На Главную
Обменник
ExHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 33134
Не производят обмен по заявке. не отдают обратно бтк. ссылаются на амл проверку и хотят чтобы прошел видео индефикацию. приэтом непредоставив никаких доказательст свой позиции. тех поддержка сказал , что деньги заморожены и отдать они их не могут. посмотрел подобные обменники и у всех есть форма для автоматического возврата средст , если не пройдена проверка. в данном случаее обменник фактически хочет забрать бтк себе. верните обратно на тот же кошелек такую же сумму , которая была переведена вам.
Совершил обмен в этом обменнике (btc-xmr) - по итогу заблокировали перевод, затребовали верификацию. Поддержка морочит и тянет ситуацию как резину, чтобы видимо присвоить обменнику деньги, отвечает томными словами"незнаю.. Посмотрим, как узнаю отпишу, может быть". Дальше сказали, что ваша транза подозрительная на предмет каких то операций. Эй, эксхаб, ау, я получил расчет в битах, перевел вам - какие операции сомнительные с моей стороны?!? в правилах у обменника нет ни слова о верифе, нет ни слова о возврате постараемся через сутки может быть. По итогу испорченное настроение, обменник хочет присвоить бит. Прошу администрацию повлиять на этот обменник, который присваивает деньги
Претензия. Посадили модератора который просто угарает в чате. Прошу сменить реквизиты, так как выпал не мой банк в моем направлении. На что он мне отвечает оплачивай что есть или создавай сбп. А курс вырос на 50.000 Поэтому он мне и делает голову. Сказал что меняют только при не проходе оплаты. Обманывает. Меняют если выпал не мой банк! прошу убрать такого модератора он специально тянет что бы сделку закрыли по несвоевременной уплате!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так и висит Газпром банк. Открыто направление Сбербанка.
Здравствуйте, kirillSb, финансовая претензия публикуется в случае финансовых обязательств перед вами. Вы можете оставить ваши пожелания в графе комментарий. Замена реквизитов происходит в случае если вы не можете сделать оплату, так же вы можете пересоздать обмен и вам будут выданы новые. А курс не рос на 50.000 это так же видно на нашем сайте.Претензия снята
Отправил средства на предложенную обменником карту, получил ответ что средства не поступили. Отправил платёжку в поддержку, сказали подождать 2-3 часа. Прошло более 12 часов, результат ни денег, ни крипты.
Здравствуйте, пользователь, Мы не получили от вас средства, проверяем очень часто. Поступления так и нет. Попробуйте обратиться в поддержку банка.Претензия снята
Я платёжку вам скидывал из своего банка со статусом проведён, в какие банки нужно обращаться? Чтобы что?Претензия возобновлена
Мы на связи 24/7, напишите нам на почту, и мы предоставим вам все доказательства, что платеж нам не поступил, так же порекомендуем как решить данную ситуацию с банком.Претензия снята
БЕЗОБРАЗНО! Совершила перевод на указанные реквизиты, деньги снялись, но платеж не поступил! В чате написали, чтоб предоставила другой кошелек, тк данный имеет какие-то высокие метки риска. Всегда производила пополнение именно на этот кошелек, он у меня один. Никогда и никакие обменники не просили предоставить другой кошелек, сразу и без проблем перечисляли средства на данный кошелек. Почему я должна создавать новый? Вернуть деньги мне согласились только с условием комиссии в 8%. Хороший такой заработок, да? Кто-то создаст новый кошелек, а кто-то согласится на возврат. Итого: обменник в плюсе на 8%. Я конечно создала новый кошелек, и мне туда перечислили средства. Но это потраченное мной время! Еслии не хотите тратить свое время и нервы, не пользуйтесь данным обменником! Я повелась на хорошие отзывы и вот результат. Не удивлюсь, если мой отзыв вообще не опубликуют.
Здравствуйте, Инна, вся информация об АМЛ политики была на нашем сайте. Создавая обмен вы соглашаетесь с правилами сервиса. Мы можем говорить только за наш сервис, в котором вы никогда не получите криптовалюты с высоким АМЛ риском, только благодаря этой системе безопасности. Что является крайне важным для многих пользователей. Мы не отказываемся от обменов, необходимость только в смене кошелька. А возврат только за вычетом расходной части за обмен.
Поэтому я и предупреждаю других людей, что если они не хотят столкнутья с ситуацией, что вдруг их кошелек окажется "опасным" и нужно будет содавать новый, то пусть лучше воспользуются другим обменником.
Инна, вы получили монеты с наименьшим количеством риска. И возможно благодаря этому избежали блокировок на вашем кошельке. Такое возможно только благодаря нашей АМЛ политике, с которой вы и столкнулись.
Возможно и так. Но Вашим обменником вряд ли уже буду пользоваться. Успехов Вам!
Здравствуйте деньги не пришли на кошелёк 31049тыс номер заявки *** в банке говорят деньги ушли а в общение написали что сделка отменина.
Приложение *** я туда денги переводил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илюхa, обратитесь пожалуйста в нашу поддержку.Претензия снята
Илюхa, Средства вам отправлены
Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, средства поступили на кошелёк притензий больше нет. Молодцы что разобрались с моим обращением. Хороший обменник, советую.
Регулярно отклоняют кошельки в рамках проверки. Поддержка толком не отвечает. При том что старые то проходят проверку, то нет. Даже кошелёк от биржи не проходит у них проверку. Чуть ли не под каждый обмен приходится заводить новый кошелёк.
Здравствуйте, Роман, мы не можем делать оплату на кошельки с метками высокого риска, чтобы не окрашивать свои кошельки в такие метки
Обмен был заморожен администрацией обменника Exhub. Письмо на их почту не доходит. Что мне делать?
Прошу вернуть btc на тот же адрес, с которого я оплачивал обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Serge, ваша транзакция имеет метки высокого риска, мы вам написали что нужно сделать для возврата сркдствПретензия снята
На вашу почту [email protected] не доходит мое письмо.Претензия возобновлена
Serge, попробуйте отправить с другой почтыПретензия снята
Кто там пишет что это быстрый обменник, не обманывайте. Один из самых долгих обменников, т.к. обменик ставит очень низкую комиссию майнерам за обмен. Всегда сначала перевожу на свой кошелёк, а потом на другой. И всегда здесь даже при низкой нагрузке на сеть биткоин, 1 подтверждение в сети ждешь час. А когда тут же со своего кошелька на другой перевожу 15-20 минут и готово. Очень не советую данный обменник если нужно быстро купить бтк. Есть на бестчендже куча альтернатив с более высоким сервисом.
Здравствуйте, Денис, приносим извинения за длительное подтверждение транзакции. Вы можете написать нам если ваша транзакция долго не подтверждается.
Самый плохой обменник закинул 32000 на обмен заблокировали транзакцию типо кошелек не прошел проверку отправил другой кошелек тоже не прошел проверку предложили вернуть деньги, но с комиссией 8% вернули 29500 хотя уже переводил с этого обменника на эти кошельки! На вид мошенничесто читстой воды 2500 взяли за то что кошелек какой то не такой хотя он обсолютно легальный! Прошу вернуть мне 2500!
Здравствуйте, Кирилл, Мы действовали согласно регламенту об АМЛ политике. Вся информация была указана заранее. Ваш кошелек имеет высокий АМЛ риск. Информация о комиссиях так же была указана до обмена.
Да ниже тоже много таких отзывов попрошу обратить внимания на этот обменник! За что вы 8% взяли? За перевод с карты на карту 1% берут. Мошенники.
В другом обменнике перевось без проблем на этот кошелек, а у вас нет странно да? Выгоднее заработать 8% с большой суммы обманным путем чем заработать маленькую комиссию на транзакции битка правда да?)
Кирилл, вы могли провести замену адреса. При возврате рублей такие условия.
Так я произвел замену адреса, но опять транзакция не прошла ) на обсолютно нормальный кошелек ) странно да?) Если хотите потерять время и 8% от суммы вам в этот обменник!
Кирилл, оба кошелька не прошли АМЛ
Да это смешно! )это обычные кошельки причем разные ) и я их сам проверил сейчас они идиальны, а вы лгуны которые хотят урвать 8% от нормальной суммы. Решу с вами по взрослому.
Везде мои кошельки проходят, а у вас нет? прошу алминистрациб проверить этот обменник!
Кирилл, получается не везде ваши кошельки проходят. Вы могли прислать еще свой другой кошелек , либо создать новый, но запросили возврат, который осуществлен согласно правилам с которыми вы согласились
Я скинул два кошелька этого мало? Они везде проходят на бестчендж кроме вашего обменника получается потому что после вас успешно поменял в другом! С чего я должен заморачиваться создавать кошельки?у меня их всего два я их вам скинул! Написал в администрацию сайта чтоб обратили внимания вижу что не только меня обманули судя по соседнему отзыву. А сделал возврат потому что срочно нужно было деньги поменять вижу что у вас их можно вообще потерять полностью.
Кирилл, два кошелька одного пользователя не могут иметь риск АМЛ??? Вы сами же запросили возврат и согласились с правилами нашего сервиса.
Ты тупишь? Мне битки надо поменять, а не решать вопрос с обсолютно нормальными кошельками! Я согласился потому что не было времени нужно было обменять битки. Вы специально ставите в неудобное положение чтоб забрать 8% процентов хотя за что? А твой риск АМЛ это просто предлог чтоб вытянуть как можно больше денег!
И с чего ты взял что это одного пользователя были два кошелька?
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленные Вами криптоадреса имеют High Risk или связаны с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншоты: https://bc.to/Y24ZWx и https://bc.to/PKpilZ ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответ поддержки: твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23 сняли 8% от суммы, не смогли сделать перевод! намекали на то что я ***! обратите внимание срочно! таких ***1 раз вижу!
Здравствуйте, Лучший, Проверим вашу информацию. По заявке вами был запрошен возврат на карту он был осуществлен в соответствии с правилами. Финансовых обязательств перед вами не имеем. С уважением, администратор ExHub.io
Меня назвали ***. Так же сказали что моя работа нести вам деньги. Вы самые настоящие ***. Персонал абсолютно не настроен работать с людьми. ***. Дорогие читатели эта переписка с чата поддержки. ***)) ExHub, 21:23.
Твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***) exhub, 21:23.
Лучший, мы проведем работу с сотрудниками если они допускают такое общение с клиентами. Но здесь мы видим, какой тон вы допускаете в общении, просим удалить оскорбления.
Нужно быть как минимум недалеким человеком, что бы клиенту что делает обмен на 15+К писать такую чушь. Был у вас человек ответственный такого бы не было! Работает *** не образованное! Я бы проверил вас однозначно!
Просите лучше. Это скрин чата пусть люди видят. Сначала на 1.5к в %8 вас обманут. Далее назовут ***. Просите лучше, делайте больше. Извиняйтесь громче. Надо будет на 1 канал пойду. Хм....
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства некорректного общения со стороны оператора обменного пункта на почту мониторинга [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лучший, мы вас услышали и проведем проверку взаимодействия сотрудников с клиентами. Финансовых обязательств по данной сделке не имеем.
Переписка чата! Вы неадекватные. Замазать не получится. Смотрите пожалуйста уважаемые клиенты данной площадки! Наговаривать а тем более тратить свое время нет желания! По человечески вы полный аутизм. Как с нокаута встанете жду. твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23.
Вы оскорбили так еще и 8 % содрали. Пишите чушь я вам одолжение делать должен? Уберитесь с данной площадки пожалуйста.
Лучший, если нет финансовых обязательств перед пользователем мы имеем право на закрытие претензии. Ваше недовольство и мнение о сервисе вы можете оставить в виде комментария. По поводу оскорбили мы проводим проверку, по поводу "содрали" возврат был выбран вами самостоятельно.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повторяю для глупых! Переписка чата! Вы неадекватные. Замазать не получится. Смотрите пожалуйста уважаемые клиенты данной площадки! Наговаривать а тем более тратить свое время нет желания! По человечески вы полный аутизм. Как с нокаута встанете жду. твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23.
Отправил 0.011111 биткоина, пришло уведомление что не прошел проверку и в чате пришла ссылка для адреса кошелька на возврат. Ввел данные, страница закрылась, ничего не перевели обратно! Помогите разобраться! Все фиксировал на видео.
Здравствуйте, Дмитрий, возврат средств осуществляется 2 раза в сутки в 6.00 мск и 18.00 мск. Ожидайте, пожалуйста. А так как вы указали почту в сделке с опечаткой, то вам не приходят от нас письма-уведомления.Претензия снята
Не убирайте претензию, пожалуйста, пока они не вернут мне биткоин. поддержка написала что осуществляют возврат 2 раза в сутки в 6 и в 18 по мск. Нигде до сделки это указано не было! Выглядит все подозрительно!
Не убирайте претензию, пожалуйста, пока они не вернут мне биткоин, тк пока это выглядит как потеря средств.Претензия возобновлена
Дмитрий, письмо с подтверждением о принятии данных на возврат отправили. Ожидайте, пожалуйста осуществление возвратаПретензия снята
Для предотвращения обмана с подменами кошелька для возврата требую вернуть мне часть биткоина именно на тот кошелек с которого я вам отсылал bc1q7rh3l337ej9402vfnpm5mw7avrvnhc8x0qh4vv, транзакция dddadf1399bf5c388d1733168c5f957e6835e109ac223a23638b514f7dbd8d7f.
Для предотвращения обмана с подменами кошелька для возврата требую вернуть мне часть биткоина именно на тот кошелек с которого я вам отсылал bc1q7rh3l337ej9402vfnpm5mw7avrvnhc8x0qh4vv, транзакция dddadf1399bf5c388d1733168c5f957e6835e109ac223a23638b514f7dbd8d7f Не удаляйте, пожалуйста претензию, пока средства не вернут!Претензия возобновлена
Дмитрий, возврат может быть осуществлен только на кошелек, с которого мы получили средства от вас. подтверждение на почту вам отправлено. Ожидайте, пожалуйста возврат.Претензия снята
Попытался обменять примерно 0.05 эфира, Exhub почему то отменили операцию, с задержкой вернули эфир и взяли за это комиссию 0.002 эфира, что по текущем курсу составляет около 700 рублей. Классно вы работаете.
Здравствуйте, Николай, ваши средства не прошли AML-проверку. Был осуществлен возврат средств за вычетом комиссии сети за отправку.Претензия снята
Я не знаю что такое амл проверка и уж тем более я ничего не делал чтобы она не прошла.Претензия возобновлена
Николай, при создании сделки вы согласились с нашей AML-политикой, и поставили галочку, что ознакомились с правиламиПретензия снята
Почитал на вашем сайте что такое АМЛ. Там написано что вы можете запросить селфи с документами, скрин аккаунта и прочее. Вы НИЧЕГО не запросили, просто отменили операцию, без каких то объяснений в моменте. Т.е. любой человек у вас может запросить обмен криптовалют, вы можете "покрутить" деньги туда сюда и вернуть обратно, удержав комиссию? Как уже написал выше, классно вы работаете.Претензия возобновлена
Николай, по вашему направлению обмена проверка документов упрощена, так как это доставляет неудобства клиентам - требует времени. Вам был сразу отправлен возврат, но удержана комиссия за отправку.Претензия снята
Мне доставило неудобство что вы забрали мои 700 рублей за спасибо. Интересно послушать что думает об этом администрация мониторинга.Претензия возобновлена
Николай, при создании сделки вы согласились с нашей AML-политикой, и поставили галочку, что ознакомились с правиламиПретензия снята
Не знаю в последнее время только огорчение! ждать от 2-3х часов такое себе! раньше было лучше! и за того то что ждал 2 часа курс дико упал! и в рублях это очень сильно сказалось спасибо в последний раз использовал ваш сервис!
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за задержку. Был скачек комиссии в сети BTC.
Здравствуйте. Сделка заморожена, верните средства.
Здравствуйте, Пользователь, Сделка заморожена, так как присланные вами 0.00712824 BTC не прошли проверку безопасности! Мы отправили письмо на указанную вами почту при создании сделки. Перейдите по ссылке указанной в письме и укажите кошелек на который мы вернем вам средства.Претензия снята
Кошелёк указал. Средства пока что не вернули.
Пользователь, Средства будут отправлены в 06:00 по МСК. Ожидайте возврат!
Здравствуйте, после обмена у вас сбер рубли на биткоин 17.10.2023. Мой кошелек bc1q9sqsu5fkhywvzftkjsdud32zx6j0r2wqp3fpll не проходит AML проверку, он стал высокорисковым. Теперь я больше не могу менять крипту.
Здравствуйте, Александр, вы можете обратиться в нашу поддержку и проверим так ли это.Претензия снята
Я кошельком пользоваться не могу. До вас проходил AML проверку, после уже нет, простое ж уравнение. Вот последняя транзакция adbe90f313e4cde08149976455c8868cbec80c3b8ff9206e98d7b9ef98095d27. До вас было еще 4 таких в 4 разных обменниках.Претензия возобновлена
Александр, ожидайте пожалуйста проводим проверку.Претензия снята
Не понимаю почему при обмене мой кошелёк не прошёл проверку АМЛ. Объясните! Дал другие реквизиты, всё чётко.
Здравствуйте, Никита, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Не знаю что случилось, но один оператор мне нахамил и заблокировал мне доступ в чат. А я всегда с операторами был на связи, они всегда очень помогали и выручали. 10 лет уже с сервисом. Очень обидно была из-за действий оператора Сергея. А так сервис отличный, всегда всегда к нему.
Здравствуйте, пользователь, спасибо, что сообщили. Разберемся и примем меры. По результату свяжемся с вами через почту.
Разочарована! Этим обменником пользоваться больше не буду! Не прошла проверка, не известно когда теперь вернут сатоши. Глупость какая-то, ничего нигде не прокручивается и не может быть грязным!
Здравствуйте, Elena, ВТС будет возвращен в 6 часов по Мск. Средства отправленные вами имеют Risk level: 75.98%.
Не ведитесь на обменник. ***. Постоянные ошибки при переводах, блокировки, не возвращают деньги.
Ребят, деньги вернули. Поддержка всегда на связи. Ребята молодцы, но есть одно НО. Я всё таки не произвел обмен, но мне хотя бы вернули деньги.
Здравствуйте, Кирилл Юрьевич Кривко, ваш обмен не был заблокирован. На ваши реквизиты не уходила оплата. Сделали вам возврат.
Почему не указана необходимость верификации?
Здравствуйте, Иван, верификация карты обязательна. Смотрите условия внимательнее.
Помогите решить, обменник принял деньги и уже 40 минут не подтверждает поступление и затягивает процесс.
Здравствуйте, Павел, заявка выполнена, ожидайте поступление на кошелекПретензия снята
Добрый день, Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда менял и был доволен, а сегодня просто заморозили и не вернули, просто украли.
Здравствуйте, Zlat, ваша сделка не прошла АМЛ проверку. Отправьте нам на почту кошелек с которого вы делали отправку и мы вернем на него средства.Претензия снята
*** на 30$. При обмене багнул кошелек cake wallet, по итогу сумма обмена отправилась двумя транзакциями — 390$ и 30$. 30$ выплачивать отказались, ссылаясь на то, что какой-то кошолек считает 30$ слишком мелкой суммой для зачисления (нонсенс, любая биржа зачисляет ВТС от 5-7$)
Здравствуйте, Stanislav, к сожалению наш кошелек не принимает такие небольшие суммы, по этому зачисление не произошлоПретензия снята
Любой холодный кошелек зачисляет от 0.0000001 BTC, любая биржа на данный момент зачисляет от 0.0001 (6$)Претензия возобновлена
Stanislav, у нас не холодный кошелекПретензия снята
Любая биржа на данный момент зачисляет от 0.0001 (6$)Претензия возобновлена
Stanislav, Минимальный лимит пополнения BTC составляет 0.0005 BTCПретензия снята
Любая биржа на данный момент зачисляет от 0.0001 (6$) Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Stanislav, у нашего сервиса минимальный лимит 0.0005 BTCПретензия снята
О чем я не был уведомлен, этой информации нет нигде на сайте. Пртензия будет снята после получения выплаты.Претензия возобновлена
Stanislav, вам сайт не дал бы создать сделку на такую суммуПретензия снята
Пртензия будет снята после получения выплаты.Претензия возобновлена
Stanislav, к сожалению выплату не сможем сделатьПретензия снята
Пртензия будет снята после получения выплаты.Претензия возобновлена
В этот раз пыталась больше недели перевести. Не получалось. С разных браузеров пробовала. До этого уже пользовалась сервисом, все было хорошо. Сейчас что-то поломалось. Операторы не помогли. В итоге перевод на планшете осуществила. На ноутбуке не получилось.
Здравствуйте, Инга, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Отправил деньги, просто тупо время потерял, денег так и нет, квитанцию отправил.
Здравствуйте, Ури, проверили все ваши обмены - успешно завершены. Средства по ним вам отправлены. В последней заявки вам не была выдана карта для оплаты.
Нет не решена самый первый обмен safelychang я оплатил предоставил квитанцию об оплате.
9136737 Приветствую таймер истек Screenshot_20241002_073004.jpg 230.20KB Скачать Здравствуйте! Документ-2024-10-02-145241-2024-10-02-145256.pdf 54.87KB Скачать Вот квитанция что я оплатил Проверяем, ожидайте, пожаулйста. 8 часов ждал и за вашего реквезита Платёж может зависнуть на стороне банка, не всегда от нас зависит. Если бы на карту то было бы быстрее, а на номер счёта 12 часов Проверили Владимир Долго ещё ждать Поставили задачу на поиск платежа. Ожидайте, пожалуйста. Поиск платежа занимает от 20 минут. Это издевательсто Просто на ровном месте столько времени потерял Ещё долго Задача на поиск платежа поставлена. Ожидайте, пожалуйста. Предоставьте выписку со дня перевода с печатью банка, пожалуйста. Документ-2024-10-02-154321-2024-10-02-154331.pdf 54.87KB Скачать Отправил же квитанцию с печатью Screenshot_20241002_155149.jpg 199.54KB Скачать Выписки только до 30го числа Квитанция ведь потверждает Что оплата прошла Дождитесь когда будет выписка, так как не можем идентифицировать ваш перевод. Банк отвечает, что не было перевода. Возможно платёж завис на стороне банка. Выписка_по_счёту_дебетовой_карты.pdf 327.65KB Скачать Screenshot_20241002_155608.jpg 410.81KB Скачать В данной выписке нет этого перевода. Вы специально тянет выпечки за 1 и 2 октября через 2 дня будет, вы зная тянет время, квитанция ведь подтверждает что я оплатил На ровном месте придумали проблему мне Сколько обменивал у вас нормально было сейчас вообще Вы ответте.
В чем моя вина, проблемный реквизиты сами выдали, а я тупо с 7 утра жду, в чем моя вина.
Ури, проверьте, на каком сайте вы создавали обмен уточните, пожалуйста и корректный номер сделки. Так как все ваши обмены у нас завершены
Здравствуйте! Ваша заявка №9136737 от 01.10.2024 принята. Информация о заявке Курс обмена: 12744 Сбербанк -> 0.00206 Bitcoin (BTC) Вы получаете на кошелек/карту: bc1qqkryljjks28n6nhsxljulh8uymt07rhf2w6z5w Если Вы случайно закрыли браузер, то продолжить перевод Вы можете здесь. Это письмо было сформировано и отправлено автоматически нашим почтовым сервером! Вам не следует отвечать на это письмо, т.к. наш робот не умеет читать письма и Вы не получите ответа. Если Вы хотите обратиться в поддержку сервиса, создайте тикет в нашем хелпдеск http://support.safelychange.com. Вам обязательно ответят и помогут. Спасибо за внимание! Команда safelychange.com.
Реквезыты всегда было карта, в этот раз номер счёта дали реквизиты, вот итог жду уже 10часов а денег нет.
Ури, возможно вы создали обмен на мошенническом сайте. Мы принимаем оплату всегда только по номеру карты или СБП
Мой вины ведь нет все оплатил, обменник выдал проблемный номер счёта, пол дня потерял на ожиданий.
Я не первый раз меня у вас, и с этим обменником тоже давно знаком, я ведь не придумываю.
Это офисыальный обменник через него я не один раз менял, и я тоже удивлен первый раз он выдал номер счета.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке (скриншоты, ссылку на сайт) нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ури, вы оставили претензию на сайт ExHub.io, в вашем сообщении выше видно, что обмен вы создавали на сайте ***. Мы к данному сайту не имеем отношения. Напишите в поддержку на сайт, где был создан обмен
*** это ведь настоящий обменник, не ***.
Ури, возможно, но мы не имеем к нему никакого отношения
Как не имеете и с каких пор.
Я просто сразу через электронную почту зашёл к ним по историй обмена и получил эти проблемные реквезыты, 2 дня назад он ведь тоже здесь был.
Уважаемый пользователь, Отзыв/претензию на мониторинге необходимо оставлять на странице того обменного пункта, где Вы осуществили обмен. В сервисе ExHub обмен Вы не осуществляли. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришли деньги на кошелёк, в чём причина? Всегда всё было хорошо, оператор молчит сумма не маленькая.
Помогите пожалуйста, оператор молчит, что делать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, ваш обмен успешно завершен. Проверьте поступление. В телеграмм чате был небольшой технический сбой. Все данные подверждающие перевод средств вам предоставили. Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Сервис без обратной связи, все операторы спят. не рекомендую! от обмена отказалась из за этого!
Здравствуйте, Алла, работу с операторами провели. приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады вас снова видеть в нашем обменном пункте
Ну чтож, не заходил давно в этот обменник и не зайду ещё столько-же.... Был лучший обменник, пока не взялись за монетизацию... Курс средний, а вот комиссию дерут большую. Ну да ладно, подумал я, заплачу. Выполнил перевод, и начал ждать. Подтверждение платежа получил только через 20! Минут. И дальше началась тема exhabА...ставят маленькую комиссию, и ты со своим переводом будешь ждать попадания в браузеры часа по 3-4. Это единственный обменник где я встречал такую лажу... Уже и забыл, что такое ждать больше часа пополнение, но exhub напомнил, спасибо) да кстати деньги ещё не перечислили, устал ждать, решил написать отзыв....
Прошло больше часа, время ожидания показывает 1 день....незнаю, реально тут деньги получить или нет...
Здравствуйте, Дмитрий, ваша транзакция подтверждена. На момент отправки мы всегда указываем приоритетную комиссию. Комиссия со временем может увеличится, это независящий от нас процесс. Вашу транзакцию ускорили.
Сегодня в обед делал обмен на свой кошелёк 16837руб на литкоины до сих пор средства не поступили.
Здравствуйте, Илюхa, Сделка была оплачена и закрыта 8 часов назад. b034f2b916aa4691b15af23dffc652feea3ba260659880185ac869450887a58b Если вы не видите средств на вашем кошельке, это означает что вам нужно обратиться в поддержку вашего кошелька.Претензия снята
Ну а вы можете как нибудь посмотреть, на мой кошелек был перевод или нет, я вас не виню что деньги не пришли мне на кошелек может деньги на бирже застряли из-за разницы курсов, может увас высвечивается как прошёл перевод.
Илюхa, да мы вам сразу хэш транзакции отправили на почту и сюда вам продублировали. Вам нужно обратиться в поддержку вашего кошелька.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram