На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 16315
Номер заявки ***. Денежки не зачисляются на ваш счет. Заявка в статусе "Ожидание оплаты заявки" уже более часа.
Здравствуйте, Евгений, В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята
Более 60 это сколько? Бесконечно?Претензия возобновлена
Евгений, до 180 мину пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Евгений, Оплата по вашей заявке поступила. Ваша заявка в исполнении ожидайте окончания обработки
Евгений, ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не обрабатывают заявку, сначала отправили платеж на проверку, затем сказали что мой личный кабинет попал в какую то блокировку и потребуется больше времени, какой то другом обработайте заявку.
Здравствуйте, Nk, Потребуется 72 часа, на проверку данного ордера, т.к в момент подачи апелляции реквизиты на которые вы отправлялиПретензия снята
Что в момент подачи? Это ваши проблемы, мною заявка оплачена вовремя.Претензия возобновлена
Nk, ваша заявка на проверке ожидайте окончания проверкеПретензия снята
Я ничего не должен ожидать, это ваши проблемы с блокировкой какой то, прекратите снимать претензию.Претензия возобновлена
Nk, При создании заявки вы согласились с правилами нашего обменного пункта. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Отправьте средства по указанным мною реквизитам в заявке в срочном порядке.
Nk, ваша заявка на проверке ожидайте окончания проверке
В связи с чем Вы отправили платеж на проверку? Причина блокировки какая ваших реквизитов и почему я должен ждать?Претензия возобновлена
Прошу администратора подключиться к вопросу.
Nk, Причина отправки чека на проверку в том что по вашей заявке не видим поступлений. Ожидайте окончания проверкиПретензия снята
В смысле вы не видите поступлений? Так причина в блокировке или в том что вы не видите поступлений?Претензия возобновлена
Nk, После вашей оплаты реквизиты попали в блок и по этой причине не видим поступления по вашей заявке. Ожидайте окончания проверке по вашей заявкеПретензия снята
В связи с чем я это теперь должен ожидать 72 часа?прекратите снимать претензию негодяи и лжецы!Претензия возобновлена
Nk, Мы ожидаем выписку от платежной системы по вашей заявке. Как только получим — сообщим вам результатПретензия снята
Если реквизиты попали в блок после моего платежа как вы говорите значит фактически платеж поступил, более того предоставлен чек.Претензия возобновлена
Nk, мы не можем проверить ваше поступление пожалуйста ожидайте окончания проверкиПретензия снята
Дурдом.Претензия возобновлена
Nk, ваша заявка обработана. Ожидайте поступленийПретензия снята
НЕ СОВЕТУЮ данный обменник! С кошелька было отправлено 35500р. Должно было прийти 32тыс. А по факту получил 28900р. Обменник пишет что сумма пришла меньше, но на балансе 0. Кому верить?
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка обратна. Средств по вашей заявке поступила меньше чем при ее создании. Вашу заявку пересчитали и отправили вам средства. Все обязательства по вашей заявке выполнены .Претензия снята
Не загружается даже сайт. Что уж говорить об остальном. Попробовал с 2х разных устройств и с использованием ВПН в том числе. Служба поддержки один раз ответила шаблоном и дальше отмалчиваются. Если люди не хотят работать, то не нужно вводить в заблуждение, что Якобы работают.
Здравствуйте, Роман, Поддержка вам предложила вариант решения проблемы, который обычно устраняет неполадки. Нам очень жаль что у вас возникли трудности.
Практически ежедневно приходится переводить рубли в Биткойн, и в последние дни стало сложно получить реквизиты приходится несколько раз заполнять заявку, а в целом, что касается сервиса, отлично,Маруся!всегда быстро и четко решается любая проблема.
Здравствуйте, Сергей, в связи с массовой блокировкой , реквизиты выдаются не стабильно. Мы исправляем ситуацию и восстанавливаемся. Просим прощения за неудобства.
Перевел деньги по выданным реквизитам от обменника, сумму и номер карты сверил несколько раз. Тех.поддержка молчит. Статус заявки резко сменился на удалена по причине не оплаты. Все чеки и скриншоты имеются.
Здравствуйте, Балыкин Иван Евгеньевич, Чек по вашей заявке был отправлен на проверку.Претензия снята
Статус заявки сменился на «в обработке» но деньги на счет пока не поступили.Претензия возобновлена
Балыкин Иван Евгеньевич, ваша заявка обработана, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Оплатил жду btc, долго.. поддержка молчит.
Здравствуйте, Pedfro, Пришлите чек пожалуйста в чат поддержки
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выслал и скрин чека и pdf в чат с поддержкой на сайте.
Все еще тишина..
Pedfro, ваша заявка обработана.
Средства выслали, но очень долго!
Создал заявку, оплатил ее. Система обменника не видит платеж. Теперь заявка вообще отменена. В поддержке тишина.
Здравствуйте, Денис, Пришлите чек пожалуйста в чат поддержкиПретензия снята
Отправил его уже давно. в ответ тишина.Претензия возобновлена
Денис, ваш чек был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Оплатил заявку, бтс уже 3 часа жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка была обработана, ссылка на транзакцию предоставлена вам в чат.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока ещё жду.
Артём, ссылка на транзакцию предоставлена вам в чат. Если требуется еще какая то информация напишите нам в чат.
Вчера оплатил заявку на криптовалюту, но ничего не получил. Администрация сайта мотивировала задержку необходимостью проверки представленных мною платежных документов. В настоящее время моя заявка отклонена.
Здравствуйте, Валерий, Пришлите пожалуйста видеофиксацию из приложения банка о переводе на наши реквизиты в чат поддержки.Претензия снята
Отправил средства, уже прошло почти час, как ситуация просто стоит на месте, 30 минут назад попросили чек, вот сижу жду проверки непонятной, так как по СПБ моментально деньги приходят, повторюсь, по СПБ — СРАЗУ деньги поступают всегда! Что они там проверяют так долго, не понятно Надеюсь эта претензия ускорит процесс либо будет показателем для других. Ждем решения ситуации или же наказания.
Здравствуйте, Спартак, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства висят в блокчейне, то есть да, отпраивли Спасибо за содействие.
Обменял средства Денег нет более двух часов Поддержка в чате молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Связались с вами в чате. В ближайшее время предоставим вам чек об операции.Претензия снята
Предоставили чек об операции от не-пойми какого банка. Средства мне не поступили.!Претензия возобновлена
Средства были отправлены на ваши реквизиты. Если средства не отобразились обратитесь в тех.поддержку вашего банка для уточнения информации.Претензия снята
Я обратился в службу поддержки своего банка! Сказали что никакого платежа не поступало!Претензия возобновлена
По данной заявки уточняем информацию в платежной системы, ожидайте.Претензия снята
Оплату произвёл. Чек предоставил. Оплату не видят. Просят видео доказательства. Какой то сюр.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на проверке пожалуйста ожидайте завершения проверки.Претензия снята
На проверке спустя больше часа после предоставления чека. Видео отправил только после этого на проверку отправили. Ещё не известно сколько ждать.
Реально самый долгий обменник. Я ещё до сих пор на первом шаге.
Уже больше двух часов ожидания.
Александр, Мы стараемся ускорить проверку платежа, приносим извинения за неудобства
Александр, Ваша заявка обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый долгий обмен, который видел. Тех. поддержка ответила на мое ожидание "Толкаю платежную систему". Уважаемое руковдство bestchange обратите внимание на данный обменный пункт, 5 отзывов о задержке платежей, пожалуйста настройте работу! Обмен происходит в течение 3-5 часов.
Платеж еще не поступил.
Здравствуйте, Никита, ваш чек на проверке ожидайте завершения проверки пожалуйста
Обмен присходит в течение 14 часов. Если хотите быстро обменять, явно не сюда.
Никита, Ваша заявка обработана, ожидайте зачисления
Оплата произведена больше часа назад, заявку вообще удалили сначала, скрины перевода предоставлены, теперь говорят проблемы в платежной системе. Если вам срочно нужен обмен, то это не сюда! Кошмар.
Здравствуйте, Ekaterina, ваша заявка на проверке пожалуйста ожидайте
И никто не может сказать как долго она будет висеть.
Ekaterina, Проверка от 5 до 60 минут в редких случая проверка происходит дольше
Проверка уже полтора часа идет… В общем как будто обмена не будет вообще.
В общем средства так никто и не отправил. Просто кошмар.
Ekaterina, ваша заявка все еще на проверке пожалуйста ожидайте
Прошло 4 часа, что скажете?
Ekaterina, ваш чек все еще на проверке, понимаю ваше недовольство по этому поводу, пожалуйста ожидайте.
Очень очень долгий обмен, проверяют платежи больше часа(с учетом того что все скрины переводов прислал,НО это тоже никак ни ускорил процесс. Если надо срочно БТК,то явно НЕ сюда. Я уж точно больше сюда ни ногой.!
Здравствуйте, Alan, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступления
Ну КОНЕЧНО,после отзыва сразу платеж проверили и отправили! А то что Я целый час с вами переписываюсь и написал 100500 смс, и никак не ускорились!
Оплата отправлена, банк подтвердил перевод, моя заявка в небе летает, сказали 5-60 минут, в итоге 2 часа жду.
Здравствуйте, Дину, Ваша заявка на проверке. Проверка от 5 до 60 минут в редких случаях дольшеПретензия снята
Почему эти редкие случаи происходят так что и только с вашим сервисом. Взамен я получаю только холодные ответы и ноль заинтересованности в моей проблеме, я отправил чек из приложения, я со своей стороны всё сделал.Претензия возобновлена
Дину, Стараемся ускорить процесс проверки. Делаем все возможное чтобы решить данную проблемуПретензия снята
Дину, Пришлите пожалуйста выписку из банка о переводе не видим поступления по вашей заявке
В чате прислал уже и вы мне мне заявку сейчас отменили))Претензия возобновлена
Дину, Для дальнейшей проверке требуется выписка из банка о переводеПретензия снята
Дину, Свяжитесь с нами в чате по заявке
Дину, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений.
Долго перевалили денги заявка сгорела резарв был30 мин тут перевели деньги через 1час.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rustam, свяжитесь с нами в чате пожалуйста. Данная заявка была создана более недели назад без выдачи реквизитов.Претензия снята
Не відправили хеш транзакції, але написано, що заявка виконана. Онлайн чат не відкривається, на пошту поки ніхто не відповідає.
Здравствуйте, Влада, В скором времени вам ответят, извините за задержку
Вчера 09.09.2024 я отправил 2000 рублей по ошибке некому Данилу в приложении Альфа банка, потому-что банк числился у него основным. По какой-то непонятной причине, мне было отказано в возврате средств, хотя с моей стороны была ошибка в переводе в другой банк. Я обратился к оператору, хотя вопрос можно было решить просто, ведь в обмене участвуют три стороны. Написал также Данилу, прошли сутки, вопрос так и не решен. Это бросает тень на обменный пункт Альткоин.
Здравствуйте, Борис, Вы сами говорите о том что допустили ошибку в переводе, переведя не на тот банк на который нужно было, соответственно к нам не поступили ваши средства.Претензия снята
Ребят, прежде чем пользоваться обменным пунктом, пролистайте вниз. Даниил зачем-то удалил фото в ватсапе. наверное и симку выкинет)
Борис, мы принимаем средства на платежные системы, о каком Данииле идет речь, мы не знаем.
Верните средства по заявке *** и все претензии будут сняты. сумма в солане 0.15287 мой адрес CmHKTtzPiJhBGVPg2A9sD1une1UDsodbW8LWHkE572At не добивайте свою репутацию. Ответ мне заранее известен)Претензия возобновлена
Приветствуем, Борис. По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Так как средства Вами были отправлены ошибочно другому пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Опять.... целых два дня прошло как платёж искали полтора суток, сестра отправляла и что только не потребовали для подтверждения, я их послала и о чудо через полтора суток мозгоклюйства они нашли платёж. Сегодня в 3 ночи решила перекинуть со своей карты на плеер на скорую, оплату сразу сделала и о чудо, сейчас 8 утра а платежа нет до сих пор, зато с меня опять требуют по мимо скриншота, выписку и мягко намекают, что следом попросят видео и т Д. Раньше сервис работал отлично, сейчас из 10 баллов он заслуживает максимум 2...
Здравствуйте, Марина, Отправила повторный запрос команде на проверку по вашему чеку, к сожалению система не всегда видит оплату в автоматическом режиме, запрашиваем от вас выписку или видеофиксацию, это гораздо ускорит процесс проверки.
Я вам отправила скриншот, по выписки та же инфа. Зачем выбирать с какой карты я буду делать перевод, если потом мне надо отправлять на райфайзен банк, он у вас всегда с какими то проблемами!
Удалили заявку, не выплачивают. Не рекомендую.
Здравствуйте, Михаил, Ваш чек находится на проверке у платежной системы ,прошу проявить терпения ожидайте результатов проверки .Претензия снята
Претензия актуальна до решения.Претензия возобновлена
Михаил, Прошу проявить вас терпения и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Михаил, ваша заявка обработана ,средства успешно отправлены , прошу удалить негативный отзыв .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Операторы молчат. Оплату произвел и ничего не происходит. Ждал ответа 13 минут и ничего. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Федор, Свяжитесь с нами в чате. Вам ответилиПретензия снята
Не хотят проверять поступление.Претензия возобновлена
Федор, вы прислали чек с изменения. Пришлите пожалуйста чек без измененийПретензия снята
Федор, ваша заявка обработана. ожидайте поступлений
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда работали хорошо, до сегодняшнего момента. Вчера ещё делала перевод в 6 утра 4.09, сейчас 5:30 и уже 5.09, что у меня только не запрашивали, чек платежа, скриншот перевода, уточнений куча и каждое сопровождалось часовым ожиданием минимум, а когда уже ни как от меня отмазаться не смогли очередной запрос был, что бы сделала выписку из банка и видео фиксацию с лк банка сделала,.... это у меня там копеечная сумма в размере 1700, даже не 10 т.р. следующий шаг их маразма будет, видео с паспортом и газетой? Короче подрыв всех ранее положительных дел, своим отношением.. удачи им.
Здравствуйте, Наталья, Нам нужно чуть больше времени проверить ваш перевод.
Добрый день, Наталья. Для поверки поступления платежа, пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наталья, Свяжитесь с нами в чате по вашей заявке
Пишут что оплату нашли... видимо вчера не мой день был((( претензии сняты.
Наталья, ваша заявка обработана. Ожидайте поступление
Наталья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, всё получено.
Написано что транзакция выполнена, на блокчейн ничего нет! Оператор молчит.
Здравствуйте, Руслан, Транзакция выполнена и вышла в сеть. Ссылку предоставили вам в чат.Претензия снята
Сделали оплату заявки, отправили всё что просили, чек, пдф чек, выписку с банка, выплату не делают, уже 7-8 часов! Поддержка отвечает только ждите, ждите и ждите. И то, отвечает раз в час в лучшем случае!
Здравствуйте, Янис, Проверка квитанции требует время от платежной системы. Просим набраться терпения пожалуйстаПретензия снята
Создал заявку, реквизиты не дали, ждал очень долго так и не выполнили.
Здравствуйте, Дима, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже, сожалеем что произошла такая ситуация
Сегодня полтора часа, это рекорд в минус.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана в срок.
Воспользовалась обменником впервые. Обмен занял почти 4 часа. Надеюсь что это мне просто не повезло, и он не всегда такой долгий.
Здравствуйте, Ева, Ваша заявка была на проверке. Извините за задержку. Потребовалось больше времени для проверки.
Доброго времени. Постоянно пользуюсь, сейчас не ответа ни привета. Проверки платежей какие-то странные, ждать черт пойми сколько. Вообщем видимо последний раз я тут.
Здравствуйте, Михаил, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы. Просим проявить терпения
Сказали до 90 минут, тишина, ***. Чеки предоставлены, вообщем кинули.
Михаил, Ваша заявка была обработана 20 минут назад
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram