где указано не все платежи и заявляет что нет моего платежа, я пытался ему объяснить что этого не может быть так как днем мне скидывали видео только другое и выписку другую я им продублировал их нее видео м выписку. Но меня все ровно не слушал оператор т твердил свое в итоге он понял что мне ранее дркгое видео прислали и выписку и на это он сказал что дневной оператор ошибься видеом и жто видео полное не мне предназначалось а вот жто второе мне предназначалось в котором сняты не все операции. Я спросил вы меня пытаетесь обмануть получается скрывая пооное видео где мой платеж отображается. Мне просто написали чтоб я не писал сюда больше и он закинет меня в черный список и выкинули из чата. Всю переписку я записал на видео и отправил администрации монитортнга. Я сильно не надеюсь на мониторинг даный так как он по слухам является продажным.
Здравствуйте, Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили.Претензия снята
Вы нормальный какте доказательства вы мне сами эти доказательства днем отправили где моя оплата есть, вы *** походу.Претензия возобновлена
Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Выписка перелеланая и видео не укороченое, вы реально больной, а с тем ролным видео и нормальной выпиской, вы что делать будете.Претензия возобновлена
Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Перестаньте нарушать правила и обшаться одним текстом шаблоном. Вы себя выше всех считаете что позволяете себе нарушить правила.Претензия возобновлена
Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Уважаемая администрация, сервис нарушает этику общения на мониторинге и игнорирует замечания. Прошу принять меры.Претензия возобновлена
Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Уважаемая администрация, сервис нарушает этику общения на мониторинге и игнорирует замечания. Прошу принять меры.Претензия возобновлена
Артур, Просим Вас предоставить все доказательства с Вашей стороны мониторингу Вestchange. С нашей стороны так же будет предоставлена вся информация по Вашей заявке и доказательства. Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка PDF формате и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Явсе давно предоставил. Я вообще не представляю как вы будете обьяснять то что на видео которое не мне предназначалось по вашим словам укащан мой перевод.Претензия возобновлена
Артур, Просим Вас предоставить все доказательства с Вашей стороны мониторингу Вestchange. С нашей стороны так же будет предоставлена вся информация по Вашей заявке и доказательства. Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка PDF формате и в том числе видеофиксация.Претензия снята
Уважаемая администрация, сервис нарушает этику общения на мониторинге и игнорирует замечания. Прошу принять меры.Претензия возобновлена
Артур, Просим Вас предоставить все доказательства с Вашей стороны мониторингу Вestchange. С нашей стороны так же будет предоставлена вся информация по Вашей заявке и доказательства. Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили. Выписка PDF формате и в том числе видеофиксация. Так же просим Вас предоставить оригинал Вашего чека к Нам на почту и выписку с Вашей карты в PDF формате.Претензия снята
Я все днём предоставлял не много по работайте т найдете.Претензия возобновлена
Артур, Так же просим Вас предоставить оригинал Вашего чека к Нам на почту и выписку с Вашей карты в PDF формате. Вы предоставили только скриншот Вашего чека. Просим прислать запрошенную нами информацию к нам на почту. Будем ожидать данные с Вашей стороны.Претензия снята
Уважаемая администрация вы что то долго рассматриваете, у вас все доказательства того что сервис точнее оператор обманывает меня. И пытается вести в заблуждение вас.Претензия возобновлена
Артур, Ранее вы присылали чек с Мтс банка на сумму в 45000. Сейчас вы прислали чек и выписку из Тинькофф банка и номер карты отличаются не подскажите из какого банка вы совершали перевод и с какой карты были произведены данные операцииПретензия снята
Перевод был совершен с Тинькофф карты через приложение мтс банка перевод с карты карту.Претензия возобновлена
Артур, предоставьте выписку с мтс банка пожалуйста к нам на почту [email protected].Претензия снята
Вы из крайности в крайность лезите, вы если что то не знаете то не стоит говорить в слух. Во-первых чтоб получить выписку мтс банка надо быть клиентом этого банка и Во-вторых кто вам сказал что я клиент банка МТС, ну и в-третьих вот скажите длЯ чего вам выписка мтс банка если я предлставил выписку Тинькофф банка.Претензия возобновлена
Артур, вы же совершили перевод с мтс банка с карты тинькофф, писали выше об этом.Претензия снята
Да верно, но я не говорил что я клиент банка, я совершал перевод через приложение мтс банка так как были проблемы входа Тинькофф банк, простотв приложение мтс банка можно не являесь клиентом банка привезать карту любого банка и совершать переводы.Претензия возобновлена
Артур, написали в поддержку, ожидаем ответа.Претензия снята
Вы дождались ответа.Претензия возобновлена
Артур, ожидаем выписку со стороны платёжной системы.Претензия снята
Какую еще выписку вы ждёте, если у вас и так она есть?Претензия возобновлена
Артур, мы ожидаем от платёжной системы не от васПретензия снята
Вы не строите из себя типо не понимаете о чем я, у вас есть выписка и от меня и отвашей платежной системы, вам ее прислать.Претензия возобновлена
Артур, Отправили вам видео от платёжной системыПретензия снята
Перестаньте притворяться типо вы тупые у меня все ваши видео которое и мне не приднозначалось и которое мне лолдны были показать, а так же и обе выписки ващи также которое не мне принадзначаллсь и мне.Претензия возобновлена
Вот вы прислали видео которое мне приднозначалось, типо для чего чтоб показать что поступления не было, а давайте я вторую версию вам пришлю где есть поступления, так де оба видео есть у администрации.
Артур, Вам предоставили доказательства, что оплата к нам не поступала уточняется у тех поддержки вашего банкаПретензия снята
Вы серьезно думаете что проканает строить из себя тупых, давайте я вам скину версию видео которое не мне приднозначалось и где указан жтот перевод, что тогда скажете?Претензия возобновлена
Артур, Ваша заявка будет отправлено на проверку после ваших доказательствПретензия снята
Так то это ваши доказательства которые аы случайно перепутали и прислали мне.Претензия возобновлена
Артур, Уточняем у платёжной системы ожидайте ответа
Уточняем у платёжной системы ожидайте ответаПретензия снята
Так всему просто я смотрю у вас, а то что я разоблачил вас в обмане это мелочь для вас.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Не думайте сто у вас получиться уйти или забыть вашу наглую попытку обмана, где вы лично переделоваете видео и предостааляете его клиентам что их платежа нету.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Как вы обьясните свои попытки обмана клиентов?Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Не думайте сто у вас получиться уйти или забыть вашу наглую попытку обмана, где вы лично переделоваете видео и предостааляете его клиентам что их платежа нету.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Не думайте сто у вас получиться уйти или забыть вашу наглую попытку обмана, где вы лично переделоваете видео и предостааляете его клиентам что их платежа нету.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Притензия будет восстанавливаться до тех пор пока заявка не будет оьработана.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Притензия будет восстанавливаться до тех пор пока заявка не будет оьработана.Претензия возобновлена
Артур, Предоставьте видео как открываете чек на 35к из личного кабинета банкаПретензия снята
Я уже не однократно присылал видео вам, я еще раз продублирую его конечно, Но знайте я готов с жтими деньгами расстаться лишбы вас закинули в черный список.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверки, вы нарушили правила нашего сервиса оплатили заявку спустя три часа после создании заявки, так же на другую сумму от заявки. Если ваш первый перевод был отклонён вы могли пересоздать заявку на нужную вам сумму. мы ждем уточнения по вашей оплаты от платёжной системы.Претензия снята
Так вы решили закрыть ту тему что ваш сервис обманывает клиентов, знаете что моей вины тут нету, можете свое недовольство банку придьявлять, а мне уде без разницы, я наглядно показал что сотрудники вашего сервиса щанимпються обманом. Так что можете свои правила себе поглубже засунуть и сидеть с ними в черном списке.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявкеПретензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявкеПретензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявкеПретензия снята
Притензию будет возобновляется до тех пор пока ваш сервис не поподет в черный список или не обработаеться заявка.Претензия возобновлена
Артур, ожидайте завершения проверки по вашей заявкеПретензия снята
Оператор на данный момент который находится сейчас на смене, то ли дурачек или пытается в наглую обмануть меня. Днем списался с поддержкой обьяснил всю ситуацию по оплате, предоставил все что от меня требовалось и жду. Прошдо время уточнил мне скидовают видео где указан мой перевод сообщаю об этом им, меня просят снятьь дополнительно видео по отменненой отправки средств. Сделал видео предоставил и жду проверки. Прошло несколько часов даже больше, уточнил проверили ли они и тут началось мне скидывают выписку и потом видео с той де карты только снято ьам не все и так де выписку где указано не все платежи и заявляет что нет моего платежа, я пытался ему объяснить что этого не может быть так как днем мне скидывали видео только другое и выписку другую я им продублировал их нее видео м выписку. Но меня все ровно не слушал оператор т твердил свое в итоге он понял что мне ранее дркгое видео прислали и выписку и на это он сказал что дневной оператор ошибься видеом и жто видео полное не мне предназначалось а вот жто второе мне предназначалось в котором сняты не все операции. Я спросил вы меня пытаетесь обмануть получается скрывая пооное видео где мой платеж отображается. Мне просто написали чтоб я не писал сюда больше и он закинет меня в черный список и выкинули из чата. Всю переписку я записал на видео и отправил администрации монитортнга. Я сильно не надеюсь на мониторинг даный так как он по слухам является продажным.
Здравствуйте, Артур, Оплата к нам не поступала. Все доказательства по Вашей заявке мы предоставили.Претензия снята
Полнейший отстой Пишешь оператору проблему, он даже не вникает в суть Говорю не могу сделать обмен, пишет что нужно активировать аккаунт Пытаюсь зарегистрировать аккаунт, пишет ошибку, такая почта уже есть Пытаешься залогинитсья с почтой-пишет, такой пользователь не найден в системе То есть не зарегаться, не залогиниться, не обменяться Оператору пофиг, говорит надо в личный кабинет зайти — как я это сделаю, ***, уже писал же что не получается зарегаться или залогиниться Короче, внедрили правила новые? сами и страдайте от них, ***
Здравствуйте, Александр, мы подробно пытались разобраться в чем дело, запросили у вас почту по которой не получается зарегистрировать аккаунт. Вы нам на это что ответили, цитирую ваши слова "Все, забейте , я так морочииься не хочу - ещё сидеть чёт разбираться с вами". После чего приходите на мониторинг и пишите отзыв о том что вам никто не хочет помогать.
Поэтому просим вас не вводить людей в заблуждение. Мы помогаем всем и каждому кто к нам обращается.
Заявка удалена, мною оплачена по реквизитам и не обработана, в чат написать не могу.
Здравствуйте, Nk, Здравствуйте, предоставьте чек пожалуйста нам на почту [email protected]Претензия снята
Сейчас обработаем Вашу заявку, просим прощения за доставленные неудобства. Просьба удалить Ваш негативный отзыв.
Заявка обработана?
Не обработана.Претензия возобновлена
Nk, Да, Ваша заявка обработана средства отправлены на адрес указанный Вами в заявке
Nk, Ваша заявка обработанаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До безобразия *** обменник. Деньги отправлены. Заявка модератором отменена. Общение через почту, ожидание ответа до трёх часов.))) Разборок устраивать и тратить время желания нет.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка создана 30 мин назад, сообщений в чате поддержки или по почте от вас не наблюдаем, пожалуйста обратитесь к нам в чат или на почту, уточните вашу проблему.Претензия снята
Мне как здесь отправить скрины, что вы ***? От вас ответ даже по почте пришёл. Самый косячный обменник, что я встречал. У меня нет времени тратить на ответы на ваше ***.Претензия возобновлена
Александр, ответьте пожалуйста, не видим писем от вас, уточните пожалуйста на какую почту вы писали, почта по вопросам связанным с заявками указана на сайте нашего обменника, в чате также не поступало вопросов от вас, и какое может быть ожидание до 3 часов, если заявка создана чуть более получаса назад и по ней не обращались в службу поддержки.Претензия снята
Вы на каком основании снимаете претензию? 1. Деньги отправлены по СБП. Отправлены правильно. 2. Приходят они мгновенно. 3. То, что вы не контролируете свои реквизиты, ваши проблемы. 4. То, что модератор отменил заявку, ваша проблема. 5. Я не знаю куда я написал. У вас была ссылка, на сайте, что если не согласны и т.п. напишите нам. Я написал. А то, что вы не умеете работать, это не моя проблема. Решайте и исправляйте свои косяки сами пожалкйста. И претензию пока не отправите крипту, снимать не надо. Хотя пусть другие видят, как вы работаете. Письмо вам не видите, а претензию тут же снимаете.)))Претензия возобновлена
И не надо временем аппелировать. У меня все сохранено.))) Как вы врёте.)))
Александр, предоставьте в чат поддержки или на почту чек оплаты, заявка создана в 18:35, о каких 3 часах ожидания идет речь честно не понимаем.Претензия снята
Александр, сейчас получили от вас письмо в 19:28, ваш чек на проверке.
1. Это какое по счёту письмо? 2. На каком основании вы сняли претензию?Претензия возобновлена
Александр, это первое письмо полученное от вас на нашу почту, ваш чек проверен и средства отправлены, ссылка на вашу транзакцию прикрепили в письме на почту. Просьба удалить вашу претензию так как она не актуальна и финансовых претензий мы перед вами не имеем. если в след раз возникнут какие то трудности, то пишите пожалуйста нам в чат поддержки или на почтуПретензия снята
Да, финансовых претензий нет. Но комментарий, что это самый худший обменник, остаётся. А если бы ваш модератор не отменил заявку, или сразу её восстановил, то и этого комментария не было бы. Учитесь работать. Я с разными ситуациями сталкивался, и не было споров никогда, потому что люди работают. А данный случай, исполнение сайта, это худшее, с чем я сталквался.
Вообщем совершил обмен. Ошибся в банке получателя. Не знаю где он был написан, не заметил его. Обенник то выдает реквизиты на сайте, а в этот раз перекинул куда-то. Обенник ничем помочь не может! Деньги уплыли. Хотя человек тот же и чеки все предоставил! Но мне сказали до свидание, ни чем помочь не может. Был аналогичный прецедент в другом сервисе, там решили все без проблем! А тут вы останетесь без денег и ни кто вам не поможет! Я больше к ним не ногой.
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки Вам выдается реквизит с указанием банка. Вы совершили перевод в другой банк. Платежная система ответила, что доступа к нему нет. Вы совершили оплату не на указанный банк.
Приветствуем, Евгений. К сожалению, Вы перевели средства на неверные реквизиты. В данном случае у обменного пункта нет возможности вернуть Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram