На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17605
Отвратительный сервис! заявка зависла на статусе оплаты, ждала 30 минут ответа оператора, потом час только подтверждения что деньги им пришли, потом еще жду уже час того, что заявка в обработке. В итоге за место быстрого и удобно обмена, потеряла 2,5 часа! отвратительный обменник! никому не советую!
Прошло 2 часа с момента обмена, в регламенте заявка обработывается 5-60 минут! денег так и нет! прошу вернуть средства!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лиза, Оплата подтверждена. Скоро обработаем вашу заявку
Прошло уже 2 часа! Это не нормально, когда на сейте написано 5-60 минут! Не вводите людей в заблуждение!
Лиза, Произошел массовый сбой мы исправляем ситуацию
Дайте точный ответ! Точное время обработки моей заявки! На ваши сбои мне все равно!
Отзывы идут положительные! Почему тогда моя заявка весит 2 часа!? Был бы сбои у всех.
Вы можете вернуть средства? Время идет и ничего не меняется!
ОТВЕТЬТЕ ЖЕ! Проходит уже 3тий ЧАС! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Лиза, Отправим В течении 10 минут
Прошло 10 минут! Где деньги?
Вы долго будите издеваться?! верните деньги! я буду писать претензию на данном сайте!
Лиза, Отправили вам возврат средств
Большое спасибо! Средства у меня!
Очень был доволен сервисом, думал лучший, но увы, оказалось не так, статус заявки на сайте "транзакция выполнена", а на деле, якобы нужно ждать. Как так-то, смысл писать клиенту одно, введя его в заблуждение. Так же на почту пришло уведомление "Ваша заявка обработана! " Сумма претензии 10 000.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Вы на сайте заявили, что обработана, на E-mail заявили что обработана, считаю этот ресурс в данный момент просто ***. Не советую пользоваться и сам больше не собираюсь.Претензия возобновлена
Анатолий, Зачем писать про ресурс скам, если всю ситуацию мы объяснили вам в чате. Выплата на Тинькофф займет больше времени, нежели ваши предыдущие заявки на сбербанк. Дождитесь пожалуйста зачисления ваших средствПретензия снята
Да выполните обмен, свое обещание перед клиентом, так же эту ложь покройте, и я удалю отзыв, может быть, как Вы так же тянете со всем. Бог с ним с деньгами, но я имею право людям сказать чтобы не пользовались этим сервисом, ибо нервы реально дороже, а там Ваши "у них свои траблы" цитирую, нам просто все равно. Вы взяли деньги? Взяли, напсали дважды что "Выполнена"? Да, так в чем вопрос, сейчас так же пишу этот текст по мимо чата, ибо там до Вас не доходит или до них. Уже не важно. Сейчас на других оставлю еще Вам отзывы, пусть люди сами решают.Претензия возобновлена
Анатолий, Вы были проинформированы в чате что выплаты от 5 - 120 мин в редких случаях до 4 часов. Просим дождаться поступлениях ваших средствПретензия снята
Да выполните обмен, свое обещание перед клиентом, так же эту ложь покройте, и я удалю отзыв, может быть, как Вы так же тянете со всем. Бог с ним с деньгами, но я имею право людям сказать чтобы не пользовались этим сервисом, ибо нервы реально дороже, а там Ваши "у них свои траблы" цитирую, нам просто все равно. Вы взяли деньги? Взяли, напсали дважды что "Выполнена"? Да, так в чем вопрос, сейчас так же пишу этот текст по мимо чата, ибо там до Вас не доходит или до них. Уже не важно. Сейчас на других оставлю еще Вам отзывы, пусть люди сами решают.Претензия возобновлена
Анатолий, Заявка выполнена - значит средства вам отправлены, это не всегда происходит моментально, бывают сложности на стороне банка, мы не можем на это повлиять, но делаем все возможное, чтобы клиенты не томились в ожидании, надеемся на понимание ситуации.Претензия снята
О каком понимании, Вы что несете? Я бы в другом обменном пункте уже обменял. А нет же, Вы же должны за какой-то взять еще с меня процент на возврате если так. Я думаю, надо просто прославить Ваш обменник. Блогерам там заплатить, зачем такое надо кидалово людей и всякие отговорки. Будь по Вашему.Претензия возобновлена
Анатолий, Вы не первый раз делаете у нас обмен, предыдущие 6 обменов выполнены успешно. Дождитесь пожалуйста зачисления ваших средствПретензия снята
Так огда завершите обмен?Претензия возобновлена
Анатолий, делаем все возможное для ускорения вашей выплаты, прошу ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Анатолий, отправили чек вам на почту.
Сегодня у вас сделал перевод с а банка через спб на Сбербанк. Я деньги перевёл, а деньги не пришли. Уже прошло почти 2 часа.
Здравствуйте, Роман, Ваш платеж в обработке нашей платежной системы. В ближайшее время средства поступят вам на реквизиты.Претензия снята
Жду уже более часа, нарушают регламент, в чате неохотно ведут диалог...
Здравствуйте, Андрей,Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. При создании заявки вас уведомляют о времени зачисления , оплачивая заявку вы соглашаетесь с правилами обмена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да всё средства получил, около 1.5 часов прошло!
Произвёл оплату, средства не зачислились. Заявка закрылась как не подтверждённая оплата. Оператор после получения чека об оплате перестал отвечать.
Здравствуйте, Вадим, Ваша оплата на проверке ожидайте, пожалуйста
Вопрос решили после жалобы в течении часа, претензий не имею, но хотелось бы для компенсации потраченных нервов и времени какие то действия.
Вадим, при создании заявки вы согласились с правилами нашего обмена , ваша заявка обработана, средства отправлены успешно. С нашей стороны все правила обмена были соблюдены.
Обменивал USDT TRC20 на Тинькофф В заявке пишет что транзакция выполнена как час назад но денег никаких нету. Пишу оператору пишет зачисление от 5 до 60 минут. Час прошел как долго ждать деньги? Так же написал им о том что может из за того что я забыл ввести свой USDT кошелек идут задержки в ответ получил (попробуйте пересоздать сделку) А для чего мне ее пересоздавать если у меня деньги ушли на ваш кошелек уже как час назад и в заявке пишет что транзакция обработана так же ответа не получил в чем заключается проблема прошел час так же написал оператору ответ (Ожидайте зачисления) И сколько мне ждать зачисления неделю или как? Обменный пунк Metka не понятно работает а оператор не может дать точный ответ и не понимает в чем проблема.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка обработана, пожалуйста ожидайте поступлений, среднее время перевода на карту от 5 до 90 минут. Максимальный срок перечисления средств – 5 дней. Постараюсь ускорить вашу выплату.Претензия снята
Жду надеюсь сегодня я получу свои средства.
Совершал транзакцию тинькофф — solana, в статусе заявки написано: "транзакция выполнена", но крипто валюта не пришла. Спрашивал у поддержки, сказали: "Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений", после 9 часов ожидания средства не пришли.
Здравствуйте, Степан, Просим прощения за неудобства , в сети солано наблюдаются сбои , отправили повторно . Ссылку на транзакцию предоставили на почтуПретензия снята
Всё пришло, спасибо за быстрый ответ.
Вместо 15 минут жду свою операцию уже минут 30. Хотел оплатить товар на сайте, но теперь деньги уйдут в никуда, так как срок оплаты на сайте был 25 минут, а обменник уже 30 не может отправить транзакцию. Очень печально, дополню отзыв после отправки транзакции сервисом.
Здравствуйте, Арсений, Ваш чек на проверке у платежной системы, ожидайте пожалуйста.
Прошло более 3х часов деньги до сих пор не поступили на карту, но на странице заявки пишет, что "Транзакция выполнена"
Здравствуйте, Grah, Здравствуйте, зачисление на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24 часов, если до 10-00 по мск платеж ваш не поступит, напишите пожалуйста к нам в чат либо на почту для решения вашей проблемы.Претензия снята
Grah, средства вам выплачены
Grah, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен тинькофф на LTC. Попросили чек об оплате. Я предьявил в течении 20 секунд, всё еще проверяют, оператор перестал отвечать. Все скрины имеются.
Здравствуйте, Александр Проверяем ваш перевод, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Зачем вы снимаете прензию? Она обьективна, прошло уже более часа и вы все еще проверяете мой чек, обмен не выполнели. Пусть люди видят, что у вас проблемы с обменом.Претензия возобновлена
Александр, свяжитесь с нами в чате дальше для решения вашей ситуации.Претензия снята
Написали что обмен совершили. Щас прийдет обмен, сниму претензию.
Обменник выполнил обмен! Претензия исчерпана.
Вы поймите меня! Я пользовался вашим обменном уже давно! И доверяя, не смотрел на цифры! Знал что всегда копейки была комиссия у вас! А в этот раз оплатил 9000р, комиссия составила 4400р! Прошу додать мои деньги.
Здравствуйте, Саня, Мы обработали вашу заявку согласно курсу на тот момент. При создании заявки вы видите точную сумму получаемую на свой адрес.
Просто *** сервис, который *** людей на бабки.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка была обработана 2 суток назад и средства были отправлены вам на кошелек.
Оплатил 9000р, на кошелек биткоина прошло 4600р! Я просто в шоке, объясните что происходит? Раньше все круто было я с вами давно сотрудничал.
Здравствуйте, Саня, Ваша заявка была обработана по нашему курсу на тот момент. Получаемую сумму вы видели при создании транзакции.
Саня, Нами были выполнены условия обмена согласно правилам обменника и средства были выплачены точно по курсу на момент создания заявки.Претензия снята
Всегда все было хорошо.сегодня столкнулся с ситуацией, которая заставила написать данный отзыв. Менял рубли на бтс, через тинькофф.пока заполнял все графы, неожиданно курс именно на обмене с тинькова вырос в 2 раза! В ДВА РАЗА, КАРЛ! естественно, что получил на счёт я половину бтс. Ответ один — вы видите курс перед обменом. Он постоянно меняется. За большое количество обменов в Метке, с такой дичью сталкиваюсь впервые. Раньше рекомендовал, теперь, однозначно, нет. Кстати, сейчас курс снова везде почти одинаковый.. бред какой то.
Здравствуйте, Legion, Курс фиксируется на момент создания заявки и не меняется после. Все обмены абсолютно прозрачные и без скрытых комиссий. Курс и сумма получения выдаются на момент создания и оплаты.
Legion, Если вас не устроил курс или вы передумали вы всегда можете потребовать отменить заявку на момент оплаты.
Да это все понятно. Просто когда кучу раз менял до этого у вас, ни разу такого не было. И я не смотрел на момент нажатия кнопки, сколько битков придет и какой курс, соответственно. А его скачок в два раза, до 12млн убил просто.. теперь буду внимательнее, но осадок и ощущения, что кинули, не покидает. Всех благ вам.
Прошло более часа, денег не поступило, поддержка молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Федерико, Поступление средств от 5 до 90 минут, в редких случаях до 24 часов.Претензия снята
Федерико, как только ваша заявка будет выплачена мы продублируем чек вам на почту.
Написано от 5 до 60 минут!Претензия возобновлена
Деньги притупили, претензий больше не имею.Претензия снята
Оплатил заявку, по истечению времени пришло уведомление что заявка удалена. В чат не отвечают, денег нет. Что делать дальше?
Здравствуйте, Александр Александр, Напишите в чат еще раз пожалуйста
Проблему решили, зря быканул) Спасибо!
Заявка была мною оплачена, но средства так и не поступили, судя по тому, что было написано на сайте. На сайте было указано, что заявка удалена по причине непоступления средств.
Здравствуйте, Георгий, Свяжитесь с нами в чате или на почте для решения этого вопроса.Претензия снята
Вопрос решили. Деньги пришли. Вопросов к сервису, более не имею. Благодарю за внимательность к клиентам.
Не отвечают на смс в поддержку, заявку отменили хоть оплата и была произведена, *** не более,
Здравствуйте, Нажмудин Казирович Пирмагамедов, Ваш платеж на проверкеПретензия снята
Заявка была оплачена, но поистечению получаса была удалена автоматически, якобы оплата не поступила. в онлайн чате не отвечают.
Здравствуйте, Эдуард, Связались с вами в чате для решения проблемы.Претензия снята
Ребят, когда уже деньги придут 2 часа жду.
Здравствуйте, Фарид, Ваша заявка обработана . По блокчейну поступление у вас есть . У вас уже 9 подтверждений .Обратитесь в тех.поддержку вашего сервиса куда пополняли
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не пришли. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка обработана. Скоро средства поступят вам на реквизиты.Претензия снята
Перевел оплату, спустя пол часа заявка так и не исполнена, просят зачем то чек, когда деньги ушли на их кошелек сразу, почему они тупят и сами не могут проверить свой кошелек я не знаю, если принимают на чужие кошельки — так это их трудности!
Здравствуйте, пользователь, Оплата от вас не поступила . Запросили у вас чек . Будем ждать его у нас в чате или на нашей почте .Претензия снята
Здравствуйте капец метка обнаглела сделал у них заявку она сначала обработала а потом поставила в обработку опять по ом отменила потом опять в обработку это как называется я оплатил ее и жду уже больше часа.
Здравствуйте, Сергей, Вы прислали фальшивый чекПретензия снята
С какова *** он фальшивый и почему вы сначала обработали заявку а потом через 1 минуту обратно вернули.Претензия возобновлена
Сергей, Пришлите нам достоверный чек пожалуйста.Претензия снята
Добрый день! Отправила по заявке *** деньги, а крептовалюта не пришла.
Здравствуйте, Постникова Ангелина Алексанровна, Ваша заявка была успешно обработана средства отправлены. Отправим вам на почту информацию.Претензия снята
Полный пиз*ец с этим обменником. юмани на bitcoin переводил, прошло более 3 дней, что пишет поддержка?: Уважаемый пользователь, Сумма транзакции должна быть не меньше 0.0005 ВТС, иначе мы не можем ее получить. Мы не можем зачислить средства, и возврат невозможен, так как комиссия за возврат больше суммы транзакции (0.0005 BTC). 800 в никуда!
Здравствуйте, Денис, ваша заявка обработана, средства с нашей стороны успешно отправлены. Все доказательства на почту мы сейчас предоставим
Юмани на биткоинт, прошло более двух дней, деньги до сих пор не поступили, такой геморрой за каких-то 800.
Здравствуйте, Денис, мы выслали всю информацию, а так же все доказательства к вам на почту. Средства вам были успешно отправленны
Добрый вечер, Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня не удовлетворил данный сервис! Я выбрала Тинькофф Банк для перевода средств, но в реквизитах для оплаты указан банк Райффайзен, за что приходится дополнительно платить комиссию 30 рублей за перевод в банк, это что за приколы, выбираешь банк куда надо переводишь совсем в другой. Помимо этого, я уже заплатила вам 1000 рублей комиссию. Обменник действительно работает быстро деньги получила, ответ в чате работает долго, видимо обед.
Здравствуйте, Ольга, Обработка заявок от 5 до 60 минут. Поступление средств от 5 до 60 мин
Хотел купить SOL оплатил в итоге своих SOL не увидел а когда написал в поддержку сказали якобы сейчас большая нагрузка на Солану хотя переведя сегодня SOL с бирже никакой задержки не было пришло буквально за минуту также скинули мне ссылку "ЯКОБЫ" На мою транзакцию где не было ничего буквально не было данных.
Здравствуйте, пользователь, Свяжитесь с нами в чате для решения данного вопроса пожалуйста.Претензия снята
Оплатил заявку по обмену и тишина, чат не отвечает вообще часами.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Обработка заявок занимает от 5 до 60 минутПретензия снята
Добрый день, Андрей Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добавьте пояснение на страницу оплаты, что нужно скопировать номер карты получателя и провести оплату с банка. Новички не понимают этот момент, потом много вопросов.. Тех.поддержке спасибо за помощь, быстро решили вопрос!
Здравствуйте, Анастасия, Любые непонятные вопросы можно решить в чате с оператором, так же он может вам подсказать. С уважением, команда METKА
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram