Обменник

Шахта

Здравствуйте, Марк Александрович, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Ещё и 5% им нужно отдать

Данные для верификации отправил. Будете [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Марк Александрович, Ваша претензия не актуальна, вы отправляли средства на даркнет маркеты, ваши переводы слишком высокорисковые. Ожидайте возврат.

Сюда больше не ногой. Отвратительный сервис

Марк Александрович, Ваша претензия будет моментально снята, вы нарушили регламент обменного сервиса.

Здравствуйте, Alex, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение пяти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. C уважением, администрация Mine.exchange.

Ну если я в черном списке, зачем тогда вы оплату вообще приняли, тупо на комиссии нашиеваетесь и деньги неделю крутите

И что за теневые площадки не понятно вообще. Я деньги на биткоин кошелек зачислял, со своего киви кошельк

Здравствуйте, Lutor, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Хм. Я, конечно, очень рад, что есть безошибочные алгоритмы для анализа путей следования транзакций, но меня лично не сильно волнуют маршруты движения денежных средств криптовалюты вне рамок моих действий. Полагаю, что для вышестоящих органов вы тоже находитесь в этой цепи вместе со мной, рекомендуете обратиться к ним? Тем более, считаю, что если вы владеете такой крутой способностью - определять и блокировать, то нужно как-то, возможно, предупреждать своих клиентов о возможной блокировке? А не злорадно сообщать об этом поджидая момент перевода средств. Однако, это актуально в том случае, если вы цените этих клиентов, здесь с вами полностью согласен! Ожидаю!

Bestchange тоже теперь не понимаю, а как вот такое вот наше негодование влияет на рейтинг обменников, если негативные отзывы не то что бы не фигурируют в рейтинге обменника, но ладно с ним, ведь теортически это мы нарушили правила (я, кстати, не нашел в AML политике обменника информацию про источник средств при пополнении переводом рублями). Но главное их невозможно отфильтровать и претензии не висят в самом верху всех отзывов, а пришлось свою же претензию искать среди положительных отзывов.

Здравствуйте, Игорь, Уважаемый пользователь, Вы не указали номер заявки. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте за получением дополнительной информации

Номер заявки на обмен 10922503

Игорь, Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат по вашей заявке уже был выполнен.

Я не считаю, что я отправлял средства на теневую площадку. На теневую площадку отправляли средства только Вы, по всей видимости, пока наконец то не вляпались

Игорь, Мы можем предоставить Вам результаты AML проверки Ваших транзакций. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает переводы на теневые площадки с Вашей стороны. Возврат по вашей заявке уже выполнен. Любые дальнейшие попытки обменов также будут заблокированы.

Если Вам не понятно с первого раза то повторюсь, я не считаю что осуществлял перевод на теневые площадки, пусть хоть 200 процентов точности у AML. За возврат словА не поднимал, благо вернули процент. Я просто хочу Вашего признания, что Вы тут только ради наживы и что на доверие проверенных годами пользователей, которым Вы обязаны выразить благодарность, Вам глубоко по барабану.

Здравствуйте, Andrew, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Неделя на возврат средств! Как будто почта россии. И вымогают личные данные, чтобы типа ускорить недельный возврат.

Вы не единственный заблокированный пользователь, по этому и существует регламент возврата средств. Ранее Вам был озвучен регламент возврата и как ускорить данный процесс. Претензия необоснованна и будет моментально снята. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Дикие условия по возврату с минусом в 5% ! Сперва заберут твои деньги, а потом будут предлагать тебе вернуть их часть если предоставишь паспорт, фотку, роспись и тд. Жулье.

Andrew, Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты. Дальнейшее сотрудничество исключено Для ускорения возврата средств, пройдите верификацию личности Претензия необоснованна и будет моментально снята. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Все нормальные сервисы предлагают заменить реквизиты, тк могла быть опечатка. И только вы за весь мой опыт рвете себе проценты. Мои деньги у вас, услуга не оказана. Претензия обоснована. Вы воры.

Andrew, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ )перевод на запрещенные реквизиты. Дальнейшее сотрудничество исключено Для ускорения возврата средств, пройдите верификацию личности Претензия необоснованна и будет моментально снята. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** деньги под предлогом "непрохождения правил". Только вначале принимают деньги, а после озвучивают прошел ты проверку или нет. ***!!!!

Обсценная лексика в понимании этого сервиса - ***. Да вы *** самые настоящие.

Andrew, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вы согласились с правилами при создании заявки. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. Претензия необоснованна и будет моментально снята. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Заявка находится на проверке или уже эту проверку провалила? Почему именно 5%, а не 25%? *** и*** это обсцентная лексика. А что на счет "***"?

Претензия необоснованна и будет моментально снята. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию.

Доброй ночи! Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам доказательства того, что ранее посредством сервиса Шахта Вы совершили обмен на адрес кошелька с высокорисковыми активами. Ваши средства задержаны ввиду подозрения в их незаконном происхождении: они могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервис Шахта действует строго в рамках политики AML/KYC (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и запрашивает у Вас данные для верификации. Мы понимаем Ваше беспокойство, но на данный момент прохождение верификации будет способствовать более скорому разрешению ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Арт, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята

На кошельке нет ни одной транзакции, полностью проходит проверку амл, вы просто используете чужие средства в машеннических целях! На это, будьте уверенны будут направленвлены жалобы во все компетентные инстанции! BTC Address: bc1q4qggtfnyq4jp4a29ps2rc8kl2k5wwzntr209t4 Данные про риски этого адреса не найдены. Баланс: 0.00 BTC ~$0.00 Транзакций: 0 Всего получено: 0.00 ~$0.00 Всего отправлено: 0.00 ~$0.00 Fast mode. Проверено: 27 May 2023 16:17 (UTC) ______________________________________ Проверено amlbot.com AMLBotПретензия возобновлена

Арт, Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты даркмаркет сервиса. В учет анализа проверки берутся все совершенные пользователем транзакции, а так же информация с общих партнерских источников. Дальнейшее сотрудничество исключено. Для ускорения возврата средств, пройдите верификацию личностиПретензия снята

Здравствуйте, Человек, Вы не указали номер заявки. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для подробного объяснения и предоставления полной информации по Вашей заявке

Здравствуйте, Владимирович, Ваша заявка выполнена, хэш вам предоставили в чате технической поддержки, претензия не актуальна и будет снята.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Что? Претензия снята? Так это с вашего обменника же грязные деньги, вы самый худший обменник на bestchange

Не рекомендую пользоваться данным сервисом, сами скинули грязные биткоины, заблокировали мои биткоины при выводе и еще просите документы)) Все понятно, 250$ цена обменнику, теряйтесьПретензия возобновлена

Александр, От нас не могут технически выйти грязные монеты. Монеты с нашего обменника выходя чистые, как с биржи, об этом свидетельствует любая проверка, сущность таких монет чистая. Далее они попадают на ваш кошелёк и смешиваются. Далее вы вывели нам монеты у которых есть связь с запрещёнными сущностями, за это заявка была заблокирована.Претензия снята

И чтобы вернуть средства, мне нужно подтвердить данные? А если у меня нет желания вам отсылать свои данные? Верните мне мои средства за вычетом комиссииПретензия возобновлена

Александр, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Отзыв не актуален, шахта сказала вернет средства, просто нужно будет подождать! Спасибо поддержке

Здравствуйте, Елена, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток. Ожидайте ответа пожалуйстаПретензия снята

My order status :Oops, the payment failed due to an error, please contact the technical support chat.

Здравствуйте, Shakil Mahmud, Your application is in the auto payout error status. Please contact the technical support chat on the site for a more prompt response. We can help you https://mine.exchangeПретензия снята

Здравствуйте, Николай, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Никаких комментариев по поводу блокировки я не получил, транзакция в зоне минимального рискаПретензия возобновлена

Николай, Вы прислали монеты которые имеют прямую связь с запрещённой сущностью, мы не можем принять такую траназкцию. Обратитесь на почту службы безопасности и запросите возврат. Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.Претензия снята

Претензия будет возобновляться, пока мне не вернут деньги Судя по последним отзывам обменник СКАМ, до этого было все отличноПретензия возобновлена

Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия будет моментально снята.Претензия снята

Денег нет, обменник скам. Просто заблокировали транзакцию без обьясненийПретензия возобновлена

Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия будет моментально снята.Претензия снята

Верните деньгиПретензия возобновлена

Вы получили обьяснения, так же, мы можем предоставить доказательства Вам и администрации Bestchange. Ваши монеты имеют прямую связь с запрещёнными сущностями.Претензия снята

Средства до сих пор не получены, обьяснение тожеПретензия возобновлена

Вы прислали монеты которые имеют прямую связь с запрещённой сущностью, мы не можем принять такую траназкцию. Обратитесь на почту службы безопасности и запросите возврат. Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.Претензия снята

Адрес в зоне минимального риска 17.1% Оценка рискаПретензия возобновлена

Ваши монеты имеют прямую связь с запрещёнными сущностями.Претензия снята

Адрес в зоне минимального риска 17.1% Оценка рискаПретензия возобновлена

Николай, Претензия будет моментально снята. Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности и запросите возврат по заявке.Претензия снята

Обратился, тишина. как и у других пользователей видимо точно скам обменникПретензия возобновлена

Николай, регламент ответа службы безопасности, до суток. О результатах других пользователей, информация придуманная, Вы не можете этого знать. Все подобные ситуации решились. Ваша претензия будет снята.Претензия снята

Достаточно 2 предыдущие претензии посмотреть. Ответа о сроках возврата претензии нет, претензию возобновляюПретензия возобновлена

Николай, Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия будет моментально снята.Претензия снята

Ответа о сроках возврата бтц нетПретензия возобновлена

Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия будет моментально снята.Претензия снята

Вы не выплатили средства по заявке, претензия будет моментально возобновлена.Претензия возобновлена

Вы прислали монеты которые имеют прямую связь с запрещённой сущностью, мы не можем принять такую траназкцию. Обратитесь на почту службы безопасности и запросите возврат. Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.Претензия снята

Обратился, на почте тишина, верните мои бтцПретензия возобновлена

Регламент ответа службы безопасности, до суток. Ваша претензия будет снята.Претензия снята

Никаких комментариев, кроме копипастных отписок я не получилПретензия возобновлена

Регламент ответа службы безопасности, до суток. Ваша претензия будет снята.Претензия снята

Николай, Обратитесь пожалуйста с другой почты, вам отправили ответ, но письмо на Вашу почту не отправляется.

Здравствуйте, Jake, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я на почту вашу обращался, ответа от вас не последовало. Ниже уже была подобная ситуация с вашим обменником, к сожалению не обратил внимание перед совершением обмена. Месяц назад я совершал обмен с абсолютно такими же реквизитами и у вас не возникло вопросов, а сейчас они почему то возникли. Так же иной обменник из ТОПа через 20 минут проверил те же средства и совершил обмен. Возвращайте деньги.Претензия возобновлена

Jake, Регламент ответа службы безопасности в течении 24 часов, ожидайте ответ на почте. Ваша претензия не обоснована, вы нарушили правила сервиса. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я посмотрю как вы обоснуете блокировку средств, жду в ответе вашей службы безопасности доказательства "очернения вашего потока". Возвращайте обратно средства, в любом случае услугами ваших очерненных потоков больше пользоваться не планирую.Претензия возобновлена

Jake, Ваша претензия не обоснована, вы нарушили правила сервиса. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Верните деньги!!!

Александр, Вам будет совершён возврат в установленный регламентом срок. Ожидайте, пожалуйста.

Деньги верните!!!!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Александр, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности.

Мне нужно чтобы вы вернули деньги

Верните деньги!!!

Александр, Вам будут возвращены средства в течение 7 дней.

Верните сейчас

Александр, возврат будет совершён в течение ранее указанного периода времени.

Мне деньги сейчас нужны а не когда вы ими попользуетесь

Александр, замороженные средства не используются. Ожидайте возврат.

Верните деньги!!!

Александр, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности.

Мне нужны мои деньги Сейчас

Александр, перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена сервиса, в том числе и с правилами возврата при нарушении AML политики. Возврат будет совершён на реквизиты отправителя в течение 7 дней.

Всегда соглашался и всё было нормально

Александр, адрес кошелька на который Вы хотели совершить обмен принадлежит теневой площадке. Это нарушение регламента обменного пункта. Ожидайте возврат.

Всегда менял на этот адрес было всё нормально

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок. Вы можете его ускорить пройдя верификацию личности.

Сами ожидайте

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок. Вы можете его ускорить пройдя верификацию личности.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок. Вы можете его ускорить пройдя верификацию личности.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок. Вы можете его ускорить пройдя верификацию личности.

Верните деньги!!!

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок. Вы можете его ускорить пройдя верификацию личности.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Зина где деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

А сейчас нельзя вернуть?

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Это всё понятно деньги верните

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Срок не устраивает верните деньги сейчас

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Понятно

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Уважаемая администрация обменного пункта! Просим вас предоставить данные по заявке пользователя нам на почту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Верните деньги

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Поменял в другом объменнике согласился с политикой всё нормально обменяли,верните деньги мошенники

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю,почему молчит администрация ресурса?

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Ожидаю

Александр, по заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Уважаемый пользователь! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии адреса электронного кошелька для получения средств, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки кошелька можно ознакомится по ссылке: https://prnt.sc/z-NX8djcAr_U (кошелек связан с теневой площадкой по незаконному обороту наркотических и психотропных средств) В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. К сожалению, исходя из вышеописанного, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Это всё понятно деньги верните

Верните деньги!!!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Как я мог не заметить проверку если я ставил галочку ***

Ожидаю

Здравствуйте, Володя, Ваша заявка выполнена, понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят. К сожалению, мы не в силах повлиять на нагрузку сети Blockchain. С уважением, администрация Mine.Exchange.

Здравствуйте, Ксения, Обратитесь в чат технической поддержки по этой заявке, вам подскажут как действовать дальше.Претензия снята

Здравствуйте, Алекс, Приносим свои извинения, но, увы, возможны задержки. На данный момент есть проблема с доработкой со стороны Payeer. В кратчайшие сроки ваша заявка будет выполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, просим проявить терпение и дождаться обработки заявки.Претензия снята

Приветствуем, Alex! По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Триват, В нашем сервисе нет никаких проблем с безопасностью. Наш если речь идет о другом сервисе, обращайтесь в него по данному вопросу. Ваша претензия не обоснована и будет снята. Если у вас есть доп.вопросы, обратитесь в службу поддержки на нашем сайте, вам с радостью помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор, Вы указали кошелёк на который не уходят переводы. Указано что перевод не прошел из-за ограничений у получателя(у Вас). Предоставьте в чат технической поддержки новые реквизиты для выплаты и ожидайте её.Претензия снята

Переводы приходят на этот кошелек, мне только что на него прислали деньги. На другой кошелек и карту вы хотите отправить деньги только через 9 часов, что меня ПОЛНОСТЬЮ не устраивает, у вас написано до 3 минут, ДЕНЬГИ вы не возвращаете, ЭТО ***.Претензия возобновлена

Виктор, Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***.Претензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***.Претензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. Мошенники. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти мошенники. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. Мошенники. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти мошенники. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. Мошенники. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти мошенники. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Также перестали отвечать мне в своей круглосуточной поддержкой, хотя с других устройств мне отвечают, когда видят что это не я. Мошенники Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. Мошенники. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти мошенники. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Моя претензия актуальна. Я отправил USDT, деньги мне не вернули и не прислали. ***. Администрация Bestchange прошу обратить внимание на абуз-системы которые совершают эти ***. Я буду до утра сидеть возобновлять свою претензию пока вы мне деньги не вернете и чтобы другие люди не пострадали Скриншот: https://prnt.sc/6iIlL8bcxcXdПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Скриншоты с личного QIWI https://prnt.sc/CbEa4Rrakaxd Эти скриншоты подтверждают что у меня нет никакого лимита, как сообщил этот обменник. ***. Деньги все еще не получил.Претензия возобновлена

Виктор, Ваша претензия не актуальна и будет моментально снята. Вы предоставили реквизиты на которые не уходят переводы.Претензия снята

Скриншоты с личного QIWI https://prnt.sc/CbEa4Rrakaxd Эти скриншоты подтверждают что у меня нет никакого лимита, как сообщил этот обменник. ***. Деньги все еще не получил.Претензия возобновлена

Заявка выполнена на реквизиты предоставленные пользователем в чате технической поддержки, так как реквизиты из заявки имеют ограничений. Претензия закрыта, обменный сервис не имеет финансовых задолженностей перед клиентом.Претензия снята

Приветствуем, Виктор! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выполнена и транзакция в сети подтверждена. Ваша претензия не обоснована и мы требуем её удалить. По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. С уважением, администрация Mine.exchange.

Здравствуйте, Андрей С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Проблема же со стороны банка как я понял? Я понимаю вам лень писать им в тех поддержку банка и попытаться прояснить или ускорить ситуацию. Но мы физически сделать сами это не можем. Может там ответят что проблема в вашей карте, а может в нашей. Сам факт в том что вы работаете над этой проблемой будет достаточным. Это и называется сервис по работе с клиентамиПретензия возобновлена

Андрей, c нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Оператор службы поддержки ведёт с Вами диалог в ходе которого предоставил Вам данные, в которой Вы можете увидеть, что перевод действительно находится в обработке . Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 5.20 - Регламент зачисления средств на карты «Visa, MasterCard» составляет от нескольких секунд до 5 рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляются моментально. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс, поэтому просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств.Претензия снята

Оператор службы поддержки ведёт диалог в ходе которого кроме шаблонных ответов не предоставил мне данные, что деньги были отправлены сервисом вашим. Вы предлагаете поверить оператору на слово и ждать 5 дней? Тут много обмеников кроме вашего. Подобная проблема была у меня несколько лет назад. Тех поддержка решила её списавшись с тех поддержкой самого банка. Если вы этого делать не хотите, то пусть все знают что в подобных случаях клиентам придётся ждать 5 дней зачисления. Ну и соответственно делают выводы. Отзывы для этого же и существуют, правильно?Претензия возобновлена

Андрей, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. В данном случае средства со стороны обменного пункта отправлены, данные об этом есть в чате технической поддержки. Ваша претензия будет снята. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 5.20 - Регламент зачисления средств на карты «Visa, MasterCard» составляет от нескольких секунд до 5 рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляются моментально. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс, поэтому просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств. С уважением, администрация Mine.exchange.Претензия снята

Положенный срок это 5 дней рабочих мне ждать?Претензия возобновлена

Андрей, регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 5.20 - Регламент зачисления средств на карты «Visa, MasterCard» составляет от нескольких секунд до 5 рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляются моментально. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс, поэтому просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств. Вам были предоставлены все комментарии и данные по Вашему обмену, ожидайте зачисления средств на свои реквизиты пожалуйста. С уважением, администрация Mine.exchange.Претензия снята

Тоесть в вашем сервисе надо ждать 5 дней зачисления на карту? Скажите как есть, много моих знакомых сейчас читают нашу публичную переписку и делают выводыПретензия возобновлена

Андрей, Вам был озвучен банковский регламент, с нашей стороны средства на указанные Вами реквизиты были отправлены в течение 15 минут после получения средств от Вас. Не путайте пожалуйста работу обменного сервиса и банковские регламенты. На работу банков, скорость обработки ими транзакций, мы, как и другие обменные сервисы, не влияем. Так как Вам неоднократно были даны все комментарии по заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], просьба не возобновлять необоснованную претензию во избежание само копирования. С уважением, администрация Mine.exchange.Претензия снята

Сервис заметно стал хуже. Почитал отзывы. Может и хорошо что сегодня так вышло с вами. Это последняя сделка через вас. В положения войти не можетеПретензия возобновлена

Андрей, Вам были даны все комментарии по вашей заявке, просьба не возобновлять необоснованную претензию во избежание само копирования. С уважением, администрация Mine.exchange.Претензия снята

Здравствуйте, Федор Бодров, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Здравствуйте, Dan, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Vika Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я меняла со своего кошелька, как всегда, всегда у вас меняю одинаково, а теперь вы пишите что пишите на почту и ждите ответ сутки!Претензия возобновлена

Дальнейшее общение ведите со службой безопасности [email protected]Претензия снята

Служба Безопасности предоставила ответ, Ваша заявка будет выполнена в ближайшее время, ожидайте пожалуйста выполнения пока денег не поступило!

Добрый вечер! Виктория, обменный пункт сообщил нам, что средства были успешно возвращены на Ваш адрес кошелька. Пожалуйста, подтвердите поступление. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Im waiting plese provid me ..bundle of thanks

Здравствуйте, Sharafat, Demand that the claim be removed. Ask for such information in the technical support chat!Претензия снята

Здравствуйте, Parkerpro, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Я вам еще раз говорю, я только что сделал обмен на площадке bestchange с такой же проверкой и с этого же кошелька и денег. И получил деньги на карту в течении 15 минут

Parkerpro, Вы нарушили регламент обменного сервиса, ваша претензия не обоснована. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Да хватит отвечать заготовкой, я вам сказал по факту , что после вашего обменника я сделал заявку в другом с такой же проверкой С регламентом обмена и политикой AML/KYC ознакомлен и согласен. И деньги пришли в течении 15 минут на карту , я делал оплату с того же кошелька что и вам и с тех же денег. Получается вы просто *** деньги у людей. Пока я не получу свои деньги на карту или возврат я буду возобновлять претензии

Parkerpro, Регламент другого обменного пункта никак не связан с нашим. Вы нарушили регламент обменного сервиса, ваша претензия не обоснована. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Регламент у вас один и тот же у все на bestchange, я соглашался точно на такие же условия как и у вас, просто кто-то *** , а кто-то честно делает свою работу вот и все

Parkerpro, Вы нарушили регламент обменного сервиса, ваша претензия не обоснована. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Доброй ночи! Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию по Вашей транзакции. К сожалению, она имеет метки риска, такие как Dark Market: https://bc.to/rI0krh Перед оформлением обмена Вы видели заметное предупреждение о проверке входящих транзакций, в котором была указана ссылка на регламент обменного пункта Шахта: "В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проводятcя AML-проверки согласно AML/CTF и KYC Политики, подробности AML-проверки." Хотим обратить Ваше внимание, что метки риска имеют активы, которые направлены в той или иной транзакции. В разных сервисах существует свой регламент обменной деятельности, а также регламент проведения проверок AML/KYC. Вы всегда можете выбрать подходящий Вам по условиям обменный пункт. Перед созданием заявки Вами были приняты правила обмена: https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да хватит этот бред говорить! я этими же монетами в этом же обменнике делал больше 20 обменов точно! И так же сразу же после этого обменника сделал обмен на соседнем из вашего списка bestchange и с такой же проверкой. И все было ок. Просто решили *** вот и все. Жду возврат или обмен

Здравствуйте, пользователь, Скорее всего вы говорите о доп.комиссии при обмене RUB-BTC. Данная мера необходима в связи с высокой нагрузкой блокчейна и крайне высокой комисси сети.

Здравствуйте, Никита, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята

Нет, с чего это я нарушил AML! Кошелек чист!!!!!!! Сколько раз можно об этом говорить, что за AML полетика

Никита, Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты. Вся информация Вам была предоставлена в полном объеме и соответствует регламенту Службы Безопасности. Так же Вам был предоставлен скриншот анализа AML одной из Ваших ранее осуществленных транзакций. Дальнейшее сотрудничество исключено Для ускорения возврата средств, пройдите верификацию личности

Еще раз объясняю вам. Давайте разговаривать по факту, что я сейчас нарушил? Это ущемляете права человека. Просто верните средства и я больше никогда в жизни не обращусь к вам. Вы как самовыдвиженцы и ввели свои правила, НИКОГДА и никакой обменник так не делает как поступаете вы. Ваш сотрудник общается как деревянный. С пользователем ниже и с последующими согласен, что вам плевать на клиента. В данном обмене я ничего не нарушил.Претензия возобновлена

Никита, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Вся информация Вам была предоставлена в полном объеме и соответствует регламенту Службы Безопасности. Так же Вам был предоставлен скриншот анализа AML одной из Ваших ранее осуществленных транзакций. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Ваши переводы связаны с высоким риском, мы можем предоставить скрины проверки с одно из самых популярных AML сервисов, chainalysis.com Там видно, что у транзакции связь с запрещённой сущностью. Увы, мы не можем помочь Вам в обмене на высокорисковые адреса.Претензия возобновлена

Ну я же говорю, ваши сапорты деревянные и заскриптованные, это я уже слышал, я не буду снимать претензию потому что, у вас не обоснованные требования и сроки возвратов. Если вы перечитаете мое сообщение нормально, а то прикол вы просто взяли его открыли и скопипастили скрипт и ответили мне, может быть чуть чуть почеловечнее или не? Тут же читают ваши потенциальные клиенты и им будет в прикол смотреть, как вы "решаете проблемы" в отзывах.Претензия снята

Претензия снята, пожалуйста не возобновляйте её.Претензия возобновлена

Ваша претензия не обоснована и будет снята.Претензия снята

Я уже слышал про высокий риск, конечно, мой новый кошелек трастволлета который я зарегистрировал за 5 минут до обмена, это же явно высокорисковый актив, наверно нужно банить всех подряд, а не разбираться да?) По поводу хай риск операций - я вам отправлял деньги с киви на киви, они не проходят амл проверку, это не биржа, поэтому наверно можно деньги возвращать оперативней, чем через 5 дней, тем более если взять логику - киви не дает транзы выше 15к если профиль не верифицирован, моя транза в 75 = профиль верифнут. Значит фактически вы просто так решили 5 дней подержать мои деньги, тк у вас такие правила.Претензия возобновлена

Алексей, Претензия снята по причине нарушения условий обмена.Претензия снята

Вы были ознакомлены с политикой проверки и блокировки при нарушении обмена. Вы согласились с регламентом обменного сервиса при создании заявки. После чего нарушили данный регламент. Пожалуйста, ожидайте возврат. Любые новые попытки обмена будут заблокированы.

Да я и не собираюсь новые попытки обмена совершать, я выше писал, чем вы обосновываете запрос документов в виде моего паспорта и селфи ? У вас есть лицензия на обработку персональных данных, выданная роскомнадзором? Если нет, то как вы шифруете персональные данные, которые вы сами же запрашиваете? Исходя из этого вопрос номер 2 - на каком основании вы удерживаете деньги 5 дней? Потому что, у вас нет лицензии центробанка на совершение обменных операций, значит де факто - это просто скам тема, по попытке отжима денег у населения, поэтому моя претензия актуальна, пока вы не предоставите данные, на каком основании вы запрашиваете мои документы.Претензия возобновлена

Алексей, Претензия снята по причине нарушения условий обмена.Претензия снята

У вас есть лицензия на обработку персональных данных, выданная роскомнадзором? Если нет, то как вы шифруете персональные данные, которые вы сами же запрашиваете? Исходя из этого вопрос номер 2 - на каком основании вы удерживаете деньги 5 дней? Потому что, у вас нет лицензии центробанка на совершение обменных операций, значит де факто - это просто скам тема, по попытке отжима денег у населения, поэтому моя претензия актуальна, пока вы не предоставите данные, на каком основании вы запрашиваете мои документы.Претензия возобновлена

Алексей, Ответ на оба вопроса Вы уже получили. Вы были ознакомлены с политикой проверки и блокировки при нарушении обмена. Вы согласились с регламентом обменного сервиса при создании заявки. После чего нарушили данный регламент. Пожалуйста, ожидайте возврат. Любые новые попытки обмена будут заблокированы.Претензия снята

Где я получил ответ по поводу хранения персональных данных ?Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

В целях безопасности, мы не разглашаем подобную информацию.

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Претензия актуальна, пока я не получу ответы на свои вопросы и свои деньги назад. Отписка про нарушения условий обмена тут не работает тк в ней нету данных о хранении моих персональных данных, которые вы запрашиваете. Прошу подключится модератора Bestchange, для получения ответов от обменника который размещен на вашей площадке.Претензия возобновлена

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса который подтвердили при создании заявки.Претензия снята

Деньги назад получил, претензия снята, спасибо за оперативность.

Здравствуйте, Евгений, Вам была названа конкретная причина. В чате её подтвердили, не вводите в заблуждение других пользователей пожалуйста. Не возобновляйте Вашу претензию и ожидайте возврата.

Причина названа - транзакция не прошла AML проверку, я этого и не отрицаю, я написал, что не названы сроки решения данной ситуации , и сколько мне ждать неизвестно , я никого не ввожу в заблуждение просто делюсь своим случаем.

Евгений, Ваша верификация передана на проверку. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки.

Сколько еще ее ожидать? уже 2 суток почти жду! это ненормально, верните мои деньги

Евгений, К сожалению точного времени сказать не можем, верификация передана на проверку. Ожидайте пожалуйста ответа

Ну как это не можете? мне постоянно открывать претензию? сумма не маленькая и эти деньги мне нужны! я вам предоставил всю информацию вплоть до персональных данных! почему я должен ждать более 2х суток ????

Евгений, Вам была названа конкретная причина. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки.

У меня на ваши причины есть адекватные обьяснения, которые я подтвердил скринами и персональными данными! а вы мне даже сроков не называете, сижу жду 2е сутки не знаю чего и сколько это еще будет продолжатся! верните просто деньги, не совершайте обмен! на других обменник в таких ситуациях просто возвращают средства обратно и не совершают обмен! вы же уже 2е сутки пользуетесь моими средствами и не говорите сроков!

Евгений, Вам был предоставлен ответ исходя из реалий работы. В данный момент Ваша верификация передана на проверку. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки. Любую конкретную итоговая информация будет известна только после проверки, следовательно ускорить или же повлиять на данный действия к сожалению мы не можем. Ожидайте пожалуйста ответа

Я подожду до завтра, после чего буду возобновлять претензии пока вы мне не вернете мои деньги, завтра будет 3тий день, все данные вам были переданны, для проверки не требуется столько времени!

Евгений, Любую конкретную итоговую информацию Вы узнаете только после проверки, следовательно ускорить или же повлиять на данные действия к сожалению мы не можем. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки.

Присоединяюсь ко всем отзывам с подобной ситуацией! деньги так и не вернули до сих пор!

Евгений, Вам была названа конкретная причина. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки.

Никому не рекомендую данный сервис, если не хотите потерять свои ЧЕСТНЫЕ деньги! я жду уже 2 суток и не известно сколько еще прожду! и придет ли вообще чтото! , ничего никому не возвращают, читайте отзывы ниже, так ситуаций в этом обменнике валом!

Евгений, Вам был предоставлен ответ исходя из реалий работы. В данный момент Ваша верификация передана на проверку. Как только поступит ответ, вы узнаете об этом. Просим ожидать проверки. Любую конкретную итоговую информацию Вы получите только после проверки, следовательно ускорить или же повлиять на данные действия к сожалению мы не можем. Ожидайте пожалуйста ответа

Ну вот пошли третьи сутки , денег мне так никто и не вернул, сколько это еще может продолжатся? СБ пишет , что сроков проверки им не называют! то есть мне месяцами ждать ваших проверок и своих денег ???!! Верните мне мои деньги!

Евгений, Ваши средства были заморожены биржей. Информацию для прохождения верификации Вы предоставили и она сразу была передана работникам биржи. Сейчас мы ожидаем ответ по Вашему случаю. Каждый случай индивидуален, поэтому мы не можем сориентировать Вас по времени. О результате проверки мы Вас сразу оповестим по почте.

Ну так уточните у них или поторипе их ! так как я уже много жду! и ни какой конкретики нет! мне нужны мои деньги сейчас!

Евгений, к сожалению, нет возможности ускорить процесс проверки со стороны биржи. Ожидайте ответ по Вашей транзакции на почте, пожалуйста.

Судя по вашим ответам решения можно и не дождаться ! сказать вы не можете, повлиять не можете, просто моя проблема в воздухе летает! Сколько длятся такие процедуры на практике, что-бы было хоть какое-то понимание ??! дайте ответ мне!

Уважаемый пользователь. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://prnt.sc/XPMc0Aw23lDA В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация передана в соответствующий сервис. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений, как было написано ранее, мы не можем сориентировать Вас по времени, так как каждый случай индивидуален.

Претензия снята.

Пошли 4ые сутки, никто мне до сих пор не написал, выводы делайте сами друзья , насколько вы можете остатся без денег, и вернут ли вам вообще что-то!

Евгений, к сожалению, нет возможности ускорить процесс проверки со стороны биржи так как мы ни коим образом не влияем на работу биржи. Ожидайте пожалуйста ответ по Вашей транзакции на почте, как только будет известна хоть какая-то информация, она сразу будет у Вас.