Обменник

OneMoment

Здравствуйте, Tojo, Приносим извинения за неудобства, проверяем информацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вопроса в чате на главной странице сервиса или в телеграм. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Natalia, К сожалению, оплата по данной заявке не поступала. В чате на главной странице сервиса предоставили ответ, что ваш платеж находится на проверке платежной системой. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Обмены по 5-15 минут, в итоге час времени просите.Претензия возобновлена

Natalia, Оплата по данной заявке не поступала. Предоставленный вами чек направлен на проверку. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. Вся информация была предоставлена в чате на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Оплату не видят, чек дала, говорят не такой, а какой чек мне банк должен еще дать!? Я не виновата что у них другой дизайн. Теперь 3х дневная проблема тут.Претензия возобновлена

Natalia, К сожалению, в предоставленном чеке нет информации получателя. Так же, получатель предоставил видео-запись из Личного кабинета банка с отсутствием платежа. Для проведения повторной проверки в чате на главной странице севриса указали необходимую информацию, ожидаем от вас ответа. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Я там все описала, что ожидание до 3 рабочих дней. Не снимайте претензию, до окончания вопроса.деньги я отправила, все по вашим реквизитам. У вас в отзывах люди пишут о подобных ситуациях особенно последние дни, а крайняя я остаюсь без средств и с потерей времени.Претензия возобновлена

Natalia, Получатель предоставил видео-запись из Личного кабинета банка с отсутствием платежа. В чеке так же отсутствует информация о получателе. Для проведения повторной проверки в чате на главной странице сервиса указали необходимую информацию, ожидаем от вас ответа. Просим не возобновлять претензию, так как по имеющейся на данный момент информации - оплата не поступала. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Средства отправлены, а то что на той стороне это не моя проблема. У меня телефон даже видео открыть не может ваше, больше к вам ни ногой. Уже жалею что вообще связалась. Претензию не снимайте, я денег не получила.Претензия возобновлена

Natalia, Просим не возобновлять претензию до предоставления информации для повторной проверки, так как по имеющейся на данный момент информации - оплата не поступала. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Дала чеки, первый что был в обработке, и второй что успешно, а глупая я по их словам. Претензию подниму опять. Прошу администрацию площадки вмешаться.Претензия возобновлена

Natalia, На данный момент предоставленный чек так же был отправлен на проверку. В чате на главной странице сервиса предоставили ответ, что ваш платеж находится на проверке платежной системой. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Ничего нового. Пусть будет красным до выписки прям. Пусть люди видят ситуации. Спасибо.Претензия возобновлена

Natalia, На данный момент предоставленный чек был отправлен на проверку. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Обмен часами, это вообще бред. Все идентификаторы платежей в чеках есть номера какие то вам нужные и все мало. Уже чек прям развернутый дала. Опять час ждать что бы вернуться к началу.Претензия возобновлена

Natalia, Вся предоставленная вами информация была направлена на проверку поддержке платежной системы. По имеющейся информации - оплата не поступала. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Просьба администрации ресурса вмешаться в вопрос, так как по моей информации с банка средства ушли получателю. Проблема у сервиса не редкая и в подавляющем большинстве идентичны.Претензия возобновлена

Natalia, Все финансовые претензии решаются по мере поступления информации. Сервис ведет работу открыто. Вся предоставленная вами информация была направлена на проверку поддержке платежной системы. По имеющейся информации - пока оплата не поступала. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Вот как поступит, так и снимите претензию!Претензия возобновлена

Natalia, Вся предоставленная вами информация была направлена на проверку поддержке платежной системы. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Вы хамите такими ответами. Как проверите так и снимится.Претензия возобновлена

Natalia, Мы понимаем все неудобства проверки и так же, как и вы, ожидаем успешного разрешения вопроса. К сожалению, по имеющейся на данный момент информации - оплата в сервис не поступала, проводится проверка. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиента в заблуждение. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Еще недельку подождем или что?Претензия возобновлена

Natalia, Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства, к сожалению, мы не получали оплату по данной заявке, а так же ожидаем от вас выписки, запрошенной ранее. На данный момент получили актуальное видео получателя - средства не поступали. Со своей стороны мы так же запросили выписку получателя и ожидаем от вас ответа по выписке с вашей стороны. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Ну тогда ожидаем.Претензия возобновлена

Natalia, Просим не возобновлять претензию до предоставления информации для повторной проверки, так как по имеющейся на данный момент информации - оплата не поступала. Со своей стороны мы так же запросили выписку получателя и ожидаем от вас ответа по выписке с вашей стороны. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Если сделка не завершена и функционал сайта позволяет держать вопрос на внимании, почему бы не возобновить? Как никак это оценка вашей работы.Претензия возобновлена

Natalia, Просим не возобновлять претензию до предоставления информации для повторной проверки, так как по имеющейся на данный момент информации - оплата не поступала. Со своей стороны мы так же запросили выписку получателя и ожидаем от вас ответа по выписке с вашей стороны. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Если сделка не завершена и функционал сайта позволяет держать вопрос на внимании, почему бы не возобновить? Как никак это оценка вашей работы.Претензия возобновлена

Natalia, Просим не возобновлять претензию до предоставления информации для повторной проверки, так как по имеющейся на данный момент информации - оплата не поступала. Так же, получили отказ с вашей стороны при запросе видеозаписи из ЛК банка оплаты. Со своей стороны мы так же запросили выписку получателя и ожидаем от вас ответа по выписке с вашей стороны. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

3 обмена произвели. Что с деньгами?!Претензия возобновлена

Natalia, Уточните, пожалуйста, о каких обменах идёт речь. По вашей почте в сервисе имеется только одна заявка. Данная заявка находится на проверке, ожидаем от вас дополнительной информации. На данный момент средства по данной заявке не поступали. Нам необходима дополнительная информация для проверки поступления платежа, так как предоставленные чеки не прошли проверку. Так же, со своей стороны мы запросили выписку из банка получателя. Выписка будет готова в течение 24 часов. К сожалению, без предоставления дополнительной информации от вас, проверка платежа может затянуться до суток. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вся информация предоставлена в чате на главной сервиса. К сожалению, платежной системе потребовалась дополнительная информация для проверки поступления оплаты. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Roma, Просим связаться в чате на главной странице сервиса для проверки поступления оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Roma, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены. Претензий не имею. Благодарю.

Здравствуйте, Milky, По информации нашей платежной системы, оплата по данной заявке не поступала. На данный момент ожидаем окончания проверки и зачисления средств. Как только нам поступят средства мы обработаем Вашу заявку. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Я вам чек Юмани отправл. У меня с баланса была снята сумма. Скрины с почты моей вам в чат тоже скинул. Если не поступила — это проблемы вашей платёжной системы.Претензия возобновлена

Milky, Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Нашему платежному провайдеру потребовалась дополнительная информация по Вашему переводу для идентификации платежа. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку. С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены 25.04.25. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Все доступные к обмену направления и актуальные минимальные суммы - есть на главной странице сервиса, клиент всегда может ознакомиться с ними самостоятельно. Некоторые направления могут закрываться, некоторые временно приостанавливаются на техническое обслуживание, поэтому на главной странице сервиса отображаются только открытые в текущий момент к обмену направления. Минимальные суммы так же могут меняться в зависимости от тех или иных условий и указываются при выборе направления. Благодарим за обратную связь. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм. С уважением, администрация сервиса OneMoment

Здравствуйте, Max, К сожалению, при отправке средств на Ваши реквизиты, произошли тех. неполадки из-за которых Ваша транзакция долгое время находилась в статусе вывода. После того, как Ваша транзакция была отменена, мы предложили Вам сменить направление обмена по Вашей заявке или же оформить возврат полной суммы обмена. В данный момент, все тех. неполадки устранены и направление обмена работает в штатном режиме. С Уважением, администрация OneMoment.

Вы лукавите в данном случае! Заявку просто во время не обработали и курс поднялся вверх, вот и прекрываетесь неполадками!

Здравствуйте, Нашему платежному провайдеру потребовалась дополнительная информация по Вашему переводу для идентификации платежа. Просим Вас предоставить запрошенную информацию. Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Мне непонятно что необходимо предоставить? Предоставлена была вся информация. Оплату заявки я произвел, скриншот предоставил.Претензия возобновлена

Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Галя, Оплата по Вашей заявке поступила, Ваша заявка в обработке, ожидайте зачисления средств на Ваш кошелек. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Да, действительно средства поступили. Спасибо! Отзыв можно перевести в зеленый.

Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные (как номера карт, так и номера телефонов для перевода). На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента из-за ограничений банка/кошелька - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм. С уважением, администрация сервиса OneMoment.

Ну если честно, уже давно не видал Российских реквизитов. Да, я пересоздаю постоянно, может с раза 10го получается отправить.

Здравствуйте, Максим, Уважаемый клиент, транзакция отправленная Вами имеет высоко рисковые метки и была приостановлена AML офицером. Пожалуйста, ожидайте ответа техподдержки, они отвечают в порядке очереди. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Снимем претензию, как урегулируем вопрос. Пусть ваша поддержка хотя бы в тг зайдет для начала.Претензия возобновлена

Максим, Уважаемый клиент, AML проверка Вашей транзакции - это не наша прерогатива. Данная процедура не зависит от нашего сервиса, ей занимается специальный отдел безопасности и AML офицеры. Техподдержка работает с 10 до 19 UTC+3 по будням. Вся информация была предоставлена в чате поддержки сервиса. При начале обмена, Вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

Претензия будет снята, когда вопрос будет закрыт. Мы дле завтрашнего дня, чтобы ваша амл полиция зашла в чат.Претензия возобновлена

В смысле вы не получили средства? Средства отправлены по указанному в заявке адресу.

Максим, Уважаемый клиент, AML проверка Вашей транзакции - это не наша прерогатива. Данная процедура не зависит от нашего сервиса, ей занимается специальный отдел безопасности и AML офицеры. Техподдержка работает с 10 до 19 UTC+3 по будням. Вся информация была предоставлена в чате поддержки сервиса. При начале обмена, Вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. Просим администрацию Bestchange вмешаться. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

Я тоже так умею.Претензия возобновлена

Максим, Уважаемый клиент, AML проверка Вашей транзакции - это не наша прерогатива. Данная процедура не зависит от нашего сервиса, ей занимается специальный отдел безопасности и AML офицеры. Техподдержка работает с 10 до 19 UTC+3 по будням. Вся информация была предоставлена в чате поддержки сервиса. При начале обмена, Вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. Просим администрацию Bestchange вмешаться. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

Претензия будет снята, когда вопрос будет закрыт. Мы ждем завтрашнего дня, чтобы ваша амл полиция зашла в чат.Претензия возобновлена

Максим, Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

Претензия будет снята, когда вопрос будет закрыт. Мы ждем завтрашнего дня, чтобы ваша амл полиция зашла в чат. 1) Средства вы получили 2) Пусть ваши полицаи зайдут в сеть сейчас, чтобы не ждать утра.Претензия возобновлена

Максим, Пожалуйста, ожидайте. Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. Просим администрацию Bestchange вмешаться. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

Претензия будет снята, когда вопрос будет закрыт. Мы ждем завтрашнего дня, чтобы ваша амл полиция зашла в чат. Средства вы получили Прошу администрацию Bestchange вмешаться.Претензия возобновлена

Максим, Пожалуйста, ожидайте. Мы вынуждены снимать претензию, так как каких-либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим. Уведомляем Вас о том, что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами. Просим администрацию Bestchange вмешаться. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята

***- вот номера моих заявок и к сожалению деньги по СПБ по номерам тел которые предложил сервер, деньги не ушли ((

Здравствуйте, Ольга Темерева, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные (как номера карт, так и номера телефонов для перевода). На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента из-за ограничений банка/кошелька - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм. С уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Xiaomi Redmi 9, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. С уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Aziz. Отправитель совершил перевод на получение наличных, к сожалению, у нас нет данного направления обмена. Подобные переводы можно отменить обратившись в службу поддержки банка отправителя. Информацию об этом так же порекомендовали уточнить в поддержке банка, так как поддержка сервиса может проконсультировать только по вопросам обмена и работы самого сервиса. В чате поддержки на главной странице сервиса Вам была предоставлена полная информация по статусу платежа и рекомендации по отмене перевода через поддержку банка, так как у получателя нет возможности отменить перевод. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели в удержании средств клиентов или ввода в заблуждение. Все финансовые претензии клиентов так же решаются сервисом открыто. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Segorus, Уважаемый клиент, Вы оплачиваете только на странице сервиса или же на странице оплаты нашего платежного провайдера, вы получаете именно ту сумму, которая была указана в графе «получаете» при создании обмена, каких либо дополнительных или скрытых комиссий, у нас нет, Вы можете обратится в нашу тех. поддержку и мы обязательно сориентируем Вас по всем вопросам. Благодарим за комментарий. С уважением администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Максим, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграм ***) с номером заявки. Оплата по данной заявке, к сожалению, не поступала, обращений в сервисе по данной заявке так же нет. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята

Только оставил отрицательный отзыв, сразу всё прошло, поразительно! Спасибо!

Максим, Благодарим за предоставленную информацию в чате поддержки в телеграм. Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Вся информация по транзакции предоставлена в чате, можете ознакомиться. Благодарим за выбор нашего сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Ксения, свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Спасибо большое за вашу помощь, все поступило.

Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.

Мне ваши извинения как то помогут? Реквизиты свободные появятся? Реквизитов нет вообще никаких, от слова совсем, ни РФ, ни заграничных, зато есть ваша левая прокладка которая раздражает, потому что бесполезна, и носит дурную репутацию.

Здравствуйте, Кузьменко Дмитрий Михайлович, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Сергей Андреевич, К сожалению, мы не обнаружили Ваше обращение в поддержке нашего сервиса. Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Зарецкий Николай, К сожалению, мы не обнаружили Ваше обращение в поддержке нашего сервиса. Свяжитесь пожалуйста с нами на главной странице нашего сервиса, для предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте. С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, средства были отправлены. Ожидайте поступления средств. С Уважением администрация сервиса.

Здравствуйте! Уважаемый клиент, нам жаль что Вы столкнулись с данной проблемой при обмене в нашем сервисе. К сожалению, оплата по Вашей заявке не поступала, Ваш платеж направлен на проверку платежной системе. Это стандартная процедура, необходимая для подтверждения поступления оплаты со стороны платежной системы. Сервис принимает средства на стороннюю платежную систему, без подтверждения поступления оплаты у сервиса нет технической возможности совершить обмен. С нашей стороны был направлен запрос на ускорение проверки. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели в удержании средств клиентов или ввода в заблуждение. Все финансовые претензии клиентов так же решаются сервисом открыто. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Так это ваш косяк, а не мой. Я скинул средства 2 часа назад, транзакцию показал. Верните мне обратно мою крипту, я воспользуюсь другим обменником. Проверим ваши слова " не имеет цели в удержании средств". Только вы уже врёте, т.к. я два часа не получил свои средства и и это ваш косяк, а не мой.

Mon, Ваша заявка обработана, средства отправлены

Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обратите внимание, сколько еще негативных отзывов только на этой странице об обменнике one moment. Явно не честно работают. Берегите ваши средства, не связывайтесь с данным обменником.

Здравствуйте, Максим, Отправитель совершил перевод на снятие наличных через банкомат, к сожалению, у нас нет данного направления обмена. Подобные переводы можно отменить обратившись в службу поддержки банка отправителя. Так же, отправитель в чеке указан как получатель не платежной системой, а банком. Информацию об этом так же порекомендовали уточнить в поддержке банка, так как поддержка сервиса может проконсультировать только по вопросам обмена и работы самого сервиса, к сожалению. В чате поддержки на главной странице сервиса Вам была предоставлена полная информация по статусу платежа и рекомендации по отмене перевода через поддержку банка, так как у получателя нет возможности отменить перевод. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели в удержании средств клиентов или ввода в заблуждение. Все финансовые претензии клиентов так же решаются сервисом открыто. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Никаких переводов на снятие наличных через банкомат я не делал. Это система ваша nice pay дала сбой, и вы в этом признаться не хотите. Я ввел все данные, необходимые для перевода, а название банка получателя и телефое самого получателя система проигнорировала. Не надо пытаться списать некорректную работу вашей платежной системы на меня лично.

Максим, Перевод осуществляется клиентом вручную по предоставленным реквизитам через свой банк. Платежная система предоставляет только реквизит для оплаты заявки. Клиент самостоятельно совершил перевод на предоставленные реквизиты, выбрав при переводе получение средств через банкомат получателем. В чате поддержки на главной странице сервиса Вам была предоставлена полная информация по статусу платежа и рекомендации по отмене перевода через поддержку банка, так как у получателя нет возможности отменить перевод. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Да, перевод совершал я. Но после ввода реквизитов что за сбой произошел и куда система отправила меня? Надо разбираться вам с работой платежной системы nice pay, а я перевел, и стал жертвой сбоя системы. Почему платежная система не работает корректно, и вы, не принимаете меры? Надо мероприятия проводить с целью поддержания системы в рабочем состоянии. А не ловить таких как я на неисправностях nicepay.

Уважаемый клиент, нам жаль то что Вы столкнулись с данной проблемой, мы обязательно примем к сведенью данную ситуацию и сделаем все необходимое для того что бы в дальнейшем подобных проблем не возникало. Видим то что вы отправили перевод на снятие наличных в банкомате, к сожалению мы не сможем принять данный платеж, Вы можете вернуть данный платеж обратившись в техподдержку Вашего банка, если у Вас возникнут трудности при возврате средств, пожалуйста обратитесь к нам и мы сделаем все возможное для того что бы помочь Вам. Благодарим за обратную связь. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Евгений, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для уточнения информации по заявке. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Спасибо службе поддержки, проблема решена моментально.

Здравствуйте, Алекс, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Уважаемый клиент, мы понимаем все замечания к работе в сложившейся обстановке и приносим извинения за возможные неудобства при выдаче реквизитов. К сожалению, ситуация по направлению RUB носит повсеместный характер из-за частой блокировки реквизитов РФ. Система выдает доступные реквизиты для оплаты, автоматически отслеживая их наличие в момент создания заявки. Могут быть выданы как реквизиты банков РФ, так и иностранные. На реквизиты иностранных банков средства поступают так же, как и на реквизиты банков РФ. В случае, если реквизит не подходит для перевода в банке/кошельке клиента - рекомендуем пересоздать заявку через 10-15 минут, новый реквизит будет выдан на странице оплаты. Мы не предоставляем реквизиты для оплаты в чате или любых других каналах связи в целях безопасности обмена. Сервис ведет работу открыто и не имеет цели ввести клиентов в заблуждение. Благодарим за обратную связь. Мы делаем все возможное для улучшения работы направления RUB. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обмену или работе сервиса - пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса или в телеграмм @Onemoment_cc. С уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята