На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 93087
Сделал все по инструкции, Перевел им деньги , битки не получил и деньги на карту тоже не вернулись , жду ответа службы поддержки !
Здравствуйте, Кирилл! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Приват Банк не всегда передает в выписке комментарий, из-за этого система не обрабатывает заявку в авто режиме.
Создал, жду ответ
Кирилл, Вы предоставили копию квитанции для идентификации Вашего перевода и оператор завершил обмен. Благодарим Вас за обращение! Меняйте смело! Команда Netex24
Да все супер . Благодарю. битки получил . Служба поддержки просто на высоте в праздник вечером решили вопрос !! Ваших девочек с праздничком !
Кирилл, спасибо за поздравление и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Теперь для обмена необходимо отправить фото с украинским удостоверением личности...пишут, что операция не может быть предоставлена анонимному пользователю, хотя до этого менял без проблем
Здравствуйте, Константин! Процедура верификации введена не так давно. Это сделано в целях безопасности сервиса. Соответствующая пометка на Bestchange присутствует. Команда Netex24
Менял 100500 раз, все было отлично. В этот раз после перевода денег на счет обменника, обмен был приостановлен. Переписка с тех. поддержкой показала что в нашем направлении существует какая-то проблема о которой не было предупреждения при совершении обмена. Спустя час обмен состоялся.
Здравствуйте, Александр! Автоматический процессинг достаточно сложная система, взаимодействующая с большими количеством сторонних сервисом. Сбои возможны в любой системе! От этого никто не застрахован. Задача нашей команды сделать максимально возможной конверсию автомата. Чем, собственно, мы ежедневно и занимаемся. Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. Команда Netex24
Что за фигня с обменом Тезер ЕРС20 на Приват? Вы видел какие у вас лимиты? Бред какой-то от 20 долларов до 22 долларов, а если я хочу поменять 100 или 300, то мне пишет, что нельзя, потому что уперлись в лимит. Но зато у вас 100000 грн в запасе. Нафига держать такой запас гривен, если за раз можно поменять не больше, чем на 500 грн? при этом потратив 1 доллар комиссии за перевод. Увольте вашего программиста, который выставляет такие лимиты.
Здравствуйте, Oksymiss906090! В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Сегодня вы исправились: http://prntscr.com/rb2ae2 Но сегодня я хотела бы обменять больше, чем есть, а тогда висел резерв больше 100000 грн, а лимит обмена от 20 долларов до 22 долларов, не странно ли? Хоть бы признали, что налажали, а то сделали умное лицо разве что.Претензия возобновлена
Oksymiss906090, прочтите, пожалуйста, ответ. Ваша претензия непонятна. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята
В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты.
Не могу перейти на сайт, ошибка 404. Что это значит
Приветствуем, Надежда! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось открыть сайт обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Надежда! Обменник работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем. Есть проблема сохранилась, обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/#/ , оператор постарается Вам помочь.
Обменник классный,много раз здесь менял.Но почему то не могу второй день попасть на ваш сайт,хотя отзывы читаю что люди меняют.
Здравствуйте, Александр! Обменник работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ , специалисты поддержки постараются Вам помочь.
Спасибо.Уже разобрался.По вашей ссылке все работает.А вот при переходе с BestChange сайт не открывался.
Удачных обменов. Меняйте смело! Команда Netex24
Оплатил обмен согласно инструкции, деньги ушли Приват грн- Тизер юсдт. Сразу после обмена обменник выдал "Перевод по заявке №4581366 приостановлен." Создал соответствующий тикет в тех поддердку, молчат.
Обмен получен, спасибо
Здравствуйте, Vlad! Не верно были заполнены данные при верификации, поэтому перевод приостановили. После обработки тикета, оператор исправил данные и завершил обмен. Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Не работает обменник
Здравствуйте, Валерий! Почистите кэш пожалуйста и обновите сайт, должно помочь.
С друго го браузера зашел - пишет 404 Not Found хотя другие обменники открываются
Валерий, попробуйте еще раз, проблему устранили.
Обменивал usdt(ERC20) на сбер. В бестчендже стоял курс 65.49 и какая то копейка, перешел на сейчас, ввел все данные, посмотрел на кружек с верху с курсом который обновляется, убедился что курс прежний и нажал на обмен. В итоге обменяли по курсу 65,2901. Уже в самом обмене заметил что курс ниже. Обновил бестчендж курс 65,49 перешел на сайт в главное окно курс 65,49. Обманули хоть и не на много но все же не приятно. Будте аккуратны. №4578299 от 26.02.2020
Здравствуйте, Виталий! Зафиксированный курс, мы показываем клиенту на втором шаге и этот курс не может изменится после оплаты. Расчет вашей заявки есть на витрине [ссылка удалена администрацией мониторинга]
Именно, что только когда создаешь заявку и вводишь все данные переходишь на страницу оплаты, тогда курс становится резко меньше не много но все же. Данный отзыв считаю отрицательным так как это в прямом смысле обман.
Виталий, прочтите текст выше, курс фиксируется на втором шаге. Курсы могут меняться в любой момент времени достаточно быстро, и чтобы обезопасить наших клиентов от внезапного изменения курсов, мы предлагаем проверить данные в созданной заявке перед оплатой еще раз, не устроил курс можно отказаться от обмена. Не понятна Ваша претензия. Просим не возобновлять.
Согласен, весь расчет представлен на странице оплаты, все честно, правда с натяжкой. Человек потратил время, выбрал курс лучше всех, перешел на страницу, ввел все денные, проверил курс совпадает или нет, переходи на страницу оплаты видит суммы в долларах и сумму полученную в рублях. Курс же маленькими цифрами с права и ниже того что выбирал. И специально проверял на странице именно сайта обменника. Так же вы только что выкинули ссылку на общее обозрение, где полный номер моей карты. Согласие на открытое использование моего номера карты я не давал.
Виталий, если честно не понятно, в чем суть претензии? Согласен, увидел курс, оплатил даже если не устроил .. Претензия, в том, что для вас это не очень удобно? Курс меняется в автоматическом режиме, как в плюс, так и в минус, поэтому мы показываем курс и сумму на втором шаге обмена перед оплатой. Там он уже не изменится! Вы вынесли ситуацию на общедоступный сервис, мы лишь предоставлением свои доказательства.
Тогда объясните администраторам bestchenge и пользователям почему вы даете один курс на сайт bestchange и на своей главной странице, а в итоге выходит совершенно другой курс, который даже в топ 10 на момент создания заявки не входит. Я вынес ситуацию на общедоступный сервис где не указывал номер своей карты и номера телефона, даже почтовый ящик является закрытой внутренней информацией. А вы вот так запросто афишируете конфиденциальную информацию? Вы еще спрашиваете в чём суть претензии? Хорошо что есть привычка делать тестовые прогоны с полной проверкой обменника. Прошу администрацию сайта bestchange обратить на данную ситуацию. 1. Суть претензии. Обман с курсом, на сайте bestchange курс один и он равняется такому же курсу на главной странице обмена, при создании заявки курс для обмена становится меньше. А курс обмена на сайте bestchange и на главной странице обмена находится как минимум минуту без изменений после создания заявки на обмен. 2. Публичное вынесение информации, а именно номер банковской карты, на которую был совершен обмен. В пользовательском соглашение сайта netex24.net нет строки где сказано что информацию которую я буду вводить на сайте они имеют право разглашать. Я против того что мои данные, выносят на общественный доступ.
Виталий, при создании обмена, как и в любое другое время курс может изменится причем в любую сторону. Если курс меняется мы показываем это на шагах обмена. После того как заявка создана курс по которому будет выполнен обмен сохранен и Вам показываются данные обмена. Более подробно как обменник работает с курсами Вы можете прочитать тут https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/20414-mne-prishlo-menshe-chem-ya-ukazal-v-zayavke-pochemu По правилам мониторинга, претензия актуальна в том случае, если обменник не выполнил свои обязательства. В Вашем случае обмен завершен в рамках регламента без каких-либо нарушений. Если у Вас есть другие замечания по работе обменного сервиса Вы вправе их оставить как нейтральный отзыв. Всего доброго
Уважаемые админы BestChange! Обменник NetEx24 не фиксирует курс. Во время обновления BestChange они увеличивают курс на рубль, а через несколько секунд он падает обратно или даже ниже. Курс обмена всегда ниже того, что написан у вас, и всегда ниже того, который написан на их первой странице. Вам уже много раз указывали на этот факт. Вы считаете, что такой алгоритм формирования курса не достоин иконки "обменник не фиксирует курс"?
Здравствуйте, Дима! В процессе оформления заявки курс обмена показывается на двух шагах создания заявки на обмен. Первый раз на шаге Калькулятор, второй раз - на последнем шаге создания заявки на обмен. На втором шаге, до оплаты, мы предупреждаем, что курс мог измениться. Именно на 2м шаге и фиксируется курс. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс, так и в минус.
Это я всё уже читал, можете не утруждаться. У меня вопрос к админам BestChange: вас устраивает, что реальный курс обменника никогда не соответствует тому, что у вас в таблице?
Да, именно на втором шаге занижается курс, при этом на BestChange, прямо во время обмена, он остаётся прежним, гораздо выше.
Уважаемые администраторы BestChange! "За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс, так и в минус." - как написал админ NetEx24 - это означает "обменник не фиксирует курс".
Дима, если у Вас вопрос к bestchange, то обратитесь на саппорт рейтинга, а не через претензию к обменнику
Дима, Вас сервис проинформировал до оплаты, подчеркиваем - ДО оплаты о том, что курс изменился. Вы согласились с данным курсом, провердя оплату. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.
Если у Вас вопрос к bestchange, то обратитесь на саппорт рейтинга, а не через претензию к обменнику
Хорошо, я всё понял. NetEx24 торчит на верхних строчках, потому что BestChange ему подыгрывет. Не возражаю, обменник-то хороший. Когда курсы честные были, всё равно там менял, потому что выше были только ненадёжные.
Дима, прочтите статью https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/20414-mne-prishlo-menshe-chem-ya-ukazal-v-zayavke-pochemu Все станет понятно!
Попытался обменять тезер на Тиньков. Прошло 2.5 часа, ничего не происходит. С горем пополам нашел где у них на сайте поддержка. Отписал туда и мне сказали, что требуется селфи с паспортом и фото карты + фото самого паспорта. Эти документы якобы требует банк, так как я якобы провожу сделки с запрещенными препаратами в рф. Что просто полный бред. Пруфов того, что банк заблокировал перевод именно за это (и вообще заблокировал перевод) - не дают, вернуть тезер тоже отказываются. Мошенники И да, в службе поддержки отвечают раз в 30 мин
Здравствуйте, Евгений! Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Пока не решится вопрос с разблокировкой нашего кошелька завершить обмен или сделать возврат мы не можем. Возможно для этого банк запросит подтверждающие документы. На все ваши сообщения в нашей поддержке вы получали ответ не более чем 10-15 минут.Претензия снята
Я не понял: с чего это "претензия снята"? Я получил возврат? Мне перевели средства на тиньков? Мне есть дело до вашего блокированного киви? Ваши слова про блок киви из-за моих каких-то дел с запрещенными препаратами вообще ложь - ни одного пруфа не предоставилиПретензия возобновлена
Евгений, Мы действуем в рамках нашей оферты https://www.netex24.net/#/termOfUse, которую Вы акцептировали до начала обмена. 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий. Просим вас проявить терпение и дождаться, когда вопрос с ПС киви будет решен.Претензия снята
Еще раз: с чего "претензия снята"? По уставу бестченжа отзыв может оставаться тут до получения мною средств. А они не полученыПретензия возобновлена
"от хакерских атак" ?? Самим не смешно? Тоесть я тут мало того, что продаю запрещенные препараты, так еще и пытался совершить хакерскую атаку на вас?
Проблема с системным кошельком решена. Ваш обмен завершен.Претензия снята
Приветствуем, Евгений! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришли деньги, 250$ отправил, подтверждено уже два часа назад ( приват 24) что за скам
Все пришло, красавцы
Здравствуйте, Ihor! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Пользователь 178.95.33.* ты хитрый [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Приветствуем, Петров! Что Вы имеете ввиду? Убедительная просьба ответить без оскорблений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор - читаю отзывы и вижу что некто хитропопый заметил у обменника некорректный рыночный курс и решил подзаработать на чужом просчете. Менял в этом обмените и все всегда отлично было - поэтому решил поддержать обменник своим комментарием в защите своих прав от всяких чмошников - коих крутится предостаточно вокруг Вашего уважаемого ресурса.
Здравствуйте, Петров! Благодарим за поддержку! Удачи Вам!
Оплата с qiwi ушла а бита так и нет
Нет тех поддержки, куда писать не понятно!;!
Что бы я у Вас ещё чё нить поменял!!! Обратный связи ни какой!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Клиент оплатил с нарушением правил обмена, не с того счета который указан в заявке. Вчера было обращение в нашу поддержку, оператор завершила обмен в ручную 22.02.2020 09:55:38Претензия снята
Станислав, приветствуем! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не завершается обмен уже полчаса, написала в поддержку, молчание, может все же сделаете онлайн операторов?
Деньги дошли, но онлайн операторы все же нужныПретензия снята
Здравствуйте, Анастасия! Время ответа поддержки сообщается Вам в обратном письме при обращении. Оператор ответил Вам в течение 10 минут, проверив перевод.
Сделал заявку, вылетел интернет, помогите
Здравствуйте, Антон! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята
Обменник намеренно удерживает мои средства и не завершает обмен по нескольким заявкам суммарно на 1400$ Хотят чтоб я компенсировал им убытки причиненные в результате многочисленных обменов неделю назад по не рыночным курсам. Якобы я как-то повлиял на их систему и был виновником того что у них курс битка не поднимался выше 10000 и в результате этого они понесли убытки и я должен их компенсировать. За свою же халатность и невнимательность хотят заставить расплатиться клиентов путем удерживания их средств из последующих обменов. Просто гениально. Фантазия видать у них разыгралась. Такого произвола я ещё ни разу не встречал
Здравствуйте, Руслан! В результате программного сбоя 12.02 обменником были выставлены не рыночные курсы обмена по направлению AdvCash USD>BTC. Вами было совершено более 200 обменов на сумму более $85038.77. При этом Вы производили обратные операции полностью себе отдавая отчет в том, что Вы наносите финансовый ущерб обменнику. Это было сделано для того, чтобы обойти установленные лимиты и провести как можно больше операций. В результате Вашей деятельности мы понесли убытки, Ваши текущие операции приостановлены! Мы предлагаем Вам продолжить переговоры по возмещению убытков и закрытию инцидента по договоренности. Также Вы вправе продолжить свой спор в судебной инстанции. Это предусмотрено нашей офертой.Претензия снята
Я активный пользователь, и постоянно меняю на различных обменниках на большие суммы. Не нужно здесь пытаться произвести "Вав" эфект такими цифрами. Мой суточный оборот может быть и выше названной суммы. Так что не удивили. А то что у вас был сбой не дает вам права обвинять меня в злом умысле и требовать с меня компенсаций. Надо следить за своими котировками, а не прохлождаться сутками и тогда не будет никаких ущербов. Несколько суток вы продавали биток по 10000 и сейчас решили с меня все взыскать. Не выйдет. Не дождетесь. Я уже запросил всю информацию о вас у bestchange. Хотите суд. Будет вам и суд. А претензию не нужно снимать. Средства по моим обменам вы мне ещё не выплатили.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Руслан! В результате программного сбоя 12.02 обменником были выставлены не рыночные курсы обмена по направлению AdvCash USD>BTC. Вами было совершено более 200 обменов на сумму более $85038.77. При этом Вы производили обратные операции полностью себе отдавая отчет в том, что Вы наносите финансовый ущерб обменнику. Это было сделано для того, чтобы обойти установленные лимиты и провести как можно больше операций. В результате Вашей деятельности мы понесли убытки, Ваши текущие операции приостановлены! Мы предлагаем Вам продолжить переговоры по возмещению убытков и закрытию инцидента по договоренности.Претензия снята
Претензию не нужно снимать. Средства по моим обменам вы мне ещё не выплатили.Претензия возобновлена
Ruslan, вопрос решается с администрацией мониторинга. Мы ждем решение админа по ситуации.Претензия снята
Раз вопрос решается, претензию пока не возобновляю, но и сутками ждать решения не намерен, и возмещать ваши убытки из-за вашей же халатности не моя обязанность и вы не вправе принуждать меня это сделать путем удержания моих средств из последующих обменов.
Здравствуйте, нашей командой принято решение в вашу пользу. Приостановленные обменные операции успешно завершены. В дальнейшем обслуживании вам отказано. Во избежании возможных блокировок нашей автоматической системой просим вас не производить обмены в Netex24. Надеемся на понимание. Всего доброго!
Обменник удерживает мои средства и не завершает обмен сославшись на то что я неделю назад на их обменнике произвел много обменов по нерыночному курсу и причинил им ушерб и пока я им не компесирую убытки они мне деньги не вернут. Неделю назад они продавали биток по 10000 в то время как курс битка был немного выше на биржах. Все кто успевал перехватить выкупал у них биток моментально и радовался. Но я видими оказался самым шустрым и закупил у них больше всего битка по 10000. И так как я постоянно произвожу обмены на большие суммы они решили воспользоваться моментом и когда я отправил им лайты суммарно на 1400$ решили не отправлять мне средства пока я не погашу их ушерб. Получается обменник решил наглым образом удерживая мои средства заставить меня погасить их убытки причиненные по их же вине и невнимательности. Это вообще нонсенс! Наглость высшего ранга. Такого я нигде не встречал и никогда не сталкивался. Администрацию bestchange прошу помочь в решении инцидента.
Прошу обратить внимание что это была не одномоментная ошибка, а продолжалось все это несколько дней. За это время биток несколько раз поднимался выше и опускался ниже 10000. Но у них цена выше 10000 не поднималась, но ниже спускалась. И каждый раз когда на бирже цена росла выше 10000 все кто успевал покупали у них биток за 10000 и я в том числе старался успевать купить "пока дают". В итоге вместо того чтобы признать свою вину в случившемся, они решили переожить вину на клиентов. А меня они поймали как постоянного клиента меняющего у них на большие суммы, и решили что им позволено с меня взыскать ущерб.
Здравствуйте, Руслан! В результате программного сбоя 12.02 обменником были выставлены не рыночные курсы обмена по направлению AdvCash USD>BTC. Вами было совершено более 200 обменов на сумму более $85038.77. При этом Вы производили обратные операции полностью себе отдавая отчет в том, что Вы наносите финансовый ущерб обменнику. Это было сделано для того, чтобы обойти установленные лимиты и провести как можно больше операций. В результате Вашей деятельности мы понесли убытки, Ваши текущие операции приостановлены! Мы предлагаем Вам продолжить переговоры по возмещению убытков и закрытию инцидента по договоренности. Также Вы вправе продолжить свой спор в судебной инстанции. Это предусмотрено нашей офертой.Претензия снята
Я активный пользователь, и постоянно меняю на различных обменниках на большие суммы. Не нужно здесь пытаться произвести "Вав" эфект такими цифрами. Мой суточный оборот может быть и выше названной суммы. Так что не удивили. А то что у вас был сбой не дает вам права обвинять меня в злом умысле и требовать с меня компенсаций. Надо следить за своими котировками, а не прохлождаться сутками и тогда не будет никаких ущербов. Несколько суток вы продавали биток по 10000 и сейчас решили с меня все взыскать. Не выйдет. Не дождетесь. Я уже запросил всю информацию о вас у bestchange. Хотите суд. Будет вам и суд. А претензию не нужно снимать. Средства по моим обменам вы мне ещё не выплатили.Претензия возобновлена
Ruslan, вопрос решается с администрацией мониторинга. Мы ждем решение админа по ситуации.Претензия снята
Хорошо, я пока не буду возобновлять претензию, но и возмещать ваши убытки полученные по вашей же халатности я не намерен.
Здравствуйте, нашей командой принято решение в вашу пользу. Приостановленные обменные операции успешно завершены. В дальнейшем обслуживании вам отказано. Во избежании возможных блокировок нашей автоматической системой просим вас не производить обмены в Netex24. Надеемся на понимание. Всего доброго!
Не пришли средства!
Здравствуйте, Андрей! Ошибка:Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные Пройдите идентификацию и напишите нам, мы повторим перевод. Просим удалить необоснованную претензию и решать проблему в хелп-деск https://support.netex24.net/#/ На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Не пришли средства!!!верни eth!!!Претензия возобновлена
Андрей, решать проблему просим в хелп-деск https://support.netex24.net/#/ На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Не пришли средства!!!верни eth!!!Претензия возобновлена
С Вами ведется переписка в рамках тикета. Не нужно паниковать.Претензия снята
Не пришли средства!!!верни eth!!!Претензия возобновлена
Никто не паникует,малыш
И каког ляда я должен переписыватся 50 мин. моё время денег стоит
Вы указали в заявке счет на который нельзя перевести, какие претензии к обменнику. Счет скорректирован, обмен завершен.Претензия снята
Решил обменять btc уже 3 подтверждений заявка №4558847
Здравствуйте, Elnar! Проблему по заявке просим решать в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Да, есть неполадки, система не видит перевода, но служба поддержки хороша, отвечают в течении часа и после подтверждений в сети 1 транзакции переводят деньги в течении 10 минут. Главное не нервничать, все работают )
Здравствуйте, Сергей! Технические неполадки устранены, обменник работает полностью в автоматическом режиме. Меняйте смело! Команда Netex24
Перевел деньги, проверил на blockchain.com, прошел таймер и деньги не поступили на сбербанк. Тех поддержка ответила: "Предположительно в течение часа должны завершить обмен" прошло 2 часа, ни денег ни ответ из Техподдержки нет
Здравствуйте, Дмитрий! После обработки тикета, Ваш обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
Перевела деньги , все ушло через 10 мин , но обменник не увидел перевод , хотя уже есть подтверждение ! На тикеты не отвечают , просто игнор , судя по отзывам за последний час не только у меня такая проблеи . Крайне не рекомендую !
Здравствуйте, Анна! После обработки тикета, Ваш обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
Оформила заявку, но обменник почему то оплату не увидел хотя и подтверждение уже было, в результате много лишних действий, регистрация на сайте, открытие тиккета и ожидание связи не говоря уже о деньгах...
Классный ответ поддержки "Обмен завершим при первой возможности." и это при том что я заплатила повышеную комиссию сети.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Произвел обмен с btc на карту, отправил средства на указанный кошелек, перепроверял 2 раза. По неизвестным мне причинам - Обмен приостановлен прошу вернуть средства
Здравствуйте, Андрей! Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ , оператор Вам с удовольствием поможет. Время работы поддержки с 10 до 23 мск.Претензия снята
Спасибо, пришли.
Андрей, спасибо за обмен. Удачи.
Деньги пришли через сутки после обращения в техподдержку! Курс поменялся! Больше на этот обменник не вернусь!
Здравствуйте, Atom! Ваш обмен оплачен не вовремя. Завершен оператором после вашего обращения по курсу в заявке.
Здравствуйте. Прошу администрацию bestchange обратить внимание на мошеннические действие этого обменника. Деньги взяли, обязательства не выполняют уже больше недели. Письма на почте игнорируют!
Здравствуйте, пользователь! Проверьте на каком сайте делали обмен, у нас нет такого номера заявки 94004 Пишите вы на Netex24.Net.
Номер обмена - 4531166, номер тикета - 94004, где ответы на мои письма, которые были отправлены еще несколько дней назад? Что это такое вообще? Где моих 20 долларов на карте, которую вам отправили?
Ответ вы получили неделю назад , вот скрин переписки http://joxi.ru/zANG4bXu6w4XEr Ответ оператор не получил. Вы указали не корректную карту http://joxi.ru/82QEMb1Fy4WNV2 Напишите в тикет гривневую карту Приват Банка.
Ответить где? Если вы все сообщения игнорируете от меня: b.radikal.ru/b01/2002/d5/1249fed05312.png
Ответ необходимо дать в тикете на сайте https://support.netex24.net/#/ По почте поддержка клиентам не предоставляется. Просим не возобновлять необоснованную претензию.
После обработки тикета, обмен завершен на корректную карту.
Здравствуйте. Прошло уже более часа как ваш сервис пытается найти мою оплату. Сервис выдал ошибку: Перевод отменен по истечению времени. Такого еще не было, в чем проблема?
Здравствуйте, Виталий! Банк передал нам выписку, где обязательный комментарий к Вашему переводу отсутствует. Такие заявки обрабатываются в ручном режиме в поддержке. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Жду возврат по обмену или доплатите разницу 4.55 на ПМ
Здравствуйте, PonyProg! Возвраты по неучтенным средствам выполняются в течение трех дней с момента подачи заявки. Просим ожидать, по факту возврата оператор оповестит вас в тикете.
А почему не 30 дней?
Потому что мы так решили и написали об этом в оферте
Просьба не снимать претензию до завершения операции
PonyProg, мы не виноваты, что Вы оформили обмен на одну сумму, а оплатили другую. В чем заключается Ваша претензия?
Жду возврат по обмену или доплатите разницу 4.55 на ПМ. Просьба не снимать претензию до завершения операции.
PonyProg, претензия по условиям сервиса может быт только том случае если обменник не выполнил, нарушил условия обмена. В Вашем случае мы ничего не нарушали и действуем строго по условиям оферты. Если Вы продолжите возобновлять свою безосновательную претензию, мы будем вынуждены обратиться к администратору для помощи. Надеемся на Ваше понимание
Просьба не доводить ситуацию до абсурда и произвести возврат немедленно, или доплатите разницу 4.55 на ПМ.
PonyProg, операция возврата требует времени и проводится специалистами в ручном режиме в рабочее время. Вам придется подождать
Зайти в кошелек и сделать перевод по времени занимает не более 5 минут. Просьба администрацию BestChange обратить внимание что обменник необоснованно тянет с завершением операции
Ваш обмен завершен. Возврат лишней суммы будет выполнен в течение трех дней с момента подачи заявки. Просим ожидать, по факту возврата оператор оповестит вас в тикете.
Просьба не снимать претензию до завершения операции. Дополнительно сообщаю вам, что срок 3 дня не является обоснованным с точки зрения здравого смысла.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Претензию пользователь может оставить в том случае, если обменный пункт нарушил условия обмена и не выполнил своих обязательств. Согласно правил обменника, возврат может быть осуществлен в рабочее время оператора. Пожалуйста, ожидайте. В данном случае будет уместен отзыв в виде комментария. Надеемся на понимание. Ситуация находится на нашем контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
PonyProg, возврат остатка был выполнен https://blockchain.info/tx/85814c6e2b6760555f07829cc33c58c98318b7f3eada7e3fa65e307bf1f8a62d Благодарим за ожидание. Всего доброго!
Во время дампом можно обменник нормально юзать, он тормоз
Здравствуйте, Леся! Мы рады, что Вам понравилось
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram