805 обменников проверено
На Главную

Обменник
City-Exchange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://city-exchange.io

Отзывы 15792

Artur 2025-02-12

Фиксировали курс с ними и были у них через 9 минут а они отказались выполнить обмен по фиксированному курсу, но по условиям должны были. пустая трата времени, ***, не советую работать с ними. Заставили ожидать без причин а потом сказали что время вышло.

Здравствуйте, Artur. Мы гарантируем фиксацию курса на 15 минут после отправки заявки до внесения точной суммы в кассе, если указанная Вами сумма соответствует с фактической. В данном случае с момента создания вами заявки прошло более 15 минут поэтому расчет происходил по текущему курсу сайта. В свою очередь, предлагаем Вам приоритетное обслуживание при следующем визите, чтобы узнать подробнее перед следующим визитом напишите, пожалуйста, менеджеру.Претензия снята

Анатолий 2025-02-09

Потратили время сотрудника, заставили писать им с другого аккаунта/пересоздавать заявки, показывать данные кошелька, писать какие-то заявления непонятные. В итоге в обмене отказали, несмотря на то, что несколько недель назад обмен провели. Подход несерьёзный, упустили клиента, который меняет более 2 млн $/месяц. Видимо придется оставаться с ***, там такого цирка нет.

Здравствуйте, Анатолий. На нашем сайте в правилах обмена указано: отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Ольга 2025-02-04

Вводят в заблуждение с курсом. при создании заявки был курс 99,7 при оплате оказалось что курс 99,55. Данный обменник не рекомендую для обмена. Будьте уверены курс могут изменить после совершения заявки и сказать что такого курса не было у нас.

Евгений 2025-01-25

Курс при обмене наличные — юсдт всегда выше на 0.2р, чем указано на bestchange. Постоянная проблема изготовить пропуск.

Здравствуйте. Курс фиксируется по вашей заявке при условиях которые указаны у нас на сайте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нашему менеджеру. Ждем от Вас ответ.

Andrey 2025-01-20

Очень не советую данный обменник 1. самый жирный минус — курс в момент обмена хуже первых десяти строчек bestchange.ru на тот же момент. О курсе никто не иформирует до самой последней секунды. итого в моем случае разница с топом беста получилась — 0,5 % — естественно в их пользу. 2. Обмен с кеша и на кеш плохо организован. Команда расслаблена. Очень долго приходится ждать... бессмысленно потратил 1.5 часа. (+ башня федерация сама по себе — неудобна) 3. Безопасность не лучшая. Помимо необходимой инфы — задают кучу бессмысленных вопросов — что ухудшает безопасность операции для клиента, не говоря уже о толпе народа у кассы.

Александр 2024-12-27

Прождал два часа, чтобы обменять рубли на USDT. Курс за это время ушел на полтора рубля, никакого смысла делать предварительные заявки не имеет. Больше сюда не приду.

Олег 2024-12-23

Ранее работали нормально. В последний раз 22/11 пришел в офис на 64 этаже и они без предупреждения просят подписать бумаги с моими паспортными данными и адресом кошелька. Получается, я им должен подписаться под внесением денег, оставить свои паспортные данные и подпись, а *** со своей стороны ничего не дает вам на руки, о том, что деньги приняты таким-то юр. лицом и т.д. Я отказался, т.к. не хочу, чтобы у налоговой были поводы для вопросов. Плюс *** на встрече внятно не отвечает для чего им эти бумажки и почему в ответ не подписывает бумажки о приеме средств, как это делается в банках. Претензия в том, что если подписываем документы, то в двустороннем порядке, а не в одностороннем. И по какому распоряжению ЦБ они вдруг ввели эти бумажки на подпись? Почему бумаги подписываются в одностороннем порядке?

Здравствуйте, Олег. Это стандартная процедура необходимая перед обменом, о чем предварительно предупреждает менеджер. Также у нас указано: обменный пункт может запросить верификацию документов клиента. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Олег 2024-12-23

Здравствуйте! В работе с деньгами важны доверие и честность. В вашем случае, мне жаль, что вы вводите своих клиентов в заблуждение, ниже моя аргументация. Во-первых, никто из менеджеров через Телеграм не предупреждал, что нужно будет подписывать документы такого рода. Во-вторых, верификация документов — это процедура проверки подлинности и достоверности документов законодательству, нормам или установленным стандартам. Я не против показать вам свой паспорт для проверки, но в вашей бумаге, которую вы просите подписать это не верификация документов, а подписание бумаги, в которой указано следующее: Я ФИО, с паспортом № таким-то, выданным там-то, с адресом криптовалютного кошелька такого-то, покупаю на сумму XYZ руб криптовалюту, дата и подпись. Это не верификация, это уже договор о покупке криптовалюты. Поэтому задаю вам вопросы: 1) По какому распоряжению/закону вы начали просить подписывать бумаги на подпись? 2) Почему бумаги подписываются в одностороннем порядке? Т.е. я подписываю, а вы не подписываете, что выдали мне криптовалюту. 3) Что вы делаете с этими подписанными документами далее и куда поступают данные? 4) Какую вы можете дать гарантию, что мои личные данные (паспорт, адрес кошелька) не попадут к третьими лицам?

Василий 2024-12-20

Жалко нельзя оставить отрицательный отзыв. Обменник в Москва сити. 41 этаж сейчас. Работают с 11.30 (это нигде не указано, сообщают после того как перевел деньги). Остальные обменники работают с 10 утра. По факту сотрудник «соизволил прийти» в 11.50. И потом с такими же «ждунами» ждал своих денег в их офисе до 12.10. Прождал суммарно больше часа. Гораздо быстрее поменял бы в другом месте. Считаю такое отношение к клиентам хамством. Конкуренция огромная, за клиентов не держатся. Не советую связываться с этим обменником, если не хотите потерять свое время и нервы.

Здравствуйте, Василий. Благодарим за обратную связь. После создания заявки менеджер передает актуальную информацию по времени работы и тому когда вас можем принять. Мы произведем проверку и примем меры в сторону улучшения нашего сервиса, чтобы подобных ситуаций не повторялось. В свою очередь, предлагаем Вам приоритетное обслуживание при следующем визите, чтобы узнать подробнее ответьте нашему менеджеру, ждем ваш ответ.

Александр 2024-12-04

Пользовался этим обменником несколько раз. И вот вчера оставил заявку на обмен через приложение. Приехал в офис, пропуск не заказан. Пишу в телеграмм, в чат, в котором раньше проходило общение, никто не отвечает. Написал в техподдержку приложения, что нет пропуска. Плюнул и ушел. И в дороге получил сообщение, что пропуск заказан. Сегодня утром написал в техподдержку, узнал работают или нет, ответили да. Создал заявку, приехал, 10 минут очередь, захожу и тут мне говорят, что изменился регламент. Теперь они с людьми старше 53 лет не работают. Вопрос почему не работают. А с блондинами работают, а с темнокожими. Короче ущемление прав. Убил 5 часов времени.

Здравствуйте, Александр. На нашем сайте в правилах обмена указано: Сервис отказывает в проведении операций лицам возрастом до 18 или более 53 лет. Сожалением о потраченном времени, пожалуйста выйдите на связь с вашим менеджером для решения сложившейся ситуации.

Алексей 2024-11-24

Приехал в офис, пообщались с менеджером, в итоге отказали без объяснения причины. Зря потратил время.

Здравствуйте, Алексей. На нашем сайте в правилах обмена указано: отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. Сервис отказывает в проведении операций лицам возрастом до 18 или более 53 лет. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Иван 2024-11-23

Приехал, прождал 2 часа, обмен не провели, офис закрыли. Администратор не извинился, сказал что это из-за большой загрузки и потом удалил все свои сообщения в телеграм!? Во время ожидания я несколько раз писал администратору, что если у них есть проблемы или большая загрузка, то можно отменить сделку и я пойду в соседний обменник. Администратор ответил что сделает небольшую скидку и просил неоднократно подождать.

Пользователь 2024-11-20

Очень долгий обмен. Не могу справиться с очередью. Ждал 2 часа.

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы произведем проверку и примем меры в сторону улучшения нашего сервиса, чтобы подобных ситуаций не повторялось. В свою очередь, предлагаем Вам приоритетное обслуживание при следующем визите. Ждем вас и с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Андрей 2024-11-15

Пытался обменять средства на данном обменнике. Обмен отменили. Сказали что людям старше 53 лет они отказывают в обмене.

Здравствуйте, Андрей. На нашем сайте в правилах обмена указано: Сервис отказывает в проведении операций лицам возрастом до 18 или более 53 лет. Также это озвучивается при создании заявки. Сожалеем, что не получилось с вами поработать.

Денис 2024-11-14

Не рекомендую обменник! 13.11.24 договорился об обмене довольно крупной суммы usdt на рубли. Перевел средства, после чего мне сообщили, что мой кошелек не прошел aml-проверку (почему при такой сумме обменник не предложил сделать сразу проверку — не ясно). Предложили курс, при котором с полной суммы я бы потерял порядка 660-700 тысяч рублей. Просто на пустом месте. Я отказался и попросил сделать возврат usdt (при этом уже потеряв деньги на переводе). На следующий день пошел в другой крупный обменник, сразу попросил проверить кошелек, никто не заикнулся ни о каких альтернативных заниженных курсах и все сделал по еще более выгоднуму курсу.

Илья 2024-10-21

Сделка не состоялась. Из-за «службы безопасности». Ничего умнее не придумали. Прождал и потерял кучу времени. Четыре школьника в комнатушке, вот так устроен этот обменник. Не советую.

Здравствуйте, Илья. На нашем сайте в правилах обмена указано: отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Илья 2024-10-22

Ужасный сервис. Был лично я. Кошелек лично мой. Тут же поменял в другом обменнике и проблем не возникло.

Юля 2024-10-16

Сделали заявку в телеграм, ждали в офисе 50 минут. В течение этого времени обменник заставил сделать новый кошелек в их присутствии, заполнить документы с пасп. данными, и сделать новую заявку на сайте. Ровно в этот момент курс изменился исключительно у этого обменника с 97,26 на 97,45. Подождали, пока курс уменьшится – сделали заявку на 97,35 – но она чудесным образом просрочилась за 15 минут (а не за 30 обещанных), и все равно сделали расчет по курсу 97,43. Когда обмен был завершен, курс опустился. Ну хоть 179 долл лишних ребята заработали! Очень долго, похоже на ***, зато в конце спросили – когда нас ждать снова, и есть ли у нас друзья, которые тоже меняют!:))))

Добрый день Благодарим за обратную связь. Мы ознакомились с вашей ситуацией. Администрация сайта просит вас выйти на связь для решения данной ситуации

Al 2024-10-03

Пришёл с наличкой, задали кучу вопросов как на допросе, и отказали в обмене из-за высоких рисков. Какие могут быть риски при пополнение свежего кошелька trust наличкой? Обходите этот обменник стороной, с некомпетентными сотрудниками потеряете только время.

Здравствуйте, Al. На нашем сайте в правилах обмена указано: требуется получить тест транзакцию на ваш кошелек, для этого необходимо чтобы он был у вас с собой. Также отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Al 2024-10-03

И кошелек Trusr Wallet был с собой и пополнял себе. Спустился на 39й этаж того же здания и обменял в Keine без проблем. Лучше доверится профессионалам, а не вестись на дешевый курс!

Mit 2024-09-16

600 USDT меняю больше часа и не могут сказать, когда сделают вывод.

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите номер Вашей заявки или адрес электронной почты, на которую оставляли заявку на обмен. Также можете связаться с нашим менеджером. Ждем от Вас ответ.

Богдан 2024-09-14

Приехал для обмена, потратил время, в итоге отказали в услуге, подробные условия обмена рассказывают по факту, не рекомендую, уверен что есть надежнее.

Здравствуйте, Богдан. На нашем сайте в правилах обмена указано: требуется получить тест транзакцию на ваш кошелек, для этого необходимо чтобы он был у вас с собой. Также отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Артур 2024-08-18

Создал заявку на продажу крипты на рубли, получил кошелек отправил крипту, и тут началось оператор начал какую то охинею нести в итоге не чего не обьяснив выкинули меня из чата в который я не могу теперь зайти и не выплачивают деньги за крипту.

Администратор BestChange 2024-08-18

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур. По вашей заявке оплаты нам не поступало, вы предоставили недостоверные реквизиты для отправки, хеш другой транзакции и неверную сумму по заявке. Также оскорбляли оператора в чате. Согласно правилам: 12.1. В случае, если у Исполнителя возникают подозрения в принадлежности титульных знаков к конкретной заявке, либо информация в Заявке не совпадает с фактическими сведениями, Исполнитель имеет право приостановить исполнение обмена и запросить видео подтверждение транзакции по электронной почте на указанные на сайте контактные данные Исполнителя. Эту информацию оператор вам направил, ожидаем видео подтверждение достоверности реквизитов и отправки по ним.Претензия снята

Дмитрий 2024-08-10

ОБМАНЫВАЮТ С КУРСОМ. Клал крупную сумму на кошелек. Когда делал заявку, курс был лучший, я зафиксировал заявку. После передачи денег кассиру, менеджер в телеграм якобы делает подтверждение "Сумма для зачисления такая-то. Делаем?". Я сверяю с тем, что было в заявке и понимаю, что они уменьшили получаемую сумму на 500 (пятьсот! не пять и не пятьдесят) USDT. На мой вопрос менеджер ответил, что курс изменился за время оформления. Захожу к ним на сайт, проверяю, курс стал еще более привлекательный, чем ранее. Прислал скрин менеджеру, и тогда мне пересчитали назад сумму к зачислению. В итоге я получил то, что хотел. Но такой наглый обман я встретил впервые. Представляю, сколько людей потеряли свои деньги на таком обмене.

Денис 2024-08-05

Не понравился обменник, приехал и кассир отказал в переводе потому что у меня с собой не было доступа к кошельку. Потратил больше часа на них, могли бы заранее предупредить что у них необычная система такая неприятная.

Здравствуйте, Денис. На нашем сайте в правилах обмена указано: требуется получить тест транзакцию на ваш кошелек, для этого необходимо чтобы он был у вас с собой. Также менеджер перед обменом предупреждает о необходимости наличия кошелька на обмене. Отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя. При соблюдении правил мы с радостью проведем с вами обмен, спасибо за ваше обращение.

Александр 2024-08-02

Здравствуйте, часто меняем через этот обменник. Все происходит быстро, но постоянно обман с курсом. Они всегда на первых строчках в бестчендж, но курс всегда хуже примерно на 1 USDT, как у средних или последних в приложении. Будем отказываться. Самый неприятный случай был тогда, когда хотели поменять крупную сумму, договорились о встрече и они курс сразу изменили и тут и у себя, мы были вынуждены воспользоваться другим обменником, а нам написали что так не делается. А разве так можно?

Здравствуйте, благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите номер Вашей заявки или адрес электронной почты, на которую оставляли заявку на обмен. Также можете связаться с нашим менеджером. Ждем от Вас ответ.

Александр 2024-08-02

Здравствуйте, чтобы понять что реальный курс на 1 доллар выше, достаточно приехать к вам или зайти в приложение. Вы это прекрасно знаете, заявок от нас было много. Сегодня было много, я бы скинул администрации бестчендж. Вам уже писал и отправлял в телеграмм, ничего не сделано, все как всегда.

Дмитрий 2024-06-21

***, которые не в состоянии наладить элементарную обработку заявок. Специально заранее выяснил режим работы, приехал за 40 минут до закрытия, что более чем достаточно(в нормальном обменнике), подал заявку на обмен, сорок минут не могли обработать заявку, потом рабочий день закончился и мило написали — приезжайте завтра. Плюс развели кучу чатов, пишешь вопрос в один чат, а отвечают в другом ( другом мессенджере). Таких *** не видел давно.

Дмитрий 2024-06-21

Очень смешно заменили слово *** на ***.

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса. Мы произвели проверку и предприняли меры в сторону улучшения нашего сервиса, чтобы подобных ситуаций не повторялось. В свою очередь, предлагаем Вам приоритетное обслуживание при следующием визите. Будем рады поработать с Вами.

Arman 2024-06-07

Обналичил 3000$ с usdt, доставили вовремя, но старые доллары, которые как все знают, стоят меньше чем новые (синие) доллары. Дали закрытый конверт, невозможно было открыть по правилам. Так что знаете чтт обменник дает старые баксы.

Arman 2024-06-07

Про старые баксы было написано в правилах, я не читал. Никто жетне читает их.

Здравствуйте Согласно правилам обменного сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки, пункт 6. Обменный пункт берет дополнительную комиссию за выдачу долларов нового образца. К сожалению, мы не получали от вас дополнительную оплату за выдачу долларов нового образца, поэтому для вас были доставлены доллары старого образца. Мы будем рады совершить с вами обмен на доллары нового образца при условии соблюдения правил обменного сервиса. Ваша заявка была выплачена в полном объеме, согласно полученного от вас объема криптовалюты.Претензия снята

Wahoja 2024-05-27

Ну такое. Как обычно не всё так радужно, речи не о какой быстроте быть и не может(заявка выполнялась двое суток пока не обратился в поддежрку), судя по отзывам у них вечная отговорка о задержках платежной системы. Хотя выглядит больше как ручной обменник. Да и отзывы шли-шли пока были негативные отзывы, а теперь их нет? Выглядит всё это мутно, будто отзывы крутили чтобы закрыть негативные. Используйте обменник с осторожностью...лично я больше не ногой сюда.

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите верный номер заявки вашего обмена, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Den 2024-05-22

Собственно, менял в кеш с доставкой. Сразу предупредил, что мне нужен синий $, в итоге забрал пакет, пришел домой — зеленый еще и 2к6 серии. Забрать и привезти синий отказались, ссылаясь на регламент что придется делать 2 поездки. Это как бы не моя забота, я хотел синий доллар и предупредил сразу. Предлагали ехать в офис и обменять(в качестве бонуса мне бы поменяли 1к1, где то в этот момент выяснилось что синий стоит на 1% дороже), ну и лучшие курсы на следующие обмены. Но это мелкие детали которые составляют сервис, я просил синий чтобы не иметь проблем в поездке, сейчас же их компромиссный выглядит как приезжай мы тебе обменяем. Но это во первых пара часов времени, которые жалко тратить на стояние в пробках. В итоге второй обмен, на этом и закончим. Найдем другой.

Aleksandr 2024-05-14

Стамбульский офис отказался обслужить при предъявлении украиского загранника.

Илья 2024-05-12

Транзакция прошла, несколько дней назад. Средства не поступили. Тех.поддержка обменника молчит на связь не выходит, пишут Все заняты...

Здравствуйте, Илья, Отправьте кошелек для возврата средств на почту [email protected]. Сроки ожидания возврата составят до 72 часов.Претензия снята

Игорь 2024-05-03

Уже более 2 часов жду завершения обмена. Направление USDT —> Сбербанк, деньги на карту не поступили. В регламенте указано, что время обработки заявки до 60 мин в автоматическом режиме.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram