На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1531
Добрый день. С 4 утра по Москве заявка не выполнена. Прошу помощи.
Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята
Заявка не выполнена. Жду зачисления. Поддержка нулевая.
Возобновляю красный цвет. Хуже обменника ещё у меня не было за 3 года.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята
Пока деньги не получу, претензия будет. После обращения через бестченж поддержка вышла на связь только. Отвратительный обменник.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята
Пожалуйста администрация бестченж, люди работают не на клиента, а на снятие претензий. У меня нет слов, этот обменник дно.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята
На каком основании снимаете претензию? Я не получил средств по переводу.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята
Отвратительный обменник. Ещё и угрозы с поддержки посыпались. Прошу бестченж вмешаться.
Хочется без оскорблений, но ппц.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята
Ребята, вам здесь не место. Жалко не вставить скрины с ответами поддержки.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята
Заявка не выполнена. Команда пошла на шантаж. Отвратительный обменник.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята
Шантаж клиента. Администрация бестченж обратите внимание.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята
Денег нет. Шантаж клиента.Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях: а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты. в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу. г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантажПретензия снята
Денег нет. Шантаж клиента. Без паспорта на 2 дня. На этом играют. А деньги ещё утром были нужны. Теперь не слезу. Держите карман "шире"…!Претензия возобновлена
Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях: а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты. в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу. г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантажПретензия снята
Претензия снята после получения средств. Осадочек остался(((
Мне не обработали заявку.
Здравствуйте, Богдан, отправьте чек перевода в службу поддержкиПретензия снята
Отправил, ещё давно. Вы мне не отвечаете.Претензия возобновлена
Богдан, значит, не туда отправили, у нас нет не отвеченных чатов, болееПретензия снята
Богдан, по данной заявке все выплачено
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не была выплачена.
Здравствуйте, Кристина, отправьте чек перевода в службу поддержкиПретензия снята
Слишком долгий обменник, жду более 4 часов, выплаты так и нет.
Пишет платёж получен и заявка заморожена по непонятным причинам.
Здравствуйте, Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята
Что за бред зачем это у меня Тинькофф блэк на ней нет номера карты я уже выслал фото вам в чат поддержки. Ожидаю обмен.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята
Я не могу сделать этого в данный момент а деньги мне нужны сейчас отправляла жена карта сейчас не рядом.Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята
Сделайте возврат тогда.
Жду обмен.Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята
Вы сказали написать расписку я сделал теперь снова видео вообщем люди не связывайтесь с данной обменнкой если вам нужно побыстрому сделать обмен.Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята
Выдумывают все новые и новые приколы оттяшивают время!Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята
Представлял уже вам все что нужно просто оттяшивают время прошу бест чендж обратить внимание и убрать данный обменник с мониторинга так как посмотрите все отзывы только об этом.Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята
Отправил видео.Претензия возобновлена
Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Спасибо, пришлите селфи с паспортом в руках на фоне заявкиПретензия снята
Что ещё попукать в муку может что за бред я уже все предоставил они ещё что то просят! Прошу бест чендж что бы повлияли как н будь!Претензия возобновлена
У вас обмен без верификации я хочу оставить свою личность неизвечтной! Это нарушает все законы морали и принцымюпы моей конфеденциалности я не буду этого делать делайте возврат!
Уважаемый пользователь, Пожалуйста, предоставьте обменному пункту запрашиваемую информацию. Мы будем вынуждены ограничить использование механизма возобновления претензии в случае игнорирования просьбы администрации обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Отправила.Претензия возобновлена
Спасибо, запрошенные документы не получилиПретензия снята
Вы запросили тут фото теперь видео снова просите что за бред что за танцы с бубна и прошу бестчендж удалить данный обменник из бестчендж.Претензия возобновлена
Я отправила фото как вы и просили теперь вам видео подавай я не буду заниматься ерундой у меня есть дела по важней мне ети деньги нужны были для оплаты товара его уже нет в наличии прошу произвести возврат средств на мою карту обмен мне больше не нужен и прошу дать контакты ответственного лица которое будет гарантировать что мои данные не попадут в сеть.
Осадок про обменку и бестчендж смотря на такие отзывы как обменник находиться ещё у вас на сервисе у вас есть глаза вообще удалите его от сюда немедленно.
Предоставила видео даю шанс на обмен последний раз.
Спасибо, видео не полученоПретензия снята
Не верите я отправила вам видео могу предоставить скриншоты.Претензия возобновлена
Они будто издеваться то фото то видео я с 12 часов жду обмен надеюсь на ваше понимание и лояльность.
Спасибо, заявка на проверкеПретензия снята
Ожидаю свои средства.Претензия возобновлена
Спасибо, на проверкеПретензия снята
Денег до сих пор не поступило.Претензия возобновлена
Спасибо, на проверкеПретензия снята
Денег до сих пор нет.
Деньги не поступили.Претензия возобновлена
Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята
Сколько ещё будет идти проверка вы получили платёж в 12 38.
Деньги так и не пришли.Претензия возобновлена
Бестчендж вы что не видите что они тупо издеваються и не выплачивают деньги может пора поставить какой то л мит на выплату по аре енилюди хотят получить свои деньги когда производят обмен а не на следующий день.
Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята
Мне все равно у кого она на проверке вы сказали максимум час и восстановят есть скрины уже новый день начался!Претензия возобновлена
Спасибо, Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята
Сколько ещё будет на проверке деньги так и не пришли.Претензия возобновлена
Спасибо, Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята
Оформила и оплатила заявку, после чего обменник пишет "платеж отклонен", после отменяет заявку. У меня деньги ушли, поддержка в чате на сайте и на почте не отвечает. Обмен не выполнен.
Здравствуйте, Victoria, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Виктория. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел деньги, заявку отменили и ничего не перевели! Поддержка молчит! Заявка ***
Здравствуйте, Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Лучше в поддержке ответьте, платеж был отправлен!Претензия возобновлена
Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Платеж был получен, проверьте операции! ***.Претензия возобновлена
Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Крпипастом хватит отвечать, решите проблему с выплатой Платеж был получен, проверьте операции! ***Претензия возобновлена
Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Отзыв-претензия на обменник Cyber Money Прошу обратить внимание на действия обменного пункта Cyber Money, которые, по моему мнению, нарушают нормы добросовестной работы и создают риски для клиентов. Суть ситуации: Я провел обмен рублей на USDT TRC-20 через сервис Cyber Money. Платеж был осуществлен строго по указанным реквизитам, и в подтверждение я сразу же предоставил PDF-чек и банковскую выписку, где указана сумма, дата, получатель и РРН-код. Этих данных достаточно для идентификации платежа, однако обменник стал затягивать процесс под предлогом «ожидания проверки». Что происходило дальше: Обменник утверждает, что платежа не поступало, несмотря на то, что предоставлены официальные документы из банка. На все вопросы об их собственной выписке для проверки поступления средств — уходят от ответа, говорят, что "ждут" или "владелец карты не видит поступления". Затем потребовали видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена. В процессе общения оператор постоянно затягивает время, уходит от конкретных ответов, ссылается на "проверку" и "службу безопасности", при этом никаких конкретных оснований отказа не приводит. Сумма обмена достаточно крупная. Средства списаны с моего счета, но обмен так и не был произведен. Вывод: Поведение обменника напоминает мошенническое: Требования документов идут по нарастающей: чек выписка видео, при этом ни один документ не принимается. Нет внятных объяснений или доказательств с их стороны. Отказ фиксировать отсутствие платежа собственной выпиской. Постоянное затягивание ответа ("через 30 мин", "ждем", "передал", "уточню"). Я использовал этот обменник не первый раз, раньше всё было хорошо, но сейчас складывается впечатление, что меня просто пытаются запутать и не отдать средства. Прошу BestChange: Провести проверку законности действий обменного пункта Cyber Money. В случае подтверждения злоупотреблений — удалить их с платформы или временно приостановить размещение. Помочь в разрешении спора и добиться выполнения обмена либо возврата средств. Все переписки и документы могу предоставить по первому требованию.
Здравствуйте, Спасибо, для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чекаПретензия снята
Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.Претензия возобновлена
Спасибо, для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чекаПретензия снята
Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.Претензия возобновлена
Спасибо, платеж по данной заявке получен не былПретензия снята
Я сразу же предоставил PDF-чек и банковскую выписку, где указана сумма, дата, получатель и РРН-код. Этих данных достаточно для идентификации платежа, однако обменник стал затягивать процесс под предлогом «ожидания проверки».Претензия возобновлена
Спасибо, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Это самый ужасный сервис из всех..операторы то в сети то нет!отвечают как хамло!никак не хотят решить вопрос или же попытаться что за клиента готовы хоть как то побеспокоиться!я жду выплату со вчерашнего дня!сразу там не написано потом перед фактом ставят!+ они скидывают типо 24 часа выплата..но я почитал у них написано если тех проблемы или загруженность!но с таким сервисом загруженности не должно быть)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аслан, данная заявка находится на выплате
Полет нормальный 17 часов прошло. Денег нет. Всем советаю мень тут. Если хотите остаться без денег.
Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.
Денег нет. Они должны быть в 00 по МСК. Притензия не снята.
Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.
Пока денег не увижу притензия будет весеть.
Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.
Пока денег не увижу притензия будет весеть.
Пока денег не увижу притензия будет весеть.
Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока денег не увижу притензия будет весеть.
Уважаемый пользователь. Администрация мониторинга убедительно просит ознакомится с информацией описанной нами выше. Вы имеете право оставить претензию, но в случае, если средства не придут в регламентируемый срок. На данный момент срок выплаты, указанный в регламенте еще не прошел. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.
Иван, регламент указан в двух местах - при создание заявки и отдельно на странице с правилами.
Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступят.
Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.
Уважаемый пользователь. Администрация мониторинга повторно просит не возобновлять претензию пока не прошел регламентируемый срок. В случае игнорирования нашей просьбы мы будем вынуждены ограничить Вам использование механизма возобновлении претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. Вы читать умеете. Я всего лишь хочу показать работу данного пункта. Что бы другие люди не на ступали на эти грабли. Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.
Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети
То есть я прождал 18 часов. Не получил денег. И вы предлагаете еще 24 часа прождать. Так может мне и деньги не нужны?
Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети
Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.
Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети
Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.
Иван, мы отменили платеж по вашему требованию, либо соглашайтесь с возвратом, либо ждите 24часа с момента как мы повторно отправим выплату.
Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.
Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.
Я предлагаю 72 часа.
Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.
Кто ее отменил? поясните мне. Отмена была сделалана через email? Кто ее отминил спрашиваю?
У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.
Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.
У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.
Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.
Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.
Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.
Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.
Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.
Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.
Иван, К сожалению, мы были вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, так как с Вашей стороны инструмент возобновления претензии использовался необоснованно. Мы не раз указывали, что претензия актуальна в случае если регламентируемый срок обмена или возврата прошел. Пожалуйста, ожидайте поступления средств от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я еще раз обьясняю. Возврат я не делал. Данный сервис сделал возврат не уведомив меня. Я прошу разобраться в данном вопросе. Денежные средства мне не поступят. Вы вообще читаете что я пишу.
Прошу возобновить притензию. Средства мне не поступали и не поступят. Решите эту проблемму с данной *** организацией. У меня сил нету обьяснять. Вам, им. Просто средства пропали и все.
В этоге отправля 64$ BTC, пришло 59$ И вы Администратор BestChange считаете это нормально? 24 часа деньги где то гуляли. И пришла меньшая сумма. Заблокируйте данный обменник.
Иван, по данной заявке был инициализированный платный возврат платежа со стороны заказчика, о комиссиях вы были предупреждены
Я вот читаю эту нересть. И удивляюсь. 1) админы данного ресурса просто зерро. Сервису пора спать. Предоставлять услуги на другом ресурсе. 2) возврат я как заказчик не каким образом не инициализировал. Поставили перед фактом. Тем самым были уведомлены админы. Но админы спспящие. И теперь отзыв был произведен возврат. А простите кто вас просил его произвести? Короче итог. Админы ноль. А сервис полный порядок дннег нет а вы держитесь.
В жизни не связывайтесь с этим обменником, это полный ***который по всей видимости держат школьники лет 15. И будьте готовы к тому, что пока вы не напишите фин. притензию, деньги вы не получите.
Здравствуйте, после оплаты заявки она удалилась, дважды писала вам на почту, чтобы проверили поступление, и до сих пор мне ничего не ответили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дарья, по данной заявке не видим платеж, отправьте чек в живой чат на сайтеПретензия снята
У меня живой чат не грузится, я давно отправила чек вам на почту, указанную в разделе поддержки, и да не получила никакого ответа до сих пор.....Претензия возобновлена
Дарья, ожидайте проверку платежаПретензия снята
Обмен BTC RUB занимает уже более 24 часов более суток заявка весит в одном статусе читая другие отзывы уже думаю что денег я своих и не увижу.
Здравствуйте, Семён, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, притензий нет к сожалению все пришло только после более суток ожидания и направления притензии потому что в поддержке молчат всем спасибо.
Уважаемая служба поддержки, Я ожидаю поступления средств уже более 30 часов. Мой перевод в USDT был получен обменником вчера в 6:21. Через 10 часов после этого я написал в поддержку в Telegram. В ответ получил ссылку на их правило «гарантированной» обработки в течение 24 часов. Однако на данный момент прошло уже более 30 часов. Средства не поступили, а внятного ответа о причинах задержки и сроках выполнения заявки я не получил. Прошу вас рассмотреть ситуацию и помочь в разрешении конфликта. При необходимости могу предоставить номер заявки, скриншоты и другие подтверждения.
Здравствуйте, Petr, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были переведены примерно через час после подачи финансовой претензии. Складывается впечатление, что до подачи жалобы выполнение заявки может затягиваться на неопределённый срок. Также хочу отметить, что поддержка обменника в Telegram работает неэффективно: ответы формальные и не содержат конкретных сроков решения проблемы. Лично я не могу рекомендовать данный обменник к использованию.
Я оплатил. Платеж отменился. Обменник молчит. Обмен не прошел.
Прошел час. Просто плохой сервис. Как вот так можно.
Заявка была оплачена, на проверке уже более 3х часов. В чате ответа нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Выводы на карту до 24х часов. Обмен создал в около 12 00 сейчас 17.57, денег до сих пор нет. Да да, обменник конечно красавчик, что предупреждает об этом. Но сам факт того, что ты ждешь денег на карту по 5-6 часов, это странно. В общем, не рекомендую данный обменник, и я в него больше не вернусь. Тормозите работу, если не можете вовремя обрабатывать транзы, а не заставлять ждать своих клиентов по пол дня, пока деньги придут.
Держу в курсе, 21.40 средств нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Fffs, заявка в обработке
Перевёл деньги, отправил чек для проверки, в ответ одни обещания скоро разобраться. А ведь заплатил наибольшую комиссию за мгновенно транзакцию. Более полуторачасов морозит. Я видел отзывы, понимал, что есть опасность, но, с другой стороны, спорные моменты вроде решались, кроме того такой уважаемый сайт как bestchange даёт ссылку на этот ресурс, так что подвоха не ожидаешь. В этой связи хочется обратиться и к администрации bestchange: почему, отключая обменник, вы не закрывайте информацию о нем, в частности даёте ссылку на их сайт? Получается, они обманывают с вашей помощью?
Здравствуйте, Олег, на данный момент платеж к нам не поступилПретензия снята
Вы запросили видео входа в личный кабинет банка, я отправил, показал как открываю квитанцию об оплате, а вы опять молчите и снимаете претензию! Так не выйдет, пусть потенциальные клиенты знают с чем они столкнутся, связавшись с вами. Из за ничтожной тысячи рублей вы делаете себе такую антирекламу.Претензия возобновлена
Олег, на данный момент платеж к нам не поступилПретензия снята
На данный момент обменник не выполнил свои обязательства.Претензия возобновлена
Олег, по данной заявке необходима верификация карты отправителяПретензия снята
Утром мне написали, что платёж пришёл, заявка создана, теперь что вы пишете не понимаю, вы верифицируйте вначале свою работу.Претензия возобновлена
Олег, по данной заявке необходима верификация карты отправителя либо если карта виртуальная - отправителяПретензия снята
Не знаю, что пишет этот недоадминистратор, мне уже перевели деньги. Это, кстати, говорит об уровне их общей работы. Претензия снята здесь, но не в моей голове, больше к вам не обращусь и другим не советую. Сутки морочили идиотскими вопросами и требованиями, за 1000 рублей делать себе такую антирекламу. Подумайте, когда соберётесь менять здесь и не меняйте.
Прошла два дня с моменты оплаты по реквзитам, направление UDST — BTC. Оплата прошла успешно, по тронскану это видно. Спустя время заявку отменили. После чего я написал на почту по адресу указанному на сайте — 0 ответа. В ТП молчат Администрация, подключитесь к решению вопроса.
Здравствуйте, Денис, свяжитесь через телеграм или через чат на сайтеПретензия снята
Претензий нет, выплату получил Больше так не балуйтесь.
Мне не выплатили деньги. Написано на сайте что от меня платёж получен, а деньги мне не выплатили. Поддержка морозится. Решите проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Заявка заморожена по какой то странной причине, операторы морозятся и ничем не помогают...
Оператор ответил наконец то в тг что якобы ГОТОВО, но заявка по прежнему пишет что заморожена....
Здравствуйте, Максим, ссылку на транзакцию есть у вас в заявке, с нашей стороны все ушлоПретензия снята
Жду уже больше 5 часов, оплатил заявку вовремя, прислал чек в формате пдф, они прочитали и игнорят меня, деньги досих пор не отправили на трх.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Досих пор ничего не решилось.
Здравствуйте, Костя, Заявка завершенаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Вторые сутки не могут перечислить деньги, первый раз ответили в поддержке ещё вчера, что в течение двух часов переведут, сегодня даже не отвечают,
Здравствуйте, пользователь, по данной заявке произвели возвратПретензия снята
Вернули валюту, спустя 3-е суток, "замечательный обменник"
Зашёл на Bestchange, выбрал подходящие направление и обменник, оформил заявку. Жду что на сайте подтвердят пополнение. А в итоге мою заявку просто удаляют спустя 10 минут как я отправил им деньги. Поддержка запросила информацию PDF чек и скриншоты, все отправил им вместе с номером заявки. Далее ждите/ждите/ждите/ждите... А потом спустя час пропали совсем Иду сюда на бестчендж который мне и дал ссылку на этот обменник, а обменника тут уже нет, он отключен. И кому мне предъявлять претензии? Не пользуйтесь этим сервисом да решения проблем, я удалю или поменяю свой отзыв при решении вопроса. Так же я иду в другие всевозможные агрегатов сайтов обменников и оставляю претензии к CyberMoney.
Здравствуйте, Agent, по данной заявке необходимо видео подтверждение платежаПретензия снята
Я вам написал что банк не даёт вести видео кабинета в личном кабинете, отправил криншоты чека, PDF файл чек, скриншоты личного кабинета в историях платежа и так далее. Вы меня игнорируйте. Ребята это реально кидают, не думайте что после того как будет открыта жалоба они будут шевелиться, крупная сумма просто похищена.Претензия возобновлена
Agent, по данной заявке необходимо видео подтверждение платежа, если видео не получается записать - нужна выписка, в которой видна данная транзакцияПретензия снята
Просто *** какие то, я вам за сегодня скидывал что только можно и нельзя, более 7-ми часов назад я отправлял вам деньги, и началось ваше безумие и подстава этого обмена, с начала пытались удалить заявку, после этого пытались выиграть время и после этого пропасть с радаров в переписке с поддержкой, после этого запросили чеки скриншоты и пдф файлы с платежом. После того как получили это все, начали требовать то одно то другое только лижбы меня отвлечь и создать впечатление что проблема это я и я должен что то сделать для решения ведь я виноват. В переписке в телеграмме поддержка ответила что им не удается подтвердить перевод, то есть они говорят ну мол вот нет денег, не приходили.. Ужас, деньги не маленькие, помогите пожалуйста разобраться с ними, это ужас который продолжается второй день.
Более чем 5 часов назад уже было отправлено: Все что запросили ещё вчера, все отправил: Прошу администрацию Bestchange помочь в разбирательстве, так как денег не виду и сегодня тоже, а обменник не отдает деньги, возвращать на те же реквизиты откуда пришли тоже не хочет, но и отдавать не хочет, постоянно прося те или иные документы, фото, видео, и так далее просто по мне тянут время. 1. Скриншоты переводов 2. Историю переводов личного кабинета 3. PDF файл с чеком перевода 4. Видео с личного кабинета где открываю чек зайдя в личный кабинет.Претензия возобновлена
Всё что запросил обменник всё было отправлено! Толку пока нет, якобы проверяют, не пойму что можно проверять второ день.
Спустя несколько часов ещё запросили выписку со счета банка, отправил им выписка за два дня вчера и сегодня. Пока снова молчат и не чего не выплачивают. Я готов на возврат средств, верните мне деньги на тот же счёт ВТБ банка, в чем проблема? Если у вас есть сомнения то просто верните деньги и всё.
Agent, по данной заявке все выплачено сразу после предоставления запрошенных документовПретензия снята
Конец****лы не сразу выплатили, и не сразу запросили документы и бумаги, а тупо тянули время, знаете как это было? Попросили 1 бумажку. Получили, и прошли проверять, а я жду часа 2-3. Потом запросят ещё чо то, и снова 2-3 часа, итого устроили 7 кругов ада, запросили то что даже не знал в лицо. Ужассс, не меняйте тут, с 45000 при обмене на доллар дали всего 400$ при курсе 80 за $
Отправил деньги, оплатил самое быстрое пополнение (5 минут), спустя 10 минут после создания заявки статус изменился на "платёж отменен" хотя деньги были отправлены и я ничего не отменял.
Здравствуйте, Евгений, свяжитесь с тех поддержкойПретензия снята
Совершил обмен с карты на бтс, выбрал самый дорогой способ с самым быстрым пополнением. в итоге, заявка была отменена, пришлось стучаться в поддержку и высылать по их требованию чек об оплате. прошло еще время, денег все еще не было, и как оказалось, теперь служба безопасности сервиса увидела что-то подозрительное и помимо чека мне пришлось присылать видео со своей картой и страницей заявки на фоне. итого, моё желание получить свою криптовалюту в течение 10 заявленных минут превратилось в ожидание и проверки в течение нескольких часов. не рекомендую.
Сутки нет выплаты, команда обменника не реагирует. Окажите содействие.
Здравствуйте, Александр, Уточните номер заявки, которому сутки. Указанный номер сильно меньше сутокПретензия снята
Возврат оформите!
Приветствуем, Александр. Получили обратную связь со стороны обменного пункта о том, что заявка профинансирована. Просим подтвердить факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Направление обмена trc20--- т-банк Регламент 24 часа, они прошли, поддержка сразу писала 30-60 минут, сейчас пройшло уже более 25 часов с момента оплаты и когда поступит выплата не понятно. Прошу обратить внимание администрацию и принять меры. Почему этот обменник на этом сайте, если не соблюдает регламент.
Сумма зашла спустя 25 часов 30 минут.Претензия снята
Прошли сутки и выплаты нет, куда обращаться, как возврат USDT получить либо рублёвый перевод?
Здравствуйте, Алексей, свяжитесь с технической поддержкой, проверимПретензия снята
Сегодня в 15-53 по Москве сутки закончились с начала создания заявки, сейчас после моего вопроса по выплате ответили — платеж уже ушел, на подтверждение СБ банка, обычно это занимает 60 минут +-... Ожидаю исполнения очередного обещания...
Прошу администрацию посодействовать в урегулировании ситуации, меня кормят завтраками. Пишут что через +-60 минут придут средства, уже полтора часа прошло, я сказал, что в 15-53 сутки закончились после создания заявки на выплату и мне тут же пишут, что как раз в то время они и на выплату послали средства... Это может продолжаться бесконечно, они сам нарушили свой регламент в 24 часа и теперь дальше тянут время...Претензия возобновлена
Средства пришли в течении нескольких минут после обращения в администрацию выше... Чудеса.Претензия снята
Это ***! Почему на него не реагирует администрация!
Клиент получил по предыдущему обмену двойную выплату, оператор технической поддержки предоставил всю информацию
Какая двойная выплата? Вы мне что то полугодней давности вменяет! Там возможно было два платежа. Сейчас я это не проверю! Но мне ни когда ни кто не платил два раза по одному платежу!
Андрей, оператор предоставил вам две ссылки на 2 транзакции
Которым пол года! А по новой — ни чего не предоставил!
Андрей, новая заявка ушла в счет погашения долга
Там 2е ссылки на две разные транзакции. С разницей в 30 мин. Тогда пришло всё нормально. Вопрос по нынешней заявке!
Какого долга? Я вам ни чего не должен. Вы сейчас меня хотите кинуть!
Андрей, по старой заявке ушло 2 раза, вместо 1
Ушло два раза за два раза! Мне не приходили лишние деньги ни когда!
Андрей, у вас была всего одна заявка на этот адрес
Там даже суммы разные 9.29 и 11.36 с разницей в 30 минут! Администрация включитесь, пожалуйста.
Администрация, пожалуйста подключитесь!
Андрей, суммы одинаковые, все заявки у вас есть на почте
Суммы разные в хэшах! Кого вы разводите!?
Андрей, данные о заявках предоставлены
Вы издеваетесь! Где мои деньги? ***!
Андрей, ваши деньги вам ушли по транзакциям которые мы предоставили
Приветствуем, Андрей. Обменный пункт предоставил нам доказательство ранее осуществленной переплаты на Ваши реквизиты по заявке от 05.12.2024. В связи с тем, что Вы не вернули переплаченную сумму, средства по текущей заявке были удержаны. Касательно суммы остатка Вашего долга перед сервисом, пожалуйста, свяжитесь напрямую с оператором CyberMoney. Вас проконсультируют, каким способом сервису удобно получить оставшуюся сумму. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никому не рекомендую данный обменник, если вам срочно нужен обмен, ищите другие варианты. тут долго и поддержка не реагирует ни в телеграмм, ни на сайте.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram