Обменник

БухтаОбмена

Здравствуйте, Елена, ваш перевод находится в обработке у банка тинькофф. Средства были отправлены нами сразу после получения оплаты по вашей заявки, однако перевод попал в обработку Тинькофф банка. К сожалению, мы не тинькофф банк и не можем решать какие переводы попадают в обработку , а какие нет. Стараемся максимально ускорить данный процесс и делаем все возможное , чтобы деньги были у вас как можно скорее. С уважением Бухта ОбменаПретензия снята

Задержка, в любом случае с Вашей стороны. Пользуюсь разными обменниками и ни разу больше 3х часов не ожидала денежных средств. Хорошо сумма небольшая. Но в любом случае неприятно. Надеюсь в ближайшие сутки ситуация разрешиться. Ps: справедливо уточнить, в первом комментарии произошла автозамена слова «обменником» на «обманщиком». Не рекомендую пользоваться обменником.

Здравствуйте, Сергей, ваш прошлый отзыв никто не удалял, перевод попал в обработку тинькоф банком, мы с вами постоянно на связи и неоднократно отправляли доказательства того, что перевод все еще в обработке , напишите пожалуйста нам в чат на сайте , постараемся сейчас что то придуматьПретензия снята

Что тут придумывать — выплатите деньги и все. 10 дней нет средств, это как?! мне какая разница по какой причине выплата не завершена — эта ваша задача и ответственность провести обмен. От меня деньги ушли, вы их получили, я от вас деньги не получил. тут нечего "чтото придумывать".Претензия возобновлена

Сергей, для выплаты средств напиште пожалуйста в чат на сайте или в телеграм , так как нам с вами предварительно нужно договорится о том , что будем делать в случае того, если первый платеж дойдетПретензия снята

Претензия не снята, зачем вы ее отмечаете как снятую?Претензия возобновлена

Сергей, свяитесь пожалуйста с нами! Только так мы сможем сделать выплату , поймите это пожалуйста

Сергей, ответили вам на почту для решения проблемыПретензия снята

Претензия не снята! она будет снята когда мне поступит вся сумма!Претензия возобновлена

Сергей, Мы готовы вам отправить повторный перевод , однако нам нужны гарантии что вы вернете первый платеж, если он дойдет до вас. На это вы ответили " я не должен давать никаких гарантий" , значит ожидаем вместе с вами окончания обработки платежа.Претензия снята

Давайте все таки прийдем к какому то решению, мы не хотим , чтобы у вас оставался негатив от использования нашего сервиса , но в тоже время нам нужно понять, что вы готовы вернуть нам платеж , если он дойдет до вас.

Я жду от вас видео с гарантиями что я получу 150тр. и для тех кто в танке — Претензия не снята! она будет снята когда мне поступит вся сумма!Претензия возобновлена

Сергей, средства у вас на кошельке

Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, средства у вас на кошельке , почему вы пропали сразу после получения выплаты?Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, наш оператор совершил ошибку и случайно отправил на ваш счет в другой банк. Мы сразу же оповестили вас и предложили варианты решения этой проблемы. Пожалуйста, ответьте нам в чате, постараемся решить возникшие неудобства. Для этого потребуется ваше участие. Извините за предоставленные неудобства. С Уважением, Бухта Обмена

Ожидаем васПретензия снята

Из-за ошибки вашего оператора у меня появилась головная боль, которой в принципе не должно было быть. Давайте по факту: 1. С сайта bestchange я переходил на ваш сайт со вкладки — USDT BEP20 -> МТС Банк. В форме на вашем сайте выбрал МТС Банк. Операция по обмену после получения средств занимает минуты. Как можно перепутать банк и отправить не туда? Я пользуюсь bestchange уже больше 10 лет и такое произошло впервые! 2. Решение которое мне предложили — писать в службу поддержки банка и пытаться вернуть деньги. Нет гарантии, что я вообще получу доступ к этим деньгам, так как счет заморожен. Получается мне нужно потратить силы и время на то, чего в принципе не должно было быть. 3. Обидно в этой ситуации то, что вроде вы деньги отправили и я их получил, но использовать их не могу. Хотя не этого я ожидал, делаю обмен на вашем сайте. Честно скажу, у меня остались негативные эмоции насчет вашего сервиса.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Арсен, К сожалению, выплата находится в стадии «В обработке» со стороны отправителя. Мы ускоряем процесс выплат на карты Банка Тиньков, как можем, но ответы поступают на обработку запросов банка не так быстро, как нам и вам хотелось бы этого. Нам рекомендовано ожидать перехода операции в статус «Успешно». Предварительные сроки ожидания 1-2 рабочих дня. Ожидайте, пожалуйста. Со стороны обменника все средства отправлены. Задержки со стороны банка. Благодарим за понимание и терпение.Претензия снята

Обмен был начат и не выполнен вечером 8 февраля. 9 февраля — 1 рабочий день 12 февраля второй рабочий день окончен, денег так и нет. Не нужно помечать Претензию как "решенную" до тех пора пока вы не выполните свои обязательства по обмену.Претензия возобновлена

Арсен, к сожалению, ваш перевод все еще в обработке. Вы можете сами позвонить в банк и убедиться в том, что сейчас массовые проблемы с Тинькофф. Поймите, пожалуйста, мы вам деньги отправили, у нас деньги списались, и в том, что они вам не пришли, виноват не мы, а банк, так как с его стороны последнюю неделю наблюдаются задержки в переводах. Часть суммы на вашу карту ушла без проблем, но вот последний платеж, к сожалению, в обработке. Мы ждем ответа от Тинькофф банка, но конкретно сказать, дойдет платеж до вас или вернется нам на карту, они не могут. Извините, пожалуйста, за неудобства, но в этом нет нашей вины, все из-за проблем Тинькофф банка.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, К сожалению Ваш платеж находится в обработке у банка Тинькофф. Такие сбои наблюдаются уже несколько дней. Все доказательства в виде чеков предоставили. Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, благодарим за отзыв. Вы отправили BCH в 17:50, дошел BCH до нас в 19:27, выплату произвели вам в рамках регламента(15 минут, после получения крипты) в 19:35 вы уже получили средства на ваш счет С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте, Ваня, вы пытались пополнить через нас даркмаркет , чего мы категорически не делаем ! вам было предложено предоставить биржевой адрес для отправки лайткоина либо получить возврат рублей на карту с вычетом 2% комисси Вы выбрали второй вариант , так какие к нам могут быть претензии ?? в следующий раз думайте пожалуйста , когда решите пополнить дарк маркет !

*** заявка.

Здравствуйте, Константин, ваш биткоин еще не дошел до нас, видимо вы указали очень низкую комиссию при отправке BTC. Мы приступим к выводу рублей , как только у транзакции будет подтверждение в сети. С уважением, Бухта Обмена.

Здравствуйте, Sikosnakos, Добрый день, да действительно у нас произошел сбой курсов, по этому мы предложили сделать вам возврат USDT , так как курс обмена по вашей заявке отличается от курса, который мы можем предложить вам на данный момент, извините пожалуйста за неудобства. Ждём кошелек для возврата USDT.Претензия снята

Поменяйте тогда название на "Бухтатудасюдагоняемвашисредства". Я и вы приняли курс, я сделал перевод. Надо было менять курс в момент перевода, а не после перевода мне говорить, что курс поменялся.Претензия возобновлена

Sikosnakos, поверите , если бы мы поменяли курс в момент перевода и вы бы получили на 500-1000руб меньше - никто бы не обрадовался.Претензия снята

Поверьте, надо было бы просто поменять его и предупредить, а я бы пошел на другой обменник, нормальный. Я на вас тратил время и, как минимум, комиссию. Не умете работать честно — не работайте.Претензия возобновлена

Sikosnakos, извините у нас случилась ошибка , мы ее признали и сделали вам возврат средств , где здесь не честная работа? Очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуациейПретензия снята

Нечестная работа в том, что вы не выполняете условия вами же сказанными. Мы заключили сделку на момент одного курса. я перевел средства и вам курс посчитался не таким. Если бы ситуация была обратной, то вы бы сделали так, как выгодно вам. Отвратительный обменник.Претензия возобновлена

Sikosnakos, это лишь ваши догадки, у нас произошел сбой парсера курсов и по этой причине мы решили сделать вам возврат USDT в полном обьемеПретензия снята

Мне какая разница что у вас там произошло? Комиссию мне за ваши проблемы кто оплатит? Время мое кто мне вернет?Претензия возобновлена

Sikosnakos, комиссию за перевод мы возьмем на себе и сверху отправим вам небольшой бонус за потраченное время , еще раз извините пожалуйстаПретензия снята

Хорошо, отправляйте.Претензия возобновлена

Sikosnakos, отправили вам USDT сверху, еще раз извините пожалуйстаПретензия снята

Sikosnakos, надеемся на то, что вы удалите отзыв)

Ничего не получил.Претензия возобновлена

Sikosnakos, проверьте пожалуйста еще раз , уже должна была дойти до вас компенсацияПретензия снята

Да нет никакой компенсации. Хватит водить меня за нос. Пришлите номер транзакции.Претензия возобновлена

Sikosnakos, за нос вас никто не водит 036d2a3569acc0564bfa2f59f5e1cfc85d68bd47e14b8c7ef3c852126c67b41bПретензия снята

Получил.

Sikosnakos, надеемся на удаления отзыва) Хорошего вечера вам и еще раз приносим извинения

Обмен не проволят, ответ ждать приходится по 2-3 часа. В ответех только ссылаются на другого оператора, котрый якобы заявкой занимался.

Здравствуйте, Заявка ID 73456, вы в заявке указали не верную карту, то есть у вас там указан не норм карты , а набор цифр на который нельзя отправить деньги. Мы вам написали на почту и сказали об этом , а так же попросили верные реквизиты в ответе на наше письмо. Будьте добры , сделайте это и мы сразу же приступим к выводу рублей.

Читают мои сообщения — не отвечают, хотя оператор онлайн.

На почту все предоставил — ответа нет уже 6 часов. А тут пишут обман, что сразу проведут обмен. Обман, не рекомендую данный обменник.

Жаль здесь невозможно скрин предоставить, чтобы все убедились то реально 6 часов на почту нет ответа — а в онлайн чате обменник игнорит мои сообщения.

Заявка ID 73456, извините , ваше письмо почему то попало в папку спам , отправляем вам рубли

Ну как же спам? ну чат же на сайте есть — все пислось вам — вы опять обманваете.

Заявка ID 73456, выплатили вам рубли , извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Не записывайте нас пожалуйста в мошенники , у нас вышла небольшая путаница с вашей заявкой , так как письмо попало в спам , а вам в чате ответил другой оператор , который был не в курсе проблемы. Еще раз приносим извинения за неудобства. Надеюсь вы еше к нам вернетесь , с уважением , Бухта Обмена. Так же напишите пожалуйста нам на почту , сделаем вам небольшой денежный бонус за этот конфуз с нашей стороны

Никакой выплаты нету. Проблема не решена.

Заявка ID 73456, деньги отправлены на реквизиты которые вы отправили на нашу почту! Посмотрите пожалуйста внимательнее, чек отправили в ответном письме!

Денег нету.

Заявка ID 73456, просьба администарцию мониторинга подключиться к спору , клиент занимается наглой ложью! Будьте добры предоставить запись экрана как вы заходите в банковское приложение и открываете историю операций по карте.

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы оптарвли платеж на указаные в почте реквизиты.

Обменик лжет, зачисления нету. Но уже есть прогресс, хоть сообщения не игнорят, а отвечают сдесь аж бегом. к сожалению на почту таких оперативнх ответов не было.

Обменник отказывается присылвать выписку из банка по оплате на реквизиты, что указывались им на почту.

Заявка ID 73456, вы в своем уме ???? чек уже давно отправлен вам на почту

Заявка ID 73456, извините , по ошибки мы сделали вам две выплаты , чеки отправили на почту , будьте добры сделайте возврат одного перевода отправителю.

Зачисления нету.

Заявка ID 73456, ждем от вас запись экрана

Заявка ID 73456, и будьте добры , сделайте нам возврат второго перевода , который вы получили обманным путем операторов нашего сайта. В противном случае нами будет написано заявление в полицию на Аллу Александровну о необоснованном обогащении.

Какие 2 выплаты? Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты.

Заявка ID 73456, чеки у вас на почте. Ждем от вас возврата второго перевода.

Нету ни первого, ни вымышленого 2-го перевода. 2 чека на почту не предоставлены. Только одно непонятное, размытое фото.

Заявка ID 73456, вы издеваетесь ? чеки у вас на почте , так же чеки у вас в чате на сайте. ждем от вас запись экрана с историей счета ,а так же возврат второго платежа

Обменник вводит в заблуждение, никаких 2-х переволдов нету. Чеки так же не предоставляет на почту.

Обменник вводит в заблуждение, никаких 2-х переволдов нету. Чеки так же не предоставляет на почту.

Заявка ID 73456, как это нет ???? ждем запись экрана от вас

Заявка ID 73456, ждем запись экрана и возврат второго перевода 1

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты.

Заявка ID 73456, мы уже это сделали и в чате на сайте и на почту , ждем запись экрана и возврат второго платежа! Мы понимаем что вы ищите любой повод обмануть нас и у вас уже даже получилось ввести в заблуждение наших операторов и получить вторую выплату. Мы с вами долго можем тут переписываться, однако без записи экрана это не имеет никакого смысла. Более того , через 3 часа владелец карты пойдет в полицию писать заявление о ошибочном переводе , что приведет к блокировке ваших счетов и возврату второго платежа на наши реквизиты ждем от вас запись экрана и возврат второго перевода!

К моему большому сожалению, столкнулась с проблемой обмена в *** *** конторе, коотрые мало того что не взяли мои монеро, так не еще не сделали перевод денег на карту, вместо чека прислали непонятное размытое фото, иигнорируют просьбу прислать выписку из банка об оплате. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСБЬ С *** в лице представитеей данного обменника.

Заявка ID 73456, ждём от вас запись экрана и возврат второго перевода

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты.

Заявка ID 73456, ждём от вас запись экрана и возврат второго перевода

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты.

Заявка ID 73456, Заявка ID 73456, все отправили на почту ждём от вас запись экрана и возврат второго перевода

Просьба Администрацию вмешаться в данный спор , спасибо )

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты.

Заявка ID 73456, ждём запись экрана и возврат второго перевода , выписка будет готова завтра утром, чеки вам отправлены . В чем проблема сделать запись экрана ?

Пришлите пожалуйста выписку из банка что вы отправли платеж на указаные в почте реквизиты. В сем проблема? заблокировали меня в телеграм и отключили мне возмность писать с моего ip адреса. Приходилось писать с других устройств — и там заблокировали. Мошенники. Обманывают на курсах.

Заявка ID 73456, сделайте запись экрана,в чем проблема? Вы были заблокированы из-за абсолютно неадекватного поведения и неуместного оскорбления в адрес наших операторов. Ждём от вас запись экрана,заявление в полицию по ошибочному переводу уже написано. Просьба адмистрицию Best chance подключиться к данному спору.Доказаьельства отправки платежей отправили на почту администрации мониторинга.

На вас написано заявление в правоохранительные органы, по факту мошенничества. Обман с курсами монеро.

Заявка ID 73456, Хорошо, ждите встречное заявление, теперь вы уже про обман с курсами пишете

Заявка ID 73456, Украденные вами средства встанут вам боком, все всегда возвращается

Здравствуйте, Валерий, в нашем обменном сервисе курс фиксируется на момент поступления криптовалюты на нашу биржу. Вы отправили BCH в 11:54 по Мск, дошел он только в 13:35. За 2 часа, пока ваша криптовалюта ожидала подтверждений в блокчейне, курс у нее изменился и к сожалению, в меньшую сторону. Мы сожалеем, что получилось так, но мы выплатили все в рамках регламента. С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте, Евгений, Мы так же как и вы сидим и ждём поступление биткоина на наш кошелек, для того чтобы вывести вам рубли по вашей заявке. Вы указали слишком низкую комиссию про отправки BTC, по этому ваша транзакции и идет так долго. a29e3c797aa2676315b3356b2e40d9f1b6c93ac2f0002bc0e0b4347ee00515b5 Вот хеш вашей транзакции, когда она получит 1 подтверждение мы приступим к выводу рублей. Так что вам действительно остаётся только сидеть и ждать, либо попытаться ускорить транзакцию. По поводу писем, мы приняли к сведению, спасибо большое что проинформировали нас об этом)

Здравствуйте, Алексей, Вы наш первый клиент , который столкнулся в подобной блокировкой карты. Из нескольких тысяч переводов у нас первый такой случай. Поймите пожалуйста нас правильно , но если бы вам нужна была доп информация по получателю , вы бы могли написать нам в чат и спросить ее. Вы этого не сделали. Более того , при блокировке перевода мы спросили у вас , вам выдать новую карту или мы ждем звонка от банка. Вы нам ничего не ответили , хотя сообщение прочитали , после вы дождались звонка от банка и сами придумали информацию о получателе , хотя могли бы ее спросить. Очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией , но увы к этому привели ваши действия. Хорошего дня вам и желаю скорейшего решения вопроса с вашим банком , с уважением Бухта Обмена.

Еще раз, отправляла отправляла женщина в возрасте, и она просто не успела написать вам что-то потому что почти сразу позвонили из банка. Во вторых, в банке спросили про возраст получателя. Как вы себе представляете, нужно было попросить подождать сотрудников банка пока отправитель не узнает возраст? уверены, что они будут ждать. И зачем ждать это все когда можно сразу всю информацию сообщить в заявке. И вы снова перекладываете вину на отправителя, не сообщили, не написали, что еще не сделали? Не угадали с возрастом получателя? Еще раз отправитель не УСПЕЛа НАПИСАТЬ о доп информации, потому что банк позвонил практически сразу. А вот почему вы сразу не указали всю необходимую информацию и понадеялись, что не будут спрашивать это вопрос без ответа.

Алексей, очень жаль что вы столкнулись с этим , но всегда можно найти решение , например сказать банку что перезвоните через 5 минут и написать нам в чат для получения данных , а не выдумывать их находу , а потом обвинять нас. Поймите пожалуйста , только ваши действия привели к таким последствиям.

А сразу в заявке указать данные получателя вам что не позволяет? Т.е. вы предполагаете, что сотрудники безопасности банка готовы будут подождать. Но вот сюрприз, женщина спросила, могу ли я чуть позже перезвонить, сотрудник ответил, нет разговариваем здесь и сейчас. Для этого и звонит безопасность банка, что бы выяснить здесь и сейчас данные. Вы видимо совсем не в курсе как и для чего безопасность банка проверяет. И последняя информация из отделения банка, ей заблокировали ВСЕ КАРТЫ что были у сбербанка... как это сейчас разгребать не представляю... Надеюсь этот отзыв прочитают много людей и сделает правильные выводы о ваших услугах...

Алексей, боюсь что это вы придумали о том что сотрудник банка сказал что разговариваем здесь и сейчас мы учтем ваши пожелания , но и вы учтите что врать сотрудникам банка = получить блокировку карты и винить в этом не стоит других людей , так как вы сами приняли такое решение. Все доброго , с уважением Бухта Обмена

Очень грамотно рассуждать, о том что кто-то что-то придумал, вместо того чтобы признать ошибку. Сами совершили ошибку, обвинили отправителя в неудавшемся переводе, сказали, что отправитель вообще придумал часть разговора с сотрудником банка. Отличная поддержка! Огонь просто! Так и нужно с клиентами общаться, а то ишь чего удумали сомневаться в ваших действиях. Сами во всем виноваты.

Алексей, мы уже поняли что вы хотите оставить последнее слово за собой. Пусть так оно и будет , главное сделайте верные выводы!

Здравствуйте, Alex, К сожалению у нас вышла ошибка курсов , о чем вам сообщил оператор в чате на сайте. Мы обговорили с вами новый курс , и после чего совершили обмен. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства , впредь больше такого не повторится.

Не вопрос, претензий нет. Но ситуация имеет место быть.

Напомню также. Что когда мы "обговаривали курс" мне сообщили заведомо меньшую сумму, нежели была в заявке. Уже после получения денег я заметил что фактический курс был больше, чем заявленный оператором. Это и причина отзыва. Если бы честно сразу сказали, что возьмем с вас ещё 3,5% то претензии может быть и не было бы.

Alex, оператор сказал вам , что у нас курс сбился на 3% по данному направлению и назвал сумму в рублях по данному курсу. После чего предложил вам оплатить на 1200р больше на российскую карту , в качестве компенсации за неудобства , на что вы дали добро. Мы произвели обмен , по тем условиям на которые вы дали добро , есть скриншот , подтверждающий это. Еще раз приносим извинения за неудобства , но прошу заметить что с вас никто не брал 3,5% комиссии сверху У нас действительно вышла ошибка курса из за некорректной работы парсера и мы вам озвучили новый курс , на который получили согласие. Очень надеюсь что вы к нам еще вернетесь)

Здравствуйте, пользователь, Перед созданием заявки на тинькоф QR вам было показано уведомление о том что до создания заявки необходимо связаться с оператором в чате на сайте. Далее в чате на сайте вам были озвучены условия при которых мы возьмемся за выполение заявки , так как тинькоф qr коды сейчас снимаются с большими проблемами , о чем вы были так же уведомлены. С данными условиями мы согласились и мы начали обработку заявки. Мы так же придерживаемся обговоренных ранее условий и готовы предоставить еще qr , сделать вывод на карту или возврат в USDT с комиссией в 2% за наши издержки , повторюсь данные условия были обговорены заранее и вы с ними согласились.Претензия снята

Это ложь.Претензия возобновлена

Готовы предоставить все скриншотыПретензия снята

Ребят, мне не сложно переоткрывать претензию каждый раз после ваших коментов.Претензия возобновлена

Мы общаемся с вами в чате на сайте и более того, зачем вы занимаетесь обманом и говорите о том что данной договоренности не было?! Будьте добры, ответьте нам в чате на сайте , повторюсь , есть три варианта решения ситуации 1) Делаем еще qr и вы пробуете снять 2) Делаем вывод на карту 3) Делаем возврат USDT Ждем вас в чате на сайте!Претензия снята

Общаемся, пока деньги не получу, претензия будет открыта.Претензия возобновлена

ваша претензия не обоснована , так как вы не можете снять qr код из за проблем тинькоф банкаПретензия снята

Смотрю ребята не сдаются, я тоже.Претензия возобновлена

Отправили вам новый куар кодПретензия снята

Добрый вечер. Просим администратора обменного пункта предоставить на почту мониторинга доказательную базу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам доказательства, отображающие факт того, что Вы были уведомлены о проблемах ввода QR-кодов, а также Ваше согласие с правилами, в которых оговорено, что в случае возврата будет вычтена комиссия 2%.

Ок, верните с учетом комиссии.Претензия возобновлена

Отправьте на почту [email protected] адрес кошелька для возврата USDT. Важно ! Отправьте с той почты , с которой создавали заявку. И давайте общаться в чате на сайте , а не в комментариях к отзыву))Претензия снята

Здравствуйте, Анна, сожалеем, что так получилось, но ваш LTC дошел до нас в 18:40(шел 40 минут), так как мы принимаем его с 10ю подтверждениями. Выплата на вашу карту была осуществлена за 12 минут С Уважением, Бухта Обмена

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Мы допустили ошибку и случайно отправили вам деньги на Тинькофф банк, вместо альфы. На данный момент решается вопрос с возвратом денег на наши реквизиты и повторной отправки рублей на Альфа банк. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства , но если вы будете способствовать решению проблемы , а не требовать второй платеж, данный вопрос будет урегулирован быстрееПретензия снята

Просто верните мне мои деньги!

Уважаемый Bestchange! Почему вы у этих товарищей убрали -1 с репутации! Они так и не выполнили свои обязательства по обмену! Я прошу оставить не годичный отзыв!

Константин, зачем вы нам в чате пишите что вопрос решен и просите дополнительную компенсацию на альфа банк , а здесь пишите что мы не выполнили обязательства ?

Здравствуйте, Фёдор, сожалеем, что выплатили вам с задержкой. Напишите нам, мы сделаем вам скидку на следующий обмен. С Уважением, команда Бухты Обмена.

Здравствуйте, Даниил, сожалеем, что выплатили вам вашу сумму за 30 минут. В системе произошла небольшая ошибка, поэтому мы не увидели ваш перевод. После того, как вы обратились к нам, наши операторы оперативно разобрались в ситуации и выплатили вам сумму в полном объеме. Хорошего вечера! Команда Бухты Обмена.

Здравствуйте, Andrey, Заявка обрабатывалась 10 часов по причине того, что вы указали маленькую комиссию при отправке биткоина и он шел до нас так долго. У нас указано что мы делаем выплату после первого подтверждения транзакции. Более того, на best change стоит метка о том, что мы не фиксируем курс на момент создания заявки , а пересчитываем его после первого подтверждения транзакции , так же эта информация указана при создании заявки.

Здравствуйте, Борис, Совершенно не понимаем о чем идет речь , на нашем сайте нет заявки с номером 000 И более того, никто не оставлял заявку с почты указанной в отзыве По всей видимости это очередной заказной негативный отзыв

Заявка ID 40363

Борис, отправьте пожалуйста доказательства вашего отзыва.

Борис, вы пишите негативный отзыв о нас , хотя у вас даже нет опыта взаимодействия с нашим обменным пунктом, так как вы не смогли перевести деньги , вам не кажется это странным??

Адрес, на который я должен был перевести средства не проходит AML. Я присоединяюсь к предыдущим жалобам и тоже оставляю отчёт о мошенничестве на Binance и Trontrack. Если вы исправите причину по которой предыдущие отчёты и предоставите доказательства по моей электронной почте я сниму жалобы на всех платформах

Борис, предоставьте доказательства вашего отзыва

Борис, кошелек , который был указан в вашей заявке имеет 0% риска , так как это абсолютно новый адрес кошелька на который еще не было ни одной транзакции. Более того, у нас для каждый заявки создаются отдельный новый кошелек.

Уважаемый пользователь! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Очень жаль что Сбер заблокировал вам карту , но к этому мы не имеем никакого отношения Реквизиты у нас выдаются вручную , о чем есть метка на bestchange Более того , реквизиты были выданы вам через 3 минуты после пройденной верификации карты Подскажите , откуда у вас информация про полторы карты на весь обменник? Если мы давали вам две разные карты для перевода и были готовы дать третью , но вас заблокировал банк

Здравствуйте, Василий, ваш отзыв очень похож на заказной. Предоставьте, пожалуйста, скриншоты нашей службе поддержки На нашем сайте указана комиссия ПС, никто вас нигде не обманывает, все отображается верно С Уважением, администратор Бухты Обмена

Здравствуйте, Сергей, Да , действительно курс по вашей заявке изменился с 91,87 на 91,83 , однако с нашей стороны никакого намеренного занижения курса не было. У нас указано что мы не фиксируем курс на момент создания заявки и что курс обмена считается после первого подтверждения транзакции в сети. Ваша заявка была создана в 10:40 , а подтверждение транзакции было в 10:57 , к сожалению за 17 минут курс доллара может поменяться на 4 копейки ))

Сергей, в то же время курс мог поменяться в вашу сторону и вы могли получить больше. Если вы так переживаете, можете написать нам, покажем примеры обратного

И сразу после обмена на bestchange.ru у вас вырос курс и стал 91,92 как только перевели деньги что бы быть в верху топа по обмену

Сергей, отправьте пожалуйста нам скриншоты такой ситуации. У нас достаточно много заявок, чтобы сидеть и менять курсы каждую секунду. Поймите, курс колеблется на биржах и он зависит не только от MOEX, но и от спроса/предложения. И колеблется он достаточно часто. Наш курс привязан к курсам на биржах