На Главную
Обменник
E-Money
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8612
Сраные скамеры. вначале переводят деньги на карту, а потом пытаются купить крипту данной от этой карты
Здравствуйте, По указанной почте не проводилось ни одной заявки на нашем сайте. Также, обращений в поддержку от Вас не получали. Наш сервис не использует предоставленные пользователем платежные данные, кроме как для непосредственного выполнения обмена. С уважением, команда E-Money
Самый тупорылый сервис мошенников При попытке обмена все оплатил жду пару мин,пол часа,час пишу поддержку,какой то упырь грубо говоря пишет что ,я не проплатил,но деньги со счета снялись на из счёт 30.07.22 21:00 Transfer Sent Payment: 4.66 USD to account U8050329 from U34980308. Batch: 474821827. Memo: Shopping Cart Payment. В поддержке глушь,все отзывы липа, не доверяю этому сайту и никогда не буду тут менять
Здравствуйте, Роман, Ваш обмен был успешно завершен.Претензия снята
Обращаю внимание что у данного обменника нет автоматического перехода на другую транзакцию: тоесть при попытке увеличить комиссию, данный обменник не сможет обработать ее в автоматическом режиме. В ручном как ответила поддержка необходимо ждать несколько часов, очень жаль что так получилось - увеличил комиссию и тем самым увеличил время обработки...
Здравствуйте, Рекомендуем перед произведением оплаты сразу устанавливать оптимальную комиссию сети на текущий момент. Можно так же воспользоваться сервисами для просчёта актуальной комиссии ВТС.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сначала пишут что перевести не могут и попросили скинуть мой номер кошелька. Через час уже поют что деньги перевели. Я за это время успел уже через другую биржу перевести. Теперь получается я два раза перевел деньги. Плохой опыт сотрудничества
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за обратную связь! Примите наши извинения за доставленные неудобства, вызванные временными техническими трудностями. Проблема устранена. Сожалеем о негативном опыте, в свою очередь сделаем все возможное чтобы не допускать подобного в будущем.
Перевели половину суммы, после чего написали что "достигнут лимит по карте", хотя такого лимита у меня нет. Теперь вот жду пока разрулят. Первый обменник, с которым возникает такая проблема, и даже не самая большая сумма при этом. Больше сюда ни ногой.
Перевели на другую карту (другого человека). Претензию снимаю, но осадок остался.Претензия снята
Здравствуйте, Константин, С нашей стороны средства были отправлены, но банк отказал в зачислении средств на карту, система продублировала попытку выплаты несколько раз. Вероятнее всего, были превышены p2p лимиты карты. Они обязательны для всех карт Visa\MC вне зависимости от страны или валюты. Заявка уже успешно завершена на другую карту. С уважением, команда E-Money
Пришло 115-фз опыт обмена большой за 5 лет более 100мр не разу таких проблем не было так что могу предположить что деньги пришли ко мне грязные данный обменник не рекомендую !!!!!
Здравствуйте, Сергей. Запросы формируются банком исключительно базируясь по обороту средств владельца счета и местного законодательства. Наш сервис не имеет отношения к тому, что банк запрашивает дополнительную информацию по Вашему счету. Просим не вводить в заблуждение подобными комментариями.
Я не являюсь налоговым резидентом РФ в связи с чем мои счета не подают под налоги так что остаться один вопрос какое происхождение средств
Сергей, Запрос банка по движению средств по Вашей карте не имеет отношения к обменному пункту.
Запрос не по движению всех средств а по конкретному переводу от вас это абсолютно разные вещи
Все средства выплаченные с нашего сервиса чистые, также хотим отметить что ранее подобные жалоб не поступало. С уважением, команда E-Money
Совершил в этом обменнике обмен тезер на сбер указал не использованный новый карт. они еще одну карт просили еще новый карт предоставил и в конце не выплатили полный обьем сумму я просил остальных тезер возвращать и этот обменник тенит время прошло час до тех пор не получил возврат либо на карт ??? как быт ???
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мухаммет, Ваш возврат в процессе выполнения, заявки не были проведены в связи с лимитными по Вашим картам.Претензия снята
Прошло полутора часа до тех пор не получил средства ??? и они блокировали меня я не знаю из чего ???!!! брошу админы бестченжа разберитесь с ними ???!!Претензия возобновлена
Мухаммет, просим Вас ожидать.Претензия снята
Не буду ожидать больше и не снимаете претензию не имеете претензию снят до выплат ??!!Претензия возобновлена
Мухаммет, возврат выполнен, хорошего вечера! С уважением, команда E-MoneyПретензия снята
Выплату в размере 100 000 рублей не могу получить уже более 16 часов!!!!! Администратор обменника ссылается на задержку со стороны поставщика услуг, а так же на регламент, где написано, что выплаты могут проходить до 5 дней!!!! И это в автоматическом обменнике, который позиционирует себя как самый быстрый и надежный!!!! Ужас!!!
Здравствуйте, Павел, Оператор предоставил Вам актуальную информацию касаемо обмена. Средства с нашей стороны отправлены и будут зачислены в рамках регламента (от 1 минуты до 5 банковских дней). Обычно, заявки получают финальный статус намного быстрее. Просим Вас ожидать и вести с нами коммуникацию напрямую через web-чат или почту [email protected]Претензия снята
Это не так. Ваш оператор ответил, что задержки идут со стороны поставщика услуг и что вы не можете повлиять на сроки получения мной денежных средств. И предлагаете подождать мне от 1 до 5 рабочих дней согласно регламента!!!! То есть никакого внятного ответа, когда я получу свои деньги я от вас не получил. Так что претензия не снята!!!! Согласно правилам, претензия снимается после получения клиентом денег!!!!Претензия возобновлена
Павел, возобновление претензии никак не ускорит получение средств. Мы постоянно содействуем в решении этого вопроса. К сожалению, не имеем возможности предоставить четких сроков. В рамках регламента финальный статус по заявке точно будет получен. Просим вести с нами коммуникацию напрямую через web-чат или почту [email protected]Претензия снята
Претензия не снята!!!! Прошу администратора Bestchange отреагировать!!! Согласно правилам претензия снимается после получения клиентом обменника денежных средств. Деньги в размере 100 000 рублей я не получил, внятного ответа по срокам получения денег я не получил. Оператор обменника Е-money пишет, что не может ускорить или как то повлиять на выплату мне денег. И при этом снимает претензию!!!!Претензия возобновлена
Павел, возобновление претензии никак не ускорит получение средств. Делаем всё возможное для решения вопроса. Просим Вас ожидать обратной связи. Оператор сообщит Вам, когда заявка получит финальный статус.Претензия снята
Да. Деньги мне были перечислены спустя 18 часов после зачисления ВТС на счет обменника. За это время курс вырос примерно на 5% и я потерял около 5000 рублей. Претензия конечно снята, но осадок как говорится остался!
Выплачивают уже больше 30 минут, для автоматического обменника это провал, это уже не в первый раз, не умею выставлять лимиты и заставляют ждать больше 2 часов
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий Обмен успешно завершен и наша команда с Вами была на связи, своевременно давая обратную связь. Пожалуйста, проверьте баланс.Претензия снята
Невозможно восстановить пароль изза политики безопасности. Ну и идите своей дорогой... обменяю на другом.
ОСТОРОЖНО! Курс на сайте не соответствует курсу обмена. Пишут на сайте один курс, который выше курса Binance. Потом когда уже создал заявку, то начинают считать уже по курсу Binance. В итого должен был получить 32295, а получил 31325. Как только перечисли по курсу Binance (как они говорят). В туже минуту, которая была зафиксирована как время обмена, захожу на главную там курс намного выше. Почти на 1000 руб. кинули. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Елена, Курс на сайте всегда соответствует курсу в обмене. Ваш обмен был завершен по актуальному курсу на момент получения требуемого количества подтверждений. С уважением, команда E-Money
В 15:26 создал заявку на обмен, сразу отправил usdt, обмен отклонили, объяснив это, тем что что у них технические проблемы со стороны провайдера, сейчас прошло уже 7 часов ни usdt, ни фиата на карте у меня до сих пор нет, говорят, что у них высокая загруженность и наплевать, что я 7 часов своего времени потерял и 10к рублей из-за того, что курс упал
Здравствуйте, пользователь, Возврат по Вашей заявке выполнен. С уважением, команда E-MoneyПретензия снята
E-Money среди оператор есть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] остарожна ребята мне обманул
Здравствуйте, Ilyos Вы нам предоставили скриншоты на нашу почту, как передали данные своей заявки 3-м лицам в Телеграм. Сервис E-Money не имеет поддержки в Телеграм. Увы, Вы стали жертвой мошенников. Официальные контакты поддержки есть на сайте (онлайн чат и почта [email protected]). Пожалуйста, не ищите ни в каких мессенджерах самостоятельно контакты. Контакты поддержки указаны на сайте! https://prnt.sc/NBtn2kINoBb1 https://prnt.sc/rofsGKDO5hmSПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] На данный момент, выплачивают уже 45минут, скатились ребята, раньше выплачивали по 10 минут, я пытался быть терпимей
Здравствуйте, Дмитрий. Ваша заявка в ближайшее время будет завершена, в поддержке команда исправно отвечает. Претензия, увы, на скорость не повлияет.Претензия снята
Просьба Администрации BestChange отреагировать
Уже целый час я вас жду
Крайне не советаю этот обменник, уже больше часа мне не выплачивают мои деньги, просьба Администрации BestChange отреагировать.
Дмитрий, Обмен завершен. Проверьте баланс.
По поводу выплаты, слов нет все быстро, но только курс тут плавает, вы меняете по одному курсу получаете по другому знал бы не менял так
В не рабочие время не менять . Очень большие задержки с выплатами, курс может повысится , а выплата придёт через несколько часов .
Здравствуйте, пользователь, Вы не указали номера обмена в Вашем отзыве, также по почте Ваша операция не идентифицирована, проверьте на каком именно сервисе Вы производили операцию. У нас все выплаты моментальные.
Обмен №1612422
3900.00 tethertrc20 usdt на 244101.42 Qiwi RUR от 7:17 утра по мск
Обмен завершен.
Менял биток на рубли, тоже всё висит 4 час жду, раньше все было быстрее
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий Здравствуйте, Сергей Заявка в процессе выплаты, средства нами отправлены. Мы ожидаем финализации статуса по Вашей заявке в ближайшее время. Команда E-MoneyПретензия снята
Обмен успешно завершен. Проверьте, пожалуйста, баланс. Команда E-Money
Оплатил заявку 20 минут назад TRC20 на Приват24. Статус не меняется. Деньги не выплачены.
Здравствуйте, Alexey, Обмен завершен.Претензия снята
Также сделал вывод на кошелёк USdt Trc20 , вывоз завершён , а статус заявки не поменялся
Здравствуйте, Ivan, Обмен завершен.Претензия снята
Оплатил заявку TRC20 на Монобанк, деньги ушли, а заявка статус не поменяла, всё так же ждёт оплаты.
Здравствуйте, Alex, Обмен завершен.Претензия снята
По ошибке вместо USDT отправил USDC. Деньги поступили им на счет, но выплату не сделали и не хотят делать возврат.
Здравствуйте, Сергей, Мы Вам подробно объяснили что возврат в данной ситуации невозможен. Мы технически не можем Вам помочь в данном случае (в комбинации отправки USDC на адрес trc20). Нам очень жаль что с Вами подобное произошло, но все криптопереводы необратимы. Сервис не может нести ответственность за ошибки при отправке монет с внешнего кошелька. Пожалуйста, перед любым криптопереводом тщательно перепроверяйте данные. Больше деталей по ошибочной отправке перекрестных активов в пункте 6.3 нашей оферты по ссылке https://e-money.cc/ru/agreement/ С уважением, команда E-MoneyПретензия снята
Я только что отправлял USDC на другой адрес trc20 и все успешно пришло и средства смогли мне скинуть назад. А вы даже не можете сказать пришли ли вам деньги, просто увиливаете от вопроса.Претензия возобновлена
Сергей, Пожалуйста, не игнорируйте предоставленную ранее информацию. Наш сервис не работает с USDC и сейчас мы не имеем технической возможности помочь. Но как только способ появится - не сомневайтесь, мы Вам дадим знать. С уважением, команда E-MoneyПретензия снята
Я с первого сообщения понял, что вы не работаете с USDC, но вы так и не дали ответ, поступили вам средства или нет.
Сергей, На адрес по обмену поступил перевод USDC, вместо USDT. Больше деталей по ошибочной отправке перекрестных активов в пункте 6.3 нашей оферты по ссылке https://e-money.cc/ru/agreement/ С уважением, команда E-Money
Если вы получили USDC, вы можете их отправить на кошелёк, который я укажу? При этом я могу предоставить все доказательства того, что именно я отправлял вам средства.
Сергей, Мы не можем Вам отправить эти средства, так как отправка была произведена другим активом. То есть, вместо USDT - получены USDC. Это ошибочная отправка перекрестных активов. Для того чтобы “достать” перекрестные активы, требуется техническая возможность, которой у нас в данный момент для такого случая нет. Сожалеем. Фактически, монеты можно отследить на блокчейне - но распоряжаться ими мы не можем, в данный момент их можно считать утраченными. Но, если у нас появится техническая возможность извлечь USDC с trc20 адреса - мы обязательно Вам сообщим и поможем. С уважением, команда E-Money
Обменом не так уж доволен, тем более что на автомате... если менять лайткойны, то нужны целых 6 подтверждений для перевода... другим обменникам достаточно только 1 подтверждение. В чём ситуация?: обмен фиксируется после долгого подтверждения, за это время курс может значительно качнутся в низ... ладно если в 30 руб. минус... но если 100-200 рублей, то это почти 5-6 долларов которые теряются из-за требования большого количества подтверждений. Буду пользоваться только в случае за не имением лучших обменников.
Обменял USDT на QIWI 1032 USDT на 71238.97 Qiwi RUB через пару минут получил 21238,97 Рублей а остольные 50000 рублей до сих пор не оплатили с момента создания заявки прошел 23 часа 30 поговорил с саппортом несколько раз говорят статус заявки в процессе выплаты они ничего делать не могут нужно подождать финализации статуса по обмену. Я просил сделат возврат откозали, просил дать мне номер транзакции чтобы я мог поговорит с саппортов киви узнать вчем проблема они несмогли предоставит мне номер транзакцию или предоставить квитанцию, прошу помоч мне решит проблему
Здравствуйте, Odil, Заявка находится в процессе выплаты и скоро будет завершена. С нашей стороны средства уже отправлены, необходимо дождаться финализации статуса.Претензия снята
Если средства уже отправлены почему не можете предоставит мне номер транзакцию или квитанцию?Претензия возобновлена
Odil, в данном случае необходимо дождаться финализации статуса. Мы даже больше Вас заинтересованы в скорейшем завершении обмена! Ожидаем решения вопроса в ближайшее время.Претензия снята
Odil, Согласно системе, заявка успешно завершена. Проверьте, пожалуйста, Ваш баланс. Если возникнут новые вопросы - будем рады помочь! Команда E-Money
Выплату получил толбко что но всем не советую работать с данным обмеником!!!
Совершил обмен ВТС на киви на суму 6000р полдня ждал денег в итоге не пришли! написал в подержку пишут что биткоины с дарк нета при этом не предоставляя не каких доказательсв!
Здравствуйте, Александр. Наш сервис следует AML политикам и проверяет происхождение криптоактивов, полученных на обмен. Ваш перевод выполнен именно из даркнет. Такой обмен не может быть проведен. Средства заморожены до обращения уполномоченных органов.Претензия снята
Так пришлите мне скрин!
Александр, направляем на email, что указан в обмене.
C этого и надо было начинать! окей приостоновили операцию! битки тогда возвращайте!
Я жду обратно свои битки!Претензия возобновлена
Александр, средства будут Вам возвращены спустя 2 недели при отсутствии запросов по Вашей операции от уполномоченных органов. Команда E-MoneyПретензия снята
Я крайне не советую даный обменик! присваевают себе деньги первые мошейники это они!Претензия возобновлена
В личку мне пишут удалите коментарий!
Вам было предоставлено подтверждение на почту о том, что перевод криптоактивов был осуществлен с даркнэта. Средства будут возвращены спустя 2 недели при отсутствии запросов по Вашей операции от уполномоченных органов. Претензия не имеет смысла, т.к. мы объяснили ситуацию по обмену и в праве замораживать средства незаконного происхождения, согласно политике AML. Просим вести диалог с нами напрямую через web-чат или почту [email protected]Претензия снята
3 подтверждения получены, когда деньги поступят?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ваша заявка находится в процессе выплаты на указанные реквизиты кошелька. Просим Вас ещё немного подождать. Так же Вы всегда можете связаться с нами при возникновении вопросов напрямую через web-чат или на почту [email protected] Обращений от Вас мы не получали.Претензия снята
Менял BTC на Альфа Банк. На момент оплаты заявки сумма к обмену составляла 474 309р. Однако в личном кабинете не было подтверждения. спустя минут 20 получена сумма 467 034р. Прошу зачислить недостающие 7275р.
Здравствуйте, Виталий. Обмен был произведен по актуальному курсу на момент получения транзакцией подтверждения в сети. О том что курс не фиксируется на момент создания заявки есть предупреждение на странице обмена и соответственная метка на BestChange. Команда E-MoneyПретензия снята
Теперь пока вы мне отправляли курс снова вернулся ?
Именно в момент отправки мне денежных средств у вас упал курс?Претензия возобновлена
Виталий, выплата была произведена по актуальному курсу на момент фактического получения оплаты. А именно - получения транзакцией 1-го подтверждения в сети ВТС.Претензия снята
Очень обидно терять деньги ! ранее менял не однократно у вас денежные средства и не было проблем
Сделал перевод 400 usdt из binance . В binance ETH network была не доступна https://drive.google.com/uc?id=19JzVyIHBRKHbWVnKgsVOpPBjdACuGaPe по этому послал через AVAXC network Линк на транзакцию https://snowtrace.io/tx/0x886253e1f8627ce468c9250dfcba8a32fda77182e64b2511b8b7c8e5dd37855d После того как разобраля с поддержкой e-money.cc что оне не работают с AVAXC network попросил их импортировать private key кошелька на который я послал в AVAXC network. Процесс описан сдесь https://academy.binance.com/en/articles/how-to-recover-crypto-transferred-to-the-wrong-network-on-binance И его можно сделать сдесь https://wallet.avax.network/access Или послать мне private key кошелька чтобы я это сделал сам. e-money.cc отказались импортировать кошелек в AVAXC network или передать private key кошелька на котором нет денег и я потерял 400 usdt. У них есть возможность в любой момент сделать это и возможно они планируут перевести денги себе.
Здравствуйте, Andrey. Ваши выводы не имеют ничего общего с реальностью. Средства которые ошибочно отправлены сетью AVAXC не могут быть извлечены нами. К Вашему сведенью, извлечение ошибочно отправленных перекрёстных крипто активов на адрес сервиса не является ответственностью сервиса! Эта сеть нами не поддерживается и на сегодняшний день мы не имеем возможности помочь. В случае если что-то изменится именно касательно AVAXC - мы Вас обязательно сообщим. Случаи когда у нас есть возможность помочь - мы это обязательно выполняем. Увы, здесь можем Вам настоятельно рекомендовать предельно внимательно работать и не торопиться с отправкой монет, до момента когда Вы на 200% убедитесь что все данные введены корректно. Искренне сочувствуем Вашему опыту и желаем более в подобные ситуации не попадать. С уважением, команда E-Money
Пожалуйста пошлите private key кошелька чтобы я сам сделал его импорт в AVAXC network. У вас на нем нет денег.
Andrey, сервис не предоставляет приватные ключи пользователям, так как крипто адреса выдаются во временное пользование под обмен и являются собственностью сервиса. Предоставление приватного ключа - прямое нарушение всех возможных правил безопасности. С уважением, команда E-Money
Вы можете передать private key одного кошелка (доступ к этому кошельку). На этом кошельке у вас нет денег. Или импортировать кошелек в AVAXC network. Насколко я понимаю вы просто не хотите тратить время.
Andrey, приватные ключи не предоставляются пользователям. Мы не можем нести ответственность за допущенную Вами ошибку. В случае если что-то изменится именно касательно AVAXC - мы Вас обязательно сообщим. С уважением, команда E-Money
Насколко я понимаю вы просто не хотите тратить время а возможно и планирыете перевести деньги себе. Если вы не знаете как импортировать private key кошелька на который я послал в AVAXC network я могу послать вам детальные инструкции
Andrey, монеты не подлежат извлечению, нашим сервисом эта сеть не поддерживается на текущий момент. Вы сами сможете наблюдать за адресом и состоянием перевода, поэтому просим воздержаться от заведомо неправдивых выводах. Мы не можем нести ответственность за подобную грубую ошибку. Искренне сочувствуем Вашему опыту и желаем более в подобные ситуации не попадать. В случае если помочь Вам будет возможно - мы обязательно сообщим. С уважением, команда E-Money
Вы просто не желаете тратить время.
Andrey, Это не так, в случае возможности помочь в подобных ситуациях - мы всегда идем на встречу. Причина в данный момент сеть AVAXC. С уважением, команда E-Money
Я могу послать вам детальные инструкции как импортировать private key кошелька на который я послал в AVAXC network.
Andrey, в данный момент мы не имеем возможности Вам помочь. Мы подробно Вам объяснили по каким причинам. Ответственность за корректную отправку средств по обмену на пользователе. Нам жаль что Вы ошиблись, но факта претензии быть не может, так как AVAXC не поддерживается нами, а извлечение активов отправленных этой сетью невозможно в данный момент. Как уже неоднократно сообщалось - мы дадим знать если это станет возможным. С уважением, команда E-Money
Я могу послать вам детальные инструкции как импортировать private key кошелька на который я послал в AVAXC network. Вы просто не желаете тратить время.
Andrey, инструкции не требуются. Ответ окончательный. Мы подробно Вам объяснили по каким причинам. Ответственность за корректную отправку средств по обмену на пользователе. Нам жаль что Вы ошиблись, но факта претензии быть не может, так как AVAXC не поддерживается нами, а извлечение активов отправленных этой сетью невозможно в данный момент. Как уже неоднократно сообщалось - мы дадим знать если это станет возможным. С уважением, команда E-Money
Как я уже вам писал, Вы просто не желаете тратить время.
Andrey, Мы подробно Вам объяснили по каким причинам. Уважаема администрация BestChange, просим Вас вмешаться, так как пользователь абсолютно игнорирует предоставленную информацию. Мы не имеем возможности помочь в данном случае с извлечением ошибочно отправленных активов неподдерживаемой нами сети AVAXC. С уважением, команда E-Money
Вы просто не хотите тратить свое время и пишете отговорки. Если бы вы хотели помочь вы бы сделали процесс импорта ключа который я могу детально описать в видео или же послали бы ключ мне чтобы я это сделал. Если у вас есть какие-то технические проблемы сделать это - напишите мне на емаил и я прокансультируюсь с поддержкой бинанс как их решить.
Andrey, Мы подробно Вам объяснили по каким причинам. Уважаемая администрация BestChange, просим Вас вмешаться, так как пользователь абсолютно игнорирует предоставленную информацию. Мы не имеем возможности помочь в данном случае с извлечением ошибочно отправленных активов неподдерживаемой нами сети AVAXC. С уважением, команда E-Money
Вы просто не хотите тратить свое время и пишете отговорки. Если бы вы хотели помочь вы бы сделали процесс импорта ключа который я могу детально описать в видео или же послали бы ключ мне чтобы я это сделал. Если у вас есть какие-то технические проблемы сделать это - напишите мне на емаил и я прокансультируюсь с поддержкой бинанс как их решить.
Andrey, пожалуйста, не игнорируйте информацию, которая была неоднократно предоставлена ранее. Уважаемая администрация BestChange, просим Вас вмешаться, так как пользователь абсолютно игнорирует предоставленную информацию. Мы не имеем возможности помочь в данном случае с извлечением ошибочно отправленных активов неподдерживаемой нами сети AVAXC. С уважением, команда E-Money
Добрый день! Уважаемый пользователь, Вами была допущена ошибка и средства были отправлены в сеть, с которой обменный пункт не работает. Это означает, что обменный пункт не получил данные средства и не имеет к ним доступ. Претензия переводится в нейтральный отзыв, так как в данной ситуации ошибка со стороны пользователя и не каждый обменный пункт имеет возможность получить доступ к средствам, отправленным ошибочно, в большинстве подобных случаев средства являются безвозвратно потерянными. Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дорогие администраторы BestChange и E-Money, Я полностью понимаю что ошибка в транзакции была совершена мной. Я пытаюсь узнать у администратора E-Money почему они не помогают с отменой транзакции. Мы ваши клиенты уже месяц, сделали 8+ удачных транзакции и планировали продолжить с вами работать. Если с этим связана какая либо техническая проблема - пожалуйста напишите на мой емаил и я проконсультируюсь с поддержкой бинанс как ее можно решить.
ЗАЯВКА №1594289: В ПРОЦЕССЕ ВЫПЛАТЫ С usdt перевод на Тинькофф, уже пол часа в этом статусе висит. Когда ждать деньги?
Здравствуйте, Vasilii Ваша заявка находится в процессе выплаты на указанные реквизиты. Согласно регламенту, платежи могут обрабатываться от нескольких минут до 5 банковских (рабочих) дней. Просим обращаться к нам напрямую через web-чат, который доступен с любой страницы сайта, или на почту [email protected]Претензия снята
Впервые с таким сталкиваюсь... Отправил на 0.4 USDT больше , получил на 150рублей меньше. СЕРВИС ВО ?. А просто потому что курс они не фиксируют и пересчитывают заявку по другому курсу (хотя в этот же момент специально проверил курс на бестчендж и он был больше ) деньги пришли быстро, но вот осадочек остался. Лучше воспользуюсь другим сервисом.
Не выплачивают! уже минут 30 жду!!!
Здравствуйте, Роман. Ваш обмен находится в процессе выплаты. В скором времени ожидаем финализацию статуса заявки. Просим обращаться к нам напрямую через web-чат, который доступен с любой страницы сайта, или почту [email protected]Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram