Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Руслан! Нужно нажать кнопку Техподдержка на сайте в топе главной страницы http://joxi.ru/RmzE1gvHYbRkarПретензия снята

Да, я написал, а какого веротяность что мне помогут и все таки получится получить деньги?

Руслан, обмен завершен после обработки тикета. Извините за задержку. Всего доброго

Оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) ... А КАК ЖЕ 24/7??????? [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте. Обмен завершен после обработки тикета. Просьба администрацию Bestchange удалить не нормативную лексику. А Вам уважаемый клиент, совет, не устраивает регламент обменника, просто проходите мимо. Всего доброгоПретензия снята

Здравствуйте, Killaniggabitch! На странице мониторинга bestchange указано, что переводы на карту идет через сторонние ПС. Будьте внимательны к информации. Команда Netex24

Здравствуйте, Игорь! Технические сбои есть во всех сервисах. Ситуация была исправлена и Ваш обмен был завершен, оператор сообщил Вам об этом в течение 30 минут. Все Вам доброго! Команда Netex24

Здравствуйте, Галина! Операторы СП работают с 10:00 по 23:00 мкс. Дождитесь ответа оператора. Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята

Галина, возврат по заявке выполнен. Просим быть внимательнее и читать предоставляемую сервисом информацию, чтобы не возникало необоснованных претензий. Спасибо Вам за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Аркадий! Обратите, пожалуйста, внимание на ответ бота, после обращения: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Дождитесь ответ оператора.

Аркадий, в дополнение к нашему сообщению ранее. Напомним, что мы не работаем по почте. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net.

Аркадий, Вашего обращения в поддержку оператор не видит. Была найдена оплаченная Вами заявка - оплата поступила уже после ее отмены. Отмененные по таймауту заявки мы обрабатываем в ручном режиме и только после обращения от пользователя. Ваш обмен был завершен в ручном режиме. Меняйте смело! Команда Netex24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. С клиентом ведется переписка в рамках тикета.Претензия снята

Спасибо Вам Администратор BestChange.ru)

Обмен по заявке успешно завершен.

Ольга, мы рады, что все разрешилось. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ян! Просьба обратиться в поддержку support.netex24.net , обмен не обработался, т.к. Вы провели оплату с другого счета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Самойлов Константин Анатольевич! Мы не видим проблем с Вашим обменом https://www.blockchain.com/btc/tx/95ebc3790288a8b5404620d74bea82ac92fe2c2d71ab0b61de7f2920805cca9aПретензия снята

Здравствуйте, Антон! Проблему по заявке просим решать в рамках тикета. Всего доброго

Здравствуйте, Юрий! Предупреждение о холде заявки с незнакомого кошелька Яндекс мы показываем до оплаты http://joxi.ru/GrqxKWDH45xVDA Ваш обмен завершен ровно через 25 часов. Не понятна суть претензии.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Вы оформили заявку на 7000 рублей, а заплатили 7035 рублей. Автомат не обрабатывает такие заявки, он ждет точную сумму. Мы нашли Ваш перевод и завершили обмен в ручном режиме. Во избежании проблем в будущем просим Вас отказаться от использования Netex24! Мы уверены, что Вы без труда найдете обменники в котором у Вас не будет проблем с обменом. Всего Вам доброго! Удачи.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Вам уже ответили, что Ваш Банк ответил Вам - зачисление средств будет в течение суток, т.е. пока что, у нас нет средств по Вашему переводу!

С карты Привмат Банка на карту Приват Банка все заходит моментально. Пока средства не получу не сниму претензию

Алексей, Ваш Банк достаточно информативно Вам же ответил http://joxi.ru/V2VewVQudvKj4m

Ваши отговорки. Претензию не снимаю.

Не мы задерживаем перевод, а Ваш Банк.

Отговорки. Как всегда у вас. Покажите выписку с банка? претензию не снимаю.

Вам Ваш Банк ответил, а Вы пытаетесь на обменник свалить претензию.

Денег не получил. Курс поменялся. Претензия не снята.

Мы не имеем отношения к тому, что Банк задержал средства. Ваш обмен был завершен по факту зачисления средств к нам на счет Хеш транзакции Bitcoin:e1dac3cedbfa85726afc91769fbe817542f51f29d5086a0c954921211763622c

На сайте у вас ничего не указанно.

Алексей, взаиморасчет произведен, Ваша претензия необоснована!

Ваши слова не обоснованы. Пожалуйста сюда предоставьте скриншот с поступлением средств на вашу карту, чтобы было видно точное время.

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем http://joxi.ru/1A5986NIDQGVOA

Тогда Вы просто говорите красиво. Не хорошо обманывать. По факту просто плящите а предоставить не можете ничего. Вот финансовый спор был не закрыт, а вы так надривались чтобы от вас ваши клиенты не убежали.

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем http://joxi.ru/1A5986NIDQGVOA

Уже не имеете, а были должны более 2 часов, со своими мутками. Не хорошо отнимать чужое время. Теперь побудьте в моей шкуре.

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем http://joxi.ru/1A5986NIDQGVOA

Вы уверенные?

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем http://joxi.ru/1A5986NIDQGVOA

Вы не додали мне Сатоши. Курс за два часа обвалился. Для чего вы тянулу резину.? Это у Вас стандартный ход конём? Чтобы на ком то заработать.

Ваш обмен был выполнен сразу после поступления оплаты на нашу карту по курсу в оформленной заявке. В Netex24 курс в заявке не меняется

Оплаченно не вовремя с задержкой. Работники данного обменника не ценят чужое время, постоянно ищут отговорки, что якобы мы не виноваты, а по факту ждут когда биток упадет еще ниже, чтобы дешевле купить, тем самым на нас зарабатывают. Не рекомендую данный обменник.

Всё прошло. Но пожелание дальше не допускать таких зависаний.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Всего доброго.

Здравствуйте, Иван! Монеты с нашей стороны отправлены Хеш транзакции Ethereum:0x2e97588d464699261d2e6f846c98fb8f3df45b50f2205035468d935cc68c70b3 Дождитесь подтверждения от сети.Претензия снята

Да это я вижу! только вот она может идти долга! Нужно добавить газу!Претензия возобновлена

Мы не можем влиять на подтверждения от сети,это не зависимый от нас процесс.Претензия снята

Да я все понимаю, но и вы меня поймите средства вам поступили , а я пока еще ничего не получил. Я сниму претензию только после того как получу ! Ваша вина в этом тоже есть нужно ставить больше газа для перевода чтобы не возникала таких проблем !Претензия возобновлена

Пришли! Больше газа нужно ставить для перевода, чтобы не возникала таких проблем !Претензия снята

Иван, мы выставляем рекомендуемую комиссию, на работу сети мы не влияем. Спасибо за обмен! Команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Адрес в заявке внезапно сменится не может) Ваш обмен успешный, нет четкой инструкции что транзакцию можно проверить только в реестре блоков blockchain.com , бывает реестр отстает. Во ссылки на два других реестра, где видно что монеты на указанном в заявке адресе https://live.blockcypher.com/btc/address/16o9tmbMG4SgaLZFvhWE2vi88YdPN7pbds/ https://chain.so/address/BTC/16o9tmbMG4SgaLZFvhWE2vi88YdPN7pbdsПретензия снята

Действительно, приёмный кошелёк уже успел смениться, что и ввело меня в заблуждение, а транзакция по вашей ссылке видна. Видимо с сетью BTC какие-то проблемы, раз уже 3-й час BTC не пришли на кошелёк. Спасибо вам за всё, меняю через вас давно и всегда было всё быстро!

Николай, спасибо Вам за обмен. Всего доброго.

Админы Нетекса, ау. Давайте бит или возвращайте деньги.

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен успешный, blockchain.com отстает, проверить транзакцию можно в другом реестре https://live.blockcypher.com/btc/address/39kZ3PyB57eNyS4FemnDrAjBDCfZjyJbJq/ На подтверждения сети обменник не влияет.Претензия снята

Комментарий "unspent" Вас не смущает?Претензия возобновлена

Нет, нас это не смущает. Это означает что деньги которые мы перевели на адрес клиента, клиент еще не потратил. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Ринат! Обмен успешный, проверить транзакцию можно в другом реестре https://live.blockcypher.com/btc/address/3MTGLVVERTsWnrKuYWyM4kkxXFbE6woguE/ , если блокчейн отстает.Претензия снята

Спасибо вижу

Спасибо за обмен.

Здравствуйте, Alex! Ваша верификация подтверждена. Это нововведение, еще находится в разработке, подтверждаем верификацию в ручную. Извините за задержку. Удачных обменов.

Здравствуйте, Musa! Оплатили заявку не вовремя, когда она была уже отменена по таймауту. Просим для ручной обработки обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ . На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, при переводе денег на счет обменника, Банк передал нам выписку с ошибками, где обязательный комментарий к Вашему переводу отсутствует. Поэтому Ваш перевод не был обработан в авто режиме. Это уже не вина обменника. После предоставления запрошенных у Вас оператором данных, обмен был проведен в течение 5ти минут.

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

И когда ожидать поступления денег

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена! Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек. Мы сообщаем об этом на первом шаге, при внесении номера счета Яндекс. Ваш обмен завершится после окончания верификации: https://www.netex24.net/#/?transaction=f02cbcc1-56f8-4b9a-9994-141f1241a119Претензия снята

Спасибо все пришло минута в минуту

Елена, спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Василий! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также, просмотрите ответ от бота, если Вы писали на почту нам - мы не работаем по почте.Претензия снята

Василий, Ваше заявление необосновано. Вы обратились в поддержку и ответ Вам был предоставлен в течение 5 минут. Наблюдался кратковременный сбой на стороне ПС Qiwi и заявка приостановилась. Ваш обмен был завершен, о чем Вам и сообщил оператор.

Здравствуйте, Иван! Как обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Вы подтверждаете почту и вводите свой придуманный пароль, никаких сложностей в этом нет. Вы указали при обмене не корректную карту,, скорее всего не РФ. Обратитесь в поддержку для решения проблемы.Претензия снята

На словах да , а на деле выбивает 403 ошибку после сброса пароля , уже не первый раз. Отписал сюда support@netex24.net с пометкой - незавершенная заявка.Претензия возобновлена

По почте поддержка клиентам не оказывается. У вас в хелп-деск должна быть новая регистрация, мы не понимаем какие у вас пароли не подходят и какой вы сброс пароля делаете. Разберитесь с этим и создайте тикет для поддержки, на этом сайте вам никто не поможет.Претензия снята

Сделайте возврат средств да и все . Я такой кривой поддержики не видел нигде . Куча ненужных движейни , зайти в ЛС , создать тикет , на почту приходит ответ с ссылкой , по ссылке пройти - дать ответ . Ответ дать нельзя ,пишет connection error хотя все работает. Цирк !Претензия возобновлена

Для возврата средств, вам необходимо предоставить адрес.Претензия снята

Глюк blockchain.com, на btc.com транзакция есть. Спасибо!

Здравствуйте, Павел! Спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Владимир! Оплатили с нарушением правил обмена, не с того счета который указали при оформление заявки. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ для ручной обработки платежа. На этом сайте поддержка не оказываетсяПретензия снята

Здравствуйте, Марина! Прочтите статью "Как обратится в нашу поддержку" https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Приват задерживает выписку , из-за этого сегодня платежи обрабатываются с некоторой задержкой. Напишите в поддержку, оператор поможет решить проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Владислав! Обмен оплачен не вовремя после отмены операции по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Операторы обработают Ваш обмен в ручном режимеПретензия снята

Для обращения в службу поддержки необходимо вводить пароль- это раз. Два - где эта кнопка которую Вы называете ""Возобновить обмен"? Прошу произвести обмен, потому как с Вашего сервиса у меня нет возможности обратиться в службу поддержки, тем более я уже обращалсямк ним через личную электронную почту, у казанную при обмене. Результатов 0 (ноль).Претензия возобновлена

Прошу вмешаться администрацию bestchange.ru. "Если оплата была произведена после отмены операции, или наш сервис не видит оплату по другим причинам, не переживайте, мы найдем ваш платеж в ручном режиме." - так сказано на сайте обменника, однако до сих пор обмена нет.

Владислав, для обработки платежа в ручном режиме Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku . Пароль вводить не обязательно. Кнопка Возобновить обмен к данному случаю не имеет никакого отношения, т.к. эта кнопка для возобновления заявки пользователем когда транзакция вовремя не получила подтверждения. У Вас иная ситуация, Вы просто оплатили обмен после отмены его по таймауту.Претензия снята

Повторяю - для обращения нужен придуманный Вами пароль. В доказательство могу прикрепииь скриншот. Выполните свои обязательства и притензия будет снята.Претензия возобновлена

Владислав, Вам нужно обратиться в поддержку. Авторизационные данные Вы придумываете сами. Просим Вас действовать в соответствие с нашим регламентом. На этом сайте и про почте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Acb5129! Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ На главной странице нашего хелп-деск и выберите тему обращения

Здравствуйте, Павел! В Netex24 регламент, что первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие, с доверенного Яндекс кошелька, выполняются без задержек. Мы сообщаем об этом на первом шаге, при внесении номера счета Яндекс. Будьте очень внимательными, пожалуйста, читайте условия обмена. Если Вы желаете инициировать возврат, то обратитесь в поддержку support.netex24.net Возврат будет выполнен в соответствие с нашей политикой https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy

Хорошо, дождусь обмена. Буду знать в следующий раз!