На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69723
Осуществляла перевод, его заморозили, требуют писать на почту СБ, хотя они обязаны связаться со мной, для выяснения спорной ситуации. Почту я указала модераторам
Здравствуйте, Антонина, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Не осуществляют перевод ссылаясь на технические проблемы со стороны биржи, за возврат денежных средств удерживают комиссию 3%, составляйте претензию на сайте www.bestchange.ru, не ведитесь на вещание челика из поддержки
Здравствуйте, Staxan, Вы не указали номер заявки. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситуации.
9499943, пять часов разбирался и до сих пор не разобрался
Staxan, по данной заявке Вам был совершен возврат без комиссии, как только биржа частично возобновила свою работу.
3% хотел удержать согласно регламента?
Не осуществляют перевод ссылаясь на технические проблемы со стороны биржи, за возврат денежных средств удерживают комиссию 3%
Здравствуйте, Staxan, Возникла небольшая проблема с выплатой LTC со стороны процессинга. К сожалению, такие незапланированные задержки могут происходить. В скором времени заявка получит финальный успешный статус. Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на реквизиты указанные в заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержки.Претензия снята
По прошествии часа с момента претензии, вопрос не сдвинулся с мертвой точки ни на миллиметр
5 часов с начала обменной операции, ни обмена ни денежных средств, очевидно, что это мошенническая схемаПретензия возобновлена
Staxan, в данный момент все еще проводятся технические работы со стороны биржи, после окончания работ мы сможем увидеть обработала ли биржа транзакцию, если да, то средства автоматически зачислятся на ваш адрес, если нет мы сделаем возврат без каких либо комиссий. Мы всегда стараемся быть на стороне клиента, но в данном случае, мы не можем быть уверены что, средства не будут списаны с нас. Понимаем Ваше недовольство, но просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на реквизиты указанные в заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержки с данной заявкой.Претензия снята
Id заявки 9480452 заявка на проверке службой безопасности. Вангую шаблонную отписку их представителя - вы нарушили kyc aml blablabla поэтому мы забираем деньги на несколько дней и вернем за вычетом 5%. Очень похоже на мошенничество и сговор. Эдакий полулегальный отъем денег.
Здравствуйте, Grigoriy Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия будет висеть пока не вернутся. Фактически я Отправлял я на другую карту, предоставленную вами. это вы имеете прямое отношение к теневым площадкам, лично мне цепочка ясно видится. так что пусть висит, а люди задумаются.
Grigoriy, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости. Ожидайте возврат средств по Вашей заявке согласно регламенту.
Ранние платежи также были на карты предоставленные вами. AML это что какой то авторитет и доказывает вашу непричастность? Когда мониторите движение средств, главное, на себя не выйдите.
Так и не вернули средства. Лютое кидалово.
Grigoriy, возврат был успешно совершен 22.08.2022 в 17:24. Для получения квитанции обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки нашего сервиса.
Обмен Райффайзен(RUB) на Bitcoin(BTC) 1 Ввод реквизитов 2 Оплата заказа 3 Результат Заявка №358892 Скопировать ссылку на заявку Выполнена Райффайзен(RUB) 8 500 RUB По курсу: 1378492.08 Вообще-то я через другой обменник https://alfabit.org/ru обменял тогда сразу же Bitcoin(BTC) 0,00616616 BTC bc1qvc8zssmepc0ayzknfqnq7h8styjha3wephchjq И на блокчейне одна операция на адресе. Палитесь, господа.
Grigoriy, ваши обмены на других ресурсах не имеют к нам никакого отношения. Тем более, теперь видно что мы всё же не зря заблокировали вашу заявку и ваш аккаунт, потому что это перевод на dark_market, это можно проверить на любом сайте, к примеру https://explorer.crystalblockchain.com/visualization/new/bc1qvc8zssmepc0ayzknfqnq7h8styjha3wephchjq (Сразу ссылка на ваш кошелёк) Таким образом выходит что мы оказались правы.
Добрый вечер, по моему вопросу так и не решили вопрос. Прошу чтобы Ваша служба Безопастности ответа на моё письмо. Письмо было отправлено еще 28 ИЮЛЯ. Просто игнорирование и присвоение моих средств. Продублирую так же сюда своё письмо Доброго времени суток. Пишу касаемо нашего нерешенного конфликта. Будьте добры конкретизировать суть вашей претензии ко мне? Каким образом пользователь должен определять некорректный, ошибочный курс с вашей стороны? Каковы критерии определения ошибочного курса, на каких нормативно-правовых актах они основаны? Дайте обоснованный ответ в рамках гражданско-правовых отношений? Каким образом проводилась калькуляция фиктивного ущерба, каким специалистом и имеет ли данный специалист соответствующую аккредитацию? Предлагаю решить ситуацию в досудебном порядке!
Здравствуйте, Ivan, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Перевод на реквизиты очерняющие поток? Что? Ваша служба безопастности не отвечает.Претензия возобновлена
Ivan, Ожидайте ответа на почте и ведите общение там.Претензия снята
Я Ответа жду с 28 ИЮЛЯ. Сколько мне еще ждать? Месяц? Год?Претензия возобновлена
На мои письма мне не отвечают, каким образом я должен вести общение?
Ivan, Не возобновляйте Вашу претензию. Ведите общение на почте [email protected] Мы уточним что бы Вам ответили в ближайшее время.Претензия снята
Спасибо. Жду до завтра, если не ответят, отпишу сюда.
Менял usdt - на тинькофф. Выполнил перевод на их реквизиты, сначала показывало что ожидаем модуля оплаты, теперь вылезла ошибка "ошибка авто выплаты" "упс, выплата не прошла из-за ошибки, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки." И что мне делать если деньги нужны были срочно а теперь мне нужно ждать ответ от технической поддержки которые работают с 10:00???
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tagerage, Приносим свои извинения, в ночное время возникла проблема с выплатой рубля по Вашей заявке со стороны процессинга. К сожалению, такие незапланированные задержки могут происходить. Ваша заявка уже выполнена, средства успешно отправлены на реквизиты указанные в заявке. Желаем хорошего настроения и выгодных обменов!Претензия снята
Свинство со стороны обменника. Не меняйте никто тут! Взяли деньги, просто так отказали в переводе на чистый адрес под предлогом, что прошлые транзакции (которые они провели) были на грязные адреса. До этого быль постоянным клиентом сервиса 2 года. 57 обменов. Поддерживаю пользователя Алекса ниже. Еще и 5% берут и ждать 5 дней. Оператор сказал,что все мои транзакции были проанализированы и заблокирован аккаунт. При этом на этот заблокированный аккаунт у меня получилось создать заявку и её оплатить. И теперь я потеряю 5% и время на возврат. То есть просто так берут себе 5% от платежа. Превратились в мошенников. Свинство как оно есть. Ни шагу сюда больше и никому не советую! Отправил документы на ускоренную верификацию. Вот сижу жду возврат.
Здравствуйте, Ильч Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки Ваших переводов. Можем предоставить результаты AML проверки адресов администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ )
Претензия абсолютно обоснованная. Вы моему заблокированному аккаунту дали создать заявку и оплатить её. То есть утаили от меня то, что транзакция точно не будет проведена, но дали сформировать и оплатить заявку. Это обман клиента. Хитрите\обманываете клиента - даете ему создать заявку, оплатить, а потом отказываете со своим заработком в размере 5%
Ильч, 15.08 Вам было отправлено письмо о блокировке аккаунта, которое Вы проигнорировали. От Вас ничего не утаили. Претензия не обоснована.
Ваша письмо ушло в спам. Специально делаете так. Письмо с заявками никогда в спам не уходили. Да даже если письмо отправляли. В итоге имеем. Вы дали мне на вашем сайте в моим ЗАБЛОКИРОВАННЫМ аккаунтом : 1. Сформировать заявку 2. Оплатить её. С ЗАБЛОКИРОВАННЫМ аккаунтом, повторюсь. Вы мошенничаете таким образом. Обманываете клиентов. Вся инфа будет на моем телеграм-канале о крипте. Чтоб все знали про вас-мошенников
Ильч. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вы систематически отправляли средства на теневые площадки это и повлекло блокировку. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь получил результаты проверки и все инструкции по ускорению возврата средств.
Просьба к администрации BestChange запретить данному обменнику снимать претензию и находиться на данной площадке. Обменник скрыл факт блокировки аккаунта в личном кабинете на своей сайте, дал сформировать заявку и оплатить её. Так как BestChange создан и функционирует для пользователей, пользователи должны занть всю правду о их махинациях
Ильч. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вы систематически отправляли средства на теневые площадки это и повлекло блокировку. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь получил результаты проверки и все инструкции по ускорению возврата средств.
Пользователи должны быть предупреждены о потери своих средств в этом обменнике. Должны знать, что блокировка аккаунта не мешает обменнику одобрять и принимать оплату по заявкам с последующим возвратом за вычетом 5%. Это воровство. Это моя гражданская позиция.
Пусть обменник предоставит данные по проверке моего адреса, по которому бфла сформирована и оплачена заявка
Требую вернуть мои деньги сейчас, заявку оформил в 18:31 в рабочее время обменника. В чате пояснили что зачисление средств по заявке невозможно, только возврат, с учётом удержания 5% в течении 5 рабочих дней. До этого работал с ними в течении нескольких лет, такого не было.
Здравствуйте, Алекс, Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Это вы так решили. Я же просто пользовался обменником. И требую вернуть мои деньги. С какой стати вы будете ими пользоваться в течении 5 рабочих дней?Претензия возобновлена
Алекс, в случае необходимости, мы можем предоставить результаты AML проверки транзакций Вам и администрации BestChange. Перед созданием заявки Вы ознакомились и согласились с правилами обмена нашего сервиса. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Я не против этого. Только это не даёт вам право использовать мои деньги в течении 5 рабочих дней. Верните средства, будьте любезны.
Алекс, Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту обменного пункта, с которым Вы согласились перед созданием заявки.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! До этого пользовался, всё было отлично, НО этот раз всё пошло плохо. Я деньги перевел с приватбанка, у меня всё списалось, но биткоины я не получил, сказали что подтверждения нет и мне нужны ARN и RNN коды, и мне нужно их взять в банке, разумеется мне в банке их не дают, сказали что деньги списали и есть 10 дней для подтверждения получателем, что после этого не понятно. А в поддержке мне помочь не могли, говорили только про эти коды, выписки со счета не подходили. Я просил написать в поддержку их мерчанта, что бы они помогли решить проблему, но разумеется никто этого не делал. Я нашел их мерчанта и их поддержку, они меня выслушали и решили проблему, потом я написал снова на Шахту, где попросили скрины и только тогда перевели средства. ОСНОВНАЯ претензия к тому, что мою проблему решать не хотели, только отписки, и если бы я не придумал варианты как можно было всё это исправить, то мои деньги могли потеряться, либо быть заморожены на 10+ дней. Операторы общались нормально, но в конце хотя бы можно было извинится за принесённые неудобства.
Здравствуйте, Филипп, Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот хэш транзакции: 2585b1f417a39403f2c18408b17db3e97e920de03acd1fe9e35ddd514ad3f3e4 . По вопросам зачисления обращайтесь в техническую поддержку сервиса получателя.
Филипп, приносим свои извинения, коды ARN и RRN запрашивались что бы быстрее можно было выяснить причину задержки в поступлении средств, так как на момент обращение оплаты от Вас ещё не поступало. Средства поступили на следующий день, причина задержки была на стороне Банка отправителя. После Вашего обращения заявка была обработана и выполнена в течении 5 мин. Спасибо за ожидание, хорошего дня.
И вам спасибо, хорошего дня
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Сколько нужно ещё вам денег пополнить чтобы вывести баланс свой. Одни обещания под 100%, а результата 0. Я вложила сегодня вам 60 00,но вам же мало нужно больше поднять, чтоб у человека вообще не было возможности их вывести. Полный лохатрон и выкачка денег. Вы должны учитывать что с вами работают обычные люди, а не миллионеры!!!!
60 000 гривен
Здравствуйте, Лена "Ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот хэш транзакции: 1423515f8bb91873ab3749c0c0ab461227b77e5af3ac5415c16e1c8f588fb629. Перед созданием заявки и совершением оплаты необходимо проверять реквизиты получателя. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где повторно можно проверить информацию. У нас обменный сервис и никаких вложений в сам сервис Вы сделать не можете. Заявка выполнена, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены. По вопросам зачисления средств на Ваш кошелек, обращайтесь в техническую поддержку Вашего кошелька (сервиса получателя).
Короче вывод денег я так и не увидела, потому что нужно было вам дать ещё 30 000 грн. В итоге нужно было вложить 90 000, и это скорее всего не придел. А помочь вы отказываетесь, потому что вам видилити нельзя так делать. Обман как сквозь пальцы вода. Полный лохатрон. И отзывы наверное липовые.
Мне пофигу, вложении сделала, а где прибыль как все пишут???
Приветствуем, Елена! К сожалению, из Ваших комментариев не предствялестя возможным сделать однозначных выводов о том, какой сервис предлагает Вам какие-либо вложения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лена, вероятнее всего Вы попали на мошенников. У нас обменный сервис, у нас не создаются кошельки и нет заработка. Будьте всегда бдительны прежде чем совершать обмен. Проверяйте все данные перед тем как совершать обмен.
В теме биткоина я ни сном ни духом. Деньги отправлены по адресу в заявке обменника, далее ничего не происходит и внезапно требуется проверка транзакции СБ, из контактов только их почта. Я ничего не скрываю, готов предоставить все необходимые документы. Но сидеть в неведении человеку который не разбирается в этом и просто хотел поменять одни деньги на другие, как уже было несколько успешных раз на разных других обменниках, но тут я что-то не так сделал и лишился всех средств к существованию, пока господа соизволят ответить. Готов изменить свой комментарий в положительную сторону при условии что хоть кто-нибудь скажет мне, что я не отправил деньги в никуда.
Здравствуйте, Mikhail, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Это все конечно чудесно, но почему нельзя просто вернуть деньги если клиент ценит оперативность? Я до сегодняшнего дня и не знал что такое Амл, дальше бы крепко спал.
Администрация бестчендж собирается реагировать на данные сплошь и рядом отзывы о невыплатах? Или можно начинать трубить что это скам?
Mikhail, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Уже второй раз продавец выставляет низкую комиссию за транзакцию и она зависает. Отстой. Ночью операторы не в сети, но внезапно появляются, если оставить негативный отзыв здесь.
Спустя полтора часа платёж подтвердился. Имхо, это очень долго. Надеюсь, администраторы примут меры по отношению к продавцу.
Всем доброго спасибо оперативный обмен Информация о заявке ID 9429367 от 2022-08-07 03:12:10 Курс обмена: 1.0727 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 1000 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 932.2644 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Всегда ваши, команда Шахта.
Заблокировали транзакцию якобы в соответствии с AML политикой, деньги заморожены на неделю и они заберут себе 5%. Пробил адрес на который отправлял деньги - кристально чист. Явное разводилово
Здравствуйте, Антон, Вы указали не существующую заявку. Если Вас остановила служба безопасности, то по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Здравствуйте, а где деньги, Зин???? Заявку ещё вчера делал, а денег до сих пор НЕТ!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Степан, наблюдались трудности в приеме ВТС. Просим прощения за неудобства, в скором времени заявка будет выполнена в полной мере. За более детальной информацией можете обратится в чат поддержки нашего сервиса. Рабочее время операторов с 10:00 до 24:00 по МСК.
Деньги пришли спустя более 8ми часов, с момента получения первого подтверждения!! Тупит обменник, и все чаще....
В вашем чате пустота....
Степан, просим прощения за неудобства. Ваша заявка выполнена в полной мере. Чтобы получить квитанцию можете обратится в чат поддержки нашего сервиса.
Степан, претензия снята
Спасибо
Ввел данные своего Биткоин-кошелька. После оплаты адрес получателя кошелька стал другим, после заявка была совершена. BItcoin-кошелек мошенников: 18zSGAYu5iAo2TiNBsUgPqkLGbsHtKXmZC Каждый час на него поступают средства в маленьком размере, что говорит о множественном случае мошенничества. Не ведитесь. Поддержка отвечает по шаблону. Ничем не поможет.
Ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот хэш транзакции: 3419b337387b860e70615bf5db769b67fba35d64aa863f64e0f57a4f2359a184. Перед созданием заявки и совершением оплаты необходимо проверять реквизиты получателя. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где повторно можно проверить информацию. Реквизиты не могут измениться после создания заявки. Рекомендуем проверить Ваше устройство на вирус автоподмены. Заявка выполнена, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята
После продолжительного сотрудничества, при обмене рублей на битки, я нарушил правила AML сам не понимая как это случилось, внимательно читайте правила, возврат в течении 7 дней с 5% комиссии. Аккаунт как мне объяснили в бане, очень жаль, хороший обменник. Если следуете правилам, будет вам счастья, если правила вам не понятны, советую быть осторожней.
Спасибо быстро отлично приятно работать Информация о заявке ID 9409744 от 2022-08-02 08:20:39 Курс обмена: 1.0867 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 2100 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 1932.5334 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С уважением, Шахтеры.
Заблокировали деньги согласно правилам "Знай своего клиента", хотя меняю больше двух лет, привел кучу рефераллов по ссылке. Чекните мою историю. Круто вы знаете своего клиента. Очень обижен, расстроен такому отношению к своему постоянному клиенту. А деньги были очень нужны из-за выплаты по ипотеке именно сегодня. А завтра просрочка. Ничем подобным не занимаюсь, поэтому только прочитал подробно про всякие АМЛ там.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Оперативно спасибо стабильно Информация о заявке ID 9405630 от 2022-08-01 05:33:34 Курс обмена: 1.0821 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 1000 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 924.166 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth, Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Всегда ваши, команда Шахта.
Раньше постоянно менял через этот обменник. Но после того как автоматические обмены начали вываливаться в ошибку спустя почти двое суток после обмена и в чате мне начали писать что на мой кошелек не уходят средства (хотя обмены через другие обменники по данному направлению проходили без проблем), а возврат они делают забирая себе 3% + 1% комиссия кошелька, буду теперь обходить этот обменник стороной.
Здравствуйте, Дмитрий, При переводе на ваш кошелёк киви ставит перевод в холд, это означает что перевод не пропускает сам киви и это не зависит от обменника. В таком случае вы можете либо запросить возврат, либо предоставить другой кошелёк и мы переотправим на него без процента.
Вкусно, очень вкусно (НЕТ), всегда исполняли за 10 минут, только из-за этого и проводил по 5к минималку в крипту - сегодня больше часа не может прийти подтверждение на блокчейре и не думаю что в ближайшие часы вообще придёт, ну и нафиг мне такой обменник нужен? :/ Спасибо за "приоритетные обмены"
Здравствуйте, DmZ, Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее.
DOGE -> UZCARD UZS ну тут начинается разводняк давайте меняйте, не нужно компостировать мозги то деньги на мою карту не уходят, потом вторую дал, тоже не уходят потом оказалось что у них денег нет, уже кучу заявок пересоздал по их требованию теперь у них лимит средств показывает недостаточный чтоб новую заявку создать, пишут ожидайте пополнения лимита, возврат предлагают сделать сумму на 3% меньше, давайте меняйте тогда или возвращайте полную сумму, нефига тут всякие мутные схемы крутить
Здравствуйте, Константин, На карты которые вы предоставляете не уходят переводы. Предоставьте карту на которую уходят переводы, и соблюдайте подсказки при пересоздании заявки из чата технической поддержки.Претензия снята
Дешевые сказки, все на мои карты прекрасно уходит и выходит
Что нечего сказать больше? давайте пруфаните свои слова - переведу вам ваши 3% и удалю тогда "необоснованную" претензиюПретензия возобновлена
Константин, Ваша претензия не обоснована, не возобновляйте её.Претензия снята
По Вашей заявке был совершен возврат по Вашему запросу.
Пользовался только данным обменником ранее и весьма часто, даже друзьям советовал! заблокировали транзакцию после проверки AML службой безопасности, жду возврат средств. Не скрываю что планировал покупку в даркнете, но кто там сейчас не покупает, я бы сказал что львиная доля всех обменов идет именно туда! Много клиентов потеряете с этой проверкой. Нашел обменник через 5 минут без всяких проверок. Будьте осторожны товарищи, возврат обещают в течении 5 дней или быстрее при отправке документов с бубном и паспортом.
Здравствуйте, Сергей, Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)
Не могу не спросить. Биткоин, на мой взгляд и был придуман для даркнета, зачем эта антифрод проверка?
Сколько гневных отзывов ужас. Псевдобменик требует какие-то незаконные действия и не у кого не возникает вопрос шахта где ваша лицензия на право осушествления обменных монипуляций (перевода крипты в фиатные средства). Люди читайте перед обменом коменты не попадитесь на разводило во.
Здравствуйте, Эдуард, Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. Желаем отличного настроения и выгодных обменов!
Шахта это все слова. Чтобы развеять их предоставьте номер ЛИЦЕНЗИИ чтобы люди сказали что я лгун. Ну а пока вопросы только к вам ))))) борцы за чистый биток )))))
Обменник присвоил мои деньги себе, обманывают якобы деньги уже доставлены.
3000 USDT в итоге остались у Шахты. В чате раз в 15 минут обещают отправить деньги в течение 15 минут. Отвратительно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На карту которую Вы указали в заявке, не уходят переводы. Вы предоставили в чате другую карту, сейчас на неё идет переотправка. Ожидайте выполнения заявки и удалите Вашу необоснованную претензию.Претензия снята
40 минут + на обработку? Это не обменник, это инвалид. Всего доброго.
Самый худший обменник, которым я когда-либо пользовался. Производил обмен на биткоин и моя заявка попала на проверку службы безопасности. Консультант Артём всё время на шахте давал не правдивую информацию и не хотел отвечать на вопросы еще и удалял свои сообщения. Написал я на почту службы безопасности, а они не отвечают уже часов 5. В общем, решил обменник мои деньги забрать себе! Друзья, никому не рекомендую этот обменник, останетесь без денег и без помощи со стороны службы поддержки. Не понимаю почему Bestchange.ru не убрал его до сих пор со списка обменников!
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.Претензия снята
Я хочу получить свои средства обратно! Если платёж не проходит вы не имеете права забирать чужие деньги. Одно дело вернуть деньги назад на карту и другое - забрать их себе!Претензия возобновлена
Владислав, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.Претензия снята
Зоздал новый кошелек. Хотел закинуть на него биткоинов. Отжали деньги под предлогом того что я пользуюсь даркмаркетом.
Здравствуйте, Блумберг, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
По какой-то причине можно менять только если ты сидишь через впн, бред же, причем еще и впн надо искать чтобы не попадал в их список запрещенных )
Здравствуйте, Mark, Использовать VPN для входа на наш сайт далеко необязательно. В этом может быть необходимость, если система защиты сайта считает Вашу сеть небезопасной для доступа. Полный список запрещенных юрисдикций указан на нашем сайте. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ С Уважением, команда Mine.exchange!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram