На Главную
Обменник
Changee
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1366
Больше 2 часов обмен бтс на юзд стату уже как час висит отправка юздт поддержка молчи прелыдущие заяки выполнены хотя созданы гораздо позже.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, Из-за перегрузки сети биткоин данная заявка выполнялась дольше обычного. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. С уважением, Changee.Претензия снята
Поменяли по намного худшему курсу 36611.53 USDT за 1btc в то время как за последние 4 часа минимальный курс например на бинансе был 36928. Пару сотен долларов себе забрали получается. Если бы менял на бирже, то эту пару сотен долларов не потерял бы. Больше не буду у них менять.
Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. При выборе плавающего курса, курс может поменяться в зависимости от волатильности рынка. К сожалению, мы не можем повлиять на волатильность рынка. Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте нам номер обмена для того, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию более подробно. С уважением, Changee.
Транзакция прошла, средства списали, обмен не произошел. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Виктор, Мы ответили вам по почте. Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку. Будет осуществлен возврат средств на адрес с которого они поступили. Пожалуйста подтвердите адрес по почте. Или свяжитесь с нами в телеграм либо на сайте. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Связаться с вами не получается, ваших писем на почте я не вижу. Телеграма на сайте у вас не нашел. Прошу вернуть средства.Претензия возобновлена
Виктор, Ответили вам по почте.Ссылку на наш телеграмм вы можете найти на нашем сайте,так же мы с радостью свяжемся с вами в чате поддержки.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Ой, честно, ошибки клиентов это все. Есть куча нормальных обменников. Выбираем очередной раз "[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]" в топе. Тоже не обратил внимание на отзывы. Создал заявку. Пришло на 100 USDT меньше ))) не стал качаться. Почитал отзывы. Понял что это их модель бизнеса такая. Ну и Бог с ними. Может им нужнее ))) Так что читайте отзывы перед созданием заявки. Выбирайте надежного и проверенного партнера. Лучше получить на 5 — 10 долларов меньше у проверенного партнера. Чем ждать свой перевод длительное время и получить на порядок меньше сумму от ожидаемой. Я даже не считаю что это претензия. Хотя обменный пункт не выполнил обязательства свои. Но сам "дурак". Будьте внимательны. Выбирайте проверенных обменников. Всем добра!
Здравствуйте, Павел, Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашей платформы. Но чтобы убедиться, что у вас действительно был негативный опыт, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер вашего обмена. В таком случае мы сможем разобраться в вашей ситуации и помочь ее разрешить. С уважением, команда Changee
Делал обмен XMR на USDT (erc20) — пришли грязные монеты. Их адрес: 0x56b217cc582e19B3ca933Fd411E85ca7DeF68445 имеет AML 60%. Будьте аккуратны.
Здравствуйте, Serj, Пожалуйста предоставьте order ID. С уважением, команда Changee
[Инцидент был урегулирован] Менял монеро на юсдт трц20. Курс на бестченже и в моменте создания заявки был 172 (или 172.1). Мне подошло и я сразу перевел монеро. первое что меня смутило — когда создана заявка — не пишет курс обмена, не пишет сколько я получу, не пишет конечный мой кошелек. спустя пару минут захожу на бестченж и вижу, что у обменника курс просел до 171.5, хотя на рынке ничего не поменялось. далее я сразу написал в чат, на что оператор ответил мне, цитирую: "У нас есть множество провайдеров ликвидности. Наш сервис работает со множеством провайдеров ликвидности, не только с CEX биржами, что позволяет нашей системе предоставлять лучший курс по всем направлениям." Все 16 подтверждений прошли довольно быстро и что я получаю на свой кошелек? — конечно же юсдт по курсу 170.1 )))))) Чтобы вы понимали, у этого же обменника такого курса не было ниразу ни на бестченже, ни на самом сайте у них (это все про промежуток когда я создал заявку и заявка завершилась). Замечу, что я спрашивал по какой бирже они будут мне менять, интересовался за курс — ответ был таким "Наш сервис работает со множеством провайдеров ликвидности, не только с CEX биржами, что позволяет нашей системе предоставлять лучший курс по всем направлениям." РЕЗУЛЬТАТ — [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на 200 баксов.
Здравствуйте, Alan, Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. К сожалению, мы не можем повлиять на волатильность рынка. При выборе плавающего курса, количество получаемой криптовалюты может измениться в положительную или отрицательную сторону. В процессе обработки вашей заявки курс стал ниже и вы получили немного меньше изначальной суммы. Если вы хотите получать точное количество и не зависеть от скачков курса - пожалуйста, воспользуйтесь опцией фиксированного курса. Пожалуйста свяжитесь с нами. Мы проведем более детальную проверку. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
СТОП. в смысле претензия снята? Покажите, где вы продали моих 100 монеро по курсу 170.1. Вы же написали, что пользуетесь множественными провайдерами ликвидности, чтобы был САМЫЙ лучший курс. Я вам не верю! Это наглый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Готов предоставить бестченжу все доказательства.Претензия возобновлена
Alan, Отправили вам результаты проверки. Пожалуйста свяжитесь с нами. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
На почте ничего нет. Куда вы отправили мне результат проверки?Претензия возобновлена
Alan, Наша команда проверила вашу заявку более детально. И нашла отклонение. Готовы доплатить вам 60 usdttrc20 на адрес вывода указанный в обмене. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить адрес.Претензия снята
Каких 60 евро? Курс не падал вообще в процессе обмена. Вы просто придумываете какие-то отклонения. Я жду выполнения заявки по тому курсу, который был в заявке, потому что до 16 конфирмов курс НЕ ПАДАЛ! Покажите логи по обмену, можно не мне, а модераторам бестченжа.Претензия возобновлена
Alan, Мы ещё перепроверили вашу заявку и не нашли отклонения больше чем на 60 долларов. Готовы возместить эту сумму с учётом компенсации и нашей комиссии. Если у вас есть доказательства большего отклонения просим с связаться с нами и Администрацией Bestchange, вместе мы готовы ещё раз готовы всё перепроверить и решить ваш вопрос. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Конечно. Берем тот же бинанс и там курс вообще не падал ниже 172 во время выполнения моей заявки.Претензия возобновлена
Уважаемый администратор обменного пункта. Просим предоставить информацию которую мы запросили по почте. Также просим пользователя предоставить всю имеющуюся у Вас информацию относительно данной заявки и прислать нам по адресу [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alan, Мы предоставили всю необходимую информацию. Просим клиента также предоставить информацию со своей стороны, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Я всего лишь скинул скрин графика бинанса и нашу переписку в чате.
Если Вам нужен скрин графика бинанса — напишите мне на почту.Претензия возобновлена
Мы предоставили всю необходимую информацию. Просим клиента также предоставить информацию со своей стороны, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Вы мне ничего не предоставили — это первое. Второе — если вы хотите, чтобы я вам предоставил инфу — давайте контакт, куда скинуть инфу.Претензия возобновлена
Alan, Свяжитесь с нами пожалуйста в телеграм(он указан на сайте) либо через чат сапорта на сайте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Я использую только почту. Так что напишите мне на почту, которую я использовал при создании заявки у вас на сайте.Претензия возобновлена
Alan, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Отписал. В ответном письме вы мне дайте всю инфу которую отправили модераторам.Претензия возобновлена
Здравствуйте! Мы предоставили всю необходимую информацию Администрации Bestchange. Ждём обратную связь, чтобы мы могли решить эту ситуацию как можно скорее. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Я так же предоставил всю информацию администрации бестченжа.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь и администратор обменного пункта. Мы завершили проверку по данному инциденту и отправили результаты вам на почту. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией. От администратора обменного сервиса мы ожидаем получение обратной связи.
Alan, Здравствуйте! Наша команда совместно с администрацией bestchangе перепроверила все полученные данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вашего вопроса. С уважением, команда Changee
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения доплаты со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.Претензия снята
Курс фальшывый. По факту того по какому курсу меняють — должны быть на примерно 30м месте, а не на певром.
Здравствуйте, пользователь, Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашей платформы. Но чтобы убедиться, что у вас действительно был негативный опыт, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер вашего обмена. В таком случае мы сможем разобраться в вашей ситуации и помочь ее разрешить. С уважением, команда Changee
[Инцидент был урегулирован] Отвратительный сервис! дурят как хотят! на момент создания заявки курс обмена был: "created exchange 0.03 Btc 1023.04 Usdt" по итогу обмен длился более 4х часов, в чат я писал более 5 раз, несколько раз написал в поддержку на почту, но без результата. Ниже по ленте оставил отзыв о том, что сервис плохо работает, статус заявки не меняется спустя 2 часа после моего перевода бтс(ссылку предоставил). В итоге после 5 часов ожидания курс вырос до 34605 за бтс т.Е. Мои 0.03 — Стоят 1035$, но мне прислал: exchange completed! 0.03 Btc 999.6 Usdt не рекомендую! дурят.
Здравствуйте, Bob, Пожалуйста свяжитесь с нами. Команда проверит вашу заявку более детально. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Пересчет никто не сделал, с чего вы претензию сняли?Претензия возобновлена
Bob, Наша команда проверила вашу заявку более детально. И нашла отклонение. Готовы доплатить вам 30 usdttrc20 на адрес вывода указанный в обмене. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить адрес. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Отправляйте на тот же адрес!
30$ Допом прислали, ребята будьте аккуратны с данным обменником(changee)!
Очень долго обрабатывается платеж. БТС давно упали на баланс обменника( https://bitinfocharts.com/bitcoin/address/37rdBwqemnXdTyK89Tb4coeA2ZAUet1cXG ), но система не видит их, статус Оплата "Отправьте сумму, необходимую для обмена", в чате поддержки глухо, не отвечают, на почте так же ситуация!
Здравствуйте, Bob, Приносим вам извинения за задержку. К сожалению, из-за повышенной нагрузки на сервис, время обмена занимает чуть больше времени. Пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, команда Changee
Это больше похоже на рас***во со стороны changee, так как после 4 часов с начала процесса обмена не было ответа ни в чате, ни по почте.
Bob, Ваш обмен был успешно выполнен. Просим прощения за задержку.Мы осознаем дискомфорт, который это может вызвать, и будем стараться предотвратить подобные ситуации в будущем. Наши клиенты для нас на первом месте, но иногда непредвиденные обстоятельства требуют дополнительного времени на решение. Ваш хэш обмена: b612d95182c1ee3be4766d91a4b82a31b5628dfdb66298e35fa4cf9e4db775c5 С уважением, команда Changee
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очеееень долго, не понятно когда ждать платеж… 2 часа уже жду обмен.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка на этапе вывода средств. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинение за задержку. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Как долго ждать?
Константин, Ваши средства были отправлены. Пожалуйста, проверьте получение. С уважением, команда Changee
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не рекомендую! Сумма обмена в их калькуляторе и фактическая — разниться, хотя волатильности такой не было. Сумма обмена в калькуляторе была 68200$, а по факту в заявки отобразилась и пришла на кошелек сумма 67450. Разницу в 750 обьяснили якобы волатильность, хотя их калькулятор в этот момент ее до сих пор не учитывал и показывал сумму выше (68112, полагаю реальная волатильность). В общем, ребята недобросовестные! На мою претензию в чате — обещали докинуть 150$, якобы за форс-мажор, но пропали на несколько дней. Сумма так и не дошла) Она и не нужна, если честно, не писал — чтоб не портить вам отзывы, но вижу, что тут часто сталкиваются с проблемами и может кого-то хоть временно уберегу.
Здравствуйте, Амин, Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблеми в нашем сервисе. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вашего вопроса. С уважением, команда Changee
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обменник требует 4 подтверждения блокчейна для перевода, но виснет на 4-м. Жду почти 12 часов, денег нет, тех поддержка молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игнат, К сожалению, ваши средства не прошли AML проверку нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения данной ситуации. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Обменивал 2к xmr -> usdt, уже 2 часа висит не исполненная заявка. Деньги давно ушли. В поддержки нет оператора.
2к $ имел ввиду.
Здравствуйте, Ki, Ваша транзакция не прошла AML контроль. Пожалуйста свяжитесь с нами. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Ki, Ваш обмен по новому адресу был успешно выполнен. Transaction hash: 6dfaeb1d5e122fa0b2da71bf8e634b8fa5d23de5472c2d729b58bf03d2773b0b Приносим вам извинения за задержку. К сожалению, из-за повышенной нагрузки на сервис, время обмена было чуть больше обычного. С уважением, команда Changee
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 9 часов деньги были возвращены обменником на указанный мной второй адрес. Финансовых притензий к обменнику не имею. Но 9 часов... просто украли.
Интересно также сама формулировка: ваш адрес назначения не прошел амл контроль, я им пишу что именно не прошел? Подскажите, молчат. Адрес тот был входным адресом на бинансе. Создал просто чистый адрес в тронлинке на него вывели. Какой в этом смысл? Я ведь могу просто с него перевести на бинанс и все. Какой смысл в амл проверки адреса назначения? Но если выход обменника сам грязный, тогда в этом смысл появляется, бинанс бы заблокировал депозит и все, а на чистый кошель пожалуйста, отправляй. пс. последнее просто мое предположение.
Ki, Пожалуйста свяжитесь с нами,мы постараемся объяснить вам всё более детально. С уважением, команда Changee
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Менял BTC => USDT ERC20 Зависли деньги, в телеграмме не реагируют, походу *** Не рекомендую.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько ждать реакции?
Сайт стал недоступен.
Здравствуйте, Nick, К сожалению, по техническим причинам, ваша заявка выполнялась дольше положенного времени. Заявка выполнена - ваши средства были отправлены на указанный вами адрес. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, менять никому не рекомендую!
[Инцидент был урегулирован] Менял эфир на биток, отправлил средсва 17 часов назад. Обмен не был совершен, обменник удерживает мои 2100$ по непонятным причинам. Если у Вас какие-то технические проблемы, у меня должно было быть предупреждение что обмен будет занимать больше суток. Я должен был знать об этом до того как отправлял средства.
Здравствуйте, Samvel, Наша команда уже занимается вашей заявкой. В ближайшее время вы получите ваши средства. Приносим извинение за доставленные неудобства. С уважением, ChangeeПретензия снята
Говорят что сделают обмен как можно быстрее, но не дают сроки, перестали отвечать. Не понимаю когда я смогу получить средства:(Претензия возобновлена
Samvel, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ChangeeПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Данный обменный пункт задерживают обмен уже в течении суток ссылаясь на,,из-за высокой нагрузки на сервис произошел технический сбой.,, Мне же приходится подстраиваться под сервис, чтобы они решили свои тех. Проблемы. Сутки мозги компосируют, с ответом,, извините, ожидайте, скоро все решим,, что за сервис, который не может выделить из запасов своих которых (сумма резервов: $49 446 117) 300$ чтобы клиенты не волновались, а свои тех проблемы решали сами, хоть неделю-месяц. Тех. Команда про каторую так пишут в чате похоже там кофеек попивает на сейшелах и ни хрена не хочет шевелиться. Прошу администрацию bestchange.Ru принять меры по поводу этой обменной конторы, которая не может обеспечить свои заявленные рекламные обязательства.
Здравствуйте, Иван, Приносим извинения за длительное ожидание. В данный момент наша команда активно работает над вашим обменом. Эта задача для нас приоритетная, и мы прилагаем все усилия для её оперативного решения. Пожалуйста свяжитесь с нами. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Ждём, когда команда ваша сделает это. Пока не вижу результатов.Претензия возобновлена
Иван, Мы осознаем дискомфорт, который это может вызвать, и будем стараться предотвратить подобные ситуации в будущем. Наши клиенты для нас на первом месте, но иногда непредвиденные обстоятельства требуют дополнительного времени на решение. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
До сих пор не вижу зачислений по указанным мною реквизитам. Скоро будет 2е суток. Верните деньги.!Претензия возобновлена
Иван, здравствуйте. Средства по вашей заявке были отправлены на ваш адрес. Пожалуйста, проверьте. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. С уважением, команда ChangeeПретензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод пришел, вопрос закрыт.
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте. Ваш сервис сказал, что я не прошла проверку AML (что очень странно), пообещали вернуть средства, прошло уже ЧЕТЫРЕ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСЧА. Верните обратно биткоин в эквиваленте 500$. Некрасиво держать клиента в неведенье, игнорировать, обманывать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даша, По вашей транзакции средства не прошли AML проверку. В ближайшее время будет осуществлен возврат. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, ChangeeПретензия снята
Вы мне уже это два раза говорили. И прошло 2 раза по 2 часа. Почему бы вам просто не вернуть мои монеты? Или моё время ничто по сравнению с вашим? Буду открывать претензию и писать о вас отзывы на всех агло и русскоязычных площадках, пока не вернёте. Может тогда будете придерживаться регламента временных рамок, которые вы обозначили.Претензия возобновлена
Средства вернули. Не самые приятные 6 часов в моей жизни. Лучше бы попросили документы и источник средств. Выводы делайте сами. Всем добра, я сюда ни ногой, ни рукой.Претензия снята
Обменник резко меняет сумму, на почту прилично меньше, обнам!
Здравствуйте, Артем, По вашей заявке мы не получили средства. Просим вас связаться с нами и предоставить хэш транзакции. С уважением,Changee
Который раз делаю обмен в данном обменнике и сумма всегда оказывается сильно ниже, хотя курс не падает, а наоборот растет. В этот раз специально непрерывно наблюдал за курсом обменника и зафиксировал момент, когда мой перевод получил необходимое количество подтверждений. Считаю, что обменник намеренно обманывает пользователей, чтобы быть на верхних строчках и прошу администрацию bestchange обратить внимание на данную ситуацию..
Здравствуйте, Артем, Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. При выборе плавающего курса, курс может поменяться в зависимости от волатильности рынка. К сожалению, мы не можем повлиять на волатильность рынка. Мы проверили вашу заявку и не увидели отклонений. Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте дополнительную информацию, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. С уважением, Changee.
В поддержке прислали стандартную отписку про волатильность рынка и перестали отвечать. Хотя у меня есть фото курса на момент получения необходимого количества подтверждений для начала обмена где курс стал только выше. Советую всем не верить курсу данного обменника и смотреть более старые отзывы, так как они их оперативно отодвигают положительными новыми. Сам к сожалению не сделал этого вовремя и только сейчас увидел, что такая проблема у многих.
На 10 сделках, плавающий курс, во всех 10 случаях курс сдвинулся в худшую для меня сторону. В лучшем случае я потерял 0.08%, в худшем случае я потерял 0.73%, в среднем на 10 сделках мои потери составили 0.34% от обьявленного курса.
Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. При выборе плавающего курса, курс может поменяться в зависимости от волатильности рынка. К сожалению, мы не можем повлиять на волатильность рынка. Пожалуйста, предоставьте нам примеры ID транзакций для того, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию более подробно. С уважением, Changee.
Только что кинул сап при обмене битка на монеро, сделка прошла через вип обмен потому что больше 10 к.
Здравствуйте, ОЛег, Ваш номер обмена не идентифицируется в нашей системе. Пожалуйста, предоставьте корректный номер обмена для решения вашей ситуации. С уважением, ChangeeПретензия снята
Ответь в телеге умник по своего контакту с сайта, я все сохранил.
Changee_Support вот ваш контакт, че вы его там не отвечаете совим вип клиентам.
Так вы придумали делать через телегу шваркать народ, молодцы.
ОЛег, Предоставьте, пожалуйста, номер обмена. Мы разберемся в вашей ситуации С уважением, Changee
Занижают выплату, даже при том, что курс будет расти. Неважно когда и как вы сделаете обмен, в конце вы получите меньше денег, чем обещано и не важно курс на последней стадии обмена будет ниже или выше. тянут с выплатой, последний этап как зависает (наверно решают в этот момент не сколько денег вас побрить). Опыт был из 2х обменов, этот второй и последний.
Здравствуйте, Михаил, Наша команда проверила вашу заявку. Для решения ситуации по вашей заявке, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, ChangeeПретензия снята
Делал перевод, забыл указать комментарий к переводу несколько цифр, деньги дошли а магазин отмораживается что не видит что дела на стороне провайдера, жди 2-3 недели, и еще скриншоты с меня взяли, потом и видео какое то вроде им надо, вот жду, предоставил им все хэши и блокчейн ссылки...обратно тоже не возвращают на тот же отправленный адрес, переводил ton. отпишусь что выйдет, пока отзыв такой.
Здравствуйте, пользователь, По причине того, что вы отправили средства без указания comment, мы не получили их. Вы были ознакомлены с необходимостью того, что нужно указать comment при отправке ваших TON. Информация "Я уведомлен о необходимости указать тег/мемо при отправки своих средств", без подтверждения которой нет возможности перейти к этапу оплаты. Мы связались с нашим провайдером ликвидности, чтобы решить данную проблему. Запрошенная информация (скриншоты) поможет решить эту проблему быстрее. К сожалению, для решения данного вопроса нужно время. Примерное время решения данного вопроса 2-4 недели. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, ChangeeПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал обмен биток на монеро по итогу ничего не пришло, сап говоррит что выслали транзакцию денег не дает в общем деньги выслал, обратно 0
Прошу разобраться в ситуации
Все скрины и доказательства, пришлю арбитру бест ченжа
Вопрос решился, спасибо
Здравствуйте, Oleg, По вашей заявки средства были отправлены сразу. К сожалению, иногда нужно немного подождать, чтобы XMR появились на балансе вашего кошелька. С уважением, Changee
Обменниками пользуюсь давно. 50 минут обмена, из-за которых при волатильном рынке в моменте всё поменялось не в мою сторону. Большинство обменников справляется за 10 (максимум за 20 минут). Поддержка отвечает шаблонами в духе "подождите, всё окей". Но самое главное не это, а то, что за 1300$ мне дали ровно 72 Соланы (Вообще без цифр после запятой). Такое вот округление у ребят, видимо. В обменник больше ни ногой
Здравствуйте, Святослав, Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашей платформой. Наша команда усердно работает, чтобы предоставлять нашим клиентам лучший сервис на рынке. К сожалению, иногда время выполнения заявки может занимать больше времени в зависимости от выбранного вами направления. Приносим извинения за доставленные неудобства.
[Инцидент был урегулирован] В очередной раза обманывают при курсе. заявлен один курс, а считают по другому-не в сторону клиента. в прошлый раз после ошибки вернули что не хватило, но не всю сумму, пришлось писать еще раз, прошлый отзыв удадил думаю всякое бывает, техническая ошибка обменник мне сказал сказал это)) второй раз одна и та же ошибки?) выводы делайте сами...видимо практика обмана клиентов присутствуюет и рассчитано что не будут жаловаться. поддержка обменника молчит, жду ответ...пока очень плохо...администрация, помогите решить проблему
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, Наша команда в ближайшее время проверит вашу заявку. По результатам проверки дадим обратную связь. С уважением, ChangeeПретензия снята
На связь никто не вышел, жду ответаПретензия возобновлена
Вернули, что были должны.Претензия снята
Дурят с курсом! По направлению втс-тизер написали курс 25700, а пришло по курсу 25600, хотя на биржах за время обмена курс был минимально 25650, но никак не 25600! Это грабеж!
Здравствуйте, An, Наша команда в ближайшее время проверит вашу заявку. По результатам проверки дадим обратную связь. С уважением, ChangeeПретензия снята
Наша команда проверила вашу заявку. Для решения ситуации по вашей заявке, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, Changee
У вас еще и форма обратной связи не работает. Цирк... Написал на [email protected]
An, Вопрос по вашей заявке решен. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Changee
Показывать завышенные курсы это нормально в мониторинге? На биржах за 1 btc дают 25934 usdt в текущий момент, обменник же дает за 1 btc дают 25937 usdt что за прикол такой? а потом на выплате конечно же меньше выходит из за "волатильности" Конечно если изначально врать и показывать курс по которому ты не сможешь поменять...
Здравствуйте, пользователь, По правилам Bestchange претензию следует оставлять в случае, если у обменного пункта перед вами имеется финансовое обязательство. Просим вас не возобновлять претензию без предоставления корректного номера заявки. Наш сервис работает со множеством провайдеров ликвидности, не только с CEX биржами, что позволяет нашей системе предоставлять лучший курс по всем направлениям. Прошу заметить, что внебиржевой рынок не обязан в точности совпадать в трендах с биржевым. С уважением, ChangeeПретензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты в JPG формате нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник ужасный хотел обменять eth на Usdt эфир у меня 100% чистый так как был намайнин на бирже бинанс в 2022 году перевел 1 eth прождал мин 40 тишина пишу в поддержку говорит не прошел AML могу вернуть обратно вернул проверяю сам на aml все норм риск 35% бредовый обменник не советую трата времени
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergei, К сожалению, ваши средства не прошли нашу AML систему. После чего вам сразу был предложен возврат, который был осуществлен в короткие сроки. С уважением, ChangeeПретензия снята
Долгие. Элементарный обмен занимает кучу времени USDT -> BTC
Здравствуйте, Руслан, Приносим извинения за задержку. К сожалению, из-за повышенной нагрузки на сервис, время обмена занимает больше времени. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Changee
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram