На Главную
Обменник
WestChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6649
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Кинули сеголня на 43тыс рублей от вашего оператора в телеграме!!!!!!!!!
Здравствуйте, Елена, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.Претензия снята
Вот смотрите на вашем форуме который указан в бестченч написан ваш бот и оператор который емняет деньги и обманывает людей!!!!!!!!! [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Почитайте у вас указан этот форум и там ваша информация, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!!!Претензия возобновлена
Елена, наш бот - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Елена, наш бот - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Доброй ночи. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить все имеющиеся данные по Вашей заявке на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , не меняйе у ниххххх!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена, Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить все имеющиеся данные по Вашей заявке на почту [email protected].Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Менял 40 usdt в ETH жду 20 мин на почту пришло что трансляция совершена а на кошельке ETH нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pavel, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста.Претензия снята
Pavel, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.
Тоесть сейчас транзакция где-то зависла? И вы это видите? Когда я могу рассчитывать на получение средств?
Pavel, Сейчас транзакция в сети ожидает подтверждения. Ожидаем, что подтверждение будет в ближайшее время.
Прошло около часа , есть ли какая-то информация о транзакции? Это очень странноПретензия возобновлена
Pavel, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.Претензия снята
Когда я могу ожидать решения моей проблемы ? Какова вероятность что повторный мой перевод через в Вас также не зависнет?
Pavel, В ближайшее время проблема будет решена. Пока не рекомендуем делать аналогичную заявку. Лучше дождаться решения этой проблемы.
Pavel, Ваша транзакция подтверждена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Меняла биток на эфир . При обмене указывала специально приоритетную комиссию , чтобы быстрее получить свой эфир, от этого зависит конечная сумма. Но обменник почему то отправил мне эфир с самой низкой комиссией в 0.0000000252 ETH . Жду уже 25 минут . Транзакция подвешена в статусе pending
Здравствуйте, Аза, ПроверяемПретензия снята
Что вы там проверяете ???? 52 минут уже прошло. И не надо закрывать претензию !!! вы еще ничего не решилиПретензия возобновлена
Аза, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста.Претензия снята
Аза, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.
Прошло уже 5 часов. Моего эфира так и нет !!!! никому не советую данный обменник , отзывы сплошной негатив . Как вас еще не закрыли ?Претензия возобновлена
Аза, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста - https://etherscan.io/tx/0x1e4c603e6ed912daacbbe6edafc4e471237ac30ebfce6404a966a135dfb7af1c Также перед оформлением заявки у нас есть информация - https://westchange.top/confirmation/Претензия снята
Аза, Ваша транзакция подтверждена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
От данного обменника приходит грязный биток, в транзакциях накопилось 24,5% dark market BTC. Прошу обменник оперативно заменить все BTC на чистые. Результат моего кошелька проверки до обменов с этим обменником: Опасные источники Dark Market: 1.20% Gambling: 0.20% Sanctions: 2.00% Результат проверки после обменов с этим обменником: Опасные источники Dark Market: 24.50% Mixer: 1.00% Sanctions: 4.10% в вашей конкретно этой транзакции нет, а в пережних имеется очень превышающие нормы значения даркнет: ID 420200 от 2023-04-02 21:37:17 0.0071229 Bitcoin BTC ID 420722 от 2023-04-04 18:15:09 0.00714459 Bitcoin BTC ID 420989 от 2023-04-05 18:49:10 0.00601114 Bitcoin BTC ID 421281 от 2023-04-06 20:25:28 0.00356054 Bitcoin BTC ID 421393 от 2023-04-07 09:16:03 0.00357474 Bitcoin BTC ID 421697 от 2023-04-08 08:28:27 0.00355237 Bitcoin BTC ID 421905 от 2023-04-09 10:02:54 0.00358023 Bitcoin BTC ID 422082 от 2023-04-10 07:41:09 0.00353798 Bitcoin BTC Пожалуйста перепроверьте все, я проверяю через aml getblock.
Здравствуйте, Рафаэль, ID 420200 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 420722 Medium risk transaction ? Risk: 52.5% No significant connection between the transaction and risk or reliability factors was found ID 420989 Medium risk transaction ? Risk: 58.9% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421281 Medium risk transaction ? Risk: 66% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421393 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421697 Medium risk transaction ? Risk: 42.8% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421905 Medium risk transaction ? Risk: 63.1% Detailed analysis: ? Low risk • Miner - 0.3% • Other - 1.2% • Payment Management - 7.3% • Wallet - 2.1% • Exchange - 74.5% • P2P Exchange - 0.5% ? Medium risk • ATM - 0.1% • Risky Exchange - 3.3% • High-Risk P2P Exchange - 0.8% ? High Risk (Volume: 0.0003432 BTC ~9.58USD) • Dark Market - 5.4% • Enforcement Action - 1.9% • Sanctions - 2.1% ID 422082 Low risk transaction ? Risk: 23.9% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% Из всех ваших транзакций – только в одной транзакции есть High Risk 0.0003432 BTC ~9.58USD В случае необходимости можем эти 0.0003432 BTC заменить на транзакцию без High Risk. Пришлите 0.0003432 BTC на bc1q59wnd559kj03l2mw6mkphlmedhfffnhn6mgnkr
ID 421393 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100%
Давайте поступим так, ваш биткоин за все сделки у вас обменяю обратно на tether, вы смотрите общий риск почему то, но именно после ваших обменов мой риск повысился с 1% до 25%. Проверьте вашей системой мой кошелек получателя, убедитесь сами.
Рафаэль, Хорошо.
2 апреля первый обмен с Вами, мой баланс битка почти ноль: Низкий уровень риска: 37.10% Дата AML проверки: 02.04.2023 07:41 Контрагент: unknown Доверенные источники Miner: 0.10% Payment: 0.90% Wallet: 0.20% Other: 0.90% Опасные источники Dark Market: 1.20% Gambling: 0.20% Sanctions: 2.00% 10 апреля после нескольких обменов с Вами: Низкий уровень риска: 46.40% Дата AML проверки: 10.04.2023 05:48 Контрагент: unknown Доверенные источники Miner: 0.30% Payment: 10.30% Wallet: 1.90% Опасные источники Dark Market: 24.50% Mixer: 1.00% Sanctions: 4.10%
Рафаэль, Мы провели проверку всех транзакций на ваш адрес. Результат вам написали выше. Почему на вашем адресе такой результат - мы не знаем.
Я тогда создам заявку у вас на обратный обмен вашего объема btc
Рафаэль, Хорошо.
На сайте выбираешь рекомендуемую коммисия для сети битка в 0.003 есть и выбор меньшей комиссии А потом когда дают хэш транзакции видишь в нем что комиссию использовали 0.00013 зачем тогда вы вообще выбор даете? если используете минимальную, я ща выбор больше просто заплатил больше...
Здравствуйте, Анатолий, Выбор комиссии связан со временем отправки транзакции - https://c2n.me/4iaFSKa.jpgПретензия снята
Указал комиссию транзакцию в 0.0003 BTC ($8.1), а фактическая комиссия была выставлена в 15.0 sat/vB Ты переводишь 43$, из которых платишь $8.1(0.0003 BTC) за якобы комиссию сети, но на самом деле, ты платишь за то, что бы они выбрали рекомендованную... В итоге получается - отдаешь $8.1 комиссионных биткоин сети из-за срочности, а на самом деле деле смотришь, как твою транзакцию выкидывает в другой блок...
Здравствуйте, Nk, Ваша транзакция была подтверждена в первом блоке.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ужасный сервис, уже более 5 часов происходит обмен USDT на TRX. Сижу жду, бабки зависли. Сервис не имеет чата поддержки, чтобы выяснить проблему...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, спасибо.
Хорошие курсы, часто использую. Но есть 2 невероятно больших и неудобных минуса. Первое: Подтверждение кода по почте, юзаю ее только когда захожу на ваш обменник. Что бы поменять деньги нужно залогиниться на почте, найти ваше сообщение, ввести код на сайте и только потом пропускает дальше. Второе: Нет qr кода на номер кошелька, на который с моей стороны должна производиться оплата для совершения обмена. Это вообще ад. Оплачиваю с приложения и мне для того что бы в приложение ввести код, нужно скопировать его на сайте, найти qr генератор онлайн, потыкать по ссылкам что бы найти нормальный, потом вставить сгенерировать этот код, и только потом войти в приложение на телефоне и оплатить. Эти 2 легко решаемых проблемы, делают ваш обменник самым неудобным из тех что я когда либо видел. Очень надеюсь что вы услышите и в ближайшее время мы увидим приятное обновление
Здравствуйте, Сергей, 1. У нас очень много пользователей совершали ошибку при указании e-mail. Потом хотели изменить или отменить заявку – и это уже была проблема, поскольку у нас такие действия возможны только из e-mail указанного при создании заявки. Именно поэтому добавили обязательную проверку e-mail. 2. QR-код адрес для оплаты заявки добавили.
QR супер, спасибо, это сделало ваш обменник на много лучше!) А по поводу первого уверен можно что-то придумать, например что бы из одного используемого устройства сообщение отправлялось только один раз, а дальше система запоминала. К примеру как я этот коммент пишу на бестчейнж. Первый раз потребовало ввести код из собщения. А теперь система меня запомнила и я могу отправлять сообщения без кодов (Точнее код диалога есть, но вводится автоматически без каких либо моих действий).
[Пользователь сообщил о стороннем ресурсе, не имеющем отношение к обменному пункту WestChange] Приветствую) вы пишите что не сотрудничает с ботами, а как тогда этот бот создан под ваш сайт? Вот этот бот это ваш??? [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Приветствуем, Елена! Обменный пункт WestChange оказывает поддержку только по каналам связи, размещенным на его сайте https://westchange.top/contacts/ Указанный Вами аккаунт не имеет отношения к обменному пункту и, вероятнее всего, является мошенническим. Ссылка на аккаунт была удалена нами во избежание перехода по ней других пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Люди пострадают потерями денег это очевидно.
Здравствуйте, Elena, Это бот не наш и у нас на сайте об этом пишет. Люди должны эту информацию проверять перед отправкой средств. А не сначала отправлять средства неизвестно кому, а потом искать наш сайт и писать претензию.
Заявки слишком быстро удаляются, нет онлайн поддержи за такое однозначно дизлайк
Здравствуйте, Арсений, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ)
Я написал, мне просто закрыли заявку в течение 2х минут,никто со мной ничего не стал выяснять)
Арсений, Заявки удаляются через 10–15 мин. Мы считаем, что этого времени достаточно для оплаты. Но если вы произвели оплату позже – можете нам написать и ваша заявка будет выполнена.
Хорошо! Спасибо за ответ! Мне ответили. Выясняю ситуацию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не работать!
Здравствуйте, Alekper, Ваша заявка выполнена автоматически за ~3 мин.Претензия снята
А почему же в таком случае на мой кошелек не зачислились бтс?
Alekper, https://btc.bitaps.com/18pSVaYURLaja9CzTCcwXWWDLcJpRAPQde Баланс 0.00058647BTC BTC есть на вашем адресе
Отправили не маленькую сумму, ждем уже 40минут. Пока нечего не пришло.
Совершили обмен через оператора Олега в телеграм отправили 10,000грн, прошло уже 2часа деньги так и не пришли и оператор пропал!
Здравствуйте, Сергей, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершил обмен это новый такой прикол средства отправлять потом отмена и они уходят на кошелек обминку уже не первый раз такое замечаю общем средства не поступили их нету
Здравствуйте, Игнат, Ничего подобного не было. Ваша заявка выполнена автоматически и за ~4 мин.Претензия снята
Уважаемая Администрация, подскажите пожалуйста! Телеграм бот westchange_bot ВАШ??? Там гривну в рубли можно менять?
Можно Пожалуйста! ответ.
Здравствуйте, Максим, Нет, не наш. https://westchange.top/contacts/ У нашего сайта только один адрес — https://westchange.top. Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выбрал саму конскую комиссию, где сказано, что за 10 мин все придет, прошло уже больше 30 - деньги так и не поступили
Здравствуйте, Alexander, ПроверяемПретензия снята
Alexander, Ваша транзакция подтверждена.
Вижу, что подтверждена, только заняло это намного больше указанного времени ._.
Форма оформления заявки не принимает польский номер телефона.
Здравствуйте, Исправили.
Платежи не обработаны, деньги не зашли 408812 408814
Здравствуйте, Max, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) Также объявления на сайте для пользователей: В настоящее время наблюдаются задержки при выплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов. Просим учитывать это при проведении обмена и не писать при выполнении/ожидании выполнения заявки безосновательные претензии.Претензия снята
Вчера делала обмен,вроде прошло все успешно,но на почту не пришло письмо и деньги на карту так и не поступили.Как быть?
Спасибо.Все пришло.Деньги на картеПретензия снята
Делал обмен с перфект на карту для выплат мастеркард ПриватБанка. Произошла ошибка при переводе. Такую информацию дал этот обменник. На горячей линии ПриватБанка говорят, что вообще нет запросов на зачисление средств по карте. Такое впечатление, что обменник просто ничего мне не переводит, хотя мои средства с перфект мани получили. Просто забрали мои деньги себе.
Здравствуйте, Владислав, Конечно, ПриватБанк вам иначе не скажет. Об этом мы написали у себя на сайте - https://c2n.me/4hOzfzG.jpg Возвращаем вашу оплату по заявке.Претензия снята
Вы можете сделать перевод на карту того же ПриватБанка, только это карта юниор?Претензия возобновлена
Владислав, Нет. Сделаем вам возврат.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обязательно подтвержу, но его пока нет.Претензия возобновлена
Владислав, Ожидайте.Претензия снята
Владислав, Transfer - 505670685
Подтверждаю, средства на перфект возвращеныПретензия возобновлена
Владислав, почему Претензия возобновлена ?Претензия снята
Администрация мониторинга попросила меня подтвердить получение средств. Я подтвердил. Претензий нет.
[Инцидент был урегулирован] Доброго вечора. Намагався написати вам запит по формi , але сторiнка не працювала. iз самого початку сайт чомусь не приймав оформлення заявки з адресою outlook , тому довелося виправити на gmail , бо iншо поштово скриньки не маю. За пiдсумком заявку не було виконано , бо не було знайдено рахунка , я як розумiю. чи можете ви менi допомогти отримати грошi , на iнший номер картки ? власниця - дiвчина ? заздалегiдь дякую
Добрий вечі, Павло, Ваша претензія в тому, що ви не можете написати у нашу тех підтримку https://help.westchange.top?Претензия снята
В першу чергу в тому , що я досi не отримав грошi на картку. зараз ще раз спробую написати в указану пiдтримкуПретензия возобновлена
Павло, А коли ви перевіряли баланс картки ?Претензия снята
Нажаль , я не можу зараз перевiрити рахунок , бо мене як навмисно викинуло iз застосунку , та вiдновити його можливо лише бiля банкомату , тобто завтра. тому я оринтуюся за повiдомленням системи , у якому йдеться , що сталася помилка у заявцi . щодо пiдтримки - пiсля заповнення форми система знову пише "вам заборонено повторно надсилати запит" . якщоПретензия возобновлена
Павло, ну тоді повторно перевірте статус заявки. Ваша заявка уже давно виконана.Претензия снята
Якщо помилку було виправлено , та ви маете iнформацiю , щодо виконання заявки , то напишiть будь ласка сюди , або на мою пошту
Дякую
Павло, Видаліть без підставну претензію.
Приветствуем, Павло! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформлял заявку с TRX на ПриватБанк. Перевел на их их реквизиты 600 TRX. Затем обменник написал "Ваш банк отклоняет платеж от нас. Пришлите новый номер карты." Обратной связи так и не получил. На email даже никакого сообщения об оформлении заявки не было
Здравствуйте, Дмитрий, Создайте запрос здесь — help.westchange.top и напишите правильные данные на нашу почту: [email protected] с электронного адреса, что указан при создании заявки.Претензия снята
Пытался создать заявку гривну поменять на USDT. В ответ для вашей страны обмен запрещен.
Заявка удалится через 3 минуты , но при этом даже не принята в обработку. оплачено все 20 мин назад
Здравствуйте, Павел, Статус вашей заявки: Ожидаем подтверждения от системы Monero о зачислении средств на наш счет.Претензия снята
Время заявки истекло , деньги на карту так и не поступилиПретензия возобновлена
Павел, Зайдите на адрес заявки. Там есть вся информация.Претензия снята
Перевел юсдт в обмен на пб24. В заявке написало что не могут провести платеж дайте другую карту и в ручном режиме переведет оператор в рабочее время. Открываю- оператор работает только с пн по пт. Выходит мне до завтра нужно ждать? С другими обменниками такого еще не было.
Здравствуйте, Nick, https://c2n.me/4ghb74P.jpgПретензия снята
Написал, но выходит ждать нужно к понедельнику ведь? Дела это не поменяло.Претензия возобновлена
Nick, Вы не видели времени работы до создания заявки?Претензия снята
Если бы вы писали что у вас не проходят платежи на карту приват, чего нет у других обменок, я бы не создавал даже заявку. А так вынужден теперь ждать до завтра? у вас указан автоматический обмен. Его не произошло не по моей вине, все обменки всегда оплачивали нормально.Претензия возобновлена
Nick, Даже в автоматическом обменнике есть вероятность того, что заявка не выполнится автоматически. Нет никакой автоматической системы – которая всегда работает идеально.Претензия снята
Было бы здорово изначально писать об этом, а не перекладывать ответственность за это на клиента. Будь перевод сейчас в ручном режиме, этой темы бы даже не возникло. Но до завтра ждать как-то не охота совсем.Претензия возобновлена
Nick, Мы должны предсказать, что будут проблемы при выплате в будущем ? Вы серьезно?Претензия снята
Деньги выплатили, претензия снята, спасибо
Вчера перевел Эфирум на гривны моно - банк . Гривны досегпор нет . Мороз полный
Здравствуйте, Максим, Наша техподдержка предоставляет Вам всю информацию о заявке.Претензия снята
Не рекомендую менять здесь по выходным. Автоматический обмен работает плохо, а поддержка отвечает долго.
Обміняли за пару хвилин. Комісія велика, але це вже проблема самої крипти, а не сервісу.
Вчера вечером 23.07.2022 менял 1700 грн на эфириум в итоге засчиталось эфирмума 0.025482 эквивалент 1400 грн coinbase, хотя комиссию указывал самую минимальную очень разочарован, можете исправить и дослать мне эфириума на 250-300 грн или на грн. на карту гривны? Так как при обмене не было указано какой эквивалент гривны я получу, если бы я знал что настолько меньше получу в эквиваленте 1400 грн выбрал бы другой обменник для обмена. Или отменить обмен. [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен себе в убыток
Здравствуйте, Сергей Падалко, Перед обменом все было указано - https://c2n.me/4gdNBob.jpgПретензия снята
Не было указано сколько я в эквиваленте в гривнах получу Вам отдал 1700 грн на обмен в эфириум, а в итоге получил 1400 грн, забирайте себе этот эфириум 0.025482 а мне отдайте 1700 грн, если не можете делать честно обмен, тогда делаем обмен обратно мне 1700 грн а я вам ваш эфириум 0.025482
Не было указано сколько я в эквиваленте в гривнах получу Вам отдал 1700 грн на обмен в эфириум, а в итоге получил 1400 грн, забирайте себе этот эфириум 0.025482 а мне отдайте 1700 грн, если не можете делать честно обмен, тогда делаем обмен обратно мне 1700 грн а я вам ваш эфириум 0.025482Претензия возобновлена
Сергей Падалко, Перед обменом все было указано - https://c2n.me/4gdNBob.jpg Сумма обмена: 1700.0438 Монобанк UAH со счета 4441114445304395 -> 0.025482 Ethereum ETH на счет 0x6A66C03Ded05E9059Aa23aCfca6FBac280F09e71Претензия снята
Эфириума не отправили равноценно 1700 грн на вчерашний день 0.025482 это меньше 1700 грнПретензия возобновлена
Сергей Падалко, Перед обменом все было указано - https://c2n.me/4gdNBob.jpg Сумма обмена: 1700.0438 Монобанк UAH со счета 4441114445304395 -> 0.025482 Ethereum ETH на счет 0x6A66C03Ded05E9059Aa23aCfca6FBac280F09e71 Также есть информация: Внимательно проверьте курс, суммы и реквизиты заявки. Оплачивайте заявку только в том случае — если правильный курс, сумма и реквизиты заявки. Любые претензии по поводу курса, суммы и реквизитов заявки после выполнения заявки — НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.Претензия снята
Здравствуйте,провёл обмен,мои средства отправились,а вот я ничего не получил,и заявка не создалась и средства списались ,что делать?
Здравствуйте, Владислав, Напишите номер транзакции по оплате заявки.Претензия снята
Так мне его не выслали даже,и на почте нет его,что в этом случае делать?Претензия возобновлена
Владислав, Создать новою заявку и не писать безосновательных претензий к нам.Претензия снята
Так у меня средства снялись,и возврата не было и зачисления
Владислав, Если вам не выслали адрес для оплаты, то как вы смогли оплатить заявку? и как могли сняться средства?
Адрес оплаты был,я сделал перевод и все,после него меня перекинуло на главную страницу и больше ничего
Владислав, Напишите номер транзакции по оплате заявки.
34932f7ffbbe06d3076fa3702f3cbcd24325b0a902a2b45583cd8ba38223b184
Владислав, https://tronscan.org/#/transaction/34932f7ffbbe06d3076fa3702f3cbcd24325b0a902a2b45583cd8ba38223b184 Извините, транзакция не найдена.
А как не найдена,я делал перевод на адрес который был указан, и оплата подтвердилась
Владислав, На какой адрес Вы делали перевод?
XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8
Владислав, В заявке вам нужно было оплатить Tether (TRC-20) USDT. XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8 - это не адрес ether (TRC-20) USDT.
И что теперь делать,их можно как то вернуть?
Владислав, Это вопрос не к нам. Вы нам оплату не производили. Адрес XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8 - мы вам не выдавали.
Этот адрес мне выдал ваш обменник
Владислав, Нет.
Ну как нет,если я в нем скопировал этот адрес
Владислав, Еще раз вам объясняю. В заявке вам нужно было оплатить Tether (TRC-20) USDT. XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8 - это не адрес Tether (TRC-20) USDT. Мы не могли Вам для заявки Tether (TRC-20) USDT - не адрес Tether (TRC-20) USDT
Мне нужно было оплатить кошелёк Dash ,и вот мне выдали адрес того кошелька который я вам отправил
Владислав, Нет, указанная вами заявка это обмен Tether (TRC-20) USDT на Bitcoin BTC
И я так понимаю я уже никак эти средства не верну?
Владислав, Это вопрос не к нам. Вы нам оплату не производили. Адрес XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8 - мы вам не выдавали.
Я даже не знаю как узнать чей это Адрес
Владислав, Проверьте почту и историю браузера. Вы, вероятно, создали заявку в другом обменнике.
Проверил,ничего нет,я создавал заявку у вас в обменнике
Владислав, Какую почту вы использовали при создании заявки?
Ту которая зарегистрирована на этом сайте
Владислав, По этому e-mail у нас нет заявки. У нас Вы заявку 100% не создавали.
Ну как так,там мне даже не показало что я создал заявку даже,выбило кошелёк и я оплатил
Владислав, Как вам мог сайт выдать адрес для заявки, если вы не создали заявку?
Перевело в следующее окно, ну как оказалось это и было создание заявки,номер я не увидел,и оплатил(
Владислав, Покажите скриншот любого письма от нашего сайте. Если вы создавали у нас заявку.
Мне не пришло письмо на почту которую я вводил
Владислав, Вам не пришло письмо оно нас – потому, что вы не создавали заявку на нашем сайте. По указанному номеру заявки оплата должна быть в Tether (TRC-20) USDT. Но в этой заявке другой e-mail. Вы нам оплату не производили. Адрес XsZ2Gsxv4ghLwvkuTTdtUaYHSWrwa2JPK8 - мы вам не выдавали. Мы не знаем кому вы производили оплату и ничем вам помочь не можем.
Два года пользуюсь сервисом по разным направлениям, почти всегда всё проходит отлично, и только с выводом XMR (Monero) постоянная лотерея. У них требуется 3 конфирма транзакции и дается всего 20 минут. Каждый раз создаю платеж, оплачиваю в первую же минуту, через 5-10 минут, чаще всего, уже есть все три конфирма, а их таймер всё отсчитывает время и ожидает платежа. Уже куча конфирмов, а таймер подходит к концу - и в половине случаев заявка удаляется, как не оплаченная. Приходится писать в саппорт и часами ждать, чтобы провели вручную. Ну сделайте же наконец, чтобы нормально конфирмы транзакций в блокчейне монеро проверяло. Либо добавьте времени хотя бы до 60 минут, коль такой тугой чекер блокчейна у вас. У большинства обменников дается ОТ часа и больше, а у вас лишь 20 минут, да и то криво работает, раз на раз не приходится. А в остальном сервис хорош.
Здравствуйте, Nick, Хорошо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram