Обменник

Альткоин

Здравствуйте, Иванов иван иванович, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Вы можете предупреждать заранне о проверке часовой?! Я бы мимо прошел, заскочил к конкурентам лучше, чем к вам!

Где мой биткоин?Претензия возобновлена

Иванов иван иванович, дождитесь результата проверки.Претензия снята

Иванов иван иванович, ваша заявка в исполнении. Просим Вас удалить отзыв.

Биток мой отправьте, проверке спасибо за отзыв!

Биткоин! Биткоин! Биткоин!Претензия возобновлена

Иванов иван иванович, Ваша заявка обработана.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я рад за вас! Благодарю за столь медленный обмен!Претензия возобновлена

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Fox, Ваш платеж в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Средств нет на счету, претензия возобновлена.Претензия возобновлена

Fox, по регламенту средства могут доходить в течении 60 минут и более. Наберитесь терпения пожалуйста.Претензия снята

Я всё понимаю, но больше 6 с половиной часов — это уже крайние сроки.Претензия возобновлена

Fox, постараемся ускорить процесс. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Средств не поступало. Прошло больше 8 часов.Претензия возобновлена

Fox, ваш платеж на данный момент в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста. В ближайшие часы средства вам поступят.Претензия снята

Средств нет больше 10 часов. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Fox, ваш платеж на данный момент в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста. В ближайшие часы средства вам поступят.Претензия снята

Ожидаю.Претензия возобновлена

Fox, Просим прощения за задержкуПретензия снята

Я всё понимаю, но согласитесь, пока средства не поступят — нет повода для снятия претензии.Претензия возобновлена

Fox, Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Претензия снята

Средства пришли. Претензий больше не имею.

Здравствуйте, FixMak, К сожалению Ваши средства не отобразились в Нашем кошельке . Мы ждем ответ от тех поддержке нашего кошелька .К сожалению мы не как не влияем на время ответа от них . Приносим свой извинения за неудобства .Ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Сколько мне еще нужно ждать? Уже прошел час но ответа так и не поступило.Претензия возобновлена

FixMak, Мы ждем ответ от тех поддержке нашего кошелька .К сожалению мы не как не влияем на время ответа от них . Приносим свой извинения за неудобства .Ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна, Ваша выписка на проверке, пожалуйста ожидайте окончание проверки.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, ваша заявка была обработана ,средства успешно выплачены ,просьба удалить негативный отзыв .

Во первых нигде никаких ссылок на транзакцию с вашей стороны не предоставлено. Во вторых мой отзыв в первую очередь ОТЗЫВ А НЕ ПРИТЕНЗИЯ. Суть этого отзыва считаю со своей стороны обоснованным. Если считаете мой отзыв лживым прошу пояснения.

Обмен произведен. Но обращаясь к администрации считаю мой ОТЗЫВ вполне объективным.

Игорь, ваша заявка была обработана моментально ,как только мы получили положительный ответ по вашему чеку

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация, деньги были получены.

Здравствуйте, Анатолий Сухачев, Ваша заявка обработана ,ожидайте поступления средств

3 часа жду. Ссылку битую дали.

Анатолий Сухачев, прощу проявить терпения ,ожидайте пожалуйста ,средства вам обязательно придут .

Постоянно у них зависания. Зависания о. Того, что карты покупают не в самых лучших местах, а потом у них *** задержка, не могут баланс карты посмотреть за 5 минут. Им час нужен на проверку.

Здравствуйте, Дмитрий, оператор отвечает во время , ваша заявка обработана ,средства успешно отправлены ,могу ли я попросить удалить негативный отзыв .Претензия снята

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кизстр, Ожидайте завершения обмена ,прошу проявить терпения

Почти 2 часа прошло, ссылку на транзакцию я не получил, а отговорки о том что перевод завис каждые 5 минут читаю) обещано было 5-60минут на сайте по факту 2 часа в ожидании чуда.

Кизстр, в данный момент сеть перегружена ,средства вам были отправлены ожидайте пожалуйста получения средств .

Ожидаю.

Судя по комментариям сверху, мне переводить тон никто не собирается, ибо я жду 2 часа, никто даже не может ссылку на транзакцию скинуть; чтобы я увидел что действительно тон был отправлен.

Скинули не рабочую ссылку на транзакцию.

***, поддержка перестала отвечать, деньги взяли, обмена не произвели, ссылку на транзакцию дали не настоящую.

Кизстр, ссылку мы вам предоставили настоящую ,она оказалось битой запросила у платежной системы ,ожидайте пожалуйста

Ваш менеджер в чате не отвечает час) ссылку предоставить не можете, 3 часа жду чуда с вашей стороны.

Кизстр, вам в чате была разъяснена проблема , проявите терпения ожидайте поступления средств

3 часа 40 минут жду, и никакого продвижения.

Кизстр, ожидайте пожалуйста средства вам точно придут .

За 5 часов ожидания, и не получения ссылка транзакции, склонен к тому что, обменник является скамом.

Кизстр, свяжитесь с нами в чате для решения проблемы

Связался, жду ответа там.

Добавили мою заявку в ошибочные, деньги взяли, обмена не произвели, отлично работаете, прошу администрацию best change провести проверку в адрес данного обменника!

Кизстр, Вам был оформлен возврат средств ,просьба удалить отзыв .

Поступят средства, удалю, и напишу нормально отзыв без претензий.

Кизстр, хорошо

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес.

Здравствуйте, Вячеслав, Подскажите пожалуйста номер вашей заявки ?

Добрый день. *** номер заявки.

ваш чек на проверке ,ожидайте завершения проверки пожалуйста

Сколько может занимать проверка?

Вячеслав, Проверка в среднем от 5 до 60 минут. В редких до 24 часов .

Можно ли отказаться от заявки? Чтобы когда руки дойдут проверить вернули сразу на указанные при создании заявки реквизиты.

Раз отвечаете на положительные комментарии, может и мой вопрос заметите? В пункте 7.7 ваших правил то, о чем я говорю присутствует.

Вячеслав, свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы ,вас интересует возврат ?

Все верно. В чате мне не отвечают, к сожалению.

Вячеслав, отвечают

По итогу прождав 3 часа и не получив подтверждения оплаты оформил возврат денежных средств. Спасибо администратору, работающему на данном ресурсе, после предыдущего комментария мне ответили в чате. Надеюсь, что дс вернут, хотя судя по комментариям, где у людей были проблемы с оплатой, но их решили за 10 минут — счет дропа, на которого оформлена карта, на которую я отправил заблокировали. Но очень надеюсь, что мой вопрос решится в ближайшее время. Чарджбек в банке не делал. По результатам возврата отпишусь.

Вячеслав, Стараемся из за всех сил как можно быстрее решить данную проблему ,ваш чек все еще на проверке ,после завершения проверки мы с вами свяжемся по почте .

Здравствуйте, Сергей, По вашей заявке мы все еще ждем решения от платежной системы ,прошу проявить терпения до выясненияПретензия снята

Сколько времени занимает выяснение? Служба поддержки написала что у вас ни чего не получится. Могу прислать скрины переписки.Претензия возобновлена

Сергей, Выясняем ожидайте ,так же вам выписка от платежной системы была предоставлена ,прошу проявить терпения .Претензия снята

Какая выписка была предоставлена? Я ничего не получал, лишь ответ от поддержки, что каким-то образом я провёл обмен и у вас и ещё где-то. Уточните пожалуйста.Претензия возобновлена

Сергей, свяжитесь с нами в чате ,мы снова пришлем вам выпискуПретензия снята

Могу ли я так же как и Вячеслав, который с вами сегодня решает проблему своего обмена расчитывать на возврат средств?

Сергей, если по вашей заявке подтвердится оплата ,то конечно сделаем вам возвратПретензия возобновлена

ожидайте пожалуйста решенияПретензия снята

Те выписки из банка о переводе на ваши реквизиты не достаточно? Немного грубоватая работа вашей службы поддержки связано с моей назойливостью? Я что то не возможное в течении двух дней требую?Претензия возобновлена

Сергей, Ожидайте решения пожалуйста по вашей заявкеПретензия снята

Конкретный ответ я могу получить? Сколько времени займёт разъяснение ситуации? Чтоб потом был предметный диалог?Претензия возобновлена

Сергей, Точных сроков решения данной проблемы я вам не смогу подсказать ,в скорее всего утром вернемся с ответом ,так как ждем от платежной системы решенияПретензия снята

Хорошо. До утра.

Здравствуйте, Ivan, выплаты осуществляются нашей платёжной системой, иногда бывает такое что выплата происходит частями, чтобы реквизиты не были заблокированы.Претензия снята

После комментария деньги дошли в полном объеме в течение часа. Еще раз плюсик поддержке сервиса за скорость решения (но не тому оператору, что кормил завтраками).

Здравствуйте, Malyhin Maxim, Здравствуйте, чек сможем предоставить ближе к 10-00 по мск, ожидайте пожалуйста. А то что вы отправили в 19-57 по мск, у нас есть специальное предупреждение, что время зачисления до 24 часов.Претензия снята

Вы утверждаете что заявка обработана, а где тогда деньги?Претензия возобновлена

Malyhin Maxim, При обращении вам к нам, я запросила чек у платежной системы. Еще раз повторюсь, что ответ будет ближе к 10-00 по мск. Заявка обработана-значит средства отправлены к вам. Бывают разные случаи отказа в переводе, это мы с вами и выяснимПретензия снята

Прошу вернуть мне деньги на кошелек.Претензия возобновлена

Malyhin Maxim, Любое дальнейшее действие с вашим платежом, только после выяснения обстоятельств не пополнения вашей карты, обратитесь пожалуйста к нам в чат в указанное времяПретензия снята

Здравствуйте, Ольга, У нас есть правило 7.10, которое гласит "Система автоматической блокировки заявок оплаченных в нарушение правил сервиса, не через ЛК банка, через сторонние сервисы переводов с карты на карту, через сервисы вывода средств с балансов сим-карт, и прочих подобных сервисов. Большая часть таких заявок будет автоматически заблокирована, заявки обработаны не будут, клиенты будут отправлены в чс на нашей стороне. Просим учесть этот факт при создании заявки." Вы оплатили данную заявку с счета сим карты, вам необходимо пройти верификацию для возврата ваших средств. Все данные которые нужны для верификации мы предоставили вам в чате. Пройдите ее и вам будет осуществлен возврат.Претензия снята

Здравствуйте, Ксения, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста завершение проверки .

Здравствуйте, Владимир Витальевич Белянин, Вы еще не создавали заявку, и финансовая претензия не может быть к нам, т.к. у нас нет к вам финансовых обязательствПретензия снята

Здравствуйте, Олег, мы стараемся улучшить наш сервис каждый день.

Здравствуйте, Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке.Претензия снята

Глупости. Я Вам уже скинул чек об оплате. Какую Вы там ожидаете выписку? Везде уже платеж отмечен, как проведенный, еще с воскресенья.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

То есть, вы меня сейчас пытаетесь убедить, что никаких средств вам не поступало, хотя, согласно всем банковским выпискам, платёж давно прошёл. Я с этим не согласен, я легко могу это доказать.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте. Так же подробно мы ответили на все ваши вопросы в чате.Претензия снята

Вы ни на что толком подробно не ответили в чате, прекратите лгать, у меня есть все данные и скрины по чату.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте. Так же подробно мы ответили на все ваши вопросы в чате.Претензия снята

Никто нигде не отвечал, средств — нет, подвижек — никаких.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Никаких подвижек, все претензии в силе.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Претензии в силе.

Претензии в силе.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Претензии в силе!Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Да нет же, претензия в силе, ничего не решено.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте. Просим вас внимательно прочитать ответ на вашу претензию и просим вас проявить терпение , а не продолжать ее.Претензия снята

Прошу Вас внимательно прочитать заданные мной вопросы в чате, а не пытаться игнорировать и ставить стрелки от темы.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Нет. Выше лишь зафиксировано очередное подтверждение моих слов. Претензия в силе.Претензия возобновлена

Александр, Оплата по вашей заявке не было. Ожидаем выписку от платежной системы. Как будет предоставлена. Мы сразу же вам ее предоставим на вашу почту указанную в вашей заявке. Просим проявить терпения и ожидать ответа на вашей почте.Претензия снята

Претензия в силе.Претензия возобновлена

Александр, просим вас связаться с нами в чате .Претензия снята

Александр, ваша заявка обработана. Приносим извинения за задержки и не удобства.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Карта платёжной системы в блоке, просим проявить терпение. Завтра будет выписка от платёжной системыПретензия снята

Обязательства не выполнены.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг. Данное правило указано у нас на сайте в разделе "Правила обмена".Претензия снята

Снимите претензию, когда исполните обязательства.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг. Данное правило указано у нас на сайте в разделе "Правила обмена".Претензия снята

Блокировка Вашей карты выплат не является форс-мажором, по-этому, обязательства есть.

! Блокировка Вашей карты выплат не является форс-мажором, по-этому, обязательства есть.Претензия возобновлена

Дмитрий, Это форс-мажорное обстоятельство, этого никто не мог предугадать. Выписка будет готова завтраПретензия снята

Здравствуйте, Юрий, По вашей заявке мы не видим оплаты, пришлите в чат или на почту altcoin.questions@gmail.com чек оплаты скриншотом.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, заявка по которой вы пишите была обработана 2 дня 10 часов назад, обработана она была своевременно, и как мы видим никакой проверки чека по данной заявке так же не было, средства были вам успешно выплачены.

Здравствуйте, Кирилл, Платежная система вашего платежа не видит, выписка требуется в пдф, причину я вам сообщила, правила одинаковы для всех независимо от того сколько у вас было обменов на нашем сайте, выписку пришлите пожалуйста.Претензия снята

Я скинул уже достаточно: и чек, и часть выписки, за 2500 лучше отказаться от сервиса чем более связываться с вами.Претензия возобновлена

Кирилл, без выписки в пдф формате ничем вам помочь не могу. Буду ждать.Претензия снята

Ждите.Претензия возобновлена

Кирилл, Жду.Претензия снята

Претензия не снята:)Претензия возобновлена

Кирилл, претензия не обоснована, так как от вас запрошенных доказательств мы не получили, просьба не продолжать бессмысленное продолжение, как вы пришлете выписку в пдф и после ее проверки если ваш платеж не будет найден, продолжайте претензию. Запросили также выписку со стороны платежной системы.Претензия снята

Вы получили запрошенные доказательства дважды, если Вы меня подозреваете как мошенника-эксперта, который подделывает чеки на раз-два, в чем сложность сделают тоже самое с выпиской? Это все бессмысленно, то что вы запросили выписку со стороны платёжной системы — хорошо, ожидаем.Претензия возобновлена

Кирилл, выписку в пдф формате можно проверить на редактирование, поэтому ее и запросили, воздержитесь от продолжения претензии пока не получим выписку либо от вас, либо от платежной системы.Претензия снята

Почему тогда не попросили чек в пдф?

Кирилл, чек в пдф можно подделать

И в чем же принципиальное различие между пдф выпиской и пдф чеком?

Кирилл, по выписке в пдф можно увидеть когда она была создана и изменялась ли.

Тоже самое можно увидеть и в чеке: дата создания и изменилась ли.

Кирилл, не совсем, да и по правилам платежной системы запрашивают выписку в пдф, вы приняли эти правила создавая заявку, буду ждать вашу выписку, если ваша уже готова.

Назовите пункт в правилах, я нашёл только о квитации(чеке) что я скинул Вам 7.7. Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса.

Пункт в правилах именно с выпиской за период, обязательной.

Будет конкретный ответ? Где в правилах пункт с обязательной отправкой выписки? Или отвечаете только с возобновленной претензией.

Так будет оперативнее:)Претензия возобновлена

Кирилл, пересмотрите данный пункт а также пункт 2.6Претензия снята

2.6. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице. То есть актуальная версия та, что находится сейчас на сайте, а там только пункт 7.7 который я озвучил выше, иначе говоря от меня требуется только чек, если вы ссылаетесь на правила — будьте добры, конкретно показать где именно нужна полная выписка за период, если нет — то претензию не снимайте.Претензия возобновлена

Кирилл, пункт 1.10 где есть определение "квитанции".Претензия снята

Ай-яй-яй, как не красиво на ходу менять правила, знайте, кто это читает, они, пока мы тут разбирались добавили определние квитанции добавив к чеку ещё и выписку, жаль тут не прикрепить скриншот, какая же шарашкина контора, я принимал правила во время оформления заявки, и на тот момент в той версии этого не было, позор.Претензия возобновлена

Кирилл, пункт 2.6Претензия снята

То есть вы заявляете, что вы можете постфактум менять правила, после того, как агент принял актуальное на момент подписания соглашение? XDD.

Кирилл, нашли оплату..., сейчас обработаю вашу заявку, приношу извинения, на счет правил все можете досконально изучить на сайте.

Я и изучил, и указал, а вы поменяли правила!

Кирилл, можете просмотреть сайты с подобными рода услугами, данный пункт имеется практически везде.

Кирилл, отправили вам на почту ссылку на вашу транзакцию.

Я понимаю, претензия не в том, что вы можете менять правила без оповещения клиентов — к этому вопросов нет. Претензия в том, что на момент "нажатия галочки" была другая версия, и только она юридически может быть правомерна в наших отношениях.

По итогу все пришло, очень быстро! Всегда бы так, спасибо.

Кирилл, еще раз приносим извинения

Здравствуйте, Даниил, Ваш платеж на проверке , ожидайте завершение проверки .Претензия снята

Сроки проверки, перспективы заявки?Претензия возобновлена

Даниил, Со своей стороны мы делаем все что бы ускорить проверку. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Третий час идет, скорость не ощущается еще со времени игнора поддержкой обменника.Претензия возобновлена

Даниил, Оператор в чате отвечает в порядки очереди . Ваш чек все еще на проверки , ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Не нужно обманывать, мое сообщение было прочитано и проигнорировано.Претензия возобновлена

Даниил, Со своей стороны мы делаем все что бы ускорить проверку. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка успешно выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав, Предоставьте пожалуйста выписку из банка о переводе по вашей заявке нам на почту altcoin.questions@gmail.comПретензия снята

Владислав, Просим прощения за задержку и неудобства, ваша заявка обработана

Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка на проверке, ожидайте окончание проверки.Претензия снята

Игорь, По вашей заявке был сделан возврат средств.

Добрый день, Игорь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав, Ваш чек на проверке. Просим проявить терпения и ожидать проверки чекаПретензия снята

Сколько займет проверка? средства были отправлены сразу же, прошу не снимать претензию до решения ситуации.Претензия возобновлена

Станислав, Мы указали Вам примерное время проверки в чате, просим не возобновлять претензию. Проблема связана с банкамиПретензия снята

Ситуацию решили! Огромное спасибо за помощь и качественную тех.поддержку!

Здравствуйте, Александр, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, просим проявить терпения и ожидать проверки чека.Претензия снята

Вот почему пока здесь не начнёшь писать вы вообще не шевелится?Претензия возобновлена

Александр, Мы уведомили Вас о том, что Ваш платёж находиться на проверкеПретензия снята

Да с какого перепугу вы снимаете претензию? Вы мне написали 5-60минут! Где обмен тогда?Претензия возобновлена

Александр, Мы написали среднее время проверкиПретензия снята

Не снимайте её! Не получится, пока не прийдет! Дак шевелитесь! Почему я из за вас должен ждать?Претензия возобновлена

А не среднее время? Год?

Александр, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, просим проявить терпения и ожидать проверки чека. Не возобновляйте претензию пожалуйста. В правилах обмена указано, что сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса.Претензия снята

Претензия не снята.Претензия возобновлена

Александр, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, просим проявить терпения и ожидать проверки чека. Не возобновляйте претензию пожалуйста. В правилах обмена указано, что сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса.Претензия снята

Как придёт так и снимете.Претензия возобновлена

Александр, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, просим проявить терпения и ожидать проверки чека. Не возобновляйте претензию пожалуйста. В правилах обмена указано, что сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса.Претензия снята

Бредишь?Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, мы попросили Вас не возобновлять претензию. Ваш чек пока находиться на проверке платёжной системыПретензия снята

Во-во! Бесит? А меня думаете нет? 1.5ч жду Тоже самое могу вам сказать, не снимайте претензию! Не получится.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, мы попросили Вас не возобновлять претензию. Ваш чек пока находиться на проверке платёжной системыПретензия снята

По какой причине? Я отправил ваше сообщение в тех. службу в течении часа рассмотрят и ответят.... далее сниму её!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, мы попросили Вас не возобновлять претензию. Ваш чек пока находиться на проверке платёжной системыПретензия снята

Пока мой чек на проверке вы будете с претензией.Претензия возобновлена

Александр, Ваш чек на проверке, просим проявить терпениеПретензия снята

Нет бы решать проблему Вы пытаетесь снять неснимаемую в данный момент претензию.

Без вариантов.Претензия возобновлена

Александр, Мы решаем проблему. Ваш чек проверяет тех. поддержка платёжной системыПретензия снята

Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены Вам на кошелёк

Здравствуйте, Марья, К сожалению личный кабинет банка в блоке. В данный момент платежная система разбирается с банком, а также запросила выписку, чтобы проверить ваш платеж! Платежная система предоставит ответ к 18:00 по Мск.Претензия снята

Я обратилась, к Вам чтобы совершить обмен мгновенно! А не ждать целый день, или неизвестно сколько! Ещё раз повторяюсь ужасный обменник, уже не впервый раз такое подобное повторяется! Даже не предупреждаете людей что такое может быть, а оповещаете уже после того, как Вам деньги отправили!Претензия возобновлена

Марья, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и задержки. Так как личный кабинет банка заблокирован для проверки потребуется больше времени. Ожидайте пожалуйста результата проверки.Претензия снята

А с какого перепуга сняли претензию!? Претензий целый вагон к Вам, верните мои деньги, это настоящий развод и кидалова.Претензия возобновлена

Марья, возврат возможен только после проверки оплаты. Ожидайте окончания проверки.Претензия снята

Претензия не снята!Претензия возобновлена

Марья, ваша заявка на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Претензия не снята, я жду уже пол дня свои деньги, вы убиваете мое время!Претензия возобновлена

Марья, дождитесь результата проверки пожалуйста.Претензия снята

Претензия не снята! Верните мои деньги обратно! Я не успокоюсь пока вы этого не сделаете.Претензия возобновлена

Марья, оформить возврат средств получится только после проверки платежа.Претензия снята

Претензия не снята! В чем проблема проверить, почему так долго, я до 18:00 не собираюсь ждать!Претензия возобновлена

Марья, Платежная система ответила, что ответ предоставят в 18:00Претензия снята

Марья, Ваша заявка обработана, ожидайте поступления. Просим Вас удалить отзыв. Еще раз приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Спасибо за понимание!

Здравствуйте, Леонид, Ваш платеж был на проверке. После результата проверки ваша заявка была обработана с перерасчетом. Если у вас есть какие то вопросы, то всегда можете обратиться к нам altcoin.questions@gmail.com .

UPD: Администрация обменника перевела мне дополнительно 1 USDT и попросила удалить мой комментарий. В ответ я предложил перевести мне в качестве компенсации всю сумму моей операции, и тогда удалю отзыв:) ответа не последовало.

UPD: Администрация обменника перевела мне дополнительно 1 USDT и попросила удалить мой комментарий. В ответ я предложил перевести мне в качестве компенсации всю сумму моей операции, и тогда удалю отзыв:) ответа не последовало.

Леонид, По вашей заявке средства выплачены успешно.

Этот факт я не оспариваю, деньги получены. Но и факт того, что скорость вашей работы ужасна и нежелание объяснять проблему, выводя клиентов из себя, также не оспорен. Более 3 часов ушло на обмен при том, что ваши конкуренты на этой площадке делают это почти моментально. Я понимаю задержка в 10-15 минут, но не несколько же часов! Единственное ваше преимущество это минимальная сумма в 1000р, собственно поэтому выбор пал на Вас. Курс крайне завышен, скорость обработки отвратительная, саппорт только отговорки пишет и в итоге сумма переведена не та, которая в заявке. В сумме минусов больше, чем плюсов. Мой отзыв честный, я ничего не наврал.

Леонид, ваша заявка обработана и средства отправлены. Мы приносим глубочайшие извинения за предоставленные неудобства.