Обменник

Tuco

Здравствуйте, Alina, Сразу после создания Вами заявки, к Вам на почту должно было поступить письмо от нашего сервиса с сообщением о том, что при попытке перевода средств на Ваши реквизиты выдает ошибку. Просим Вас связаться со службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по почте [email protected] и мы обязательно решим данный вопрос. Ожидаем и благодарим Вас!Претензия снята

Я уже написала давно вам в чат и на почту, ответьте мне там.

Никакой переписки у меня нет с вашей стороны, я не получаю никаких смс и уведомлений. У меня только сняли средства.

Не снимайте претензию! Сначала выполните свои обязательства по заявки!Претензия возобновлена

Alina, Уважаемый клиент, письмо было отправлено на почту, которую Вы указали при создании заявки. Просим проверить именно эту почту на предмет поступления письма об ошибке. Ждем от Вас ответа с почты с которой Вы создали заявку. Благодарим Вас.Претензия снята

Я вам уже несколько раз писала на почту, с вашей стороны нет никакого ответа!Претензия возобновлена

Alina, Уважаемый клиент, мы ведем с Вами переписку на почте для скорейшего разрешения вопроса. Просим Вас не беспокоиться. Просим продолжить решение Вашей проблемы по почте. Благодарим Вас.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! К сожалению, была выявлена ошибка с Вашей стороны: "Банк получателя отклоняет платеж" Свяжитесь с нами на почте [email protected], либо обратитесь в чат для выяснения всех обстоятельств.Претензия снята

Не врите, ничего не отклоняет, я уже после вас два раза пополнял кошелёк, BestChange не даст соврать т.к. я оставлял отзывы. В чат обратиться не могу т.к. не работает сайт. Возвращайте средства.Претензия возобновлена

Сергей, Отправьте нам на почту [email protected], актуальные реквизиты для возврата при этом укажите номер заявки и напишите с почты, которую Вы указали в заявке. С Вами свяжется администраторПретензия снята

Я отправил на почту, никто не отвечает. Актуальнее некуда реквизиты те, откуда были присланы средства. Туда и возвращайте. Не снимайте претензию. Снимите, когда выполните свои обязательства по заявке.Претензия возобновлена

Сергей, Уважаемый Клиент, С вами идет переписка по почте, будет произведен возврат.Претензия снята

Никакой переписки не идет. Я не получил ни одного сообщения от вас за 5 часов с того времени как отправил вам средства. Возврат на BTC который занимает секунды вы тоже не производите.Претензия возобновлена

Уважаемый Клиент, На указанную почту в Заявке было отправлено письмо, ожидаем ответа с Вашей стороны.Претензия снята

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! К сожалению, была выявлена ошибка с Вашей стороны: "Банк получателя отклоняет платеж" Свяжитесь с нами на почте [email protected], либо обратитесь в чат для выяснения всех обстоятельств.Претензия снята

Не врите, ничего не отклоняет, я уже после вас два раза пополнял кошелёк, BestChange не даст соврать т.к. я оставлял отзывы. В чат обратиться не могу т.к. не работает сайт. Возвращайте средства.Претензия возобновлена

Сергей, Отправьте нам на почту [email protected], актуальные реквизиты для возврата при этом укажите номер заявки и напишите с почты, которую Вы указали в заявке. С Вами свяжется администраторПретензия снята

Я отправил на почту, никто не отвечает. Актуальнее некуда реквизиты те, откуда были присланы средства. Туда и возвращайте. Не снимайте претензию. Снимите, когда выполните свои обязательства по заявке.Претензия возобновлена

Сергей, Уважаемый Клиент, С вами идет переписка по почте, будет произведен возврат.Претензия снята

Никакой переписки не идет. Я не получил ни одного сообщения от вас за 5 часов с того времени как отправил вам средства. Возврат на BTC который занимает секунды вы тоже не производите.Претензия возобновлена

Уважаемый Клиент, На указанную почту в Заявке было отправлено письмо, ожидаем ответа с Вашей стороны.Претензия снята

Здравствуйте, Sandysay, Приносим извинения за долгое ожидание , как Вам и сообщали ранее в чате: Ваши средства находились на Выплате у Банка, Мы никак не можем повлиять на сроки Выплат в Банков! Если у Вас возникнут будут еще вопросы мы с удовольствием Вам ответив в JivoChat или на почте: [email protected]

Здравствуйте, Наталья, Уточните пожалуйста, в каком направлении Вы заметили несоответствие, для того, чтобы мы проверили данную информацию и в случае выявления проблемы устранили ее в самое ближайшее время. Просим Вас также, обратиться по данному вопросу в любое время в наш круглосуточный чат поддержки, в наш telegram или на почту [email protected]

Здравствуйте, Антон, Обычно проверка не занимает более 5-ти минут, нам жаль что Вам пришлось ожидать дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Здравствуйте, Вадим, Здравствуйте! Просим Вас проверить почту на предмет письма от нашего сервиса по которой Вы проходили регистрацию на нашем сайте. Для подтверждения регистрации Вы должны пройти по соответствующей ссылке в письме. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Вы там своих клиентов совсем за дебилов держите? думаете я не проверил первым делом не приходило ли мне что то на почту?

Вадим, Уважаемый клиент, в чате на нашем сайте мы ведем с Вами обсуждение Вашего вопроса, а также сообщили Вам, что передадим Ваш вопрос нашим техническим специалистам для проверки, почему Вы не можете попасть в свой личный кабинет на сайте. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Здравствуйте, Антон! Сожалеем, что Вам не удалось загрузить данные для прохождения верификации карты. Мы передали данную информацию нашим техническим специалистам для разрешения данной ситуации. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Alex, В нашем обменном сервисе отсутствует такое направление обмена. Скорее всего Вы создавали заявку не в нашем сервисе. Попробуйте пожалуйста обратиться в поддержку того обменника, где Вы совершали обмен. Благодарим Вас!

Ожидаю решения проблемы! Все обменники это делают очень быстро...

Здравствуйте, Николай, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По Вашей заявке было несколько попыток вывода средств на указанные Вами реквизиты в заявке, все попытки получили ошибочный статус. Просим Вас обратиться к нам в чат или на почту [email protected] Ожидаем Вашего обращения.Претензия снята

Обратился в чат но проблема не решена. Жду реакции и решения .Претензия возобновлена

Николай, Благодарим Вас за обращение! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, проблема с Вашей заявкой была решена. С нашей стороны были выполнены все обязательства. Благодарим Вас за обращение! При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята

Здравствуйте, Daniil, Благодарим Вас за обращение. Касательно данного вопроса мы связались с техподдержкой платежной системы Itez и передали эту информацию. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам в чат или на почту [email protected]

Здравствуйте, Alexey, Здравствуйте Уважаемый клиент! К нашему большому сожалению Вам приходится ожидать поступления дольше обычного. Причиной Вашего долгого ожидания является статус в Обработке. К сожалению мы не можем отменить транзакцию, или ускорить её. Мы ожидаем финальный статус данной транзакции, и если транзакция отменится мы сможем с Вами обсудить дальнейшие действия на почте: [email protected] При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята

Здравствуйте, Уважаемый клиент! Мы ранее Вам в чате сообщили, что Ваша заявка находится в обработке, Вам не о чем беспокоиться. В ближайшие минуты Ваша заявка будет обработана ровно на ту сумму, которая была указана при создании Вами заявки. Курс в заявке также сохранен тот, по которому создана заявка. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята

Считаю претензия не снята, так как денег до сих пор нет!Претензия возобновлена

Максим, Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана! Благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, Отмечаем, что в направлении в котором Вы начали оформление заявки, верификация карты обязательна. Верификация предполагает отчётливое фото карты на фоне нашего сайта, где ясно виден сайт, номер заявки, а также лицевая часть карты. Верификация занимает не более 2-х минут при выполнении данных простых требований. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Проехали. Спасибо.

Юрий, если у Вас еще остались вопросы, мы просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Ярослав, Благодарим Вас, за выбор нашего обменного сервиса. Отмечаем, что Ваша заявка была нами обработана, как и ранее все Ваши заявки, а средства SOL отправлены, но к сожалению данная отправка долгое время не имела своих подтверждений в сети SOL по независящим от нас причинам, а по причине проблем на стороне данного блокчейн. В этой связи, чтобы Вы не ожидали долгое время мы Вам вернули полностью поступившие к нам от Вас средства, за исключением потраченной Вами комиссии при переводе. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Мне вытрепали нервы на 1000000 а вернули не все средства,и ещё не надо лгать клиентам,я далеко не дурак и давно все понял,вы не уважаете своих клиентов в этом ваша проблема!!!!!!а я потратил время,нервы и деньги ещё потерял в итоге ничего не получил,одни убытки!

Ярослав, если у Вас еще остались вопросы мы просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Андрей! Отмечаем, что Вами не было создано ни одной успешной заявки в нашем сервисе. Будем рады осуществить Вам обмен в любое время, а также ответить на любые Ваши вопросы в нашей круглосуточной поддержке, а также на почте [email protected]

Она была создана на другой емейл, если в этом вопрос. А по поводу саппорта, не знаю как вам помочь найти переписку чтобы вы убедились, но саппорт вас вообще не понимает что пишет. Выучили слово "уважаемый клиент"(что само по себе хоршо) но они не понимают вообще ни чо такое p2p ни что такое платежная система, ни что такое эквайринг ни как работа у вас с киви и картами идет. И пишут глупости которые не соответствуют дейстивтельности.

Андрей, Отмечаем, что мы ценим каждого клиента и его мнение. На данный момент у Вас нет успешных заявок, таким образом, ввиду отсутствия обязательств друг перед другом, считаем Ваш отзыв необоснованным. В случае возникновения любых вопросов мы всегда рады будем помочь в нашем чате поддержки, в телеграмм или на почте [email protected]

Та нет, ничего вы не цените. Во-первых я указал номер заявки когда делал комментарий и это реальная заявка по которой я даже прошел верификацию карты. А во-вторых когда ценят клиентов и не могут найти его заявку, то спрашивают как ее найти, а не пишут что ее нет.

Раз у вас тоже такой подход как и у саппорта онлайн, я только открыл ваш сайт(благо история чата сохраняется) и записал видео и сделал скрины. Я могу куда-то выложить чтобы все могли убедиться в вашей компетентности) Там на прямой вопрос дословно "обмен с рублевой карты на крипту п2п идет?" мне отвечают "Уважаемый клиент, к сожалению мы не работаем в данном направлении.", а вы работаете)) Ваш саппорт даже направлений обмена не знает, дальше там еще куча глупостей могу их для ваз загрузить. Ну и понятно что номер заявки там тоже видно.

Андрей, Уважаемый клиент! Мы сразу же проверили созданную Вами заявку, о которой Вы говорите и увидели, что она не оплачена с Вашей стороны и не является успешной. В этой связи, мы сразу отметили что у нас нет перед Вами никаких обязательств. В случае, возникновения любых вопросов касательно заявок на обмен мы всегда рады будем помочь в нашем чате поддержки, в телеграмм или на почте [email protected]

Все верно, у вас нет никаких обязательств передо мной иначе это была бы претензия, а не комментарий. Я просто из-за некомпетентности вашего саппорта потратил время и зря проходил верификацию, хотя дважды уточнял как у вас обмен работает и мне дважды сказали неверно. Просто надеялся что вы обратите внимание на то что человек который мен отвечал вообще не понимал о чем речь. Но видимо вы решили здесь писать вместо того чтобы обучить свой саппорт. Тему можно закрывать.

Андрей, Уважаемый клиент! Отмечаем, что на нашей странице BestChange указана информация о том, что наш обменный пункт принимает платежи через сторонние платежные системы. К тому-же, с данной почты, указанной в комментарии, у нас не имеется ни одной созданной заявки. Что полностью определяет данный комментарий как необоснованный. При любых вопросах просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Причем здесь то что указано на BestChange? Я напрямую два раза спросил у васшего саппорта как платеж проходит, он даже не знал что у вас такое направляение обмена есть. Если вас это не смущает, но то что с вами вообще разговаривать?) Вы можете 100 бесмысленных отмазок писать только по сути у вас не понимающий ничего саппорт и все. Ну я так понимаю вы часть этого саппорта раз вместо того чтобы разобраться и исправить пишете отмазки.

Андрей, Отмечаем что с данной почты, указанной в комментарии, у нас не имеется ни одной созданной заявки. Тем самым, Вы оставляете комментарий с почты которая никак не относится к нашему обменному пункту. Что полностью определяет данный комментарий как необоснованный. При любых вопросах просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Когда по существу нечего сказать то вы к почте придрались. Я уже писал что заявка создана с другой почты. Номер заявки я могу дать, адрес почты могу дать, скрины могу дать. Просто у вас не хватает ума закрыть это бардак. Ну могу если вам нужно я могу еще с той почты создать комметарий.

Андрей, Уважаемый клиент! Ваш комментарий является необоснованным. Еще раз повторимся, на странице BestChange у нас имеется метка с информацией о том, что наш обменный пункт принимает платежи через сторонние платежные системы. К сожалению, оператор не сразу понял вопрос в чате, и ответил не на тот вопрос которым интересовался клиент в чате. Но, в данном случае, у Вас не имеется ни одной оплаченной (Обработанной) заявки, что уже является полностью необоснованным негативным комментарием в нашу сторону. Если у Вас остались вопросы, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Ну хорошо что вы после 12 сообщений сказали что ваш оператор не понял вопрос. Ну я второй раз напишу что негативный комментарий не по поводу оплаченной заявки, а по поводу того что у вас саппорт неадекватный(и переписка здесь это подтверждает) :)

Андрей, Уважаемый клиент! В данном случае, у Вас не имеется ни одной оплаченной (Обработанной) заявки, что уже является полностью необоснованным негативным комментарием в нашу сторону. Если у Вас остались вопросы, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Третий раз говорю, что комментарий не по поводу заявки, а по поводу некометентности саппорта. Заявку я создал и даже верификацию прошел, просто не оплатил ее. Если мне надо это третий раз писать, и вы с первого раза не понимаете, то у вас видимо это корпортаивный стиль, писать глупости клиентам.

Андрей, Благодарим Вас за обращение! При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Здравствуйте, Владимир, Здравствуйте Уважаемый клиент! К нашему большому сожалению Вам приходится ожидать поступления дольше обычного. Причиной Вашего долгого ожидания является загруженность сети. К сожалению мы не можем отменить транзакцию, или ускорить её подтверждение сетью. Мы ожидаем финальный статус данной транзакции, и если транзакция отменится мы сможем с Вами обсудить дальнейшие действия на почте: [email protected] Ожидаем Вашего ответа в нашем чате поддержки, в телеграмм или на почте [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Здравствуйте уважаемый клиент! Отмечаем что, при прохождении верификации карты, на фото должны быть отчетливо видны и читабельны без затруднений такие данные, как - номер карты и номер заявки. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. По этой причине, мы были бы рады помочь Вам в нашем чате поддержки, в телеграмм или на почте [email protected]

Здравствуйте, уважаемый клиент! Отмечаем, что при создании заявки курс по заявке фиксируется на 15 минут и не может быть изменен. В случае любых вопросов мы всегда рады помочь Вам в нашем чате поддержки, в телеграмм или на почте [email protected]

Здравствуйте, Алексей! Благодарим, Вас за выбор нашего обменного сервиса. При любых вопросах просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. С уважением, TUCO!

Здравствуйте, Илья Чесноков! Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса и за успешно совершенный обмен. Стоит отметить, что Ваша заявка была успешно обработана как только средства поступили на наш кошелек и имели 2 подтверждения от сети BTC. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.

Выплатить, то выплатили, но 30 рублей не доплатили, на скрине есть док-во поддержки что они тоже в курсе и я ничего не выдумал

Илья Чесноков, Уважаемый Клиент, В очередной раз, благодарим Вас за успешный обмен. Отмечаем, что наша служба поддержки на протяжении долгого времени сопровождала Ваш обмен, отвечая на все Ваши вопросы, объясняя что такое сеть BTC, откуда и почему нужны 2 подтверждения и многое другое. Обработана заявка была сразу же после поступления средств от Вас, ровно на ту сумму, которую Вы указали в заявке по зафиксированному курсу. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь и далее в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.

Вот вы объяснили мне, а поч оператор поддержки не смог?

Илья Чесноков, Уважаемый клиент! Оператор сопровождал Вас в чате на протяжении всего обмена и помогал Вам в решении всех вопросов в рамках своей компетенции. Также, максимально расширенно отвечал на Ваши вопросы по заявке. Отмечаем, что Ваша заявка успешно исполнена и обработана. Будем рады Вашим новым обменам, а также всегда рады будем помочь Вам в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.

Вы скриншот вообще видели? (Который я указал)

Илья Чесноков, Уважаемый клиент, что касается Вашего скриншота, то мы допускаем, что именно по этому вопросу Вы недопоняли друг друга. Надеемся, что сейчас, после нашего ответа вопросы стали исчерпаны. Еще раз отмечаем, что Ваша заявка была сразу же обработана после поступления средств от Вас, ровно на ту сумму, которую Вы указали в заявке по зафиксированному курсу. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь и далее в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.

Scammed me 257 usdt !!!

Здравствуйте, Galiya! Здраствуйте Уважаемый клиент, по Вашей заявке поступления не было!

Мы все проверили, но к сожалению поступление средств не былоПретензия снята

Здравствуйте, Уважаемый пользователь. К сожалению, средства на наш кошелек так и не были зачислены. Как только средства отобразятся у нас на балансе, Ваша заявка будет обработана. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]

Здравствуйте, Павел! Здравствуйте, уважаемый пользователь. К сожалению, так как отправка была совершена не по сети ERC-20, а по BEP-20 депозит USDC на наш кошелек так и не был зачислен. Как только средства отобразятся у нас на балансе, Ваша заявка будет обработана. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята

Это не совсем так, депозит зачислен на ваш кошелек, но в другой сети. Пожалуйста укажите на вашем сайте что принимаете usdc только в сети erc-20, надеюсь я единственный кто попался на эту уловкуПретензия возобновлена

Павел, Уважаемый пользователь, нам очень жаль, что Вами отправка была совершена не по стандартной сети ERC-20. В чате поддержки наши сотрудники подсказали Вам, что можно обратиться в поддержку Вашего кошелька, которые возможно смогут помочь зачислить данную транзакцию на наш адрес. Со своей стороны, мы готовы также оказать Вам максимальное содействие. По любым вопросам будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята

И все же адрес в обеих сетях идентичен, было бы неплохо указать что вы принимаете оплату только в одной сети из нескольких. Интерфейс вашего сайта никаким образом не указывает на это, из чего можно сделать вывод что перевод можно осуществлять в любой сети. Кстати usdc привязанный токен и некоторые кошельки позволяют переводить его из одной сети в другую. Верится с трудом (но хочется верить) что у вас нет сид фразы В любом случае буду рад если на вашем сайте появится информация что вы принимаете оплату только в erc-20, а то как то глупо получается и пахнет чем то не добрым. Спасибо

Павел, Уважаемый пользователь, как мы отметили Вам в чате ранее, средства к нам не поступили, так как отправка была осуществлена не по стандартной сети ERC-20. Также так как, данный адрес биржи и она не поддерживает сеть BEP-20 средства не зачислены на наш баланс. Со своей стороны, мы уже отобразили уведомление на сайте, о том, что средства USDC необходимо отправлять исключительно в сети ERC-20. Благодарим Вас! В случае возникновения вопросов будем рады помочь Вам в чате поддержки или на почте [email protected]

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Https://ibb.co/m6yPChB -- скрин сайта https://ibb.co/WHjx2Bg -- скрин БЧ

Направление Карта Мир на BitTorrent (BTT) но и в других аналогичная ситуация вы далеко не единственные у кого так, но это уже реально надоело

Здравствуйте, Евгений Олейников! Уважаемый пользователь, направление Российских банков, у нас требуется верификация, в том числе направление на карту Мир, на всех Российских банках у нас есть соответствующая метка, Благодарим Вас, что обратили внимание на отсутствие метки в направлении Мир, в ближайшее время она будет отображена. Благодарим ВасПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый Клиент, Вы предоставили нам скриншот, на скриншоте видно, что Вы отправили средства на кошелек, который не принадлежит нашему сервису! По Вашей заявке оплата не поступала!Претензия снята

Адрес для отправки на экране монитора и присланный на емейл отличался, к сожалению скриншот с экрана монитора с реквизитами который давал ваш сервис сделать уже невозможно. Я абсолютно точно вводил реквизиты указанные на экране.Претензия возобновлена

Дмитрий, в нашей практике подобного рода ситуаций с клиентами не возникало и не могло возникнуть по причину полной исправности выдачи кошельков клиентам. Мы видим, что Вы создали 4 не оплаченные заявки в нашем сервисе, по которым мы видим исправно Вам выдавшийся кошелек для оплаты. Скриншот, который Вы предоставили нашей технической поддержке подтверждает, что средства были отправлены не на кошелек выданный Вам в заявке. Отмечаем, что средства к нам не поступили. Если у Вас возникли дополнительные вопросы просим обратиться к нам в чат или на почту [email protected]Претензия снята

Заявки я создавал по подсказке вашей техподдержки, для того что бы якобы убедиться в правильности адреса. Повторюсь, я абсолютно точно переводил по реквизитам указанным на экране по заявке. В моей практике подобной ситуации также не возникало, регулярно обмениваю на других сервисах без всяких проблем.Претензия возобновлена

Дмитрий, в очередной раз отмечаем, что к нам средства по заявке не поступали. Просим Вас убедиться в правильности совершенных действий при совершении оплаты заявки. Возможно, Вы производили обмен в другом сервисе и отправили средства по ранее отправленным реквизитам другого сервиса. К нам же средства не поступали, а Ваш скриншот свидетельствует, что средства Вами были отправлены на адрес кошелька не принадлежащий нашему сервису.Претензия снята

В правильности своих действий я убежден, перепроверяю при оплате всегда несколько раз, скриншот с сайта с тем адресом который давал ваш сервис, который по вашим словам вам не принадлежит к сожалению сделать уже невозможно. К вашему сервису обращаться больше не буду.Претензия возобновлена

Дмитрий, к сожалению вынуждены констатировать, что в данной ситуации мы бессильны. Мы ценим каждого нашего клиента и добросовестно выполняем свои обязательства перед каждым клиентом совершившим оплату по создаваемой заявке в нашем сервисе. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Препадобный! Уважаемый клиент, так как Ethereum Classic зачисляется долго, мы ожидали 125 подтверждений сети, после чего Ваша заявка сразу же была обработана . Хотим отметить, что скорость зачисления средств не зависит от нас, мы не можем на нее никак повлиять, к сожалению! Создавая заявка у нас есть уведомление, которое Вы наверняка видели, где сказано, что "Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic."! Благодарим за понимание! Ждем Вас, снова. Всегда рады ответить Вам в круглосуточном чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.

Здравствуйте, Артур! Здравствуйте! Уважаемый Клиент, Ваша заявка восстановлена, ожидаем поступления средств!Претензия снята

Заявка восстановлена, а денег я так и не получил на данный момент 12 подтвержденийПретензия возобновлена

Артур, Уважаемый клиент, на данный момент поступление по Вашей заявке на нашем кошельке отсутствует. Как только Ваша транзакция поступит к нам, мы сразу обработаем Вашу заявку. Мы видим, что у Вас сделано большое количество успешно обработанных заявок в нашем сервисе и Вы знаете, что мы высоко ценим каждого нашего клиента и его время, но в данном случае мы ожидаем пока поступит BCH по Вашей заявке и сразу Ваша заявка будет обработана. Возможно задержки на стороне отправителя. Мы ожидаем. Просим Вас продолжить диалог в чате на нашем сайте, в telegram или по почте [email protected]Претензия снята

Как может не быть поступления если уже 16 подтверждений сети, о какой задержке со стороны отправителя Вы говорите? Я часто пользуюсь вашим сервисом, да такое первый раз, согласен продолжать диалог через саппорт но претензию оставлю пока не получу деньги для подстраховки. Спасибо за понимание.Претензия возобновлена

Артур, Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно обработана сразу после отображения суммы BCH на нашем кошельке. Благодарим Вас, за очередной успешный обмен. Ждем Вас, снова. Всегда рады ответить Вам в круглосуточном чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.Претензия снята

Большое спасибо. Продолжу пользоваться вашим сервисом. Пока что один из лучших обменников. Надеюсь что так и будет.

Артур, Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за обмен! Всегда рады Вам помочь! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], в чат, в телеграмм. Всего Вам хорошего!

Пришел спустя время. Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Уважаемый Клиент Ваша заявка успешно обработана Благодарим Вас за обмен! Всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки, на электронной почте [email protected], а также в telegram.

Здравствуйте, Ник! Уважаемый клиент! Благодарим Вас, за успешно осуществлённый обмен в нашем сервисе. Мы учтём все Ваши пожелания, так как мы непрерывно улучшаем качество предоставляемых услуг и для нас важно мнение каждого нашего клиента. Всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки, на электронной почте [email protected], а также в telegram.