На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15792
Делаю обмен тизер на сбер в топе бестченджа этот обменник нажимаю оформляю заявку курс у них меняется каждые 30 сек вроде в общем пока заполняла карту имейл итд курс обмена меняется на 88! и в итоге я нажимаю создать сделку уже не по курсу как я пришла 94 с копейками а по 88))) Замечаю это уже только после того как совершила перевод Пишу им в поддержку говорю ребята вы наверное ошиблись на что мне их спорт отвечает цитирую "На почту приходит рассылка с информацией по заявки, где указ курс обмена, к сожалению не можем вам помочь" Очень ловко придумано подменить курс чтоб человек не обратил внимания а я ведь действительно не обратила внимания думая что делаю сделку с серьезным обманщиком а не мелкими жуликами! В итоге разница с 1300 баксов в равне 7к рублей что крайне неприятно потерять за 1 секунду невнимательности И спасибо большое такому крутенному саппорта который считает кидок на 7к рублей "недоразумением и просит прощения"
Здравствуйте, Татьяна, Извиняемся за неудобства, но курс действительно указан в самой заявке и в сообщении, которое приходит на почту.
Обмен юсдт на Сбер. На сайте сказано: Payment processing takes from 5 to 30 minutes in automatic mode. Прошел час, денег нет. В поддержке ответили, что уже выплачивают. Прошел еще час, денег нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Очень не рекомендую пользоваться этим обменником, если не хотите ждать часами копеечные суммы и выслушивать вранье поддержки.
Больше часа назад я поменял tether на рубли, но рубли мне так и не пришли. Поддержка на сайте также не является полезной.
Деньги получены, вчера я тоже произвел обмен, и это было сделано за 2 минуты, почему такая ситуация?Претензия снята
Здравствуйте, была создана заявка и оплачена более 2х часов назад. Средства по моей заявке не поступили на карту.
Здравствуйте, Мария, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйста.Претензия снята
Я обращалась уже не единожды. Вы когда произведёте оплату?Претензия возобновлена
Мария, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Я претензию пока что не снимала. Выплатите мне средства, тогда претензий не будет.Претензия возобновлена
Мария, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Да, средства получила. Спасибо. Итого 3 часа.
Здравствуйте. Была создана заявка и оплачена 2часа назад. Средства так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Светлана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплачено.
Добрый день, деньги не приходят уже час.
Здравствуйте, Pomivan, Ваша выплата в процессе, извиняемся за задержку.Претензия снята
Я закрою претензию только после получения денег на счёт, оплата в процессе уже 1 час и 15 минут.Претензия возобновлена
Деньги получил, спасибо.Претензия снята
Заявка оплачена 22-03-2024 в 20:46. Прошло уже более 10 часов деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Владислав, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Деньги до сих пор не пришли.Претензия возобновлена
Владислав, ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги прибыли.
Заявка оплачена 1 час 11 минут назад, средства до сих пор не поступили, хотя заявлено, что "заявки обрабатываются в срок от 5 до 60 минут"
Средства поступили спустя примерно 5 часов.Претензия снята
Оформил обмен TRC20 на карту Сбер (Но указал карту тинькофф), сразу же написал в т.п. и предоставил карту сбербанка в случае если по какой-то галактической проблеме со сбера на могут перевести на тинькофф. Заявка оформлена 21-03-2024 20:46, до сих пор перевода нет и поддержка отвечает только "Понимаем вашу ситуацию, никак не можем повлиять на скорость обработки перевода со Сбера на ваш Тинькофф". Запросил чек перевода, молчат.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша выплата находится в банковской обработке, она может занимать до 24 часов.Претензия снята
Как только произведется перевод, претензию можно будет убрать. На данный момент проблема не решена.Претензия возобновлена
Очень спорно, раньше пользовался было кк, теперь гг. Шок и только.
Здравствуйте, Unnar, Ваша заявка выплачена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен не прошел, возврат в других обменниках делали в рабочие часы в течение 2-3 часов. Тут всё намного дольше и не так прозрачно. Жду вазврат, вплоть до 3 дней.
И если ваш перевод завис, будте готовы ждать 3 дня без внятных ответов.
Здравствуйте, Slav, Ожидайте возврат в рамках установленного регламента, пожалуйста.
При не прохождении проверки AML берут 10% комиссию за возврат, очень странный обменник не кому не совету, то есть риск есть но мы средства возьмем с тебя. И берут за место 10% 15 % обменник ужас 10% комиссия не зависимо от суммы вывода.
Здравствуйте, Петр, Возврат по вашей заявке произведен. Комиссия составила 10%.Претензия снята
Отправлял 203 $ а пришло 173 $ ну, что-то не сходится на % так 5.Претензия возобновлена
Получил BTC с процентом риска 60%. Обменник сказал что это нормально и принимать средства обратно отказался.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Проверили отправленную Вам транзакцию, там исключительно доверенные источники Miner - 99,2%, а также Exchange Licensed - 0,8%.Претензия снята
Транзакция в зоне среднего риска Оценка риска контрагента: 72.9%
Кошелек был создан новый под ваш обмен.
Значительно задержали выплату.
Здравствуйте, Or2000, Извиняемся за неудобства.
Оставлял заявку на обмен, с выводом на карту Газпромбанка. По каким то причинам, заявка не могла быть выполнена. Мне предложили, произвести обмен на карту Сбербанка. Ок, отправил реквизиты. Деньги зачислили, всё хорошо, за исключением одного нюанса, курс на обмен USDT — Газпромбанк = 85 руб, а на Сбер 93.8 руб. Разница, в моём случае составила почти 2 тысячи рублей. В переписке с саппортом указал, на разницу курсов, на что мне ответили, что курс останется неизменным. Если уж сервис, по собственному желанию меняет направление обмена, почему тогда курс не пересчитывает, считаю это категорически не справедливым. В общем, резюмируя, хотел бы предостеречь пользователей, от подобных уловках данного ресурса. Всем добра.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Месседж в другом, читайте внимательно. Если вы по своему желанию меняете направление обмена, то и будьте добры менять курс в соответствии с разницей. А если вы этого не делаете, то намеренно вводите пользователей в заблуждение. Если бы мне был нужен обмен на Сбер, я бы указал это в заявке. Очень не приятно и положительные отзывы, скорее всего накручены, посредственная тех.поддержка, ну и в целом ситуацию описал. Очень, не советую данный сервис.Претензия возобновлена
Михаил, наш сервис выполнил финансовые обязательства по вашей заявке.Претензия снята
Ясно, понятно. Всех благ.Претензия возобновлена
Михаил, всего доброго.Претензия снята
Уберите на сайте хотя бы, возможность обмена на другие направления, кроме Сбера, не вводите людей в заблуждение. Это в моём случае 225 USDT, т разница в курсах 2 т.р. не в мою пользу. А другой придёт поменять пару кэсов и окажется, что вы ему не доплатите уже 20 тысяч. Думаю не очень приятно.Претензия возобновлена
Михаил, спасибо за обратную связь!Претензия снята
Всегда, пожалуйста.Претензия возобновлена
Михаил, пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята
Сегодня буду б.омбить, считаю, что вы обошлись со мной не честно.Претензия возобновлена
Михаил, просим вмешаться администрацию Best Change, заявка пользователя выплачена в полном объеме на сумму из заявки. Мы не имеем финансовых обязательств перед клиентом. Просим ограничить способность возобновлять претензию для клиента.Претензия снята
Вы изначально указали не действующий маршрут обмена. В заявке был указана карта Газпромбанка, с более низким курсом обмена. Заявку вы не выполнили, а обмен совершили по выгодному для вас курсу, но на карту Сбера. В чем я не прав. Вы свою репутацию, как честного обменника сильно подмочили, не пересчитав курс. Так, что пусть пользователи смотрят, кому они доверяют свои средства. Схема чисто ***. Чисто ***. Вопрос двух тысяч рублей, ребята, как вам не стыдно..Претензия возобновлена
Михаил, просим вмешаться администрацию Best Change, заявка пользователя выплачена в полном объеме на сумму из заявки. Мы не имеем финансовых обязательств перед клиентом. Просим ограничить способность возобновлять претензию для клиента.Претензия снята
Уже вмешались, скрины переписки отправил. Надеюсь на добропорядочность и здравый смысл.Претензия возобновлена
Если хотите быстро вам не сюда, пришли, одно потом другое.. Потом отдали мои чек на проверку, платежную систему. Оперативность точно не про них.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплачена.
Создал заявку в рабочее время обменника, написал оператору. Ждал ответа оператора полтора часа. не дождался.
Здравствуйте, Егор, Обратитесь в онлайн-чат повторно, пожалуйста.
Ожидаю пополнение более четырех часов. Транзакция с моей стороны прошла в течении 30 минут. Оператор сайта City-Exchange отвечает на сообщения очень долго и не хотя. Попросили предоставить карту Сбербанк, снова ждем.
Деньги поступили, но сколько прошло времени. City-Exchange Был единственный раз, буду обходить стороной.Претензия снята
Оставляю негативный отзыв, потому что вы ОБМАНУЛИ! Выбирал тут курс 92.2.., перехожу на сайт, вижу сумму 12041 руб (130 USDT), есть скрин. А приходит 10968 руб., это примерно 119 USDT. По курсу 1 USDTTRC = 84.3718 SBERRUB. Вы там прикалываетесь?
Обмен не прошел. Указали на AML проверку, при этом снимают 10% за возврат. Обменник не рекомендую.
Обмен не прошел. Сослались на AML рейтинг, при этом в отчете — высокий риск по кошельку самого обменника. Снимать 10% за возврат — интересная бизнес-модель. Никому не рекомендую этот сервис.
Уже 2,5 часа ожидаю выплату смешной суммы по своей заявке.
Здравствуйте, Имя, Извиняемся за неудобства, ваша выплата в процессе.Претензия снята
Чудотворный отрицательный отзыв творит чудеса. Выплата пришла.Претензия возобновлена
Имя, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Сменили "статус платежа" на "принят", написали, что обмен происходит в автоматическом режиме от 5 до 30 минут и... пропали. Больше никаких обновлений. Спустя час, на вопрос в чат, оператор ответил: "смотрим" — и больше не отвечал ни на одно сообщение.
Здравствуйте, Сергей, Ваша выплата в процессе.Претензия снята
Обменник УЖАСНЫЙ, 3 часа выплачивали, хотя по регламенту от5 до 60 минут, при каждом обращении говорили от15 до 30 минут ждите.
Обменник не провёл платёж на сумму 30500р., 1.03.2024 была создана заявка на обмен. Я оплатил счёт, но обмен не совершился. Заявка на сайте перешла в статус "Истекла". Обращался в поддержку 4 раза. И два раза присылал чек. В итоге последние два дня пишут — проверяем, а дальше ИГНОР.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн-чат, пожалуйста.Претензия снята
2.03.2024 была создана заявка на обмен, на указанный кошелек сразу была переведена сумма в USDT trc-20, по состоянию на 21:22 выплата не получена, уже давным-давно прошли все сроки по регламенту. тех.поддержка предлагает подождать пол часа, еще немного, еще чуть-чуть.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Ваша выплата в процессе, извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Выплата получена сразу после обращения. Огромное спасибо за содействие.
Возникла проблема с обменом № 416561. Я оплатил вчера заявку и успешно произвел обмен в данном обменике, по ошибке случайно скинул на тот же адрес USDT TRC20 который предоставил обменник 64 USDT. Написал в чат менеджеру что бы сделать возврат, написал на почту. Мне очень долго отвечают, не видят мои сообщения на почте, сейчас им дошло мое сообщение на почту, но они говорят что сделали мне возврат в рублях, я говорю что возврат в рублях не пришел обменник просит выписку из банка которую я не могу получить за март так как в банке выписка доступна за февраль. Я прошу их проверить отправили ли мне этот возврат который не пришел мне мендежер отвечает что нужна выписка. Я уже ошибался так и раньше никаких проблем не было деньги возвращали на кошелек USDT. Обменник нагло врет что сделал мне возврат. Я понимаю если бы они сказали что возврат сделать невозможно это одно, а они просто врут.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка выплачена. претензия является необоснованной. По поводу возврата средств, которые вы отослали на наш кошелек по ошибке и без создания заявки, мы уже ведем проверку. Пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята
Менеджер в чате прислал мне ссылку на тронскан что возврат был осуществлен я сказал ему что это не мой кошелек в ответ я получил "Вижу. Ошибся. Мой косяк." Больше ничего я не получал.Претензия возобновлена
Руслан, извиняемся за неудобства. Делаем возврат по вашей заявке.Претензия снята
Руслан, Возврат произведен.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, прождал регламентное время в 60 минут обмен не совершен, тп ответила с задержкой, что у них проблемы с выплатой!
Прошло 2,5 часа выплаты нет.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйста.Претензия снята
Ваша заявка выплачена.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду уже больше 2.5 часа выплату, но до сих пор ее нет.
Уже 4 час пошел, что выплата до сих пор не пришла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильяс, Обратитесь в чат на сайте, пожалуйста.
На какой чат? Мне ваш петр оператор не может помочь, Где ваш оперативный ответ?
Прошу bestchange разобраться с этим, чат перестал отвечать на вопросы.
Уважаемый обменик, 1 час 30 минут нет выплаты, у вас указано от 5 до 60 минут. Вы указали что средства вам поступили, так как я быстро вам их перевел. Хотелось как можно скорее получить выплату.
Администрация Bestchange прошу вмешаться, скоро уже два часа как нет выплаты, специально делал пораньше, так ка уезжать в другой город и тут такая засада.
На вопросы чат перестал отвечать.
Здравствуйте, AnkorTrader, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Ответили подождать 30 минут другой канал выплат.
Пока нет выплаты претензию прошу не снимать.Претензия возобновлена
AnkorTrader, ваша заявка выплачена.Претензия снята
Все пришло, спасибо за содействие, но качество сервиса считаю нужно немного подтянуть.Претензия возобновлена
Снял.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram