Обменник
LetsChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1457
Хочу поделиться своим негативным опытом с letschangeи их недобросовестными практиками. Недавно снова столкнулась с проблемой: при попытке обмена по направлению QR Тинькофф мне ответили, что сейчас они работают только с QR Сбербанком, потому что это «намного быстрее и удобнее». Но это просто отговорка! После создания заявки я получила уведомление, что часто возникают ограничения на снятие наличных через QR-код Тинькофф, и они предлагают альтернативные решения, такие как NFC или доставка наличных курьерами. Это звучит как попытка запутать клиентов и создать ложные направления обмена. Такое поведение создает неправильную конкуренцию среди обменников. Есть проверенные направления, где все работает корректно, но такие обменники, как letschange, вводят в заблуждение, предлагая альтернативные варианты. В итоге, клиенты теряют время и деньги, а надежные обменники страдают от недобросовестной конкуренции. Я призываю администрацию bestchange.ru обратить на это внимание и исключить таких обманщиков из своего списка. Не советую никому связываться с этим обменником.
Здравствуйте, Роза, понимаем Ваше недовольство. Иногда действительно могут возникнуть проблемы по данному направлению обмена и мы предлагаем клиентам доступные варианты
Я знаю, что данный метод сложнее всего выдать, но вы создаете именно данное направление, и переубеждаете клиентов снять именно вашим способом. Так как способ который вы предлагаете для вас обходится дешевле, тем самым демпенгуете в другом направлении.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу обратить внимание, на создание данным обменником лживых направлений.
Операция прошла успешно, но попросили скрин из онлайн банка с указанием номера счета и номера карты. мне кажется, что это уже совсем нагло, учитывая, что обмен происходит по сути на доверии. не знаю, воспользуюсь ли я еще этим сервисом.
Вообще никакой деньги так и не вернули. верификацию прошёл отправил фото видео но они так и не рассмотрели мою заявку.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий, Извините за неудобства. Процедура возврата требует времени. Мы передали все ваши данные на рассмотрение, но потребуется некоторое время для проверки предоставленной информации. Рассмотрение производится в порядке очереди.Претензия снята
Внимание *** курсе! Администрация BESTCHANGE, проверьте данный обменник! Заказал обмен на 500к рублей eth->rub. заявка создалась на 502к с копейками. после отправки средств и подтверждения платежа заявка изменилась на другой курс — ниже: 214366.01 * 2.3331= 500 с копейками. В это время обменник сделал флип с первых позиций на нижние в рейтинге курсов BESTCHANGE:) Далее, через минуту они изменили курс на 493 тысячи, с объяснением что курс изменился. Далее начались торги как в турции, давайте мы вам бесплатную доставку, потом курс вырос до 496 тысяч с доставкой, потом предложили 500 завтра в офисе. Изначально договаривались на 500к в офисе, но ребята за 7000 р готовы удавиться и терять свою репутацию и клиентов. Уважаемые клиенты! Будьте бдительнее, считайте все до рубля, вас обманывают! Сейчас жду возврата своих средств, потому что мы не на базаре.
Здравствуйте, Олег, С момента создания заявки и поступления средств на наш счет прошло время. К сожалению, за это промежуток произошло падение курса, которое наглядно показал вам на скриншотах в нашей переписке. Система сделала пересчет по актуальному курсу на момент поступления
Условие фиксирования курса на момент поступления средств указано в правилах на нашем сайте
Да вы курс поменяли когда уже статус был готово к выплате — два раза )
Пришел статус, что заявка выполнена, а денег нет на счете.
Здравствуйте, Иван, Связались с банком, платеж попал в обработку и на данный момент ускорить этот процесс нет возможности. Если банк отклонит перевод то сделаем выплату повторно. Извините за неудобства. Ожидайте пожалуйста
Понятно, жду.
Иван, мы желаем поскорее решить это вопрос и следим за ситуацией, но пока средства не вернулись на баланс и платеж так-же в обработкеПретензия снята
Выплата очень затянулась более 2 часов, фото подтверждения карты с их сайтом на фоне, скрины чеков транзакции полные со всеми данными, хотя никто не предупреждал об этом. И не было написано в информации при оплате что я должен буду делать это также не было, только после подтверждения моего перевода, начали вот этот цирк. Также перевод был не внутри банка за что списали доп комиссию. Крайне не советую, больше никогда тут ничего не обменяю.
Здравствуйте, Barin, фото на фоне сайта неотъемлемая часть верификации, создавая заявку Вы согласились с условиями. Во время выдачи реквизитов Вас попросили прислать чек после перевода, это требование безопасности, но вы не прислали чек и мы пытались с Вами связаться по почте и в чате, но Вы ответили только через 2 часа поэтому выплата затянулась . Предварительно перед обменом у Вас уточнили можете ли Вы сделать перевод по СБП, на что вы ответили согласием.
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную организацию, опыт в покупке цифровых валют по средствам обменников более 7 лет, конечно это не первый неудобный случай, но давненько такого низкого сервиса не было. Детально: - Создана заявка - пройдена верификация (!) - получены реквизиты - оплачена сумма - начало конца: оператор начал запрашивать скрины из банка, представленные его не удовлетворили, потом после прошедшего времени, оператор принимает видимо с потолка решение выполнить обмен спустя время, которое сыграло против меня. В заявке и в утвержденной форме обмена указана сумма сделки, из-за необоснованных задержек данный обменник пересчитал курс, в связи с чем потери составили 35,5$, не считая комиссии, не великая сумма, но не приятно. В общем, хотите сберечь время, нервишки и деньги не обращайтесь. По запросу предоставлю скрины переписки.
Здравствуйте, Hs, Оператор выполнявший вашу заявку запрашивал у вас скрины из банка в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий. Нам необходимо видеть что перевод совершаете именно с карты, которую вы верифицировали у нас на сайте. В квитанции, которую прислали указан счета, нам необходимо видеть что карта привязана к счету. Просим с понимание отнестись к данной процедуреПретензия снята
После покупки биткоинов в этом обменнике мои активы стали "грязными" на 56, 7%. Адрес, с которого мне переводили биткоины, был идентифицирован как с адрес с высоким риском.
Покупал биткоины на 250000р.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Мы проводим проверку, проверим транзакцию и кошелек. Разберемся с ситуацией и предоставим ответ
Добрый день! Я завела кошелек. После чего пользовалась лишь 2 обменниками на сервисе б bestchange. Прошу разобраться, кто мне испортил чистоту моего кошелька.? Изначально я меняла на альфа-бит. 2 раз я меняла на let's change.
Alfa bit со своей стороны утверждает, что у них все адреса чистые. И переводы они проводят непосредственно через биржу бинанс. Следовательно после перевода обменника let's change мой кошелёк стал иметь уровень риска 56, 7%.
Https://getblock.net/BTC/address/bc1qvgda02592gvjmaadk553wxpm6x6nw4mgmefj6q?page=2&per-page=1.
Курс был удобный на момент обмена. Немного поволновалась, т.к. перевод был сделан в течении 35-45 минут после подтверждения поступления средств. Но все ОК.
Прождал реквизитов для обмена в течении часа, пока заявка сама не отклонилась. ***
Отвратительный обменник, полтора часа мурижили, после оплаты, пришлите скрин, пришлите другой скрин. Не рекомендую!
Приветствую! Не связыввйтесь с данным обменником! Это ***, это хуже ***! Готовьтесь к издевательскому общению и отношению! Больше 10 раз обращался сюда, за помощью и постоянно были проблемы, а в этот раз дошло вообще до иска в суд! Просто кучка моральных ***, которая отравляет людям жизнь и несёт только плохое в наш мир!
Со мной уже сутки ни кто не выходит на связь, игнор полнейший! Деньги отпрпвлены им еще в субботу, утром, на прошлой неделе! По началу, хотя бы кормили завтраками, а теперь просто ни где не отвечают! Положительные отзывы все культурные, не ведитесь, вас здесь *** 100%!
Здравствуйте, Станислав, перевод попал в обработку СБ банка, в течении 3х дней они обязаны или провести перевод или отменить, и мы сделаем его повторно. Подтверждающую квитанцию мы вам отправили.
3 суток деньги ждал, класс Сервис огонь, если стало скучно жить, обращайтесь, ребята подкинут проблем несомненно!
Мне тоже в итоге от какого-то Александра пришли деньги, спустя 3 суток и издевок от других их работников! Ощущение, что этот обменник создал какой-то *** и набрал кучку ооочень ***, *** на голову сотрудников и пытается делать бизнесс на обмене валюты.. Но издевательства над людьми нужно прекратить раз и на всегда, поэтому поможем *** уйти в другое дело и прикрыть свою лавочку по издевательству над людьми!
Мне нужна помощь с недобросовесным обменником! вчера я оставил заявку на обмен, оплатил ее сразу же, на что обменник мне заявил что не может выдать средства по заявленному курсу, что само по себе уже бред, пока я выбирал обменник я следил за списком на бестчейндж, такой курс был минимум несколько часов. Мало того, что со мной никто не связался, я сам им написал, так они еще отвечают раз в никогда! От своих обязательств они отказались, пытались обмануть меня на 500 дирхам! Когда я запросил возврат они начали вставлять палки в колеса своими регламентами. Я все сделал что они запросили. В итоге опять тишина денег нет, ответов нет. Что мне делать, мало того что они не выполняют своих обещаний так еще и присвоили мне свои деньги и не возвращают. Возврат был инициирован не с моей стороны, а из-за того, что обменник не может выполнить свои обещания! Скриншот https://prnt.sc/wXVSysBmM9Et.
Здравствуйте, Вадим, вы вас оповести о системной ошибке настройки курсов Вас никто не пытался обмануть, вам сразу предложили сделать возврат с компенсацией комисси плюс бонус за неудобства, это вы предложили озвучить вам сумму к выдаче по актуальному курсы Мы на связи, последнее сообщение в телеграм висит от нас, мы ждем от вам адрес для возвратаПретензия снята
Адрес для возврата был предоставлен еще вчера как на почту так и в телеграм.Претензия возобновлена
Вадим, уточните пожалуйста на какую почту вы присылали нам адрес кошелька для возврата. Не вижу письма от вас Ответьте нам пожалуйста в телерграмПретензия снята
Я прислал почту в ответ на ваше письмо об оплаченной заявке с почты указанной в заявке.Претензия возобновлена
Вадим, на какую почту вы прислали адрес для возврата ? пришлите пожалуйста скрин письмаПретензия снята
Ждать ответа по созданной заявке пол часа чтоб тебя попросили написать в тг(при том что мой тг указан в заявке) это сильно...
Здравствуйте, Олег, извините за долгое ожидание, обрабатываем клиентов в порядке очереди.
Медленный обмен. Сервис бы заявлен с автоматическим обменом. Однако, заявка, поданная и оплаченная в 21:40, завершилась выплатой следующим днем в ~10:50. В момент написания сервис был неактивен.
Этим обменником я, конечно больше никогда не воспользуюсь, и никому не рекомендую.. Сумма на много меньше поступила.. Такое первый раз.. Есть лучше обменники.. И быстрее, и без обмана... А здесь ещё и ждать долго.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Елена, на момент поступления средств на наш счет курс изменился на 0.1%, по правилам нашего обменника мы делаем конвертацию только на момент фактического поступления на наш кошелек.Претензия снята
Обменял usdt на Тинькофф, заявка выполнена. Но денег нет уже 10 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий, как и писали Вам ранее, задержка с выплатой связана с банком Тинькофф. Статус "В обработке". Перевод отменить невозможно уже. Просим немного подождать. Перевод обязательно поступит! С Уважением, Let's Change!Претензия снята
Первый раз менял у них. Заявка была «исполнена», хотя деньги от них не пришли. Саппорт отвечает быстро, но понадобилось ещё 2 часа, чтобы получить деньги.
Транзакция по заявке произведена, Подтверждения на блокчейне есть. перевода не поступило. Обращения в службу поддержки написали. Ответа нет.
5 часов прошло с момента заявки. связи с обменником нету.
Здравствуйте, Антон, для быстрой связи просим обратиться в онлайн-чат на сайте либо через мессенджер Telegram. Нам никогда не поступало жалоб о том, что с нами не могу связаться длительное время. В рабочее время наша поддержка всегда онлайн и отвечает быстро указанными ранее способами. Что касаемо выплаты: ваша заявка была приставлена по причине содержания в ней высокорискованного актива. Общий уровень АМL-risk = 89,6% Опасные источники: MIXER 59.2% Для возврата средств, свяжитесь с нами через онлайн чат или Telegram. На сайте есть страница "Контакты", на ней есть безопасная redirect-ссылка на наш телеграм. Ждем вашего обращения! С Уважением, команда Let's Change!Претензия снята
Обменный пункт удержал мои средства из-за того что я не указал почту (мне не нужен спам от них и слив почты в сеть). Никакой политики защиты перс данных на сайте нет, значит и защиты как таковой — в принципе нет. На сайте даже не указано юр. лицо, юр. адрес, видимо в шалаше работают. Далее — обменник позиционирует себя как автоматический, но сидит оператор некий Донни и следит чтобы каждый пользователь указал корректную почту, видимо в корыстных целях. Разумеется, с большей долей вероятности, автообмен фейк, это ручной ржавый обменник. После получения почты, они отправили мне мои USDT. Если хотите обмен без хлопот — загляните в другой обменник.
Не смогли предоставить реквизиты для перевода. На вопрос все ли в порядке, отвечали, что все ок. Потом (через час после начала сделки!), отменили сделку. Ужасный сервис и обменник!
Здравствуйте, Алексей, Я главный менеджер сервиса, напишите, пожалуйста номер Вашей заявки или имя менеджера с кем общались, чтоб я мог разобраться. Спасибо. Так же я приношу извинения от лица сервиса, за доставленные неудобства.
Не удалось произвести обмен на указанный обменником адрес.. В кошельке так и висит unconfirmet.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лытонин, По вашей заявке средства от вас не поступали, предоставьте пожалуйста хэш транзакцииПретензия снята
Поясните пожалуйста суть претензии к нам, если вы сами пишете что транзакция в вашем кошельке висит unconfirmet, что значит она не подтверждена
Обмен прошел — деньги пришли, но меньше изначально запланированной суммы.
Какие-то полные глупцы и ньюкамеры, — поставил заявку, курс был 1918usdt при переходе на сайт вдруг 1910usdt. Второй раз за курсом отправился и снова он поменялся вдруг, альт сделал. Ну думаю фиг с ним давайте верификнусь. Шлю им фото тинькова, пальцем заткнул имя и данные срока действия и cvv, нет они говорят надо имя. Мне что карту залепить по серединке с данными чтоб вы имя увидели которое вы у мерча и так в приходе увидите? Никто здесь так не требует.
Сделайте фото карты на фоне нашего сайта:)))). Хорошо что у меня всегда с собой 2 телефона:)))
Здравствуйте, Дмитрий, Для этого у нас есть альтернативный способ верификации карты
Все ок. Но очень долгий обмен...больше часа этот норма судя по всему для них. При этом надо отдать должное не плохой курс. Поддержка в чате не о чем...
Прошло 12 часов, финансы от данного обменника не получил, не советую данный обменник.
Здравствуйте, Александр, Понимаю Вашу негодование, но Ваша транзакция поступила к нам в 3:06 ночи. Менеджеры работают до 23:00. Если бы транзакция пришла хотя бы до 01:00 ночи ее бы обработали. Но теперь необходимо дождаться утра. В 10:00 начало рабочего дня. Как только сервис начнет работу вы получите выплату по заявке. Пополнение 0,008000 BTC Адрес bc1qdtjgswrqhqaep53snzpe8jl6c4zuwq4gvjxgtk TxID ba3512ac66a3cb28e5b0820009fe781010a0bdb831f76c8aaa5d36a16082cad1Претензия снята
Сделал обмен , но средства не дошли и я обратился в поддержку обменника где мне сообщили , что транзакцию нужно протолкнуть повторной потому что курс обмена скакнул и транзакция застряла либо составить заявку и ждать до 30 дней , а может все 180 дней. Не рекомендую данный обменник. Прошло больше 2-х недель , а денег мне так и не вернули
Какое-то нелепое ***. менял биток на рубли. после 4 конфирмов сети поинтересовался почему заявка не меняет статус (якобы даже в сети средства не поступили). после пинка поддержки несколько раз, стали утверждать, что не видят транзакции, хотя на выданном одноразовом кошельке она единственная. дальше стали ссылаться на "технические проблемы с биржой, с которой они работают" и что они решают вопрос. в итоге денег нет. плюс долгие ответы, связанные якобы с высокой загруженностью и перекидывание с оператора на оператора. пользоваться не рекомендую категорически.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жалоба тут помогла — сразу и транзакция нашлась, и деньги перечислили. Бестченж реально очень сильно влияет на обменники и их поведение. Очень просили удалить отзыв. — настоятельно и несколько раз. Саму претензию снимаю, но отзыв пусть остается, чтобы другие пользователи видели "качество" работы этого обменника.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Вы не первый раз у нас производите обмен, но претензия впервые. Вы нам писали в чат на сайте и мы Вам отвечали во время Задержку с выплатой объяснили тем, что произошел сбой в работе эквайринга, который мы используем для приема средств. В качестве компенсации излишне потраченного времени (40 минут) Вам был зачислен вместе с выводом ваших средств на Вашу карту. Получение средств и завершение обмена Вы также подтвердили.Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Создал заявку на обмен BTC-USDT, оплатил, они подтвердили оплату (подтверждения в сети прошли), все ок, курс не менялся и все было нормально. Но в итоге отправили средства спустя 15 минут по новому курсу, и прислали на 1% меньше. Как вижу по отзывам, они регулярно это практикуют. Не советую.
При этом добавлю, что курс битка поменялся максимум на 0,1-0,2%, а прислали на 1% меньше. Это явный обман.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.