805 обменников проверено
На Главную

Обменник
City-Exchange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://city-exchange.io

Отзывы 15782

Илья 2023-10-03

Оплатил заявку и тишина. через час я написал обращение и ответили, что "Ваш платеж не прошел AML проверку и необходимо оформить возврат". То есть, если бы я не написал, меня бы даже не уведомили? При этом за возврат берут комиссию 10% и срок возврата до 72 часов. Первый раз за два года пользования обменниками со мной произошла такая ситуация. Пишу отзыв спустя 2 часа после оформления возврата, средства до сих пор не вернули и ничего даже на почту не прислали, что ожидается возврат или хоть-что, никакой информации. Данный обменный пункт не рекомендую. После возврата дополню комментарий.

Артем 2023-10-03

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Что у вас за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] контора? Первый раз вывожу через этот обменник и сразу чистые битки не прошли проверку AML, нормально вы с каждого по 10% сдираете. Ужасный обменник. Прошу решить проблему быстрее, я не могу ждать 3 дня. За 2 года впервые такая ситуация, срочно нужны деньги, а мне приходится теперь подкидываться из за ваших проблем и ещё и комиссию берите такую.

Здравствуйте, Артем, В правилах сервиса указан регламент проведения AML проверок и регламент возврата средств. Вы согласились с правилами сервиса при создании заявки.

Здравствуйте, Артем, С правилами сервиса вы согласились при создании заявки, ожидайте возврат средств в регламентированные сроки.

Артем, Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/5951bf22-6b2b-5289-58a0-2f1b8a5488c1

Артем 2023-10-03

Вы всем одно и то же отвечаете? С какого вы берете комиссию 10%? Почему не можете мне официальный отказ на почту прислать? Я хочу разобраться в данной ситуации, мне нужен официальный отказ, ссылка ваша не факт что достоверная. Я могу Вам прислать такую же ))

Артем, С правилами сервиса вы согласились при создании заявки.

Артем 2023-10-03

При чем здесь это, вы пришлите мне официальный отказ, там это не указано в правилах, что вы не присылаете. Вы хотите поиметь с меня 10%комиссии и не можете на элементарные вопросы ответить, всем одно и то же. Жду отказ на почту.

Артем, Результаты проверки вам предоставили, ожидайте возврат средств в регламентированные сроки.

Администратор BestChange 2023-10-03

Приветствуем, Артем. Обменный пункт предоставил информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса City-Exchange. Мы провели проверку, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Sanctions: https://bc.to/QrkL4H Оформляя заявку Вы согласились с регламентом обменного пункта: https://city-exchange.io/rules#14.%20AML Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артем 2023-10-04

Жду возврат, очень жаль что ваш сервис доставляет такие проблемы, не думая, что у людей есть срочные платежи или последние деньги.

Пользователь 2023-10-02

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] В 15:38 была произведен перевод по указанному кошельку во время заявки, сейчас 20:35, а деньги на карту не поступили.

Здравствуйте, Ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята

Пользователь 2023-10-02

Всм сроки, у вас написано, что обмен идет от 5 до 30 минут, либо возвращайте битки, либо жду средств на карту!Претензия возобновлена

При создании заявки у вас отображалась данная информация: Среднее время выплаты по данному направлению - 1 час. Однако уведомляем, что выплата происходит со сторонней платежной системы, где внутребанковские задержки могут составлять до 24 часовПретензия снята

Пользователь 2023-10-02

Мой кошелек прошел вашу странную проверку AML?Претензия возобновлена

Ваша заявка выплачена.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-10-02

Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-10-02

Мне все выплатили.

Дмитрий 2023-10-01

AML адреса должен быть < 10%, что является даже не среднем риском. Бред.

Администратор BestChange 2023-10-01

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Общий риск допускается до 70% Опасные метки допускаются до 10%

Разлука 2023-10-01

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Ждал около 4 часов, обмен так и не произошёл. На что в конечном итоге ответили "Ваш платеж не прошел AML проверку" Сделал возврат средств, если ожидание будет не долгим, поменяю отзыв.

Здравствуйте, Разлука, Регламентированные сроки возврата не нарушены.

Разлука 2023-10-02

Средства все так и не пришли.. Уже прошло больше суток.

Разлука, Регламентированные сроки возврата не нарушены, ожидайте возврат.

Пользователь 2023-10-01

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Инцидент в рамках AML] Создал заявку по обмену, оплатил и уже больше часа ничего не происходит, статус тоже не меняется, поддержка не отвечает.

Администратор BestChange 2023-10-01

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-10-01

Отправил форму для возврата средств по AML. Дополню отзыв, когда средства вернутся.

Здравствуйте, пользователь, Ожидайте возврата в рамках регламента

Администратор BestChange 2023-10-02

Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил, что Вам был произведен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-10-03

Да, все выплачено. Спасибо!

Михаил 2023-10-01

Создал заявку, уточнил у оператора, авто выплаты или нет? Сказал да, в итоге в обмене обещают, что 5-30 минут после 1 подтверждения, а по факту нет ни автовыплаты, ни пунктуальности. Ожидаю выплату, внятно ничего в поддержке ответить не могут, почти час жду.

Михаил 2023-10-01

По факту получения денег дополню отзы и уточню время «автовыплаты»

Виталий 2023-10-01

При обмене сработала AML блокировка, обменник отправил крипту с высоким RISK-SCORE.

Марат 2023-09-29

Здравствуйте, что с моей заявкой?!

Здравствуйте, Марат, Транзакция по вашей заявке не прошла AML проверку, обратитесь в онлайн чат на сайте для получения дальнейших инструкций.Претензия снята

Марат 2023-09-29

В какой ещё онлайн чат, там нет такого чата!Претензия возобновлена

Марат, Попробуйте зайти без впн/с другого браузера.Претензия снята

Марат 2023-09-29

Какой ещё впн?!Претензия возобновлена

Чат доступен для всех на сайте. Он находится в правом нижнем углу сайтаПретензия снята

Антон 2023-09-29

Не рекомендую обменник. Не прошел проверку AML, комиссия 10% + за перевод, ожидаю возврат Будьте осторожны!

Здравствуйте, Антон, Регламент проведения AML проверок прописан в правилах нашего сервиса

Юрий 2023-09-28

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Без понятных мне причин, по своим придуманным правилам сказали что не могут обменять и удерживают 10% из моих 500$ средств в виде комиссии. Какие-то высокорисковые метки. Верните все средства что получили, иначе это мошенничество! Остерегайтесь этого обменника.

Здравствуйте, Юрий, Ваша транзакция не прошла AML проверку.Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Не прошла проверку — верните деньги. По 10 раз в день меняю с одного и того же кошелька у всех проходит, а у вас не прошла. Мошенники нашли способ удерживать чужие средства.Претензия возобновлена

Юрий, Возврат осуществляется в течение 72 часов по правилам сервиса.Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Как будет произведен возврат сниму претензию, на данный момент средства похищены.Претензия возобновлена

Юрий 2023-09-28

Я гражданин США, живу в США, купил БТС на Коинбейсе, а на вашем обменнике при обмене я не прошел АМЛ проверку при обмене 500$ на карту Сбербанка. Бестченджу предоставлю любые доказательства, скрины, фото с документами в руках и на фоне пальмы, газеты, экрана, чего угодно, но средства вы мои не похитите. Мошеннический обменник. Остерегайтесь!

https://getblock.net/report-preview/7a9a5051-490f-8ed2-00a0-7b8ecf8112d3Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Мошеннический обменник средства не вернули.Претензия возобновлена

претензия снята.Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Не снята.Претензия возобновлена

претензия снята.Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Мошеннический обменник средства не вернули.Претензия возобновлена

Транзакция заблокирована из-за наличия опасных меток. Регламентированный срок возврата не истек. Просьба вмешаться Администрацию BestChange https://getblock.net/report-preview/7a9a5051-490f-8ed2-00a0-7b8ecf8112d3Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Мошеннический обменник средства не вернули.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-09-28

Приветствуем, Юрий, администрация обменного сервиса. Мы просим стороны прекратить самокопирование / дублирование информации в претензии. Администрация обменного сервиса, пожалуйста, предоставьте информацию по заявке клиента. Юрий, пожалуйста, ожидайте обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2023-09-28

Почему претензия снята если они удерживают мои средства и еще хотя удержать из них 10%? Это страница отзывов, и мой отзыв что этот обменник мошенники.Претензия возобновлена

Отправили всю информацию по заявке Администрации BestChange по почте.Претензия снята

Юрий 2023-09-28

Вас выше просили перестать заниматься самоснятиями претензий, а вы продолжаете.Претензия возобновлена

Вся информация предоставлена Администрации BestChangeПретензия снята

Юрий 2023-09-28

Я им тоже направил письмо. Надеюсь к вам применят санкции из-за вашего хамского отношения к клиентам.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-09-28

Юрий, вероятно, причина недопонимания была установлена. Пожалуйста, ожидайте обратную связь со стороны обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2023-09-28

Спасибо вам большое, ожидаю!

Юрий, Ваша заявка выплаченаПретензия снята

Администратор BestChange 2023-09-28

Юрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2023-09-28

Подтверждаю, средства поступили, претензия снята. Большое спасибо администрации BestChange за супер оперативную помощь!

Виталий 2023-09-28

Поменялся реквизит при переводе usdt Тиньков был этот адрес TPxkGc2ExSUHSCfLRth7MX1yXDbq2hgbaM адрес был не активированный, поэтому стандартная процедура перевел 0.1 trx, чтобы я смог перевести на этот адрес деньги. перевел, смотрю на сайт, а там уже другой адрес, неприятно. поэтому извините, пользоваться неприятно так обменником. Поддержка так пишет что у них не меняются адреса, имеются скрины. Буду рад показать bestchange' у.

Виталий 2023-09-28

Как оказалось адрес один и тот же, просто он полностью не показывается в строке, я считаю это большая ошибка так делать, при отдалении масштаба браузера, адрес также полностью не видно.

Здравствуйте, Виталий, Кошельки не меняются, под одну заявку выделяется один криптокошелек, можете проверить это в письме на почте, которое отправляется автоматически.Претензия снята

Виталий 2023-09-28

Адрес Кошелька не все копируют, признайте ошибку на сайте, что реквизит слетает, и конец адреса не видно, есть видео и скрины. я тут у вас не деньги прошу, а чтобы вы пофиксили этот момент. в других обменниках адрес всегда видно полностью.

Виталий 2023-09-28

Все, в тех поддержке отписались, поправят! Удачи и успехов!

Андрей 2023-09-28

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Мой платёж не попал на кошелёк, письмо в поддержку не отправляется с сайта. Оплатил ещё вчера, по верным реквизитам, но увы.

Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплаченаПретензия снята

Администратор BestChange 2023-09-28

Доброе утро, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2023-09-28

Подтверждаю, проблема была вероятно на стороне платформы зачисления.

Ильшат 2023-09-28

Не видят мой платеж. Говорят подождать еще 2.5 часа.

Администратор BestChange 2023-09-28

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ильшат, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайтеПретензия снята

Павел 2023-09-27

Дважды пробовал перевести, оба раза средства не поступили. В первый раз статус перешёл в оплаченные, но средства на кошелёк не поступили, во второй раз даже статус заявки не изменился на "оплачено", хотя деньги были переведены. Суммы небольшие, но неприятно.

Здравствуйте, Павел, Вы указали некорректный номер заявки при оставлении отзыва, обратитесь в онлайн чат на сайте.Претензия снята

Павел 2023-09-27

Вот номер последней заявки:[Персональные данные удалены администрацией мониторинга].Претензия возобновлена

Павел, Отправьте квитанцию об оплате в онлайн чат на сайте.Претензия снята

Александр 2023-09-23

Транзакция висит 50 минут, пишет еще 20 ждать.. Исправьте.

Здравствуйте, Александр, Наблюдается высокая нагрузка сети, просим ожидать.Претензия снята

Александр, Ваша транзакция подтверждена

Администратор BestChange 2023-09-23

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений 2023-09-23

Абсолютно долгий обменник. По другим транзакциям уже 4 подтверждения, а этот 1 не может пропустить

Здравствуйте, Евгений, Наблюдается высокая нагрузка сети, просим ожидать.Претензия снята

Евгений, Ваша транзакция подтверждена

Администратор BestChange 2023-09-23

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Леонид 2023-09-21

16.09.2023 в 01:11 создал заявку и сразу же отправил деньги в сумме 5282 руб. на указанный на сайте номер карты. Статус заявки не изменился до тех пор пока в 9 часов 11 минут утра, после многочисленных попыток связаться с поддержкой, не проснулся их оператор. Я ему сразу обозначил, что данный перевод мне уже не нужен, потому что я сделал его через другой сервис, потому что ждать 8 часов не было возможности. Оператор сказал, что ищут перевод. Подождав еще 10 минут я проверил почту, где обнаружил письмо, что операция проведена успешно. Я снова обратился к оператору с новым вопросом, почему деньги мне не были возвращены. На что тот ответил, что ОБМЕН ПРОИСХОДИТ В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ. Т.е. я восемь часов ждал, чтобы проснулся оператор, чтобы обмен прошел в автоматическом режиме. И деньги ушли на криптокошелек, не принадлежащий мне за оплату продукции, за которую я уже оплатил и получил, пока оператор City-Exchange спал и

Здравствуйте, Леонид, Средства ушли по указанным в заявке реквизитам. В правилах сервиса указан запрет на перевод третьим лицам, что и было совершено вами.Претензия снята

Слава 2023-09-20

Не рекомендую никому, ни с того ни с чего сказали платёж не прошел проверку АМЛ, хотя сколько пользовался обменниками не было такого, комиссия 10% + за перевод, ожидаю возврат

Здравствуйте, Слава, Правила регламентируют нашу политику AML Вы с данными правилами согласились Ожидайте возврата.Претензия снята

Слава 2023-09-20

Ожидаю возврат.

Слава 2023-09-20

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Не рекомендую никому, ни с того ни с чего сказали платёж не прошел проверку АМЛ, хотя сколько пользовался обменниками не было такого, комиссия 10% + за перевод, ожидаю возврат

Здравствуйте, Слава, Правила регламентируют нашу политику AML Вы с данными правилами согласились Ожидайте возврата.Претензия снята

Слава 2023-09-20

Ожидаю возврат.

Администратор BestChange 2023-09-25

Приветствуем, Вячеслав. Администрация обменного сервиса сообщает о возврате Ваших средств. Пожалуйста, подтвердите факт их получения со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2023-09-26

Вячеслав, администрация мониторинга повторно просит Вас подтвердить факт получения средств со стороны обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Татьяна 2023-09-19

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Не рекомендую! мою заявку признали не прошедшей проверку на AML. Сколько лет отправляю со своего аппаратного кошелька, никаких проблем не было. у Вас не прошел проверку! теперь возврат за минусом 10%, очень жаль! разочарована!

Здравствуйте, Татьяна, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.

Татьяна 2023-09-19

Я это прекрасно понимаю, но чем вам не понравился перевод не понятно, обычный аппаратник...

Татьяна, Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/d8096740-ceec-a4bb-e08d-e613da7c673e

Татьяна 2023-09-20

На данный момент уже 78 подтверждений сети, а у вас обычная заявка проверку не прошла. Очень жаль... ID 0f4b10d3f07dffe21e0ef172628ae5a8e22932b79578516151a4e8d244fd5c18

Татьяна 2023-09-20

За перевод сеть взяла 7$ и Вы 10% забираете... очень не приятно. Надеюсь хоть возврат пройдет без проблем. Спасибо

Татьяна, Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку

Администратор BestChange 2023-09-20

Приветствуем, Татьяна. К сожалению, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Sanctions. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта после того, как он Вам поступит. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Татьяна 2023-09-21

Здравствуйте, Администратор BestChange я отправляла с обычного аппаратного кошелька, все время было все хорошо, первый раз столкнулась с таким.... Время поджимает, а возврат еще не осуществлен...

Татьяна 2023-09-21

Оказывается, нужно было читать комментарии мне, я не одна такая..... Деньги еще не вернули! Жду...

Татьяна 2023-09-21

Денег еще нет...

Denis 2023-09-18

Не советую данный сервис, я покупал бтц ещё давно в официальном сервисе мун пей, почему там вдруг появились какие то риски непонятно, но думаю люди просто берут комиссию в 10% а все проверки это просто рандомные значения.

Здравствуйте, Denis, Транзакция по вашей заявке не прошла АМЛ проверку, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.Претензия снята

Елена 2023-09-18

Прошу разобраться по заявке не приходят средства, хотя вывод прошёл успешно. До этого транзакция проходила в течении получаса.

Здравствуйте, Елена, Ваша транзакция не подтверждена в сети. Заявка не оплачена. Финансовых обязательств перед вами у нас нет.Претензия снята

Елена 2023-09-18

Вывод средств прошёл успешно, есть подтверждение. Как теперь догонять средства?Претензия возобновлена

Елена, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята

Александр 2023-09-17

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник *** потерял 10% чё за *** даже не думайте там менять

Здравствуйте, Александр, Транзакция по вашей заявке не прошла АМЛ проверку, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.Претензия снята

Александр 2023-09-17

И чем же не пройдена проверка? У вас просто отмывание денег у простого народа

Александр 2023-09-17

На сайте заблокировали даже не возможно написать, значит деньги не вернуть, администрация сайта bestchange внесите этот обменник в сервис ***Претензия возобновлена

Александр, Информацию для осуществления возврата средств мы от вас получили, ожидайте возврат средств в рамках регламента.Претензия снята

Александр 2023-09-17

Притензию сниму когда вернёте деньги, судя по комментариям, вы их не возвращяетеПретензия возобновлена

Александр, Вы не имеете право возобновлять претензию, регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, ожидайте возврат. Со всеми правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.Претензия снята

Александр 2023-09-17

Прошу вас предоставить на почту данные о том что является подозрительным в моем платяже, данные указанны мои карта принадлежит мне, причина отказа в обмене не ясно, правила прочитал, но конкретно не чего не понятно, нужны именно конкретные факты отказа в совершении обменаПретензия возобновлена

Александр, Согласно правил нашего сервиса если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70% или количество средств с опасными метками равно или превышает 10% транзакция блокируется. Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/d8963175-dd21-fe4b-246a-337dc776c7aaПретензия снята

Александр 2023-09-17

Просто верните деньги и прощаемся, судя из того что я увидел у меня 73% зелёным цветом, по этому мне так и не понятно почему только с вашим обменники у меня возникли такие проблемы, сколько обменивал ни разу не у одного нормального обменника не было проблем, бог с вами заберите эти 10% но мне нужны мои деньги в срочном порядке, вам дарить свои заработанные деньги не собираюсьПретензия возобновлена

Александр, Ожидайте возврат средств в регламентированные сроки.Претензия снята

Александр 2023-09-17

Деньги вернули 10% потерял сервис ну нафиг

Alex 2023-09-17

AML проверка — максимум 10% риска. 10, Карл. Хотя тот же getblock который они используют прямо говорит, что низкий уровень от 0 до 30%. Удерживают 10% за возврат. И эти "грязные" битки им совсем не жмут. В моем случае это порядка 25%. Я сам работаю с getblock и понимаю, что половина платежей в крипте просто не пройдет такой жесткой проверки. Отличный способ пополнить свой бюджет — брать 10% от платежа.

Здравствуйте, Alex, Мы соблюдаем антиотмывочные нормы. У вас в транзакции опасных меток более 10% В правилах у нас указано, что транзакции, с содержанием опасных меток >10% блокируются. Про комиссию в правилах также указано. Вы согласились с правилами сервиса перед созданием заявки. Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята

Влад 2023-09-16

Не рекомендую данный обменник. Выбрал из топ-5 обменники для 5 сделок биткоин в рубли. Карту и свои данные везде использовал одинаковые. 4 сделки прошли, а в этом обменнике не прошел проверку AML и вернули биткойн с удержанием 10%. Криптокошелек, рублевый счет — все везде было одинаковое. Привет у ладно удержали бы за газ. Но почему 10%. Не рекомендую.

Здравствуйте, Влад, Вы согласились с правилами сервиса при создании заявки. Все комиссии и условия по амл там описаны

Влад 2023-09-17

Да, согласился. Возврат мне не нужен. Просто я не рекомендую ваш обменник, потому что: 1. Из топ-5 обменников по версии bestchange только ваш меня продинамил. 2. 10% комиссия за возврат это слишком много.

Гневный Гость 2023-09-16

[Инцидент в рамках AML/KYC] Буду первым гневным пользователем, который не рекомендует данный сервис для обмена. Создал заявку на BTC=>RUB Тинькофф Банк. Товарищи с каких-то соображений заявили, что некая проверка показала средний уровень риска, аж 45,5% и они не будут проводить данную операцию но любезно удержат комиссию в размере 10% ну и ждите до 72 часов возврат. Являясь пользователем Coinbase Commerce и Bitpay я отправляю себе платежи с Coinbase Commerce на Bitpay, а с Bitpay уже оплачиваю непосредственно заявки. И какого чёрта сервис Bitpay внесли в высокорискованный источник, для меня загадка. Собственно это впервые у меня такая ситуация и как итог я советую обходить ребят стороной, ищите альтернативные обменники. Я делаю вывод, что ребята на том и живут, что собирают комиссию. Так как чекнув сейчас адрес с которого отправились из Bitpay не проблемный в нескольких сервисах.

Здравствуйте, Согласно правил нашего сервиса если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70% или количество средств с опасными метками равно или превышает 10% транзакция блокируется. Результаты проверки мы вам предоставили, ожидайте возврат.

Гневный Гость 2023-09-16

Претензия не снята, да вы мне показали скринонт проверки на котором было якобы 45,5%. Но даже это не 70% о которых вы только что написали тут. Я даже этого и не знал до сей момента)) https://i.imgur.com/SHWGJWS.png На данный момент вы оскверняете моё честно имя, ссылаясь на то что я залил Вам грязь. Но грязь обычно льют на биржи, а после в обменики))

Гневный Гость 2023-09-16

Я жду от вас сумму равную отправленным мною 0.00540614 BTC и извинения от вашего сервиса

В вашей транзакции количество средств с опасными метками превышают 10%, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, ожидайте возврат средств в рамках регламента. Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/8628f7c0-ffce-020f-b892-3e5e66e5f254

Гневный Гость 2023-09-16

Ну, слушайте. По вашей логике, пора бы вам сами уже закрыть свой обменник. Раз моя транзакция показалось вам сомнительной, вы если посмотрите внимательно, то номер кошелька был сгенерирован около 5 часов назад, кода я отправил средства с Coinbase и где стоит Coinbase Global, Inc. и тот русский сервис getblock, на который вы ссылаетесь. Поверьте, Coinbase тщательней мониторит все монеты

Гневный Гость 2023-09-16

Обвиняя меня на основании вердикта getblock вы ставите под сомнения мировых гигантов таких как Coinbase, Bitpay, Binance. Потому что исключительно только ими я пользуюсь, а там везде нужно проходить верификацию. А теперь давайте подведем итого, зная что монеты грязь, можно ли слать себе на счёт? Конечно можно, но надо быть дурачком мне кажется:)

Всю необходимую информацию вам предоставили, ожидайте возврат средств в регламентированные сроки. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.

Гневный Гость 2023-09-16

Я претензию не снимал, поэтому не нажимайте на кнопку Претензия снята. Я по прежнему убежден в том, что от вас нужно держаться подальше. И моя претензия обоснована, вы обвинили меня в чём-то плохом на основе какого-то русского сервиса getblock. С учётом того, что Binance убрал все платежи в RUB для пользователей не из России я зашёл на bestchange для поиска обменика, выбрал вас — а в ответ услышал много неприятного. И дело даже не в 10% от суммы а за сам факт того, что вы обвинили меня в нелегальной деятельности

Вы не имеете право возобновлять претензию, регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, ожидайте возврат. Со всеми правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.

Гневный Гость 2023-09-16

Я претензию не снимал, поэтому не нажимайте на кнопку Претензия снята. Я как уже писал ранее у нас есть с Вами ситуация неприятная — когда она разрешиться, тогда можете снимать претензию или сниму её я. Пока же претензия есть и она будет открыта до момента возврата. Это до 72 часов по вашему регламенту. Значит 72 часов моя претензия не должна быть закрыта — логично? Вот и я о том же.

Регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, ожидайте возврат. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.

Гневный Гость 2023-09-17

Возврат до сих пор не произведен, хотя читая комментарии выше, кто-то так же не прошел так сказать проверку и был лишен части грязных битков. И действительно, получается вы и есть тот самый рассадник грязи, который в действительности получает грязь и скидывает её пользователям и как итог часть грязи таки вы распространяете. Странно, что человек совершивший после меня уже получил свой возврат

Гневный Гость, Претензия снята.

Претензия снята

Гневный Гость 2023-09-17

Администрация BestChange, Мне так же интересно, зачем администраторам обменников стоит кнопка снять претензию. Они их снимают в каждом своем комментарии, как итог получается только одни положительные отзывы/ но отзывы далеко не положительные и это сбивает других потенциальных пользователей

Гневный Гость, Ожидайте заверешения регламентированного срока возврата.

Администратор BestChange 2023-09-17

Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию о транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса City-Exchange. Мы провели проверку, и она показала, что Вами были отправлены активы с метками высокого риска, которые связаны с теневыми площадками: https://bc.to/XXgYYh Обменный пункт действует на основании регламента, с которым Вы согласились, создавая заявку: https://city-exchange.io/rules#14.%20AML Пожалуйста, ожидайте возврат средств согласно правилам сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Гневный Гость 2023-09-17

Администратор BestChange, я каким боком отношусь к первоначальным монетам? Я занимаюсь разработкой программного обеспечения, собственно работаю официально в Coinbase. Если вы знакомы с данным сервисом то должны знать как там происходит оплата и вывод средств. Так же у меня есть в BitPay верифицированный аккаунт, на который я вывожу средства. И если бы где-то было замечено, что я каким-то образом связан с данными монетами или сомнительной деятельностью, мои аккаунты давно бы были помечены, а мерч Coinbase закрыт. Я не выпускаю монеты, мне ими оплачивают мои услуги через официальный мерч Coinbase. А с таким подходом ближе к 2140 году, когда будет добыта последняя монета, а их 21 миллион. Каждая транзакция будет помечена этими самыми рисками, вы упомянули выше про некие теневые площадки, но я хочу напомнить, что именно там в основном крутятся монеты и тогда [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] их менять в обменнике если рано или поздно все транзакции будут сомнительные?

Гневный Гость 2023-09-18

Возврат сделали, но наплевав на свой регламент с 10%. Процент снятия = ((0.005406 — 0.004838) / 0.005406) * 100 10.52%

Администратор BestChange 2023-09-18

Уважаемый пользователь, пожалуйста, продолжайте вести диалог по данной заявке здесь. На сайте мониторинга запрещено создавать дубли. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Гневный Гость, Вычет комиссии был 10% Комиссия сети не начисляется в пользу нашего сервиса, а уходит на оплату комиссии сети

Гневный Гость 2023-09-18

Администратор BestChange, Я б с удовольствием, так тут они уже не отвечаю тут — кнопочки ж нет возобновить претензию. Поэтому и отвечать необязательно а накрутить еще 10-20 положительных и моя совсем пропадёт. Вопрос открыт, где мои деньги? Мне не доплатили 0,52% у вас есть данные этой транзакции и вы можете посмотреть её же, и высчитать процент возврата

Гневный Гость, Вычет комиссии был 10% Комиссия сети не начисляется в пользу нашего сервиса, а уходит на оплату комиссии сети

Гневный Гость 2023-09-18

Администратор City-Exchange, с чего бы вдруг? Покажите мне это в своих правилах? Я вижу только про удержание, комиссия всегда отправляется отправителем. В вашем случае отправитель вы непосредственно. Вы со своей стороны могли вообще выставить комиссию на транзакцию для майнеров 99% от суммы и отправить мне 10% поэтому это уже ваши причуды. Верните мне 90% от суммы и не меньше

Мы не выставили комиссию 99% от суммы. Комиссия была выставлена рекомендованная на момент отправки

Ara777 2023-09-15

12.09.2023г. Я создал заявку 302644 на продажу битков на карту. Сумму которую я должен был отправить на их кошелек 0.00338 BTC, а получить на карту 7545.28 рублей. Из за суеты и не внимательности, когда я вставил в приложение кошелка на отправку битков их адрес после этого я нажал на кнопку в графе сумма отправки кнопку max и отправил битки на их кошелек. Сумма отправки в битках была 0,01065034 BTC в рублях 29,372.79 RUB ( хэш 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb ) Когда я заметил это то написал в поддержку а данной ситуации и попросил пересчитать сумму заявки и мне ответили ожидайте проверим статус заявки на тот момент был уже платеж принят. После я увидел что статус заявки сделка завершена, я зашел в приложение банка проверить поступление но не каких поступлений на сумму 7545.28 и 29,372.79 не было. Зашёл на сайт обменика хотел обратиться в поддержку а иконка с оператором нету на сайте. Что делать сейчас не знаю. Сылка с видео: https://dropmefiles.com/4LVTx

Здравствуйте, Ara777, По вашей заявке был выдан кошелек 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b Вы отправили туда 0,00003363 btc, что эквивалентно 75р., что меньше минимальной суммы обмена на нашем сервисе. https://mempool.space/ru/tx/a493be006ecc20c5f0c766e561f52f7b7732941d190bfc8687f06c9c38b86789 В хэше 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb, который вы предоставили, нет кошелька получателя 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b. Мы не несем перед вами финансовых обязательств. претензия снятаПретензия снята

Ara777 2023-09-15

Я виду по отзывам конечно все так как вы говорите а мы все тут врем. Прошу администрацию взять во внимание в последние дни очень много жалоб на обменик но они все ровно говорят что мы клиенты виноватыПретензия возобновлена

Ara777, Вам всю информацию по хэшам предоставили.Претензия снята

Ara777 2023-09-15

Да все понятно администрация в сговоре с обменником я не поверю в то что сколько возмущений от клиентов на обменик идет, но виноваты в итоге клиенты я посмотрел все переписки других клиентов все остались виноваты или их обвинили в мошенничествеПретензия возобновлена

Ara777 2023-09-15

А обменик чистый и не виный

Вам всю информацию по хэшам предоставилПретензия снята

Сергей 2023-09-14

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Претензия на сумму 0.0025btc, якобы не прошел проверку амл, проверка показала уровень риска низкий, менее 30%, обменник ссылается на то, что в транзакции присутствуют опасные источники( выводил с букмекерской конторы 1win) https://getblock.net/report-preview/0fe99f4b-8324-87ae-c15b-f5296844a48f — ссылка на амл проверку Номер заявки 305459 Письмо ответ:получил, когда написал в поддержку: Ваш платеж не прошел AML проверку, мы не принимаем криптовалюту из высокорискованных источников, поэтому по вашей заявке будет произведен возврат. Для этого вам необходимо заполнить форму для возврата — https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScj0HwU09E719mTi-rP351xaE8FkLlHJM4xAAemPv8TP8xtBw/viewform, а также отправить нам письмо на почту, с почты на которую вы создавали заявку. В письме должно содержаться слово "Возврат" и номер заявки. После этого будет осуществлен возврат биткоина с вычетом комиссии сервиса на отправку криптовалюты — 10% в течении 72 часов после вашего обращения. Подробно с политикой AML можно ознакомиться тут: https://city-exchange.io/aml, Это мошеннических действия на удержание 10% с суммы, ни у одной криптовалюты нет такой комиссии в 10%. Далее ссылаются на сервис бест Чейни, якобы это ваши требования, прошу администрацию провести проверку данного обменника на нарушения правил, а так же вернуть полностью сумму или выполнить условия обмена

Здравствуйте, Сергей, Ваша транзакция не прошла AML проверку. Ваша транзакция сожержит более 10% опасных меток

Сергей 2023-09-14

Прошу пригласить администратора бестчейндж для проверки и рассмотрения ситуации

Сергей 2023-09-14

По какому случаю вы снимаете претензию, если она не решена и не снята?

Претензия снята и будет сниматься до заверешения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Претензия не решена, и будет решена только по решению администратора, это самоуправство со стороны обменника

Претензия снята.

Сергей 2023-09-14

Вы администратор бестчецнджа? Не вводите людей в заблуждение, пусть видят арбитраж и не совершают ошибок

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Прошу вмешаться администрацию бестчейндж

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Снять претензию в данном случае может либо администратор бестчецнджа, или клиент, а никак не вы

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Претензия не снята

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Требую оштрафовать сервис за то что он вводит в заблуждение о том, что претензия снята, у меня к вам претензия, и она не решена

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Претензия не снята

Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.

Сергей 2023-09-14

Претензия не снята

Администратор BestChange 2023-09-14

Приветствуем, Сергей. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-09-15

Тогда претензия будет снята только по возврату средств, говорю это как потерпевший в данной ситуации, считаю, что меня ограбили

Сергей 2023-09-15

Частичный возврат средств. Удерживают по амл 10%, по их правилам их они удерживают на возврат и риски, с 0.0025btc мне вернулось 0.00223, это более 10%

Любовь 2023-09-14

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Заблокировали деньги на обмене биткойна. деньги не возвращены на мой кошелек. Сниму претензию после возврата денежных средств!

Здравствуйте, Любовь, Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята

Любовь 2023-09-14

Деньги не возвращены. Претензию сниму по возвращению денег!Претензия возобновлена

Вы не имеете право возобновлять претензию. Регламентированный срок обмена не истек.Претензия снята

Любовь 2023-09-14

Вы воруете деньги и заставляете ждать 3 суток. Придумали правила по которым можете воровать деньги.

Любовь, Мы соблюдаем международные нормы AML, срок в 3 суток указан в правилах, с которыми вы согласились

Любовь 2023-09-14

Называйте как хотите но вы воруете деньги. 10 процентов вам не чего не мешает себе оставить.

Любовь 2023-09-14

Вы говорите в срок 3 суток в чате говорили до 72 часов. Так когда деньги будут возращены?

Любовь 2023-09-14

Плохой сервис не производите обмен биткойна на данном сайте!Претензия возобновлена

Любовь 2023-09-14

Не дают точный ответ по возврату денег!

Любовь, До 72 часовПретензия снята

Администратор BestChange 2023-09-14

Уважаемый пользователь, просим Вас не создавать дублей претензии, в противном случае все они будут удалены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram