Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Дарья, Ваши средства не прошли проверку по политике AML. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам https://safelychange.com/#/ru/kyt : 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Задача на возврат поставлена и будет выполнена в течение 3 рабочих дней, согласно политике возвратов обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy По факту выполнения задачи Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChange

Пожалуйста, уточните, на каком сервисе проверяли AML транзакции, могу ознакомиться? В чате не ответили ни на один вопрос.

Дарья, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelyChange

В постах ниже приведены аргументы на подобные вопросы, отправлены скриншоты, а в моём кейсе не приведены. Это значит, что никакого High Risk в моём кейсе нет. Так ведь? Дело в том, что вы ошиблись, а признавать ошибку уже поздно, поэтому вы теперь прикрываетесь десятым пунктом. На самом деле оснований никаких нет.

Bc1qz4emdr6c64me9qe2vl2nzdz6e5pzfy4zqa5d9e Вот мой адрес, с которого я отправила биткоин. Любой желающий может зайти, проверить AML на любом сервисе, и о, чудо! оказывается, что High Risk тут нет. Как будете оправдываться? Уверена, что ниже больше не будет ни одного толкового ответа.

Увидела, что это делает админстратор BestChange. Надеюсь, тут тоже посмотрят.

Дарья, Вы можете провести проверку самостоятельно через любой доступный сервис AML проверки кошельков. С уважением, команда SafelyChange

Провела проверку на сторонних сервисах, признаков сомнительных переводов и High Risk не найдено. Вы ошиблись.

Дарья, предоставьте результаты Вашей проверки нам в поддержку https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChange

Https://btrace.amlcrypto.io/ru/report/a8c9581f-95b5-4495-a8af-faadc5b5d22d.

Дарья, предоставьте результаты Вашей проверки нам в поддержку https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChange

Комментарий поддержки: "При проводимой проверке мы смотрим не на общий процент, а на метки высокого риска. Ваш адрес содержит метки высокого риска Scam. Такие средства мы не принимаем и не обмениваем. Задача на возврат по факту Вашего обращения поставлена." на вопрос почему надо ждать три дня, ответ был такой: "Техническому отделу требуется до 3х рабочих дней для осуществления возврата." То есть, обменник складывает вину на то, что техническому отделу требуется время якобы на обработку. На самом деле же обменник считает, что я скаммерша, а деньги, которые они удерживают, якобы нужно временно удержать (непонятно зачем)

Дарья, задача на возврат поставлена. По факту завершения Вам сообщат в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Zali, Ваши средства не прошли проверку по политике AML. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам https://safelychange.com/#/ru/kyt : 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Параметры для возврата Вы получили в рамках созданного обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange

Я могу доказать, что эти лайты я покупала на обменниках, как и эти. и меняла на обменниках и почему — то все прошли проверку, а у вас они зависли. Верните мне мои средства, если они не прошли проверку.

Zali, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна на странице обменника до совершения оплаты С уважением, команда Safelychange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/fgklFj ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Https://bc.to/fgklFj в зоне риска только 5.4% средств. Как данные моего паспорта вам докажут, что эти 5.4% не получены мошенническим путем?

Здравствуйте, Сергей, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange

Здравствуйте, Роман, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Возвраты выполняются в течение 3х рабочих дней. По Вашему обращению, Вас сразу оповестили об этом. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Виталий, Возвраты выполняются в течении 3 рабочих дней, согласно регламенту сервиса. По результату обработки, Вас оповестят в рамках созданного обращения в поддержке. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте. Тогда будем ждать возврата средств. Как только средства будут возвращены- я сообщу об этом в данном отзыве.

Виталий, возврат был выполнен на указанный Вами адрес. С уважением, команда SafelyChange

Средства были возвращены за вычетом комиссии.

Здравствуйте, Margo, При оформлении заявки Вы акцептовали правила регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Для чего вам все эти пункты подтверждений если вы так же отправляете средства на кошелек человека, который по сути дела воздух? Я понимаю если вы совершаете вывод средств на карту. Логика вещей присутствует? Не рекомендую этот обменник и претензию не сниму.Претензия возобновлена

Отмывают деньги и собирают документы. А потом пускают их в различные сервисы. Кошелек на возврат вам указан, так же как я вам их отправила- вы их мне и отправляйте. Если совершаете вывод на карту — проход идентификации. Типичные правила. Для возврата на анонимный кошелек вам не нужно никаких подтверждительных документов. Обменник полный СКАМ. Будьте аккуратны!

Margo, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Для оформления возврат обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пишите сколько угодно свой ответный шаблон. Пусть народ видит.Претензия возобновлена

Margo, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высоко рисковые источники связанные с незаконной деятельностью. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Вам не нужно ничего обменивать. Мне нужно их вернуть обратно.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Владислав, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT. Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высоко рисковые источники связанные с незаконной деятельностью. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Верните тогда биткоины, куда прислать номер счёта?

Владислав, Ответили в рамках созданного Вами обращения. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). С уважением, команда SafelyChange

Я отписал вам комментарий, жду возврата, пока бтс не поступит обратно, жалоба будет активна.Претензия возобновлена

Владислав, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не будет остановлена, пока средства в размере 0,00332606 btc не вернется на счет.Претензия возобновлена

Владислав, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Еще раз говорю. Что пока средства не вернутся на счет, претензия финансовая будет активна, все данные я вам отправил.Претензия возобновлена

Владислав, при создании заявки Вы акцептовали правила использования сервиса, в том числе политику KYT. Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, возвраты в подобных случаях выполняются в течение 3 рабочих дней. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пока средства не вернутся мне на счет, претензия будет висеть еще раз пишу. Как только средства вернутся, претензия будет снята. Если возврат будет идти три рабочих дня, то три дня будет висеть, пока не пришлете мне хеш транзакции или средства не вернутся.Претензия возобновлена

Владислав, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Владислав, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Владислав, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята, средства не возвращены.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пока не будет возврат средств оформлен, претензия будет висеть.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пока не будет возврат средств оформлен, претензия будет висеть.Претензия возобновлена

Владислав, ожидайте выполнения возврата в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Андрей, При оформлении заявки Вы акцептовали правила регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Вопрос не решен. Не надо закрывать претензию как решеную. 25к на дороге не валяются.

Андрей, Для возврата, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. И предоставьте документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Поставим задачу на возврат средств. С уважением, команда SafelyChange

Даже для возврата переведенных им моих монет, требуют отправить фото паспорта, адреса прописки, селфи. Наверное в гости напрашиваются. Это черный список однозначно, и резонанс в сфере крипты. Криптомир не для этого создается.

Добрый день, Андрей. Cогласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет связи с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Scam и т.д. (скриншот: https://bc.to/CPK6Aj ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://safelychange.com/#/ru/kyt ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу BC, как 3. сторону, провести независимую проверку транзакций.

Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Для оформления возврат обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling, Sanctions, Enforcement action, Illegal Service: https://bc.to/CWQvl4 и https://bc.to/Va3OO4 В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Раньше спокойно переводила битки в usdt, но такое впервые.

Здравствуйте, Кристина, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelyChange

Почему 3 года обмен проходил нормально, а именно у вас произошла эта ошибка? рисков не было, средства чистые.

Кристина, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelyChange

Не надо писать одно и то же. Претензию не сниму, пока не добьюсь возврата полной суммы.

Кристина, задача на возврат поставлена. Возврат выполняется согласно регламенту в течении 3х рабочих дней. По факту выполнения Вас проинформируют в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChange

Претензия не снята.

. Претензия не снята. По факту возврата сниму.

Кристина, задача на возврат поставлена. Возврат выполняется согласно регламенту в течении 3х рабочих дней. По факту выполнения Вас проинформируют в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChange

Претензия не снята. По факту возврата сниму.

Также жду от вас на почту подтверждение не пройденной AML проверки.

Добрый день, Кристина. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling, Ransom: https://bc.to/g88abp В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо!

Здравствуйте, Alena, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelyChange

Удивительно что до сегодня все проходило жду решия проблемы от вас. Данные я вам скинула прошу вернуть мне средства.

Alena, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не сидим. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками: https://bc.to/WRx5eY В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, К сожалению адрес, который Вы указали в заявке, не прошел AML проверку. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Павел, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

О каких высокорискаванных источниках идёт речь?! Я обменял ВТС, который лежал у меня на холодном кошельке больше 2-х лет. Покупал я его у вас же. ВТС вы получили? Переведите деньги или верните ВТС обратно.

Почему вы в одностороннем порядке решили, что можете забрать себе ВТС бесплатно?! Ситуация очень странная и требует диалога. Выйдите на связь.Претензия возобновлена

Павел, К сожалению, переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Пожалуйста, для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется. Согласно нашей политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники для нашего сервиса. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Павел, Вам был выполнен возврат средств. С уважением, команда SafelyChange

Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства вернулись на мой кошелёк. Немного меньше чем я отправлял, но спасибо и на этом.

Здравствуйте, Баха Абдукадыров, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt Обратитесь в поддержку, дадим инструкцию для возврата средств. С уважением, команда SafelyChange

Поняьно! вы по ходу всем одно и тоже отправляете! хотя бы сделали что ни будь вместо стандартного ответа, ссылку где можно было бы доказать легальность крипты... Или хз что там у вас! надеюсь средства вернутся обратно!

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Enforcement action (скриншот: https://bc.to/EYsEws ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо за разъяснение. надеюсь средства вернутся в мой кошелек...

Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что Вам осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Согласно политике KYT обменного пункта, сервис вправе: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда SafelyChange

Верните деньги. Обменник *** люди будьте аккуратнее не связывайтесь с ними.

Владимир, Задача на возврат поставлена. Согласно нашему регламенту, возврат средств выполняется в течение 3х рабочих дней, просим вас проявить терпение и дождаться возврата средств. С уважением, команда SafelyChange

Люди это обменник ***. Деньги не вернули.запосили кучу документов.

Владимир, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Согласно политике KYT обменного пункта, сервис вправе: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Задача на возврат поставлена. Согласно нашему регламенту, возврат средств выполняется в течение 3х рабочих дней, просим вас проявить терпение и дождаться возврата средств. С уважением, команда SafelyChange

Обменный пункт SafelyChange ***. Не советую никому связываться с ними вы будете получать бездушные ответы это ваши нервы и потраченное время.

Владимир, задача на возврат средств по Вашей заявке поставлена. Возврат средств будет выполнен в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки на возврат. С уважением, команда SafelyChange

Здесь вы отвечаете моментально чтобы не портить свой рейтинг и люди не видели негативный отзыв, почему также оперативно вы не можете вернуть деньги? Обменный пункт SafelyChange ***.

Владимир, Согласно нашему регламенту, возврат средств выполняется в течение 3х рабочих дней, просим вас проявить терпение и дождаться возврата средств. С уважением, команда SafelyChange

Я потеряю деньги на комиссии я должен выполнять ваши правила слать кучу документов и терпеть? Я выполнил все условия верните деньги. SafelyChange — *** ужасный сервис некрасивый дизайн сайта отвратная политика бестолковые операторы одним словом ***. Не советую никому иметь дело.

Вот так и работают кидалы наберут обменов половину заблокируют кто-то не сможет вернуть присвоят себе и работают дальше крутят ваши деньги, а вы ждите надейтесь, а в это время кинут новых и ничего не вернут политика SafelyChange не указанная публично.

Владимир, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Задача на возврат поставлена. Согласно регламенту обменного пункта, возврат будет выполнен в течение 3 рабочих дней. По факту выполнения задачи Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Кидалы. Где возврат средств? Не тратьте свое время и нервы не обмениваете в SafelyChange никогда.

Владимир, возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту завершения Вам сообщим в рамках созданного Вами обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/j0Stcu В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Во избежание траты своих нервов и времени н когда не обменивайте в SafelyChange.

Деньги нужны сейчас *** SafelyChange из-за вас не могу купить нужную мне вещь.

Владимир, Задача на возврат поставлена. Согласно регламенту обменного пункта, возврат будет выполнен в течение 3 рабочих дней. По факту выполнения задачи Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Потраченное время деньги и комиссии это все SafelyChange Никакой надёжности бестолковые отписки операторов, никогда не меняйте тут не ведитесь на репутацию это ненадёжно просто ***.

Почему вы не можете сделать возврат сейчас? Вы же находите время писать про политику каждые 20 минут разве сложно сделать возврат денег чтобы я пошел в нормальный обменник и обменял? Что за политика 3 дней я предоставил вам документы, вам не хватает резервов играете на бирже деньгами клиентов? В чем причина?

Уже почитал на чем вы рубите бабки нашли лазейку отменяет каждую транзакцию и берете 1.5% комиссии понятно теперь. Люди знайте почитайте на форумах о них.

Владельцы *** и SafelyChange скорее всего одни и те же люди вот так даже ссылка на топик на форуме идёт в тему *** просто обновили домен чтобы скрыть негативные отзывы на ***.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Задача по возврату средств уже в работе, по факту выполнения задачи Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения в поддержку. Просим ожидать. С уважением, команда SafelyChange

Зарабатываете на 1.5% комиссии ничего не переводя в любом случае отзывы обнулили о себе домен сменив. Люди читайте форумы там все о них написано.

Здравствуйте, Людмила, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Задача на возврат поставлена. Согласно нашему регламенту, возврат средств выполняется в течение 3х рабочих дней, просим вас проявить терпение и дождаться возврата средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

В каких то случаях можно ускорить возврат средств? Мне срочно нужны деньги блин трое суток это очень много((Претензия возобновлена

Людмила, возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту завершения Вам сообщим. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Здравствуйте, Kitty, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Пожалуйста, для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обратилась в поддержку, отправила документы на верификацию, как долго ждать возврата и будет ли ответ в виде подтверждения того что приняли документы.Претензия возобновлена

Kitty, напоминаем, что на данном сайте поддержка не осуществляется. Задача по возврату средств уже в работе, по факту выполнения задачи Вас оповестят в тикете. Просим ожидать. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Можно ли узнать в чем вообще проблема, провела проверку AML и все отлично, но вы говорите что у вас я эту проверку не прошла, получается что я больше не смогу использовать ваш кошелек для обмена?

Kitty, к сожалению да, средства, переведенные с указанного адреса, с высокой долей вероятности не пройдут AML проверку. Адрес содержит метки высокого риска. Напоминаем, что на данном сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Жду ответа.Претензия возобновлена

Kitty, средства, переведенные с указанного адреса, с высокой долей вероятности не пройдут AML проверку. Адрес содержит метки высокого риска. Задача по возврату средств уже в работе, по факту выполнения задачи Вас оповестят в тикете. Просим ожидать. Напоминаем, что на данном сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Немного не понимаю как это работает, если год пользоваться одним сайтом и все нормально, а потом резко мой кошелек опасен?

Здравствуйте, Данил, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я обратился и предоставил данные доля верефикации после чего мне перестали отвечать.Претензия возобновлена

Данил, для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, дадим инструкции по возврату, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я все это сделал и со мной перестали выходить на связь за пределами этого диспута.Претензия возобновлена

Данил, от Вас сообщений не поступало. Пожалуйста, для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, дадим инструкции по возврату, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Хватит отвечать шаблонами и снимать притензиию, я дал четко понять что обратилсся в вашу поддержку и предоставил данные для верефикации что бы мне сделали возврат но по итогу мне просто не отвечают.Претензия возобновлена

*** id тикета.

Данил, ответа от Вас не поступало. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. Пожалуйста, для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, дадим инструкции по возврату, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Михаил, Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Не желаете со мной работать — не нужно. А средства мои верните. Это ныне криминал. Они тут лежат. https://etherscan.io/address/0x21eeb9c0284fc53a9d6b70e34f239dc1ae039107 "Перевод по заявке №*** приостановлен. №*** от 26.07.2024 Перевод отменен №*** от 26.07.2024"

Ваш регламент мне не важен. Верните мне украденное вами моё имущество.Претензия возобновлена

Михаил, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Ваш регламент мне не важен. Верните мне украденное вами моё имущество.Претензия возобновлена

Михаил, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt Обратитесь в поддержку, дадим инструкцию для возврата средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Не хотите менять — так и не меняйте. А украденное имущество верните.Претензия возобновлена

Михаил, Для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется. Вам необходимо создать тикет вот тут: safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Не желаете со мной работать — не нужно. А средства мои верните. Это ныне криминал. Они тут лежат. https://etherscan.io/address/0x21eeb9c0284fc53a9d6b70e34f239dc1ae039107.Претензия возобновлена

Михаил, Для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется. Вам необходимо создать тикет вот тут: safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Ваш регламент мне не важен. Верните мне украденное вами моё имущество.Претензия возобновлена

Михаил, Для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется. Вам необходимо создать тикет вот тут: safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Мне не нужна ваша поддержка. И украденные вами средства я могу передать юристам — адвокатам. Они и будут с вами бодаться.Претензия возобновлена

Михаил, С нами не нужно бодаться, напишите нам в поддержку, дадим инструкции для возврата средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Верните средства на тот адрес, с которого они пришли. И всё закончится быстро и красиво.Претензия возобновлена

Михаил, Для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, дадим инструкции по возврату, здесь поддержка не осуществляется. Вам необходимо создать тикет вот тут: safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Верните средства на тот адрес, с которого они пришли. И всё закончится быстро и красиво.Претензия возобновлена

Михаил, Михаил, Для возврата средств обратитесь в поддержку нашего обменного пункта, дадим инструкции по возврату, здесь поддержка не осуществляется. Вам необходимо создать тикет вот тут: safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Максим, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Алексей, Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mary, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt По вашим обменам был выполнен возврат средств. С уважением, команда Safelychange

Администрацию bestchange прошу обратить внимание на данный сервис, т.к полистал отзывы и нашёл очень много претензий к данному обменнику, то что чистая крпитовалюта якобы не проходит проверку.

Здравствуйте, Mikle, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange

Зачем вы отвечаете заготовками? повторяюсь я проверил свою транзакцию нет там высокого риска амл! если не хотите завершать обмен верните средства (кошелёк через тикет я отправил) я все равно буду добиваться справедливости через администрацию бестчейнж, амл высокого риска нету у моей транзакции.

Предоставьте результаты проверки АМЛ здесь или на почту.

Mikle, по Вашему обращению в тикет мы отправили ответ с инструкции о возврат средств. Согласно нашей политике KYT 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда Safelychange

Получается вы просто врёте? ещё раз повторю я проверил свою транзакцию на амл и высокого риска там нет, результаты я предоставлю администрации бестчейнж. Судя по количествам негативных отзывов в вашем сервисе, что чистая криптовалюта якобы не проходит проверку амл, а по итогу вы ещё и даже не предоставляете резултаты, вы просто нагло обманываете людей? на каком основании я должен предоставлять вам своё селфи с паспортом в руках если я ничего не нарушил? вы просто собираете личную информацию для своих корыстных целей?

Mikle, Согласно нашей политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники для нашего сервиса. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. С уважением, команда Safelychange

Не отвечайте заготовками. Мне не нужен обмен, мне нужен возврат моих средств (даже за вычетом вашей комиссии) Сейчас вы пишите " так как содержат высокорисковые источники" но в чате на сайте мне пишут "Важен не общий риск, важен сам факт наличия такой метки." По факту риска АМЛ ВЫСОКОГО нету, предоставлю результаты администрации. Мне в отличии от вас не чего скрывать.

Mikle, по Вашему обращению в тикет мы отправили ответ с инструкции о возврат средств, просим вас вести общение согласно тикета. Мы ничего не скрываем, работаем согласно нашему регламенту, с которым вы успешно согласились при создании обмена.

На каком основании я должен предоставлять свои личные данные включая фото с паспортом в руках? Не отвечайте уже здесь снимая претензия, претензия не снята и требует вмешательства администрации.

Mikle, Согласно нашей политике KYT 3. Сервис в праве требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда Safelychange

Повторю вопрос зачем вы снимаете претензию? Вы думаете вопрос закрыт? претензия не снята и требует вмешательства администрации.

Mikle, мы факту вашего обращения в тикет, мы вам ответили, проверьте.

Я вам так же в тикете ответил, что я ничего предоставлять вам не собираюсь, вы просто обманываете людей ссылаясь на проверку АМЛ (хотя риск минимальный) я максимально предам огласке этот случай и то что вы мошенники не хотите возвращать мои средства. Кстати у вас же другое название было? Сменили домен что бы репутацию отчистить и дальше людей обманыать?

Mikle, сообщение от Вас не получили, вам на почту пришло письмо от нас, нажмите "оставить комментарий" и ответьте на наше сообщение или найдите свой тикет https://support.safelychange.com/user/tickets тут и напишите ответ. У нашего сервиса был произведен ребрендинг, изменилось название. Мы обязательно выполним вам возврат средств, после прохождения идентификации. С уважением, команда Safelychange

Фото с паспртом в руках я присылать вам не буду, это нарушает мои права. Отписал ещё раз в тикеты, оставил номер кошелька, искренне надеюсь на вашу порядочность и что вернёте мои средства.

Mikle, к сожалению, от вас ничего не получили, свой тикет вы можете найти тут https://support.safelychange.com/user/tickets и ответить на него. Согласно нашей политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда Safelychange

Фото с паспртом в руках я присылать вам не буду, это нарушает мои права. Отписал ещё раз в тикеты, оставил номер кошелька, искренне надеюсь на вашу порядочность и что вернёте мои средства.

Mikle, к сожалению, от вас ничего не получили, свой тикет вы можете найти тут https://support.safelychange.com/user/tickets и ответить на него или создайте новый, ответим. Согласно нашей политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда Safelychange

Фото с паспртом в руках я присылать вам не буду, это нарушает мои права. Отписал ещё раз в тикеты, оставил номер кошелька, искренне надеюсь на вашу порядочность и что вернёте мои средства.

Mikle, к сожалению, от вас ничего не получили, свой тикет вы можете найти тут https://support.safelychange.com/user/tickets и ответить на него или создайте новый, ответим. Согласно нашей политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность. С уважением, команда Safelychange

Приветствуем, уважаемый пользователь. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками https://bc.to/BTDqm3 В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ольга, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange

Этот ответ бота вы рассылаете всем, видела уже. Как информация о моем паспорте поможет снизить риски? Требую возврата или обоснования фактического того, что моим средства содержат высокорисковые источники.

Ольга, Согласно политике KYT сервис в праве 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;

Претензия не будет снята до получения возврата средств на мой кошелек, который вы на данный момент присвоили себе. Данные кошелька в тикете и в хэше транзакции.

Ольга, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk и связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions: https://bc.to/9vLq0p В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Возвраты выполняются в течение 3 рабочих дней по регламенту. Согласно регламента, возврат будет выполнен сегодня в течение дня. Просим ожидать ответ в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mакс, По данному вопросу у Вас запросили дополнительную информацию в тикете, ответа от Вас так и не поступило. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. С уважением, команда Safelychange

Я отправил ответным письмом кошелек трц20 на который спокойно все обменивается у вас. Средств и ответа не поступило.

Пардон, бтк предоставил адрес, новый только зарегистрированный Средств по прежнему нет.

Mакс, Мы не увидели от Вас ответа в тикете. Для завершения обмена Вам необходимо предоставить адрес в созданном тикете. команда Safelychange

Отправил повторно.

Mакс, Скорректировали результирующий кошелёк, ожидайте завершения обмена. команда Safelychange

Средства получил, подтверждаю. Вопрос закрыт.

Здравствуйте, Пользователь, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt В таком случае можем сделать только возврат. С уважением, команда Safelychange.

Тикет создал, возврат вы не хотите осуществлять.

По проверкам aml в интернете, лично проверил — ничего не было, хотя ваш помощник утверждает, что есть проблемы — не понимаю ничего, возврат вы не сделали кошелёк постоянный, с которого отправил на него и прошу возврат средств.

Пользователь, согласно политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Ожидаем от вас предоставление этих данных для осуществления возврата средств. С уважением, команда Safelychange.

Пересмотрите тикет 181007 — где просили подтверждение? вернули средства на мой кошелёк с которого и был перевод.

Очень интересный шаг действий у Вас.

Аналогичная ситуация, не хотят возвращать деньги на исходный кошелёк ОТКУДА оплачивал, адрес постоянный! По проверкам AML — всё отлично, не понимаю претензий с ИХ стороны И КАК У ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ВЫШЕ — Закрывают тикеты.

Пользователь, согласно политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Ожидаем от вас предоставление этих данных для осуществления возврата средств. С уважением, команда Safelychange.

Пересмотрите тикет 181007 — где просили подтверждение? вернули средства на мой кошелёк с которого и был перевод. На это вы что ответите?

Пользователь, о том, что проводится проверка AML сервис сообщает до создания обмена. В случае, если транзакция будет идентифицирована как рисковая, мы можем приостановить операцию обмена и попросить пройти процедуру идентификации. С уважением, команда Safelychange.

Приостанавливайте, я не прошу дальнейшей обработки транзакции я прошу возврат средств на тот же реквизит, вы понимаете о чём я?

Пользователь, согласно политике KYT 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; Ожидаем от вас предоставление этих данных для осуществления возврата средств. С уважением, команда Safelychange.

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Результаты AML-проверки криптоадреса, с которого были отправлены средства, доступны по ссылке: https://bc.to/SkBvpw В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемые материалы и ожидайте окончание проверки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, При проведении обмена Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange

Дмитрий, Так же уточняем, что Ваш адрес имеет не менее 3х меток риска, связанных с незаконной деятельностью. В этом случае учитывается не %, а сам факт наличия таких меток. команда Safelychange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Предоставьте доказательства! я у вас не однократно совершал обмены с этого же кошелька никаких проблем не было, за исключением последнего месяца когда бывало вы присваивали себе 1,5%Претензия возобновлена

Не снимайте претензию она актуальна, требую возврат обратно, это и был ваш возврат, верните мне его!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Зачем вы шаблонно отвечаете? я соглашался с вашими правилами даже не посчитать сколько раз, доверяя вам. Теперь же вы стали обманывать клиентов! где информация, кроме ваших слов, о том что транзакция не прошла проверку?Претензия возобновлена

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Это вы издеваетесь так? зачем как робот отвечаете?Претензия возобновлена

Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Вы не ведёте там конструктивный диалог, так же как робот пишите одно и то же! зачем вы тыкает этими пунктами, это далеко не первый обмен у вас, я доверял всегда вашей репутации и проблем не было, реквизиты у меня не менялись, средства были вами же возвращены, какие высокорисковые отметки о чём идёт речь, как вам теперь верить что вы это не придумали?Претензия возобновлена

Сделайте возврат, этого вашего возврата! не пойму в чём проблема? до этого вы возвращали потом меняли, сейчас что поменялось?!

переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Реквизиты у меня не менялись, средства были вами же возвращены, какие высокорисковые отметки о чём идёт речь, как вам теперь верить что вы это не придумали?Претензия возобновлена

Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Согласился как всегда потому что очень давно с вами сотрудничал наивно доверяя вам... я итак много по надарил по 1,5%, верните мне обратно ваш возврат, там не может быть никаких высокорискованных отметок!Претензия возобновлена

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Зачем вы пишите одно и тоже! вы вообще хоть читаете что я вам пишу? с какой вообще стати я должен передавать свои личные данные не известно кому, да ещё и лицам иностранного государства?Претензия возобновлена

Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята