Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Виталий, Обмен по заявке успешно выполнен. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Владимир, Мы не наблюдаем проблем с нашей стороны. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net По заявке, которую Вы указали, обмен прошел в автоматическом режиме: https://livenet.xrpl.org/#/transactions/906EC091A2C20D91598C624E759A1CBB16626759DF3312D1FA975EC57B9FB225 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски как для обменника, так и для наших пользователей, поэтому в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://netex24.net/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику возвратов, согласно которой с Вас была бы снята комиссия 1.5%. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Михаил, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке. После того, как Вы нажимаете на кнопку перехода к оплате, тем самым создавая заявку, курс фиксируется и не может быть изменён. Курс, сумма перевода и другие данные также отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

У меня есть все скрины до создания заявки и после, разница в 3 минуты и курс упал сильно, сколько меняю с таким сталкиваюсь первый раз! Вы видите когда вам создают заявку и прыгаете ниже по курсу! Верните мне мои 2500.Претензия возобновлена

Михаил, Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не водите людей в заблуждение! Вы меняете курс в тот момент когда человек создает заявку! И когда оплачивает он уже другой.Претензия возобновлена

Михаил, Курс фиксируется на время действия заявки, после того как Вы создали заявку, на втором шаге, еще до оплаты заявки, выдается вся информация по суммам к оплате\получению и курсу обмена. https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavkeПретензия снята

Пришло но долго ждал.Претензия снята

Здравствуйте, Анушервон, Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Mark, если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, пользователь, Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера! Меняйте смело! Команда Netex24

К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Vladimir, Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сделал так как вы рекомендовали, поддержка обещала рассмотреть вопрос после 9:00 МСК, сейчас уже 15:00 МСК, а "воз и ныне там". Поскольку ваша корпорация NETEX удерживает мои средства давайте договоримся, что данная претензия побудет пролетарским цветом, до зачисления моего небольшого "стада собак" т.е. DOGE на кошелек DBoRM7NSAxryMtUEhBCYUejeF8KPmXq3Nd. Это послужит хоть небольшим но стимулом к решению данного вопроса, что вполне соответствует цветовой политике агрегатора BestChange.Претензия возобновлена

Vladimir, проблему решили. Проверьте, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ну видите как все просто бывает! Вижу средства пришли, не прошло и двух суток. Вы уж меня извините за прямоту, но теперь я опасаюсь вашей торговой площадки NetexTrade.

Все деньги на карте тоже заблокированы я в далеко от дома, и мне сейчас совсем не просто.

Здравствуйте, Артём, К сожалению работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ, по независящим от нас критериям. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

От вас зависит то какие карты вы используете. Не нужно мне кидать ваши отписки по поводу независящих факторов, это я уже слышал от вас, вы повторяетесь, а проблема остаётся. Вы поступили не добросовестно и из-за вас у меня сегодня трудности, я потерял кучу времени уже и вы лешили меня возможностей. Я не сниму претензию. Где мои средства которые я вам отправил их нет на карте, по мимо этого другие деньги тоже заблокированы на карте?! Вы сожалеете, в банке сожалеют. Прошу администрацию Best Change, не снимать данный отзыв, и претензию до окончания ситуации.Претензия возобновлена

Артём, рекомендуем обратиться в поддержку банка. Ваш перевод был заблокирован по независящим от нас обстоятельствам. Проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем, операции проводятся в штатном режиме, без задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Как раз по обстоятельствам от вас зависящих заблокирован мой счёт, из-за вашей карты оформленной на несовершеннолетнего. В банк я обращался, вы недобросовестно отнеслись. Зачем вы используете такую карту, в банке так же починили, что ваша карта связана с *** в сфере криптовалют, уверен, что это не и предположение. Вы мне давайте тут советов которые не помогают делу, как будто то я не догадался обратиться в банк сразу. Что за неуважение?!Претензия возобновлена

Артём, как уже сообщали ранее, проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем. Все операции проводятся в штатном режиме, без задержек. Пришлите пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат скрин ответа поддержки банка, подтверждающий описанную Вами формулировку причины блокировки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы не наблюдаете проблем, да что вы говорите? У меня нет средств до сих пор. Карта в блоке — это конечно теперь мои проблемы. Разговор с банком осуществляется по телефону после блокировки, вам ли этого не знать. Я вчера сразу вам написал как перевод заблокировали. У меня не один десяток положительных отзывов на данной площадке, не смейте даже думать, что я придумываю, что-то, вы совсем обнаглели, теперь ещё и я виноват?!Претензия возобновлена

Артём, к сожалению Вы не предоставили скрины ответа. Даже если разговор с СБ банка осуществлялся по телефону, Вы сами можете запросить подтверждение причины блокировки в поддержке банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Разве существует аудио скрин? Я повторяю, разговор с СБ осуществляется по телефону! В данный момент на звонки отвечает только поддержка и говорит, что происходит проверка! Всё более ничего они во второй и третьей раз уже не говорят.Претензия возобновлена

Артём, в таком случае остается ожидать завершения проверки СБ. К сожалению информация по причинам блокировки, указанным Вами выше, не подтверждается, переводы других пользователей на данную карту проходят без дополнительных проверок. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы чем подтвердите, что данная карта работает в штатном ( с ваших слов) режиме и переводы других пользователей проходят без дополнительных проверок? Более того, после всего этого вы по прежнему используете данную карту, осознано подвергая проблемам пользователей данной площадки! Теперь уже точно понятно, что вам всё ровно! Скрин транзакции и её блокировку я предоставил и вы уже должны были задуматься об дальнейшем использования своей грязной банковской карты! Прошу обратить особое внимание на данный факт администрацию Best Change!Претензия возобновлена

Артём, как уже сообщали ранее, проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем, все операции проводятся в штатном режиме. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки СБ. Если заблокированный перевод будет отправлен, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Натали, Иногда на поиск платежа требуется чуть больше времени, с чем Вы и столкнулись. Ваш обмен успешно завершен, средства отправлены Вам на кошелёк. Команда Netex24Претензия снята

Доброе утро, Натали. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Свинское отношение от тех.поддержки.

2 раза один и тот же шаблон отправляют и говорят ждите.

Чеки все предоставил по их просьбе, общался уважительно. Послали *** и сказали ждите след. дня.

Здравствуйте, Alex, Вы отправили меньше, чем указано в заявке. В данном случае требуется корректировка заявки, ожидайте, пожалуйста. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обещали с 8 до 9 по мск. Время уже 21:03. ПРОПАЛИ МОЛЧАТ.

Администрация bestchange прошу обратить внимание на этот обменник. Они обещали перевести мне средства, я перевел со своей личной карты им на номер кошелька. После чего они пишут, мы вам перевели средства. Далее, они пишут мы перепутали номера заявок, суммы разные. Деньги до сих пор не поступили с 8 до 9 обещали. Тех.поддержка в наглую врет и говорят не пишите и спамте в чат, хотя я вежливо старался идти на уступки до написания отзыва, в итоге уже прошло 2 часа деньги не поступили и они продолжают в наглую врать. Я действительно уже разочаровался в данном обменнике, подвели меня и людей...Претензия возобновлена

Все скриншоты и переписки с тех поддежкой могу предоставить, даже видео отзыв. Разочарован в использовании услуг, тем более этого сервиса, сколько пользуюсь не ожидал что вы будете рекламировать *** и ***.

Alex, пожалуйста, не водите в заблуждение пользователей. Обмен по указанной Вами заявке был успешно завершен в автоматическом режиме. Затем Вы оформили другую заявку, при этом оплатили сумму намного меньше указанной при оформлении. Это не "ошибся из-за спешки на одну цифру", как Вы выразились. Сумма перевода должна совпадать в точности до копеек, иначе обмен не пройдет автоматически. Корректировка суммы в заявке также может занять время, особенно в выходные. Именно поэтому мы предупреждаем об этом клиентов на витрине заявки заранее, до совершения оплаты. Задача по корректировке суммы в работе, ожидайте пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Номер телефона на их сайте так же не доступен. Говорят что я в спешке ошибся, на 1 цифру, при этом совершил 2 обмена за раз, из которых 1 не дошел. Исходя из статистики, даже за сегодняшний день я совершил более 3-4 обменнов. Разница между последними двумя, в несколько часов — получасов. Мне как постоянному клиенту не понятно и не приятно, не понятно отношение к клиенту, ни разу не сказали, извините по ошибке, ожидайте, а все отталкиваются и выдумывают причины и оправдания, пытаются сделать меня виноватым до конца. Я по человечески написал в тех.поддержку и был послан ***. Я пытался выйти без конфликта и подождать но уже 4 час как деньги не поступили, а тех.поддержка говорит что я виноват. Вот так ребята, приходите в этот обменник со своими деньгами без разницы какая сумма и как часто вы им пользуетесь лояльности не будет. Будет неуважительное отношение и общение с игноором в полчаса-час, а вы гадайте поступят вам деньги или нет, особенно, если вы на рейсе или а аэро и т.д. НЕ РИСКУЙТЕ. Я еще запишу видео отзыв со всеми переписками и доказательствами. Сначала они обещали в 8 перевести по МСК. Уже 10 час ночи, деньги я так не увидел.Претензия возобновлена

Alex, пожалуйста, не водите в заблуждение пользователей. Речь не об ошибке в 1 цифру, Вы перевели сумму почти в 8 раз меньше указанной Вами при оформлении заявки. В данном случае требуется корректировка суммы заявки, ожидайте, пожалуйста. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Alex, Ваш обмен по заявке 8562020 завершён. Хеш транзакции Tron (TRX): ef7ff42f757144d62a0544f6be7a02f9e8513a2bd16898b6f3b59a14d4fea6da С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Сергей, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на 20 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по тайм-ауту. После того как транзакция получила 1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!Претензия снята

А также сами же фальсифицируют отзывы о своей платформе, перекрывая негативные отзывы реальных пользователей

Здравствуйте, Илья, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Это коментарий не для вас, а для пользователей!

Они удаляют негативные коментарии! О чем может идти речь. Крутят как хотят! Здравствуйте Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24 Претензия снята

Илья, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Сайт не дает возможности общаться с другими пользователями!Претензия возобновлена

Илья, обмен был успешно завершен после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Аноним, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Матвей, Вы прислали сумму 0.00000000000000028 BSC-USD, что подтверждает и запись в браузере: https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955?a=0x1439357318b236a22cde92f26b6422586d1cf1b7 Обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу Вашей транзакции. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Отзывы накручены! Я так "смело" обменялся, что 10% потерял!

Здравствуйте, Александр, Проверили отправленную Вам транзакцию, не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Если Ваша платформа не приняла наши монеты BTC, мы можем выполнить возврат. Для дальнейшего возврата пожалуйста обратитесь в поддержку через чат на сайте или хелпдеск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята

Https://ibb.co/2ctB8z9 Это по вашему не грязные монеты? И кто компенсирует мне потерянные 10%? Почему вы вообще с дарк маркета отправляете средства? Прошу администрацию bestchange вмешать и провести независимую проверку.Претензия возобновлена

Александр, мы проверяли отправленную Вам транзакцию - не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Если Ваша платформа не приняла наши монеты BTC, мы можем выполнить возврат. Для дальнейшего возврата пожалуйста обратитесь в поддержку через чат на сайте или хелпдеск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята

Написал вам обращение, отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги! Прошу администрацию bestchange вмешаться и провести независимую проверку.Претензия возобновлена

Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. При этом невозможно гарантировать 100% безопасность на современном уровне развития технологий: 1. Активы могут быть размечены аналитической системой уже после того как обменник принял их на свои балансы; 2. Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот; 3. Блокчейн сеть устроена таким образом что практически в каждой транзакции есть доля "грязных" активов. Абсолютно безопасными активами могут считаться активы только добытые майнерами и которые еще не вращались на рынке. Доля таких монет в обороте блокчейн сети небольшая. Со временим они перемешиваются с другими активами и их невозможно отделить. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята

С биржи мне крипта приходит без почему-то без опасных меток, а у вас дарк маркет, гемблинг и т.д. Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена

Александр, сделайте возврат средств на адрес, который был Вам предоставлен и сообщите в поддержку. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята

Адрес для возврата мне не предоставлен. Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена

Александр, адрес был предоставлен оператором. Со своей стороны мы проверяли и по транзакции нет меток высокого риска. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята

Платформа делает возврат за вычетом комиссии 10%. Требую вернуть полную сумму по заявке — 6000 рублей! Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена

Александр, мы проверяли отправленную Вам транзакцию - не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята

Видимо для вас дарк маркет не грязный источник) Хорошо обменник устроился) Отзыв не будет снят, пока ситуация не разрешится и мне не вернут средства в полном объеме! Пусть люди знают, что вы грязные крипту отправляете!Претензия возобновлена

Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. При этом невозможно гарантировать 100% безопасность на современном уровне развития технологий: 1. Активы могут быть размечены аналитической системой уже после того как обменник принял их на свои балансы; 2. Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот; 3. Блокчейн сеть устроена таким образом что практически в каждой транзакции есть доля "грязных" активов. Абсолютно безопасными активами могут считаться активы только добытые майнерами и которые еще не вращались на рынке. Доля таких монет в обороте блокчейн сети небольшая. Со временим они перемешиваются с другими активами и их невозможно отделить. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сначала верните деньги! Все 6000 рублей, и никаких комиссий не берите! С обменником Cryptohonest можете связаться сами, они вам и отправят вашу грязную криптовалюту! Прошу администрацию bestchange вмешаться!Претензия возобновлена

Здравствуйте, Виктор Сидоров, Данной заявки 1-9-595-296-514 в нашей системе нет, у нас семизначные номера заявок. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Это снова я. После того как я отправил отрицательный отзыв . Мне написали и обвинили в том что у меня мошенническая карта, и за неё заблокировали карту человека который якобы перевёл мне деньги. Хотя этот человек находится где то за рубежом, срывается. Боится что его заберут на войну. И теперь деньги можно будет вернуть когда окончится война. Это вообще нормально. Как они говорят что пристижный офис 7 лет работы. Не может решить проблему. И как представляете себе, какой вывод.

Виктор Сидоров, Если у Вас есть вопросы по работе нашего сервиса, обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет-систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24.

Приветствуем, Виктор. Просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт совершения обмена в данном обменном пункте. В противном случае претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется на втором шаге обмена "Ожидание оплаты" и никак уже не может быть изменён . На этом шаге мы показываем курс и сумму, которую клиент получит. Если курс не устроил клиента, он может отказаться от обмена. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Leu, Транзакция была подтверждена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Проводя обмен, Вы акцептируете регламент обменного сервиса. Просим предоставить ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вот друзья. Имеете ввиду. Хорошо что все прочитали. Не советую никому. Они сами заморят трансакцию, зарабатывают деньги а потом вот что пишут….Претензия возобновлена

А это уже не первый раз. Кстати только с ними такого было. Больше ни с кем…Претензия снята

Так что имеете ввидуПретензия возобновлена

Если транзакция в сети Bitcoin не получила необходимого регламентом обменного сервиса количества подтверждений вовремя, обмен будет отменен, а средства для Вашего обмена будут сняты с резерва. Время ожидания подтверждения (-ий) мы показываем на странице обмена для Вашего удобства. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дело в том что это постоянно с вами. Конечно уже устал и решил написать чтобы все знали об этомПретензия возобновлена

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Обмен завершен на основании Вашего ответа и согласно регламента сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я просто напишу что постоянно с вами была задержка трансакции. Вот моя претензия сейчас. Всегда были проблемы чтобы получить деньгиПретензия возобновлена

Leu, Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это независимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Ro, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Vladimir, На данный момент мы запустили процедуру поиска платежа, общаемся с поддержкой банка. Просим решать данный вопрос в рамках созданного Вами обращения в поддержку. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Vladimir, обмен по Вашей заявке завершен. С уважением, команда Netex24

К сожалению долго ждал, пока начали разбираться, однако разобрались достаточно быстро! Благодарю!

Здравствуйте, Владислав, Пожалуйста, не пересоздавайте претензии. К сожалению, у нас нет технической возможности помочь в данном вопросе. Адрес в заявке был предоставлен для USDT ERC-20, Вы отправили другую валюту. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Евгения, Оплаты по данной заявке не поступило, поэтому обмен не завершился, к сожалению. Просим Вас обратиться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Виталий, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке. После того, как Вы нажимаете на кнопку перехода к оплате, тем самым создавая заявку, курс фиксируется и не может быть изменён. Курс, сумма перевода и другие данные также отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Billionaire, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор, они действуют в рамках своего регламента. Если у Вас остались вопросы по обменам, просим обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Валентина, переведенные Вами средства не прошли проверку AML и обмен был приостановлен. Просим Вас обращаться в нашу поддержку для решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Даниил, Со стороны обменника средства были отправлены на указанную в заявке карту. В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Также, по Вашему обращению оператор запросил чек. Ожидайте ответ по результату предоставлдения данных в рамках Вашего обращения! С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Претензия не снята, вопрос не решенПретензия возобновлена

Ожидайте ответ по результату предоставления данных в рамках Вашего обращения! С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Конечно, ожидаю, претензию не снимайтеПретензия возобновлена

Даниил, со стороны обменника средства были отправлены на указанную в заявке карту. В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Это уже видел, конечно, ожидаю. Однако пока не увижу подтверждения об операции с вашей стороны претензия не будет снятаПретензия возобновлена

Даниил, просим Вас ожидать ответ в рамках Вашего обращения. По факту получения чека, оператор сообщим Вам. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Ожидаю. Однако пока не увижу подтверждения об операции с вашей стороны претензия не будет снята. Прекратите снимать претензиюПретензия возобновлена

Средства дошли, но биржей больше не воспользуюсьПретензия снята

Даниил, оператор предоставил чек по оплате. Хорошего Вам дня! С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Артём, К сожалению в данный момент наблюдается техническая проблема с выплатой средств по Вашей заявке. Как только обмен будет завершен, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да плевать мне на ваши извинения, у вас уже такое происходит не первый раз! Зачем вы удаляете претнезию?вы что мне выплатили средства.что бы её удалять?Претензия возобновлена

Артём, Ваш обмен был успешно завершен. Денежные средства переведены на указанные в заявке реквизиты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Дмитрий, Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу на что Вы согласились. С уважением, команда Netex24