На Главную
Обменник
1WM
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1551
Здравствуйте, а почему я не могу авторизацию пройти? Пишет что доступ только для - неавтаризованных , первый раз вижу такое) зарегистрировалась, а авторизацию у вас не могу пройти
Здравствуйте, Алина! У нас в разделе "Контакты" есть номер телефона WhatsApp, предоставьте на него скрин вашей ошибки. Здесь вашу проблему не решат.
Хорошо Благодарю
Меня обманули, перевёл ETH на указаный ими кошелек для обмена eth - usd на карту, в итоге статус заявки так и остался не оплаченым и заявку после удалили, поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Вы не оплатили на наш адрес. Вот адрес на который вы должны были оплатить https://etherscan.io/address/0x456fc4fc408db3f3819665a6e949cc93cc6f7945Претензия снята
Посмотрите пожалуйста я вам отправил токен weth, https://polygonscan.com//tx/0xe5fc373c2fce35325eed79d3da31c618b88018b8934ef2edd672e74895f5e8bbПретензия возобновлена
Сергей, мы не принимаем оплату с контрактных адресов. Здесь вы видите оплату? https://etherscan.io/address/0x456fc4fc408db3f3819665a6e949cc93cc6f7945Претензия снята
Можно попросить вас пожалуйста перевести мне обратно этот токен, у вас есть доступ к этомуПретензия возобновлена
Сергей, у нас нет доступа к этому. Наши кошельки находятся в westwallet.Претензия снята
Вы можете все отправить потому что этот адрес есть в сети, вы просто не хотите этого делать.Претензия возобновлена
Сергей, 1. Вас никто не обманывал, вы пишите отзыв. 2. Техподдержка не успела вам ответить, как вы написали отзыв здесь, хотя вы написали письмо нам на почту и сразу же написали отзыв здесь. 3. Мы не принимаем оплату с контрактных адресов. 4. Заниматься какими-либо манипуляциями мы не будем, нет оплаты, нет обмена. Всего доброго!Претензия снята
Сколько времени требуется на перевод карту?
Здравствуйте, Aliaga! Мы отправляем от 5 до 60 мин с момента Вашей оплаты по заявке. Зачисление происходит по разному, все зависит от банка, страны. От нескольких минут до трех суток по правилам банка.
Очень долго висит покупка bitcoin
Здравствуйте, пользователь! Вы создали заявку в выходной день, у нас написан график работы. Вам отправили биткойн.Претензия снята
Транзакции не видно на blockchainПретензия возобновлена
https://btc.bitaps.com/feb1bbb7f6e745ff59565cbe17d851777c8c1e848553c2d73a1caa8339194abc вотПретензия снята
На bestchange обмен PM на Nixmoney у этого обменника с пометкой "автоматический". А на деле в ручном режиме. После оплаты через мерчант меня перекинуло на заявку где указан статус: "Ошибка авто выплаты". Прошло уже 30 минут, а денег нет. Оператор в онлайн чате не отвечает. Похоже что этот обмен совершают вручную. Я порылся в записях и увидел, что ранее у меня в этом же обменнике и в этом же направлении была такая же ситуация. Ждал тогда несколько часов. Пока тут претензию не разместил они не зашевелились. Пометьте на мониторинге, что это ручной режим, чтобы больше так не влипать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. У нас были технические проблемы с автовыплатой. Провели вашу заявку вручную.Претензия снята
Сделал обмен после как меня перекинуло на мерчант ПМ что-то зависло но деньги средства списались. На их сайте пишет, что ТП в онлайне но мои сообщения ТП игнорирует. Деньги не вернули и не перевели на мои реквезиты которые я указывал. Уже более одного часа нет обратной связи.
Здравствуйте, Валера! Вы сделали оплату не по инструкции, автомат не увидел вашего прихода. Сделали вам перевод вручную.Претензия снята
Деньги перевели и ответили на емейл только после создания негативной заявки на данном ресурсе. Но в ТП в онлайн чате так и не ответили. ТП жирный минус. Валера негодует.
Валера, ваша заявка обработана согласно регламента, по времени меньше часа. Если бы вы правильно оплатили, не было бы проблем. Всего доброго!
Добрый вечер! Обменный сервис не выплатил деньги, поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Александр! Зачем обманывать? Вот транзакция нашей оплаты https://tronscan.org/#/transaction/08bf1fd239f99a41a353c52c4733f659b1999487f2652871bae09b7cafe70634 вы сразу получили выплату.Претензия снята
Здравствуйте! а что за ограничения в обмене? почему только 10 долларов с никсмани на каспи кз?
Здравствуйте, Владимир! Это ограничения временные. Пока валюты Никсмани хватает в обменном пункте, поэтому ограничили прием.
Вчера отправил деньги и не получил ничего поддержка просто игнорирует.. на следующий день мне возвращают средства якобы карта заблокирована не сказав при этом мне ни слова ни как не оповестив что у меня или у них какая то проблема забирают 2 доллара и возвращают молча мои средства. На вопрос за что 2 доллара тупо тишина. Не советую. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ivan! Читайте правила обменника! 11.6. Внимание! При указании неверных реквизитов, обменный пункт производит обмен на другие реквизиты, либо производит возврат, с вычетом комиссии от 1% до 50%.
Так а вы не предложили даже. В чате игнор полный. Как я должен был предоставить реквизиты другие если вы молчком все сделали..
Ivan, Вам на почту приходило письмо уведомление о неверных реквизитах либо о том что карта заблокирована. Средства вернули вам на кошелек. Будьте внимательнее в следующий раз при создании заявки.
Да что вы говорите. Вы не дождались моего ответа и молча все сделали. Я что должен был сидеть почту обновлять ждать когда вы мне напишите. Что вы несете. Нормальные обменики пишут в чат онлайн и спрашивают мождете ли вы предоставить реквизиты или вернуть вам деньги. А не как вы молчком!
Ivan, вам деньги вернули. Возобновлять претензию нельзя!
2$ верните. Это ваша недоработка за которую мне даже 2$ жалко вам отдавать. не умеете профессионально работать не работайте тогда.
Ivan, Читайте правила обменника! 11.6. Внимание! При указании неверных реквизитов, обменный пункт производит обмен на другие реквизиты, либо производит возврат, с вычетом комиссии от 1% до 50%. Беседа окончена, возврата не будет!
Ну тогда по другому будем поступать с такими жуликами как вы.
Деньги не пришли поддержка молчит отправил им скриншоты с отправки денег но никакого результата. заявка удалена. отвратительный обменник. деньги я не получил на кошелёк
Здравствуйте, Anton! По вашей заявке №639489, мы не получили оплату. Предоставьте ссылку на транзакцию вашей оплаты, согласно заявки, вы должны были оплатить на адрес rUuQJ8oPkR6eCC81C8kgyxPMZCLTJokXxsПретензия снята
FAABF9E3EFEAB0CA54464F9DDD71CA6BC1D8D7F279F35267B8AB04A543222235 вот ссылка на транзакцию https://xrpscan.com/tx/FAABF9E3EFEAB0CA54464F9DDD71CA6BC1D8D7F279F35267B8AB04A543222235Претензия возобновлена
Anton, нашли вашу оплату, заявку провели.Претензия снята
Оплатил чат молчит денеги не получил
Время изменения статуса: 11.03.2022, 06:46 Статус заявки: Заявка удалена
Здравствуйте, Zcasee! Вы должны были оплатить 122.846 TRON TRX а полатили 121.746001 TRON TRX Проблем бы н было, если бы оплатили точную сумму. Заявка обрабртана.Претензия снята
Только что совершил обмен по заявке 636877. На момент создания заявки курс за 1 бтц составлял 16 700 000 тенге. Совершил заявку: Отдаете: 0.07117623 BitCoin BTC Получаете: 1210999.9196 Сбербанк Казахстан KZT Во время исполнения заявки, уже после подтверждения моей транзакции, курс за 1 бтц вырос до 21 000 000 тенге. Отписал в чат саппорту, которому я сообщил, что потери по моей заявке составляют около 300 тысяч тенге, около 500 USD, а так же напомнил им, что их обменник не фиксирует курс, как это указано на сайте данного мониторинга. Саппорт пообещал сделать перерасчет "по факту". По факту мне пришла ровно та сумма, которая была указана в заявке, вплоть до 1 тенге. Я сообщил об этом саппорту, после чего он удалил сообщения о том, что "перерасчет будет по факту" и сослался на то, что я согласился с курсом. Да, согласился, он ведь не фиксируется, как указано на бестчендж. В итоге перерасчета нет и я в минусе на 218 тысяч тенге, то на на 432 доллара, с учетом того, что общая сумма заявки составляла 2662 доллара. Я сообщил об этом в саппорт и о том, что желаю осветить данную ситуацию на ммгп и бестчендж. После чего саппорт сказал, что я могу писать "хоть на все форумы мира" и отключил мне возможность писать в чат. Планирую осветить эту ситуацию на ммгп, всю информацию сохранил, видеозапись диалога тоже. Очень обидно, провел через данный обменник около 60 000 долларов.
Здравствуйте, Евгений! Оформляя заявку, вы соглашались с правилами создания заявки, и курсом на момент создания заявки. Естественно курс может поменяться в любой момент, но совершаем мы обмен по курсу указанному в заявке на момент создания. К сожалению, выплата по курсу который вам нравится, мы не сможем.Претензия снята
Здравствуйте, Я Вам очень благодарна, быстро и оперативно
Здравствуйте, делал перевод паер- xrp, пишет Ошибка авто выплаты, что делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо
Здравствуйте, Максим! Вы не указали тег для перевода рипл.
Простая заявка с Payeer на Сбербанк длилась БОЛЕЕ 30 МИНУТ. Первый и последний раз пользуюсь данным обменником!
Здравствуйте, Николай! На сайте срок указан до 60 минут максимальное время обработки заявки, читайте здесь https://1wm.kz/exchange-prrub-to-sberrub/ Цитируем специально для вас: ВНИМАНИЕ! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 60 минут при статусе ONLINE. А теперь, вот ваша заявка https://1wm.kz/hst_qxFUNyiRSjWrROs2jpPWi9F9cLLn8Fu3Uwc/ Дата создания: 14.01.2022 11:57:06 Дата проведения: 14.01.2022 12:28:09 Что мы нарушили?Претензия снята
Привет, почему прошло два дня. Я хочу получить рубль Кивимо к рублю, но ваша биржа не работает в течение нескольких дней.
Здравствуйте, Mari! Напишите номер заявкив нашем обменнике, номер 56566 который вы указали здесь, не существует.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Уточните, пожалуйста, в каком обменном пункте Вы совершали обмен? Какой номер заявки был присвоен Вашему обмену? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера совершил обмен с киви на паер, уже прошло более 12 часов, деньги на счёт не поступили. Сайт не работает. Походу свернулись. У них там революция началась...))
Здравствуйте, Евгений! Ожидайте, пожалуйста, в течение нескольких часов вашу заявку проведут.Претензия снята
Только посмотрел новости. не думал что у вас так всё серьёзно. не тороплю вас.
Сняли с PAYEER деньги , а на Каспий неперевели .
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия! Ваша заявка обработана.Претензия снята
Сделала обмен вечером, уже прошло около 6 часов, обмена не делали, видимо ребята отмечают корпоратив, прошу бестчердж чтобы сняли такие обменники с списка, это не обменник валют, а помойка. Не позорьте себя такими обменниками бестчендж!
Здравствуйте, Вика! Ваша заявка обработана, прошло с момента создания зявки 2,5 часа. Был указан свободный график.
График у вас не указан просто написано стало что вы работаете с 7:30 утра. Ребята, это не сервис, без обид, напишите что время обработки 2.5 часа, но вы просто приняли обмен и обрабатываете когда захотите? Это как называется?
Вика, здесь все расписано https://1wm.kz/feedback/ Цитируем: "Среднее время обработки оплаченной вами заявки от 1 до 60 минут (в ночное время могут быть задержки до 1-8 часов)."
Создала заявку для обмена с битка на тенге на карту Форте, биток ушёл от меня, а спустя 3 часа ожидания заявку вообще удалили, деньги не пришли, биток тоже не вернулся. Жалею что воспользовалась этим обменником. Не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор деньги не пришли, операторы молчат два дня уже. Уберите их лучше с BestChange, чтобы люди не велись на кидалово.
Здравствуйте, Лейла! 1) На сайте КРАСНЫМ написано, в субботу и воскресенье ВЫХОДНОЙ. 2) Если бы вы оплатили точную сумму, заявка бы не удалялась. Вы должны были отправить 0.00431562 BTC а отправили 0.00430801 BTC. Вот ваша транзакция https://www.blockchain.com/btc/address/3PB5gKieLEADRFcqYeGRoae2wUGXpFbW2y А вот заявка и сумма которую должны были отправить https://1wm.kz/hst_OX9W1Zvnv1CKJWzGGmgzHuJIVZax7gTlCaE/ 3) Заявка обработана.Претензия снята
Если в сб-вс так муторно без операторов делать переводы, то тогда закрывайте его на выходные.
Лейла, уже 4 года как на сайте отражено КРАСНЫМ шрифтом про выходные. Все знают, и все соглашаются с правилами при создании заявки. У нас такие же выходные как и у вас. Если бы вы отправили ТОЧНУЮ сумму, проблем бы не было.
Обрабатывается уже более 2 часов до этого не когда проблем не было
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! К сожалению у нас технические проблемы с интернет-банкингом. Вынуждены были вернуть вам средства на Payeer.Претензия снята
Курс обманный. Мастер/Виза usd на payeer. Указано 1 к 1, по факту 1,05 к 1
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за подсказку. Мы никого не обманываем, калькулятор показывает клиенту сколько он получит в конечном итоге.Претензия снята
Спасибо за быстрый перевод
Заказала сегодня обмен PAYEER/Сбербанк. Указала реквизиты карты, которая заблокирована. Думала, что все пропало, средства ушли в никуда! Но операторы быстро исправили мою ошибку и средства были успешно зачислены на действующую карту. Спасибо огромное!
Как всегда, все быстро и четко!!!!!!!!!!!1
ЗАЯВКА ID 615101 Ожидаю уже час!!!!! Ничего не поступает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный клмментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Украли деньги!! не обращайтесь к ним! не выполнили заявку и вернели только часть денег!
Вернули*
Почему сняли претензию?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По обмену, безпричинно отменили заявку, кинули в чс и вернули денег меньше, чем я отправлял. за такое хамство верните всё до копейки
Здравствуйте, Игорь! О каком хамстве может идти речь??? Вот ваши сообщения: 1. https://ibb.co/Qd5pfqT 2. https://ibb.co/tYJ5YTW 3. https://ibb.co/jhm3fC7 После таких сообщений вам будет отказано в обмене навсегда!
Та меня не интересует ваш обменник, мне по пол часа ждать заявку не удобно. Деньги верните все до копейки. Либо возобновлю претензию
Игорь, удачи вам!
Какой-то темный лес: заказал обмен VISA -Payeer 32$, пришло 12,44USD, сообщают, что В направлении вашего обмена практически пустой резерв, хотя максимум указан 246,435 USD, кому, куда, как??
Здравствуйте, Олег! Вы прислали 32 BYN или эквивалент 13.06 USD. В чем проблема?Претензия снята
Ой да в бунах - карта долларовая, не обратил внимание при переводе, так вы меняете и меньше 20 $ ? могу я поменять еще 10$ ?
Не могу найти адекватную там техподдержку. Могу показать как она работает: [Внимание! Информация из личной переписки удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, обращаем Ваше внимание, что по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
Здравствуйте, Serghei! Вам оператор ответил, реквизиты предоставляются через запрос на электронную почту.
А что же оператор по имени Татьяна не сказала об этом? Татьяна: В оформлении заявки указаны все реквизиты, проверьте пожалуйста внимательно. А вот про то что запрос на вашу почту, ни слова и на сайте ни пол слова. Уж определитесь: Либо Чат на Емайл отправлять скрипт поставь, либо Текс, либо обгрейд Татьяне. Но вы не обижайтесь, слушай меня и все окей будет. Продолжаем попытку сработаться по обмену. Если вы конечно меняете.
Отправил вам запрос на ваш емайл [email protected] со своего емайла [email protected] Сейчас наверно выяснится что вы редко смотрите в свой емайл, раз в неделю. Или вас в тупик поставит псевдоним вместо имени в емайле. Посмотрим бестшанж, как быстро они дадут свои реквизиты.
Serghei, вопросы по обменам решаются через сайт, а не мониторинг. Мы прекращаем диалог с вами, всего хорошего!
Какой диалог?
Из за не отлаженного направления обмена Золотая корона -> перфектмоней Ребзя из 1WM претворились обидчивыми и легко спрятали за якобы обидчивостью свои недоделки. Если это направление обмена доделают то только междусобойчик для отвода глаз.
Гнать таких не_доделаных из бестшанжа. Они не достойны быть здесь. Играются, нет адекватной тех поддержи,которая_не_помнит_инструкцию_написанную_на_сайте.
Не получил до сих пор деньги, объявленный срок прошел
Здравствуйте, Farid! Вашу заявка оплачена, были проблемы с переводами со стороны банка. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Спасибо большое!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram