На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 13942
Обменивала в этом обменнике маленькие суммы и всегда все было хорошо, вчера решила обменять 150 USDT, данный обменник отклонил транзакцию хоть и деньги им поступили, написав в поддержку они сказали что транзакция не прошла AML проверку, написала что хочу тогда вернуть деньги на кошелёк, они перенаправили меня на свой сайт где я прошла верификацию и заполнила анкету на сайте все подтвердили, написала об этом в поддержку, поддержка сказала что ждёт ответа от AML отдела прошло уже больше 21 часа все ещё нет ответа, вчера так же запросила процент риска который они обнаружили при проверке, этот процент они не предоставили, проверив через бота я увидела процент 33%, что явно очень мало, поддержка тянет время и не решает вопрос, хотя все уже подтверждено и верификация и откуда деньги, прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Алина, Вы не прошли AML проверку. Направили всю предоставленную информацию в тех. поддержку биржи, ждём их ответа.Претензия снята
Просим Вас связаться с нами в чате, либо на почте
Я уже написала вап в чат, жду ответа, ответьте тут сколько ещё ждать решения этого вопроса, вчера вы говорили что вчера все решится и деньги вернут, потом вы сказали что деньги вернут уже сегодня, до сих пор никакой информации нет, в чаье задала вопрос мне молчат, почему вы до сих пор не предоставили хотябы ответ на то сколько процентов риска было в транзакции?Претензия возобновлена
Нормально ли что прошло уже больше 21 часа а ответа вы от своего отдела так и не получили? Нормальные сроки сказать не можете, просто тянете время.
Алина, Мы Вам написали, что ожидаем ответа тех поддержки. Как только ответ поступит, мы передадим Вам данную информациюПретензия снята
В чате поддержки вы не отвечаете на мой вопрос, ответьте тогда тут.
Не снимайте претензию пока вопрос не решится, в чате поддержки ваш оператор молчит, скажите сроки когда ответ от вашей биржи поступит?Претензия возобновлена
Так же вы так и не предоставили отчёт о том какой процент риска показала транзакция, знаю что обменники сразу предоставляют эту информацию, вы до сих пор не предоставили ее.
Алина, Выше мы давали ответ по данному поводу. Ждём ответа от тех поддержки.Претензия снята
Какие сроки у ответа от тех поддержки? Вы не отвечаете на вопросы и просто закрываете претензию, складывается ощущение что ваша контора это скам.Претензия возобновлена
Поддержка на сайте вашем игнорирует сообщения, думаете это нормальное отношение к клиентам?
Алина, Мы ответили Вам в чатеПретензия снята
Транзакция прошла успешно(подтверждена),сервис получил деньги. Заявка не прошла aml деньги не возвращают. Все скриншоты кошельков им отправил. Чат игнорирует.
Здравствуйте, Pavel, Мы предоставили Вам чат с биржой, просим написать им, чтоб они сделали Вам возврат средств.Претензия снята
Какой то непонятный тип в телеграмм это по вашему мнению биржа?
Pavel, Это тех.поддержка биржи.
Он мне не отвечает. Игнорирует.
Pavel, Мы запросили от Вас скриншот переписки с тех. поддержкой биржи
Я вам отправил.
Где гарантия что непонятный человек в телеграмм тех. поддержка биржи а не мошенник?
Почему другие обменники возвращают деньги а вы нет?
Pavel, Возвратом занимается биржа
Но тона не отвечает, вы мне предоставили непонятный контакт в телеграмм.
Pavel, Уже уточняем, ожидайте ответа
Между прочем не малая сумма 220$
Https://app.cryptomus.com, вообще непонятная биржа, сразу видно мошенники работают, нет поддержки на сайте, только бот в телеграмм. Обменник https://alt-coin.cc/ не возвращает деньги ссылаясь на биржу.
В других обменниках берут 1,5 процента и возвращают деньги а это себе в корман кладут.
Pavel, Ожидайте возврата
Pavel, Биржа составила запрос на возврат средств, обычно это занимает до 5 рабочих дней.
Не биржа, а человек с телеграмма контакт которого вы дали. На бирже нет поддержки, только бот с телеграмма. Теперь он будет думать вернуть деньги или в корман положить.
Pavel, Это тех поддержка биржи..
Деньги идут долго (пока вообще не пришли ) не возможно написать сообщение пишет "не доставлено отправить еще раз?" не советую.
Здравствуйте, Аноним, Зачисление на карту от 5 до 120 минут в редких случаях 24 часа ожидайтеПретензия снята
Почему невозможно вам написать в поддержку?
Аноним, Решаем данную проблему
Отмените заявку!
Аноним, к сожалению данная заявка уже обработана
К сожалению? у меня претензия к вашему нерабочему терминалу осталась.
Аноним, Данную заявку отменить уже не получиться данная заявка заявка обработана и средства отправлены
Более полутора часов игнорируют в чате, не обменивают совсем.
Здравствуйте, Рамис, Ваша заявка попала под проверку, прошу проявить терпение.Претензия снята
Рамис, ваша заявка обработана. Ожидайте поступленияПретензия возобновлена
ваша заявка обработана. Ожидайте поступленияПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Последний раз пользовался этим обменником, обменял битки и комиссия полетела вверх. А обменник не смог повысить комиссию. Хотя раньше мог. Оператор говорит, мол правила у нас такие и вы с ними согласились. Но и минус клиент у вас. Буду пользоваться меткой обменникои.
Здравствуйте, Дмитрий, в чате поддержки мы по первой вашей просьбе повысили комиссию и так же проинформировали вас о том что каждый раз повышать комиссию мы не можем. Так же мы действуем в рамках правил нашего обменного пункта с которыми вы согласились.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не работает от слова совсем! Я уже 5й час жду обмена! Не отвечает никто! И это уже не первый раз.
Здравствуйте, Meriden, напишите нам в чат пожалуйста верный номер заявки для решения диспутаПретензия снята
Вы обменьшщики!Претензия возобновлена
Meriden, свяжитесь с нами по почте или в чатах пожалуйста для решения диспута.Претензия снята
Верните мне мои 2 биткоина! Вы их урали у меня!Претензия возобновлена
Meriden, свяжитесь с нами по почте или в чатах пожалуйста для решения диспута.Претензия снята
Верните мои средства!Претензия возобновлена
Meriden, мы не понимаем о какой заявке идет речь. Заявка указанная вами была обработана год назад. Свяжитесь с нами по почте или в чате для решения проблемы.Претензия снята
Пишут на сайте "транзакция выполнена", после этого денmub будут в течении 5-60 минут зачислены. Менял BNB на Т-банк, прошло больше часа, в блокчейне транза уже давно подтвердилась сто раз, писал им на почту — денег нет. Не советую.
Здравствуйте, Алексей, Зачисление может занимать до 24 часов. При создании заявки вы могли увидеть данное примечание. Просим вас ожидать зачисления.Претензия снята
Я при создании заявки не видел такого примечания. Есть все скрины, всех шагов заявки. Вы нагло врёте. Могу скрины выслать вам на почту, но вы не отвечаете.Претензия возобновлена
Алексей, ответили вам на почте.Претензия снята
Вы на почту прислали непонятный скрин, которого на вашем сайте при создании заявки не было. Деньги переведите, не позорьтесь.Претензия возобновлена
Повторяю, у меня есть скриншоты КАЖДОГО шага заявки. Вы врёте, а я нет. Жду деньги.
Алексей, ожидайте зачисления в течение 24 часов.Претензия снята
Почему я должен ждать 24 часа, если при обмене было ясно сказано — "5-60 минут"? Я могу админу бестченжа скинуть все скрины, чтобы ответить за свои слова.Претензия возобновлена
Алексей, при создании заявки было указано, что зачисление занимает 5-120 минут в среднем, а в крайних случаях - 24 часа. Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления. 60 минут может занимать обработка самой заявки.Претензия снята
Вы просто врёте. Обманываете. Ваши слова против моих скринов данного обмена. Взываю к админу бестченжа. Много лет тут крипту меняю, такого отношения еще не видел.Претензия возобновлена
Алексей, Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления.Претензия снята
Вы врёте, я претензию не сниму, пусть народ читает.Претензия возобновлена
Алексей, Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления.Претензия снята
Я могу прислать вам или админу бестченжа все скриншоты данного обмена. Там нигде не сказано, что надо ожидать 24 часа. Вы опять обманываете (врёте). Совершите обмен, и я забуду ваш обменник как страшный сон!Претензия возобновлена
Алексей, всю информацию отправили вам на почту. Просим ознакомиться с ней.Претензия снята
Я вам сейчас на почту отправлю скрины. Не знаю, где вы взяли СВОИ скрины. У меня при обмене такого текста не было.Претензия возобновлена
Отправил.
Алексей, выплата успешная. Просим вас проверить баланс.Претензия снята
Деньги получил, но стоили ли эти копейки такой нервотрёпки? сделайте свои уведомления на видном месте, большим шрифтом. Тогда не будет подобных ситуаций. Если бы я знал о "примечаниях", просто выбрал бы спокойно другой обменник, благо их сотни. Никто бы не нервничал.
Статус заявки «выполнен». Деньги не пришли. Поддержка молчит.
Здравствуйте, Илья, При создании у вас было уведомление о том что, поступление средств на карту от 5-120 минут, в редких случаях до 24ч, ожидайте пожалуйста, в чат вы к нам не писали, на почту тоже не обращались, просим не писать дезинформацию о поддержке обменного пункта.Претензия снята
Было уведомление, что 5-60 минут. Прошло больше часа.Претензия возобновлена
Илья, это было уведомление о том в течении какого времени происходит обработка заявки, будьте повнимательней пожалуйста и ожидайте поступлений.Претензия снята
Так же я писал вам в чат. Прошу не дезинформировать пользователей.
Илья, не вижу вашего обращения в чате ни по заявке ни по почте.
Напишите мне на почту. Пришлю скриншоты.Претензия возобновлена
Илья, [email protected] направьте скриншоты к нам на почту.Претензия снята
Илья, так же мы видим что средства отправлены вам успешно еще в 14:11, чек подтверждающий это мы получили.
Илья, предоставьте выписку из банка о том что средства к вам не поступили.
Написал вам на email. Жду урегулирования проблемы.Претензия возобновлена
Илья, на почту мы ничего не получали, средства вам успешно выплачены, финансовых обязательств мы перед вами не имеем.Претензия снята
Илья, Получили ваши скриншоты, и видим что оператор вам ответил.
На почту письмо отправил. Деньги от нас не получил. Претензия не снята. Финансовые обязательства имеются.Претензия возобновлена
Илья, пришлите выписку из банка о том что вы не получили средства. Отправили вам чек успешной отправки средств на почту.Претензия снята
Сбербанк сможет предоставить выписку только через 3 дня Чек вы не скинули.Претензия возобновлена
Илья, проверьте почту.Претензия снята
Прошло 2 часа а деньги до сих пор не зачислили не могу разобраться с поддержкой.
Выписки банк может сделать только до 0.2 числа не знаю почему так.
Я могу отправить скриншот истории переводов если это поможет.
Здравствуйте, Матвей, пришлите выписку по готовности.Претензия снята
Ожидать выписку 2 дня?Претензия возобновлена
Матвей, ответили вам на почте.Претензия снята
Матвей, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В последнее время сервис испортился, совершил оплату, реквизиты блокируют, поддержка морозит, время заявок вместо 10 минут, превратилось в часовое ожидание. Не рекомендую! Надеюсь исправятся, работать умеют!
Здравствуйте, St, Средства вам были выплачены успешно, после проверки платежа
Не нужно людей в заблуждение вводить фразами "Быстрый сервис" — когда это не так фактически...
В целом все хорошо, возьмите меня на работу!)
St, ни кто вас в заблуждение не водил ,ваш чек был на проверке , после проверки и получения подтверждения платежа по вашей заявки ,она была обработана и средства были успешно отправлены .
Сегодня в 15:17 я создал заявку ***, в 15:19 ее оплатил (могу предоставить чек), но в 15:33 моя заявка была удалена в связи с неуплатой. Прошу разобраться, но не тянуть время по несколько часов!
Здравствуйте, Vlad, Предоставьте чек в чат поддержки пожалуйстаПретензия снята
Чек предоставил. Время пошло!Претензия возобновлена
Vlad, Проверяем ваш чек, ожидайтеПретензия снята
Выслал видеофиксацию открытия чека!
Vlad, ваша заявка на стадии проверки
Уже прошел 1 час, как я представил чек оплаты. Сообщите СКОЛЬКО ЧАСОВ вам нужно для того, чтобы по номеру транзации посмотреть оплату заявки!Претензия возобновлена
Vlad, Ваша заявка была обработана 40 минут назадПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Альткоин 30 сентября 2024 17:13 Vlad, Ваша заявка была обработана 40 минут назад Ой не надо врать! Только в 16.25 моя видеофиксация была вашей сотрудницей в чате отправлена на проверку. И только в 17.16 она сообщила мне ссылку на мою транзакцию. Таким образом из всей этой истории можно сделать вывод, что обменник работает спустя рукава, а администратор еще и врет. Не советую пользоваться его услугами.
Vlad, после проверки ваша заявка была обработана. Если бы вы сразу предоставили чек в чат обработка произошла бы скорее.
Еще один безпонтовый обменник с вечной ошибкой выдачи реквизитов, не тратьте время.
Здравствуйте, Александр, В связи с массовой блокировками банками реквизиты выдаются но нестабильно.
Не выдаются, не свистите, неделю уже пытаюсь обмен создать и хоть бы раз получилось.
Александр, реквизиты выдаются но не стабильно.
Реквизиты НЕ выдаются стабильно, так будет правильно)
Хороший был обменник для тех, у кого возникала потребность обменять рубли с кошелька Юмоней на карту Монобанка (гривна). Проводил последнюю операцию, кажется, в начале августа, теперь смотрю, это направление обмена не функционирует! Очень жалко, что так. Может быть планируете возобновить?..
Здравствуйте, Петя, все интересующие вопросы вы всегда можете в чат тех поддержки. Данное направление не работает.
Хуже чем этот обменник я не встречала, постоянно какие то проблемы с их стороны. По 6 часов делают обмены. Не рекомендую.
Здравствуйте, Мария, обработка заявок от 5 до 60 минут это прописано в правилах нашего сервиса
Не очень оперативно. 3 часа, а может и дольше будут искать платеж.
Здравствуйте, Алексей, Ваш чек на проверке 21 минуту. Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Претензию то не снимайте. Перевод по СБП идет, секунд 5.Претензия возобновлена
Алексей, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ожидать 3 часа?Претензия возобновлена
Алексей, иногда требуется больше времени на проверку.Претензия снята
На проверку чего? Чек есть, деньги отправлены.Претензия возобновлена
Алексей, система не нашла поступления, поэтому производим проверку в ручном режиме.Претензия снята
Так тем более, часа вполне хватит, посмотреть чек, и клиент-банк получателя.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка в исполнении. Оплата подтверждена. Просим Вас удалить негативный отзыв!
Алексей, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята.
Алексей, Удалите пожалуйста отзыв.
Два часа не могу дождаться реквизитов для перевода..
Здравствуйте, Сергей, В связи с массовой блокировками банками реквизиты выдаются но нестабильно. С нашей стороны мы делаем все возможно .
Провел оплату по указанным реквизитам, спустя время деньги так и не пришли. Написал в чат, ответили что не им не пришел платеж, сверил реквизиты всё верно указано было. Так и не оплатили мне. Не надо связываться с ними.
Здравствуйте, Amin, По вашей заявке выдались другие реквизиты для приема средств, не те что вы указываете.Претензия снята
Ваши реквизиты и свои реквизиты я указал верные, проверьте еще раз от меня оплату.
Amin, по заявке 872396 другие реквизиты, отличные от тех что вы называете, может у вас еще были заявки, уточните пожалуйста
Нет не было заявок больше.
Не было больше заявок.Претензия возобновлена
Amin, кошелек из транзакции, которую вы предоставляете в качестве оплаты, не совпадает с тем кошельком, который был выдан вам в качестве реквизита для оплаты.Претензия снята
Заявка висит в ожидании оплаты, оператор говорит, что бот не видит платёж. Типа ждать, сколько непонятно, пока сказали 2 часа.
Здравствуйте, Алексей, Ожидайте завершение проверки .Претензия снята
Сколько ожидать, и какая проверка? Чек есть, списание есть.Претензия возобновлена
Алексей, 120 минут примерно проверка . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Пока не снята.
Пока не снята.Претензия возобновлена
Алексей, Ожидаем ответа от тех поддержки, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Претензию не снимают.Претензия возобновлена
Алексей, Оплату вашу подтвердили, ожидайте пожалуйста зачисления на ваш кошелек, ваша заявка обработанаПретензия снята
Поменять стаатус не значит исполнить.Претензия возобновлена
Алексей, Она исполнена, хэш отправили вам на почтуПретензия снята
Теперь снята.Претензия возобновлена
Алексей, приносим извинения за задержку и неудобства.Претензия снята
Жду выполнения заявки 6 часов. В тех поддержка сказала что сначала не прошла автоматическая оплата, пришлите чек. Я прислал. Через 6 часов я спросил долго ещё ждать? Мне ответили что их карту заблокировали и они мне пока не могу ничего выплатить. Я считаю это их трудности, но не мои.
Здравствуйте, Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята
Это ваши проблемы что карту заблокировали. Почему я должен терять из за вас своё время? Тем более я предоставил чек. И во вторых где это виданно что при блокировке не видишь поступления средств? И выписку делают максимум в течении часа. А я вас уже 6 часов жду.Претензия возобновлена
Иван, У Каждого банка свой срок предоставление выписки . Без выписке мы не можем проверить Ваш перевод.Претензия снята
У меня есть райфазинг на который я вам и перевел. Течение 5 минут в чате выписку делают. И опять же повторюсь я прислал вам чек! Вы не хитрите. Не нужно скидывать притензию. Пусть разберётся администратор. Я таких как вы знаю, уже более 5 лет пользуюсь этой площадкой.Претензия возобновлена
Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята
Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена
Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята
Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.
Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена
Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята
Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена
Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята
Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена
Иван, Свяжитесь с Нами в чате пожалуйста .Претензия снята
Иван, Ваша заявка успешно обработана .
Оплатила, но уже час почти "Ожидание оплаты заявки" и ничего не меняется. В чате не отвечают.
Здравствуйте, Ирина, в чате вам ответили и направили чек на проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Номер заявки ***. Денежки не зачисляются на ваш счет. Заявка в статусе "Ожидание оплаты заявки" уже более часа.
Здравствуйте, Евгений, В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята
Более 60 это сколько? Бесконечно?Претензия возобновлена
Евгений, до 180 мину пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Евгений, Оплата по вашей заявке поступила. Ваша заявка в исполнении ожидайте окончания обработки
Евгений, ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не обрабатывают заявку, сначала отправили платеж на проверку, затем сказали что мой личный кабинет попал в какую то блокировку и потребуется больше времени, какой то другом обработайте заявку.
Здравствуйте, Nk, Потребуется 72 часа, на проверку данного ордера, т.к в момент подачи апелляции реквизиты на которые вы отправлялиПретензия снята
Что в момент подачи? Это ваши проблемы, мною заявка оплачена вовремя.Претензия возобновлена
Nk, ваша заявка на проверке ожидайте окончания проверкеПретензия снята
Я ничего не должен ожидать, это ваши проблемы с блокировкой какой то, прекратите снимать претензию.Претензия возобновлена
Nk, При создании заявки вы согласились с правилами нашего обменного пункта. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Отправьте средства по указанным мною реквизитам в заявке в срочном порядке.
Nk, ваша заявка на проверке ожидайте окончания проверке
В связи с чем Вы отправили платеж на проверку? Причина блокировки какая ваших реквизитов и почему я должен ждать?Претензия возобновлена
Прошу администратора подключиться к вопросу.
Nk, Причина отправки чека на проверку в том что по вашей заявке не видим поступлений. Ожидайте окончания проверкиПретензия снята
В смысле вы не видите поступлений? Так причина в блокировке или в том что вы не видите поступлений?Претензия возобновлена
Nk, После вашей оплаты реквизиты попали в блок и по этой причине не видим поступления по вашей заявке. Ожидайте окончания проверке по вашей заявкеПретензия снята
В связи с чем я это теперь должен ожидать 72 часа?прекратите снимать претензию негодяи и лжецы!Претензия возобновлена
Nk, Мы ожидаем выписку от платежной системы по вашей заявке. Как только получим — сообщим вам результатПретензия снята
Если реквизиты попали в блок после моего платежа как вы говорите значит фактически платеж поступил, более того предоставлен чек.Претензия возобновлена
Nk, мы не можем проверить ваше поступление пожалуйста ожидайте окончания проверкиПретензия снята
Дурдом.Претензия возобновлена
Nk, ваша заявка обработана. Ожидайте поступленийПретензия снята
НЕ СОВЕТУЮ данный обменник! С кошелька было отправлено 35500р. Должно было прийти 32тыс. А по факту получил 28900р. Обменник пишет что сумма пришла меньше, но на балансе 0. Кому верить?
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка обратна. Средств по вашей заявке поступила меньше чем при ее создании. Вашу заявку пересчитали и отправили вам средства. Все обязательства по вашей заявке выполнены .Претензия снята
Не загружается даже сайт. Что уж говорить об остальном. Попробовал с 2х разных устройств и с использованием ВПН в том числе. Служба поддержки один раз ответила шаблоном и дальше отмалчиваются. Если люди не хотят работать, то не нужно вводить в заблуждение, что Якобы работают.
Здравствуйте, Роман, Поддержка вам предложила вариант решения проблемы, который обычно устраняет неполадки. Нам очень жаль что у вас возникли трудности.
Практически ежедневно приходится переводить рубли в Биткойн, и в последние дни стало сложно получить реквизиты приходится несколько раз заполнять заявку, а в целом, что касается сервиса, отлично,Маруся!всегда быстро и четко решается любая проблема.
Здравствуйте, Сергей, в связи с массовой блокировкой , реквизиты выдаются не стабильно. Мы исправляем ситуацию и восстанавливаемся. Просим прощения за неудобства.
Перевел деньги по выданным реквизитам от обменника, сумму и номер карты сверил несколько раз. Тех.поддержка молчит. Статус заявки резко сменился на удалена по причине не оплаты. Все чеки и скриншоты имеются.
Здравствуйте, Балыкин Иван Евгеньевич, Чек по вашей заявке был отправлен на проверку.Претензия снята
Статус заявки сменился на «в обработке» но деньги на счет пока не поступили.Претензия возобновлена
Балыкин Иван Евгеньевич, ваша заявка обработана, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Оплатил жду btc, долго.. поддержка молчит.
Здравствуйте, Pedfro, Пришлите чек пожалуйста в чат поддержки
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выслал и скрин чека и pdf в чат с поддержкой на сайте.
Все еще тишина..
Pedfro, ваша заявка обработана.
Средства выслали, но очень долго!
Создал заявку, оплатил ее. Система обменника не видит платеж. Теперь заявка вообще отменена. В поддержке тишина.
Здравствуйте, Денис, Пришлите чек пожалуйста в чат поддержкиПретензия снята
Отправил его уже давно. в ответ тишина.Претензия возобновлена
Денис, ваш чек был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Оплатил заявку, бтс уже 3 часа жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка была обработана, ссылка на транзакцию предоставлена вам в чат.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока ещё жду.
Артём, ссылка на транзакцию предоставлена вам в чат. Если требуется еще какая то информация напишите нам в чат.
Вчера оплатил заявку на криптовалюту, но ничего не получил. Администрация сайта мотивировала задержку необходимостью проверки представленных мною платежных документов. В настоящее время моя заявка отклонена.
Здравствуйте, Валерий, Пришлите пожалуйста видеофиксацию из приложения банка о переводе на наши реквизиты в чат поддержки.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram