818 обменников проверено
На Главную

Обменник
Daeo

Статус
Честный

Оборот
25.8K+ USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://daeo.pro

Отзывы 10998

Максим 2025-05-05

Заявка числется сделанной, на деле средства так и не поступили, в поддержке намекнули что ссылка на транзакцию есть и это уже не их проблема. Попросил вернуть деньги и отменить заказ, сказали: Нет.

Администратор BestChange 2025-05-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена - средства Вам переведены. У Вашей транзакции уже есть подтверждения - значит средства уже зачислены на Ваш кошелек. Подтвержденная транзакция не может быть отменена и не может быть возвращена. Обратитесь в тех. поддержку Вашего кошелька.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-05-05

Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2025-05-05

Платеж не заметили, попросили чек, прислал. После чего снова не нашли и попросили расширенную выписку в банке заказать, что тоже было сделано.. Намекнули, что разбираться могут до завтра, попросил вернуть ДС, если за пол часа не найдут платеж, после того как найдут в своем банке..

Здравствуйте, Александр, мы получили Ваш чек и расширенную выписку из банка, и в настоящее время продолжаем разбираться с Вашим платежом. Понимаем, что это может вызывать неудобства, и прилагаем все усилия для скорейшего разрешения вопроса.Претензия снята

Наталья 2025-05-05

Никому не советую данный обменник средства ушли заявку удалили не ответа ни привета, скинул все чеки не отвечают.

Наталья 2025-05-05

Потерял из за вас сделку и деньги.

Наталья 2025-05-05

*** походу.

Администратор BestChange 2025-05-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья 2025-05-05

Ребят занял денег для сделки а тут такой ***, не прикасайтесь к данному СУММУ!

Наталья 2025-05-05

Это вы удалили не обесценную лексику а это название данной ***.

Наталья 2025-05-05

Потерял не только деньги но и нервов.

Наталья 2025-05-05

Вот везение попасть как раз когда лавочка прикрылась.

Здравствуйте, Наталья, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплатыПретензия снята

Наталья 2025-05-05

Да неужели а я уже думала что все пропали деньги, ладно подождем.

Наталья 2025-05-05

Средства поступили претензий не имею.

Ganga 2025-05-03

Создал заявку, оплатил. В автомате не увидело заявку, удалило в итоге, написал в чат, дал номер заявки и файл чека. Сказали час ждать, жду, теперь ждем выписку для зачисления. А это, на минуточку, до 3х рабочих дней, сегодня суббота.. В общем я бы призадумался, надо ли. Если располагаете нервами и временем, то вам сюда.

Ganga 2025-05-03

А вот *** уже обработала заявку, при чем по трансграничным платежам.

Здравствуйте, Ganga, любой банк может зачислят средства до 3х рабочих дней. К сожалению, на политику банков мы повлиять не можем.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Согласен, но судя по отзывам, у вас такая ситуация имеет место быть часто, а пока я в чат сам не писал вы мне даже время попроверке подсказать не хотели. Потребность в обмене отпала в силу слабости тех возможностей или чего либо еще, выберите любую причину. Претензия присутствовать будет пока я вам не предоставлю выписку а вы мне не вернете в ПОЛНОМ объеме, без всяких комиссионных удержаний С вашей стороны проблема, не с моей, я за такие ситуации комиссии плачу, а что в итоге то выходит?Претензия возобновлена

Ganga, такая ситуация имеет место быть в любом банке.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Ситуация то ситуацией, согласен, имеет место быть, но вы представитель данной ситуации мне как клиенту. Откажитесь от перевода в таджикию и давайте РФ реквизиты и все! Вот ваша ситуация, в которую меня засунули...Претензия возобновлена

Ganga, реквизиты обновляются и предоставляются те, с которыми мы работаем на момент создания Ваших заявок.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Вот дали бы сразу сбер или ВТБ банки по сбп и проблем бы не было и я бы не тратил время тут, но нет же, в папуасию переводите. Деньги вам сегодня, а я буду 3 дня доказывать что бы отдали, как работаете я хз.Претензия возобновлена

Ganga, срок зачисления средств не зависит от страны перевода. Внутрибанковские переводы так же могут быть зачислены до 3х суток.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Я тут 2 странички отзывов почитал у вас, вы так специально делаете или с чем это связано? Проблема то у всех одна, я уверен что все они не с одного банка отправляли.. Выходит получатель проблемничает? ну у всех к вам претензия и я не один в этом.Претензия возобновлена

Ganga, Вы про что говорите? Кто что специально делает?Претензия снята

Ganga 2025-05-03

И удалите с главной страницы обмен до 5 минут, пишите сразу от 5 минут до пары суток и то, если вы сами нам об этом не напомните... Жесть конечно.

Ganga 2025-05-03

Будьте добры поиспытавть сложности, как их переношу и я, оставьте претензию в красном статусе. Сумма обмена 4000р в BTC, латентные клиенты, призудумайтесь!Претензия возобновлена

Ganga, средства по Вашей заявке к нам не зачислены. Без зачисления средства Ваша заявка не может быть выполнена. Воздержитесь от возобновления претензии, т к она необходима и служит для решения не таких вопросов.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Нет уж, если претензия подсвечена и доступна для выбора, а время играло не в мою пользу. Так что пусть будет по справедливому, если бы мне нахватало и негде было бы взять средств на вторую заявку я бы вам как больной зуб уже все нервы съел, но будьте последовательны. 2 часа прошло средств у вас нет, значит претензия. Пусть клиенты делают правильный выбор о чем будет индикатором красное напоминание.Претензия возобновлена

Ganga, просьба администрации мониторинга обменных пунктов BestChange вмешаться в ситуацию.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Согласен, желательно что бы с результатом, а то выходит зеленый отзыв вы молодцы попросить, а вот красный сепарировать не способны. И выписка готовится не 3 календарных дня а 3 РАБОЧИХ дня. Досадно что я не работаю с финансами и знаю об этом, а вы нет.Претензия возобновлена

Ganga, Вам об этом и было сказано в первом ответе.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Так о том и речь! Мне то *** такой обмен в 3 дня!?!Претензия возобновлена

Ganga, Вы где увидели ответ про календарные дни? Сейчас банки сильно регулируют подобные переводы, поэтому подтверждение некоторых платежей и заявок могут происходить с задержкой.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Это у вас не указано на главной странице о регулировании платежей и скоростей обмена. Где увидел? В чате был разговор... В общем, средств нет, заявка так и висит удаленной, о чем с вами говорить? Больше рекомендовать не стану, отзыв дам, обязательно дам, настолько зеленый будет, что от него будет красным веять. Обещаю.Претензия возобновлена

Ganga, хорошо. Ожидаем выписку по Вашему платежу.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Ожидаем с претензией, уж будьте добры собирать то что пожинаете.Претензия возобновлена

Ganga, ожидаем выписку по Вашему платежу.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Само собой!Претензия возобновлена

Ganga, воздержитесь от возобновления претензии, т к она необходима и служит для решения не таких вопросов.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Да вот нет. Администрацию ресурса прошу обратить внимание на позиции и дела с клиентами. 2 страницы отзывов дают понять что до 3х дней все доказывать надо и в автомате не переводит у них толком ничего. Прошу принять меры к данной лавке, пусть и я потеряю эти копейки, но обменник себя показал во всей грязи.Претензия возобновлена

Ganga, просьба администрации мониторинга обменных пунктов BestChange вмешаться в ситуацию.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Полностью солидарен с админом даво, только, пожалуйста, ознакомьтесь с ситуациями на данной площадке. Благодарю.Претензия возобновлена

Ganga, с Вашей стороны так же ожидаем выписку.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Ожидаем администрацию.Претензия возобновлена

Ganga, и выписку с Вашей стороны.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Ожидаем администрацию.Претензия возобновлена

Ganga, Вы выписку предоставите?Претензия снята

Ganga 2025-05-03

А вы? Вот и я через 3 рабочих дня.Претензия возобновлена

Ganga, мы предоставим.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Ожидаем администрацию. Вы меня почти подвели неплохо так. Так что держите что заслуживаете. Уж извините.

Ganga 2025-05-03

Подождем администрацию! Это обязательно.Претензия возобновлена

Ganga, Вы можете напрямую связаться с администрацией BestChange.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

А мне уже спешить некуда, я подожду.Претензия возобновлена

Ganga, в таком случае воздержитесь от возобновления претензии.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Не могу себе в этом отказать... Вы бы платеж лучше перепроверили...но я все равно отзывом вам дам понять что это от меня и развернуто напишу, очень.Претензия возобновлена

Ganga, Вам всю ситуацию объяснили. Какой смысл в продолжении Вами этого?Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Я очень жалею что потерял тут время и средства, но скажу так, есть проблема? Она будет красной. Вот и все. Нет проблемы, нет красного цвета. Все Я не вижу целесообразным с вами продолжать диалог. Придет выписка я тут вообще развернусь по всем вашим ресурсам, с одного да выдавлю. И сумо и т.д.Претензия возобновлена

Ganga, хорошо.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Еще за все обмены заявки подниму и добавлю отзывов. Конкретно по вашим заявкам. Я понимаю я бы пол ляма тут менял, да, ситуация сумма и тдт все бы было ясно, вы мне бабуинские реквизиты втюхиваете, сутками людей морозите а потом почему к вам плохо?

Ganga 2025-05-03

Хорошо что вы меня услышали. Претензию не снимайте.

Ganga 2025-05-03

Пока не разрешим вопрос.Претензия возобновлена

Ganga, можете предоставить дополнительную информацию по Вашему переводу в виде видео из лк банка, где будет виден данный перевод?Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Могу, но не сейчас, за городом буду работать, но в любом случае мы будем ждать выписку. Я уже как 2 часа дела бы потерял. Давайте будем последовательны тогда уж.Претензия возобновлена

Ganga, для ускорения проверки предоставьте видео.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

А вот ждем выписку теперь. Это ваша головная боль по временным рамкам теперь. Это называется клиенториентированность.Претензия возобновлена

Ganga, видео не будете представлять для ускорения проверки?Претензия снята

Ganga 2025-05-03

А как я предоставлю находясь за чертой города? помимо этого еще и приложение не позволяет запись экрана произвести в целях безопасности данных. Великолепно в общем!Претензия возобновлена

Ganga, писать претензии за чертой города Вам ничего не мешает. Запросите в боте-банка информацию о переводе. Ваша квитанция платежной системой рассмотрена как поддельная, так как не содержит необходимых платежных данных и платежная квитанция имеет не то название, какое имеют трансграничные переводы.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

Не то название?!?! Т.е. хотите сказать что я отправил не на ту агрегатку? Ну т.е. на выдачу наличка а не на счет?Претензия возобновлена

Ganga, Вам не это сказали. Вам сказали что чек при трансграничном переводе выглядит не так.Претензия снята

Ganga 2025-05-03

А это как так выходит что ранее чеки были такими? Т.е. все переводы не дошли ранее, а ваш 1 вдруг не такой?Претензия возобновлена

Ganga, когда ранее?Претензия снята

Администратор BestChange 2025-05-03

Приветствуем, уважаемый пользователь. По имеющейся информации оплата по Вашей заявке не поступила обменному пункту. Сервис запросил у банка подробную выписку и ожидает ее получение. Просим воздержаться от возобновления претензии до получения этих данных. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

All 2025-05-03

Средства не были зачислены вовремя, заявка висела в отмененных несколько часов. Поддержка спала. Возврат осуществили с непонятно откуда нарисовавшейся комисиссией за невыполненную в течение услугу. У поддержки обменника все чинно — ссылочки на условия. Уже второй раз. Крайне не доволен сервисом. Если не можете предоставить сервис — закрывайтесь на время отсутствия онлайн поддержки!

Здравствуйте, All, время работы технической поддержки сайта указано на главной странице сайта. Возврат за вычетом комиссии сервиса Вам был осуществлен так как Вы в одностороннем порядке отменили сделку, в Условия использования все указано. На время отсутствия онлайн поддержки - большая часть заявок проходит в автоматическом режиме.Претензия снята

Андрей 2025-05-01

В 4:30 по мск покупал BTC в daeo. Система не обнаружила мой платёж автоматически и удалила заявку. Пришлось ждать утра, когда операторы выйдут на работу, но до сих пор проблема не решена! И так сильно задержали и непонятно сколько ещё ждать.

Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж был отправлен на проверку платежной системе. Проверка занимает от 5 до 60 минут. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки.Претензия снята

Андрей, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Она находится в процессе выплаты.

Андрей 2025-05-01

Спасибо за решение вопроса. Всё утро переживаю по деньгам.

Андрей, обращайтесь в чат, если понадобится помощь. Наши операторы всегда готовы помочь!

Анна 2025-05-01

Уже почти 20 минут, жду подтверждения. Поддержка не отвечает нигде. Чек скинула и в телегу и на сайте. В итогеизаявка была удалена.

Анна 2025-05-01

Автоматическую проверку я не прошла, теперь только в ручную. Проблему в том, что поддержка не работает теперь до утра. Прошу вернуть мне тогда денежные средства, так как они мне были нужны сейчас.

Администратор BestChange 2025-05-01

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, график работы технической поддержки с 08:00 до 24:00 по Мск. Все обращения, оставленные в нерабочее время, рассматриваются во время работы операторов. Ваш платеж был отправлен на проверку платежной системе. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки.Претензия снята

Анна, поступление по Вашей заявке зафиксировано. От Вас ожидаем письмо в запрошенном в чате формате для совершения процедуры возврата средств

Анна 2025-05-01

Проблема решена.

Том 2025-04-30

Оплатил заявку и она сразу же удалилась. Скинул чек в чат и тишина, теперь чат не открыть, нет иконки. Ожидаем обработки.

Здравствуйте, Том, чат доступен на сайте. Убедитесь, что у Вас не включен ВПН, из-за которого могут подтормаживать сервисы. Ваш платеж на проверке. Ожидайте, пожалуйста, ее окончанияПретензия снята

Том 2025-04-30

Сайт работает, только сам чат всплывающим окном не высвечивается. Хорошо, ожидаю.Претензия возобновлена

Повторно обратитесь в чат с квитанцией об оплате.

Том, В правом нижнем углу есть значок, по которому Вы можете попасть в чат.Претензия снята

Том 2025-04-30

Я вам туда и написал и заявка удалилась сразу же.Претензия возобновлена

Том, квитанция от Вас не поступала. Попробуйте отключить ВПН и обратиться в чат повторно.Претензия снята

Том 2025-04-30

Заработало.... Странно как то... Квитанцию давал оператор приняла и отправила на проверку. Вы говорите что не было, я ничего не понимаю...Претензия возобновлена

Том, да, приносим свои извинения. Платеж действительно на проверке. Пожалуйста, ожидайте окончания.Претензия снята

Том 2025-04-30

Обмен за 5 минут...Претензия возобновлена

Том, межбанковские платежи могут зачисляться с задержкой от нескольких часов до 3х суток. Ваш платеж на проверке, она занимает от 5 до 60 минут. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Том 2025-04-30

Ну блин. 3е суток мне не надо, это будет не актуально уже точно.Претензия возобновлена

Том, кроме самого банка, другие участники не могут повлиять на сроки зачисления платежей. Как только проверка Вашего платежа завершится - оператор Вам сообщит информацию в чат по заявке.Претензия снята

Том 2025-04-30

Дак я в чате то не могу находиться продолжительное время. Надеюсь не затянется вопрос в обед я не успею уже акции купить, возьмите доп комиссию за ускорение проверки.Претензия возобновлена

Том, сроки проверки одинаковы для всех. Никаких доп комиссий дополнительно мы не взимаем. Также оператор в чате у Вас запросила выписку, так как Ваша квитанция имеет неверное название, не содержит необходимых платежных данных и со стороны платежной системы она распознана как поддельная. Просим предоставить выписку в формате PDF по карте, содержащую платеж, а также RRN-код банковской транзакции, который можно запросить в онлайн-чате у поддержки банка.Претензия снята

Том 2025-04-30

О как! Хорошо, сейчас разберемся.Претензия возобновлена

Том, ожидаем запрошенные данные в чат.Претензия снята

Том 2025-04-30

Выписка у банка запрошена, в течении 3х рабочих дней будет готова.Претензия возобновлена

Том, до предоставления выписки просим не обновлять претензию.Претензия снята

Иван 2025-04-29

Здравствуйте заявка была удалена хотя я оплатил всё.

Иван 2025-04-29

*** номер заявки.

Здравствуйте, Иван, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Она находится в процессе выплаты.Претензия снята

Роман 2025-04-25

Деньги на кошелек не поступили. Предоставил оператору все что просили. Времени прошло не мало, оператор говорит до 3х дней Не хотелось бы.

Администратор BestChange 2025-04-25

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваш платеж пока что не поступил на реквизиты в заявке. Межбанковские платежи могут зачисляться с задержкой в раках от нескольких часов до 3х суток. На сроки зачисления средств банками мы не можем повлиять. Данные, предоставленные Вами, отправлены на проверку платежной системе.Претензия снята

Роман 2025-04-26

Ждем поступления.Претензия возобновлена

Гессер 2025-04-25

Быстрый обмен в случае этих товарищей, которые нам не товарищи — 4 суток с грубостью диспетчера и наплевательским отношением, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте, Гессер, по Вашим данным заявки не обнаружено. Указывайте актуальную информацию, включающую номер заявки и почту для оперативной помощи со стороны поддержки сервиса.

Алла 2025-04-25

Здравствуйте, осуществляла обмен с карты на биткоин, реквизиты были даны для перевода в банк Таджикистана сразу же перевел указанную сумму но в итоге так как МТС Банк не уложился в 15 мин на выполнения транзакции заявка была удалена, пыталась восстановить заявку предоставив чек с выполненной транзакции, в итоге платежная система не увидела мой платеж, запросили запись видео с приложения МТС Банк и выписку по карте я все предоставила но и опять тишина.

Софья 2025-04-24

Обмен Альфа-биткоин, оплатила вовремя по указанным реквизитам. По истечении 10 минут отправила чек. Заявку удалили. Сказали появится, как увидят оплату, нужно ждать. Вот жду :(

Дмитрий 2025-04-24

Больше часа жду, обменник не видит перевода моего. Отправил чек, запись экрана со Сбербанком. Говорят ждать, до 3 дней. Это просто ужас. Работать не хотят, почему я должен ожидать этот санный перевод три дня. Очень плохо обменник работает, пусть находит нормальные банки или нормальных людей, которые им продают карты. Я очень зол и расстроен этим обменником.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш платеж не поступал на реквизиты в заявке. Данные, отправленные Вами, находятся на проверке у платежной системы. межбанковские платежи могут зачисляться с задержкой от нескольких часов до 3х суток, вне зависимости от банка. Это стандартное время, которое может понадобиться банку для зачисления средств и других операций. Обменный пункт на данные сроки не влияет. У Вас была запрошена банковская выписка, которую Вы также не можете предоставить из-за регламентов банка по запросу платежных документов. Также со стороны платежной системы тоже запрошена выписка.Претензия снята

Дмитрий, выписка от платежной системы поступит 27.04.25 до конца дня, о чем Вас оповестили в чате

Дмитрий 2025-04-24

Я вам отправил скрин и запись экрана, насчет выписки вы ничего не писали. Вместо того, чтобы отзывы оставлять иди и ищи мой перевод. Я скрин и запись экрана предоставил.Претензия возобновлена

Дмитрий, сроки проверки Вам были определены в чате. Если платеж зачислится раньше - Вас оповестят саппорты нашей поддержкиПретензия снята

Дмитрий 2025-04-24

Претензия будет снята, когда мою заявку найдете.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш платеж не поступал на реквизиты в заявке. На данный момент она не может быть выполнена. Вероятнее всего, Ваш платеж поступит позжеПретензия снята

Дмитрий 2025-04-24

Как поступит, так и сниму претензию.Претензия возобновлена

Дмитрий, обменный пункт не влияет на сроки зачисления средств между банками. Так как Ваш платеж не поступил на данный момент - заявка не может быть выполнена.Претензия снята

Дмитрий 2025-04-24

Понятно, ждём. Претензию не снимай. Сколько раз можно повторять.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваша претензия не правомерна, так как платеж не зачислен на реквизиты в заявке. Ожидайте окончания првоерки и предоставления выписки со стороны платежной система, а также окончания обработки платежа между банкамиПретензия снята

Дмитрий 2025-04-24

Правомерна, я предоставил все необходимое, вы не можете найти мой перевод. Ставьте те банки на обмен, где нет такой проблемы. Я повторяю еще раз, я буду возобновлять претензию жл тех пор, пока вы не найдёте мой перевод. Дропов вы искали, а не я.Претензия возобновлена

Дмитрий, абсолютно любые банки при переводах между собой имеют такой регламент зачисления. Это стандартные сроки ожидания. Обменный пункт не влияет на сроки зачисления средств между банкамиПретензия снята

Дмитрий 2025-04-24

Нет, не у всех. Значит отправляйте со своих средств.Претензия возобновлена

Дмитрий, все заявки, вне зависимости от суммы, выполняются строго тогда, когда платежная система зафиксировала поступление, во избежание ситуаций мошенничества со стороны клиентовПретензия снята

Дмитрий 2025-04-24

В данный момент, мошенники пока вы. Отправляйте со своих средств. Позвоните в банк, узнайте почему так долго, а ты только отвечаешь на сообщения мои. Работай давай. Претензию я буду всегда возобновлять, пока вы не отправите деньги мне обратно на карту.Претензия возобновлена

Дмитрий, проверку поступления осуществляет платежная система. Вся информация Вам предоставлена в чате и выше в отзыве. Обменный пункт не влияет на сроки зачисления средств между банкамиПретензия снята

Дмитрий, Ваш платеж зафиксировался. По Вашей заявке осуществлен возврат.

Vlad 2025-04-23

Автоматический и быстрый обмен в течении 5 минут — написано в превью сервиса. В случае не отправки денежного эквивалента на указанные Пользователем реквизиты в течение 48 часов с момента поступления от Пользователя оплаты — написано в условиях использования. Я не прав получается) Мою заявку обрабатывают больше двух часов и речь даже не идёт об отправке средств. (сколько ещё это продлиться информации не дают, исходя из других отзывов это может затянуться на ДНИ) Пользоваться или нет решать вам, я пожалуй откажусь в следующий раз пользоваться их услугами!

Vlad 2025-04-23

UPD: В итоге два-три дня вообще эта канитель будет длится, до 26.04. Крайне не рекомендую сервис!

Здравствуйте, Vlad, Мы понимаем, что процесс обмена может вызывать некоторые неудобства, и приносим извинения за возникшие сложности. Возникли сложности в подтверждении вашего платежа. К сожалению, в данной ситуации нам необходимо дождаться выписки от принимающего банка. Однако предоставленные Вами данные помогут нам идентифицировать Ваш платеж, как только мы получим выписку. Выписка будет готова до 26.04 включительно

Vlad 2025-04-23

Да я понял, уберите из превью про 5 минут, замените на от 5 минут до 3-ех дней и никаких претензий не будет!

Dynamo88 2025-04-23

Отправил деньги все время туда куда нужно, по итогу отгрузил три выписки, ничего не получил по итогу ещё ждём ответ от пс.

Здравствуйте, Dynamo88, Ваши данные на проверке у платежной системы. Ожидайте информацию в чате тех. поддержки сайтаПретензия снята

Dynamo88 2025-04-23

На какой проверке, уже два часа почти прошло, вы мне ещё говорите до 26 ждать, я вам все выписки предоставил с чеками, по итогу вообще никаких движений нет.Претензия возобновлена

Dynamo88, Хотим обратить ваше внимание на важные моменты, касающиеся проведения банковских переводов и обмена криптовалют. Несмотря на то, что чеки и выписки из банка являются важными доказательствами проведенной операции, они не гарантируют успешное завершение перевода и получение средств получателем. Банки могут задерживать платежи по различным причинам, включая технические сбои, проверку транзакций на соответствие законодательству и другие факторы. Платеж может находиться в процессе обработки и не доходить до получателя в ожидаемые сроки. На данный момент предоставленные Вами данные находятся на проверкеПретензия снята

Dynamo88 2025-04-23

Ну так мне что предлагаете до 26 ждать? Вы серьезно?Претензия возобновлена

Dynamo88, Мы понимаем, что процесс обмена может вызывать некоторые неудобства, и приносим извинения за возникшие сложности. Возникли сложности в подтверждении вашего платежа. К сожалению, в данной ситуации нам необходимо дождаться выписки от принимающего банка. Однако предоставленные Вами данные помогут нам идентифицировать Ваш платеж, как только мы получим выписку. Выписка будет готова до 26.04 включительноПретензия снята

Dynamo88 2025-04-23

Ну что, по итогу прошло 12 часов, а изменений так и нет... Решайте надо ли вам менять тут или нет Т.

Dynamo88 2025-04-23

UPD ещё и карты с реквизитами через раз работают.Претензия возобновлена

Dynamo88, по Вашему платежу ожидается выписка, которая будет готова до 26.04 включительно.Претензия снята

Александр 2025-04-23

Перевел деньги, ждал пока проверят поступления, в итоге заявку просто отменили в связи отсутствия возможности проверить заявку автоматически, ни денег, ни битка, чек присутствует, кстати невероятная инструкция по пополнению которая даже не открывается, так как видео просто нет.

Администратор BestChange 2025-04-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, график работы технической поддержки - с 08:00 до 24:00 по Мск, он находится в свободном доступе на сайте, а также при обращении в чат. Вша квитанция была отправлена на проверку. Поступление зафиксировано, она находится в процессе выплаты.Претензия снята

Андрей 2025-04-22

Binance удалил аккаунт (не заблокировал, а отказал в обслуживании и полностью удалил) за 4 транзакции с daeo за период с декабря 2024 по январь этого года. Я не в претензию, обменник всегда все делал быстро и удобно, но акка на бинансе у меня больше нет:)

Здравствуйте, Андрей, очень жаль, что такая ситуация произошла. Если Вам понадобится помощь или консультация по поводу обмена - пожалуйста, обратитесь в наш чат или по контактам на сайте.

Андрей 2025-04-18

Бабло было отправлено. по факту я ничего не получил. потребовали видеозапись как я это делаю. всё ещё ебусь с этим обменником.

Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж не поступал на реквизиты в заявке. Согласно правилам сервиса, обменный пункт имеет право запросить видео, а также дополнительно некоторые платежные документы для более тщательной проверки со стороны платежной системы.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Меня ваш сайт *** на деньги, поддержка несёт *** полнейшую, моя выписка была готова за 2 минуты, чек в пдф, все абсолютно, что нужно было, а выписка вашего дропа ждать трое суток?! Я пишу заявление в полицию.

Здравствуйте, Андрей, Вы производили оплату на реквизиты Трансграничного СБП. Такие банки предоставляют выписку в течение 3-х суток. Каждый банк имеет свой регламент. Мы на сроки предоставления платежных документов не влияем. Пожалуйста, ожидайте предоставления выписки.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Полиция разберётся, вашего дропа уже ищут.Претензия возобновлена

Андрей, по Вашей заявке ожидаем ответ от платежной системы.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Ваши "правила" работают в одностороннем порядке, удобно для вас, не для меня, ФИО и номер дропа есть, соответственно Ева Елизавета и Юлия будут фигурировать как соучастники. Из-за этой суммы вы потеряете в 100 раз больше, поверьте мне, я юридически грамотен и за свои мошеннические действия вы ответите!Претензия возобновлена

Андрей, Вы согласились с правилами "Пользовательского соглашения". Согласно им, заявка выполняется тогда и только тогда, когда платежная система зафиксировала поступление. Само поступление может зачисляться с задержкой между банками.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Переводил средства по вашим реквизитам, соответственно деньги ушли, все что нужно я предоставил, с какого интереса я должен ждать?! Я не с банками сделку по бтц заключал, а с вами!Претензия возобновлена

Андрей, данные меры приняты во избежание мошенничества со стороны клиентов.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Так меня это не интересует, понимаете?! где мои бтц или деньги рф?! я понял, тогда пойду тем путем что озвучил выше. Почему я должен терять время — это невосполнимый ресурс! мне копипасты тоже не интересны. Или у вас нет осознания?! что несёте ответственность вы, а не я, я все сделал, ещё раз повторяю.Претензия возобновлена

Андрей, информация по заявке предоставлена выше. Ожидайте, пожалуйста, обозначенного срока.Претензия снята

Андрей, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Ожидаем от Вас ответ в чате.

Андрей, Ваша заявка в процессе выплаты. В ближайшее время средства поступят.

Администратор BestChange 2025-04-22

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2025-04-18

Меня ваш сайт кинул на деньги, поддержка несёт чушь полнейшую, моя выписка была готова за 2 минуты, чек в пдф, все абсолютно, что нужно было, а выписка вашего дропа ждать трое суток?! Я пишу заявление в полицию.

Здравствуйте, Андрей, Вы производили оплату на реквизиты Трансграничного СБП. Такие банки предоставляют выписку в течение 3-х суток. Каждый банк имеет свой регламент. Мы на сроки предоставления платежных документов не влияем. Пожалуйста, ожидайте предоставления выписки.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Полиция разберётся, вашего дропа уже ищут.Претензия возобновлена

Андрей, по Вашей заявке ожидаем ответ от платежной системы.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Ваши "правила" работают в одностороннем порядке, удобно для вас, не для меня, ФИО и номер дропа есть, соответственно Ева Елизавета и Юлия будут фигурировать как соучастники. Из-за этой суммы вы потеряете в 100 раз больше, поверьте мне, я юридически грамотен и за свои мошеннические действия вы ответите!Претензия возобновлена

Андрей, Вы согласились с правилами "Пользовательского соглашения". Согласно им, заявка выполняется тогда и только тогда, когда платежная система зафиксировала поступление. Само поступление может зачисляться с задержкой между банками.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Переводил средства по вашим реквизитам, соответственно деньги ушли, все что нужно я предоставил, с какого интереса я должен ждать?! Я не с банками сделку по бтц заключал, а с вами!Претензия возобновлена

Андрей, данные меры приняты во избежание мошенничества со стороны клиентов.Претензия снята

Андрей 2025-04-18

Так меня это не интересует, понимаете?! где мои бтц или деньги рф?! я понял, тогда пойду тем путем что озвучил выше. Почему я должен терять время — это невосполнимый ресурс! мне копипасты тоже не интересны. Или у вас нет осознания?! что несёте ответственность вы, а не я, я все сделал, ещё раз повторяю.Претензия возобновлена

Андрей, информация по заявке предоставлена выше. Ожидайте, пожалуйста, обозначенного срока.Претензия снята

Андрей, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Ожидаем от Вас ответ в чате.

Андрей, Ваша заявка в процессе выплаты. В ближайшее время средства поступят.

Kate 2025-04-17

Заявка удалилась, была оплачена, никто не отвечает.

Максим 2025-04-16

Создал обмен и час прождал пока его подтвердят, грустно это как то(((

Здравствуйте, Максим, проверка платежа в ручном режиме занимает от 5 до 60 минут. Это штатные сроки. Поступление по Вашей заявке зафиксировано, она находится в процессе выплаты. Приносим свои извинения за задержку

Monol1T 2025-04-15

Еще не нажала кнопку оплатить, оператор уже сообщил о том что платёж зафиксирован.

Здравствуйте, Monol1T, средства по Вашей заявке поступили моментально, из-за чего сработала быстрая автофиксация Вашего платежа.

Юлия 2025-04-12

Совершал сегодня обмен чек и выписку из ЛК банка отправил обменик утверждает что средства до сих пор не поступили отвечает шаблонами слова свои о том что моя оплата им не поступила не чем не подкрепляют только пишут одни отписки УВ администрация BestChange прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, Юлия, межбанковский платежи могут зачисляться с задержкой до 3х дней. Платежная система предоставила выписку, где Вашего платежа не видно. Следовательно - он поступит позже. Ожидаем расширенную выписку от платежной системы 15.04.25 до конца дня, о сроках Вам сообщали в чате.

Юлия 2025-04-12

Меня это не устраивает так как деньги я закинул сегодня в обед время вечер я вам скинул все и чек и выписку в итоге прошу у вас подтвердить ваши слова историей операций по карте вы отписываетесь шаблоном и не даёте не какого подтверждения своим словам по этому у меня к вам возникает недоверие нужно как то подкреплять свои слова у меня они подкреплены чеком и выпиской из банка а у вас одни слова.

Юлия, подобные данные могут быть предоставлены только по запросу мониторинга его поддержке. Сроки зачисления платежей зависят от банков. И на них обменный пункт повлиять не может

Юлия 2025-04-12

Читаю комментарии за сегодняшний день у всех все хорошо у всех все пришло мне кажется странным что из кучи людей у меня у одного так произошло у всех банк видет платеж а мой не видит.

Юлия, подавляющее количество платежей проходят успешно. Некоторые платежи могут зачисляться с задержкой. Действительно, их значительно меньше, чем успешных

Юлия 2025-04-12

УВ администрация прошу вас запросить у данного обменника историю операций по карте за сегодняшний день.

Юлия 2025-04-12

И разобраться в данной ситуации.

Юлия, вероятнее всего, Ваш платеж поступит позже. Такое случается. Просим сохранять спокойствие и дождаться расширенную выписку 15.04.25

Юлия 2025-04-12

Меня такой расклад не устраивает с меня списали деньги сегодня я не намерен ждать три дня звоните в свой банк узнавайте я не знаю решайте эту ситуацию.

Юлия, банки могут задерживать платежи по различным причинам, включая технические сбои, проверку транзакций на соответствие законодательству и другие факторы. Платеж может находиться в процессе обработки и не доходить до получателя в ожидаемые сроки. Многие банки зачисляют подобные платежи во временных рамках от нескольких часов до 3х суток. Увы, на внутрибанковские процессы мы повлиять не можем, как и Вы

Администратор BestChange 2025-04-12

Приветствуем, Юлия. Мы сделали запрос в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юлия, данные по заявке предоставлены поддержке мониторинга.

Юлия 2025-04-12

Не снимайте притензию пусть все видят пока я не получу свои деньги я буду возобновлять притензию.

Юлия, на данный момент Ваши средства не поступали. Информацию по заявке Вам предоставили выше

Юлия 2025-04-12

Вот пока не поступят здесь будет висеть притензия.

Юлия, сроки зачисления платежа зависят от банков, а не от обменного сервиса!

Юлия 2025-04-12

Какую информацию я ни каких фактов подтверждающих ваши слова не увидел денег тоже только одни шаблонные ответы.

Юлия 2025-04-12

С меня деньги списали у меня их нет мне в банке сказали что платеж прошел плюс есть чек и выписка у вас нет не чего одни слова проблемы связанные с вашим банком это ваши проблемы.

Администратор BestChange 2025-04-12

Юлия, обменный пункт предоставил нам запрашиваемые доказательства. Нарушений со стороны обменного пункта не обнаружено. Ситуация находится на контроле. Пожалуйста, ожидайте.

Юлия, то, что Ваш платеж списан Вашим банком - это не значит, что зачислен на реквизиты в заявке. Зачисление зависит от принимающего банка, в том числе. Выписка была предоставлена администрации мониторинга.

Юлия 2025-04-12

Хорошо пусть обменный пункт тогда до завершения сделки притензию не снимает.

Юлия 2025-04-12

Принимающий банк это ваш банк ко мне он отношения не имеет разбирайтесь со своим банком сами.

Юлия, обменный пункт не влияет на внутренние процессы банков. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и ожидайте информации по Вашему платежу 15.04.25 до конца дня

Blagich 2025-04-12

Перевод не пришел. Просьба разобраться Заявка ID ***.

Администратор BestChange 2025-04-12

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий Сергеевич 2025-04-09

Заявка 445161 прошло более 10 минут как была произведена оплата потом появилось окно что моя заявка не была оплачена и была удалена автоматом. Операторы молчат. Прошу бест Чанг разобраться в ситуации. Пишу сюда потому что заявление 10 минут прошли. Так же входящей транзакции на крипто кошелек не было начислено.так же оплатил 1200 и должен был получить 0.00014873 btc. Квитанция об оплате и скриншот о заявке могу предоставить по требованию. Перерасчёт не делать. Претензию не снимать.

Дмитрий Сергеевич 2025-04-09

Заявка *** прошло более 10 минут как была произведена оплата потом появилось окно что моя заявка не была оплачена и была удалена автоматом. Операторы молчат. Прошу бест Чанг разобраться в ситуации. Пишу сюда потому что заявление 10 минут прошли. Так же входящей транзакции на крипто кошелек не было начислено.так же оплатил 1200 и должен был получить 0.00014873 btc. Квитанция об оплате и скриншот о заявке могу предоставить по требованию. Перерасчёт не делать. Претензию не снимать.

Администратор BestChange 2025-04-09

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий Сергеевич 2025-04-09

Ладно они не отвечают. Я не стану постоянно сюда заходить мониторить когда они ответят. Я прошу администрацию обменного пункта вернуть средства на счёт с которого были переведены деньги. И да комиссию тоже верните. Недобросовестные.

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич, график работы технической поддержки указан на сайте, а также в окне чата поддержки. Операторы обрабатывают обращения с 08:00 до 24:00 ч по Мск. Платеж мог не зафиксироваться автоматикой по причине долгой обработки платежа между банками. Ваша квитанция отправлена на проверку платежной системе. Ожидайте, пожалуйста, окончания проверки. Возврат производится исключительно после зачисления средств со стороны ПС, а также после отправки Вами письма в определенном формате.Претензия снята

Дмитрий Сергеевич, Ваша заявка в процессе выплаты, так как в чате Вы запросили обмен.

Дмитрий Сергеевич 2025-04-09

Проблема решена.

Дмитрий Сергеевич 2025-04-09

Спасибо администратору бест чанг.

Егор 2025-04-05

Обменником пользовался несколько месяцев вполне успешно. И вот сегодня, после длительного перерыва воспользовался в очередной раз, так как был уверен в качестве работы. При попытке перевода по выданым реквизитам мне заблокировали счёт и требуют документы об экономическом обосновании перевода. Написал в поддержку, но единственное, что они мне писали — это 100% не из-за нас. Конечно не из-за вас, помимо этой операции у меня была только покупка в бургер кинге, это за ближайшие 2 дня, чтобы вы поняли. Пользоваться обменником мне очень нравилось, но, к сожалению, до сегодняшнего дня.

Здравствуйте, Егор, во-первых Вам написали не так, а во-вторых, банки стали очень требовательны к любым переводам, и могут запросить обоснование по-любому переводу, сделанному по карте.

Егор 2025-04-05

Да, действительно, мне написали не так. Первое, что мне написали, цитирую "мы тут причём?"

Егор, банки очень требовательны к любым переводам, и могут запросить обоснование по-любому переводу, сделанному по карте.

Борман 2025-04-01

Один из самых дорогих обменников с большим риском не получить договоренную сумму! Раньше тут, примерно в трети обменов это удавалось сделать только после предоставления чека и длительной его проверки, но с марта они и этим не успокаиваются — требуют дополнительные выписки и видеосъёмки экрана работы с банковскими приложениями, даже при переводе со Сбера на Сбер (который всегда мгновенно во всех известных мне случаях проходил), но через неделю всё же их криво-бот зафиксировал тот платёж (со сбера на сбер) даже без специфических пруфов, а вот ещё пара платежей так и висит без зачислений, несмотря на то, что чеки предоставлены, а по одному из них и требуемые дополнительные пруфы, но это пока не помогло, только сподвигло их отправить запрос в банк получателя, ответ на который ждать три дня! Даже если они убедились в оплате, то не считают это поводом для выплаты, — они настоятельно и полностью переносят ВСЕ РИСКИ перечислений на ЗАКАЗЧИКА обмена! Как я понял, если их дропа забанит банк или приставы, или же сам дроп смухлюет, то своих зачислений вы не получите, даже после предоставления всех требуемых ими пруфов с видосами, кодами и выписками, которые ни один из других известных мне обменников не запрашивает (максимум, чек прислать попросят). Но для объективности хочу добавить, что здесь, чаще всего, реально есть рабочие российские реквизиты, а не только в солнечный Таджикистан или на банковский счёт!

Здравствуйте, Борман, дополнительные данные, запрашиваемые со стороны клиента, служат для идентификации платежа после получения выписки об банка платежной системы. После получения данных - в обязательном порядке требуется подтверждение поступления со стороны платежной системы, так как как раз за последнее время очень выросло количество случай подделки платежных документов и мошенничества со стороны пользователей. Обращаем Ваше внимание, что обменный пункт сотрудничает исключительно с проверенными партнерами, и описанных ситуаций выше просто-напросто не может произойти. Платежи между банками действительно могут зачисляться с задержкой. Каждому банковскому учреждению требуется время для обработки входящих и исходящих платежей. Обычно банки устанавливают свои временные рамки для обработки операций, и, в зависимости от этих рамок, перевод может не всегда поступить мгновенно. Просим дождаться окончания проверки по Вашей заявке.Претензия снята

По Вашей заявки отправили запрос в платежную систему для уточнения информации по платежу.

Борман, Ваш платеж успешно зафиксирован. Обратитесь пожалуйста в чат тех. поддержки сайта.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram