Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Сергей! Поклеп, курс у нас фиксируется на втором шаге и не может быть изменен после оплаты! По двое суток тикеты не рассматриваются, клиенты получают ответ в течение трех часов, это в самом худшем варианте. О какой заявке идет речь?

Как и следовало ожидать. Очередной поклеп. Как только стали задавать конкретные вопросы Сергей слился

Вот и смотрите как они относятся к пользователям, не разобравшись сразу оскорбляют считают себя что они самые умные. Готовьтесь тоже самое видеть в тех. поддержке если будите к ним обращаться. Я не вижу смысла дальше что-то расписывать.

Аналогичных комментариев насчёт смены курса и долгой поддержки очень много, положительные комментарии пишут себе сами)

Каждый наш отзыв написан реальным клиентом компании, за этим следит поддержка мониторинга. Мы не пишем себе отзывы. Напишите нам номер тикета, где вам отвечали двое суток,да еще и нагрубили.

Здравствуйте, Денис! Мы коммерческий сервис и можем себе позволить выбирать клиентов. Есть клиенты с которыми мы не хотим работать по объективным причинам. Это наше право. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Radik! Курсы в обменнике меняются в автоматическом режиме. При этом курс в крипте меняется постоянно как в плюс так и в минус Это зависит от частоты изменения биржевых курсов.Действующий курс мы показываем на сайте в процессе оформления заявки на втором шаге . Если вас не устроил курс, откажитесь от обмена.

Не плохой автоматический режим, в таблице bestchange он падает как и курс, а в заявке курс продажи выше, я и не собираюсь платить на 300 руб больше

На сайте bestchange есть калькулятор который показывает сколько вы получите, при покупке или продажи, а у вас разница в 300 руб, это не программа а ваша хитрость

Radik, если Вы чувствуете обман, считаете что сервис работает некачественно,откажитесь от использование нашего сервиса. Всего доброго.

Денежные средства пришли . Спасибо вам но притензия остаётся . Почему нет номера Тех поддержки и онлайн оператора.Претензия снята

Здравствуйте, Павел! Зайдите на сайт , правый верхний угол http://joxi.ru/DmBq4w5Tw7aDkr . Поддержка оказывается в хелп-деск. Обращений от вас не было. По почте мы поддержку не оказываем. Онлайн поддержки у нас нет. Некоторые переводы попадают на мониторинг банка. Из-за этого они моментально не поступают на счета пользователей. Благодарим за обмен.

Пишет то что обмен успешно завершен, но денег никаких нет

Здравствуйте, Oracul223! В данном случае, Вам необходимо обращаться в поддержку провайдера кошелька уже. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Прошу прощения, я хотел перевести деньги на другой счет, а попал на какую то транзакцию я хз что тут происходит как её отменить?Претензия возобновлена

Как запросить платёж?

Oracul223, в Ваша к нам претензия? Если есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Oracul223, транзакция - перевод Ваших денег на адрес.

Наверно это последний вопрос, а где взять приватный ключ от этой транзакции?

Oracul223, эти вопросы Вы задайте провайдеру Вашего кошелька. Мы такой информацией не владеем.

Здравствуйте, Наталия! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)

Здравствуйте, Никита! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Пожалуйста объясните как узнать ном обмениика

Здравствуйте, Искак! Плохо себе представляем, что Вы имеете ввиду. Пусть будет номер 125 ) Если у Вас есть другие вопросы, то обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут

Здравствуйте, Павел! На вашем кошельке сработан лимит http://joxi.ru/4AkaQMDhyzjWem Проблему просим решать в рамках тикета. На этом сайте нет поддержки.

Здравствуйте, Виталий! Оплата гривны с мобильного телефона не принимается о чем Вас предупреждает сервис до оплаты заявки. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам вернут средства по заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Искак! При оформление заявки с незнакомого кошелька Яндекс есть предупреждающая надпись http://joxi.ru/E2pXL6DU937xa2, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендует ПС Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Здравствуйте, Axy! Эти ребята точно работают! Сервис не получил от Вас оплаты по заявке https://www.blockchain.com/btc/address/3AwTbX8MMk8bFRgfQ41uTpnQY8x3jBrQqn Если у Вас есть вопросы по обмену,обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

А я копировал тот адрес который вы дали и отправил денги или нужно еще чтото делать

Если у Вас есть вопросы по обмену,обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержки нет.

Раньше такого никогда не происходило. В чём проблема не знаю. Всегда было на 5 из 5.

Здравствуйте, Владислав! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляетсяПретензия снята

Ваша поддержка не работает

Владислав, поддержка работает с 10:00 по 23:00 МСК

Это понятно. Только я жду с 10 утра по местному времени. А я с Сахалина.

Вы скажите что произошло. Почему приостановлена заявка.

Владислав, ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.

Здравствуйте, Сергей! Оплата по Вашей заявке была после отмены, такие обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента в поддержку support.netex24.net или Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Сергей, Ваш обмен оператор завершил в ручном режиме. Убедительная просьба, при возникающих вопросах, решать в поддержке! Благодарим за понимание. Меняйте смело! Команда Netex24

Кто нибудь сталкивался подскажите как быть мне

Здравствуйте, Дмитрий! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Приветствуем, Дмитрий! Форматы кошельков в блокчейчнах этих криптовалют схожие. И перевод возможен, однако владельцы "одинаковых" кошельков в разных системах будут разными. К сожалению, произвести возврат средств вам уже никто не сможет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А по чему же я звоню в компанию киви,мне там говорят что мои деньги лежат на киви на который я их и переводил? Звонил я в киви после того как ошибся спустя 7 часов мне сказали что бы решил вопрос с владельцем киви кошелька на который делал перевод,а владелец получается Netex24. Разберитесь пожалуйста ведь сумма не маленькая 9160р и 7800р вы же в силах вернуть мне мои деньги -было бы желание! У того у кого сейчас мои деньги, связаться с ним можете же ,удержать ту сумму которая ему пришла с небес. У меня уже сил нет 2 недели уже без денег сижу. Весь в долгах а за то мои 9160 р и ,7800р где то сисят. Пожелайте же что нибудь. Посмотрите сами пожалуйста я вам кошельки на эл.почту вышлю посмотрите пожалуйста где мои деньги .

Дмитрий, Вам говорят о том факте, что средства были переведены на указанный счет. ПС Киви не в курсе о движении этих средств дальше. Со счета сервиса эти средства были обменяны дальше по оформленной Вами заявке. Ваших средств на счету сервиса нет! Это доказывает предоставленный Вам оператором хэш транзакции, по которому видно, где средства!

Здравствуйте, Виктор! Направление приостановлено. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Наталья! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Можем добавить что ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью. http://joxi.ru/v29oDvzt3Byjwr Сервис не влияет на этот процесс.

По каким причинам нет потверждений? Битки сняты на ваш кош что вы предоставили.

В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции.

2 подтверждения уже а денег нет

Обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

С витрины заявки вы можете продолжить обмен самостоятельно, ссылка на витрину на почте.

Пимала не отвечают

От вас нет тикета.

Мы оказываем поддержку только по хелп-деску, ссылка support.netex24.net , зайдите на сайт и создайте приватный тикет http://joxi.ru/KAxNX3DcMxP4am

Вы что издеваетесь какие тикеты и т.д. вы битки получили деньги мои пришлите

Я по эл.почте пишу вашему саппарту и что

Теперь есть? Хотелось бы деньги свои получить

Наконец то вопрос решон спасибо

Наталья, платите майнерам больше комиссии .Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры верифицируют транзакцию и она получит подтверждение.Тогда помощь нашей поддержки вам не потребуется. У обменника нет возможности влиять на этот процесс .

Здравствуйте, Виталий! Читайте информацию внимательнее: https://www.netex24.net/#/?transaction=ec9cfbbe-9f62-4484-939a-a9d000abadd4 Мы предупреждаем о задержке первого перевода на витрине до оплаты http://joxi.ru/12MQw0GHll7wk2 Также, проверьте, какой был ответ от робота, после Вашего письма на почту - мы не работаем по почте, все вопросы в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Я могу даже согласится с тем что не прочитал правила, но то что идёт задержка на перевод не отменяет того факта что это ужасно по отношению к клиентам, в любом случае вашим сервисом пользовался впервый и последний раз и никому не рекомендую его

Виталий, такой регламент. Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов, поэтому мы заранее предупреждаем, чтобы клиент выбрал для себя - провести обмен, дождавшись верификации, или отказаться. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек.

Здравствуйте, Nike! Решайте вопрос в рамках тикета. Вам уже ответили, что возврат будет сделан 09.01.19Претензия снята

Они уже второй день твердят завтраПретензия возобновлена

Nike, Вам завтра будет сделан возврат. Просьба не возобновлять претензию, проявите терпение, пожалуйста.Претензия снята

Возврат сделан

Здравствуйте, Александр! Уважаемые пользователи! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Просим Вас обратить внимание на работу службы поддержки в период новогодних праздников: 31.12.2018 операторы поддержки заканчивают свою работу в 21:00 МСК 01.01.2019-02.01.2019 не рабочий деньПретензия снята

Александр, ваш обмен завершен 02.01.2019 17:37:00

Здравствуйте, Илья! Никаких проблем мы в этом не видим. Не устраивают правила обменника, проходите мимо. Всего наилучшего. Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Такого номера заявки 14608096899 в нашей системе нет. Для более детального разбирательства обратитесь в нашу поддержку. Служба поддержки начнет отвечать на вопросы клиентов завтра.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Мы обрабатываем заявки после обращения клиента в поддержку. Вы обратились, перед Вами извинились за доставленное неудобство, т.к. направление было закрыто и провести перевод нет возможности. На этом основании Вам был сделан возврат. Просим не возобноалять претензию, т.к. свои обязательства мы выполнили.Претензия снята

Я считаю что так дела не делаются, и вы обязаны были предупредить людей которые пытаются сделать перевод через вас!Претензия возобновлена

Руслан, Вам объяснили, что все зависшие переводы обрабатываются после обращения клиента. Мы не знаем, активен счет у клиента или нет. Все правила описаны и доступны к прочтению. Делая перевод, Вы с ними соглашаетесь!Претензия снята

Вы не первый обменный пункт которым я пользуюсь по данному направлению! И всегда если какие то неувязки обменники сообщали о них. Что касается до вас, то если бы получатели не отписались, то я бы и не узнал что обмен не прошел. Выглядело как присвоение денег.Претензия возобновлена

о правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята

№3498179 а тут в чем проблема??Претензия возобновлена

С вами ведется переписка в рамках тикета. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Ответ от поддержки вы получили в рамках регламента . Вам сделаны возвраты по двум заявкам которые были оплачены с нарушением правил обмена. По заявке 3498179 обмен успешно завершен в автоматическом режиме. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Влад! У нас замечательно работает тех-поддержка. Напишите номер тикета, т.к. мы не видим не отвеченных в деске. Также, обратите внимание на информацию по Вашей заявке http://joxi.ru/D2PBwpbuqpOJvrПретензия снята

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Влад, просим удалить данную претензию, т.к. она необоснована. Ваш обмен завершился автоматически после подтверждения транзакции сетью блокчейн. Также, для обращения в поддержку на сайте есть ссылка в правом верхнем углу http://joxi.ru/BA04xD3fMJON0A

Здравствуйте, Алексей! Время работы поддержки - 10:00-23:00 мск, обязательно дождитесь ответ оператора.

Ответ поддержки: Здравствуйте. На 2-м шаге, перед оплатой, мы просим проверить еще раз реквизиты и курс, предупреждая, что он мог измениться за время оформления. Фиксируется курс на 2м шаге и не изменяется. Ваш обмен завершен в соответствие: https://www.netex24.net/#/?transaction=196dfc66-56d9-4208-aa63-a9bf0091cd3f Нормально вообще??

Здравствуйте, Илья! Саппорт Вам уже ответил. Ваш обмен завершен в соответсвие с курсом, зафиксированным на 2-м шаге. Мы предупреждаем до оплаты клиентов, что курс мог измениться, если не согласны с результатом, то отказываетесь от обмена!Претензия снята

ЕЩЕ РАЗ! Я оплатил 1 биткоин! Вы мне выплатили 1 лайткоин! У вас курс 1 к 1 что-ли?Претензия возобновлена

Илья, не нервничайте. Решайте вопрос в тикете, Вам уже ответил оператор.Претензия снята

Илья, Вы просто прислали другую сумму к переводу, т.е. в заявке указали одну, прислали свыше указанной. Система завершила перевод по тем данным, что были введены в форме заявки.

Здравствуйте, Александр! Нам тут нечего добавить. Просто обратитесь в поддержку!Претензия снята

Здравствуйте, Александр! До оплаты сервис предупреждает, что через мобильное приложение не надо проводить перевод http://joxi.ru/1A5Kd9RhnP44Zm . Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора!Претензия возобновлена

Ответ дан.Претензия снята

Претензия будет снята при получении денег назад!

Александр, какая претензия, если Вы допустили ошибку и сейчас вопрос по возврату ведется в тикете? Решайте вопрос в хэлп-деске.

Здравствуйте, Михаил! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.005447 http://joxi.ru/V2VEpWJFxoWZwm , такая же указана на сайте http://joxi.ru/YmEGYbdu0y6PRA .

Добрый день.

Https://prnt.sc/lxu8yq

Вы думаете я скрин не могу сделать? На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.001 Посмотрите внимательнее. Не нужно вводить людей в ззаблуждение.

Пытаюсь обменять на Яндекс деньги биткоин меня не пускает на обмен. Может из-за того что отыв написал не положительный?

Обмен биткоина на ЯД начался. Надеюсь нормально как всегда пройдет)

Вы видимо запутались сами, в посте пишите о направление BTC-Qiwi, скрины посылаете BTC-Яндекс, пытаетесь найти обман которого нет?! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ну обмен чаще всего через Ваш ресурс проводил. Всегда только положительные эмоции. Сегодня возможно ошибся. На Яндекс Деньги перевод делаю сейчас. Раньше в основном на Киви делал.

Дмитрий, минимальная сумма обмена ВТС-Яндекс на сайте 0.001 , такая сумму указана и на сайте Bestchange Всего доброго! Команда Netex24

Обмен прошел успешно. Спасибо.

Спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24