На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1488
Оплатил заявку (с комиссией для более быстрого обмена) время вышло ~ платёж отменён, помощь обменниа молчит Реквизиты оплаты предоставил 3 часа прошло деньги не поступили и не вернулись.
Воспользовался обменником во 2й раз, в 1й все прошло как по маслу, обменяли менее чем за 10 минут, сейчас же неизвестно что произошло, заявку создал, оплатил, в итоге заявка просто создалась и более ничего не происходило с ней, таймер истек, заявка отменилась, монеты не поступили, деньги зависли пока будем разбираться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Такая же ситуация как и у всех, отправил 60к в обмен на усдт, говорят нужен чек отправил чек потом видео c личного кабинета банка. Ну не знаю так себе все это. Попросил отправить мне видео что нету поступление от меня, на что получил игнор. Попросил вернуть деньги так же сказали что не возвращают хотя пукт правил 2.7 их говорит о возврате. Вообщем я не знаю. Деньги нужны были срочно. Денег нету. Унижаться вижу как все по отзывам я не буду. Но вам совет пишите тогда как все остальные обменники до начала перевода что вам нужны видео и верификация и все остальное, они же пишут сразу до перевода не просто так. А здесь получается я отправил деньги а потом вы меня держите за яйца и требуете верифицироваться всякими видео )) Это нарушение правил бестчандже на мой взгляд а именно введение клиента в заблуждение.
Так же я понимаю что скорее всего этот обменник судя по отзывам в сговоре с бестчандже как фейковый мемкойн биржи. Ужас когда уже появится нормальный сервис мониторинга обмена.
пользователь отказывается отправить видео подтверждения перевода, платеж к нам не поступилПретензия снята
Очень странный обменник. Обмен usdt trc20 на сбп. Прошли сутки после перевода. Статус заявки: платёж получен/задача на перевод средств создана. И тишина. Ещё сегодня поменяли домен. Вчера был на конце.org, сегодня такой же, но уже.net. Письма на почту с третьего адреса приходят. Как бестчендж такое допускает. Это же чистый скам?
Здравствуйте, Милена, по данной заявке все выплачено, претензия про наши домены не понятна - используйте любой который вам нравитсяПретензия снята
Да выплачена 5 минут назад. Прошло более 24 часов! Регламент не был соблюден. Выплатили после негативного комментирования. Вам видимо нравится работать в таком русле. А мне время жаль потраченное и ещё сюда пришлось написать!Претензия возобновлена
платежи уходят в автоматическом режиме, финансовые претензии их никак не ускоряют. Если мы нарушаем регламент мы выплачиваем компенсацииПретензия снята
Заявка была оплачена мной, автоматика не сработала. Долго пытался достучаться до поддержки, по итогу заявка на проверке. Прошло полтора часа.
Здравствуйте, Сергей, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята
Создал обмен и произвел перевод. Деньги отправил по указанным реквизитам в течение 2х минут. Еще и доплатил за скорость обработки (у них такая функция). В итоге они сами отменяют сначала платёж, потом заявку. В телеграме попросили чек перевода и передали на "проверку". Пока тишина. Не рекомендую данный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, не получили от вас платеж, предоставьте видео перевода в чат тех поддержкиПретензия снята
Автоматизированная система не сработала, ожидаю перевод уже в течение Время создания: 12.04.2025 00:25:07 Статус заявки: Отменена Статус жалобы: На рассмотрении История заявки Заявка создана 12.04.2025 00:25:08 Платёж получен 12.04.2025 00:28:09 Обмен создан 12.04.2025 00:28:09 Платёж отменен 12.04.2025 00:56:35 Заявка отменена 12.04.2025 00:56:37 После завершения стадии отправки мной точной суммы платежа по реквизитам заявка была отменена и закрыта. Ожидаю обратную связь и после решения проблемы уточню сколько времени потребовалось на обработку и выполнения заявки.
Заявка *** провисела долго, затем платеж отменили История заявки Заявка создана 12.04.2025 03:23:27 Платёж отменен 12.04.2025 03:39:13 Ничего не пришло.
Повелся на неплохой курс trx при обмене. Пожалел спустя пол часа, мало того что автоматизированно ничего не работает как я понимаю, так ещё и заявку отменили. А монетки уже улетели)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хоть и пишут про 24 часа, но это все настолько не важно, у вас сайт нормально не функционирует вообще. Заявка автоматом не ищется, судя по отзывам всех морозят)
В чеке писалось 4000 руб Но я подумал что мне нужно комиссию платить за свой счет и 4250 руб скинул, из-за этого заявка затормозилась. прошло более 18 часов с момента оплаты заявки. Ожидаю перевод TRX.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Петрович, платеж все еще на проверке, ожидайте зачисления
проверка неверных сумм может занять до 24чПретензия снята
Создал обмен и вовремя совершил перевод. Со статуса "Платёж получен" никаких сдвигов не было в сторону "Создание задачи на перевод средств". После чего заявку заморозили. Я предоставил квитанцию об успешной и вовремя переведённой оплате, так же первые 4 цифры и последние 4 цифры карты с которой совершался перевод. Но этого не достаточно нужно что-то ещё. Я не могу понять в чём проблема, никаких нарушений с моей стороны не было, все чётко и вовремя. Почему я не могу рассчитывать на простой и легкий обмен?
Здравствуйте, Александр, по данной заявке необходимо предоставить видео карты на фоне заявки.Претензия снята
В чём проблема совершить перевод? Я Ведь предоставил квитанцию и перевод был выполнен в сроки!Претензия возобновлена
по данной заявке необходимо предоставить видео карты на фоне заявки.Претензия снята
Так я хочу понимать, почему такие сложности? Как я мог знать, что при совершении перевода мне потребуется пройти "7 кругов ада", что бы же получить свои же средства.Претензия возобновлена
Александр, поднимание финансовых претензий не снимет необходимость пройти верификацию карты или KYC процедуруПретензия снята
Если условия в которых я нахожусь не позволяют мне этого сделать. Своих средств я не увижу никак?Претензия возобновлена
Александр, у нас нет каких-то невыполнимых требований - стандартная верификация.Претензия снята
Оплатил, заявка отменили, проверка вручную, как долго не понятно. не почитал отзывы, сказали максимум час, уже полтора прошло. В общем хочу выразить претензию, пока не выплатят мою заявку. потом посмотрим какой курс они применили, сегодня везде реквизиты Таджикистана, они не проходят. по этому зашёл сюда. не надо здесь обменивать. по крайней мере сегодня! Время создания: 20:46:35. Сейчас 22:26:47.
Здравствуйте, Сергей, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята
Жду транзакцию, после чего удалю отзыв. С Уважанием к проекту BestChange..
В любом случае, об этом никто нигде не упомянул. Так что продолжаю ждать платеж.. После чего удалю отзыв. иначе нагрузка только будет увеличиваться и время с ним соответственно!Претензия возобновлена
Так же упомяну, что при обмене было указано, что низкая нагрузка. а это прямой ввод в заблуждения, скорее всего ночью пройдет платеж по самому низкому курсу. А пока пойду спать. Нет смысла ждать. Но если и до утра платеж не пройдёт, то отзыв удалять не имеет смысла. т.к вижу больше 30 таких отзывов. дальше листать не стал..
Сергей, на данный момент платеж к нам все ще не поступилПретензия снята
Ага, как же. в чате сайте написали всё пришло. теперь не пришло. чек получили. очень подозрительно если честно.. Претензию прошу не снимать! Хотя бы до момента пополнения моего счёта.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Сергей, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята
Обменивал всего 1 тысячу, так что не страшно. Но оставлять это возмутительно т.к суммы могут быть куда больше. А оператор вводит в заблуждение. Претензию не снимайте! Для кого вообще пишут отзывы то? Не надо мне тут повторять одно и тоже. Оператор сказал час это край, уже 3 идёт. нормально это? в общем думайте надо ли вам геморой на свой счёт.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Сергей, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята
Не надо писать про регламент, вы его сами нарушаете.. претензии не снимайте, что вы народ то вводите в заблуждение. Оператору словарь необходимо купить. У вас чёрным по белому написано при переводе низкая нагрузка, что же тогда с моей заявкой? Средства якобы не пришли. А чек куда я отправил? В общем никакой конкретики, админу 12 лет.Претензия возобновлена
Оплатил заявка отменена проверка, вручную, как долго не понятно не почитал отзывы,
Проверка уже длиться 2 с лишним часа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чек об оплате скинул в поддержку, ждут какую то проверку, а заявку отменили, деньги не поступили и не вернулись.
Оплатил заявку в 21:24, сейчас время 00:30, с этого времени в чате говорят идёт проверка, сейчас снова идёт повторная проверка, как долго то ещё ждать какого то конкретного решения по заявке.
Оплатил, но заявка почему-то отменена. Хотя еще даже время на оплату не прошло. Скинул чек в чат. Тишина.
Здравствуйте, Александр, платеж в данный момент к нам не поступил. Пришлите виде подтверждения платежаПретензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята
Доброго времени суток! Направил деньги на вывод на карту id 9645516 07.04.2025 в CyberMoney CRM стоит статус выплачено! Сегодня уже 10.04.2025 деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Dmitriy, для решения данной проблемы вам необходимо связаться с технической поддержкой на сайте в чате.Претензия снята
От поддержки нет ответа ни на сайте ни в телеграмм.Претензия возобновлена
Dmitriy, только что проверил телеграм - нету ни одного не отвеченного сообщенияПретензия снята
Я в два адреса Tg писал, и который раньше был и который сейчас на сайте! Если у вас новый адрес tg, скиньте его сюда я напишу!Претензия возобновлена
Dmitriy, ожидайте ответа оператораПретензия снята
И сюда писал @*** и сюда @***.
Ниже уже писала отзыв, но видимо необходимо повторить, потому что процесс не идет. Ровно 5 часов назад оплатила заявку, ещё и с комиссией для быстрого перевода за 5мин. В итоге заявка отменилась, поддержка ответила спустя час, я предоставила документы необходимые для подтверждения перевода. Спустя еще час мне говорят: «платеж отменен банком, средства должны вернуться.» Но никакой платеж не был отменен моим банком, все доказательства я также предоставила, выслала ответ моего банка с идентификатором транзакции. И в итоге уже 3 часа они якобы проверяют мой перевод, но мне непонятно, в чем причина такой задержки, если все документы предоставлены.
Здравствуйте, Алина, до сих пор не получили платеж на карту, пришлите оператору технической поддержки видео перевода из личного кабинета,со статусом успешноПретензия снята
Видео выслала, изменений не замечено.Претензия возобновлена
Алина, у промсвязьбанка не работает кабинет, после того как заработает - мы сможем проверить платеж. Это от нас не зависитПретензия снята
Не забывайте про нас пожалуйста:)
Вчера в 20:52 по GMT+3 создал заявку на вывод средств в размере 323,99 долларов, статус вскоре изменился на "Заявка успешно выполнена", но средства на счёт не поступили. Сегодня сайт обменника не работает и в поддержку написать я не могу. Просьба перевести мне деньги как можно быстрее, спасибо.
Здравствуйте, Кристина, по вашей заявке статус Перевод средств в процессе заявка получит статус Заявка успешно завершена в регламентированные сроки, после этого вы получите платежПретензия снята
Не переводят биток оплатила заявку еще ночью, в чате нет ответа.
Здравствуйте, Виктория, Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Более суток не отправляют биткоин требуют неизвестные данные видео фото карты.Претензия возобновлена
Жду уже сутки оплатила все во время, мало того что отвечают сутками так еще на протяжении всего дня то сервер сломался то не работает что то, на кидалово похоже требую удалить этот обменник.
Виктория, по вашей заявке необходимо предоставить видео банковской карты на фоне заявки, оператор технической поддержки это объяснилПретензия снята
Я готова сделать запись экрана где виден данный перевод, физической карты у меня под руками нет, что мне делать?Претензия возобновлена
Сделайте возврат денег в таком случае.
Виктория, тогда предоставьте документ плательщика на фоне заявкиПретензия снята
Видео предоставлю в чат.Претензия возобновлена
Виктория, на данный момент видео не предоставлено, после предоставления запрошенных документов - заявка возобновитсяПретензия снята
Никому не советую этот сервис! более часа жду выплату. Якобы сб заморозила мою заявку! все прислал! поддержка просто не реально тупит и отвечает как придется. Потеря времени на копеешном обмене. Делайте выводы! сервис ужас!
Заявка оплачена. Статус был в процессе отправки средств, то есть платеж с моей стороны обменник получил. НО в итоге средства не отправили! Заявка отменилась! Написал в поддержку в рабочие время — МОЛЧАНИЕ!
отзыв фейк, в тех поддержке ответили за 6 минут и нашли платежПретензия снята
Фейка никакого нет. Ситуация описана полностью как есть. На момент отправки моего комментария все именно так как указал.
Заявка написано прошла успешно, но деньги не приходят, похоже на ***, не советую данный обменник, поддержка ни как не помогает.
Здравствуйте, Алексей, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата прошла но с большой задержкой, спасибо большое bestchange за помощь.
Заявка написано прошла успешно, но деньги не приходят, похоже на мошенничество, не советую данный обменник, поддержка ни как не помогает.
Сумма сделки была 1000р, средства нужны были срочно. Оплатил заявку на всю сумму, стал ждать. По итогу: Статус заявки: Отменена Тех. поддержка молчит, не отвечает. Им отправляешь деньги — они отменяют заявку. ***.
Время создания: 08.04.2025 22:20:42 Платёж отменен 08.04.2025 22:31:24 Заявка отменена 08.04.2025 22:52:22.
Средства были отправлены 08.04.2025 22:21:25.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Худший обменник которым пользовался в 2025 году по низким лимитам(до5к) ребенку нужно купить лекарства, по рецепту, нахожусь за границей. Ситуацию объяснил, сказали ждать 15минут до 1 часа. Прошел час результата ноль, ждите платеж не поступил на проверке! Обман, ***. Чек прикрепил, но кормят только временем. Если бы не срочно мелкая сумма, нужно было 20$ срочно...
Здравствуйте, Александр, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник удаляет отзывы. Пишу ещё раз, обмен мне сделали за 12 часов. не суйтесь сюда если вам нужно быстро.
Нашла обменник на bestchange, создала заявку, перевела указанную сумму на указанные реквизиты, потек понятным для меня причинам обменик отменил заявку, выслала чек в чат, молчат. Прошло более часа, переплачивала за ускоренный обмен, но получила проблемы, прошу разобраться.
Теперь моя заявка и во все отменена, в поддержке на сайте, телеграм, на почте молчат.
Ответили в чате, подтвердили получение средств, жду транзакцию в сети.Претензия снята
Надо было срочно перевести на биткоин счет деньги, и сделать это надо было как можно быстрее. Адрес биткоин статический и он менялся каждые 30 минут. Попадается на глаза этот обменник, где надо оплатить высокую комиссию и биток отправится в сеть через 10 минут. И они это гарантируют. В итоге я оплачиваю комиссии. Проходит 16 минут и мне даже никто в тех поддержке не отвечал. В итоге ответили, попросил отменить сделку так как условия сделки не соблюдены. И биткоин не выйдет в сеть за 10 минуть. В итоге сказали, Что нельзя отменить и менеджер ушел за старшим менеджером. В итоге я потерял 3340р Так как по этому адресу уже не надо было ничего отправлять.
По данной заявке все ушло в авто режиме, штатно, информация о заявке доступна публично - https://cyber.money/order/632d80da-7064-41ae-87e6-f9b6d252a31eПретензия снята
Вывод прошел успешно, правда на это потребовалось целых 29 часов. Подходит для тех, кому не срочно.
В 8:04 создал заявку на обмен 150 USDT. Средства перевел. Выплаты до сих пор нету. Поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, при создание заявки,указан регламент. так же регламент указан на основной странице сайта. тех поддержка всем отвечает в рабочее время.Претензия снята
В общем, сделал перевод в 13:04, выплата так и не поступила, скриншоты и доказательство есть, самый худший обменник, не советую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, регламент 24ч, о котором вы были предупреждены, до 13-04 все придетПретензия снята
Претензия будет до тех пор, пока я не получу свою выплату, у вас осталось 2 часа 50 минут.Претензия возобновлена
Перевод пришел, 12.600 из 15.001, на сайте заявка выполнена, претензия в силе.
Александр, предоставьте выписку в службу технической поддержкиПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram