На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56147
Оплатил сумму, отправил чек. Написали, что средства не поступили, отправил апелляцию, уже прошло 3 часа, а от продавца никаких новостей.
Здравствуйте, Максим, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграм ***) с номером заявки. Оплата по данной заявке, к сожалению, не поступала, обращений в сервисе по данной заявке так же нет. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Только оставил отрицательный отзыв, сразу всё прошло, поразительно! Спасибо!
Максим, Благодарим за предоставленную информацию в чате поддержки в телеграм. Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Вся информация по транзакции предоставлена в чате, можете ознакомиться. Благодарим за выбор нашего сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
К сожалению не поступила сумма на счет. Прикрепила чек и отправила в поддержку, но так и нет зачисления. Все делала по инструкции указанной на сайте. Прошло 3.5 часа.
Здравствуйте, Ксения, свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Спасибо большое за вашу помощь, все поступило.
По прежнему ничего не меняется, реквизитов не дают, используют сомнительный посреднический сайт, на котором нет нужных способов обмена. Не советую, для тех кому ценно свое время и нервы, так как руководство обменника вообще не прислушивается к клиентам и ничего не делает.
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.
Мне ваши извинения как то помогут? Реквизиты свободные появятся? Реквизитов нет вообще никаких, от слова совсем, ни РФ, ни заграничных, зато есть ваша левая прокладка которая раздражает, потому что бесполезна, и носит дурную репутацию.
2 раза покупал битки и у каждого раза пришлось по 10 раз создавать и отменять заявку так как на дропы перевод нельзя было выполнить. Основные ошибки на переводы на Таджикские номера (не возможно выполнить перевод по указанным реквезитом) Очень бесит.
Здравствуйте, Кузьменко Дмитрий Михайлович, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.
Оплатил вовремя, платеж в сбере выполнен. Модератор дважды отменил платеж, чеки отправлены, отправили в поддержку. Поддержка молчит уже час.
Здравствуйте, Сергей Андреевич, К сожалению, мы не обнаружили Ваше обращение в поддержке нашего сервиса. Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Обман дали реквизиты по номеру телефона+*** на имя *** а потом после оплаты написали что не на тот реквизит оплатил короче простое *** вообще не советую не кому больше сделать переводить особенно большие суммы.
Здравствуйте, Зарецкий Николай, К сожалению, мы не обнаружили Ваше обращение в поддержке нашего сервиса. Свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Не прошла выплата.
Здравствуйте, Роман, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте. С Уважением, администрация OneMoment.
Не советую, устанете ждать.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, средства были отправлены. Ожидайте поступления средств. С Уважением администрация сервиса.
Не рекомендую. В первый раз выплату задержали на 2 часа, типа платежная система обрабатывается Решил снова воспользоваться и опять 30 минут бабок нет, пишу в саппорт, они говорят ожидают мою оплату))) кидаю ссылку на транзакцию, что все оплачен))) эти гении начали просить скрины, где виден перевод и комиссия и тд))) я отправил, говорят ждать что скажет платежная система примерно 3 часа))) их косяк, а я должен ждать.
Здравствуйте! Уважаемый клиент, нам жаль что Вы столкнулись с данной проблемой при обмене в нашем сервисе. К сожалению, оплата по Вашей заявке не поступала, Ваш платеж направлен на проверку платежной системе. Это стандартная процедура, необходимая для подтверждения поступления оплаты со стороны платежной системы. Сервис принимает средства на стороннюю платежную систему, без подтверждения поступления оплаты у сервиса нет технической возможности совершить обмен. С нашей стороны был направлен запрос на ускорение проверки. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели в удержании средств клиентов или ввода в заблуждение. Все финансовые претензии клиентов так же решаются сервисом открыто. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Так это ваш косяк, а не мой. Я скинул средства 2 часа назад, транзакцию показал. Верните мне обратно мою крипту, я воспользуюсь другим обменником. Проверим ваши слова " не имеет цели в удержании средств". Только вы уже врёте, т.к. я два часа не получил свои средства и и это ваш косяк, а не мой.
Mon, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 2393424. Обмен был 16 марта примерно в 23.26. В начале обмена, было переключение на систему nicepay. Получены реквизиты. Далее, когда ввел все данные, система нк учла номер телефона из реквизитов, банк, и сделала меня получателем перевода. Обращался в поддержку. Они решить вопрос не смогли и так мне и ответили. Считаю данный обменник обманщиками с подозрением на мошенников. Никому не рекомендую что- либо менять в нём, если не хотите потерять ваши средства, да еще при переводе через СБП за границу.
Обратите внимание, сколько еще негативных отзывов только на этой странице об обменнике one moment. Явно не честно работают. Берегите ваши средства, не связывайтесь с данным обменником.
Здравствуйте, Максим, Отправитель совершил перевод на снятие наличных через банкомат, к сожалению, у нас нет данного направления обмена. Подобные переводы можно отменить обратившись в службу поддержки банка отправителя. Так же, отправитель в чеке указан как получатель не платежной системой, а банком. Информацию об этом так же порекомендовали уточнить в поддержке банка, так как поддержка сервиса может проконсультировать только по вопросам обмена и работы самого сервиса, к сожалению. В чате поддержки на главной странице сервиса Вам была предоставлена полная информация по статусу платежа и рекомендации по отмене перевода через поддержку банка, так как у получателя нет возможности отменить перевод. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели в удержании средств клиентов или ввода в заблуждение. Все финансовые претензии клиентов так же решаются сервисом открыто. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Никаких переводов на снятие наличных через банкомат я не делал. Это система ваша nice pay дала сбой, и вы в этом признаться не хотите. Я ввел все данные, необходимые для перевода, а название банка получателя и телефое самого получателя система проигнорировала. Не надо пытаться списать некорректную работу вашей платежной системы на меня лично.
Максим, Перевод осуществляется клиентом вручную по предоставленным реквизитам через свой банк. Платежная система предоставляет только реквизит для оплаты заявки. Клиент самостоятельно совершил перевод на предоставленные реквизиты, выбрав при переводе получение средств через банкомат получателем. В чате поддержки на главной странице сервиса Вам была предоставлена полная информация по статусу платежа и рекомендации по отмене перевода через поддержку банка, так как у получателя нет возможности отменить перевод. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Да, перевод совершал я. Но после ввода реквизитов что за сбой произошел и куда система отправила меня? Надо разбираться вам с работой платежной системы nice pay, а я перевел, и стал жертвой сбоя системы. Почему платежная система не работает корректно, и вы, не принимаете меры? Надо мероприятия проводить с целью поддержания системы в рабочем состоянии. А не ловить таких как я на неисправностях nicepay.
Уважаемый клиент, нам жаль то что Вы столкнулись с данной проблемой, мы обязательно примем к сведенью данную ситуацию и сделаем все необходимое для того что бы в дальнейшем подобных проблем не возникало. Видим то что вы отправили перевод на снятие наличных в банкомате, к сожалению мы не сможем принять данный платеж, Вы можете вернуть данный платеж обратившись в техподдержку Вашего банка, если у Вас возникнут трудности при возврате средств, пожалуйста обратитесь к нам и мы сделаем все возможное для того что бы помочь Вам. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Деньги с банковской карты ушли, а на кошелек Payeer так и не пришли.
Здравствуйте, Евгений, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для уточнения информации по заявке. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Спасибо службе поддержки, проблема решена моментально.
Мутный обменник: нужно было рубли с юмани обменять на битки. В итоге, предложили оплатить или через СБП, или через их кошелёк!
Здравствуйте, Алекс, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.
Не написано, что данный сервис принимает платежи через сторонние системы. Однако, по факту направление СБП -> Bitcoin работает через *** Nicepay, как и все остальные. Который половину времени не выдает реквизитов вообще, а когда "просыпается" — дает телефон "СБП" Таджикистана, в который половина банков (как минимум) не позволяет сделать перевод через СБП. Это не претензия к обменнику, это претензия к сервису BestChange — уточните информацию об обменнике, чтобы не вводить в заблуждение пользователей и не тратить их время на самостоятельное выяснение данного животрепещущего факта о данном обменнике.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Обмен Т-банк на USDT. Оплата ушла, но сайт не подтверждает платеж, крипту мне не перевели. Квитанция из банка модератора не устроила.
Здравствуйте, Алекс, Свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Алекс, статус перевода в чеке предоставленном Вами "В обработке банком", пожалуйста дождитесь пока статус в чеке изменится на успешный и пришлите чек для проверки повторноПретензия снята
Это не решение вопроса. Банк перевел деньги, поддержка это подтвердила. Клиент должен мониторить зачисление своего платежа, правда?Претензия возобновлена
Алекс, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, средства поступили. Данный обменник, пожалуй, лучший в своем сегменте (без шуток). Особенно, если речь идет о микро-транзакциях, с которыми прочие обманки предпочитают не связываться. Конечно, трансграничные платежи (у меня была отправка Россия-Таджикистан) убивают идею моментального обмена, но в данном случае скорость — не главное. Буду охотно пользоваться в дальнейшем услугами OneMoment, и настоятельно всем их рекомендовать. Что, впрочем, не помешает мне выкатывать претензии на Бестчендже в случае задержек (просто это традиционно ускоряет процессы). Ребята, молодцы! И спасибо за работу!
Опять сталкиваюсь с *** обменника из bestchange, складывается впечатление что бестчендж заодно с обменниками. Перевел деньги через сбп в таджикский банк(ахтунг!) — заявляют обмен сбп руб и при этом реквизиты банка в таджикистане дают, естественно, платежи туда идут долго, при этом заявку закрывают как неоплаченную, хотя у меня деньги уже списали. Приложил им чек по операции где замазал только паспортные данные и дату рождения, т к отправлять эти данные непонятно кому в связке с номером телефона к которому у меня привязан интернет банк это уже заведомо понятно что потом они обчистят вас. Внличина потери конечно 2000 р — смешная, но то что это 2-й прецедент за примерно полгода на бестчендж наводит на мысли что администрация сего ресурса в сговоре с недобросовестными обменниками.
Здравствуйте, Alex, Свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Alex, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все-таки нашли мой платеж, деньги перевели, спасибо! Но вопрос к качеству сервису остается, нужно потратить пару часов своего времени чтобы купить eth на 2000 р… если вы знаете, что у вас реквизиты в банке другой страны, то зачем закрывать заявку как неоплаченную, наверное стоит подождать пока платеж все-таки дойдёт.
Усиленно ждём хоть приветов, хоть ответов.
Здравствуйте, Игорь, Если у Вас есть вопрос по обмену в нашем сервисе, Вы можете связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме. С Уважением, администрация OneMoment.
Вопросов нет, есть ожидания, которые никаким образом затягиваться не должны. ожидания уже составили пол часа. разговоры о 380 минутах оставьте ещё кому-нибудь в ключе подобного обмена.
Пытался обменять 1000 р с Альфа-банка на USDT, предоставили реквизиты в банке Таджикистана, которого просто нет в списке Альфа-банка. Зря тратят время клиентов. Не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Если реквизит не отображается на странице оплаты или не подходит для перевода в Вашем банке - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Деньги больше полутора часов не поступают, чек + видео отправлены!
Здравствуйте, Ernesto, Просим связаться Вас в чате поддержки на главной странице нашего сервиса. К сожалению, мы не обнаружили Ваше обращение в поддержке нашего сервиса. С уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Куда вам можно подтверждение скинуть ребятам скинул говорят не видят даже видео.
Ernesto, Просим приоритетно связываться в чате поддержки на главной странице нашего сервиса. С уважением, администрация сервиса OneMoment.
Так обменник — крипта!Претензия возобновлена
Ernesto, Уважаемый клиент, наш обменный сервис называется OneMoment. Вероятно, Вы ошиблись сервисом. Так как Вашего обращения к нам не поступало. С уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Перевёл по их реквизитам в таджикистан 1700, загрузил чек, сейчас они говорят извините наш дроп в таджикистане снять деньги не может в банкомате, ничего не зделать не можем... это просто какой-то беспредел, почему не контролируете менял. по данному делу я составляю заявление в полицию, с вами также свяжется майор отдел К прикубанскоского округа города краснодар.
Судя количеству ниже притензий котрые им приходят давно нужно было снять с данной биржи.
Здравствуйте, Кинули На Обмене 1700, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Почему сняли притезию?
Здравствуйте. Обменник юзает какую-то кривую платежку и любые вопросы решает не обменник, а платежка. Т.е. сам обменник не держит у себя денен, а тупо прокидывает все транши через левого мерча через p2p. Дичь? Редкостная. Деньги отправлены по указанному номер телефона через СБП, чек приложен, пруфы отправил, претензий быть не может. При проверке платежа в теч. 10 минут модератор платежки отклоняет платеж. Затем последовало обжалование (два раза). Результат — ноль эффекта. Поддержка onemoment ничего не может сделать, причина: "К сожалению мы не можем обработать Вашу заявку, пока платежная система не подтвердит получения средств." — соответственно, что? Правильно — дичь. Деньги отправлены? Отправлены. Модератор должен нормально проверить? Должен. Он это сделал? Нет. Крипта пришла? Нет. А должна была? Должна была. Саппорт отмахивается со словами, ждите. Что ждать? От кого ждать? От обменника? От саппорта onemoment? Вывод — дичь.
Оператор Марина: Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Народ, ну, если вы не можете на себя риски взять, отправить кеш вашему клиенту быстрее чем ваш кривейший мерч — это беда.
Здравствуйте, Криптарь Ваш платеж не был идентифицирован, т.е он не отображается у получателя, на данный момент мы делаем все возможное для того что бы проверить поступление Вашего платежа как можно быстрее. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Не, народ, с чего бы вдруг вы претензию снимаете? Возобновляем. Мне вообще по барабану, у кого и что там не появляется и не отображается. Ко мне кеш пришёл? Нет. Претензия имеется? Имеется. Вопрос решен? Нет. Я жду кеш.Претензия возобновлена
Криптарь, Ваша заявка обработана средства отправлены.Претензия снята
Чуваки, не надо снимать претензию пока я сам этого не сделаю. Деньги пока что не пришли. Когда придут, я самостоятельно сниму претензию. BestChange — не место для игр.Претензия возобновлена
Ура! Вот это оперативность решения вопросов. Осталось только админам BC глянуть на кол-во таких же прецедентов и задаться вопросом: А все ли эти 50к отзывов реальные? — Я вот так смотрю, что не особо. Какая-то магия: Положительный отзыв и сразу же практически ответ от админов обменника. А сколько отзывов однотипных? Ухх. Народ, не надо лезть туда, где такая хрень. Спасибо. Претензия снята.Претензия снята
Уже битый час не приходят деньги и не отвечает поддержка, хотя я сделал все правильно и даже отправил чек о переводе!
Здравствуйте, Дмитрий, Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обмене. К сожалению, мы не нашли Вашего обращения. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я написал неправильный номер заявки, дайте мне его изменить.Претензия возобновлена
Дмитрий, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сервиса или пришлите ответное письмо на почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Дмитрий, приносим извинения за сложившиеся неудобства и за ожидание при проведении проверки поступления оплаты. Мы сделаем все возможное для исключения подобных случаев. Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены, подтверждены сетью и должны быть доступны на Вашем кошельке. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз я уже попадаю с этим обменником! Выдали рквизиты, оплатил. Деньги списались и все. "Система не может найти ваш платеж" Чек предоставил. Два раза видео с личного кабинета банка записывал, где на минуточку персональные данные. Ответ один — ждите, ждите. Техподдержка не в состоянии помочь!
12 часов прошло с момента оплаты. Весь день общаюсь с техподдержкой. Результато ноль.
После открытия претензии — платеж нашелся.Претензия снята
Делал сегодня обмен, перевод выполнил сразу, прошло время удалили мою заявку, якобы из-за того что я не выполнил перевод, написал в поддержку, просят чек, скидываю скрин о переводе с банка, скрин видетили им не пойдет, давайте документ в формате pdf. Т.к делал все с телефона, не мог скачать в этом формате. Вытрепали нервы, в итоге перевод конечно они выполнили. Но нервы трепать зачем? Не советую данный обменник.
Здравствуйте, Егор, Приносим извинения за сложившиеся неудобства и за ожидание при проведении проверки поступления оплаты. Мы сделаем все возможное для исключения подобных случаев. Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены и подтверждены сетью и должны быть доступны на кошельке. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Средства получены. Но какой ценой....
Удалили заявку отвратительный сервис поддержка не работает.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса для проверки поступления оплаты. Оплата по данной заявке не поступала. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Сергей, Приносим извинения за сложившиеся неудобства и за ожидание при проведении проверки поступления оплаты. Мы сделаем все возможное для исключения подобных случаев. Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены и подтверждены сетью и должны быть доступны на кошельке. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду перевод уже седьмой час. Исходящая Транзакция обработана банком, но Таджикистанский дроп её не получил.
Здравствуйте, Yobot, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса для проверки поступления оплаты. Оплата по данной заявке не поступала. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Разрулили не без труда и терпения (с моей стороны)
Ну что сказать, реквизиты не выдает, переводит на посреднический сайт, с которого нет возможного варианта оплаты, чем так ужасно работать, лучше вообще отключите направление и перестаньте тратить время у людей и нервы.
Здравствуйте, Александр, Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно. Мы рекомендуем повторно создать заявку в случае, если реквизиты не были выданы. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам в чате поддержки на главной странице нашего сервиса. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Может наоборот в 90 процентов реквизиты выдаются не корректно, и уберите уже пожалуйста эту чертову подложку в виде посреднического сайта, он все равно не выдаёт нужные варианты оплаты.
Александр, мы понимаем, что не все выдаваемые реквизиты подходят для перевода в абсолютно всех банках и электронных кошельках. Однако, все выдаваемые реквизиты принимают средства так же, как и ранее. Если реквизит не подходит для перевода в Вашем банке или кошельке - Вы можете пересоздать заявку через 10-15 минут и оплатить ее по новым реквизитам. К сожалению, в целях безопасности обмена и переводов, мы не выдаем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи. Приносим извинения за неудобства при выдаче реквизитов. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Мне сколько по времени ждать, месяцы, годы? Прошло уже три часа, а реквизитов по прежнему нет.
Александр, реквизиты выдаются системой только при создании заявки, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. В случае, если Вам не подходят реквизиты для обмена или реквизиты не были выданы, поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут. Приносим извинения за неудобства при выдаче реквизитов. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Очень плохо. Деньги отправлены, а денег якобы никто не получил. Служба поддержки разводит руками и опять требует ждать часами. Найспэй вообще морозится и ничего не отвечает. Не пользуйтесь этим обменником, себе дороже.
Теперь эти мошенники требуют ВИДЕО из моего банк клиента, где видны все мои счета, балансы и прочее. Обменник все больше похож на скам.
Здравствуйте, Mikhail, В чате поддержки Вам был предоставлен ответ, что мы не не запрашиваем у Вас личные данные, съемку счетов или чего либо. Так как Личный кабинет получателя в блоке - мы просим Вас предоставить видео запись открытия истории платежей и открытие самого чека оплаты, так как средства после блокировки могли вернуться отправителю. К сожалению, на данный момент оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте видео-запись платежа для ускорения проверки поступления. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Это опять требования показать им весь мой банк клиент. Это воровство персональных данных. Там информация о моих, и не только моих счетах, а так же балансы. 34 тысячи улетели в неизвестном направлении, а они мне показывают что у них заблокирован акк на который я делал перевод. Моя то какая тут проблема?Претензия возобновлена
Mikhail, Мы не запрашиваем съемку личных данных. К сожалению, Личный кабинет получателя в блоке. Просим предоставить запрошенную информацию для проведения проверки поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Вы запрашиваете информацию о ВСЕХ моих счетах и их БАЛАНСАХ. Это скам. Даже ваш найспэй сразу понял что так нельзя делать. Это мягко говоря незаконно.Претензия возобновлена
Mikhail, Мы не запрашивали у Вас данные о счетах и балансах. У вас была запрошена видеозапись истории и открытие чека перевода. Просим не возобновлять претензию, так как сервис оплату по данной заявке не получал. К сожалению, на данный момент Личный кабинет получателя заблокирован, просим предоставить запрошенную информацию. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Mikhail, Благодарим за предоставленную выписку, оплата подтверждена поддержкой платежной системы. Пожалуйста, ожидайте обработки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Денег все так же нет. Уже даже найспэй провел все (и даже внезапно видео не потребовалось, вот так чудеса!). Ванмомент денег так и не перевел. Скриншотики шлют, как у них телефон заблокирован.Претензия возобновлена
Mikhail, Просим внимательно ознакомиться с информацией выше. Оплата поступила, Ваша заявка на выплате системой. Пожалуйста, ожидайте обработки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Прошу внемательно ознакомиться с законами Российской Федерации, и соблюдать их неукоснительно. Денег нет.Претензия возобновлена
Mikhail, Вся информация у пользователей запрашивается в соответствии с Правилами обмена сервиса. Никакой личной информации сервис не запрашивал и не запрашивает. Ваша заявка обработана, средства отправлены системой на адрес, указанный в заявке для получения средств. После 10 подтверждений средства будут отображены на счету. Ссылка на транзакцию была предоставлена Вам в чате поддержкой. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Ваши правила обмена — не значат ничегошеньки перед законом. Вы же требуете показать вам состояние всех счетов в клиент банке. Вы реально не понимаете в чем тут нестыковка? Вы вечно сгружаете свои проблемы — на пользователей. Вы дали кривые данные для перевода — пользователь страдает. Ваш сотрудник не может подтвердить — пользователь опять виноват. Вы выбрали плохой платежный гейт — виноват кто? Пользователь! Денег нет.Претензия возобновлена
Mikhail, Просим не возобновлять претензию, так как Ваша заявка обработана, средства отправлены. Все данные по отправке были предоставлены Вам в чате поддержки в телеграм. После 10 подтверждений сети XMR средства будут отображены на счету. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Уважаемый клиент, Приносим извинения за сложившиеся неудобства и за ожидание при проведении проверки поступления оплаты. Мы сделаем все возможное для исключения подобных случаев. Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены и подтверждены сетью XMR и должны быть доступны на кошельке. Все данные по транзакции были предоставлены Вам в чате поддержки в телеграм, можете ознакомиться. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришли TRX, в чате отвечают, обратился в поддержку, но деньги опять не пришли. Судя по отзывам тут все хорошо, но не отменяет факта, что крипта не приходит уже 12+часов.
Здравствуйте, Вячеслав, Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене, Ваша заявка обработана средства отправлены. Приносим извинения за задержку. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Хороший обменик с крипты Я человек новый класно А вот на крипту не могу разобраться по номеру телефона перевести не могу А как на номер карты выйти Не Завис Помогите подскажите.
Здравствуйте, Андрей Александрович Иващенко, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для уточнения информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Покупал крипту, платил по сбп внутри страны, заявку удалили оплаченную, пришлось писать в поддержку, решили быстро, но все же...
Здравствуйте, Mike, Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене, к сожалению нашему платежному провайдеру потребовалось дополнительная информация для идентификации Вашего платежа, проверка которой занимает некоторое время. Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram