На Главную
Обменник
4Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3356
Впервые за 2 года обмена в других обменниках потребовали идентификацию, в связи aml фрода. На просьбу вернуть деньги, просят залить фотку паспорта и селфи с ним, также забавила комиссия 10% из-за этой самой верификации =D Ни в коем случае не обменивать здесь!
Комиссия 10% за возврат и за выплату =D Забавно
Здравствуйте, Максим, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амлПретензия снята
Осталась недовольна данным обменным пунктом. Вывожу деньги более 2-х лет, но с таким столкнулась впервые. Жду свою сумму, как приходит письмо от пункта, где прямым текстом говорится, что мои монеты частично "грязные". И скрин, где по непонятным мне расчетам я с 2% вероятностью замешана в неком "Dark Market" и прочих невероятных вещах. Чтобы совершить или закрыть обмен, предлагалось заплатить 10% комиссию от суммы вывода. Выбора у меня, конечно, не было. Не понимаю, за что я итоге лишилась своих средств. Чтобы доказать сотрудникам, что я простой человек? Еще и документы мои надо было выслать, ссылась на какой-то пункт пользовательского соглашения. Так я лишилась не только части денег, но и некоторого чувства безопасности вывода.
Здравствуйте, Вера, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амл
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обмен №206410 хотел сделать обмен БТЦ - Тиньков, купился на низкий процент, создал заявку и оплати с кошелька Эксодус, денег нет, пишу им что за дела, по итогу оказывается у меня битки не прошли АМЛ их проверку, говорят давайте паспорт, Я говорю верните монеты назад в таком случае и отказываюсь от обмена, вернуть назад отказались, говорят вам сначала надо пройти проверку селфи с паспортом и мы вернём МОНЕТЫ С УДЕРЖАНИЕМ КОМИССИИ 10%!!!!)))) Прислал по итогу фото паспорта и говорю ну ок делайте возврат. Тупо перестали отвечать. Будьте осторожны очень с этим обменником.
Прикиньте народ, они утверждают что монеты грязные а сами при всем этом не обламываются удерживать с этих типа грязных монет 10% ясно же что *** . Прикиньте сколько таких как мы у них за сутки ))))))
Здравствуйте, Рустам, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амл
Вот скажите. Зачем вы берете с меня комиссию 10% если сами же отказываетесь от обмена ссылаясь на типа грязную АМЛ проверку. Это полный бред. Дураку же ясно, придумано ,чтобы брать бабло с ровного места. Короче если сделают возврат отпишу ниже!!! Если не сделают то имейте в виду ребя что меня ***. Но я не готов отдавать им даже эти свои кровные 10% Я же понимаю что из меня лоха делают. Смех) цирк))) Зачем вам скажите мне, мои "грязные" 10%? Я в ***
Рустам, Пожалуйста сделайте проверку сами. По Вашим монетам более 50% дарка. Убедитесь сами
Приветствуем, Рустам! К сожалению, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились перед созданием заявки. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить данные отправителя и информацию о происхождении средств. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Не могу рекомендовать, деньги вернули но потерял 10% за комиссию на возврат средств, лучше найти другой обменник. На запрос о возврате требуют фото паспорта с пропиской что в данное время настораживает.
Здравствуйте, Дмитрий, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амл
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Будьте осторожны! Этот обменник объявляет, что ваши монеты не прошли проверку AML и предлагает для возврата 90% монет (10% они себе оставляют в любом случае) предоставить персональные данные - фото паспорта, ваше фото и фото страницы с пропиской. Курс обмена у них хороший, на обменах они видимо не много зарабатывают. 10% - вот их заработок + персональные данные. Вы готовы для возврата 90% монет предоставить свое фото с развернутым паспортом в руках? Монеты точно чистые всегда успешно проходили AML проверки. Администрация bestchange.ru, Вам не кажется, что у этого обменника слишком много случаев непрохождения AML проверок? Требую независимой AML проверки со стороны Bestchange.ru. Я готов заплатить за это. В чистоте монет уверен на 100%.
Здравствуйте, Roman, ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы действуем согласно п.7,13 пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Результаты амл проверки были предоставлены вам а также администрации Bestchange. Также согласно правил обмена вы обязаны сами проверять свои средства перед отправкой, что видимо вы и проигнорировали. Ожидаем данные для проведения верификации и возврата согласно условий пользовательского соглашения!
Приветствуем, Роман! К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Dark Market, Enforecement Action, Exchange Fraudulent. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор BestChange, вы слепо верите скриншоту, предоставленному обменником? Можете ли вы сами провести AML проверку? Я готов заплатить
Роман, Мы провели самостоятельную AML-проверку транзакции, в результате который были определены высокорисковые источники. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить данные отправителя и информацию о происхождении средств. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML-проверку перед совершением обмена. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Зачисление битков на счёт обменника произошло 2 часа назад. И уже 2 часа на странице обмена висит инфа что данные по обмену на проверке, денег соответственно нет. AML-проверка занимает минуты. Поддержка обменника игнорирует запросы в онлайн чат и на е-мейл.
Здравствуйте, Владимир, перед созданием заявки прошу обращать внимание на график работы обменника, там подробно указа вся информация
На сайте обменника указано обменник работает в автоматическом режиме. Ответа на вопрос Когда обменник отдаст деньги не получено.
Владимир, ответ вам предоставлен в чате
Обменник кидает на деньги. Получает битки затем, затем ссылаясь на высокий риск при aml проверке требует верификацию, после которой якобы вернёт битки за минусом 10 процентов. Обращаю внимания администрации Бестчендж что в отзывах на этот обменник это хуже третий случай за этот месяц, что указывает на системность в таких действиях со стороны обменника, и является признаком мошенничества. Данные для верификации обменнику будут предоставлены, но до тех пор пока битки не будут возвращены претензия не будет снята
Владимир, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы действуем согласно п.7,13 пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки.
Уважаемый пользователь. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://prnt.sc/Vh6xlSbVxYaM В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Информируем, что по данной заявке был выполнен возврат средств клиенту
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств в рамках возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Кинул на обмен битки в данном обмене, сервис через 5 часов прислал письмо- якобы битки грязные, пришлите доки. Ребят, у вас доходы падают и вы решили драть бабки с обычных людей? Или обмен ***, а я меря бтц->тинька и вы решили отыграться? Вы там часом не ***? Я заказал АМЛ проверку кошелька и бтц, что были отправлены, риски МИНИМАЛЬНЫ, заказывал в нескольких сервисах. Все отчеты дать могу. Хватит пудрить людям мозги, якобы по АМЛу, битков чистых не бывает, везде есть минимальный риск! Сейчас так же будет отправлено письмо в администрацию бестченджа https://getblock.net/btc/address/3MsqqAKaexRYSm3wzF7tiumJmjDpj7Y39h?amlcheckup=363b4cc0-4025-2c47-f177-b833f7e8d85e aml прилагаю, низкий риск, как видно на отчете. Теперь зайдите в ваши правила AML, в радел общий риск и посмотрите что вы там сами пишите. Жду объяснений о локе транзы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы действуем согласно п.7,13 пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Также, хочу обратить внимание на предоставленный вами отчет проверки амл, а именно на блок «Опасные источники» (скрин - https://postimg.cc/FkY63HC2 ) в которых присутствуют опасные источники такие как «Dark Market, Dark Service, Enforcement Action, Gambling, Mixer , Sanctions» в общей сумме 11% что превышает допустимое наличие в нашем сервисе в 5,5 раз согласно п.7,13 пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html Также, из-за наличия в транзакции высокорисковых источников даже в низком или среднем общем проценте риска транзакция и средства уже "загрязнены", и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем поэтому принять на обмен их не можем. Ожидаем от вас предоставление данных для проведения идентификации и возврата ваших средств.
Информируем, что по данной заявке был выполнен возврат средств клиенту
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправили деньги обратно, все получил.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заблокировали перевод денег с битка на тинькоф ) за возврат забирают 10% , но это ладно ) так же для возврата своих же денег требуют паспортные данные с фотками и селфи) какая то микрофинансовая организация ) деньги так и не вернули ) нужно было сначала прочитать отзывы о данном прекрасном обменном пункте ниже (
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.Претензия снята
Какое право вы имеете требовать фото документов да еще и селфи с ними ? потому что вам самим так хочется? вы какое то гос учереждение? или может потому что вы даете честное причестное слово что потом никуда не сольете мои данные?Претензия возобновлена
Андрей, мы действуем согласно п.7,13 пользовательского соглашения ( 4ex.cash/agree.html) а также AML & KYC политики ( 4ex.cash/aml.html) на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявкиПретензия снята
Заберите свои *** 10% и верните деньгиПретензия возобновлена
Андрей, возврат будет выполнен после предоставления вами запрашиваемой информацииПретензия снята
Ваша запрашиваемая информация незаконна , верните деньгиПретензия возобновлена
Андрей, мы действуем согласно п.7,13 пользовательского соглашения ( 4ex.cash/agree.html) а также AML & KYC политики ( 4ex.cash/aml.html) на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Просьба к Администратору BestChange вмешаться в данную ситуациюПретензия снята
Возвращайте деньги данные предоставленыПретензия возобновлена
Андрей, ваши средства возвращены ссылка возвратной транзакции: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/33a5ad99872fb6e6e49c5510c71c154af318c1a2a179c94ba0ab01db7f017423 Всего доброго!Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Создал заявку на обмен биткоин ->Тинькофф отказали в обмене и удерживают битки у себя с требованием предоставить фото паспорта и прописки в связи с тем что присутствует 28$ рискованных активов, так как это крипта то там всегда будет присутствовать небольшой % .средства были получены с биржи, я отказываюсь предоставлять конфиденциальную информацию третьим лицам. Требую вернуть мои средства.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.
Претензия будет присутствовать пока вы не вернете мои средства
Дмитрий, возврат будет выполнен только после проведения идентификации согласно правил обмена и пользовательского соглашения
Я еще раз повторяю, предоставлять свои паспортные данные я не буду третьим лицам, если вы отказываете мне в обмене верните мои средства
Дмитрий, мы также повторяем, возврат будет выполнен только после проведения идентификации согласно правил обмена и пользовательского соглашения
Мне уже не требуется ваша услуга по обмену, зачем вы не законно требуете от меня документы? вы не государственная организация что бы я вам предоставлял свои документы
Дмитрий, возврат будет выполнен только после проведения идентификации согласно правил обмена и пользовательского соглашения, ознакамливаетесь , пожалуйста, с ними перед тем как даёте согласие на них
Кто вы такие что бы я вам предоставлял документы? вы тоже всем прохожим показываете документы по их просьбе?
Дмитрий, возврат будет выполнен только после проведения идентификации согласно правил обмена и пользовательского соглашения Просьба к Администратор BestChange вмешаться в данную ситуацию
Претензия будет снята как вы выполните возврат моих средств
Дмитрий, возврат будет выполнен только после проведения идентификации согласно правил обмена и пользовательского соглашения
Зачем вы себе портите репутацию?
Дмитрий, мы действуем согласно правил обмена и пользовательского соглашения
Добрый день! Уважаемый пользователь, к сожалению, согласно проведенному AML анализу, криптовалюта отправленная Вами имеет метки высокого риска, суммарно более 2% ( https://bc.to/DRnSxQ ), что является нарушением AML-правил обменного сервиса ( https://bc.to/viboDC ), с которыми и Вы были ознакомлены и которые приняли приступая к обмену ( https://bc.to/Kf5VdQ ). В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. Нам жаль что с Вами произошла данная ситуация, во избежание подобного в будущем, мы рекомендуем пользователям проводить самостоятельную проверку активов перед совершением обмена. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте возврата средств. Отзыв будет переведён в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, ваши средства возвращены ссылка возвратной транзакции: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/9ed399af868453b6fac884d80375380f8b902cb7823c7cd68956d97fad631c26 Всего доброго!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень давно меняю и покупаю монеты на бестчендж, первый раз попалась такая контора которые заморозили мои монеты, пришлось отправлять им документы на возврат, на вопрос почему? Ответили что грязный кошелёк типа санкционный и даркмаркет, на самом деле это бред. Контора из Украины поэтому думаю и такие траблы создали. Надеюсь мой отзыв поможет обходить стороной данных персонажей и не столкнуться с проблемами и потерей монет.
Здравствуйте, Denis, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Отвратительный обменник, заморозили транзакцию, прислали на почту инфу, что я должна скинуть свои документы с селфи паспортом в руках, что чтобы вернуть свои деньги, нужно заплатить 10% от суммы, какую выводила, это вообще что? Сколько лет пользуюсь площадкой, этим обменником впервые, такого не было нигде. Сбор данный и обдиралово?! Никому не советую связываться с этим …… просто отвратительно и обман.
Я жду свои средства назад!
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.Претензия снята
Предоставьте. На почту. Все ваши требования выслала на почту. Жду возврат д/с!Претензия возобновлена
Татьяна, Возврат в обработке. Ожидайте пожалуйста. При необходимости больше деталей, обратитесь в поддержку сервисаПретензия снята
Когда возврат будет осуществлен?! Сроки Вы по-моему и так собираете данные, забираете 10%, а возврат не можете сделать так же оперативно?Претензия возобновлена
Претензию можно снимать, когда я получу свои деньги. Пока что она актуальна.
Татьяна, Пожалуйста проверьте адрес для возврата.Претензия снята
Я проверяю каждую минуту, ничего не пришло.Претензия возобновлена
Татьяна, Вам на почту отправлен адрес для проверки транзакции. Осталось дождаться подтверждения блокчейн и средства будут у Вас.Претензия снята
Ну вот когда мне поступят мои д/с, тогда и можно снимать претензию. Пока что меня кинули) Ждём вместе с вами, что вы там по факту мне вернёте в итоге.Претензия возобновлена
Татьяна, По отправленной ссылке все вы можете увидеть, куда и сколько идет средств. Смысла вместе ждать нету. Там все видно.Претензия снята
Видно, это когда МОИ деньги на МОЕМ кошельке, денег нет по факту.
Татьяна, предоставляем хеш возвратной транзакции - bca61c0755550917007dad7537a1f0c009dd23e615a205de1b7398f981351466 также по следующей ссылке вы можете увидеть, что средства возвращены на ваш кошелёк - https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/bca61c0755550917007dad7537a1f0c009dd23e615a205de1b7398f981351466
Самых ужасный обменник с которым приходилось работать. Только в нем у меня дважды возникли проблемы с заявками, но если в первый раз это хоть как то не зависит от них(проблемы с сервером), то во второй раз мой платеж не прошел амл проверку, что попросту глупо. Ведь после того, как я вернул свои 90% средств(да, 10% просто удержали по их пункту 7.13), старые и проверенные обменники без проблем обменяли мои средства. Чуть не забыл сказать, поддержка данного обменника впринципе не ответит вам, у них есть дела и поважнее(ждал около 40 минут, мои сообщения даже не просмотрели). Работать с ними не вижу никакого смысла и никому не рекомендую.
Ах да, ниже прочитал, что существовала возможность бесплатного возврата средств с подтверждением данных, но как итог такой возможности нет, я и данные и предоставил, и 10% отдал
Здравствуйте, Paro, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы действовали согласно утвержденных правил. Возврат был произведен после прохождения идентификации.
Высокий уровень риска это сколько % по вашему?)
И я правильно понимаю, что больше нет возможности выбора между 10% и идентификацией? Или как?
Paro, В данный момент прохождение идентификации обязательно.
Хорошо, так почему же риск транзакции высокий? И от скольки % он начинается?
Paro, Пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса либо ознакомьтесь с правилами. Здесь консультация не производится. Вся информация есть на сайте либо может быть дополнительно предоставлено оператором. Для информации наличие показателей с высоким риском сумарно более 10%. Вся информация была предоставлена Вам на мейл с разьяснением.
Именно, мой риск не превышал суммарно 10%, а общий риск транзакции составлял 38.4%. Ну, а по поводу вашей поддержки, прошло уже 4 часа, но мне так никто и не ответил.
Paro, Не видим не отвеченных сообщений. Обратитесь повторно Вам сразу же ответят. Хорошего дня.
Подводя итог, не советую никому обращаться к данному обменнику, ведь риск 2% для них уже является высоким и ваша транзакция запросто может улететь на вериф + доплату 10%. Выбора у них теперь нет, возврат только при соблюдении обоих этих требований.
Перевёл биток, отказали в выплате по причине AML проверки. По горит личные документы отправлять, чтобы вернуть свои же средства, не рекомендую. В других обменниках не было проблем.
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. У Вас было более 80% санкций. Монеты Вам возвращены, вопрос закрытПретензия снята
Обменник который хочет зарабоать на клиентах денег. Поставил на вывод BTC>Тинькофф, написали что мой кошелек не прошел AML проверку и что могут совершить обмен с удержанием комиссии в размере 5% от сделки. Я несколько лет меняю и ни разу такого не было, сразу понял что таким образом они просто зарабатывают деньги. Я думаю не стоит говорить что никакой чернухой я не занимаюсь и с даркмаркетом никак не связан, это бред. Никому не советую менять тут, только потеряете.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. От возврата Вы отказались
Возврат вы требовали после предоставления фото с паспортом и пропиской, учитывая что у вас обменный пункт не чист на руку, меньше всего мне бы хотелось отправлять вам свои документы. Я уже почитал несколько комментариев с такой же проблемой как у меня и ВЫ всем предлагаете совершить обмен, но с вычетом комиссии :)) Хитро, но глупо, больше ни ногой в ваш обменник. А по поводу AML проверки, даже в том сервисе который вы указали пишется что данная проверка - это всего лишь фарс не понятно на чем основанный. Но зато вы нашли яркое применение этой функции, молодцы.
Отвратительный сервис. 14 Часов 2 дня! на то, чтобы выплатить заявку. В ответ можно прочитать «скрипт» о том, что банки задержали выплату(да, да, и такое оказывается бывает), но вдруг внезапно «разудержали» ее в двух банках с утра с разницей в 15 минут. Но, тут напрашивается вопрос-это чьи проблемы? наверное, отсутствующего сервиса? тогда если он отсутствует, почему должен страдать клиент за свои же деньги? ах да, я должен быть рад, что получил свои средства на следующий день, когда курс уже совершенно другой, и удовольствоваться извинениями. Мне приходилось сталкиваться с задержками в других обменниках, но они были клиентоориентированы — и выплачивали по курсу новому. Не в коем случае не советую связываться с данным обменником, если только вы не готовы за свои же деньги ждать несколько дней, а в ответ от избытка скупости — извинения.
Здравствуйте, Леонид, Сожалеем о сложившейся ситуации которая произошла из-за задержки платежа банком. При вашем обращении вам разъяснили причину и принесли извинения. На сейчас ваша заявка выполнена в полном объёме. С Уважением, команда 4ex.cash!
Ну, вот именно это и указанно в отзыве. Благодарю, за присланный скрипт. Приложите доказательства задержки банков?
Услуга НЕ была оказана в день обращения по КУРСУ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. Так почему именно в вашем «обменнике» она оказывается в любой удобный вам день, но не по курсу этого дня, если ошибка не со стороны клиента?
Леонид, Ваша заявка ваша заявка выполнена в полном объёме! С Уважением, команда 4ex.cash!
Я задавал вопрос была ли выполнена она? И добавляйте в свой скрипт тогда спустя 2 дня Вопрос был таким- где подтверждения того, что банк задержал выплату?
Леонид, Ваша заявка ваша заявка выполнена в полном объёме! С Уважением, команда 4ex.cash!
Ясно-понятно. Думаю, эти убогие ответы говорят сами за себя, как и каждый, как оказалось второй отзыв внизу в ленте. Не умеешь делать-не берись. А вообще, от всей души желаю вам таких же клиентов, как и ваш «сервис».
Желаем Вам Хорошего дня! С Уважением, команда 4ex.cash!
Внимание! *** под названием AML ***. *** 10% от суммы при обмене BTC на рубли. Тот случай, когда необходимо читать условия перед операцией.
Здравствуйте, Aleksei, По данной заявке обмен был выполнен 16 ноября 2024 года согласно условий пользовательского соглашения после успешной процедуры верификации. Сожалеем, что у вас остались негативные воспоминания о столь давней ситуации. Будем рады вас видеть у нас с "чистыми " криптоактивами. С Уважением, команда 4ex.cash!
Будем рады, когда вас наконец уберут с этой площадки.
Заявка была создана в 8 вечера, по регламенту было написано вывод составит 3 часа, в итоге последний перевод я получила в 9-10 утра:/// Не рекомендую этот обменник, второй раз уже сильная задержка по выплатам.
Здравствуйте, Alice, Сожалеем о сложившейся ситуации которая произошла из-за задержки платежа банком. При вашем обращении вам разъяснили причину и принесли извинения , также сориентировали с сроками. С Уважением, команда 4ex.cash!
Миллион раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этих нехороших людей. *** бабки на ровном месте.
Здравствуйте, Alex, У нас в базе отсутствует клиент и заявки с данным мейлом. Просьба не писать недостоверную информацию.
Воровать 10% под предлогом AML это ***. Вы ***.
Ожидал получить 40708р получил 36637р + 1. сервис рабочий 2. обменивает 3. админ отвечает оперативно - 1. мои коины которые были получены 2014 году помечены как "Высокого риска АМЛ" во времена когда существовал только "Silk Road". Никаких доказательств или рапорта о проверки мне не предоставленно, т.е. я должен поверить на слово. 2. как следствие обмен произошел с дополнительными затратами +10% Пользоматься можно если готовы заплатить +10% от обмена.
Здравствуйте, Akinava, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые Вы дали своё согласие, а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, Вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на AML Также, по запросу мы предоставили результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Отвратительный обменник. Заморозили заявку за якобы "грязные деньги" вымогают 10 % от суммы.
Здравствуйте, Александр, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. Также данная комиссия указана в пользовательском соглашенииПретензия снята
Причём заморозили деньги на 8 часов.
Вы с огромного количества людей таким образом снимаете эти 10 процентов. за 7 лет пользования сервисом bestchange.net впервые сталкиваюсь с таким наглым разводом.Претензия возобновлена
Александр, Правила обмена размещены на на нашем сайте, также на странице присутствует предупреждение, что все заявки проходят АМЛ проверку. С данными условиями вы ознакомились и подтвердили своё согласие перед созданием заявки .Претензия снята
По сути Вы используете "легальную" *** схему. Рассчитываете на то, что топ сайта Bestchange добропорядочные обменники и вчитываться в правила не будут. Пользуетесь тем, что на любые обмены какой-то процент риска будет Хотя по факту риск моей транзакции не высокий. Более 500 отзывов говорят о том, что Вы регулярно пользуетесь этой уловкой для своей наживы. Отдаю Вам эти 10% от суммы моего обмена вместе со всеми моими энергетическими и кармическими долгами!Претензия возобновлена
Александр, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. Также данная комиссия указана в пользовательском соглашении При необходимости , по запросу мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Прошло более 3 часов выплата не в полном объёме!
Здравствуйте, Ильдар, ваша заявка в процессе выплаты, остаток суммы будет выплачен в регламентное время. Просьба не писать недостоверную информацию, по регламенту ваша заявка должна быть выполнена к 16:04 по мск.Претензия снята
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете их задать в чат и получить ответы, как и делали ранее. С Уважением, команда 4ex.cash!
С чего бы вдруг? Прошло более 3 часов! Где моя выплата с вашей стороны?Претензия возобновлена
Ильдар, обратитесь в чат , вам помогут посчитать!Претензия снята
Считать я умею! Прошло более 3 часов!Претензия возобновлена
Ильдар, ваша оплата нам поступила в 13:04 мск (первое подтверждение)! Думаю сможете самостоятельно прибавить 3 часа и получить итоговое время выплаты вашей заявки! С Уважением, команда 4ex.cash!Претензия снята
Ильдар, ваша заявка выполнена в полном объеме в регламентное время! Хорошего вечера! С Уважением, команда 4ex.cash!Претензия возобновлена
С Уважением, команда 4ex.cash!
С Уважением, команда 4ex.cash!Претензия снята
Прошу у администрации bestchange.net помощи в сложившейся ситуации: мною была составлена заявка на обмен №***0.02660000 Bitcoin на 90711.6 Тинькофф 20 ноября 2023 года. Так как комиссия была указана слишком малой поступление моих ВТС на указанный обменником кошёлёк произошло с большой задержкой. Однако 0,0266 ВТС всё же поступили на кошелёк обменника. На данный момент обменник отказывается выплатить денежные средства по этой заявке.
Здравствуйте, Геннадий, мы больше 6 месяцев историю не храним. Вся детализация вам предоставлена в чате!Претензия снята
В чате вы подтвердили получение моих ВТС на ваш кошелёк (скриншот могу предоставить). Прошу вмешаться администрацию bestchange.net.Претензия возобновлена
Геннадий, мы не подтверждали вашу оплату, а проверили адрес который вы нам предоставили в общем доступе на блокчейне.Претензия снята
Просьба к администрации 4Exchange — пожалуйста не снимайте претензию пока с ней не ознакомится администрация bestchange.net.Претензия возобновлена
Все скрины — номер кошелька указанного обменником для перевода ВТС, скрин поступивших на этот кошелёк ВТС, скрин чата с обменником могу предоставить.
Геннадий, мы написали письмо администрации BestChange с детальным разъяснением.Претензия снята
Добрый день. Нам необходимо время, чтобы изучить ситуацию более детально. Геннадий, пожалуйста, обратитесь в поддержку мониторинга по почте support@bestchange.com, описав ситуацию более подробно, приложив всю имеющуюся информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** обменник, жалко, что я не прочитала отзывы перед тем, как совершить обмен( не прошла проверку, и как я понимаю, что многие с этим столкнулись, 10% удержали не за что, очень удобно придумали!
Здравствуйте, Лариса, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. Также, по запросу мы предоставили результаты проверки данных средств администрации BestChange
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GVcebX ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводил битки, прошло более 3х часов. Поддержки на сайте нет, при переходе во вкладку контакты выбрасывает с сайта) Пришел какой то платеж в три раза меньше должного, не знаю это обменник недоплатил или не от них деньги. Как связаться с обменником?)
И тут молчат. Классно работают.
Здравствуйте, Михаил, напишите, пожалуйста, нам в чат либо на почту. На сайте справа есть оранжевая кнопка " Напишите нам, мы онлайн"Претензия снята
Произвел оплату BTC, денежные средства по истечению 3 часов не зачислены до сих пор.
При всем при этом у обменника нет, чата поддержки и обратной связи с администратором.
Заявка была 40192, но прислали через 3 часа только 32050.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмениваю btc на тбанк, 0.01бтс 1 подтверждение было более 4 часов назад, на сайте написано что оплата производится в течение 3 часов, денег нету.
Здравствуйте, Аскар, Средства выплаченыПретензия снята
На crystalblockchain у меня низкий риск 17%, а aml бот платный сервис и я им не пользуюсь. Этот обменик зарабатывает 10% в половине обменов примерно.
Здравствуйте, Nat, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. Также, по запросу мы предоставили результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Я всё проверила, у тебя низкий риск 17%, платным сервисом я пользоваться не обязана.Претензия возобновлена
Nat, огласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл.Претензия снята
Обменник навязывает платную услугу, ценой 3 доллара, эта скрытая комиссия нарушает правила bestchange. Обменник должен быть исключен из рейтинга лучших цен или цена не должна быть в топе лучших предложений. Согласно бесплатному AML у меня низкий риск 17%Претензия возобновлена
Nat, огласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен или возврат может быть выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл.Претензия снята
Согласно вашим правилам, вы установили скрытую комиссию в размере 3 доллара и передаете на bestchange неверный курс. Ваш обменник должен корректировать курс на 3 доллара хуже. Согласно AML мои средства имеют низкий риск 17%.
Nat 8 сентября 2024 22:35 Согласно вашим правилам, вы установили скрытую комиссию в размере 3 доллара и передаете на bestchange неверный курс. Ваш обменник должен корректировать курс на 3 доллара хуже. Согласно AML мои средства имеют низкий риск 17%.Претензия возобновлена
Nat, извините но вообще ничего не понятно о каких скрытых комиссиях вы говорите. Курс который на витрине и есть курсом для обмена. И никаких комиссий при обмене чистых средств сервис не берет. Прекращайте наговаривать. Также мы не понимаем о каких 17% риска по обмену вы говорите. Мы мониторингу предоставили АМЛ проверку ваших средств. Никаких 17% там нет. Мы вам предоставили реальный результат проверки в мейлеПретензия снята
В этом обменнике я впервые за 2,5 года постоянного пользования криптой столкнулся с тем, что средства не прошли AML-проверку. При этом я уверен, что моя монета абсолютно чистая, в тот же день без проблем провёл ещё один обмен с этого же кошелька через другой сервис. В итоге здесь я потерял аж 10%, потому что согласно их правилам возможен либо возврат, либо обмен с такой вот комиссией. Не пользуйтесь ни в коем случае данным сервисом — надуют и скажут, что сам виноват.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот:https://bc.to/mFJdrg ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго оплачивали. Я сделала перевод в 2 часа дня, последний перевод на карту был получен уже после 12-ти ночи, о чем меня даже не предупредили.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram