825 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 93830

Артём 2025-02-24

Добрый вечер, покупка юаней очень долго идет, хотя раньше всё моментально проходило. Очень срочно нужны, можно как-то ускорить процесс?

Артём 2025-02-24

Всё еще актуально.

Администратор BestChange 2025-02-24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артём, Ваша заявка в обработке. Перевод обычно занимает несколько минут, но, тем не менее, по регламенту обменного сервиса процесс может занять большее время. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Артём, Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChange

Администратор BestChange 2025-02-24

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2025-02-24

Обменял usdt, отправили каким-то смарт-контрактом и средства не дошли на кошелек. Не знаю что делать. Поддержка моего кошелька отсутствует.

Роман 2025-02-24

В первый раз такое чтобы средства не дошли. Много лет меняю usdt.

Администратор BestChange 2025-02-24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Обмен был успешно завершен, средства были переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/b7f7cab54830713013ac417cafe7367bc1b1abd5e9dcaf39a91dcd35ea0b0a4d. Все переводы USDT в нашем сервисе осуществляются через смарт-контракт, мы предупреждаем об этом на странице оформления заявки, до оплаты. С уважением, команда SafelyChange

Администратор BestChange 2025-02-24

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2025-02-24

А мне что делать? Средства не зачислены на кошелек. Поддержки у моего кошелька нет. Я часто делаю покупку usdt много лет. И в первый раз мне не зачислились средства. Я не знаю каким таким контрактом вы отправили что средства не дошли. Но мне нужно чтобы они они дошли на мой кошелек. Я перевел вам свои рубли, usdt не получил.

Роман 2025-02-24

При обмене на других обменниках средства на этот кошелек всегда поступали. Сделайте так же. Или верните оплату.

Роман 2025-02-24

Факт получения средств не подтверждаю. Usdt не поступили на кошелек.

Роман 2025-02-24

Претензия не снята. Вы сами закрыли. Средства по обмену я не получил.

Роман, рекомендуем обратиться в поддержку биржи по вопросу зачисления средств. В рамках обращения в поддержку Вы упомянули, что совершили перевод на биржу, и что у биржи есть служба поддержки. Средства с нашей стороны были отправлены и успешно переведены на указанный в заявке адрес, хеш транзакции b7f7cab54830713013ac417cafe7367bc1b1abd5e9dcaf39a91dcd35ea0b0a4d С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Нет там поддержки.

Роман, в рамках обращения в поддержку Вы сообщили, что совершили перевод на биржу, и что у биржи есть служба поддержки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку биржи по вопросу зачисления средств. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

В рамках обращения я вам написал что у них нет поддержки. Средства не поступили. И прислал доказательства что средств нет.

Роман, средства успешно переведены на указанный в заявке адрес, хеш транзакции b7f7cab54830713013ac417cafe7367bc1b1abd5e9dcaf39a91dcd35ea0b0a4d. В рамках обращения Вы подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

В рамках общения я вам сказал что там нет службы поддержки, она не работает. Не надо обманывать.

Роман 2025-02-25

Почему вы переводите средства не обычным способом, а непонятным, зная что средства могут не дойти и в случае отсутствия поддержки кошелька их можно потерять безвозвратно.

Роман, на странице оформления заявки, до оплаты, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта. Средства были успешно переведены на указанный в заявке адрес, хеш транзакции b7f7cab54830713013ac417cafe7367bc1b1abd5e9dcaf39a91dcd35ea0b0a4d. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Мне названия ваших контрактов ни о чем не говорят. Вы не предупредили что средства могут не поступить на кошелек и в случае отсутствия поддержки у кошелька будут безвозвратно потеряны.

Роман, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта, Вы видели это предупреждение на этапе оформления заявки. В рамках обращения Вы также подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Я подтвердил что нет службы поддержки. И я не увидел в вашем сообщении что средства могут быть утеряны безвозвратно. Почему вы не отправляете обычным способом как другие обменники — когда usdt всегда доходят?

Роман, Вы сообщили, что у биржи есть служба поддержки. В сообщении на сайте указано, что некоторые криптобиржи могут зачислять депозит в ручном режиме после обращения в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Почему вы не отправляете обычным способом как другие обменники — когда usdt всегда доходят?

Роман, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта, Вы видели это предупреждение на этапе оформления заявки. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Я не увидел сообщения что средства могут быть утеряны безвозвратно. Вы просто написали что какие то контрактом отправляете, я в них не должен разбираться. Средства должны доходить до кошелька автоматически.

Роман, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта, Вы видели это предупреждение на этапе оформления заявки. В рамках обращения Вы также подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

В рамках обращения я подтвердил что поддержки нет.

Роман, в рамках обращения Вы также подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

В рамках обращения я подтвердил что поддержки нет.

Роман, в рамках обращения Вы подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Со стороны обменника средства отправлены на указанный адрес в сеть. Зачисление на баланс проводит провайдер криптокошелька. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Почему вы не отправляете средства обычным способом как другие обменники. И рискуете средствами клиентов. Так дешевле комиссия?

Роман, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта на этапе оформления заявки. В рамках обращения Вы также подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Со стороны обменника средства отправлены на указанный адрес в сеть. Зачисление на баланс проводит провайдер криптокошелька. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Почему вы не отправляете обычным способом как другие обменники и рискуете средствами клиентов?

Роман, мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта, Вы видели это предупреждение на этапе оформления заявки. В рамках обращения Вы также подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

В рамках общения я подтвердил что нет службы поддержки. ЗАчем вы обманываете и говорите одно и тоже? Почему вы не отравляете обычным способом и не предупреждаете что средства могут быть утеряны?

Роман, в рамках обращения Вы подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Мы предупреждаем о том, что USDT будут отправлены с помощью смарт-контракта https://prnt.sc/ugy-EJmsC4aw Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

Нет поддержки. И средства не поступили. Я это подтвердил.

Роман, в рамках обращения Вы подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Со стороны обменника средства отправлены на указанный адрес в сеть. Зачисление на баланс проводит провайдер криптокошелька. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Роман 2025-02-25

А зачем вы одно и то же пишите и не отвечаете на вопрос. 1. Поддержки нет и я вам это сказал. 2. Средства не поступили на счет — и я вам это доказал. 3. Ответьте на вопрос почему отправляете нестандартным образом и не сообщаете что средства могут быть потеряны. Почему не отправляете как все обменники с адреса на адрес — стандартным способом.

Роман, в рамках обращения Вы подтвердили, что у биржи есть служба поддержки. Со стороны обменника средства отправлены на указанный адрес в сеть. Зачисление на баланс проводит провайдер криптокошелька. Настоятельно рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChange

Администратор BestChange 2025-02-25

Роман, добрый день. Обмен по данной заявке завершен, хэш транзакции Tron TRC20 (USDT):b7f7cab54830713013ac417cafe7367bc1b1abd5e9dcaf39a91dcd35ea0b0a4d. В случае, если средства получены не были, пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2025-02-25

Я же вам прислал доказательства что средства на кошелек не пришли. Почему вы все время обманываете? Нет бы помочь. Просто врете.

Администратор BestChange 2025-02-25

Роман, просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2025-02-24

Оплатил заявку, предоставил чек. Обмен отменен! Прошу мониторинг посодействовать в разрешении проблемы.

Здравствуйте, Дмитрий, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Дмитрий 2025-02-24

Уважаемая администрация обменника, претензия моя, а не ваша и снимать вы её не имеете морального права, хотя технически можете. Идентификацию я прошёл, жду завершения обмена!Претензия возобновлена

Дмитрий, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Дмитрий 2025-02-24

Требуют банковскую выписку за сегодняшний день. Я больше семи лет пользуюсь разными обменниками и такую выписку у меня ни разу никто не спросил. Я прекрасно понимаю у вас не сработала автоматика, вы тянете время, когда другие обменники такие проблемки в минуты решают. Только свою репутацию портите.Претензия возобновлена

Дмитрий, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Дмитрий, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Дмитрий 2025-02-24

Деньги пришли. НО эти нервы этого не стоят, девушка из поддержки Юлия. Все прекрасно понимают, что это сбой автоматики, а вы думаете, что самые умные, начинаете людей грузить выписками и идентификациями, то есть свои проблемы на других вешаете. Это большой минус вам и обменнику. Поверьте после таких манипуляций люди лучше в другом месте обменяют, где дороже, но меньше проблем. И самое главное, важно порядочность и честность обменника и людей, а этими бессмысленными запросами выиграть время, вы пытаетесь ввести в заблуждение клиентов. По мне лучше честно сказали бы -ждите час полтора, как у вас обычно это происходит. Я бы и сюда не писал и отзыв нормальный оставил бы. Улучшайте сервис.

Safely Обман 2025-02-24

Оплатил заявку на 20 тысяч, мне отменили операцию и не переводят крипту. Попросили прислать выписку банка — прислал. Ничего не происходит.

Администратор BestChange 2025-02-24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Safely Обман, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

Не снимайте претензию, она все еще активна и я не получил свои средства!Претензия возобновлена

Safely Обман, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

Претензия актуальна! Я им прислал выписку в PDF, прислал скрин по операциям за сегодня, которых было две всего. А мне поддержка пишет, что в выписке нет списания по заявке.... Вы хоть немного знаете, что в выписке операция между разными банками появляется не сразу, а иногда спустя 3 дня... Я жду пополнения своего баланса!Претензия возобновлена

Safely Обман, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

А я и ожидаю. Претензия все также актуальна, пока мой баланс равен нулю.Претензия возобновлена

Safely Обман, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

А я и ожидаю. Претензия все также актуальна, пока мой баланс равен нулю.Претензия возобновлена

просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

Сказали ожидать 3 часа, вы серьезно? Просто морозят средства без объяснения причины. Все документы предоставил, вы их посмотреть не можете? Отвратительная работа СБ и обменника, из-за того что приходится свое время на вас тратить. Претензия все также актуальна, мой баланс равен нулю.Претензия возобновлена

Ваш запрос на рассмотрении у службы безопасности сервиса. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Safely Обман 2025-02-24

Прошло 2 часа с начала заявки. Деньги не прислали.Претензия возобновлена

Safely Обман, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Руслан 2025-02-24

Заявку оплатил более часа назад. Деньги все еще не получил, скорость проведения операций явно не сильная сторона данного сервиса. Сказали что среднее время проведения операции от 20 мин. После первичной информации о 20 минутах, в чате перестали отвечать. В первый и последний раз воспользовался данным сервисом. Если хотите ждать то пользуйтесь.

Руслан 2025-02-24

Наконец то ответила поддержка, сказали что поставили мою заявку в приоритет. Посмотрим как обрабатываются «приоритетные» заявки.

Здравствуйте, Руслан, Ваш перевод пока ещё в обработке. Как правило перевод занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, в некоторых случаях зачисление может занимать до суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. С уважением, команда SafelyChange

Руслан, Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChange

Вадим 2025-02-23

Отправил в этот обменник для обмена Эфириум на рубли в Т-банк. Служба поддержки говорит, отправил не в ту сеть и у них нет доступа к ним... В результате потеря почти 40тыс. руб. Ответ службы поддержки "Мы не сможем Вам помочь, к сожалению, Ваши средства утеряны" Мошенники, скам.

Вадим 2025-02-23

Отправил в этот обменник для обмена Эфириум на рубли в Т-банк. Служба поддержки говорит, отправил не в ту сеть и у них нет доступа к ним... В результате потеря почти 40тыс. руб. Ответ службы поддержки "Мы не сможем Вам помочь, к сожалению, Ваши средства утеряны" ***.

Здравствуйте, Вадим, У нас нет доступа к Вашим монетам, поэтому, к сожалению, помочь мы Вам не можем. Адрес в заявке предназначен только для приема Ethereum ETH. К любому другому токену, переведенному по данному адресу доступа у нас нет. https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc20-ltc-i-td Вы можете проверить движение присланных монет в общедоступном браузере и убедиться, что Ваши монеты обменник не использует. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Вадим 2025-02-23

Эфириум и был отправлен. Но в службе поддержке говорят, что отправлен не той сетью. И "Мы не можем Вам помочь, мы не возвращаем данные средства."Претензия возобновлена

Вадим, Вами была выбрана неверная сеть для перевода. Доступа к Вашим средствам у нас нет С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Вадим 2025-02-23

Проблема не решена. Написал на электронную почту, жду ответа. Доступ к сети у вас есть по приватному ключу. И есть возможность решить это проблему, но видимо нет желания.Претензия возобновлена

Вадим, Доступа к Вашим средствам у нас нет https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc20-ltc-i-td С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-22

Прошу обратить внимание. Я как обычно после создания заявки, произвел оплату. Файл пдф прикрепил. После чего оператор роман сказал что деньги заморожены, не понятно с чего. Всегда оплачивал с одной и той же карты и никаких проблем не было.

Администратор BestChange 2025-02-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим 2025-02-22

Прошу рассмотреть и отправить средства,

Здравствуйте, Максим, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Для урегулирования отправителю необходимо пройти процедуру идентификации. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-22

Все данные полностью предоставлены, от верификации селфи до скриншотов банка с выписками чеками. Всегда оплачивал с одной и той же карты, мою претензию не решили.Претензия возобновлена

Максим 2025-02-22

До этого совершал обмен всегда с одной и той же карты. никаких проблем не было. я оплатил заявку. деньги не поступили.

Максим, Оплата должна поступать с карты клиента, создавшего заявку и прошедшего идентификацию. Для урегулирования отправителю необходимо пройти процедуру идентификации. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-22

Никто не предупреждал об этом! нигде и никто не говорил о том что оплата должна производиться с карты клиента бестчейдж. Всегда оплачивал с другой карты и никаких проблем не было! вопрос не решен. Требую обратить внимание. Деньги не поступили.Претензия возобновлена

Максим, Просим Вас не вводить пользователей в заблуждение, предупреждение указано на витрине обмена. Для урегулирования вопроса просим отправителя пройти процедуру идентификации. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-23

Я сделал как вы сказали. создал аккаунт и прошел процедуру индентификации, на имя человека с карты, с которой я отправлял денежные средства. почта natlavr008@gmail.com индентификация прошла успешно. деньги не получил, прошу рассмотреть.Претензия возобновлена

Максим, Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-23

Спасибо. ожидаю поступления денежных средств.

Анастасия 2025-02-22

Обмен начала вчера в 11 вечера, сегодня в 10 вечера только получила деньги. Все это время — слова о том, что когда будут отправлены деньги обменник не знает, ждите. Отправили ТОЛЬКО после угрозы, что будет написана претензия на БЧ. Не советую.

Здравствуйте, Анастасия, Перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. Оформляя заявку, Вы согласились с возможными сроками задержки. Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChange

Сергей 2025-02-22

Обмен остановлен, денег нет, перевод не выполнили. Отправил кучу подтверждений, где мои деньги?

Сергей 2025-02-22

Прошло 1,5 часа, денег нет.

Администратор BestChange 2025-02-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Все данные полностью предоставлены, от верификации селфи до скриншотов банка с выписками чеками. Адрес битка новый, обменник не выполнил перевод.

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении в данный момент. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Сергей 2025-02-22

Вы поймите я обращаюсь к вам (обменнику) чтобы выполнить перевод как можно быстрее, а ваш сервис этого не дает. Проверка сб и т.Д это понятно, все данные вам были направлены. У других обменников проверки не занимают долгое время и тем более неизвестно сделайте вы перевод или нет. Вы меня тоже поймите. Обмен не выполнен.Претензия возобновлена

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении в данный момент. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Претензия актуальна, обмен не получен время прошло часа 2. Сбор отправка справок из банка и д.р ЖДУ.

Сергей 2025-02-22

Претензия актуальна, обмен не получен время прошло часа 2. Сбор отправка справок из банка и д.р ЖДУ.Претензия возобновлена

Сергей, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения.Претензия снята

Сергей 2025-02-22

Денег нет обмен не выполнен.Претензия возобновлена

Сергей, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Проблема актуальна, зачем делать какую-то очень долгую проверку и без результата до сих пор жду.Претензия возобновлена

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении в данный момент. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Жду обмен не выполнен претензия не снята.Претензия возобновлена

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении в данный момент. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Обмен до сих пор не выполнен.Претензия возобновлена

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

По субботам у вас проверка не работает? Сколько в среднем ждать надо?Претензия возобновлена

Сергей, Ваш запрос на рассмотрении в данный момент. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку.Претензия снята

Сергей, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Сергей 2025-02-22

Да все ок спустя 4 часа.

Дмитрий 2025-02-22

Приветствую трк20 желтый банк. сказали сутки, попросил вернуть 1.5% давай. очень долгие какие то. сумма не большая. Не рекомендую.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке на данный момент. По регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. С уважением, команда SafelyChange

Дмитрий, Ваш обмен завершен. С уважением, команда SafelyChange

Администратор BestChange 2025-02-22

Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2025-02-22

Какой то очень неторопливый сервис. Час уже прошел, ни слуху, ни духу. Нет ни причин задержки, ни обратной связи. Час задержки для любого другого сервиса это признак проблемы. Если есть проблема, то могли бы и предоставить какую то обратную связь. А если проблемы нет, то час на выполнение, это признак очень некачественного сервиса.

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка в обработке на данный момент. По регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Сергей 2025-02-22

Денег еще нет.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2025-02-22

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Сергей 2025-02-22

Спустя 2.5 часа денюжка все таки пришла.

Сергей, Благодарим за ожидание и обмен. С уважением, команда SafelyChange

Lopuh 2025-02-22

Такая же ерунда, как у пользователя с отзывом ниже — никогда не пользовался этим обменником — пришло письмо — система не распознаёт Ваш чек". Какой чек? Я ваш обменник первый раз узнал из вашего письма. Похоже на ***.

Здравствуйте, Lopuh, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Письмо было отправлено по ошибке. На сайте был технический сбой. С уважением, команда SafelyChange

Анастасия 2025-02-22

Всем доброго времени суток, самый отвратительный обменник что есть! Постоянно из 3 обменнов зависает 1, а точнее обмен приостановлен и понеслась- вышлите выписку за день, вышлите чек, вышлите чек с ПК версии, вышлите чек с андроида, чек с виндовса, проходишь эту всю процедуру и все равно ожидаешь восстановление обмена часами, а точнее — нет точного времени восстановления, имея дело с этой конторой дела обстоят у них плохо с обработкой, уже сил нет терпеть их по этому решила оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв! Проблема заключается с некоторыми банками, вы же видите что на что идет обмен, почему не выдавать правильные реквизиты для оплаты, я как понимаю проблема в некоторых банках которые в чеке не пишут данные получателя и из-за этого система не распознает чек, так выдавайте те реквизиты которые соответствуют моим которые указываются при обмене! Сил нет честное слово, одни эмоции, все элементарно!

Здравствуйте, Анастасия, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Анастасия 2025-02-22

Почему претензия снята!? Она не решена и должны пользователи знать что их может ожидать если будут работать с вами!

Анастасия 2025-02-22

У вас неоднократно такие проблемы с обменном, тратится много времени на решение вопроса, есть срочность в обмене!Претензия возобновлена

Анастасия, Запрос на рассмотрении у службы безопасности сервиса. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Анастасия 2025-02-22

А то что больше 5ти часов жду ответ ничего!? Не убирайте красный цвет претензии, она не решена! Меня не затруднит потратить свое время чтобы возобновлять претензию!Претензия возобновлена

Анастасия, Ответили Вам в тикете. Ответы дублируются на почту. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пользователь 2025-02-21

Не пользовался не когда этим обменников.приходят письма что обмен приостановлен. И просят что то подтвердить.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Письмо было отправлено по ошибке. На сайте был технический сбой. С уважением, команда SafelyChange

Юрий 2025-02-21

Добрый день, пришло на почту сообщение что "Системе не распознала ваш чек", айди тикета — 195554 (статус изменен пользователем Елизавета) Я не пользуюсь сервисвом уже много лет — если вообще когда то им в давнем прошлом пользовался, проводятся какие то мошеннические операции или просто ошибка.

Здравствуйте, Юрий, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Письмо было отправлено по ошибке. На сайте был технический сбой. С уважением, команда SafelyChange

Александр 2025-02-21

Добрый вечер, не знал куда написать, решил что можно сюда, вы внимательно относитесь к сервису. стали присылать с вашего обменника уведомления об отрицательных транзакциях, прошу проверить эти переводы, или по возможности узнать причину спама (вероятно мошенники) Я никакие транзакции не совершал у вас. Прикрепляю ID заявки и почту с которой присылают (если есть интерес, могу прикрепить куда-то скриншоты из моей почты с письмами от спама мошенников) *** Почта с которой присылают: support@safelychange.com.

Здравствуйте, Александр, Извините за неудобства, на сайте наблюдались технические неполадки. С уважением, команда SafelyChange

Никита 2025-02-21

Добрый день. До обеда сделал один обмен. Также с задержкой. Далее без объяснения причин просто блокируют... А за что?

Здравствуйте, Никита, Согласно правилам использования сервиса https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse (сайт) сервис Safelychange вправе отказать пользователю в оформлении заявки без пояснения причин отказа. Также, согласно правилам, Вы вправе оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв возможен только в том случае, если обмен не был завершен. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Юрий 2025-02-21

Та же история, заказал обмен 10 т.р. на USDT, отправил деньги, пришло сообщение что обмен отменен, опять по основаниям 9.3 оферты, деньги назад не возвращают, требуют банковскую выписку за день, непонятно зачем, до этого несколько раз менял без проблем.

Здравствуйте, Юрий, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Юрий, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Юрий 2025-02-21

После 20 минут ожидания USDT поступили на счёт, пришлось ещё отправить выписку по счету банка за этот день.

Кирилл 2025-02-21

Всё как всегда...... По-моему, это ***. Перевод на сумму 12.600 рублей. Дата и время: 21.02.2025, 13:28. Статус — "ОТМЕНЁН". Причина п. 9.3 их размытых правил, без конкретных действий. Обращение в поддержку: отправил запрошенную выписку банковского (! КАРЛ!) счёта. Вот те и банковская тайна. А иначе — проверка будет не проведена. Жду. Надеюсь. Хотя.... в наше время разводил много. 12.600 рублей. Вне зависимости от итога — этот обменник ненадёжный, походу пьесы. Продолжение истории смотрите в следующей серии. Обязательно отпишусь, друзья, берегите себя от ***!

Здравствуйте, Кирилл, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Что за "СБ сервис"?Претензия возобновлена

Кирилл 2025-02-21

Претензия НЕ снята.

Кирилл, Запрос на рассмотрении у службы безопасности сервиса. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Претензия НЕ снята. Денег нет на счёте.Претензия возобновлена

Кирилл, Ваш запрос на рассмотрении у службы безопасности сервиса. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Денег на счёте нет. Претензия НЕ СНЯТА. Кто вообще Вам даёт право снять претензию?! Только я могу снять претензию.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Денег на счёте нет! прошло 2 (два!) часа! претензия не снята!Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Повторяю: денег на счёте нет. Претензия НЕ снята!Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

ПРошу направить мне реквизиты вашей, так сказать, организации: ИНН, юридический адрес, фактический адрес, телефон. Пишу заявление в органы МВД РФ для проведения доследственной проверки по факту хищения денежных средств.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Отказываетесь предоставлять, значит? Хорошо. Прикладываю тогда все документы, которые есть, скрины и личного кабинета, документы об операции, скрин счета вашего левого счёта сбербанка, на который вы сказали перевести деньги (благо тоже скрин сделал), направляю заявление. Если вы подумали, что я шучу, то ошибаетесь. Копию зарегистрированного заявления в МВД пришлю.Претензия возобновлена

Кирилл 2025-02-21

Кстати, за хищение личных данных тоже по закону держать ответ будете: паспорт, счёт банка, фото.

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Да расслабьтесь уже. И ждите ребят в форме.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Заявление направлено в ГУ МВД России по г. Москве в 15.48 через сайт МВД России. В отличие от вас, я поступаю честно и открыто с людьми, и, несмотря на ситуацию, также открытто поступаю и с вами. Поэтому, чтобы получить копию заявления, можете написать мне на почту. Она у вас есть.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Не снята.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Вообще ничего святого нет. не снята. Очень надеюсь на полицию.Претензия возобновлена

Кирилл 2025-02-21

Процесс небыстрый, понимаю, но разберёмся с вами.

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Не снята.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

Не снята.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл 2025-02-21

А там и тут — одно и тоже. Здесь хоть люди почитают, выводы сделают. И в вашу мошенническую "поддержку" тоже пишу. Не снята.Претензия возобновлена

Кирилл, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Кирилл, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Юлия 2025-02-20

Здравствуйте. Пользуюсь данным обменником второй раз. Первый раз вс чтко и быстро а в этот раз обмен отменили, обратилась в службу поддержки. Вопрос решают, я жду. Прошло 2 часа. Прошу не закрывать претензию до завершения обмена. Благодарю.

Здравствуйте, Юлия, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Юлия, Ваш обмен возобновлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Администратор BestChange 2025-02-21

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор 2025-02-20

Это *** Я перевёл им деньги и не чего не получил Будьте осторожнее Я потерял 53к.

Здравствуйте, Егор, Указанный Вами номер заявки не принадлежит нашей системе, по Вашим данным обменов в нашей системе также не найдено. Судя по всему, Вы стали жертвой мошенников и перешли по ссылке на фишинговый сайт. Пожалуйста, предоставьте всю доступную информацию (адрес сайта и т.д.) в поддержку нашего сервиса. Вы можете написать нам в чат на сайте https://safelychange.com/#/ru/, либо в поддержку https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Егор 2025-02-20

Это ваша группа в телеграме я связался с вами в поддержке и мне дали чёткие указания куда сделать перевод и потом после того как я сделал перевод ваш сотрудник из поддержки удалил диалог.

Егор, мы не оказываем поддержку в соцсетях и мессенджерах, только через чат на сайте и хелпдеск https://support.safelychange.com/. Предоставьте, пожалуйста, всю доступную информацию по данному инциденту в поддержку нашего сервиса.

Сергей 2025-02-20

*** обменник, оплатить заявку можно только по номеру карты на сбер. Тогда зачем мне выбирать обмен альфа банка? У меня комиссия при переводе на карту! Сделайте хотя бы по номеру тел (СБП).

Здравствуйте, Сергей, когда Вы выбираете направление обмена, Вы говорите обменнику, что нужно сделать обмен рублей с карты этого банка, реквизиты для оплаты могут быть выставлены от другого банка, как и способ их перевода. С уважением, команда Safelychange

Никита 2025-02-20

Несколько успешных до сегодняшнего дня операций перечеркнулись совершенно надуманными предлогами по последнему обмену. Сначала не понравился чек, затем устройство с которого он был отправлен, затем сбросили ранее пройденную идентификацию и заставили пройти её снова. В итоге средства получены, финансовых претензий не имею, но за несколько часов нервы потрепали на пустом месте, вряд ли снова обращусь к ребятам. Что-то у вас с протоколами безопасности беда.

Здравствуйте, Никита, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее С уважением, команда SafelyChange

Алексей 2025-02-20

Отправил деньги по всем правилам и требованиям пункта, загрузил чек в PDF, платеж приостановлен, причина не ясна, поддержка требует отправить выписку со счета из мобильной версии банка (?), требует выписку со счета — причина таких требований не ясна, как будто не могут со своей стороны увидеть платеж, проблема на данный момент НЕ решена. Перевод растягивается на неопределенное количество времени, какого-либо объяснения происходящего не предоставляют.

Алексей 2025-02-20

После проверки всех документов заблокировали перевод ссылаясь на пункт 9.3 своих правил — время решения проблемы увеличивается.

Здравствуйте, Алексей, сервис действует в рамках регламента: 9.3. Сервис SafelyChange вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба, приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий или возмещения ущерба. По результату проверки, Вам ответят в рамках созданного обращения С уважением, команда SafelyChange

Алексей, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее С уважением, команда SafelyChange

Ирина 2025-02-19

При переводе с ВТБ на Tether trc 20 под предлогом пункта 9.3 платеж завис более чем на 5 часов. Были предоставлены: чек об операции, скрин и запись экрана, выписка со счета, но поддержка по-прежнему отписывается проверкой СБ. Что проверяют и почему так долго, не понятно.

Здравствуйте, Ирина, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Ирина 2025-02-19

Претензия не снята, жду поступления денежных средств.Претензия возобновлена

Ирина, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках обращения в поддержку сервиса. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Ирина 2025-02-19

Ожидаю уже 6 часов, прошу ускорить процесс.Претензия возобновлена

Ирина, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.Претензия снята

Ирина, Ваш обмен возобновлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее. С уважением, команда SafelyChange

Юрий 2025-02-19

Операцию заблокировали. Отличный сервис.

Администратор BestChange 2025-02-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Юрий 2025-02-19

Почему претензия снята?) Переведите или верните деньги для начала.

Елена 2025-02-19

Заблокировали операцию, предоставила чек и выписку ни какова ответа кроме как ( дождитесь рассмотрения) не дают, время этой проверки не уточняют!

Здравствуйте, Елена, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Как только получим информацию, оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Елена 2025-02-19

И вот уже прошло 4 часа …

Елена, Вас оповестят Вас в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Елена 2025-02-19

И вот уже прошло 6 часов …

Елена, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

Елена, Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы постоянно совершенствуем систему безопасности. Сожалеем, что мы не смогли завершить Ваш обмен быстро по этой причине. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса. Уверены, что Ваши следующие обмены в нашем сервисе будут выполнены намного быстрее С уважением, команда SafelyChange

Антон Чехов 2025-02-18

Отправил деньги на обменник, суммарно 12 тысяч. Операции отменили, потому что СБ нужна ВЫПИСКА моей банковской карты! Вы серьезно? Нарушение банковской тайны, сотрудники ссылаются на пункт 9.3, в котором ничего про ВЫПИСКУ нет! Вы свои обязательства не выполняете по переводу средств. Где мои деньги вопрос?

Здравствуйте, Антон Чехов, Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

Прописывайте в своих пунктах 9.3, что вы нарушаете банковскую тайну и просите выписки со счетов пользователей. Может вы тогда и CVV код будете требовать? Он тоже у вас не прописан?Претензия возобновлена

Антон Чехов, Просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

Просить выписку из банка, ссылаясь на пункт 9.3, в котором нет слов об этом — Браво. А ответьте в чем подозрительные операция, в том что я пополнил ваш баланс?)))Претензия возобновлена

Антон Чехов, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

Выписка отправлена, где поступления моих средств или возобновление заявок? Баланс на кошельках также без изменений!Претензия возобновлена

Антон Чехов, Обратной связи в созданном Вами обращении не поступало. Просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

Прежде чем снимать претензию, проверьте свою почту поддержки или посмотрите ответы по моему обращению!Претензия возобновлена

Антон Чехов, В Вашей выписке нет поступления по Вашим переводам.Претензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

Может вы посмотрите в выписке на операции, которые находятся в обработке? Я вам для чего чеки об операциях кидал, чтобы вы тут такие глупые сообщения писали?Претензия возобновлена

Антон Чехов, В Вашей выписке нет переводов по Вашим заявкам. Предоставьте банковскую выписку в рамках созданного Вами обращения, как только Ваши переводы отобразятся. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Антон Чехов 2025-02-18

В выписке эти переводы отобразятся в течении 1-3 дней, потому что перевод был на другой банк. Мне что теперь 3 дня ждать свои средства? Я вам чеки об операциях скинул, они выполнены! Я скинул скрин из ЛК, что средства были отправлены и операции перевода там видны, также в выписке видно. что операции находятся на этапе подтверждения.Претензия возобновлена

Антон Чехов, пожалуйста, ожидайте ответ по Вашему запросу в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-18

Перевел с карты Т-банка на Алипэй, операция более 14 часов в обработке. Поддержка говорит ждите, ваш перевод в обработке.

Здравствуйте, Максим, К сожалению, в данный момент наблюдаются частичные проблемы с выводом средств по данному направлению, поэтому возможны задержки. Приносим извинения за неудобства! Мы оповестим Вас по факту выполнения задачи. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-18

С другого обменника деньги пришли за 15 минут. Претензия будет снята после зачисления средств.Претензия возобновлена

Максим, Ваш обмен успешно завершен. Приносим свои извинения за задержку! С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Максим 2025-02-18

Деньги получены, претензия снята.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram