Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Дмитрий! На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.005447 http://joxi.ru/V2VEpWJFxoWZwm , такая же указана на сайте http://joxi.ru/YmEGYbdu0y6PRA .

Добрый день.

Https://prnt.sc/lxu8yq

Вы думаете я скрин не могу сделать? На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.001 Посмотрите внимательнее. Не нужно вводить людей в ззаблуждение.

Пытаюсь обменять на Яндекс деньги биткоин меня не пускает на обмен. Может из-за того что отыв написал не положительный?

Обмен биткоина на ЯД начался. Надеюсь нормально как всегда пройдет)

Вы видимо запутались сами, в посте пишите о направление BTC-Qiwi, скрины посылаете BTC-Яндекс, пытаетесь найти обман которого нет?! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ну обмен чаще всего через Ваш ресурс проводил. Всегда только положительные эмоции. Сегодня возможно ошибся. На Яндекс Деньги перевод делаю сейчас. Раньше в основном на Киви делал.

Дмитрий, минимальная сумма обмена ВТС-Яндекс на сайте 0.001 , такая сумму указана и на сайте Bestchange Всего доброго! Команда Netex24

Обмен прошел успешно. Спасибо.

Спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Igor! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен оплачен с нарушением правил обмена.

Оплату через мобильное приложение и с не корректным комментарием мы не принимаем! Просим читать внимательно условия обмена! Обратитесь за помощью к оператору. Поддержка работает с 10 до 23 по МСК Команда Netex24

И тикет на сайте открыть нельзя :(

Здравствуйте, Андрей! Посмотрите скрин http://joxi.ru/EA4j1gGcwEaG9m

Проблем с обменом на видим https://www.blockchain.com/btc/tx/7598b1e25f5528513527e050b293c52fcac7ee149f28eb48383749ab6ff14a91 Успешный. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Влад! Уточните номер тикета, если Вы действительно обратились.Претензия снята

Также, сообщаем Вам, что оплатили через мобильное приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом на витрине по заявке до оплаты http://joxi.ru/1A5Kd9RhnP44Zm . Просьба решать вопрос в поддержке!

Я пишу вам на почту с которой вы мне прислали статус. На ссылке поддержки не вижу куда писать. Неудобно сделано. Как тогда мне вернуть мои деньги? Я не видел что с мобильного приложения приват 24 нельзя переводить. Это странно) откуда тогда переводить? Что делать?

Деньги не маленькие) не хочу на ветер из пускать. Как-то система у вас не совсем удобно сделанаПретензия возобновлена

Влад, прочтите внимательнее ответ от почты: Здравствуйте. Поддержка клиентам у нас оказывается в хелпдеск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет.Претензия снята

Просьба не возобновлять необоснованную претензию! Вы нарушили правило обмена, еще и неправду написали, что обращались в поддержку! У нас на сайте есть кнопка в правом верхнем углу - "Написать оператору для помощи"!

Я просто хочу деньги свои получить) какое правило нарушил? Как мне вернуть деньги?Претензия возобновлена

Хэлдпеск не решает мой вопрос. Помогите пожалуйста вы

Влад, Вы не обращались в хэлп-деск! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Принял. Написал туда комментарий. Больше не вижу куда ещё там можно написать. Где имеет создать. Плохо понятно

Как там создать Тикет? Я не вижу нигде. Подскажите пожалуйста

Влад, нажмите Создать новый тикет http://joxi.ru/82Q7wzoUwjG1xr

А, понял. Благодарю. С телефона не так показывает как с компьютера. ID тикета: #60321ПРИВАТНЫЙ

Здравствуйте, Валерий! Сегодня Приват Банк задерживает с выпиской, т.к. работает с перебоями, в связи с этим и обработка перевода задерживается. Тем не менее, благодарим за отзыв и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Елена! У нас нет других сайтов. Наш сервис www.netex24.net Команда Netex24

Спасибо, значит ваш сайт скопировали мошенники и я на них попала случайно, не доглядела домен.

Приветствуем, Елена! Подскажите, пожалуйста, как вы попали на указанную вами фишинговую копию сайта? Мы постараемся посодействовать их блокировке, для этого важно понимать, где вы на них наткнулись. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел (Анна)! Решайте вопрос в рамках тикета, Вы прекрасно понимаете о чем идет речь! С Вами связывались после инцидента в сентябре и пояснили ситуация с ошибкой, попросили вернуть ошибочно перечисленную сумму, Вы кинули трубку. Далее Вы продолжили делать обмены в обменники. Ваша вторая операция была приостановлена, т.к. Вы находитесь в черном списке клиентов. Вам опять было предложено произвести взаиморасчеты. Вы снова промолчали, т.к. сумма заявки была меньше Вашего долга. Вчера, изменив данные, снова пытаете воспользоваться сервисом и снова попадаетесь. Вам предлагается снова произвести расчет в очередной раз. Теперь Вы стали вести с нами переговоры, т.к. сумма заявки уже покрывает Ваш долг и остается остаток. Просим прекратить Вас прикидываться "ничего не знаю". Вы в тикете уже предлагаете произвести взаиморасчеты. Продолжайте решать ситуацию в тикете.Претензия снята

Во-1х,Я нигде не уставлял свой телефон. Во-2х,Я не предлагаю произвести взаиморасчеты,а Прошу ссылку на блокчейн по той транзакции. В 3х,Я узнал о Вашем обменном пункте недели 2 назвд и сделал несколько заявок. По каким критериям Вы определяете что именно я был тогда?Если даже ссылку на блокчейн предоставить не можете.Вы меня обманываете. Просьба мониторингу разобраться в данной ситуации.Претензия возобновлена

Павел, а откуда Вы знаете в таком случае, что по той транзакции есть ссылка на блокчейн? )Претензия снята

Я не нашел никаких сведений о той заявке.Данных никаких вы не предоставляете.Я знаю свой биткоин кошелек и по нему мог бы сверить транзакцию.Если заявка была выполнена,то должна оставаться ссылка на транзакцию.Вы и ее предоставить не можете.Я тут ничего смешного не вижу. Мне кажется вы должны заботиться о ваших клиентах,а не наоборот.Это лишний раз показывает,какое отношение к клиентам о поддержке! просьба мониторингу разобраться в данной ситуации, т.К. Продуктивного общения с обменным пунктом не достигнуто.Претензия возобновлена

Павел, Вы пишите о том что Вы сделали несколько заявок в нашем сервисе. Напишите пожалуйста их номера?Претензия снята

Просим писать конфиденциальную информацию о номерах и т.д. в тикет. С Вами там ведется переписка

Хорошо.Но в прошлый раз на контакт не шли со мной.Поэтому написал на мониторинг.Претензия возобновлена

Прекратите наводить поклепы с Вами ведется переписка в рамках тикета, оператор задает Вам вопросы http://joxi.ru/5mdg4WGfklNMlrПретензия снята

Поддержка вообще пропала.Написал на почту.Предоставил все данные.Вопрос не решенПретензия возобновлена

Решать проблему просим в рамках тикета, по почте мы поддержку не оказываем.Претензия снята

Ну так будем решать проблему наконец-то!5 дней прошлоПретензия возобновлена

Скажите через какое приложение с Вами общаться!

Создал тикет

Павел, просьба ответить на предыдущий тикет http://joxi.ru/5mdg4WGfklNMlr Прекратите возобновлять претензию, решайте вопрос в хэлп-деск!Претензия снята

Посмотрите тикетПретензия возобновлена

Павел, рабочий день с 10:00 до 23:00, просьба дождаться ответ и решать вопрос в тикете.Претензия снята

Здравствуйте, Vladimir! Напишите куда вы обращались?Претензия снята

Никуда не смог обратиться. Чат не работает! Обратился только сюда!Претензия возобновлена

Поддержку мы оказываем в хелп-деск https://support.netex24.net/ , "создать новый тикет" , так же в нашу поддержку вы могли обратится через наш сайт, на главной странице верхний правый угол http://joxi.ru/eAOGMbxuxP8vYA На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Да, через службу поддержки, написав заявку - вопрос решили за полчаса.

Vladimir, мы ничего не решали. На сколько мы видим обмен был завершен автоматом. Просим Вас удалить неверные заявления в этом отзыве: 1. У нас работает служба поддержки 2. У нас чат ни не работает его попросту нет (сервис использует хелп-деск с системой тикетов) 3. Деньги Вам пришли

Снимаю претензию, видимо сайт завис на странице "Ожидание оплаты по заявке". Деньги пришли на счет.Претензия снята

Здравствуйте, Илья! Благодарим за обмен.

Здравствуйте, Виталий! Сообщите номер тикета, в котором Вы написали обращение. У нас нет не отвеченных заявок в хэлп-деске. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

#59855 , несколько раз уже списывались со службой поддержки , и номер карты отправляли . и фото транзакций все без толку , переписка обрывается . результатов нет . может быть я чего то не понимаю , где мне взять номер обмена

Виталий, Вы только что написали сообщение, при этом, так и не ответили на вопрос оператора http://joxi.ru/xAee4azuRpBkDA Вы напишите о том, что не знаете, где взять номер заявки оператору! Варианты решения есть, в рамках тикета и решайте.

Жаль что здесь нельзя прикрепить скины переписки с оператором , где я скидывал все . Что требовал "оператор " если так можно его назвать , не оперативности . Не помощи не было

Виталий, пожалуйста, что видим мы http://joxi.ru/Dr8nqL0fo4ERK2 - 3 дня назад оператор запросил несколько данных по заявке, чтобы идентифицировать Ваш перевод. Вы ответили, буквально, после того, как здесь мы запросили у Вас номер тикета! Просьба ответить оператору, который уже написал Вам варианты решения.

Виталий, на все Ваши вопросы оператор отвечал в течение 5-7 минут! Ваша заявка отменилась по таймауту, потому что оплата была позже, такие обрабатываются после обращения клиента. Обмен был завершен после уточняющих вопросов. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо . Даже глаз дергаться не начал ))))). Деньги пришли

Здравствуйте, Pasha! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! Вы должны были обратить внимание на правила сервиса, чтобы не "потерять время" по своей ошибке. Читайте условия обмена, они написаны специально для клиентов ДО оплаты! Вся информация находится в открытом доступе на сайте, если вас что-то не устроило, то откажитесь от использования сервиса. Вас сервис предупреждал, но Вы проигноривали! Возврат вам сделан в соответствии с нашим регламентом. Претензию мы снимаем, все обязательства мы перед вами выполнили. Всего доброго!Претензия снята

А Вы должны были сделать информативный сайт, а не то не информативное убожество которое есть сейчас. Было бы все нормально сделано - клиенты не попадали в эту ловушку. Уверен что такой сайт сделан не спроста. Надеюсь мой отзыв поможет другими людям не потерять на вашем "сервисе" время и деньги.Претензия возобновлена

Андрей, информации достаточно на странице 2го шага, просто читайте ее, а не утверждайте, что этого нет, как вначале писали! Не возобновляйте необоснованную претензию. Вам достаточно уже объяснили, предоставили скрины (в тикете оператор сразу же всю информацию Вам предоставил). Все обязательства мы перед вами выполнили.Претензия снята

На основании чего Вы удерживаете деньги клиента, за не выполненую услугу. За работу ? Вы работы никакой не выполнили !Претензия возобновлена

Андрей, оплаты через Мобильное приложение Приват24/Терминалы/Кассы и без назначения платежа согласно инструкции — категорически не принимаются и будут возвращены с учетом комиссии. "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy Вы нарушили правила оплаты, о которых мы вам писали, с которыми Вы согласились при создании заявки. Поэтому ваша претензия безосновательна. Мы свои обязательства выполнили!Претензия снята

Проблема в убогости Вашего сервиса. На втором этапе прописано номер карты, сумма и коментарий к платеж. Клиент переводит деньги. Они уходят на счет сервиса. Далее человек листает страничку вниз и возле кнопки "подтвердить платеж" он читает что оказывается платежи через мобильное приложение не принимаются. И все... Поздравляю - Ваш сервис "заработал" ! Или попросту обобрал клиента. Без всяких на то оснований. Вы просто так "зарабатываете" Претензия моя вполне закономерна и более чем обоснованна !Претензия возобновлена

Человек сначала обязан прочесть условия, после этого подумать. Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия снята

У Вас сначала прописано оплатить, а потому уже условия, о том что платежи с мобильного приложения не принимаются. В нормальных сервиса сначала предоставляют условия, а потом уже оформляется заявка. Полного взаиморасчета не было. Часть средств необосновано удержаны. Сначала доведите до приемлемого уровня свой сайт. Я вижу что я не первый попался на эту ловушку. И уже были жалобы. Естественно - ничего не сделано, чтобы такое не повторялось. Потому что не хотите потерять "заработок".

Андрей, Вы договоры тоже так читаете - сначала оплатить, потом условия? Всего Вам доброго!

А у Вас было такое чтоб на кассе в магазине оплатил товар, а потом кассир достал договор и условия, мол читайте ? У меня не было ибо это абсурд. Но только не таком "сервисе" как этот...

Андрей, Вы что-то не о том. Вся информация прописана на одной странице, выделено жирным шрифтом.

Сначала реквизиты для заявки. Потом оплатите заявку. Далее вот - наши Условия ! Отличный работа !

Вся информация прописана на одной странице, выделено жирным шрифтом. Внимательный клиент читает до конца всю информацию! Прекратите Ваш абсурд.

Сначала все отлично. Расписано какие реквизиты. Потом по пунктам 1,2,3 что и куда оплатить. А потом - вот наши Условия !? И коронное "мы бесплатно не работаем"

Откройте сайт с мобильного телефона и смотрите как это все выглядит. Далеко не одна страница... Условия уже в самом конце. Замечательно !

Читайте условия обмена, они написаны специально для клиентов ДО оплаты! Вся информация находится в открытом доступе на сайте.

Если у есть особые условия - то сначала нужно дать клиенту с ними ознакомится. А не он должен сам искать по кривому сайту и искать эти ловушки. Очень плохо работаете и еще обираете клиентов. Позор такому "сервису"

По курсу 1 ? : 87,234.5072 UAH Отдаете 0.006878 Bitcoin Получаете 600 Приват24 UAH На кошелек/карту 4149439000416390

Здравствуйте, Алексей! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Это почта или что?

Дайте пожалуйста почту или ссылку куда мне писать. на сайте когда нажимаешь помощь открывается только база знаний и никаких контактов

Алексей, там есть ссылка - Создать тикет - нажимаете и заполняете форму

Алексей, смотрите скриншот http://joxi.ru/vAWYBw6Sg1XPJm

Алексей, Ваш обмен завершил оператор после уточнения и корректировки номера карты. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, пользователь! Возврат Вам будет выполнен. Просьба решать вопросы в рамках тикета! Претензиями Вы не ускорите процесс.Претензия снята

Также, уточните, в каком тикете Вы сообщили о возврате средств?

Здравствуйте, Александр! Отмененные по таймауту заявки мы завершаем в ручном режиме и только после обращения от пользователя. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

Александр, Ваш обмен завершил оператор. При возникающих вопросах по переводу,просим обращаться в поддержку support.netex24.net Спасибо за понимание и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Что это значит?

Здравствуйте, Ник! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Чепсет! Ваша заявка не оплачена во время. Прочтите еще раз информацию которую вы видите на витрине заявки http://joxi.ru/eAOGMbxuxPZOKA и обратитесь в поддержку для решения.Претензия снята

У Вас написано автоматический обмен! Чтобы поменять надо еще писать! Ужасный сервис! Жду завершения перевода. Потом уберу претензиюПретензия возобновлена

Чепсет, автоматически завершаются все обмены, но только в том случае когда пользователь соблюдает простую инструкцию. В Вашем случае Вы не вовремя оплатили заявку, операция были отменена по таймауту. И даже в таком случае Вам был предоставлен интерфейс где нужно было нажать кнопку и обмен завершился бы, но Вы и этого не сделали. Вам явно нужно в другой обменник. Лучше к ручникам.Претензия снята

Здравствуйте, Данил! 25 часов не прошло, таймер есть на витрине http://joxi.ru/52aEyx9F4oWkW2 Заявка у вас оплачена, не та что вы указываете в посте. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Ваш обмен завершен, сразу после верификации, в автоматическом режиме.

Здравствуйте, Геннадий! С вами ведется переписка в рамках тикета. Проблема будет решена в ближайшее время.Претензия снята

Отбой тревоги. Все пришло. Туда - сюда прошел час, но тем не менее, без обмана. Спасибо:)

Спасибо за обмен.

Здравствуйте, Ольга! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net http://joxi.ru/nAyoQODtY0bE5m , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Уже обратилась, пока не помогли(((Претензия возобновлена

Обращений от вас нет! Сайт нашего хелп-деск вам скинули выше Ваша оплата пришла без комментария, вам необходимо обратится в поддержку для ручной обработки. Просим не возобновлять претензию, а решать проблему .Повторимся, на этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Ольга, дождитесь ответа оператора, Вы не ускорите поддержку претензиями, а только затянете. Время оператора службы поддержки регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов в рабочее время. Если Вы создали тикет то получили сообщение робота об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия возобновлена

Ольга, дождитесь ответа оператора, Вы не ускорите поддержку претензиями, а только затянете. Время оператора службы поддержки регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов в рабочее время. Если Вы создали тикет то получили сообщение робота об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия снята

Добрый день! Прошло 3 часа на обращения в обменник приходят стандартные ответы, вам сообщать, ждите, все! Пишет робот, ответа в каком состоянии заявка, зачислились ли гривны нет.Претензия возобновлена

Уточните номер тикета.Претензия снята

Что странного в ответе оператора http://joxi.ru/n2YvBlMUoPnz3A , у вас запросили квитанцию для идентификации платежа,20 минут назад, так как ваша оплата пришла без комментария! Нам кажется странным ваше поведение , чем решать а не затягивать проблему, вы возобновляете претензию.

Я не видела этот запрос сейчас отправлю на почту, спасибо

Мы не оказываем поддержку по почте, решайте проблему в рамках тикета.

Тикет очередной #59925 с ним прикреплена платежкаПретензия возобновлена

После того как вы прислали квитанцию, ваш обмен завершили в ручном режиме , 20 минут назад!Претензия снята

Деньги зачислились, но на 0.001 меньше почему-то

Очень неудобная обратная связь с поддержкой

Обмен завершен согласно курсу в заявке.

Здравствуйте, MegaZ4el! Все написано верно, первое на что должны обратить внимание клиенты которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена,они написаны специально для Вас! Возврат вам сделан в соответствии с нашим регламентом, мы не работаем бесплатно. Возвраты у нас платные. Вся информация находится в открытом доступе на сайте, читайте и если вас что-то не утроило, откажитесь от использования сервиса. Претензию мы снимаем, все обязательства мы перед вами выполнили. Всего доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Наши клиенты общаются с нами через хелп-деск support.netex24.net если обмен не завершился автоматически. По e-mail поддержка не предоставляется. Обратитесь как полагается в поддержку. Вам обязательно ответят и помогут. Также видим что Ваш обмен успешно завершен в полностью автоматическом режиме. Деньги отправлены на карту.Претензия снята

Денег как не было, так и нет!Претензия возобновлена

С нашей стороны все отправлено , на вашу почту отправлено подтверждения, так же оператор вам дал развернутый ответ.Претензия снята

Деньги так и не пришли, свяжитесь с киви, относительно моей оперции, для получения доп.информации. На карту VISA деньги зачисляются моментально, решайте вопрос! Или эта претензия будет красной 24/7Претензия возобновлена

Подтверждающий документ, чек с печатью платежной системы вам был вышел на почту, со своей стороны мы обязательства выполнили. Сервис не может отвечать за работу сторонних организаций в том числе вашего банка. Проблему просим решать в рамках тикета, на этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Где гарантия что вы указали верный номер карты, в чеке видно только 4 последние цифры!Претензия возобновлена

Номер карты клиент заполняет сам, у нас нет доступа к вашему браузеру! Обмен отправлен на ту карту которую вы указали, и если и есть ошибка, то допустили вы её. Просим не спамить нас своими необоснованными претензиями. Спасибо за понимание.Претензия снята

Звоните в поддержку киви, выясняйте проблему!Претензия возобновлена

Обращайтесь в свой банк и выясняйте причину задержки.Претензия снята

Мой банк не видит платеж!Претензия возобновлена

Вам предоставили документ, который подтверждает факт того что мы свои обязательства выполнили. Претензия может гореть красным ,если с нашей стороны обмен задержан. Мы не можем отвечать за работу сторонних организаций и ответить вам по какой причине задержан ваш платеж. Эту информацию вам могут дать только в вашем банке.Претензия снята

Иван, давайте мы с Вами проясним простые вещи. Мы видим ответ от платежной системы, что перевод выполнен успешно: "errorCode":0,"error":null,"status":"SUCCESS","type":"OUT","statusText":"Success","trmTxnId":"347211800" на основание нашей оферты наша работы выполнена https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Если Вы действительно не получили средства на карту требуется разбирательство с ПС по существу на уровне МПС. Такие проблемы имеют ничтожную вероятность. Мы можем открыть арбитраж с МПС, но для этого требуется время и мы готовы это сделать. Но пока Вы нас будете спамить претензиями и обвинять нас в ошибках мы не будем этим заниматься, а будет тупо закрывать Ваши претензии 24/7. Если же Вы все-таки намерены взаимодействовать нормально, то предлагаю перейти к конструктивному диалогу. Продолжить общение в рамках приватного тикета, где Вам будет представлена вся информация от ПС. Просто поймите, даже если Ваша претензия тут будет гореть постоянно, это ни как не ускорит процесс как бы Вам этого не хотелось. Ваша претензия ни как не мотивирует нас "бежать быстрее" и т.д.Претензия возобновлена

Иван, давайте мы с Вами проясним простые вещи. Мы видим ответ от платежной системы, что перевод выполнен успешно: "errorCode":0,"error":null,"status":"SUCCESS","type":"OUT","statusText":"Success","trmTxnId":"347211800" на основание нашей оферты наша работы выполнена https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Если Вы действительно не получили средства на карту требуется разбирательство с ПС по существу на уровне МПС. Такие проблемы имеют ничтожную вероятность. Мы можем открыть арбитраж с МПС, но для этого требуется время и мы готовы это сделать. Но пока Вы нас будете спамить претензиями и обвинять нас в ошибках мы не будем этим заниматься, а будет тупо закрывать Ваши претензии 24/7. Если же Вы все-таки намерены взаимодействовать нормально, то предлагаю перейти к конструктивному диалогу. Продолжить общение в рамках приватного тикета, где Вам будет представлена вся информация от ПС. Просто поймите, даже если Ваша претензия тут будет гореть постоянно, это ни как не ускорит процесс как бы Вам этого не хотелось. Ваша претензия ни как не мотивирует нас "бежать быстрее" и т.д.Претензия снята

Здравствуйте, Artem! Обменник не получил от Вас оплаты. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Данил! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. http://joxi.ru/RmzN5nDc04RRdmПретензия снята

Где в условиях о предоставлении услуг это сказано? Я не нашёл.Претензия возобновлена

Скрин вам скинули выше, при оформление заявки предупреждение висит в самом топе странице, написано красным шрифтом. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Валерий! Время ответа поддержки с 10 до 23 по МСК, вам ответ был дан уже в не рабочее время, так как мы работаем до последнего клиента. Не нарушайте правила обмена и помощь поддержки вам не потребуется. Возврат вам сделан.

Уже 23 прошло. жду

Здравствуйте, Aleksandr! Мы не видим проблем по Вашей заявке - обмен успешный!Претензия снята

Aleksandr, если задержка, то это Банк так отработал. За это мы не можем отвечать - это не зависит от нас.

Здравствуйте, Владимир! Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и ДО ее оплаты. Если Вы согласились с этим предупреждением и провели оплату, какие претензии?Претензия снята

Когда начинаешь формировать заявку на телефоне сверху вниз то этого предупреждения попросту не видать если бы оно всплыло перед тем как я перешёл к к оплате я бы подумал прежде чем оплачивать.

Владимир, предупреждение высвечивается еще на 1-м шаге, когда Вы только вводите номер счета.

Дождитесь верификации, чтобы проводить обмены в последующем без задержек. Также, по всем вопросам обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Андрей! Мы работаем по курсу, который Вы видите на сайте и в процессе оформления заявки. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Евгений! Транзакция еще не подтверждена сетью блокчейн, что сообщается Вам на витрине по заявке, а также, Вы можете это проверить в публичном реестре:https://www.blockchain.com/btc/address/38con7TkcaETrx2raeb7jt9Yydh2hnKGGm Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Жуть какой долгий обменник, уже больше часа, а движений нет

В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net

Евгений, Вам на витрине сайта по заявке сообщается о состоянии транзакции, что необходимо знать, как проследить http://joxi.ru/823jyQ1I9J3kbm ! При чем тут обменник? Подтверждение транзакции сетью - это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах.

Евгений, насколько видим, сеть подтвердила транзакцию и обмен завершился.

Вот, теперь пришли))). Спасибо и извиняйте за недоверие.

Евгений, спасибо и Вам!

Здравствуйте, Han! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

В дополнение к Вашему обращению. Ваша транзакция еще не получила подтверждения сетью блокчейн, для обменника это не оплаченная еще заявка. https://www.blockchain.com/btc/address/3GpX8iviQ2FdgYFaSgG41o7ypQ7MPzHGbm Напишите в поддержку и оператор объяснит о Ваших действиях.

Написал на почту . Вот ответ   Здравствуйте. Поддержка клиентам у нас оказывается в хелпдеск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет.

Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.