На Главную
Обменник
MagneticExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 812
Перевод btc - альфабанк. Оператор сказал, что ВОЗМОЖНО заявка будет выполнена только завтра утром т.к. лимиты исчерпаны по направлению альфабанка. При этом указан резерв положительный. Обмениваю через них впервые. Раньше проблем с другими обменниками не испытывал.
Пришёл перевод, всё отлично. СпасибоПретензия снята
Кидалово. Оформляешь заявку по одному курсу, после оплаты курс уходит в худшую сторону для клиента.
Покупал BTC, отправил с карты деньги, вернули через 30 мин сняв комиссию, без объяснения причины
Здравствуйте, Andrey Операцию вернули, поскольку вы попытались провести операцию с карты третьего лица.Претензия снята
Менял Monero (XMR) на Сбербанк, деньги так и не пришли, заявка удалена, что за дела ? Скрин на удаленную заявку http://joxi.ru/52alKo9tGNxDnm Скрин на квитанцию http://joxi.ru/MAjqkWDIvw7LW2 Уже второй обменник за неделю занимается подобной фигней, почему Вы удаляете заяви ?
Здравствуйте, Вячеслав Вы не здесь об этом пишите, а обращайтесь в службу поддержки, указывая при этом адрес, на который делали перевод и как минимум хешь транзакции в текстовом виде. Если перевод от вас действительно был - операцию восстановят.Претензия снята
Уважаемые, я именно туда пишу, т.к. это претензия, почему после обмена свои деньги надо еще бегать искать ? Вы второй обменник, который удаляет заявку через час, при это даже не информируя об этом на почту, очень удобно!!! Так зачем вообще ее тогда создавать, давайте мы просто будем скидывать Вам деньги и сразу писать с саппорт, чтобы их искали!Претензия возобновлена
Вячеслав, заявка была удалена, поскольку в отведенное для оплаты и подтверждение время, нода не смогла подтвердить получения по ней средств. По факту вашего обращения, мы запустили проверку ноды - сейчас разбираемся.Претензия снята
Вячеслав, работа ноды восстановлена - ваша заявка исполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мою заявку удалили,это нормально?
Здравствуйте, Игорь Для прояснения ситуации с вашей операцией, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи. В письме укажите кошелек, на который делали перевод, а также номер транзакции.Претензия снята
Более суток жду перевода средств. Менял яндекс деньги на BTC. Более моих средств в нем не будет.
Жалко только то, что теперь на сайте очень непривлекательный курс с Monero. Так бы пользовался только им.
#996217 . Предложено подождать два дня . Далее текст: 23:07Alex Добрый день. Минуту, пожалуйста. Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис, удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят без задержки. 23:12Вы я считал , что перевел деньги через сервис яндекса, а не ваш. Т.е . деньги зависают в яндексе? Сумма bit теперь тоже где то надолго? Screenshot_6.jpg Поясните , где я ошибаюсь? 23:21Alex Данное правило распространяется для обменников, поэтому идет задержка 2 дня 23:23Вы как вы бронируете сумму bit, если оплаты нет и заявка ждет подтверждения? 23:23Alex курс фиксируется на момент создания заявки
После двухдневного ожидания( Яндекс деньги жжет!) получил моментально . Спасибо
Здравствуйте! Всё таки лучше не связываться с этим обменником (по крайней мере ожидая от него полностью автоматического обмена). Только удалил по нему негативный отзыв после решения проблемы поддержкой в ручном режиме и создал ещё одну заявку ( #992809 ), а и она уже в статусе «удалена», на что техподдержка отвечает: «Сеть эфира работает не всегда стабильно.»
Выплата прошла, но уже по другому курсу и это не автоматический режим (будьте бдительны).Претензия снята
Менял эфир на перфектмани. После перевода эфира заявка была просто удалена без объяснения причин. Эфир обратно не пришел.
Здравствуйте, Дмитрий Вашу заявку перепроверили вручную, после чего - исполнили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Если вам дорого ваше время, то не советую данный обменник. 3 часа ждал возврата денег, обмен не произошел по вине обменника.
Здравствуйте, Александр Со вчера на сегодня был хард-форк Монеро. Естественно, что подобные события не проходят без накладок. По факту вашего обращения, мы проверили вашу операцию и обнаружили, что действительно операция исходящая операция к вам - не прошла. Поскольку вы запросили возврат средств - по результату проверки, средства вам возвращены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На бестченж курс 7300 к 1 xmr, на сайте Курс обмена: 9773.22:1. Решил не связываться
Вчера продал монеро, до сих пор нету$. Что делать не знаю? написал в службу поддержки тишина молчат
Здравствуйте, Мы не получали от вас никаких сообщений. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через лайвчат или форму обратной связи, указав tx-key и tx-hash в качестве подтверждения оплаты по операции.Претензия снята
Что нибудь выяснили?Претензия возобновлена
Нет, поскольку вы предоставили запрошенные данные. Письмо с запросом вам отправлено на почту.Претензия снята
Точнее говоря, не предоставили их.
Я все там написал номер заявки, хаш, кеу!Претензия возобновлена
Данные от вас получили - запросили дополнениеПретензия снята
Спасибо! Супер! Вернули!!!
Эфир на Яндекс деньги. Создал заявку, эфир перевел на указанный адрес, монеты перевелись, а обменник взял и удалил заявку. Ни денег, ни ответа
Здравствуйте, Alex Ваша заявка удалилась по причине проблем на ноде Эфира. По факту получения запроса от вас - мы проверили и восстановили ее. Пожалуйста, ответьте на письмо, которое отправила вам служба поддержки и мы исполним вашу заявку. P.S. Никаких запросов мы от вас не получали.Претензия снята
Создал заявку, эфир перевел на указанные обменником адрес, монеты перевелись, а обменник взял и удалил заявку. Нет ни денег, не ответа
Здравствуйте, Виталий Ваша заявка удалилась по причине проблем на ноде Эфира. По факту получения запроса от вас - мы проверили и восстановили ее. Пожалуйста, ответьте на письмо, которое отправила вам служба поддержки и мы исполним вашу заявку.Претензия снята
Плохо, что закрыли обмен на Alfa Bank. Скажите когда будет снова?
Здравствуйте, С первого сентября направление вернутся.
Сайт лежит,статус заявки не посмотреть.Админы сайта дайте ответ что там у вас, и стоит ли ждать переводов?А то мы народ терпеливый до поры до времени)
Здравствуйте, Да, сегодня наблюдаются некоторые проблемы у нашего хостинг-провайдера, что вызывает перебои в работе сайта. Тем не менее, все операции проводятся по факту подтверждения оплаты(если иного не было указано перед созданием заявки)
Благодарствую за быстрый ответ)
Не работает 16.08.2017 11 30 не отображает номер кошелька
Здравствуйте, Мария По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайтаПретензия снята
Перевод успешен но деньги в до яндекс кошелька не дошли! чат в оффлайне. 750 рублей куда то исчезли!!! до этого норм переводил, пару раз.
Здравствуйте, Вашу заявку проверили - проблему нашли и перевыплатили. График работы чата указан рядом с чатом. Если чат оффлайн - вы всегда можете просто написать нам письмо. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Курс обмена: 4569.62:1 это при заявленном 4155 как бы совсем не есть красиво, господа, это обман?
Здравствуйте, Благодарим за ваше сообщение. Это не обман - это ошибка и она передана на исправление в технический отдел.Претензия снята
Пока не могу сказать ничего о скорости но убило то, что при обмене eth на Альфабанк, пока оплачивал заявку(2-3 минуты) сумма к получению уменьшилась на 100р :(
Почему то курс на сайте обменника сильно занижен по сравнению с тем что показывает сайт bestchange.ru
Перевел яндекс. автоматика на сайте не сработала, обменник мой перевод не видит, транзакция висит. поддержка оффлайн хотя написано что должна быть с 9 до 24 онлайн.
ПришлоПретензия снята
Неклиентоориентированно для обмена просят пройти верификацию со словам "это быстро, 24 или 48 часов". Так как другие сайты такого не требуют (там обычно достаточно фотки карты на фоне сайта) - предпочел не пользоваться их услугами.
Сделал перевод с яндекс денег на сбербанк 31 июля,Сейчас 2 августа и денег нет! кинули!! На сайт их не заходит
Здравствуйте, Тимур Ваша заявка будет исполнена 02.08.2017 после 15:49:01 UTC (именно в это время закончится 48-и часовой холд) - вне зависимости от того, можете вы зайти на наш сайт или нет. Если вы не готовы ждать - дайте знать и мы немедленно вернем вам средства.Претензия снята
Да деньги вернули .претензий нет.
Плохая служба поддержки, отвечает лишь на удобные вопросы. Требует верификации еккаунта Пейза для обмена маленькой суммы, в то время как со стороны Пейза огрангичений с отправлением данной суммы нет.
Номер заявки #927637 , в статусе пишет удалена, деньги на счёт не пришли, хотя на бирже транзакция оплачена, в чём дело?
Хотя у вас пишется перевод приходит мгновенно и курс уже два раза поменялся, а денег, так и нет!
Здравствуйте, Андрей Сеть эфира стоит колом - вот и все. Ожидайте - как только ноды снова начнут отвечать - ваша заявка исполнится или мы вернем вам средства, если вы пожелаете. Курс мы вам сейчас зафиксируем.Претензия снята
Андрей, пожалуйста, проверьте - списались ли с вашего кошелька средства. В настоящий момент, у нас нет никаких подтверждений, того, что вы сделали перевод. Сделайте скрины операций и обратитесь с ними в службу поддержки - для дополнительной проверки.
До сих пор нет денежек, сколько ещё можно ждать? Почему тогда у меня получилось обменять на другом обменнике, а у вас проблемы?Претензия возобновлена
Отдаете: 1.03000000 Ethereum Получаете: 22856.14 Яндекс Деньги RUR на счёт 410011168868732 Время оформления: 20 июня 2017 г., 16:10:40 (UTC) Статус заявки: оплата подтверждена, ожидает выплаты
Андрей, от вас до сих пор не поступило оплаты. Выше-указанный статус был установлен заявке вручную - чтобы зафиксировать вам курс - не более. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и предоставьте доказательство того, что вы оплачивали заявку - в виде конкретной записи транзакции в блокчейне.Претензия снята
В сети eth на данный момент проводится миграция базы данных, поэтому некоторые данные не отображаются. Зачем отклонили заявку, надеюсь курс останется прежним?Претензия возобновлена
Андрей, прошло уже более 6-и часов, а у нас до сих пор нет подтверждения оплаты вашей заявки ни через один из блок - эксплореров. Как только вы предоставите в нашу службу поддержки доказательство оплаты, отраженное в блокчейне - мы восстановим заявку, и в зависимости от вашего решения - либо исполним ее, либо вернем вам средства. Что касается курса - он фиксируется по факту получения минимального количества подтверждений. Поскольку прошло уже более 6-и часов, а вы так и не предоставили нам каких-либо доказательств оплаты вашей заявки - мы не видим смысла держать для вас курс. Пожалуйста, для наиболее оперативного разрешения вашей ситуации, пишите в службу поддержки на нашем сайте.Претензия снята
Отправил им биткоины . После 5 подтверждений транзакции удалили заявку и говорят что денег не поступало . Теперь ссылаются на то, что клиент виноват что не правильно ввел. Трижды перепроверил . Вставлял адрес ctrl+c и ctrl +v . 5 000р улетело им в карман. Земля круглая )
Здравствуйте, Дмитрий На основании вашего обращения, мы провели дополнительную проверку. За все время - вы создали 2-е заявки. И не по одной из них перевода не поступало. Поскольку вы утверждаете, что копировали кошелек btc с нашего сайта, и при этом, в скриншотах, предоставленных вами, адрес, на который вы перевели средства не совпадает ни с одним из наших адресов, - мы рекомендуем вам перепроверить все еще раз - возможно вы отправили средства на какой-либо знакомый кошелек. Если это не так - проведите проверку своего компьютера антивирусом.Претензия снята
Вообще не поймёшь, что за сайт. При изменении суммы на отдачу, сумма на приём не пересчитывается, что за курс - неизвестно, но самый смак - это комиссия. ДВАДЦАТЬ ПРОЦЕНТОВ, КАРЛ!!!
Требуется высылать им скан паспорта для верификации и обмена - ни у кого из топовых обменников такого нет. Не высылайте им свой скан паспорта ! а то этот скан потом будет в даркнете продаваться.
Здравствуйте, Иван Ваши обвинения не обоснованы. За всю историю у нас не было ни одной утечки данных.
Сам факт отсылки вам скана паспорта это уже утечка данных :))
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram