Обменник

PushPayer

Здравствуйте, А.Rs, Вы выбрали тип минимальной комиссии, о какой приоритетной комиссии идет речь?Претензия снята

А.Rs, Предлагаем повторно ознакомиться с данным пояснением: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Просим удалить необоснованный отзыв.

Здравствуйте, Борис, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Вы можете прямо сейчас позвонить мне и подтвердить, номер есть в вашем чате. Почему не звоните?

Борис, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.

На сайте битс медиа есть номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] , он не работает, как вам позвонить?

На сайте в чате есть мой номер

Борис, Для прохождения верификации Вам требуется обратиться в чат, оператор предоставит всю подробную информацию. На данном ресурсе техническая поддержка пользователей не осуществляется. Благодарим за понимание.

Поддержка не хочет верифицировать

Борис, Продолжайте беседу с оператором чата.

Поддержка не хочет верифицировать, пишут одно и то же. Я скинул свой номер, звоните и верифицируйте, если вы не мошенники

Борис, Предоставьте запрашиваемые документы согласно правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились.

Поддержка не хочет верифицировать, пишут одно и то же. Я скинул свой номер, звоните и верифицируйте, если вы не мошенники

Борис, После проверки запрашиваемых документов, Вам обязательно поступит звонок, не переживайте.

Борис, Условия прохождения верификации банковской карты Вам были подробно описаны в чате. Вам необходимо предоставить документы в соответствии с требованиями. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Условия прохождения верификации банковской карты Вам были подробно описаны в чате. Вам необходимо предоставить документы в соответствии с требованиями. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Напишите ИНН вашей организации или ИП, который отвечает за хранение персональных данных

Борис, Ваша позиция нам ясна. Вы отказываетесь предоставить запрошенные данные. Ожидайте возврат в соответствии с регламентом.

Вы работаете по законам РФ?

Борис, Мы не находимся в указанной юрисдикции.

Но оказываете услуги по обмену для граждан РФ, значит попадаете под законодательство РФ, в том числе о персональных данных. Напишите ИНН вашей организации или ИП, который отвечает за хранение персональных данных

Ваша претензия необоснованная на мониторинге. Если Вы решили действовать в рамках правового поля это Ваше право. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Еще раз повторяю вопрос напишите ИНН вашей организации или ИП, который отвечает за хранение персональных данных. Буду обращаться в суд с гражданским иском, помимо уголовного преследования за мошенничество.

Ваша претензия необоснованная на мониторинге. Если Вы решили действовать в рамках правового поля это Ваше право. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Вы отказываетесь предоставить ИНН вашей организации или ИП, который отвечает за хранение персональных данных?

Ваша претензия необоснованная на мониторинге. Если Вы решили действовать в рамках правового поля это Ваше право. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Кто читает эту переписку, обратите внимание они игнорируют мой вопрос и пишут одно и то же, потому что понимают, что нарушают законы РФ

Вы нарушаете правила сервиса, с которыми активно согласились, кроме правил, активно ознакомились с всплывающим уведомлением перед созданием заявки. Так-же, мониторинг имеет соответствующие метки, они предназначены как раз для того, чтобы заранее предупредить пользователя о важных регламентных требованиях обменных пунктов. Если Вам необходим обменный пункт без верификации, рекомендуем выбирать те, которые не имеют данных меток. Владельцу карты будет осуществлен возврат 29.07.2023, если возврат не поступит до указанной даты, просим обратиться в поддержку для уточнения деталей. Ваша претензия в настоящее время необоснованная, так как срок регламента на возврат не истек.

А вы в курсе, что ваши правила нарушают законы РФ, еще раз повторяю вопрос: напишите ИНН вашей организации или ИП, который отвечает за хранение персональных данных.

Напишите ФИО директора

Если вы не в РФ, то бенефициара

Борис, Выше опечатка, регламент возврата 27.07.2023

Прошу вас написать здесь название организации/ИП, ФИО директора/бенефициара

Приветствуем, Борис! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация личности является одним из них. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию или ожидайте возврата средств согласно регламенту. Претензия переводится в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации с Вашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Опять один и тот же ответ, жалко отзывы не почитал. Это не единичная ситуация, а отзывы положительные накручены.

Прошу вас написать здесь название организации/ИП, ФИО директора/бенефициара

Борис, Накрученные отзывы - субъективно ваше мнение, не подкрепленное фактами. Мы все так-же ожидаем от вас запрошенные документы (фото с номером карты на фоне сайта, CVV и срок действия можете скрыть). Нам абсолютно непонятна причина отказа от верификации и ваши претензии касаемо персональных данных. Номер карты, вы самостоятельно указываете при оформлении обмена, т.е. вы итак его предоставляете, в чем заключается сложность предоставить тоже самое только в графическом виде? В случае отказа, возврат будет осуществлен на исходящий счет 27.07.2023. Если возврат не поступит до/в указанную дату, просим обратиться в клиентскую службу для уточнения деталей. Больше нам добавить нечего.

Здравствуйте, Эндрю, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Мы внимательно проверили Ваш диалог с оператором в чате, каких либо задержек в общении, ожидании не было. Вы отказываетесь проходить верификацию, так и пишите "Мне не нужна верификация.", тогда с какой целью Вы выбираете на мониторинге обменник с метками о верификации. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить документы или ожидать возврат в соответствии с регламентом. Вашими средствами никто не пользуется, они захоллдированы по соображениям безопасности.Претензия снята

Просим, Администрацию Bestchange, принять меры к данному пользователю.

А что не так со мной?Что вы так засуетились?Это мой отзыв о вашей..,так что примите как есть.

Ну что там с моим отзывом то не так ?Эй админ пушпаеера ответишь или будешь жалобы отправлять всем подряд?

Хех админка ляпнул и в кусты дальше накручивать положительные отзывы))

Уважаемый пользователь! Просим Вас воздержаться от оскорблений и язвительного тона в отзыве. Администрацией мониторинга это не приветствуется. Если у Вас есть замечания по работе сервиса, пожалуйста, опишите, что именно Вас не устроило оперируя конкретными фактами для того чтобы администрация обменного пункта смогла проверить эту информацию и принять соответствующие меры. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Укажите номер Вашей заявки и предоставьте доказательства обоснованными фактами.

Просим, Администрацию Bestchange, принять меры к данному пользователю.

Уважаемый пользователь! Просим Вас воздержаться от оскорблений. Администрацией мониторинга это не приветствуется. Если у Вас есть замечания по работе сервиса, пожалуйста, опишите, что именно Вас не устроило оперируя конкретными фактами для того чтобы администрация обменного пункта смогла проверить эту информацию и принять соответствующие меры. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, Укажите номер Вашей заявки и предоставьте доказательства обоснованными фактами.

Просим, Администрацию Bestchange, принять меры к данному пользователю.

Уважаемый пользователь! Просим Вас воздержаться от оскорблений. Администрацией мониторинга это не приветствуется. Если у Вас есть замечания по работе сервиса, пожалуйста, опишите, что именно Вас не устроило оперируя конкретными фактами для того чтобы администрация обменного пункта смогла проверить эту информацию и принять соответствующие меры. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Макс, Ващ обмен успешно завершен 12 минут назад, ссылка на транзакцию https://blockchair.com/litecoin/transaction/b867fc324c9433fd1598f18ad2dae9a2bcd767210cad8052784c732883121b8b Просим разобраться в ситуации.Претензия снята

Здравствуйте, Светлана, Просим, Администрацию Beatchange, отреагировать на дублирующие, необоснованные высказывания, которые порочат деловую репутацию обменного пункта.

А в чем заключается порочие вашего обменника?Вы в адеквате вообще?Я прочитала отзывы которые здесь написаны и сделала вывод,что менять тут опасно.Что не так то?

Светлана, Что значит был «вроде нормальны»? Как мы можем наблюдать, Вы никогда не были пользователем нашего обменного пункта.

А с чего вы взяли,что я никогда не меняла у вас критповалюту?

Светлана, Назовите номера Ваших обменов и ваш электронный адрес, мы проверим информацию.

А для какой цели вам это надо?Я меняла давно,уже и не помню когда.Просто сейчас в поиске удобного для меня обмена зашла сюда и прочитала отзывы о вашем обменнике и делаю выводы,что менять у вас не стоит.Я внятно вам объяснила?

Светлана, Поделитесь своим опытом использования нашего обменного пункта, ведь помимо накрученных и необоснованных отзывов, Вы так же можете наблюдать тысячи положительных отзывов.

Ну как бы я уже писала в самом начале,что был вроде нормальный обменник.Мы что с вами к одному и тому же возращаемся.Вы прочитайте снова всю переписку нашу с вами,может быть поймете,что к чему.Всего вам хорошего.Очень много дел,некогда вести бессмысленные разговоры.

Светлана, Так вот мы повторимся, отзыв является необоснованный и накрученный, как и все созданные Вами ранее комментарии.

Никак не уйду.А ну ка расскажите ка мне, в чем заключается моя необоснованность в отзыве?В том что вы очень плохо выполняете свою работу и люди пишут вам из за этого плохие отзывы?Это мой отзыв о вас,я имею право его тут сотавить,не вам это решать.Удалят так удалят,я переживу это,но вы уже показали свою сущность.

Здравствуйте, Анна Ивановна, Просим, Администрацию Beatchange, отреагировать на дублирующие, необоснованные высказывания, которые порочат деловую репутацию обменного пункта.

Вы смешной)Я разве порочу вашу репутацию?Я делаю выводу судя по отзывам,ничего личного,зачем так нервничать то?Или рыльце все таки в пушку?

Здравствуйте, Артур, По указанной в данном комментарии заявке обмен был завершен в регламентный срок, все доказательства мы можем предоставить. Кроме того, у нас есть доказательства того, что данный комментарий был оставлен одним и тем же человеком/группой лиц. Николай, Артур просим прекратить писать информацию несоответствующую действительности и оперировать фактами.

Чеггоо))Какая еще группа лиц))Ну да вы так же заплатили мне как и ему,даже не хочу комментировать это.Продолжайте и дальше дурить народ.))

А как администратор то мониторинга засуетился))

Теперь точно понятно,рука руку моет.Мафия тут вообщем))

Признаки [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] бестчанге Требуют фото банковской карты с реквизитами для подтверждения транзакции Требуют фото паспорта, водительского удостоверения, в формате селфи Данное фото, отлично подходит для регистрации в букмекерках Принимают полностью серые, черные деньги, на левых дропов в киви & тинькофф банк Отказываются оформлять возврат средств, если хотя бы один из пунктов выше не соблюден. То есть чтобы купить крипту с комиссией в 20% вы должны скинуть селфи паспорта, данные карты и тогда вам сделают транзакцию Bestchange удаляют & подтирают негативные отзывы с сайта Одобряют [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] со стороны крипто обменников. Тысячи отзывов, что за приоритетную транзакцию заплачено, но обменник не заплатил, где обменник извиняется — 0 реакции

Это так на будущее))Всем обязательно к прочтению!

Артур, На чем обоснованно Ваше суждение? На основании вышеизложенного, сможете ли Вы предоставить факты подтверждения данной информации!?

Понимаете,здесь на мониторинге,при добавлении отзыва,есть такая функция как комментарии и любой человек вправе оставить отзыв о вашей шаражке.Так вот,так как после моего того обмена у вас,прошло много времени и я не хочу уже рыться в прошлом,я оставляю свой отзыв,то бишь комментарий,с целью предупреждения других пользователей не попасть на ваш [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],вот и всё.)

Артур, Как мы понимаем Все ваши комментарии ничего не значат и этого всего лишь бурная фантазия?

А вы вообще читаете отзывы о вас,не накрученные которые а настоящие?Почитайте,очень интересное чтиво.

Артур, Так Вы ответите хоть на один вопрос или продолжите придумывать очень сомнительные истории которые происходят с Вами?

Что то с вами так тяжело общаться просто ужас)Для того и оставляют отзывы,что бы по ним судить об обменнике,вы разве этого не знали?А то что мониторниг подтирает негативные отзывы здесь,так это давно уже всем известно.С вас они имеют доход,так что как то так.))

Здравствуйте, Александр М, Ваш обмен был успешно завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства. Просьба удалить отзыв, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.Претензия снята

Да деньги пришли спасибо.

Здравствуйте, Кирилл, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена. Сумма обмена никак не влияет на его приостановку.Претензия снята

Звонка не поступило. Связался со службой поддержки, ждут фотографий, про звонки не знаютПретензия возобновлена

Кирилл, Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы.Претензия снята

Вы написали "Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена." А сейчас про документы. Что у вас там происходит?Претензия возобновлена

Кирилл, Для начала предоставьте запрашиваемые документы, так же примите звонок от нашей службы СБ. Процедура верификации максимально простая и не вызывает проблем у пользователей. Продолжайте диалог в чате на сайте обменного пункта!Претензия снята

Здравствуйте, Eleex1R, Назовите номер Вашего обмена, мы проверим информацию.

Заявка №3638624

Eleex1R, Вы выбрали мини сальный тип комиссии, ознакомились ли Вы с условиями при создании обмена?

А вы читали мой комментарий? Я там указал, что раньше и без доп комиссий все летало. Само собой я в курсе условий.

Eleex1R, Ожидайте подтверждение транзакции, обмен успешно завершен строго по регламенту обменного пункта.

До сих пор так и не дошла крипта*

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dunk, Скажите, пожалуйста, ознакомились ли Вы при создании обмена с условия минимальной комиссии?

Здравствуйте, Виталий, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные данные для успешного завершения обмена.Претензия снята

Я всегда пользовался вашим сервисом с этой картой можете посмотреть. Чей я пользуюсь картой он очень далеко и без телефона. В течении какого времени возможен возврат денежных средств

Здравствуйте, Роман, Ваш обмен успешно завершен в регламентный срок 15.06.2023, 00:53 МСК. Cсылка у Вас на странице с заявкой. Кроме того, на данный момент, транзакция уже получила подтверждение. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Никита, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные данные для успешного завершения обмена.Претензия снята

Ну вот как я и описал выше — вы *** и морочите мне голову из-за 5К рублей, ссылаясь на свою политику. Ну типа ладно, ок — сделка не состоялась. Нормальные сервисы возвращают деньги за 1-3 дня. Вы держите 30 дней. P.S. Обменял у вашего конкурента без проблем, ровно 5 минут занял весь обмен. Без верификаций, смс и регистраций. P.P.S. Верните деньги.Претензия возобновлена

Никита, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Претензия является необоснованной, так как Вы отказываетесь пройти верификацию, регламентный срок на возврат не истек.Претензия снята

Никита, Как мы понимаем, Вы отказываетесь пройти верификацию банковской карты с которой осуществлялась оплата. В таком случае, возврат будет осуществлен владельцу счета не ранее 13.07.2023.

Ну красавцы, чего)) Я думаю, кто будет выбирать обменник посмотрит на отзывы и примет правильное решение. А именно — при наличии классных альтернатив, не работать со *** с какими-то проверками и верификациями. Служба поддержки Сбербанка, а не обменник)Претензия возобновлена

Никита, Мы очень внимательно относимся к безопасности денежных средств владельцев счетов и их чистоте. На этапе создания заявки, Вы были предупреждены о возможной верификации активным уведомлением, с которым согласились https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW На данном мониторинге, предусмотрены соответствующие метки, для того, чтобы заранее предупредить пользователя о важных регламентных требованиях обменных пунктов. Претензия, по правилам мониторинга, в настоящее время является необоснованной. Просим не возобновлять претензию, так как это не ускорит процесс возврата средств.Претензия снята

Приветствуем, Никита! На соответствующем направлении в мониторинге у обменного пункта установлена метка "Верификация документов". Пожалуйста, обращайте на нее внимание перед совершением обмена во избежание недоразумений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Daniil, Ваш обмен был успешно завершен в течении 9 минут, ссылка на транзакция находится на Вашей странице. Просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, Ваш обмен был успешно завершен. Просим удалить данный отзыв, надеемся на понимание.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу модератора площаки не снимать претензию. Й

Здравствуйте, Кир, Ваш обмен успешно завершен строго по правилам обменного пункта.Претензия снята

Прошу возобновить претензиюПретензия возобновлена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ожидаем от Вас обратной саязи.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята

Александр, Ожидаем обращение с Вашим вопросом в чат. Мы проверили, ранее обращений в чат по указанной заявке не было.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш обмен был успешно завершен. При создании заявки Вы собственноручно выбрали тип минимально комиссии, проигнорировали предупреждение о высокой нагрузке сети. Важно! В данный момент сеть Bitcoin перегружена. Неподтвержденных транзакций: 294245 Нагрузка на сеть Bitcoin: Критическая (очень высокая) Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Ожидайте подтверждение сети блокчейн.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** где она вообще создана ??ЮЮ? вашап оплата это раз! а два при чяем тут что вы гьлову м не делали ЛИЧНО вы 3 часа *** и ли шь ченрез три с чемто часча вы отправили ТИПА битки при яем тут нагрузка сети би ткоинЮ??? транзакйция где на мой кошелек??? с 17:03 они забралит мои деньги эти аЕРИСТЫФ Ъ

Дмитрий, Выбирайте выражения, ссылка с транзакцией находится на Вашей странице.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***, где мои бабки?

Дмитрий, Мы не понимаем к кому Вы обращаетесь, развернутый ответ Вам был дан ранее. Оператор чата на протяжении нескольких часов выслушивал Ваши необоснованные оскорбления. Претензия необоснованна.

Приветствуем, Дмитрий! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами и условиями регламента обменного пункта. Заявка выполняется согласно регламента. Пожалуйста, ожидайте. Претензия переведена в нейтральный статус, так как нарушений со стороны обменного пункта не обнаружено. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вова, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена.Претензия снята

Жду возврата как можно скорееПретензия возобновлена

Хотя я могу попробовать верифицировать,раз уж это официальная платформаПретензия снята

Прикрепил фото с паспортом,*** не принимают,*** что не так,какие то *** там работают,поддержка ***,я спрашиваю почему не принимается фото,они говорят прочитайте *** внимательно текст с инфой,*** ВозвраааатПретензия возобновлена

Вова, Предоставьте запрашиваемые документы и завершите процедуру верификации. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята

Бубуубубу.Я эти документы 300 раз уже подал блПретензия возобновлена

Вова, Предоставьте документы согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята

Прошло больше месяца после создания заявки.Деньги так и не вернулиПретензия возобновлена

Вова, Для уточнения данной информации, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята

Всё,бабки на месте

Здравствуйте, Иван, Где молчит оператор? Режим работы клиентской службы обменной площадки: с 8:00 до 00:00 МСКПретензия снята

Иван, Мы проверили, не видим Ваших обращений в чат обменного пункта по указанной в претензии заявке.

Претензия есть тут,но не куда не движется, результатов нет, в акте до оператора не доходит смс, средств нет, на почту не отвечают

Иван, Писем на почту мы не видим с указанного в претензии почтового ящика. Про какие смс идет речь? Мы не принимаем смс сообщения. Если Вы про онлайн чат, то он работает, у других пользователей не возникает проблем с обращениями в чат. Виджет чата находится в правом, нижнем углу экрана. Если чат не открывается или не работает, попробуйте сменить браузер, устройство, IP адрес.

Приветствуем, Иван! Пожалуйста, предоставьте данные по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван, спасибо за предоставленные скриншоты. По Вашей заявке обменному пункту требуется уточнение информации. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса PushPayer либо через онлайн-чат, либо заполнив форму обратной связи в разделе "Контакты" на сайте обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.