Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15756
Не отправляют деньги в банк порядка 5ч (на момент создания отзыва). Жалуются на 3-ю сторону. Не говорю, что это мошенники, но рекомендую не менять направление "USDT > банк" пока не решится вопрос. Не стал бы писать отзыв, если бы честно написали об этом на сайте, а так просто собирают заявки и не исполняют. Как-то не красиво получается.
Здравствуйте, Ilshat, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Все норм, деньги поступили. Спасибо.
Не советую данный обменник, ждал обмен больше трёх часов!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Обмен LTC-Сбербанк, сумма около 3.5 лтц... Жду час уже. Подтверждений сети уже 26. В чате поддержки тишина. Никакого автоматического обмена не случилось.
Прошло два часа с начала обмена. Воз и ныне там. Никаких движений и чат поддержки молчит..
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Впервые воспользовался данным обменником. Очень долго. Два-три раза в месяц пользуюсь обменниками, ни разу дольш 15 минут не ждал. А тут якобы "автоматическая" обработка заняла 72минуты и то после того как написал в чат поддержки и накапа себе валидола. Из плюсов — всё-таки деньги пришли. Повторно обращаться сюда не стану.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном размере.
Ещё бы она бы была н выплачена ) Об этом я кстати написал в отзыве... Вопросы к времени обработки.
Уже 1 час сорок минут жду своих денег, переписываюсь в чате с оператором. Ответ один — проверяем. В регламенте указано время обработки до 60 минут.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Приехал к ребятам в офис для обмена кэша на крипту. обмен НЕ состоялся, по причине отказа мною под аудио (а может и видео) запись вслух прочесть адрес своего кошелька. такой дичи ни разу не встречал, полагаю что плотно сотрудничают со службами. и, что главное, меня никто не предупреждал что будут такие процедуры и моего согласия на запись никто не спрашивал. более того, умышленно это скрывается, потому что ведется запись я сам случайно догадался в процессе разговора и перед тем как ехать к ним я подробно спрашивал процедуру обмена — никто об этом не обмолвился. т.е. еще раз для понимания — я отказался под запись диктовать свой кошелек — получил отказ обмена. будьте бдительны:)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Андрей, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый Администратор BestChange, т.е. желание обменника деанонимизировать владельца кошелька и потенциальное сотрудничество со службами, возможной торговли данными — не подходит под претензию? ну тут как считаете нужным конечно. но справедливости ради, все обменники с бестченджа в Москве работают по такому же алгоритму. только никто не признается, что ведут запись. а тут случайно мне проговорились во время беседы. подкрутили гайки, а народ и хавает с удовольствием, никого ничего не смущает. но, уверен, что остались еще те, кто думает головой. всем успехов:)
Ожидание около трёх часов и не понятно что далее.
BestChange как то отреагируйте.
Здравствуйте, Андрей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйстаПретензия снята
Не рекомендую.
Написано, что обмен занимает до одного часа времени, прошло уже больше, без результата. Если хотите по быстрому поменять-Вам не сюда.
Здравствуйте, Аз, Извиняемся за долгое ожидание, ваша выплата еще в процессе. Дальнейшую информацию Вы можете получить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Bestchange, где активная претензия?Претензия возобновлена
Аз, Извиняемся за долгое ожидание, ваша выплата еще в процессе. Дальнейшую информацию Вы можете получить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
В чате никто не отвечает?Претензия возобновлена
Аз, попробуйте перезайти на сайт.Претензия снята
С сайта никуда не уходил, всё пришло.
При лучшем курсе у "соседнего" обменника, решил в небольшой минус себе зайти к этим ребятам рассчитывая на очередную оперативность,, они всегда радуют, но что-то пошло не так, прошло больше часа, пишу, мне пишут в "течении часа", т.е. оператор даже не удосужился сверить заявку/время и вышел с чата, ок, пишу снова, отвечает "уточняем информацию" и тишина 15-20 минут, снова пишу, в ответ "проверяем" и тишина минут 20-30, деньги все же приходят почти через два часа (задержка обменника час), что вы думаете? Оператор даже не написал, т.е. я делаю вывод что он просто забил на заявку, либо у них там оврал и ему тупо нехватает времени обрабатывать запросы клиентов. Итог, дам еще один шанс обменнику, но за операторскую работу, обратную связь ставлю 1, отвратительно, девченки всегда адекватнее чем Петр и другие мужские гендеры почти во всех обменниках такая ерунда.
Размышляю, где сменять 10к usdt на usd cash. полистал отзывы этой обменки... ну что сказать: 100% отзывы "накручены": однотипность отзывов зашкаливает. любую "жалобу" стараются закидать... в общем и целом менять тут не буду.
Здравствуйте, Дима, Уточните по какой заявке у вас произошли сложности?
Попытка обмен смешной суммы на наличные в Стамбуле. Спросили фио для пропуска. Скрывать нечего, даю фио + показываю ПАСПОРТ человеку который встречает. Ему паспорта недостаточно, спрашивает внж Турции. Странно не правда ли, после этого 20 минут ждём ответа от "вышестоящих". Это при том что криптовалбта не разрешена в Турции. В итоге 45 минут ожидания в холле и без результата. Прошу администрацию жандармов разместить в соответствующую категорию.
То есть ребята объявили то что они меняют согласовали Я приехал И в итоге 40 минут жду как дурак. а это они пошутили на самом деле ничего они не меняют Так что администрация Посмотрите пожалуйста Правда ли они меняют или они просто э отделение жандармов в Турции.
Как оказалось это обиенник для тех кто имеет внж Турции. На мой взгляд это очевидная контора под финансовой полицией.
Ужасный обменник. Деньги списали мгновенно, а вот на карту не зачислили. Обратился в поддержку ответили что оператор работает с 9.00 по мск. Хотя при обмене пишут зачисление средств от 5 минут до 60 минут. По факту уже прошло более 6 часов денег нет и не факт что будут. Ждать ещё как минимум 8 часов до того момента как заработает оператор. Хуже обменника я ещё не встречал!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Создал заявку на обмен, предоставил реквизиты, оплатил заявку. По истечению срока выполнения заявки написал в онлайн-поддержку, где мне сказали отправить другие реквизиты для выплаты на их почту. Я отправил новые реквизиты и уточнил у поддержки сколько это займет времени, мне ответили, что смена и выплата произойдет в течении суток. По истечению данного времени я снова им написал, мне ответили, что заявка выплачена, когда я уточнил на какие реквизиты, мне ответили, что на старые (первые, которые они попросили сменить). Данные реквизиты были мне уже неактуальны, после смены по их инициативе. Они признали ошибку оператора, но для меня вопрос выплаты остается открытым.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перешел с бест ченджа (обменник біл в топе) перешел по направлению тезер трц20 виза мастер рубли сбербанк курс был 91.3(может5) Ввел получить 12000р ввел свои данные (на все минута потолок) создал заявку оплатил жду деньги и смотрю а курс то 90.5 а как оказалось я заявочку создал курс резко поменялся и обменка уехала вниз) в итоге -107 рублей) Не рекомендую данный обменный пунк, как по мне это *** чистой воды прошу бест чендж разобраться в данной ситуации и принять меры. Бест топ.
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Да можешь это сам себе рассказывать, ***. Щя бы на 100 рублей *** людей. Это же по клоунски курс менять после нажатия создания заявки. В полном обьеме это сколько было указано при создании а не поменять и оставить сколько вам нужно. любой нормальный обменный пункт дерал бы тот курс коьторый был на бесте или хотябы при нажатии на кнопку указывал что курс изменился. а вы просто обворовуете клиентов в тупую)
Не меняйте здесь средства. Занимаются откровенным обманом. С АМЛ проверкой. Возвращают средства с удержанием большой части себе. Отзывы накручены. Пролистайте следующие страницы и вы убедитесь сколько людей было введено в заблуждение ими.
Не меняйте здесь средства. Занимаются откровенным ***. С АМЛ проверкой. Возвращают средства с удержанием большой части себе. Отзывы накручены. Пролистайте следующие страницы и вы убедитесь сколько людей было введено в заблуждение ими.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей Андреев, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, если у Вас возникли проблемы с получением возврата.
Три часа жду денег по обмену. Служба поддержки не может сказать ничего внятного: проверяем, ждите, информации не дают.... Не рекомендую! И похоже на кидок. ПыСы: если деньги всё же придут-отзыв изменю.
Деньги хоть и с проблемами, но пришли. Ситуация разрешилась благополучно.Претензия снята
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Я уже в курсе. Три с половиной часа обрабатывалась вместо заявленного одного часа. И после обращения в службу поддержки Бест ченьдж. Ваша служба поддержки никакая. Скрины общения с вашим консультантом есть.. Больше с вами дел иметь не буду Не рекомендую в.
Очень жаль что отзывы я решил почитать только после отправки своих денежных средств. в условиях написано оплата 5-30 минут, прошел час-денег нет, на вопрос почему в условиях 5-30 минут а ожидать нужно дольше в тп ответили "ожидайте пожалуйста" ну и собственно вопрос, почему такой недобросовестный обменник с таким колличеством положителных отзывов?)) в общем летит в чс данный обменник, очень жаль что бестчендж сменил отоброжение отзывов, раньше было лучше. деньги так и не получил, ожидаю.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, JabJub, Ваша заявка выплачена в полном размере.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошло и суток, средства получил. уважаемая администрация бестчендж, просьба проверить данных товарищей на накрутку отзывов, правдивые отзывы здесь только серенькие судя по всему)
Обходите этих Никому не рекомендую, создал заявку на 48000 — на карту поступило 42000 Оказывается. в момент нажатия кнопки обмен — они мелким шрифтом изменили выплачиваемую сумму на 6000 руб в свою пользу и заявка зафиксировалась по измененному курсу. Вмемсто 48 я получил 42 — поддержка сказала, что выплачено в полном объеме и курс может меняться. На 30% в вашу пользу? руб? В Черный список, и всем рекомендую обходить стороной.
Обменник врет. На bestchange.ru был курс 89 с копейками, поэтому нажал поменять прям по мелочи, по факту переобулись и оплатили по 79 +-! Следите за тем как меняется курс у данной конторы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Я и не писал что не выплачена! Суть претензии была что вы пишите одну сумму в обменнике, по факту потом выплачивает другую.
У вас и сейчас курс стоит 89 с копейками, а выплатили по курсу 79!Претензия возобновлена
Сергей, Проверьте курс заявки в письме на почте, на странице обмена.Претензия снята
В этом и заключается ваш обман! Вы тут пишите что курс 89, а по факту меняете его на 79.
Прошло больше часа с момента моей оплаты. Средства не поступили до сих пор. Первый раз с таким отношением сталкиваюсь. Поддержка говорит, что выплату ожидать в течение 24 часов! Это как вообще понимать!?
Здравствуйте, Андрей, Ожидайте выплату в рамках регламентаПретензия снята
Ждал выплату более 3х часов, хотя по регламенту обменника до 24 часов. Мне повезло. Отличные ребята.
Дословно слова техподдержки "Выплата по регламенту занимает до 24 часов. При создании заявки у вас была информация об этом, ожидайте."
Делал обмен юсдт на Тинькофф, в итоге мне деньги не пришли, хотя обмен завершён у них, в поддержку писал они пишут что деньги отправили, пруфы не скидывают, отношение у клиента отвратительное! Чистый ***.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В каком месте она выплачена? Деньги мне не пришли!подтверждения оплаты вы не предоставили, уже 2 часа мозги делаете.
Иван, подтверждение оплаты запросили у платежной системы
Какой платежной системы? У вас когда транзакция проходит нет онлайн доступа или посылами в космос оплачиваете?
Я то хоть сейчас вам могу отправить подтверждение, что никаких входящих платежей не было.
Обратите внимание как у них клепают отзывы, администрация бестченж.
Деньги пришли.
USDT — SBER Более 40 Минут, Карл! — Оно Вам надо из-за 10" рублей?!...
Обмен тизер — Сбербанк. На сайте указано 5-30 минут, по факту такого и близко нет. На ответ почему задержки молчат. Поддержка абсолютно не хочет помогать клиентам. Кроме ответа «мы вам объяснили» Объяснение на мой вопрос «регламент перевода 24часа» Хотя на обмене указано 5-30 минут. Не советую обмен, специально тянут. Деньги так и не получил.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оооооочень долго делали обмен из USDT->интернет-банкинг. На сайте написано 5-30 минут, по факту 3.5 часа!
Нет оплаты по заявке, пишу в поддержку говорят ускорили по итогу прошло уже 2 часа деньги так и не перевели. Хотя написано от 5 до 30 минут. Очень разачарован.
Здравствуйте, Илья, Средства вам отправили, выплата в обработке платежной системы, ожидайте поступления.Претензия снята
Сколько ждать уже больше 3 часов прошло?
Илья, Ваша заявка выплачена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил спустя 4 часа.
Деньги шли почти 3 часа плюс пришлось пообщаться с саппортом. Притом, что как написано на сайте обработка занимает от 5 до 30 минут. Возможно это кому-то и быстро. Мне нет.
Здравствуйте, Red, Ваша заявка выплачена.
16/11/2023 менял рубли на udst. Оформил заявку прямо в их офисе, курс по их словам фиксируется на 15 минут, но видимо не в моем случае) В итоге, по их словам, курс скакнул в момент пересчёта денег. С момента оформления заявки и пересчета денег 15 минут не прошло, но я получил примерно на 50+ usdt меньше, чем было заявлено по курсу. Мелочь менять это, конечно, не заметно, но для больших сумм — неприятно. Обменник не рекомендую!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Специально видимо затягивают обмен. Из usdt на карту кинуть не могут за 24 часа. Хотя в других обменниках такие же операции вообще не вызывают проблем и исполняются за 10-20 максимум 30 минут. В чате просто отписки. Ожидайте и проверяем. Что проверять то? Транзакция правилась, имеем более 1000 подтверждений. В общем *** обменник. Не рекомендую. Пруф: https://ibb.co/Q9Qjzcn.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Да заявку выплатили. Финансовых претензий не имею.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку на обмен 13.11.2023 23:10:15 указал данные карты, на утро 14.11.2023 деньги не поступили. Уточнял в онлайн чате на сайте, сказали что не проходит транзакция по данной карте (почему?). Ладно, отпавил другие данные карты и тишина, подождите, сегодня средства придут, прошли сутки, ничего не пришло. Пишу еще раз, старая песня. "не проходит транзакция по данной карте (почему?)" Говорю что прислал данные другой карты, ответ опять "ждите".
Здравствуйте, Иван, Не видим от вас на почте письма, просим продублироватьПретензия снята
Уже 2 раза отправлял. сколько раз нужно?Претензия возобновлена
Иван, письмо должно быть отправлено с почты, указанной в заявке.Претензия снята
Ясен пень, если только для вас @yandex.ru и @ya.ru не две разные почты.Претензия возобновлена
Посмотрите, прислал сейчас письмо. Получили?
Ещё раз отправил, с той, с которой оставлял заявку.
Вот мне в чате написали причину задержки в том "что на данный номер карты не проходит транзакция" это как? обычная карта сбербанка, у других всё приходит, у вас нет?
Иван, транзакции на карту могут не проходить по разным причинамПретензия снята
Хорошо, я вам отправил 3 раза в чат поддрежки, на почту новые реквизиты. Сколько ждать? обешали день, прошло два.Претензия возобновлена
Не можете отравить рубли, верните btc.
Иван, ожидайте, все проверим, и отправимПретензия снята
Сроки дайте, конкретно. Подожду. В прошлый раз разобрались, сказали пришлите реквизиты, обещали за день. Обещание не сдержали. Веры нет.
Почему на почте игнор? найдите сообщение, подтвердите что получили.Претензия возобновлена
Иван, Письмо видим, на новые реквизиты отправили, выплата в обработкеПретензия снята
У меня не отображает в заявке, что статус изменился в "средства отправлены". Ждём.Претензия возобновлена
Иван, в заявке статус не изменитсяПретензия снята
И в течение какого времени средства поступят на карту?Претензия возобновлена
Иван, ориентировочно в течение часаПретензия снята
Средства поступили, но можно же было решить вопрос более оперативно? Верно? Претензий больше не имею.
Иван, приносим извинения за доставленные неудобства
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.