Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 93636
28 июля совершал обмен ETH на сбер. Деньги так и не поступили. Новый тикет не создать, чтоб в службу поддержки отправить. заявки № 15211338338830
Здравствуйте, Павел! В нашей системе нет такого номера заявки № 15211338338830. Проверьте на каком сайте делали обмен.Претензия снята
Производил обмен по направлению eth-qiwi. К сожалению, на кошельке киви закончился лимит хранения средств и деньги обменник отправить не смог. После чего я написал в поддержку и мы договорились на возврат средств на кошелек эфириум. Обменник согласовал возврат на эфириум, а на следующий день самопроизвольно отправил средства на киви кошелек. Доступа к киви кошельку у меня нет, а деньги отправлены без моего согласования. Жду возврата средств на эфириум, как договорились изначально.
Здравствуйте, Петр! Изначально вы просили выполнить перевод частями , вот переписка с нашей поддержкой http://joxi.ru/RmzN5nDc0Gk6lm . Вам отправлено 14 тыс. на счет который вы указали в заявке. Восстанавливайте доступ к своему счету и напишите счет на который отправить оставшиеся 2 тыс. Если хотите возврат на свой адрес эфира, верните нам Киви, мы сделаем возврат на адрес эфира с которого поступила оплата.Претензия снята
Зачем вы мне скриншот переписки показываете?!!!! вот продолжение нашей переписки, почитайте сами тоже. Http://www.Ipev.Ru/image/zeq. Мы с вами договорились дважды на возврат средств на эфир. А вы самопроизвольно отправили на киви, к которому у меня уже нет доступа. Жду возврата средств!!Претензия возобновлена
Петр, вам отправлено на счет который указан в заявке, мы никак не можем знать, есть у вас доступ к кошельку или нет, если нет доступа, восстановите его. Мы можем сделать возврат на оставшиеся 2 тыс. Решать проблему просим в хелпдеск.Претензия снята
Мы с вами договорились дважды на возврат средств на эфир. А вы самопроизвольно отправили на киви, к которому у меня уже нет доступа. Жду возврата средств!!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, в возврате полный суммы Вам было отказано. Поэтому Вам была отправлена сумма, которую может принять Ваш кошелек, а остаток мы готовы Вам вернуть на адрес eth в любой. Если у Вас нет доступа к Вашим счетам, то не стоит указывать их для обмена! К сожалению мы не можем помочь клиенту с доступом к личному счету. Вы можете самостоятельно обратиться в поддержку Qiwi за восстановлением доступа или возврата средств в обменник. Вам не написали, что возврат будет сделан, Вам написали что информация с Вашим пожеланием о возврате будет направлена в финансовый отдел. По нашему внутреннему регламенту мы пытаемся обработать обмен если это возможно. Также информации о том, что у Вас нет доступа к Вашему кошельку у нас не было, Вы почему-то об этом написали нам когда средства уже были Вам отправлены. Если бы мы обладали вовремя такой информацией, то конечно не стали бы отправлять средства. P.S. Возврат может быть сделан только на остаток суммы, т.к. большая часть суммы была переведена на указанный Вами кошелек. Обменник не берет на себя риски клиента связанный с потерей доступа к указанному счету.Претензия снята
Я не собираюсь оплачивать ошибки ваших сотрудников! http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена
Петр, Возврат может быть сделан только на остаток суммы, т.к. большая часть суммы была переведена на указанный Вами кошелек. Обменник не берет на себя риски клиента связанный с потерей доступа к указанному счету.Претензия снята
Ваш сотрудник уже после согласования полного возврата сделал перевод на кошелек. ( в 3 раз прикладываю скрин переписки). http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.png Первоначально было оговорено, что можно сделать ТОЛЬКО возврат эфиров и разделить сумму НЕЛЬЗЯ. Я был введен в заблуждение и вы сделали перевод даже не согласовав это. Ожидаю возврата средств на кошелек эфириум.Претензия возобновлена
Петр, в тикете Вам оператор написал, что было сделано перечисление средств в 14 тысяч, т.е. рассмотрели Вашу просьбу разбить 2мя переводами и запросили у Вас другой номер кошелька. На тот момент, у Вас был доступ к кошельку.Претензия снята
Вы вообще открывали переписку? Почему вы цитируете только нужные вам моменты из переписки? Была договоренность на возврат средств. Еще раз повторяю, оператор написал, что можно ТОЛЬКО вернуть средства, нельзя их разделить, после этого мы договорились на возврат на эфир кошелек, но ваш сотрудник по своей воле сделал перевод, уже после договоренности на возврат средств. Ожидаю возрат на эфир кошелек! Посмотрите скрин хотя бы разок, прежде чем писать, что было сделано перечисление - http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена
Петр, вы нам предъявляете претензии, будто мы перевели средства на свой счет и не хотим возвращать! Вам сделан перевод на счет который вы указали в заявке, ничего про то что вы не имеете доступ к этому счету в переписке нет! Хотите полный возврат суммы на свой адрес эфира, возвратите нам наши Киви. и проблема будет решена. Мы не можем восстановить доступ к вашему кошельку Киви, вам это нужно делать самостоятельно!Претензия снята
В данный момент вы по своей воле сделали перевод, хотя был согласован возврат. Я не собираюсь платить за ошибки ваших сотрудников. Ожидаю возврат средств на кошелек эфириум!Претензия возобновлена
Петр, кто Вам согласовал возврат? Почему Вы так решили? Приведите подтверждения своих слов в согласовании Вам возврата?Претензия снята
А вы хотябы раз прочитайте скрин переписки. http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена
Петр, переписку мы прекрасно видим и пишем Вам, что согласованности не было. Оператор передал информацию и только. Была передана информация о том. что на Вашем кошельке лимит и Вы не можете увеличить, если есть будет рассмотрено разбить и отправить 2мя частями, как Вы изначально писали, то сделать такой перевод, если нет, то возврат на указанный адрес. Вам пошли навстречу и сделали первый перевод, о чем сразу же оператор Вам сообщил, предложив прислать другой номер кошелька, как Вы опять же, хотели, или освободить свой для оставшейся суммы перевода. Где в переписке слова оператора, что отправлена задача на возврат средств? Пожалуйста, решите вопрос с Вашим кошельком и напишите в тикете для завершения обмена! Претензиями вопрос не решится. Вы только затягиваете процесс для себя, т.к. Вам уже много раз объясняли, что мы прекрасно видим переписку и просим Вас предоставить окончательные данные для перевода остатка.Претензия снята
Обменивал QIWI на litecoin деньги с киви сняли a litecoin на кошелёк так и не пришли
Здравствуйте, Алексей! Ваш обмен не завершен в авторежиме, т.к. в заявке Вы указали один адрес +79172409649, а оплатили с другого. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Самый долгий обмен, почти 2 часа ждал
Здравствуйте, Сергей! Все зависит от того, какое было направление и причина такого ожидания. По возникающим вопросам, Вы можете обратиться в нашу поддержку support.netex24.net
Ввел все данные транзакции нажал сделать обмен, и он подменил мой адрес для получения своим который принадлежит сервису, в итоге деньги ушли сервису, в поддержке говорят что якобы это не их кошелек и откуда взялся не знают, возвращать ничего не хотят
Здравствуйте, Александо! Если Вы ввели в строку адрес, то подмены быть не может.Претензия снята
Откуда тогда взялся ваш адрес в поле ввода если я ввел свой, они совершенно разныеПретензия возобновлена
Александо, в поле ввода указывается пример, как необходимо заполнять, который заменяется адресом клиента. Замена на адрес примера не возможна. Ежедневно проводятся обмены и такой ситуации не возникало, что противоречит Вашим словам.Претензия снята
Пример адреса пишеться плейсхолдером а не введеннвм текстом, введеный за пользователя адрес кошелька не являющийся адресом пользователя является обманом, Даже если я не ввел свой адрес сервис не должен пропускать такой платеж, соответственно свой я ввел, в результате деньги ушли на другой адрес не тот что я вводил, мошенничество на лицоПретензия возобновлена
Александо, мы Вам уже ответили, что подмена невозможна. Если клиент вводит в поле свои данные, то они не подменяются. Вы проверяете до оплаты все реквизиты и жмете "Оплатить" - это Ваше согласие с переводом средств.Претензия снята
Деньги ушли на ваш кошелек, просто верните и всеПретензия возобновлена
Александо, этот адрес не наш и Вам ответил оператор на обращение, после проверки.Претензия снята
Тоесть вы вписываете в поле адрес кошелька НЕ ВАШ кошелек, и деньги уходят не вам, а куда то, тоесть вы добрые саморитяне, сделали такой финт чтобы не себе деньги приходили а куда то не понятно куда? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ХВАТИТ ВРАТЬ!Претензия возобновлена
Александо, это просто набор букв для примера! Именно клиент проверяет, какой адрес он внес ДО оплаты.Претензия снята
Примеры пишутся плейсхолдером а не текстом, тоесть плейсхолдер показывает пример но поле остается пустое до ввода текста пользователем, у вас же вы вводите адрес кошелька за пользователя, это явно обман, да и кошелек валидный там а не набор букв, хватит врать то уже Просто верните мои деньги и всеПретензия возобновлена
Александо, мы не вводим за пользователя адрес и об этом Вам ответили. Также, Вы ввели данные, перешли на второй шаг, где проверяете все реквизиты, после чего нажимаете "Оплатить" - этим Вы подтвердили, что все проверили и согласны с переводом.Претензия снята
Видео снять о том как наглядно это воспроизводится? Я просто так говорить не буду, факт есть, дальше зависит от вас, будет ли заявка с видео в бестченж на вас или мне вернете деньгиПретензия возобновлена
Александо, адрес подмениться не мог, только Ваши действия вводят данные в поле для заполнения!Претензия снята
Тоесть я придумал кошелек который оказался вашим и ввел его? Вы понимаете вообще что вы несете?Претензия возобновлена
Александо, подстановка адреса, который указан в шаблоне просто невозможен! Именно клиент вводит адрес, на который уходят средства. Клиент соглашается с реквизитами, которые отображены ДО оплаты.Претензия снята
Судя по тому что вы говорите, сами вы сервисом не пользовались... вы точно администратор этого сервиса?Претензия возобновлена
Александо, технически невозможна подстановка адреса, если клиент ввел свои данные. Просим Вас прекратить данный спор, т.к. данные, что отображены в шаблоне неактивны и подстановка невозможна. Вы упорно пытаетесь доказать невозможное.Претензия снята
Факт есть факт, скорее всего без вашего ведома разработчик сделал это, а вы выглядите глупо доказывая обратное, тем более что даже если прочесть наш диалог то видно что вы противоречите сами себе что говорит о том что вы пытаетесь обмануть.Претензия возобновлена
Александо, исключено логикой программного обеспечения! На втором шаге мы показываем Вам confirmation, Вы также проходите этот шаг и жмете Оплатить. Адрес для транзакции записан в базе данных. Если у Вас есть доказательства обратного, приведите их или прекратите спамить нас своими претензиями.Претензия снята
Первый из трех обменов не завершен. Два последующих завершены, а самый первый нет.
Здравствуйте, пользователь! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Обмен по заявке принят но не производится уже более 30 минут. 30000 руб. на BTC/ Сайт МОШЕННИК?
Здравствуйте, Bbkbk! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен. Был тех. сбой. Извините за задержку.Претензия снята
До сих пор нет обмена. Нет ответа!!
Что значит сбой. Отвечайте здесь, чтобы все знали какой у вас лохотрон!Претензия возобновлена
Bbkbk, если Вы обращалисб в поддержку, то Вам ответили. Также, повторимся, Вам обмен завершен:https://www.blockchain.com/btc/tx/6123949c89e4c05f35cbad49baaf5a8d9e2c138ec1b77c43ebcd0cf98c277ebf
Bbkbk, Ответ предоставлен. Просьба не раскидываться словами, а обращаться в поддержку сервису для решения возникающих вопросов!Претензия снята
Это вы "раскидываетесь" словами!!! Где извинения за сбой. Почему он произошел, когда сумма стала приличной. Почему этих сбоев нет ни у кого кагда они на минималке???Претензия возобновлена
Ваша вина а вы еще отвечаете груба. У вас там кто, банюганы работают??
Bbkbk, мы извинились за сбой и написали, что обмен завершен. ПРосьба не возобновлять претензию, т.к. взаиморасчет произведен.Претензия снята
Bbkbk, грубите только Вы, мы ответили спокойно, принеся извинения и сообщив, что Ваш обмен завершен, на что Вы стали утверждать о лохотроне и мошенничестве!
Процитируйте, пожалуйста, ваши извинения,-пост,- где и когда???
Процитируйте, пожалуйста, ваши извинения,-пост,- где и когда???Претензия возобновлена
Администратор NetEx24, 29.07.18 15:49Претензия снята Здравствуйте, Bbkbk! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен. Был тех. сбой. Извините за задержку.
Bbkbk, претензия снята, взаимо расчет выполнен!Претензия снята
Пост от 29 июля 2018 | 16:00; пост от 29 июля 2018 | 15:55 Где извинения??Претензия возобновлена
Bbkbk, ответ был предоставлен. Претензия не обоснована, т.к. взаимо расчет был.Претензия снята
Причем тут "взаимо рассчет", вы намеренно задержали начало транзакции на целый час, и только после начала претензии открыли транзакцию!Претензия возобновлена
Bbkbk, на сервисе был технический сбой, ошибка была исправлена и переводы завершены. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята
Отличный проверенный сервис, но уже неделю невозможно через него вывести LTC с Bittrex, сервис не принимает адреса обменника, пишет Invalid.
Вот такой адрес мне выдал обменник: MBH6NqVL1FpkGGVRzVd1j1gBJy2CjUcGaM В explorer проверил его, также пишет Invalid.
Здравствуйте, Валентин! Скорее всего, Ваш провайдер не поддерживает новые адреса. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net , Вам помогут с решением данного вопроса.
Отправил 1 eth и ничего не получил и не могу создать тикет
Здравствуйте, Ai! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Ваш обмен успешен. Извините за задержку.
Да все пришло ) Спасибо )
Ai, спасибо и Вам за обмен!
У меня с киви кошелька через ваш обменник были списаны средства не мною я как их вернуть?
Здравствуйте, Евгений! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Евгений, в случаях, когда обмен успешен, обменник Вам помочь не может. Средства ушли на адрес, указанный в заявке по обмену.
Ethereum отправил деньги на киви не поступили, уже не первый кстати пишу претензию, скрипты поправьте
Пришли, но с задержкой таймер на сайте закончился перекинуло на главную страницу. исправьте чтобы люди не переживали в других обменниках инстант платежи идут у вас по 30-40 минут
Здравствуйте, Артем! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Оплатил 26.07 , сделку расторгли из-за моей ошибки ( оплатил с телефона ) . Жду возврата уже два дня, денег нет.
Здравствуйте, Саша! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Транзакция не подтверждается - обменник мошенник?
Здравствуйте, Bbkbk! Прежде, чем такое утверждать, уточните по Вашему переводу в нашей поддержке. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! По Вашей заявке мы не видим оплату. Напишите в поддержку и приложите копию чека оплаты.Претензия снята
Во-первых это не утверждение а вопрос. Во-вторых почему сняли претензию. В третьих по даной заявке сумма вам поступила, и вы после претензии транзакцию сразу провели. В четвертых, при минимальных суммах у вас идет все быстро и четко, а как увеличивается сумма транзакции так начинаются чудеса.Претензия возобновлена
Вам также ответили: если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Сначала обратитесь в поддержку для уточнения вопроса по Вашей заявке.Претензия снята
Одни отписки. Обнаружил еще оин минус обменника резко меняет курсы - собираешься менять одну сумму а при обмене другая, при этом в большую сторонуПретензия возобновлена
Курс в заявке фиксируется на момент оплаты заявки и не может быть изменен. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс так и в минус. Просьба решать вопрос в поддержке.Претензия снята
Не грузится Ваш обменник второй день, в связи с чем не могу провести обмены.
Здравствуйте, Leo! Перезагрузите браузер, сайт работает в штатном режиме, или попробуйте в другом браузере создать обмен.
Здравствуйте, Leo! Здравствуйте, в какой обменник Вы пишите!? Обменник работает в штатном режиме,ни вчера ни сегодня (два дня) никаких проблем не зафиксировано. Наши клиенты без проблем меняют деньги!
Хорошо, будем пробовать. Спасибо!
Операция перевода отменена. Жду возврата денег уже сутки. Очень похоже на мошенничество
Здравствуйте, Вячеслав! Вам будет сделан возврат, не переживайте. Сейчас есть некоторые технические трудности. Приносим извинение.Претензия снята
Вячеслав, возврат был Вам сделан.
Netex24.net - мошеники будьте аккуратны, не успел прочитать отзывы, закинул им биток оплата на приват так и не пришла... буду подавать заявление в кибер полицию , что и вам советую, сам занимаюсь кибербезопасностью, думаю найдем ребят
Здравствуйте, Дмитрий! Не переживайте пожалуйста. Сейчас есть некоторые технические трудности при взаимодействии с Приват24. Приносим извинение. Можем сделать возврат. Сообщите оператору.Претензия снята
Дмитрий, как мы видим, оператор Вам сообщил о технических трудностях и предложил Вам подождать их решения или сделать возврат средств.
Дмитрий, перевод был выполнен. Спасибо и удачи Вам!
Netex24.net - мошеники будьте аккуратны, не успел прочитать отзывы, закинул им биток оплата на приват так и не пришла... буду подавать заявление в кибер полицию , что и вам советую, сам занимаюсь кибербезопасностью, думаю найдем ребят
Здравствуйте, Дмитрий! Вы ошибаетесь с таким заявление. Если Вы обратились в нашу поддержку, то Вам оператор ответил и вопрос решается.
Здравствуйте, Дмитрий! Прекратите Вашу панику. Обратитесь в поддержку если Вы еще это не сделали. Вашу проблему быстро решат, сделают возврат в случае неоходимости.
Дмитрий, перевод был выполнен. Спасибо и удачи Вам!
Отправил 26.07 1500 грн, деньги так и не пришли, на запрос никто не отвечает, буду ждать посмотрим. Но впечатление об обменнике мрачное
Здравствуйте, Вячеслав! Не отвеченных тикетов в нашей поддержке нет. Проверьте почту, возможно, что Вы не увидели ответ оператора. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net.
Вячеслав, Вы обратились в нашу поддержку и оператор ответил Вам в течение 10 минут. Просим Вас предоставить запрашиваемое оператором для решения вопроса по переводу.
Ребята..нет у вас такой темы в саппорте куда писать и обязательо должен быть номер заказа...я хочу обменять киви на биткоин...как долго будет идти обмен..отзывов не нашел с таким обменом...
Здравствуйте, Денис! Наш саппорт https://support.netex24.net вы можете там задать вопрос и без наличия заявки. При таком обмене средства на адресе получают подтверждения обычно в течении 15 минут, за исключением перезагруженной сети. Если соблюдать все правила обмена, то много времени не займёт. Если возникнут проблемы, обращайтесь в наш саппорт, там обязательно помогут разобраться.
Работают мгновенно. Но надо предупреждать, что есть комиссия. Курс лайткоина: 1 L : 5,290.6732 ? Оплатил: 1.1 Litecoin LTC Получил: 5719.74 Сбербанк RUB 100 рублей комиссия? Я понимаю, что где-то в правилах это прописано. А ДОЛЖНО быть на странице обмена чётко указано. В остальном претензий нет.
Здравствуйте, VirDes! Мы не работаем по курсу. Возможно, что Вы указали в заявке оду сумму, а прислали меньше или Банк снял с Вас комиссию. Можете обратиться по этому вопросу в нашу поддержку для уточнения. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Служба поддержки ответила в рабочее время,во время, обещали вернуть средства вот жду, по факту,сообщу
Здравствуйте, Пётр! Не создавайте дублированных обращений. Возврат будет сделан и оператор сообщит об этом Вам в нашем хэлп-деске.
Пётр, Возврат Вам был сделан.
Всё вернули всем спасибо??
Пётр, спасибо и Вам! Удачного дня!
Почему приостановили обмен
И не могу связаться с поддержкой деньги оплатил а результата нет
Здравствуйте, Пётр! Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Служба поддержки работает непонятно как, ни написать ни посмотреть заявку, спорные вопросы решаются, крайне, неприятно и непонятно как.
Здравствуйте, Иван! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просьба обратиться в поддержку.Претензия снята
Перевод завис на втором этапе, тех поддержка отсутствует.
Здравствуйте, Александр! У нас мощная техподдержка и переводы не зависают. Видимо Вы ошиблись сервисом. Обратитесь по адресу
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста. Обмен по заявке №3009645 от 24.07.2018 начат.
Александр, если у Вас есть вопросы по заявке, то обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут. И пожалуйста прекратите поклепы наводить
Александр, Ваш обмен не завершался автоматически из-за лимита на Вашем кошельке. Завершен по Вашему обращению в поддержку. Спасибо за обмен!
Как всегда. Жди чуда. Обмен приостановлен. Почему?
Оператор ответит в течение 3 х часов в рабочее время с 10 до 23. Деньги нужны сейчас. Верните!!! Менял приват на киви
Здравствуйте, Владимир! Провели оплату через приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA . Оператор ответил Вам в течение 10 минут.Претензия снята
Чего то денег не вернули!!!
Владимир, Вам ответили в поддержке. Просьба дождаться ответ по возврату.
Владимир, возврат был выполнен.
О вернули. Всего часик подождал! Ну и то спасибо
Владимир, возврат сделан в рамках регламента сервиса.
Не могу обменять лайт, пишет максимум 0.065 лтс . дурдом
А на балансе 1 лям 900 тысяч
Здравствуйте, Алекс! Вы видите общую сумму резерва, а не на один системный кошелек. Создайте новую заявку. Также, просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Недавно отправил сумму 5 000 грн, что бы купить биток, до сих пор проверяют пришла ли им сумма на счет, хотя с моей карты уже давно списало деньги... и как вообще связаться с оператором ??
Ответьте
Здравствуйте, Sergey! Банк в нашу систему выписку не всегда передает сразу, поэтому требуется некоторое время для обработки. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Мы не видим проблем по Вашей заявке - завершена в авто режиме.
Лохотрон какой-то, вы чо творите ???
Она то завершена, но деньги на кошелек не начислены
Извините, это бинанс просто такой медленный, только зачислились..
Sergey, зачисление средств зависит уже от провайдера кошелька и обращаться к ним надо по этим вопросам. Спасибо и Вам за обмен!
Заявка №3004158 от 23.07.2018 жду денег
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка отменилась по таймауту - закончилось время ожидания оплаты. Такие заявки обрабатываются вручную после обращения клиента и по курсу в заявке. Оператор завершил обмен по Вашему обращению в поддержку. Спасибо Вам за обмен!
Все отлично все пришло !! спасибо
Сергей, Спасибо и Вам! Удачного дня!
Битки на сер. Получено 15 подтверждений, а сервис молчит и денег нет. А обмен вроде автоматический
Здравствуйте, Артем! Вы обратились в поддержку, оператор Вам ответил. Просьба решать вопросы в поддержке. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Прошло 1.5 часа после транзакции и оператор ответил что не может сделать перевод на карту. почему ? курс упал , вернете битки с учетом изменения курса ?Претензия возобновлена
Артем, Банк не принимает перевод на Вашу карту. Просим Вас решать вопросы в поддержке.Претензия снята
Явное мошенничество. 1. Приняли битки, денег нет на Сбере 2. Только после того, как написали Тикет- ответили что на мою именно карту не могут сделать перевод и попросили кошелек для возврата или другую карту (почта и телефон есть в заявке. сообщить до этого не могли, надеялись что забудем про перевод 3. Сообщил адрес- включили "регламент сервиса" типа ждите когда соизволим сделать перевод.
Ваша поддержка только отписки отправляет. За тот период, что вы должны были отправить мне деньги, на карту упало несколько переводов. так что - отмазка. Не принимает - сделайте возврат моментально ! не по моей вине вы не можете совершить обмен а по вашей.
Претензия не снята !Претензия возобновлена
Артем, Вам предложили вариант, вместо того,чтобы уточнить в поддержке, Вы стали вести агрессивную политику, утверждая, что тут мошенники. Ожидайте ответ оператора, пожалуйста.Претензия снята
Что уточнять ? посмотрите по времени мои сообщения! о том что банк не принимает платеж на мою карту- сказка ! какой банк ? покажите скрин отказа. и я попрошу прощения. а пока - да, ваши действияя - мошенничество. получили деньги- нет ни перевода ни возврата, кормите сказками про регламент. где агрессия ? где деньги ?
Деньги все еще не полученыПретензия возобновлена
Http://joxi.ru/ZrJqwg8I9Y7BdA вот ответ сервиса ! Ребята вы серьезно ? Банк не принимает на мою карту ?????? Лимит на входящие платежи на Голд карту сбербанка ? мое утверждение о мошенничестве в силе, не считаю нужным отказаться. верните битки !
Артем, мы не присвоили Ваши средства, чтобы утверждать так. Вам будет сделан возврат, как Вы и запросили.Претензия снята
"Мы можем завершить обмен через ЛК или сделать возврат. Напишите Ваше решение." вот ответ оператора после 40 минут диалога. 1. Додуматься сделать обмен через ЛК без выноса мозга не могли. 2. о возврате было сказано им 40 минут до этого и указан кошелек. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОБМЕННИКОМ ! Битки еще не возвращены.
"Артем, мы не присвоили Ваши средства, чтобы утверждать так. Вам будет сделан возврат, как Вы и запросили" пока что они присвоены.. , то есть находятся в вашем распоряжении возврата нет , обмена нет уже 4 часаПретензия возобновлена
Артем, Вам был сделан возврат. Все доброго Вам!Претензия снята
Возвращены битки в размере отправленных. В итоге причинен ущерб, за который администрация сервиса не извинилась, до последнего пытаясь изворачиваться. Наихудший сервис !
Оплатил 0.291 ltc перевели 0.28 и загасились ни ответа ни привета че за люди два часа строчу вам письма 2 руб 70 копеек не хватило между разницы перевода закинул вам на киви 28 руб опять тишина напишите
Раньше проблем вообще не было любой вопрос решали в 5 минут
Буду писать вам каждые 5 минут пока не ответите заказ 3002295 почта [email protected]
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Андрей, Вы обращались в поддержку, создав 3 тикета, на все Вам был ответ. Ваш обмен был завершен в автоматическом режиме на ту сумму, что Вы указали первоначально. Досылать на 28 рублей по завершенной заявке мы не можем, Вам был сделан возврат суммы, что Вы прислали позже. Просьба быть внимательнее и проверять на 2м шаге курс и результирующую сумму, о чем мы и предупреждаем до оплаты.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.