Обменник

Finex24

После обмена средств в данном обменном пункте получил АРЕСТ средств на основании постановления в рамках УГОЛОВНОГО дела. В рамках уголовного дела мне заблокировали сим карту и теперь я даже услугами связи пользоваться не могу. Служба поддержки обменного пункта сказала что поможет решить вопрос и неделю не отвечает. по итогу: - деньги арестованы - на меня завели уголовное дело - поддержка откладывает мою проблему на неопределенный срок Прошу администрацию разобраться и решить мою проблему а не в очередной раз перенести ее решение на потом.

Даже не вздумайте заходить сюда менять крипту в рубли, меньше 50к жду большей 2,5 часов по СБП, от поддержки толку ноль. Уже 4 перевода мне карту сделали и только один перевод больше 10к. Жду еще 20к, надеюсь не 20 переводов будет. Суммы не округляют. Так же зачем то пишут на ватсап и просят скрины из банка о поступление средств. Не советую! Ваши личные карты отлетят после таких обменов. Судя по отзывам еще легко можно нарваться на треугол с приходом полиции.

Отправил деньги по заявке ID ***. Выдала ошибку, что не прошла AML проверку. Отправил письмо на почту поддержки для возврата. Заявку тут же удалили. Все это странно.

Дико не советую! крайне отвратительный обменник, уточнил что с заявкой и когда примерно ожидать перевода тыкают в регламент на сайте от 0 до 4х часов, с таким подходом и без клиентоориентированности я удивлен что люди в целом к вам заходят! если хотите поменять быстро деньги и без геморроя то вам точно мимо! ответы оператора надо ждать в среднем 20-30 минут…. Помогите ребятам разгрузится не пользуйтесь их обменником пусть в текучих делах порядок наведут!

Не советую. Долго, муторно, ненадежно. Нужно было фастом дополнить сумму на карте для платежа, выбрал что подходило по объему обмена. В итоге 3 часа 45 минут ожидания и еле-еле через отписки в поддержку и танцы с бубном в итоге пришли средства. Успел вывести на другом сервисе за 20 минут, пообщаться с 2мя саппортами, забыть и снова вспомнить. Лучше пройдите мимо. Непонятно как "это" попало в листинг Беста, но увы и ах. Ноль из десяти. Спасибо, что хоть не скаманули.

Обменник ужасный! Самое худшее что видела за все года работы 1. Создайте заявку-пройдите верификацию, все сделали 2. Пишет тоже самое, тп «создайте заявку заново», создаю, тп «зайдите в лк и создайте заявку» (ну вы прикалываетесь? Ну серьезно что ли ваш сайт не видит по почте что верификация есть?) 3. Хорошо, зашли, создали заявку и как итог сумма обмена 150.000 — 5 реквизитов и с первых реквизитов «нельзя совершить перевод по данным реквизитам» 4. Пишем в тп ОПЯТЬ — заново создайте заявку (ну тут уже точно клоунада) 5. Создаем — нельзя, у вас есть активная заявка (отменяем в лк) 6. Создаем опять — нельзя у вас есть активная заявка (мы же ее отменили) Пишем в тп ОПЯТЬ ОПЯТЬ тп читает и молчит «Может вы хоть как то прокомментируете или поможете клиенту?» «Создайте новую заявку» 7. Создаем — нельзя у вас есть активная заявка Вывод: обменник полное ***.

Если вы расчитываете получить привычный сервис ***, то этого больше здесь нет. Больше 5 лет пользовалась этим сервисом, всегда всё было быстро, без каких либо заморочек. Но после смены названия, ухудшился и сервис. Большие задержки, в последнюю заявку вообще объявили что адрес кошелька не прошел проверку, хотя неделю назад с этого же адреса был успешный обмен. Что же, пора искать другой обменник. И вам не советую связываться!

Ждал обмена 3 часа, оплатили только после претензий в чате на сайте. Не рекомендую.

К сожалению сервис сильно испортился. Они поменяли платёжную платформу и теперь заявка может разбиваться на 10-12 переводов(( При таком количестве переводов система безопасности банка блокирует карту, и заявку выполнить не возможно. Плюс ко всему выданные реквизиты банка отличаются от банка в заявке, то есть теперь клиенту ещё нужно заплатить комиссию за перевод в сторонний банк. Раньше в ручном режиме по запросу высылали реквизиты того банка, который требовался и заявку разбивали на 1-2 перевода, что было очень удобно. Теперь к сожалению такого нет. Видимо придётся искать новый обменник!

Самый ужасный обменник в мире. За 3,5 года использования одного кошелька никогда не возникало проблем, пользуюсь обменниками 2-3 раза в месяц. Реально впервые такое. Деньги они приняли, а возвращать не хотят))))

Обмен произошел, но затянулся на 14 часов из-за моей ошибки, и небольшую часть денег я потеряла. Будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ, когда выбираете банк получателя (там есть об этом предупреждение в виде разового модального окна, когда создаешь заявку, лучше бы оно было и там, где уже сами переводы делаешь). Мой перевод разбили аж на 5 транзакций (хотя общая сумма была сравнительно не большая) и я, пытаясь не запутаться в суммах и телефонах, ошиблась в банках по двум из них. Один из переводов поддержка смогла восстановить, за что ей большое спасибо, а второй перевод пропал. Деньги мне не вернулись, к счастью это была не большая сумма. Поддержка все время была на связи, отвечая на все вопросы, курс остался тем же что и при создании заявки. Претензий нет к сервису нет. Рекомендую в интерфейса сайта, там где даются реквизиты перевода повторить предупреждение про банк получателя.

Просто ужас! я сделал перевод средств, и после ожидания мне пишет что Ошибка авто выплаты. Кто не хочет рисковать, и нервничать, ищите другой обменник!

Время по регламенту прошло, средства так и не поступили, в чате поддержка не отвечает, прошу принять меры.

в ходе обмена изменили значительно изменили курс. на претензию сказали, что курс не менялся. остерегайтесь этих мошенников

В ходе обмена изменили курс. опасайтесь этого обменника.

Не хватает злости. Много раз пользуюсь данным сервисом, но сейчас столкнулся с кошмаром. Оператор Валерия. Дробила заявки, в итоге все перепутала, не выполнила полностью и пересчитала. Заставила заново пройти верификацию.

Не рекомендую данный сервис! В пользовательском соглашении указано: "Заявки, осуществляемые сервисом в автоматическом режиме, могут производиться от 0 до 60 минут". Однако, при общении с оператором выясняется, что: "Обработка заявок на обмен рубли-криптовалюта от 0 до 60 минут. Обработка заявок на обмен криптовалюта-рубли до 4 часов На данный момент техническое обслуживание,Ваша заявка буде выполнена согласно регламенту, не переживайте". Какому регламенту, если они не соблюдают пользовательское соглашение? Так же зачем-то пишут про срок обмена в 4 часа на Т-Банк, хотя заявка была создана на обмен на Сбер. Время ожидания уже более 80 минут и пока ни денег, ничего! К тому же, на главной странице сервиса внезапно появилось объявление, что ведутся технические работы. В момент создания заявки этого не было! То есть, фактически, как хотят так и работают? Сколько ждать денег — неизвестно...

Ну честный отзыв. Заявка создана в 19.35. Оплата заявки с моей стороны бтц прошла в 19.42. в 19.55 было уже 5 подтверждений. Заявку выполнили в 21.30. Итого: Очень долго. Многие делают значительно быстрее! Несколько залетело по СПб платежей (заявка на 27к)

Стол, стул и деньги выносят кудане известно до их перевода.

Странноватая логика у обменника. На 5 минут всего фиксируется курс при переводе тезера. Обычно не успеешь и курс дернется. Ну это ладно. А вот округление суммы на получение наличными это совсем странная штука. Хотел отдать тезеры и получить налом 198 тысяч. За 5 минут не уложился само собой и курс чуть вниз дернулся. Исходя из возникшей курсовой разницы должны были отдать 197800+ рублей. А захотели отдать 197 тысяч. Мол, мы так округляем для удобства. Поругался на них, округлили до 198. Ещё и пытались преподнести, что чуть ли не с барского плеча великодушно пошли навстречу. Опять поругался на них, что не надо тут мне одолжение делать, тем более не от чего. Просто нормально обменяйте без обмана и всё. Саму сумму в 198 тысяч получил в офисе без проблем. Как-то так.

По обмену были проблемы! Была путаница в предоставленных мне реквизитах (я такое первый раз видел), тех. поддержка для меня странная-по реквизитам можно было бы ответить сразу понятным языком, а на обычный вопрос выслали ссылку на сайт -типа того, чтобы я отслеживал! Но там тоже была кнопка ОШИБКА! Написал в чат. Потом они не отвечали — вместо 2-х минут, прошло 15 мин. Спросил опять про ошибку на сайте отслеживания-ответили что средства уходят в сеть! Потом опять спросил…. И тд! Я не специалист в таких отслеживаниях-я обычный человек! Мне нужно было просто узнать, через сколько ОБЫЧНО средства приходят на счет. Этот обменник вызвал у меня чувство крайнего беспокойства и уйдет для меня только на самый крайний случай. Таких нервов мне не надо! Это моё сугубо личное мнение. И да, жаль, что раньше не прочитал отзывы.

Зарегалась, сделала заявку, оплатила. Захожу через полчаса — заявка отменена, пишу — Я оплатила! Почему? — Восстанавливают — жду час — никаких движений — ухожу по делам — прихожу через 2 часа — у меня инфа в кошельке что транзакция прошла, все 9 подтверждений и бла бла бла — у них — моя заявка отменена опять — пишу — Что такое? -восстанавливают — жду — денег нет. Примерно через 4 часа после начала начинаю возмущаться — где? Оператор Екатерина меняется на Владиславу -разбираться — и ой — мы вот только только получили средства — ждите — жду — проходит еще полтора часа — пишу-где? Отвечают — ждите — регламент 4 часа — так 4 часа уже прошло, идет 6-й час и ощущение что если бы не отслеживала и не возмущалась то и забили бы на мою заявку. Отменили и ладно. Первый раз сталкиваюсь с таким.

До этого писал положительный отзыв на обменник. Но после сегодняшней ситуации изменил свое мнение. Приехал на сделку в Деловой центр, заранее оформил заявку, все норм. В итоге отказали в обмене без объяснения причин! Больше не планирую связываться с данным сервисом, очень много блокировок счетов пользователей данного обменника о мошенничестве, никаких комментариев от поддержки не получил, решил произвести наличный обмен и тут такое... Жаль.

Обменник отказывается проводить обмен. Такое я встречаю первый раз.

Отвратительная ***! Требуют персональные данные — фото паспорта и водительских прав, а потом мы удивляемся, откуда мошенники все про нас знают....

Я не знаю какие суммы меняют люди, что их все устраивает... Это *** обменник! На 150 к 3( ТРИ!) разных карты и один перевод по номеру телефона... Мне карту блокнут сразу и на сутки минимум...

С потолка вдруг решили, что они царьки и тупо требуют персональные данные потенциальных клиентов. раньше было все ок — верификация по карте и нет вопросов. теперь же им паспорт подавай. причем никаких документов, по которым они обязуются не распространять\продавать данные клиентов они не предоставляют. НЕ СОВЕТУЮ связываться, если не хотите вдруг как-то проснуться с проблемами в виде кредитов на ваше имя, о которых вы узнаете от колекторов.

Обмен прошел. Поддержка не покидала с момента начала верификации. НО общее время — 40 минут с создания заявки. и ГЛАВНОЕ — большие суммы несколькими платежами надо гнать. НЕУДОБНО.

Никаких тут не 5 секунд, и даже не 10 минут... По регламенту до 4-х часов... Уже 1:20 минут сижу...(04:10 по мск = 05:30) Ждем регламент! поддержка даже чат покинула, молодцы )

Будьте внимательны при обмене — обменник не предоставляет скидку Ситуация: - нахожу их на БестЧейндж - делаю принтскрин курса и создаю заявку - на обменнике есть персональная скидка на курсе - при оформлении заявки курс уже выше чем был на БестЧейндж! - у них есть поле "Скидочный купон" — указываю скидочный купон, который они выдали мне 3 минуты назад - провожу обмен - в результате обмен получается по курсу который был выше чем на БестЧейнж и акционная скидка по купону не применяется! Техподдержка отсылает на почту — "там все написано" Но нигде нет ни одного слова о предоставленной скидке. Проверяйте курсы и итоговые суммы по которому создаете заявку.