Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Kate! Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoiner.live/ . Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения. Мы переотправим Вашу транзакцию с актуальной комиссией в ближайшее время, после этого подтверждения пройдут в первом блоке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Вопрос так и не решен. ден средства на счет не зачисленыПретензия возобновлена

Чтобы вы правильно понимали - на данный момент сутки очередь. подумайте надо ли вам здесь обменивать

Kate, Ваш обмен успешно завершен, транзакция получила подтверждение. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3c2bb907345d6a0a7bfdf6e6e970d35d6d38fd64cf982e3dbba0befe9f952f83 Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Ино! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, сломался источник рекомендуемых комиссий. Переключимся сегодня на другой сервис рекомендуемых комиссий и застрявшие транзакции переотправим с актуальной комиссией. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Какой сегодня? Сказали 5 минут. Вы мне всю работу портите. Я оставлю отзывы во всех чатах про ваш обменник во всех своих чатах телеграм.

Сейчас снова написало .15 минут и толк???Претензия возобновлена

Ино, мы переотправим Вашу транзакцию с актуальной комиссией в ближайшее время, после этого подтверждения пройдут в первом блоке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я не получил деньги. Вы оставляете сроки в минутах и не соответствуете.Претензия возобновлена

Ино, просим Вас ожидать, мы переотправим Вашу транзакцию с актуальной комиссией в ближайшее время, после этого подтверждения пройдут в первом блоке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Не соответствие срокам.Претензия возобновлена

Ино, просим Вас ожидать, мы переотправим Вашу транзакцию с актуальной комиссией в ближайшее время, после этого подтверждения пройдут в первом блоке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Возобновить претензию)Претензия возобновлена

Ино, Ваш обмен успешно завершен, транзакция получила подтверждения. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/847d7e9156e19a77eadb7a30dc20accbf7d756f973478be115e04bc9d2cc1b48 Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, сломался источник рекомендуемых комиссий. Переключимся сегодня на другой сервис рекомендуемых комиссий и застрявшие транзакции переотправим с актуальной комиссией. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Мне свои средства теперь до завтра ждать,только из за васПретензия возобновлена

Мы переотправим Вашу транзакцию с актуальной комиссией в ближайшее время, после этого подтверждения пройдут в первом блоке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Надеюсь на вашу честность,если все как вы говорите,даже отзыв хороший оставлю) жду!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не снимать данную жалобу пользователя до момента исполнения заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ближайшее время это сколько? час ?два? день?Претензия возобновлена

Транзакция пропала,прошу отправить заново

Ваш обмен успешно завершен, транзакция получила подтверждения. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/96a4bf088c837d6f3486fd044a72149d1500ef556ef21395058bf08c664a5ea0 Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Мы не видим причин для претензии, Ваш обмен успешный. Если Вас не устраивает работа сервиса, просим выразить ее в нейтральном отзыве. Команда, Netex24Претензия снята

Почему меняете по завышенному на 15% курсу можете аргументировать?Претензия возобновлена

Алексей, установленные курсы-это внутренняя политика обменника, данная тема не обсуждается. Курс мы показываем на момент создания обмена, если не устроил курс, клиент всегда может отказаться от обмена. Команда, Netex24Претензия снята

С таким отношением к клиентам каши не сваришь, удачи!Претензия возобновлена

Спасибо и Вам не хворать!Претензия снята

Видимо нелепая случайность, потому что по второй транзакции риск 50%, но мне очень конечно грустно, что теперь мой кошель попорчен. Прошу разобраться вас, почему так произошло, пожалуйста.

Здравствуйте, Пётр! Перед оплатой клиент должен ознакомиться с правилами использования https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse и принять решения стоит использовать обменник или нет. У нас четко прописано 4.7. Сервис Netex24 не проверяет правомочность и законность владения Пользователем электронными валютами и/или денежными средствами, участвующими в конкретной Операции. Соответственно, у нас нет таких понятий как "грязные битки" Мы работаем согласно нашему регламенту который прописан и находится в открытом доступе! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо за честность. Теперь понятно, что битки у вас разные. Ну отзыв пусть уже остаётся, потому что пусть народ кто увидит знает.

Здравствуйте, Вован! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Команда Netex24

Вован, просим вас предоставить доказательства, что обменник снял с вас комиссию 2 тыс. Команда Netex24

Я незнаю обменник это снял или нет. Я неразбираюсь в этом. Просто менял в рублях 15350 а пришло по пересчету на тот момент 13230

Думаю это я скорей всего что то неправильно понимаю. Просто я менял несколько раз и обычно разница была в 500-700руб, но не в 2000. Может я неправильно выразился и это не комиссия. Приношу извинения.

Вован, если у Вас есть вопросы по переводу, то обращайтесь в поддержку support.netex24.net или воспользуйтесь онлайн чатом на сайте обменника. Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Ваш обмен завершен по самому топовому курсу в мониторинге. Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Ваш обмен завершен по самому топовому курсу в мониторинге. Команда Netex24

Алексей, просим вас предоставить доказательства, что обменник снял с вас комиссию 600 р. Команда Netex24

Здравствуйте, Ольга! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Спасибо, но мне уже поддержка сервиса не поможет. К Netex24 никаких претензий нет, в онлайн-чате отвечали моментально. Просто банк посчитал операцию мошеннической, чем ещё раз подтвердил преимущество криптовалюты над фиатом.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна! Перевод на указанный кошелек не принимается. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Просим Вас решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Василий! Вы воспользовались ошибочным курсом, который произошел из-за сбоя в системе и совершили много обменов, тем самым Вы нанесли ущерб обменнику. На данный момент мы производим подсчеты, просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Василий! Спасибо за информацию. На данный момент обменный пункт обнаружил техническую проблему и сообщил Вам, что курс был ошибочный. Вам необходимо либо произвести возврат средств ошибочно отправленных Вам по неверному курсу и получить возврат Ваших средств. Либо Ваши действия могут быть расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение, в таком случае после удержания Ваших 59 000 рублей, Вы также останетесь должны обменному пункту около 120 000 рублей, учитывая, что 14 LTC это примерно 180 000 рублей. Вам необходимо произвести в обменный пункт возврат средств, ошибочно отправленных обменным пунктом Вам по неверному курсу, который возник по причине технической ошибки. В противном случае Ваши действия будут расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Задал вопрос, что конкретно я нарушил, НО поддержка молчит, спросил ещё раз, не отвечают! Деньги не вернули! ПОМОГИТЕ!!!( Я пользуюсь мониторингом очень давно, наверное лет 8-10 , всякое было, НО такое наглое воровство, ещё не встречал!!!

Здравствуйте, Игорь! Вы воспользовались ошибочный курсом, который произошел из-за сбоя в системе и совершили много обменов, тем самым Вы нанесли ущерб обменнику. На данный момент мы производим подсчеты, просим Вас ожидать. Команда, Netex24

Что значит воспользовался ? Я что вас взломал что ли или насильно заставил??? Какой курс в мониторинге был, такой я и использовал! Предупреждения о резком изменение курса не было, вот один из скриншотов https://cloud.mail.ru/public/efzt/KveEs9nPE! Я добросовестный пользователь и обмены проводил, в рамках правил!!!

И что значит воспользовался ошибочным курсом ? В мониторинге все курсы разные и пользователи используют те которые выгодны! В вашей компании кто накосячил , а вы сейчас , обвиняете человека, который давно с вами сотрудничает и делал всё по правилам!!! Прошу BESTCHANGE разобраться в действиях обменника!!!

Прошу указать конкретно, какие правила обменника или правила мониторинга я нарушил ? Прошу мониторинг BESTCHANGE разобраться, на каком ЗАКОННОМ основании , обменник удерживает мои деньги!?

При проверке выявлено ,в период с 1.03.22 по 3.03.22 г, Вы совершали обмены по направлению с Альфа Банка на Litecoin, по ошибочному курсу . Ущерб обменника составил ? 9.9 Litecoin . Данный вопрос передан в отдел службы безопасности для дальнейшего разбирательства. Наша оферта https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse п.п. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!

Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. Команда Netex24.

Да что вы меня пугаете вашим СБ. Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!

Игорь, дальнейшее разбирательство будет через СБ обменника. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Команда Netex24.

Предлагаю дождаться решения bestchange! И не надо закрывать претензию, я всё равно буду возобновлять! Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!

Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Предлагаю дождаться решения bestchange! И не надо закрывать претензию, я всё равно буду возобновлять! Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!

Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!

Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Так и замечательно , что будит проверка СБ ! Пусть выяснят, кто , из сотрудников, действительно виноват в тех.проблемах, почему курс не менялся несколько дней, почему в мониторинге не было оповещения о резком смене курса, пусть почитают чат, сколько раз я обращался , по техническим проблемам с переводами и никто, ни разу , не обратил внимание на курс! И кстати скриншоты , я все сделал, не сотрете! Предлагаю не играть , в "испорченный телефон" и не закрывать претензию на мониторинге. Пусть bestchange СПРАВЕДЛИВО нас рассудит. Сейчас, по состоянию здоровья, я вынужден сидеть дома, за компьютером и труда не составит возобновлять претензию!!!

Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

NetEx24 , ожидайте ответа bestchange , по разбору ваших действий! Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Я готов доказать неправомерность ваших действий, вся информация собрана, 6.6 не поможет!!!

Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

NetEx24 , ожидайте ответа bestchange , по разбору ваших действий! Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Я готов доказать неправомерность ваших действий, вся информация собрана, 6.6 не поможет!!!

Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!

Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Команда Netex24.

Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Жду помощи от Bestchange!!!

Игорь, доброе утро! Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта необходимо ожидать окончание проверки, а также предоставить запрашиваемые данные если это потребуется. Сервис NetEx24 свяжется с Вами как только это будет возможно пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Игорь, пожалуйста ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. С уважением, команда Netex24

Уважаемый Администратор BestChange.ru и NetEx24 . Прошу указать крайний срок возврата моих средств, согласно регламенту обменного пункта ? Так же замечу, что за неправильный курс должен отвечать виновный сотрудник обменного пункта, но никак не пользователь, добросовестно осуществляющий платежи. Тем более что курс не менялся несколько дней и в рамках обмена велась активная переписка с чатом, никаких замечаний по курсу не было! Зато претензию закрывали 14 раз , в течении вечера-ночи, хотя я просил этого не делать!

Вот переписка с обменником, по которой видно , что я несколько раз обращался , уточнял нюансы платежей и по техническим проблемам. Там же есть тестовая оплата обменника, якобы по "неправильному курсу", на что оператор обменника, не обратил никакого внимания!!! file:///C:/Users/user/Downloads/2022-03-10T07_38_21.975Z_www.netex24.net_chat_log.html Ну и в чём тут вина пользователя ? В том что честно всё оплачивал??? НЕ позорьтесь и верните деньги!!!!

Переписка скриншоты https://cloud.mail.ru/public/Wwug/d7g7qpm4g

Обменник отказался вернуть деньги!!! прошу принять меры!!! прошу справедливого разбирательства от bestchange!!!

С 1 по 3 марта в обменнике был выставлен ошибочный курс по направлению с Банка РФ на Litecoin. В этот период Вы совершили 20 обменов по курсу 9000 плюс (можем написать более точно по каждой заявке) По этим обменам были сделаны подсчеты, где ущерб обменника составил 9.9 Litecoin. Базовый (курс биржи) мы брали 12000. Все расчеты мы можем предоставить администрации Bestchange, а также Вам. Просим выплатить ущерб обменнику в размере 9.9 Litecoin, для того чтобы мы произвели взаиморасчет по заявке 7040273,и продолжили наше сотрудничество. Команда Netex24

Игорь, добрый день! Спасибо за информацию. На данный момент обменный пункт обнаружил техническую проблему и сообщил Вам, что курс был ошибочный. Вам необходимо либо произвести возврат средств ошибочно отправленных Вам по неверному курсу и получить возврат Ваших средств. Либо Ваши действия могут быть расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение, в таком случае после удержания Ваших 31 000 рублей, Вы также останетесь должны обменному пункту около 100 000 рублей, учитывая, что 9,9 LTC это примерно 130 000 рублей. Вам необходимо произвести в обменный пункт возврат средств, ошибочно отправленных обменным пунктом Вам по неверному курсу, который возник по причине технической ошибки. В противном случае Ваши действия будут расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё с вами ясно! Это вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ! До встречи в Суде!

Уже как полтора часа я жду своих денег

Прошу администрацию бестчендж разобраться в данной ситуации, уже очень много времени прошло

Здравствуйте, Василиса! В мониторинге Вы видите общий резерв на балансе. В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Вы можете зайти на сайт и посмотреть максимальную сумму обмена за операцию, на данный момент она составляет 56 тыс http://joxi.ru/EA4pl57hoV1EzA Ваши обмены оплачены не вовремя, поэтому оператор Вам предложил два варианта, первый-это подождать и мы завершим, когда будет доступный лимит, второй-возврат (комиссия обменника 1.5%) Команда Netex24Претензия снята

Отправьте несколькими платежами, в чем проблема?Претензия возобновлена

Василиса, это исключено программным обеспечением обменника, мы автоматический обменник, у нас нет ручных переводов. Команда Netex24Претензия снята

Ваш оператор обещал обработать в ручнуюПретензия возобновлена

Василиса, мы автоматический обменник, мы не отправляем платежи вручную из кошелька, ПС, Банка и т.д., поэтому разбить платеж, мы не можем, это технически не возможно. Оператор возобновит ваш обмен в ручном режиме. Команда Netex24Претензия снята

Деньги не поступили на мой счет. ОжидаюПретензия возобновлена

Василиса, просим не возобновлять претензию, обменник действует в рамках регламента, у нас нет возможности завершить ваши обмены сейчас. Не хотите ожидать, закажите возврат. Если Вы будете продолжать возобновлять претензию, мы сделаем возвраты на адрес с которого пришла оплата согласно нашему регламенту. Команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Салоед! Просим предоставить доказательства, что специалист поддержки Вам нахамил, предоставьте номер тикета, скрин переписки. Пока, это безосновательные обвинения. Команда Netex24

Номер заявки указан в претензии. Вы внутренние чаты операторов с клиентами не контролируете? АДМИНИСТРАЦИЯ BESTCHANGE, прошу разобраться в ситуации, почему обменник покрывает своих операторов и не хочет разобраться?

Приветствуем, уважаемый пользователь! Если Вы обладате подтверждающей информацией о ханстве со стороны обменного пункта, пожалуйста, предоставьте её нам — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Салоед, просим ознакомиться с правилами использования данного ресурса, претензия подается в случае возникновения финансового спора, в Вашем случае обмен завершен полностью в автоматическом режиме, сразу после оплаты. Если у Вас есть, что сказать о работе обменника, просим оставить нейтральный отзыв. Команда Netex24

Ознакомились с перепиской, считаем ответы оператора не профессиональными. Будут приняты меры. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Команда Netex24.

Здравствуйте, Михаил! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте Подробное описание, как обращаться в поддержку: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Рит! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за технический сбой. Вам был выполнен возврат средств за счет сервиса в полном объеме: - поступила сумма 0.005422248BTC - возврат выполнен на эту же сумму С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Серж! Вам был выполнен возврат средств за счет сервиса в полном объеме: - поступила сумма 0.00469518BTC - возврат выполнен на сумму 0.00469518BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/eb031ac496086f7c12ecaf836594d402de2d32132076fb5cdac834e1b096b2c7 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Роман! Приносим извинения. По техническим причинам мы не смогли провести обмен. Возврат был выполнен за счет сервиса. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван! По истории видим, что Вы отказались от оплаты заявки с описанной Вами суммой 12483.32 руб., проведя обмен по новой созданной Вами заявке и, соответственно, уже другим курсом и суммой выплаты. Курс обмена изменяется многократно. Перед тем, как оплатить (2й шаг обмена), проверяйте курс и сумму к выплате. Если клиента что-то не устраивает, он отказывается от проведения операции. С уважением, команда Netex24

Да, я отказался от первоначальной заявки, поскольку при указании перевода не досчитался тысячной доли биткоина. Но спешу отметить, что в своём комментарии я писал про вторую заявку. По моей памяти, первая заявка была +-12400 рублей, что указано и в вашем комментарии. Но на момент второй заявки, обещанная сумма выплаты на карту была то ли 12700, то ли 12800. И эта сумма была указана при обмене на вашем сайте. Ни на каком другом. Это ваши обязательства - выплачивать сумму, которая указана "во втором столбце" (по традиции: в первом - что отдаёшь, во втором - что получаешь). Ещё раз. Для понимания. В левом столбце были указаны мои биткоины, в правом столбце сумма под 13к rub. Мне кажется (хоть я типа и не эксперт торгов), но указанная к получению сумма должна выплачиваться и выплачиваться полностью. Сайт я обновлял ваш перед созданием повторной заявки. Если у вас так плохо работает динамическое обновление курса и при создании заявки учитывается одна цена, а при выплате - уже другая, то это, опять же, не моя проблема.

За дурачка меня, кстати, держать не надо. Я прекрасно вижу, что написано на экране. И цифру написанную я прекрасно видел. И почти также прекрасно помню.

Иван, обращаем Ваше внимание, курс может измениться пока клиент оформляет заявку. На втором шаге, перед оплатой, на витрине заявки указываются курс, сумма к выплате и реквизиты. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24

Ваши махинации и эти шаблонные слова меня не интересуют от слова "совсем". Я нажимаю клавишу обменять и мне высвечивается "0.00307239 На 12800", значит мне должны прийти 12800. Если курс меняется то (уж на крайняк) во время обработки заявки должна появиться "обновлённая информация", чтобы клиент мог отказаться в случае чего. Но до последнего момента никаких "новых данных" не поступало. Когда я переводил биток на ваш кошелёк, сумма, которую мне обещали, всё ещё была неизменной. Это ваша обязанность, либо указывать корректную сумму на каждом этапе, либо переводить ту сумму, которая указана при нажатии на кнопку.

Иван, на втором шаге курс фиксируется. Т.е., на стадии «Ожидание оплаты» Вам показан фиксированный курс, который уже не изменяется, и сумма к выплате. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, эти данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Константин! На данный момент у нас небольшие технические проблемы с доступностью сайта, работаем над восстановлением, извините за неудобства. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Максим! Просим Вас обратиться в наш онлайн чат или хелпдеск https://support.netex24.net/ ,вам обязательно помогут. На данном сайте поддержка не оказывается. По нашим данным есть некоторые технические проблемы у нашего партнера. Обещают проблему скоро решить. С уважением, команда Netex24

Деньги пришли, большое вам спасибо! :)

Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Иван, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Alex! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Alex, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24

Прошу выплатить по курсу в заявке а не по 80р!

Здравствуйте, Дмитрий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия снята деньги пришли

Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитриев Сергей! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дмитриев Сергей, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24

Все нормально в итоге деньги на карту пришли спасибо. А то время не стабильное...

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Василий, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24