На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 93571
Поставили 24 сатоши при рекомендованных 38 !!!! Теперь я завис на несколько часов в лучшем случае, а то и дней! Контора жмотяр стала, а не то, что раньше было ((((((
Здравствуйте, Den Grid, При оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции сетью. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Подтверждений ноль!!!!Претензия возобновлена
Den Grid, Ваша транзакция уже получила первое подтверждение сети. С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***
Здравствуйте, Vash klient, По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Give money back
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Враньё
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Текст комментария
Vash klient, по указанной Вами заявке не было оплаты Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Вообще беспредел среди белого дня. Наживаются на людях завышая курс- необоснованно. В Общем была такая ситуация. Отправил им средства LTC, к, сожалению, транза долго не могла получить конфирм т.к. блоки встали. В общем заявка отменилась, курс держался актуальный на сайте. Как только я совершил обращение Курс в моём направлении обмена резко меняется на 3, меня ставят перед фактом либо по актуальному курсу меняем, либо давай возврат 1.5% и это за LTC , комиссия за отправку которых не более бакса. Слушаем дальше, по графику LTC/usdt курс вправду упал, но упал он на 0.15%, а мне предлагают пересчёт на 3%. Тут я подумал может USDT/rub страшная картина творится, но нет. Там курс сыграл наобарот в мою пользу. В Общем на мой ответ почему пересчёт именно на 3% получил ответ: "Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат", спросил а где же вы видите изменение на 1% и более, попросил аргументировать свою точку зрения. в ответ получил то, что курс от нас не завсит. Серьезно ? Курс не зависит от Вас ? я это и без вас знаю. Я Вас попросил разьяснить и детально показать где они увидели изменение курса на 1%!!! В общем для таких бедолаг как Я , это сервис не подойдёт т.к. если Ваша транза сядет в сети, Вас разденут инфа сотка. Без причин и обоснований. Чисто на воздухе вытянут т.к. Ваши денюжки уже у них в кармане, а эти грабители уже не хоят отдавать чужое. В общем тут на лицо: Завлекаловка на хороший курс , для привлечения как можно больше клиентов, а значит больше людей можно надурить и забрать их деньги. Я раньше был хорошего мнения о сервисе, сколько лет тут совершал обмены. Скатились и операторы безграмотный и не секут вообще чем они занимаются и где работают
Вообще даже обидно как то, у меня за 5 лет тут более 100 обменов, я думаю они достаточно заработали на мне. А тут за копейки борятся, Старички нам пора сваливать
Здравствуйте, Ivan, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена, управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Изменения на 1% не было , как я уже заявил ранее . Фактов вы не предоставили. Почему то на сайте изменилось только ваше предложение на 3 % сразу же после моего обращения в чат. Хотя я мониторил курс всё время. Он держался на уровне, по которому была создана заявка . Можете не врать
Изменение на 3 процента в момент обращения ?? сомневаюсь что это был автоматический алгоратим, а не человеческая жадность
При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Всё равно вы воры так и не смогли объяснится
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Благодарю за скам
Прощайте
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Ваш сервис скамит людей
Ivan, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую данный обменник! Обман конкретный. Сначала цена стояла в верхних рядах, после создания заявки обменник с bestchange исчез. Мой перевод в обменник затянулся, на просьбу восстановить заявку мне ответили курс упал с 2270000 до 2140000. Но средний курс составлял 2250000 обратный возврат с комиссией. Делайте вывод.
Здравствуйте, Василий, Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24
Заявка №8258223 от 31.05.2023 12:51 сейчас время 16:17 перевод с карты на битки, указать точную сумму не смог т.к. банк показывает комиссии только после ввода карты, а этот обменник показывает номер карты только после ввода суммы (вообще зачем вам точная сумма, переводите сколько пришло), в итоге неизвестно когда пройдёт перевод, операторы не говорят, ответ последний на 15:55 такой: "Ожидается ответ по запросу на изменение суммы заявки. К сожалению операторы не имеют доступа для изменения таких данных. Оплата должна полностью совпадать с указанной суммой для корректного зачисления, ожидайте пожалуйста" и вот это "ожидайте пожалуйста" неизвестно сколько вообще не серьёзно, разочарован, не рекомендую
Здравствуйте, Jon, На витрине заявки, до оплаты есть уведомление: "Необходимо сделать перевод одним платежом в точности до копеек. Если вы отправите любую другую сумму, то мы не сможем завершить обмен. Возврат средств в таком случае будет затруднен." Вы отправили платеж другой суммы, в связи с этим зачисление платежа затруднено, но мы пошли Вам навстречу и вместо возврата проведем обмен после корректировки. Пожалуйста ожидайте завершения обмена. С уважением, команда Netex24
Jon, транзакция сформирована на указанные Вами реквизиты, обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный сервис сам отклонил перевод, но деньги списались! Уж каких только документов не отправлял, чтобы вернуть свои кровные. И в банк уже бегал, есть все доказательства и скрины переписок. Кормят завтраками и отписками. ЖДУ ВОЗВРАТ С 24 МАЯ !!! ДЕНЕГ НЕТ!!!
Здравствуйте, Владимир, К сожалению на данный момент платеж нами еще не был получен. С нашей стороны было создано обращение к платежной системе с предоставленными Вами данными и мы ожидаем ответа. После зачисления платежа будет произведен обмен или возврат по Вашему желанию, просим Вас ожидать, мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Уважаемый Администратор NetEx24 ! Повторно сообщаю, что обмен уже давно не нужен, так как адрес кошелька был временным, и прошу вернуть средства обратно!Претензия возобновлена
Владимир, после зачисления нам платежа, мы свяжемся с Вами в рамках созданного обращения для возврата, пожалуйста ожидайте. С уважением, команда Netex24Претензия снята
А почему вы снимаете претензию? Я свои деньги не получил! С 24 мая вы кормите завтраками! Назовите тогда конкретные даты! А так претензия должна быть активна!Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен. Запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте реальные сроки!!!Претензия возобновлена
Владимир, запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. Просим дождаться ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте тогда какие рамки у сообщения?Претензия возобновлена
Владимир, если у Вас есть вопросы, напишите в рамках обращения. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне не понятно о чём вы! Вам отправили деньги 24 мая. Вы их заблокировали не вернули. Это вы мне теперь место моё указываете? Так что ли?Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Запрос на поиск перевода мы отправили в платежную систему, как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы не устроят.Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. Как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но ещё с 24 мая к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы думаю никого не устроят. А разумные сроки вышли. На вашем сервисе там правды точно не найти. А тут хоть какие-то шансыПретензия возобновлена
Владимир, мы понимаем Ваше недовольно, но, к сожалению Ваш платеж нам не зачислен. Мы ожидаем ответ по запросу с предоставленными Вами данными к платежной системе и сможем продолжить решение проблемы после получения новой информации. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по ответу о ПС в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Еще раз - крайние сроки какие? выглядит как бесконечностьПретензия возобновлена
Владимир, к сожалению это зависит не от нас. С нашей стороны был направлен запрос к платежной системе и мы ожидаем ответа по запросу. После получения новой информации мы свяжемся с Вами в рамках обращения, пожалуйста ожидайте С уважением, команда Netex24Претензия снята
Люди которые направили на ваш сайт , оказались [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и сняли все деньги и взяли кредит на мое имя
Здравствуйте, Vladimir, Мы не являемся стороной соглашения между Вами и людьми которые Вам посоветовали наш сервис и ни в коем случае не несем ответственности за действия которые были осуществлены в Вашу сторону. Указанный в претензии обмен завершен в авто режиме, без каких либо нарушений. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По одной заявке было ошибочно произведено две оплаты. Вся информация для возврата была передана тут же в службу поддержки, но сегодня уже заканчивается как четвертый день а возврата до сих пор нет. Хочется, чтобы данный процесс ускорился и возврат уже наконец то был произведен.
Здравствуйте, Елена, Задача по возврату Вашего ошибочного платежа в очереди на выполнение. Просим Вас ожидать, по факту возврата мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По обмену вопросов нет - все хорошо. Но вот еженедельный конкурс - достаточно нечестная история, а именно в правилах ни слова о том, что нужно указывать здесь при создании отзыва номер заявки! (как мне сообщила поддержка впоследствии) При этом здесь это поле не является обязательным. Соотвественно некоторые могут просто "пролететь мимо". Все это я изложил в общении с поддержкой, но по прошествии времени результат нулевой. Поэтому приходится писать сюда, т.к. я считаю этот момент важным и исправление странички с правилами на сайте (для полной прозрачности условий конкурса) не сильно проблемным/долгим делом.
Здравствуйте, Vladimir, Обмен по указанной заявке был завершен в атоматическом режиме. Если Вы хотите выразить недовольство работой обменника, то достаточно написать нейтральный отзыв. Претензия имеет место быть только в том случае, если не выполнена сделка со стороны сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да, все верно - сделка прошла без проблем. Но все остальное актуально к сожалению.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги списали с моего счета, *** способом, никаких договоров не заключала.
Здравствуйте, Диана, Если Вы пострадали от действий мошенников, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. В случае, если у Вас есть вопросы по обменам, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Заявку принимали по более высокому курсу. отгрузили по 78-29. просьба доплатить разницу.
Здравствуйте, Василий, Ваш обмен завершен в автоматическом режиме по курсу в заявке. Курс в заявке мы фиксируем на втором шаге, и показываем клиенту. Изменение курса исключено программным обеспечением. Более подробно данную тему мы раскрываем в нашей базе знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke ,ознакомьтесь, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не было на втором шаге более низкого курса. Будьте осторожны с этим обменником.Претензия возобновлена
Василий, обмен был завершен по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Не могу открыть сайт, пустая страница, в чем может быть проблема?
Здравствуйте, Elena, Обновите страницу CTRL+F5 или откройте в другом браузере. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.
Благодарю!
Совершил обмен, был зафиксирован курс, но меня обманули на 5% , почему на 5% во всем мире поднялся на 1% а они понизили на 5% сами решают как им выгодно, наверно было на тот момент много поступлений решили на этом выйграть, не советую этот имено NetEx24. Собственно перевёл им средства у меня зафиксировались что перевод осуществлён, но к ним он почему то поступает долго и соответственно они отменяют перевод и говорят согласны с текущим курсом но не уведомляют что он у них понизился на 5%, при этом если вы откажитесь у вас изымут 1.5% просто за то что задержка сети и никто в этом не виноват кроме того кто переводит средства, я считаю что это Ашарашкина контора! Меня обманули не будет обмануты!!!!!
Здравствуйте, Зураб, В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Вы провели оплату по заявке после ее отмены. Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат. Оператор предложил Вам варианты обработки заявки - завершение по текущему курсу или выполнить возврат средст. Обмен был обработан. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выпоним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я не виноват в задержке сети, оператор не уведомил сколько поступит не написал текущий курс, просто предложил обменять на данный момент но не уведомил о текущем курсе, во всём мире повысился на 1% а у вас понизился на 5% наверно это пахнет аферой, если вы отталкиваетесь от курса он у вас должен был подняться ведь курс не понижался, значит вы решаете и обманываете!!!!!!! Вы же говорите об измене курса но курс то повысился а вы выплату понизили и изменили курс на своё усмотрение, я считаю что это обман и чтоб люди знали и не сталкивались с этим!!!!Претензия возобновлена
Зураб, оператор написал Вам о том, что завершение возможно по текущему курсу или возврат средств. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выполним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Продавал 0.009 биткойна за 20 тыс руб. В итоге пришло 18500.
Здравствуйте, Артем, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на два часа. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. После того как транзакция получила1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!
Курс во время расчета был такой же как сейчас. По текущему курсу я должен был получить 19600, но никак не 18500. Покажите мне где и в какой момент курс был 18500 за 0.009?
Артем, обменник действовал в рамках регламента. Мы предупреждаем клиента о возможном изменения курса на витрине заявки http://joxi.ru/zAN5wlEIv4vMN2 . До получения окончательного статуса заявки, клиент всегда в праве отказаться от обмена если не устраивают условия. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. На момент оплаты Вашей заявки, курс изменился, поэтому заявка была пересчитана автоматически. С уважением, команда Netex24!
Я в курсе что курс может измениться и согласен на это. Так покажите где и когда был курс 18500 за 0.009 биткойна? Если был такой курс в момент подтверждения транзакции то у меня претензий нет.
Артем, В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Транзакция получила подтверждение от сети в 04:59:16 2023-05-19.
В 04:59:16 2023-05-19 курс биткойна был 2157 тыс. Объясните мне как по этому курсу я мог получить 18500 за 0.009 биткойна?
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Биткоин так и не попал в кошелек!
Здравствуйте, Leonid, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме, ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции сетью. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но уже более 20 минут прошло, мне нужно сейчас! Пока курс на другом обменнике не поменялся! На кого потери втыкать?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Пришло, но долго! Спс...Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Обмен по заявке 18.05.2023 14:13 *** Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 *** Обмен по заявке 18.05.2023 15:52 *** В обработке уже очень долго, в чем дело?
По всем трем обменам не пришел тезер
Все всегда отлично, моментально приходит, в этот раз не понятно что случилось
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis Приносим свои извинения за задержку с ответом и обработкой данных заявок. Обмены завершены, проверьте, пожалуйста, зачисление . С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Эти также в обработке, одна из тех что в первом сообщении притензии так и не пришла Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - новая Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - стараяПретензия возобновлена
Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - с этой решилось осталась одна Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - эта
Denis, обмен по данной заявке был успешно завершен, проверьте зачисление средств. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пятый час жду подтверждения сети.
Здравствуйте, Сергей, мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов. При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. Транзакция отправлена, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети для зачисления. С уважением, команда Netex24.
Да я особо без претензий, деваться некуда, жду. Первый раз с таким столкнулся, все прошлые обмены были просто мгновенными. Спасибо за развёрнутый ответ
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** 5500 с киви на тезер, поддержка говорит нет перевода, говорю что перевел, поддержка в чек не верят, ***, а не поддержка, не менял 100 лет и больше НИКОГДА не сделаю этой ошибки. ЧЕРНЫЙ ЛИСТ, просто ***.
Лол, ну вы смешные, слово. ***, *** теперь являются матерными? еще один прикол
Здравствуйте, Dmitry, платеж не всегда сразу поступает на счет обменника. Ваш обмен завершен успешно: https://tronscan.org/#/transaction/cc7055991033d280ce64cdd60fd7e56bea34211fddfeccc3e28098cb4639bac0 С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги с карты списались, usdt не пришли, заявка отменена.
Здравствуйте, Елена, Платеж поступил после отмены заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net или в онлайн-чат на главной странице сайта для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Елена, по факту Вашего обращения, обмен был проведен. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24
Молодцы, очень оперативно решили вопрос!!! Приятно иметь дело с ребятами! Реклмендую
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] НЕВЫГОДНО! Часто пользовался данным обменником, все всегда было быстро и чотко, НО сегодня обменивал бтс, поскольку блокчейн сейчас забит -транзакция шла более 2х часов и как только обменник получил бтс, изменил свои курсы так что улетел вниз списка бестчендж и расплатился по *** курсу Будте с ними внимательнее и готовыми к тому что обменник во время обмена может съехать сверху списка бестчендж
Здравствуйте, Aндрей, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Для этого мы даем достаточно времени: 30 минут ожидаем, когда монеты поступят на выставленный адрес и 2 часа ожидаем подтверждения от сети. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитается, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. Мы работаем согласно нашему регламенту, который находится в открытом доступе https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. С уважением, команда Netex24
[Инцидент был урегулирован] Отправила usdt erc 20 в сумме 670 usdt на рубли на карту Сбербанка, обмен завершен успешно, на карте 0, спустя 10 минут деньги НЕ ПРИШЛИ (номер карты верный)
Здравствуйте, Лариса, С нашей стороны платеж прошел успешно на указанные реквизиты. Если зачисления еще не произошло - платеж в обработке на стороне Вашего банка. По вопросам по обмену просим Вас обращаться в поддержку через онлайн-чат на сайте или хэлп-дэк https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Отправила usdt erc 20 в сумме 670 usdt на рубли на карту Сбербанка, обмен завершен успешно, на карте 0, спустя 10 минут деньги НЕ ПРИШЛИ (номер карты верный) Прошу сообщить: прошу проверить ещё раз транзакцию и написать что делать, какие реквизиты я могу передать в Сбербанк для проверки поступления? Обычно все платежи моментальные, а тут пустоПретензия возобновлена
Лариса, пожалуйста обратитесь в поддержку по данному вопросу через онлайн-чат на сайте или хэлп-дэк https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги пришли в течение часа, претензия снятаПретензия возобновлена
Лариса, спасибо за обмен! К сожалению со стороны банка зачисление может произойти не сразу, это зависит не от нас. 99% всех банковских платежей происходит в течение минуты. С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** сервис, блокнул перевод еще и комсу забрал
Здравствуйте, Александр, Переведенные Вами монеты не прошли AML проверку, поэтому Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Возврат был выполнен в соответствии с Политикой возвратов https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. С уважением, команда Netex24.
Банк блокирует перевод на этот обменник
Здравствуйте, Anna Serebriakova, К сожалению, работа СБ банка это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24.
Делал обмен , все хорошо но оператор просто не вменяемый пользуюсь обменом там где более выгодно , по скольку работа с переводами в зарубежные страны , взял с выше 13$ комиссии за перевод в ледкойн 218$ -2,72 ледка я заплатил за операцию с выше 13$ оператору пишу какой % от какой суммы не контактов где узнать это не сам ответить не может это просто дикая комиссия
Ладно бы я обменивал 1000$ в ледкойн и вы бы это взяли но просто 218$ и я по факту плачу 231$
Здравствуйте, Влад Казымов, Все обмены у нас осуществляются в автоматическом режиме, без участия оператора. Мы не взимаем комиссию за перевод средств. Ваш обмен был завершен в автоматическом режиме по курсу в заявке: https://blockchair.com/litecoin/transaction/23cb7271a2bb55f1cbf32a75aa1ed574c9e572cfb753ebda9229157a91880155 Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Хотел бы получить обратную связь и узнать какой % берет данный обменник и почему так много взято за данную операцию , надеюсь что решение пройдёт я изменю отзыв
Дорогой администратор посчитайте 2.72 ледкойн в $ 218$ и сумму что по моей заявке было отправлено это 231$
Влад Казымов, мы не взимаем комиссию за перевод средств. Ваш обмен был завершен в автоматическом режиме по курсу в заявке. Курс, сумма и другие данные по обмену, отображаются на 2м шаге до оплаты. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Оплату принесли быстро и отправили с киви на битки ещё жду.
Здравствуйте, Zlo777, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Я расстроен, потому что курс обмена USDT на RUB Сбербанка на [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] отличается от того, что указан на www.bestchange.com/ Я потерял 1500 рублей.
Здравствуйте, Emirec81, Курс, сумма перевода и другие данные отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Ваш обмен был завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке, с которым Вы согласились, проведя оплату. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.
Здравствуйте. не смогла войти в свой профиль, в тех поддержку написать, нужно пройти 100 кругов ада, так не смогла найти куда писать. Поэтому оставлю здесь
Здравствуйте, Наталья, Проблем с доступом к поддержке на наблюдается. Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Не открывается сайт
Здравствуйте, Dream, Сайт работает корректно. Рекомендуем отключить ВПН или воспользоваться другим браузером. С уважением, команда Netex24
Обменник отправил крипто валюту на другой кошелек. Указал один адрес крипта была отправлена на чужой счет.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anon, Обмен был автоматически завершен на указанный в заявке адрес, проблем с обменом мы не видим, транзакция получила 3 подтверждения от сети на данный момент. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/112320e085036cd24c5c54ada0f1f90c173ad5547ac25ecdd080f7b1f4bccda8 Если указанный адрес Вам незнаком, можем рекомендовать проверить Вашу систему на вирусы, подменяющие адреса в буфере для копирования (скопировать адрес в блокнот). С уважением, команда Netex24Претензия снята
Система без каких либо вирусов. Кошелек на который были отправлены средства мне не знаком. Указывал другой кошелек.Претензия возобновлена
Anon, обмен с нашей стороны был завершен в автоматическом режиме на тот адрес, который Вы указали при создании заявки. Транзакция отправлена и получила подтверждения от сети. Если адрес Вам незнаком, к сожалению можем только предполагать как вирус-подменник адресов в браузере при копировании. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Создавал 2 обмена на NetEx24, в первом случае обмен продлился более чем на 8 часов, за это время биткоин вырос - но по факту я получил фиксированную сумму, которая была изначально указана в заявке - к чему у меня претензий нет. Вторая заявка у меня растянулась на сутки, так же из-за загруженности blockchain и на момент получении средств, получил гораздо меньше, чем был указанно в заявке (т.к мне сказали, что это из-за понижения курса), хотя на странице заявки было четко указанно "Не переживайте, в скором времени вам будет зачислено XX XXX.XX рублей", а по факту вижу совсем не то. Как итог, потраченное время на создание новой заявки на обмен и все те, новые ожидания перевода, хотя изначально можно было написать, что возможно на момент первого подтверждения - ВОЗМОЖНО придет сумма меньше, а не вводить в заблуждение, что придет точно фиксированная сумма, как и в заявке.
Здравствуйте, Айрат, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на два часа. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. После того как транзакция получила1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram