На Главную
Обменник
Банка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 2176
Обменник максимально не лоялен. Пред требуется лставленна вся информация об обмене. Но все равно постоянно допольнительная информация. Спасибо за *** перевод ваш обменный пункт *** Пробеседовав почти сутки там требею чуд ли ни 2ндфл это *** скрипта детка. *** какая крипта какие сервера. Если это не то что не анонимно, а ещё и требют тысячу справок.
Здравствуйте, Nina, Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку, дарк маркет 100%. Заполните анкету по ссылке которую мы вам предоставили. - За какие услуги была получена сумма - Скриншоты, подтверждающие получение и вывод суммы - Дополнительная информация, которую вы считаете нужным предоставить 2ндфл с вас никто не требует
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GEACL2 ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никогда не пользуйтесь этим обменником! отправили на амл проверку и что бы вернуть свои деньги вынудили отправить им паспорт в Телеге!
Производил обмен тут много раз, но в этот раз задержали транзакцию, как подозрительную и требуют личные документы для ВОЗВРАТА. Даже не проведения транзакции. Их KYC незаконен, так как они не несут ответственности за сохранение ваших личных данных по законам любой страны. У них явно написано: (сервис имеет право) просить Пользователя предоставить любую дополнительную информацию и документы; На основании чего? Ничего! Это просто незаконный сбор личных данных, а не KYC.
Здравствуйте, Егор, Ваша транзакция была приостановлена в результате AML проверки по причине меток высокого риска. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации. Обратите внимание, при создании заявки Вы собственноручно подтвердили, что ознакомились и согласны с Правилами обмена и политиками AML/KYC. С уважением, Администратор Banka
Нажатие галочки на сайте, который не подкрепляет свои правила никакими документами не является законным основанием для удержания средств.
Егор, Ждем от вас документы для скорейшего разрешения ситуации.
Документы предоставлены не будут, т.к. Ваш сервис не несет ответственности за обработку личных данных. По крайней мере документы для возврата средств клиенту точно нет.
Егор, Обращаем Ваше внимание, на то что до предоставления запрашиваемых документов средства остаются замороженными, что делает невозможным возврат средств.
Требую возврата средств на свой адресс с вычетом комиссии за перевод.
Проблема в том, что менялись средства с того же адреса в прошлом через Вас. Средства за ночь стали подозрительными? Верните средства! Это не KYC, AML, а попытка вытащить личные данные.
Егор, Ждем от вас документы , после чего сможем осуществить возврат средств.
Документов не будет. Уже было сказано. Незаконный сбор личных данных, основанный на личных интересах сервиса. Пожалуйста верните средства клиента.
Егор, Обращаем Ваше внимание, на то что до предоставления запрашиваемых документов средства остаются замороженными, что делает невозможным возврат средств.
Документов не будет. Уже было сказано два раза. Хватит снимать претензию, вопрос не был решен! Вы производите незаконный сбор личных данных, основанный на личных интересах сервиса. Пожалуйста верните средства клиента.
Приветствуем, Егор. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне клиента. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Егор, Вы можете возобновлять претензию, но без документов мы не сможем осуществить возврат средств.
Егор, вы так же можете предоставить документы напрямую бирже, мы вели с вами диалог в Jivo, но вы перестали отвечать.
Обмен не был совершен и не будет. В этом и есть смысл. Сервис требует подтверждения личности для возврата средств в рамках криптовалюты? Это бред!
Егор, Вы подтвердили при создании заявки, что ознакомились и согласны с Правилами обмена и политиками AML/KYC. Ждем от вас документы для скорейшего разрешения ситуации.
12 часов ждал обмена, но в конце обмен не произошел. Обменивал btc-qiwi. В итоге не хотя возвращать ни btc ни giwi. требуют паспортные данные, снять видео. Не имеют право, что за такая организация выманивает паспортные данные. В итоге вся сумма btc осталась у них!
Здравствуйте, пользователь, Ваша транзакция была приостановлена в результате AML проверки по причине меток высокого риска. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации. С уважением, Администратор Banka
Ошибка авто выплаты Отдаете:67.3 Tether BEP20 USDT Получаете:6433.21 Сбербанк RUB Время изменения статуса:17.11.2024, 08:35 Статус заявки:Ошибка авто выплаты Алло! И как теперь деньги догонять которые ушли?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Несколько раз уже пользовалась и только сейчас такой крайне неприятный случай... сколько ждать ответа?
Деньги пришли, но осадочек, как говорится, остался. В следующий раз подумаю прежде, чем воспользоваться услугами данного обменника.Претензия снята
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка выполнена в рамках регламента, Дата создания: 17.11.2024 08:30:56, выполнено в 09:52
Проблема! При указанном "якобы автообмене", обработки заявки не производится, после внесённой оплаты по СБП. Уважаемая администрация, прошу принять меры, ну ненормально подобное введение в заблуждение и дальнейшая потеря времени! Ужасно!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как же неприятно, когда подобным образом вводят в заблуждение, что приводит к потере времени. Если бы, я изначально понимал, что в данном обменнике ручная обработка заявок, я бы не стал оформлять заявку, поскольку мне крайне срочно требовалось совершить обмен. А по факту, выбрав "Автоматический Режим" у данного обменника, я уже много часов сижу и жду.
В 9.00 по мск, появился оператор, написал в чат, запросили чек. Прислал фото, ждал 30 минут, пишут спустя пол часа что бы прислал в ПДФ, прислал в ПДФ, жду уже 20+ минут его проверки. Что вообще происходит? Вы долго мое время еще будете не уважать. Это кошмар! А не сервис!
Уважаемый bestchange! Прошу вашей помощи. 2 часа я ждал их якобы проверок ( после предоставления квитанции в пдф формате о успешно выполненной операции). Спустя 2 часа — мне заявляют якобы что они выписку запросили и не видят платежа. Полнейший бред, перевод был СБП по номеру, мгновенно успешно исполнен. Прошу помощи, обменник странные действия демонстрирует! Любые доказательства готов вам предъявить.
Уважаемый bestchange прошу помощи! они с предоставленной pdf квитанцией о успешной операции, пишут что якобы не могут найти перевод по сбп, якобы выписку запросили! якобы не нашли успешный перевод! теперь назвали 24 время якобы ждать, на безосновательный и совершенно абсурдный розыск успешного перевода. Помогите все это выглядит как полнейший абсурд и какой то обман. Никаких доказательств мне не предоставили, только сомнительное сообщение в чате.
Обмен все еще не выполнен.
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с обменом. Ваша заявка выполнена! Для полного урегулирования ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом. Ваша заявка выполнена! Для полного урегулирования, сложившейся ситуации свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!Претензия возобновлена
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом. Ваша заявка выполнена! Для полного урегулирования, сложившейся ситуации свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!Претензия снята
Здравствуйте. Час назад перевел средства по указанным реквизитам, до сих пор обменник не обработал заявку, то есть они на начальном этапе проверки моего платежа. Я переводил через сбп где переводы моментальные, моя заявка не обработана.
На сайте в окошке горит операторы онлайн, но на сообщение сообщения никто не отвечает. Если честно первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом.
После оплаты заявка долго обрабатывалась(больше 20 часов). После обращения в поддержку [email protected](с момента изменения статуса заявки не прошло 24 часа), я так и не получил ответа. Спустя 6 дней сервис просто удалил заявку.
Уважаемый клиент, от Вас не было не одного запроса по этой заявке! Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!
Письмо точно было отправлено. Я переслал свое ранее отправленное письмо на [email protected].
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена!
Интересно получилось. После этого отзыва мне ответили на почту. Почему прошлое письмо пропало, не ответили. Но я узнал, что есть чат и, что у меня сайт не отображается чат поддержки на разных браузерах windows. Через телефон смог написать в чат и проблему решили.
31 подверждение, а крипта так и не упала. Есть подозрения что левую ссылку дают, прошу помочь и разобраться.
887843862668bfea8032af4fbcbcd9809da98d1b3569ce9e1f203a0a1745d2bc вот хеш что выдал обменник, там моего кошелька нет.
Https://blockchair.com/ru/monero/transaction/887843862668bfea8032af4fbcbcd9809da98d1b3569ce9e1f203a0a1745d2bc Лож!
Https://blockchair.com/ru/monero/transaction/887843862668bfea8032af4fbcbcd9809da98d1b3569ce9e1f203a0a1745d2bc.pdf ТАм нет моего адреса!
Полный игнор на сайте обменника и здесь, администрация вы где?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я все скрины скину, с мейлов там виден мой кошелек и так далее. Вот копия от письма сайта обменника. Отдаете:3600 Сбербанк RUB Со счета:2202 *** 1591 Получаете:0.21500046 Monero XMR На счет:8AvN *** D7bm Время изменения статуса:13.11.2024, 16:41 Статус заявки:Заявка выполнена Если посмотреть, то мой кошелек начинается на 8А, на такие кошельки не переводили, это обман!
Вижу, что Ваша заявка выполнена 887843862668bfea8032af4fbcbcd9809da98d1b3569ce9e1f203a0a1745d2bc Это оператор писал.
Уважаемый клиент! Направление работает в автоматическом режиме. TxID Вам был предоставлен по первому Вашему запросу. Ваша заявка выполнена! Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Вы проверили мой кошелек? *** Изучите ссылку, там нет моего адреса!
Или я вас не понял?! Администрация сайта, пожалуйста подключитесь.Претензия возобновлена
*** Ваш сторонний обменник? Какой был номер заявки?!
Уважаемый клиент, сеть XMR имеет определенную особенность отличительную от других сетей, где статус транзакции не является общедоступным! Пожалуйста, не возобновляйте претензию и ожидайте зачисления! Монеты нами отправлены, а зачисление и поступление зависит от загруженности сети!Претензия снята
Уважаемая администрация сайта, *** исходя из сайта, достоверного *** Я вижу, что на мой кошелек, обменник деньги не отправлял!Претензия возобновлена
Какая загруженость по XMR, там уже больше 100подв, а моих денег я так и не увижу?! Администрация сайта, прошу подключиться.......
Уважаемые участники спора, я сейчас обмениваю сбер на крипту, и скрытый свой кошелек, теперь точно знаю! он заканчивается либо на 73 либо на е9 Исходя из следущего моего отзыва на Бестчендж, прошу оперативного разбирательства. С обмеником "банка " мне все ясно, это лгуны.
Просим Вам прекратить транслировать в рамках публичного поля необоснованные нападки и ничем неподкреплённые оценки!Претензия снята
Пожалуйста, обратитесь в поддержку принимающей стороны для поиска транзакции!
Хотелось бы услышать мнение администрации сайта?Претензия возобновлена
Пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии до ответа администрации мониторинга, т.к. все имеющиеся доказательства перевода мы предоставили!Претензия снята
Вчера 08.11.24. решила обменять Tether TRC20 на рубли. Заявка ID 147743. В итоге у меня списалась сумма в 10000р и до сих пор ничего не пришло. Оператор говорит что не было оплаты с моей стороны, я скинула фото с моего кошелька и там написано, что операция находиться в обработке. Когда я создала заявку и подтверждала её в своем кошельке(который работает только при включеном ВПН),у меня произошел сбой с ВПН,ОН ОТКЛЮЧИЛСЯ,а я в это время нажала подтвердить. Деньги списались, но мне ничего на карту Сбера не пришло.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья! Мы по прежнему ждем от Вас Transaction Hash(ссылка на транзакцию в блокчейне). Наши сотрудники с максимальной лояльностью и самоотдачей попытались объяснить Вам, что это такое и где постараться найти. Почему Вы принципиально не предоставляете, подтверждающую Ваши слова информацию? Мы ожидаем обратную связь любым удобным для Вас способом.Претензия снята
E29daba86e85a000ac20ab477c8c53851e2a1c9850f22a20c7011aca4e0b7ab1.Претензия возобновлена
Здравствуйте! Ув платформа, сделала обмен в данном пункте, прошло 3 часа с момента обмена, ничего. Отправили чек на проверку по итогу опять идет время и кормят завтраками. Очень прошу решить данную ситуацию. Сделку удалили!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елизавета! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом. С самого первого Вашего запроса Вам максимально подробно объяснили причины столь длительной межбанковской задержки. На данный момент мы не можем со своей стороны подтвердить фактическое зачисление Ваших средств на наши реквизиты. Более того именно по Вашему запросу мы аннулировали заявку, чтобы после получения подтверждения вернуть Вам средства по заявке, а не монеты, тем самым пошли к Вам на встречу. Хотим Вас уведомить и уже в рамках публичного поля, что Вам не о чем беспокоиться, и как только мы получим подтверждение о зачислении Ваших средств, мы безотлагательно Вам их вернем! Пожалуйста, ожидайте!Претензия снята
Сделал обмен, жду оплаты. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка выполнена в рамках регламента! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились в BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Вчера произвел обмен DOGECOIN c выводом на банковскую карту Тинькоф и по прошествию почти суток средства так и не зачислены,Переписка с оператором ничего не решила по данному вопросу. Условия с моей стороны требуемые оператором я выполнил переслал им запись видео, скрин счета с которого я отправлял,Но воз и ныне там.
Оператор на связь не выходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валентин! Служба поддержки сервиса, на связи с Вами с первого Вашего обращения и все уточнения и разъяснения Вам предоставили в личной переписке! Если необходим публичный ответ, то тезисно можем прокомментировать следующее: платежи попавшие в обработку банка могут находится там до 72 часов. Ожидайте, пожалуйста, поступления.Претензия снята
Здравствуйте, обменник просто 2 дня не вылпачивает 250$, говорит что карта ушла в блок, деньги мне не вернулись мы скинули подтверждение и лк со скрином из истории где все видно. Обменник впервые ведет себя неккоректно и это явно последний мой обмен у них. Я не хотел писать, но моя проблема не решена уже второй день.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствую. 08.10.24 совершал обмен USDT — Sber, но на данную минуту времени (прошли практически 1 сутки) деньги не поступили. Я уже связался с поддержкой обменного пункта, которые предоставили мне скриншот перевода (не полный чек!), но денег на карте до сих пор нет. На их запрос отправил запись экрана. Держать спор открытым на мониторинге буду до момента зачисления средств по заявке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обмене. В рамках публичного поля также уведомляем Вас о том, что мы предпринимаем все возможные меры для решения ситуации.
При обмене Сбербанк на USDT BEP-20 получаю сообщение: "к сожалению, по данному направлению нет свободных реквизитов для оплаты ввиду большой загрузки. попробуйте создать заявку позднее". ну так снимите это направление обмена.
Ужасно долгий обменник, жду средства уже 2 часа...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Не согласны с Вашим замечанием т.к. заявленный Вами тайминг очень сильно отличается от реальности! Заявка была выполнена в рамках регламента. Операторы были с Вами на связи в течении всей сделки. Данная Вами характеристика нашему сервису кардинально отличается от тысяч отзывов наших реальных клиентов. Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего Вам вечера и отличного настроения!Претензия снята
Это полный треш, меня кинули на деньги, делал перевод из eth в т банк, проходит некоторое время и они выставляют статус о том что сделка завершена успешно, но деньги мне не поступают, я решил написать в поддержку, на что те мне говорят о том что все успешно, деньги переведены в альфа банк по вашему номеру сбп, но есть одно большое но, у меня нету альфа банка, и нету там счета, и открывать там счет я не намерен, из-за чего они отказываются возвращать мои средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Уважаемый Фируз, мы предоставили все доказательства перевода средств на Ваш счет вне данной публичной претензии.Претензия снята
Вы отправили в альфа банк, а у меня стоял Тинькофф.Претензия возобновлена
Фируз, мы не отрицаем того факта, что произошла небольшая неточность. Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства! Самое главное в данной ситуации, что средства были отправлены именно Вам и наши обязательства перед Вами были выполнены! Вам в данной ситуации остается лишь перевести средства между своими счетами (по закону без комиссии).Претензия снята
20 часов жду 5600 руб на карту Альфа. Денег не поступало, просят в течение суток какие-то видео с личного кабинета. Присланная выписка и видео по карте, почему-то не подошло, с утра снова какое-то видео нужно, новое. Максимально неприятно.
Здравствуйте, Анна! При закрытии заявки возникла спорная ситуация и для этого потребовались подтверждающие материалы с Вашей стороны. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка выполнена! Будем ждать Вас вновь. Спасибо, что обратились в BANKA.EXCHANGE
Ждал пока отправят средства три часа, ещё и заявку несколько раз удаляли... могу оценить данный сервис на 6/10, -4 балла за то что очень долго приходят средства, пришлось ещё и в саппорт писать чтобы разобраться в чём дело.
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой выплаты. Такие случаи исключительная редкость в нашей работе. Спасибо, что также отметили и плюсы в работе нашего сервиса. Вы помогаете нам становиться лучше. Будем рады Вам вновь! Спасибо, что обратились в BANKA.EXCHANGE
Заявка ID *** Ошибка обменик *** нет карт для покупки крипты 3 день захожу к ним чего они тут в рейтинге делают гоните их админы беста проверку проведите.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Нам очень жаль , что Вы столкнулись с трудностями при работе с нашим сервисом, но финансовая претензия - это процесс финансовых взаимоотношений, участники которого требуют устранения нарушения или выполния обязательства по договору. Мы перед Вами обязательств в данном случае не имеем т.к. сделка не была создана. Сервис BANKA.EXCHANGE выполняет все обязательства перед своими клиентами , о чем говорят 1500+ положительных отзывов на BestChange, поэтому с Вашей оценкой нашей работы мы не в корне не согласны! Если у Вас возникнут любые вопросы по работе нашего сервиса свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Деньги так и не пришли на карту, не понимаю... Почему? Так как я все правильно сделал, и не впервые так снимаю деньги.....
Здравствуйте, Руслан, Напишите по контактам на сайте, предоставим чек об успешном переводе.Претензия снята
Все отлично, после помощи оператора, деньги поступили на счет. -3 балла из 10, что деньги не сразу пришли на счет. 5 из 5 помощь оператора )
Руслан, Приносим извинения за длительное ожидание, сделаем всё возможное чтобы подобных задержек больше не было! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда БАНКА
Меняла руб на биток. По факту перевод шел 40 минут. Почему так долго — а потому, что деньги пришлось получать только через обращение в поддержку, которая отвечает очень долго для подобного сервиса — 10! минут никакой реакции, потом они напишут радостно, что обмен выполнен, потом вы с ними будете спорить, потом деньги получите! Вот такой обменник! Выводы делайте сами, решайте сами.
Обменник *** не получил выплату.
*** обменник.
*** exchange.
*** this exchange.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы в корне не согласны с Вашим мнением о качестве нашего сервиса. В вашей заявке допущены ошибки, а именно имя получателя фактически не совпадает с именем в получателя в заявке. Поэтому заявка не может быть выполнена в данный момент. Мы связались с Вами по реквизитам для уточнения актуальных данных. Чтобы решить данный вопрос нам нужна от Вас обратная связь! С нетерпением ждем уточнений от Вас.Претензия снята
Не получил выплату обменник отказывается выплачивать.Претензия возобновлена
Прошу удалить этого обменника из Bestchange.
Их менеджер *** обманула меня ***.
Скажи обменник.
***
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту корректные данные по заявке для ее выполнения С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
Здрасьте Администратор BestChange Я предоставил все данные оператор перестал отвечать.
Прошу удалить этот обменник.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Просьба мониторинг адекватно отреагировать на вопиющие нападки на сервис.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Просьба мониторинг адекватно отреагировать на вопиющие нападки на сервис.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку 4 часа назад. Деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием выплаты. В силу внутрибиржевых технических неполадок Ваши монеты не были зачислены на наш кошелек вовремя, и заявка не уходила в оплату. Все это время мы безостановочно работали над тем, чтобы данная ситуация разрешилась как можно быстрее. На данный момент Ваша заявка выполнена! Еще раз приносим извинения за задержку выплаты. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом. Всего Вам хорошего и отличного настроения!Претензия снята
Сделал обмен, средства так и не пришли. Обменивал сегодня в 13.10. Прошло 3 часа денег нет.
Здравствуйте, Ян! Служба поддержки дала Вам исчерпывающий ответ по существу Вашего вопроса. При переводе Вы допустили ошибку в моменте выбора сети, по которой необходимо было произвести транзакцию. Мы не принимаем средства в данной сети. К сожалению, возврат или зачисление в данной ситуации невозможны. При использовании нестандартных малопопулярных способов отправки средств, необходимо уточнять у принимающей стороны, возможность обработки транзакции. Будьте внимательны в будущем. Всего Вам хорошего!Претензия снята
Не знаю как это вышло но меня кинули на 30-40 баксов.
Слишком жирная комиссия не рекомендую данную контору.
Здравствуйте, Антон, Сумма при создании заявки и сумма выплаты совпадает, пере расчетов не было, комиссий по данному направлению так же нет.Претензия снята
Сделал обмен, средства так и не пришли. Зря потратил время и деньги на дорогу.
Здравствуйте, уважаемый клиент! В редких случаях, XMR находится в обработке сети дольше обычного - это особенность данной сети. Вы можете не переживать за поступление средств. Ваша заявка в работе! Ожидайте , пожалуйста, поступления!Претензия снята
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Благодарим Вас за терпение. Спасибо за сделку и хорошего Вам дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже второй раз обмениваю и второй раз жду деньги больше 2 часов после того как они получили выплату и статус заявки изменился на *выполнено*. Оператор говорит, что все отправлено, хотя я так ничего и не получила.
Заявка была *выполнена* в 18:39. Сейчас время 22:25:) интересно, что до кого то все доходит моментально, а до меня спустя кучу времени ничего не дошло.
Здравствуйте, пользователь, Отпишите нам по контактам на сайте , проверим платеж.
Это просто треш, а не обменник))) очень бесит читать чужие отзывы о том как им быстро приходит платеж, а мне до глубокой ночи ничего не было отправлено)))
Напишите нам по контактам на сайте, для проверки платежа, пожалуйста. Вы не указали номер заявки в отзыве и нет возможности проверить платеж.
Я вам написала на почту, на телеграм просто не переходит. в сами контакты тоже писала на вашем сайте. Заявка ID 75818.
Да было всё прекрасно до момента карт ***, не кто в системе не видит какие выдают реквизиты могут попасть нормальные, а могут такие что сказу только перевыпуск карты имейте введу.
Здравствуйте, Надежда! Приносим извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Рады , что последующие сделки с Вами смогли исполнить без нареканий. Будем ждать Вас снова за обменом в Банке!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram