На Главную
Обменник
Obmen-Box
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1662
Сегодня в 14:00 совершил и оплатил заявку на обмен средств, к сожалению не пришли в течении заявленных 6 часов, написал за 30 минут до истечении времени, не смогли дать гарантии совершения сделки и сошлись с поддержкой на том что можно будет сделать возврат средств, поддержкой заявлено было в течении часа, через час получил письмо с просьбой дать им кошелек для возврата средств, в эту же секунду предоставил, далее прошел еще час результата нет, на вопрос о статусе заявки отвечают что несколько раз передали мой запрос администратору и ничего не могут сказать, надеюсь на компетентность данного магазина чтобы разрешить мой вопрос. Ранее не сталкивался с подобным ситуациями у bestchange, прошу урегулировать ситуацию в срочном порядке, для поддержания собственной репутации и довольного клиента.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья,после того,как Вы предоставили свой кошелек,Вам сразу же были отправлены средства в полном объеме . На Вашу электронную почту мы отправили хэш транзакции.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Как я понимаю заявка в обработке, пока средства не поступили.
Ужасный обменник никому не рекомендую, ждал 7 часов, в чате писали что обмен до 6 часов производят, в итоге после 7 часов предложили сделать возврат..... Если вы цените свое время и нервы ни в коем случае здесь не меняйте!
Пользуюсь обменниками с 2014 года и это самый позорный самый долгий обменник, прошло уже два часа, средств так и нет ссылаются на регламенты, отвратительное обслуживание Если у вас проблемы с переводами пишите сразу что вы раньше чем через 6 часов не совершаете обмен, в жизни бы не повелся на этот обменник Берегите свое время и нервы.
Ужасный обменик, перевод делали 5 часов, да еще к тому же перевели большую сумму, потом начали угрожать и требовать, чтобы я немедленно отправил средства обратно, бросив все свои дела. Не советую сотрудничать с ними, есть масса лучших сервисов.
Обмен USDT -> Сбербанк. Срок выполнения от 15 минут до 6 часов, "в случае проблем с банком до трёх дней". Крипта перечислена в 12:45 МСК, отзыв пишу в 19:00. Не получил ни копейки. Техподдержка откровенно хамит. На корректную просьбу "раз, судя по всему, у вас возникли "проблемы с банком", верните, пожалуйста, крипту, так как деньги мне нужны сегодня, а не через три дня, о чём я вам уже писал и просил не затягивать, так как я завтра могу влететь на серьёзные штрафы" получил ответ "правила перечитайте". Если что, скрины есть. Обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Администрация Best Change, а у вас есть какой-то параметр, по которому вы исключаете обменники из агрегации? Потому как тут уже трэш какой-то.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка в обработке. Ваш банк не принимает платежи так как ссылается что карта ваша высокий риск мошенничества. Мы без проблем вернём вам криптовалюту после того как вы вышлите соответствующее письмо нам на почту.Претензия снята
Хм, а вот ваш оператор Крис пишет, что еще день не прошел подождите кто врёт? Вы про "карта высокий риск мошенничества" или ваш оператор? И для того, чтобы узнать, что банк ссылается на "высокий риск мошенничества", понадобилось 6 часов? Блин, да это вы, ребята, мошенники! И не снимайте претензию, пока я не получу либо фиат, либо крипту! Я просто хотел обменять USDT и поверил авторитету BestChange, где "только проверенные обменники".Претензия возобновлена
***, можно просто перечислить деньги? Вы же будете тянуть с возвратом до последнего, стопудово. Мне реально завтра надо платить за путёвку. Если не заплачу, я впухну на 300 баксов за неоплату. Неужели вы действительно такие ***?
Сергей, оператор вернётся ваши средства после вашего письма. К сожалению на указанную вами карту средства блокируются при переводе.Претензия снята
Деньги не получены, претензию не снимать.Претензия возобновлена
Сергей, нецензурные лексику просьба убрать при общении с операторомПретензия снята
Нецензурной лексики там ни грамма. А вот благое пожелание есть. Чтоб тепло вам было. Повторяю ещё раз, деньги не получены, претензия не снята!Претензия возобновлена
Ваш оператор написал, что вы направите мне письмо на электронную почту для возврата крипты. А письмо, простите, сколько ждать? Тоже 6 часов? Или мой почтовый ящик тоже "высокий риск мошенничества" и вы будете это выяснять ещё сутки? Или вы письма голубями рассылаете?
Письма всё ещё нет. Как я и говорил, вы будете максимально затягивать. Администрация Best Change, вы не могли бы как-то повлиять на представителя обменника?
Сергей, перестаньте пожалуйста оскорблять оператора. Всё скрины мы предоставим бестчендж. Письмо вам отправили, ожидаем от вас адрес для возврата.Претензия снята
По-прежнему, тишина. И я что-то не могу понять, какое вам нужно письмо? Просто верните USDT на тот кошелёк, с которого вы их получили. Их не нужно переводить куда-то ещё. Просто. Верните. Деньги. Не, я подозревал, что в сегменте обмена крипты наличествует какая-то прослойка не совсем законопослушных личностей... но так внаглую, на глазах администрации довольно авторитетного ресурса кидать своего клиента...
Вы там слегка пятницу отмечаете, что ли? Вот мой диалог с оператором. https://ibb.co/HfNrG6GR Я ему за последний час ни слова не сказал.Претензия возобновлена
Вот скрин из почтового ящика, где нет ни одного письма, кроме Best Change https://ibb.co/6cnrbVVL.
Точнее, вот так https://ibb.co/6cnrbVVL точка в сообщении выше лишняя.
А, дико извиняюсь, улетело в спам. Я его проверял, но не так давно. Отвечаю на письмо.
Сергей, вам выслан возврат usdt trc на указанный адрес.Претензия снята
Крипту получил, подтверждаю снятие претензии.
Обходите стороной, смотрите скриншоты переписки, это ужас! написал оператору «крис» данного обменного пункта, задал вопрос: «требуется ли верификация карты на направление сбербанк > usdt trc20?». Оператор крис отвечает: «нет не требуется, создавайте заявку, я сразу же выдам вам реквизиты». Очередной обменник вводит в заблуждение своих клиентов, метка на данное направление — отсутствует. Уважаемую администрацию мониторинга bestchange прошу, пожалуйста, принять меры в отношение данного обменного пункта. Это возмутительно, оператор крис отвечает долго, пишет неадекватные сообщения, грубит мне, реквизиты не выдает, игнорирует. Так же прошу администрацию обменного пункта проверить состояние данного оператора, возможно он находится под ***. Скриншоты: https://ibb.Co/ztlc7hv4.
Данный обменный пункт нарушает все правила участия мониторинга! Мало того, что у них нет меток по верификации, так они еще и реквизиты в чате выдают и просят оплатить, далее просят оплатить по реквизитам в которые они дадут в Телеграмме, хотя у них на сайте написано, что сделка не проводится в телеграмм и его у них нет, полное противоречие! Не адекватное поведение оператора — меня оттолкнуло переводить средства им. Прошу взяться за данный обменный пункт! Разводят на обман! Скорее всего сайт был взломан мошенниками и пытаются своровать средства клиентов! Это полная жесть! Доказательства в скриншоте: https://ibb.co/qFFymnHw.
Здравствуйте, Гамлет, Приносим извинения. Метка в данном направлении уже установлена. Реквизиты карты проверяются один раз, затем вериф не нужен.Претензия снята
Гамлет, у нас нет никакого телеграмма. Не вводите людей в заблуждение. Следите за своим сайтом, нечестно конкуренция и спам. Перед вами у нас нет никаких финансовых задолженностей , вы не имеете права на претензию!
Пожалуйста, отвечайте по факту, не нужно рассказывать выдуманную историю о конкуренции. Это недопустимо! Надеюсь мониторинг вас исключит за такое ведение бизнеса и порчи репутации этого великого мониторинга.Претензия возобновлена
Гамлет, спасибо. У нас нет перед вами финансовых задолженностей. Нечестно конкуренция.Претензия снята
Гамлет , следите за своим сайтом. Скоро к вам тоже зайдем.
Извините, что-то те ссылки не открываются, вот актуальные скриншоты. https://ibb.co/zTLC7hv4 https://ibb.co/qFFymnHw.
За каким сайтом мне следить?Претензия возобновлена
Гамлет, мы вам должны какую сумму выплатить по заявке?Претензия снята
К чему эти вопросы?Претензия возобновлена
Гамлет, мы вам должны финансово что то? Или вы просто свое мнение высказываете?Претензия снята
Финансовой претензии не имею, но то, что у вас ужасная поддержка, хамит, грубит, думаю BestChange займется с вами воспитательной беседой, скоро зайду к вам снова и проверим, как вы исправились.Претензия возобновлена
Снимаю претензию.Претензия снята
Гамлет, заходить друг к другу будем долго и счастливо.
Для начала научитесь работать, потом поговорим. Спасибо.
Консультант не заинтересован в поддержке клиента. Тк условия обмена мне не подошли а это ожидание 6 часов выплаты я попросил отменить обмен и вернуть мои лтс. На что получил ответ ни какого возврата не будет ждите обмен. Хотя консультант писал что возврат возможен только спустя 6 часов. Прошу вмешаться и помочь мне вернуть мои лтс.
Да я возможно не взял в расчёт условия обмена, но претензия заключается в том что я попросил отменить обмен и вернуть лтс в чем мне было отказано а в правилах ничего не сказано про то что возврат не возможно осуществить. По законам я вправе отказаться от услуг.
Специально отказывают в возврате хотя в своих же правилах указано 6.3. Отказать Пользователю в процедуре Возврата в случае, если обмен по Заявке был завершен; На момент того как я просил вернуть средства обмен был не завершён.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На данный момент обмен не завершён прошу обменник вернуть средства лтс. Просил вернуть средства не раз было отказано. Согласно правил сервиса обменного пункта возврат возможен.
Здравствуйте, Филипп, Проверьте, пожалуйста,зачисление. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Можете обратиться к нам в чат- мы отправим Вам чек об оплате.Претензия снята
Ув поддержка bestchange. обменник сейчас специально завершить обмен что бы не возможно было сделать возврат, хотя я на протяжении более часа прошу сделать возврат.
Нет обменник не выполнен. Требую вернуть средства в виде лтс!
Ув поддержка bestchange обменник специально сразу же сделал выплату хотя я просил сделать возврат я уже не нуждался в услугах сервиса.
Скорее всего обменник ни как не будет наказан, скажу следующее отношение поддержки ужасное, тянули время с возвратом когда я потребовал сделать возврат согласно кодексу потребителей а он тут как раз действует тк обменник оказывает услуги, я могу отказаться от услуг, тут вам не сделают возврат если вы его потребуете. Как только я создал претензию поддержка начала нервничать, как только поддержка бестчендж попросила комментарий почти сразу же был совершен обмен да бы претензия была снята. Не советую данный обменник.
Ув поддержка бестчендж очень вас прошу повлиять или наказать данный обменник.Претензия возобновлена
Филипп, вы в своём уме? Вы подождал пока курс криптовалюты вырос и заработали возврат. Ваша заявка выполнена в полном объёме в два раза быстрее регламента. Возраты в данном направлении НЕВОЗМОЖНЫ! Так как автоматически происходит конвертация после зачисления криптовалюты, об этом чётко прописано на моменте создания заявки. Вы или соглашаетесь и делаете обмен или отказываетесь и не создаёте заявку. Несите ответственность за свои действия , обменный пункт выполнил свою работу на 5ть !!Претензия снята
ЕЩЕ РАЗ ЧИТАЕМ РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА: криптовалюта АВТОМАТИЧЕСКИ конвертируется после зачисления. Количество подтверждений сети также прописано. Вы обратились уже после конвертации. Выплата осуществлена по регламенту в срок в два раза быстрее.
Слушайте я понимаю у вас есть правила пользования вашего сервиса, но вы почему то забываете про законы по которым не важно как и что вы там конвертируете если я как потребитель пользуюсь вашими услугами я так же имею полное законное право отказаться от них. У вас так же сказано что вы можете отказать в возврате по юсле совершения сделки, но на момент когда я писал и просил вас сделать возврат средств обмен не был завершен. Я смотрю комментарии и все пишут отличный обмен 10 минут и все. Когда я попросил вашу поддержку постараться ускорить процесс мне безразлично отвечала ваша поддержкая, тогда я понял что я не нуждаюсь в ваших услугах и просил отменить обмен и вернуть мои средства. Все остальное я описал выше вы специально тянули а когда потребовал я ваш комментарий здесь вы просто перевели средства, то есть сперва вы не могли приоритено сделать обмен хотя я нормально уважительно об этом просил, но тол ко как разговор перешёл в другую плоскость вы сразу же совершили обмен. Ваша поддержка мне писала что фин отдел отказал в ускорение процесса сказали ждите, фин отдел отказал в возврате средств.Претензия возобновлена
Обменный пункт выполнил свою работу от поддержки до соблюдение своих правил возврата и законом прав потребителей на 0.
Https://obmen-box.net/politika-vozvratov/ вот ссылка на ваши правила возврата вы могли мне отказать в возврате только в случае если заявка была выполнена, я просил убедительно несколько раз сделать возврат, там ещё ваша поддержка сказала сперва что возврат возможен только когда пройдёт 6 часов. В итоге поддержка отказывала в возврате средств, а как только тут создала ь претензия и поддержка бестченджа попросила ваш комментарий вы тут же провели обмен дабы не делать возврат и снять с себя все претензии.Претензия снята
Случайно снял претензию.Претензия возобновлена
А и ещё курс тут совсем не причём я объяснил что я просил поддержку помочь ускорить процесс выплаты на что было не совсем напрямую но отказано, после этого я и задумался об отмене заявки и возврате.
Будьте осторожнее пользуясь данным обменником, может отказать в исполнении заявки без объяснения причин и на любой стадии заявки. Пользуйтесь другими обьменниками.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, сделайте, пожалуйста,запрос к BestChange,поскольку у нас Вы не числитесь в черном списке и ранее мы выполняли Ваши заявки
Запрос делал у оператора. Мне сказали что конкретных причин в отказе заявки нет но всё равно в обслуживание отказано....... Просто бред какой-то, такое чувство что ***.
Первое: от начала и до конца обмена 1:48... Ожидание именно выплаты 1:15... Далее! Зачем так себя вести? Главное чтобы крипту отправили, а там "трава не расти"! А я всего лишь вежливо поинтересовался деталями сделки, где Я отправил крипту и всего то хочу знать, через какой промежуток времени будет выплата по заявке! Оператор устроил в диалоге: (регламент до 4 часов) и так неоднократно! Спасибо что не в открытую послали! ВОПРОС: почему подавляющее большинство именно обменных пунктов в состоянии дать ответ на вопрос, через какое время будет выплата, а этот не может? Любой обменный пункт, который уважает клиента и свой сервис, могут написать что то типа: здравствуйте, ваша заявка на выплате, ожидайте поступление средств в течении допустим 30 минут и после в указанный промежуток времени приходит выплата! А здесь это тайна с отговоркой о регламенте?! Ненужно вести себя так надменно, это портит репутации и отбивает желание обращаться к таким сервисам, даже если курс будет лучше! На момент последнего сообщения от оператора, вместо того, что было написано в диалоге, можно было по человечески ответить: ожидайте поступление средств в течении 10 минут (как раз через это время пришло сообщение о поступлении средств на карту). Возможно это связано с тем, что криптой пользуются не только современные предприниматели, майнеры и тд., но ещё и особый контингент. Только не нужно о всех, как о "особых" думать!))) Если вдруг именно здесь всё не так как в нормальных обменниках и оператор действительно не может по техническим причинам дать информацию касательно времени выплаты, то почему нормаль не написать об этом? Обязательно нужно отослать клиента заезжанной фразой (вам поступит данная операция по правилам до 4 часов занимает все зависит от загруженности и в порядке очереди). Если кто то скажет, что за день таких вопросов очень много, то лучше не надо! Я за 12 часовую смену обрабатывал до 1553 человек с документами в руках, очередью в два ряда и каждый с вопросами: "а чё тут так? А почему там так? И ещё очень много лишнего" и ничего, всегда оставался человеком, всегда мог себе позволить, в кратце объяснить человеку, почему на этом посту именно так и даже не использовал всякие дежурные фразы!) Повторюсь: если по какой то настоящей причине, оператор не может дать информацию касательно времени выплаты, почему не написать об этом, допустим так: (здравствуйте, извините, в нашем обменном пункте операторы не обладают такой информацией). Лично я считаю, так намного лучше и быстрее провести и закончить такой диалог!) А так, пришлось несколько ответных сообщений писать!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мви, Спасибо за столь развёрнутый комментарий. Мы со своей стороны примем ваши пожелания к сведению. Обращаем ваше внимание на то что регламент, прописан на моменте создания и подтверждения заявки.
Направление Сбер-Приват Оплата сделана 13:37 (мск). Сейчас 16:58 (мск) — средства не поступили. На почте нет никаких сообщений. Регламент ДО трёх часов.
Один плюс — переводят даже небольшие суммы. На этом плюсы заканчиваются. УЖАСНЫЙ обменник. Потребовали скриншот перевода, хотя об этом не упоминается при совершении обмена. Перевод обменник мог бы проверить сам, зачем скриншоты какие-то?! Кроме того, номер карты стал подозрительным для сбербанка и нужно было. Обменник мог бы контролировать объём переводов по каждой карте, чтобы не было таких напряжных моментов. Кроме того, НЕ прислали письма на мейл о начале обмена, как все обменники делают. ОЧЕНЬ долго делают перевод. И не надо говорить про "регламент". В других обменниках регламент до 4 часов, а обмен делают за 15-20 минут после оплаты. Деньги пришли только после написания претензии сюда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Будьте осторожны!Претензия снята
Скинул 55000 рублей, по гривне это 23575 пришло 18636,жду другую часть денег, вторые сутки.
Здравствуйте, Дмитрий,проблема со стороны Вашего банка - платеж вернулся. Пробуем произвести выплату повторно.Претензия снята
В 10-45 осуществил обмен BTC to Tinkoff, в 13-50 получил подтверждение блока. Сумма на обмен уменьшилась, ну ладно, курс видимо не фиксируется. В поддержке мне сообщили, что необходимо ждать перевод до 3 часов. Уже прошло 4 часа, перевода нет, поддержка кормит обещаниями. Не советую данный обменник. Не быстро, не четко, курс не фиксируется на момент создания заявки.
Деньги пришли. Обменник не советую, оно того не стоит.Претензия снята
Я о оплатил f5ac1b590cf49a50b07039e1c6718ceaa487b5b56135782b00c748e974176d91.
Деньги получил очень долго.
Заявка (Сбер-Приват), оплачена в 10:30 мск. Обменник получение средств подтвердил. Прошло 4 часа, средства на мою карту так и не зачислены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Герман, Ваша заявка выполнена в полном объеме,проверьте, пожалуйста,зачисление средствПретензия снята
Герман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Пытался совершить обмен Сбер(RU) — Приват(UAH). Оплату в рублях обменник принял и подтвердил, но деньги на гривневую карту так и не поступили. Прошло 5 часов. Чек об отправке в Приват мне только пообещали предоставить, но не прислали.
И нафига я три часа с ними в чате переписывался? Стоило обратиться в арбитраж и деньги пришли через 15 минут. Не рекомендую!Претензия снята
Обмен RUB-UAH спустя 3.5 часа нет выплаты, в мессенджер обменник не отвечает.
Здравствуйте, Иван,Ваша заявка выполнена в полном объеме. Проверьте, пожалуйста,зачисление. В мессенджере Вам не отвечали,т.к.уже было неробачеевремя.Претензия снята
Обменный пункт занизил сумму выплаты, хотя за время перевода и подтверждений в сети биткоина курс не падал, а только подрос. На просьбы обосновать изменение суммы в меньшую сторону оператор абсолютно безграмотным текстом нахамил мне, а на претензию по почте мне предоставили стандартную отписку без уточнений моего вопроса и каких либо подробностей. Помимо этого выплату осуществили спустя почти 3 часа( хоть это и не противоречит их регламенту) в виде 2 платежей. Конечная сумма выплаты оказалась незначительно меньше той, которую они зафиксировали после получения криптовалюты. Всем пользователям bestchange категорически не рекомендую связываться с этой конторой!
Предлагаю пользователям так же проанализировать положительные отзывы и заметить стилистическую их схожесть и шаблонность:)
Здравствуйте, пользователь, К сожалению обменный пункт не влияет на курсовые перепады криптовалют и рубля к юсдт. Курс фиксируется автоматически при зачислении криптовалюты. Выплата осуществляется в регламент 3 часа после зачисления, о чем стоят все соответствующие метки. Если вам по какой то причине пришла не вся сумма, Обратитесь с выпиской карты в живочат.
Производил обмен биткоинов на карту тинькоф, перевод не дождался, стал общяться с оператором обменика. На что она мне ответила, что не возможен перевод на мою карту. Позвонил оператору банка, оператор подтвердил, что карта активна. Средств не могу дождаться, помогите в данной ситуации.
Администратор не предоставляет доказательства попытки перевода средств на карту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень жду Администратор обменного пункта предоставляет сомнительные скрины об неуспешной операции.
Добрый день, Максим. Представитель обменного пункта сообщил о об осуществлении выплаты средств по Вашей заявке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Потрепали нервы, но все таки выплатили, лучше не связывайтесь.
Задержка выплаты 3 дня, в поддержке сказали что отправили деньги, но доказательства этого факта не предоставляют, вместо этого кормят завтраками.
Отправил на почту поддержки скрины переписки и транзакции.
Деньги пришли, но если не хотите тратить нервы лучше не пользуйтесь данным обменником.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, К сожалению мы не можем влиять на работу банка Тинькофф. Многие отказываются работать с ним именно из-за задержек с зачисление со стороны банка.
Хорошо я готов ждать, я готов звонить в банк узнавать в чем дело, но вы со своей стороны не предоставили доказательств платежа.
Задерживают выплату на более чем 3 часа. Внятных ответов поддержка дать не может.
Более того, поддержка не отвечает — сайт закрылся на какие-то технические работы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В чате поддержки отвечают вопросом на вопрос. Никакой конкретики дать не могут, как будто бы издеваются.
Направил на электронную почту поддержки примеры сообщений от сервиса и транзакцию. Большая просьба разобраться.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена. У вас остались ещё вопросы?Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил, но все же прошу провести проверку сервиса во избежание недовольства людей. Так работать просто нельзя, в поддержке сотрудник максимально не компетентен.
Не хотят производить обмен, пишут обратитесь в другой пункт. Хотя много раз обменивал через бестчейндж и на других пунктах проблем не было.
Здравствуйте, Дмитрий,объясните,пожалуйста,что означает «не хотят производить обмен»? Вы у нас заявку последний раз создавали в 2021 году, в чат к нам не обращались. Вы нас с кем-то путаете
Только что создать пытался заявку, все заполнил и при нажатии обменять вылезло сообщение «мы решили отказаться от сотрудничества с вами обратитесь в другой пункт. Могу прислать скрин.
Дмитрий, возможно вы в чс бестчендж. Обратитесь пожалуйста к администрации по имейл.
На других двух обменниках оформил заявки сейчас без проблем — только ваш не захотел.
Заявка на обмен №***, дата создания заявки 08.05.2024 17:50 не выполнена в полном объеме.
Деньги пришли.Претензия снята
Была оформлена заявка на обмен, по прошествии часа не выплачена, я связалась с оператором, мне сообщили, что время выплаты до трех часов. Время создания заявки 18:39, время отправки скринов об оплате с моей стороны 18:42. Прошло уже более заявленного регламентом времени, но ничего не поступило на карту получателя. На данный момент заявка не выполнена.
Ужас, а не обменник. менял ltc, после трех часов ожидания цена выросла на 10%. связался с менеджером, предложил возврат или пересчет по новой цене- ответили: читайте правила, мы ничего не нарушаем. и тут же оплатили заявку по старой цене.
Здравствуйте, Кос, Курс фиксируется на момент ЗАЧИСЛЕНИЯ криптовалюты. Время зачисления вы сами можете перепроверить в блокчейне или соответствующем вашей валюте . Выплата осуществляется в ТЕЧЕНИИ 3х часов после зачисления.
Всём желающим тут совершать обмен- смотрите комментарии и отзывы ниже, там достаточно инфы.
Внимание! Обманывают на сумме! Произвольно уменьшают без объяснения! ***
Здравствуйте, Lilia,что значит произвольно уменьшают без объяснения?…При создании заявки,у нас высвечивается вся информация о том,что курс прикреплен к биржевому курсу и автоматически пересчитывается на момент зачисления к нам средств.
Самый ужасный обменник! Полный кошмар! Вчера производил обмен btc на сбер Обещали максимум 3 часа как получили и отдали на выплату Потом оператор перестал отвечать…. Потом начал отвечать — но абсолютно понятно, что он вообще ничем не может помочь, не может ускорить и выплачивают видимо вообще другие люди, на которых этот обменник никак не влияет!.. в итоге выплата была 7 часов.
Здравствуйте, Aleksandr, к сожалению,наблюдались задержки в процессинге банкинга. Приносим свои извинения за задержку в выплате по времени
Перевел BTC, вывод на сбербанк. Оператор практически не отвечает. Похоже тянут время. Обмен не производят!
Здравствуйте, Эд,никто не тянет время. Ваша заявка стоит в очереди на зачисление Вам средств. Ожидайте, пожалуйста ,зачисленияПретензия снята
Отправил 2.5 LTC заявку закрыли и оператор не отвечает.
Здравствуйте, Адександр, что означает закрыли заявку?Наш оператор в чате и готов ответить на все Ваши вопросы. Вы всегда так же можете написать нам по интересующим Вас вопросам нам на электронную почту- мы всегда на связи и рады Вам помочьПретензия снята
Я отправил ссылку с транзакции и опять не отвечают.Претензия возобновлена
Я задал вопрос будет возврат или обмен, но никто не отвечает!
Адександр, насколько я вижу, Ваша заявка стоит в очереди на выплату, поэтому Ваши средства поcтупят к Вам в ближайшее время. Не переживайте, пожалуйста.Претензия снята
Вчера создал и оплатил 2 заявки, до сих пор ничего не получил, получаю только невнятные комментарии администратора, что они работают не круглосуточно и т.д. и т.п. Но они подтверждают, что средства от меня поступили в нерабочее время. Рабочее время у них с 10.00, сейчас 14.00, но денег до сих пор нет!
Здравствуйте, Дмитрий,проверьте,пожалуйста,зачисление Ваших средств. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Можете так же обратиться в чат и оператор отправит Вам чек для подтверждения оплаты с нашей стороны.Претензия снята
Ужасный обменник obmen-box Ни уведомлений на почту ни подтверждения платежа ни сообщения о выполненной операции. Деньги перевела и три часа на измене, переведут ли мне поддержка так и написала после часа томительного ожидания что через 3 часа будет. Слава богу все получила. Наука прежде чем совершать обмен читайте отзывы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. У других +- ну 30 минут максимум.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram