На Главную

Обменник
Вобменка

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://vobmenka.com

Отзывы 1251

Алексей 2023-05-28

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Подал заявку 20-го числа с утра. До сих пор выплаты нет. Время от времени перевожу личные средства в BTC и обратно, но впервые средства заморозили (якобы High Risk) и потребовали подтверждения доходов. И это при суме в 100$. При этом пока я сам через сутки не спросил в чём вопрос и почему средства не пришли - мне ничего не сообщали. Надеюсь деньги всё же разблокируют и я получу ожидаемую выплату.

Здравствуйте, Алексей! Как сообщали Вам ранее, по Вашей транзакции сработала AML блокировка. На сайте указаны все предупреждения об AML/KYC-проверке. На моменте создания заявки, Вы были ознакомлены с данной информацией. В данный момент, данные переданы бирже. Просим ожидать решения ситуации.Претензия снята

Сергей 2024-09-18

Ужасный обменник, не рекомендую к использованию. отправил им фото документа и селфи с документом, далее ждал пол часа получения реквизитов, но они так и не поступили, потому, что они еще захотели дополнительные подтверждения, когда я прислал им еще фото, они сказали что там нечетаемо и они не смогут совершить обмен со мной, вот так я потратил на них 2 часа.

Здравствуйте, Сергей! Просим обратить внимание, что финансовая претензия может быть оставлена только по причине неполучения средств от обменного сервиса или нарушением сервисом финансовых обязательств. Любые другие замечания, могут быть оставлены как комментарий. Касательно Вашей заявки, сервис сразу же попросил отправить дополнительные данные в связи с получением запроса подозрительного перевода, с большим трудом но Вы сделали отправку данных нам, фото в очень плохом качестве и в котором невозможно рассмотреть информацию. На просьбу получить от Вас фото лучшего качества, мы получили в нашу сторону часовые угрозы и нецензурную лексику, после чего мы были вынуждены отказать Вам в обслуживании и совершения перевода. Просим всегда указывать полностью информацию, в случае если Вы оставляете комментарий, без сокрытия некоторой информации в которой Вы предстаете в хорошем свете а обменный сервис в ужасном. Обычно перевод занимает не более 10-15 минут.Претензия снята

Botagoz 2024-08-27

Сделала верификацию по их правилам, сказали ожидайте реквизиты, после прислали новые условия, от 700 тыс надо снять видео, попросила их сделать тестовый перевод на те же 700, так как документы уже отправила, после чего отправила бы видео, чтобы перевести остальное, но и тут они сказали, что уже надо видео на любой перевод, ссылаясь на мой возраст В общем, не рекомендую обменник к использованию.

Здравствуйте, Botagoz! При исполнения приема средств от клиента на большую сумму и при подозрительном обмене, клиент дабы обезопасить отправитель от мошенничества и страховки против возврата средств от клиента и судебных исков - имеет полное право запросить дополнительный фактор проверки от клиента, который нужен только для избежания дальнейших проблем как у отправителя так и получателя. Клиент который действительно является владельцем карты и желает осуществить обмен, всегда согласен пройти данную дополнительную процедуру верификации. Причина вызовы подозрительности у сервиса - прием средств у личности женщины, возраст которой превышает 68 лет на большую сумму. Если это вызывает сложности, мы приносим извинения. Но, мы выступаем гарантом безопасности средств клиента и несем определенную гарантия за каждый обмен совершенный у нас.

Igor 2024-08-09

Очень неприятный опыт. Usdt на вайз сумма 10К+ После перевода, уточнил получены ли средства, получил положительный ответ, затем в нескольких 4 сообщениях пытался уточнить когда я получу перевод, на что в итоге получилось получить ответ о регламенте перевода 60-90 мин, но на Большие суммы как написали нужно немного. Ольге времени, ни кто не говорит сколько, ни кто не предупреждает что пр дется ждать, ни кто не говор т что в обменном пункте нет достаточного резерва. Итог прошло 6 часов с момента перевода, н. Кто не отписал что есть задержка, трудность в сборе суммы, ни Кто не предложил как то урегулировать или выплатит частично. Ответа вообще нет, в чате перестали отвечать. Убедительная просьба администрацию bestchange отреагировать.

Здравствуйте, Igor! Пересмотрев историю чата с Вами, оператор указал информацию что часть суммы будет выплачена в ближайшее время, остальная часть на следующий день, по причине большой суммы на выплату. Ответ касательно выплаты был предоставлен Вам. Резерв указан актуальный и сервис имеет данные резервы, но перевод больших сумм занимает больше времени по причине переводов и компонирования сумм между счетами сервиса, чтобы не совершать множество выплат мелкими транзакциями во избежания проблем на стороне Вашего банка (счета) и получения запроса на похождения средств. Выплата будет совершена быстрее чем было указано оператором поддержки в чате. В ближайшее время сумма в полном обьеме будет выплачена на счет получателя.Претензия снята

Средства были отправлены клиенту в полном объеме, просим подтвердить получение средств.

Александр 2024-08-05

Обмен 100k$ PM — USDT TRC20 Спустя сутки средства не получены. Саппорт сначала просил подождать 1-2 часа, аргументируя сбором резерва, далее сказал, что вопрос будет закрыт до конца дня. День закончился, саппорт молчит. Прошу проверить.

Администратор BestChange 2024-08-06

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ivan 2024-08-04

Около 3х часов, вопреки правилам самого обменника, жду ср-ва. Поддержка перестала отвечать за вопросы. Требую ВОЗВРАТ.

Здравствуйте, Ivan! Поддержка все время находится на связи. В связи с особенностями страны карты которую Вы предоставили для получения средств, с большим трудом совершаются переводы на данную страну. Сервис в течении всего этого времени пытается совершить перевод со всех своих счетов, задействуя разные банки и разные страны и постоянно получает отказ при переводе на Вашу карту. В связи с лимитами по Вашей карте, мы можем продолжить и далее совершать попытку отправки или попросить у Вас альтернативную карту, или совершить возврат Ваших средств. Также, обращаем Ваше внимание, что за все время ожидания, Вы ни разу не просили возврат средств нашей службы поддержки. Сервис готов совершить возврат средств клиенту, без каких-либо проблем и ожиданий. Для этого не обязательно оставлять финансовую претензию, можно сделать запрос в чате тех поддержки.Претензия снята

Ivan 2024-08-04

Я написал этот отзыв, поскольку чат не отвечал мне. Во-вторых, Вы вкладываете в ответ неверную информацию о моем банке. У меня нет лимитов и ср-ва зачисляются. Для отзыва: делаю возврат.

Ivan, почему Вами не был запрошен возврат средств в чате поддержки? Повторимся, что сервис совершал попытку множества раз выплаты на Ваш счет с разных банков и разных стран. Мы без каких-либо проблем примем реквизиты для замены, чтобы совершить выплату либо вернем без каких-либо проблем монету обратно. К сожалению, оплата не предоставленные Вами реквизиты, неуспешна.

Сервис совершил возврат клиенту без ожидания. Подтвердите факт получения монеты обратно.

Дина 2024-07-30

Создала заявку и оплатила её. Деньги с счета сняли. Но не поступили и заявка удалена. Что происходит?

Здравствуйте, Дина, Проверили вашу заявку, действительно есть зачисление. Мерчант дал сбой и не отметил заявку оплаченной. Ваша заявка уже находится в стадии выплаты.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-07-30

Добрый день, Дина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дина 2024-07-30

Добрый день. Средства были начислены. Был какой-то сбой. Не приятная и нервная ситуация.

Айдар 2024-07-10

Ужасно работает обменник я уже почти час жду когда мне выплатят они ещё и не отвечают ужасный сервис заявка уже давно оплачена не советую.

Администратор BestChange 2024-07-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Айдар 2024-07-10

Вы издеваетесь я вам пишу вы чё не отвечаете.

Администратор BestChange 2024-07-10

Приветствуем, Айдар На сайте обменного пункта указано, что часы работы оператора с 10:00 до 22:00 (GMT+3). Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Айдар 2024-07-10

Для чего там тогда нужна поддержка вообще если она не работает.

Здравствуйте, Айдар! Вами была создана заявка в не рабочее время службы поддержки. Просим обратить внимание, что поддержка отдыхает в ночное время и время работы описано сразу в большом баннере при переходе на наш сайт, а также на каждом этапе создания заявки. Также, хотим обратить Ваше внимание что Вами была создана заявка по направлению приема на карту UAH, в котором оператор в ручном формате отправляет карту для возможности совершения оплаты, на почту клиенту. Вы утверждаете что совершили оплату, на это невозможно, так как тех поддержка не начала рабочее время. При просьбе уточнить куда Вы сделали платеж и предоставить какое-нибудь доказательство Вашей оплаты, Вы в грубой и нецензурной форме даете ответ оператору тех поддержки. Имеем право считать, что данный отзыв оставлен с целью дискредитации или мошенничества. Так как оплата от клиента не была получена и реквизиты для получения средств даже не были выданы клиента, финансовых обязательств в сервиса перед клиентом сервис не имеет.

Айдар 2024-07-10

А как же по другому и быть не могло вы же не люди.

Айдар, к чему данный комментарий? Прошу ознакомиться Вас с текстом предоставленным выше.

Айдар 2024-07-10

Да подавитесь вы мой деньгами если всех будете кидать загнётся ваш обменник.

Айдар 2024-07-10

Можете нечего больше сюда не писать комент я не удалю пусть все знаю кто вы и что вы.

Айдар, просим объяснить куда были отправлены Ваши средства? Вами создана заявка в нерабочее время сервиса, Вам не были предоставлены реквизиты для оплаты. Также, предоставить доказательства (скриншоты) получения реквизитов от нас и отправки Вами средств на нашу официальную почту - [email protected] . Также администрации мониторинга Bestchange ! В свою очередь, просим алминистрацию Bestchange отреагировать на данный отзыв. Заблокировать пользователя.

Айдар 2024-07-10

Иди маме пожалуйся.

Айдар, данный мониторинг это не то место, где играют в обзывания. Это платформа для решений споров а также помощи в решении финансовых претензий. Просим предоставить доказательства сервису и мониторингу Bestchange, что и куда Вами было отправлено!

Администратор BestChange 2024-07-10

Уважаемый пользователь. К сожалению, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, так как Вам не были предоставлены реквизиты для оплаты заявки и Вы не могли совершить перевод средств в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Polond 2024-06-21

Несмотря на то, что они не работают ещё, обменник по запросу usdt-mc eur отображается в листинг на bestchange. Другие обменники в основном не отображается в нерабочее время. Оператор в чаще на сайте имеет статус: был(а) в сети 15,30,5 минут назад, но по факту никого нет. С*ите из листинг, если не можете в данное время предоставить услугу. Трата нервов В течение 2х часов уже ср ва не поступили.

Polond 2024-06-21

Status active, but they doesn't work, I waiting about 2 hours, in the chat, operators has astatus of last seen like: online 5,10,15,30 min ago, but in fact they're offline, it's a fake info in the chat box, why the *** you're in the bestchange listing, if you can't to process my request? 2hours lasting, still no funds.

Hello Polond! When visiting our website, clients immediately follow the indicator window that you could not help but see - that applications in semi-automatic exchange directions are processed only during service business hours. Information on presence at each stage of project development is also re-presented. This text is required reading and cannot be skipped without your consent. You were familiar with this information and still decided to create a request and leave us a claim. This direction is manual and the funds on the application were promptly sent within 30 minutes, as soon as the support service began its work.Претензия снята

Wadimka 2024-06-13

Махінації з курсом. Спочатку роблять топовий курс, коли перекинув їм кошти, сильно занижують. Аргументують це зміною курсу НБУ і своїми внутрішніми тьормами;) НЕ РЕКОМЕДУЮ данний обмінник!

Добрий день, Wadimka, нам дуже шкода, що Ви створили заявку в момент зміни курсу парсера. Але при створенні заявки Ви були ознайомлені з правилами фіксації курсу в обмінному сервісі. Якщо Вам не вдалось з якихось причин ознайомитись з правилами та регламентами то Ви можете зробити це зараз

Марина 2024-06-12

Деньги заказала в 6:15 До сих денег нет Поддержка не отвечает.

Здравствуйте, Марина! При посещении нашего сайта, клиентам сразу же предоставляется к ознакомлению всплывающее окно, которое Вы не могли не увидеть – о том, что заявки в полу-автоматических направлениях обмена, обрабатывается только в рабочее время сервиса. Также повторно данная информация присутствует на каждом этапе создания заявки. Этот текст обязателен к прочтению и не может быть пропущен без вашего согласия. Ваша заявка уже была передана в обработку и в ближайшее время оплата будет на Вашем счету. Просим ожидать зачисления Ваших средств.

Наталья 2024-06-06

Совершила обмен volet на usdt, вышла ошибка авто оплаты. Написала на емаил, в чат и в телеграмме. Нигде ответа нет.

Администратор BestChange 2024-06-06

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья! Просим обратить внимание, на рабочее время тех. поддержки нашего сервиса. Сервис приступил к утренней обработке запросов клиентов и Ваша заявка уже выполнена и находится на Вашем счету. Мы приносим извинение за ожидание с оплатой на Ваш адрес. Это автоматическое направление, которое не сработало корректно. Сервис уже исправил данную проблему.Претензия снята

Александр 2024-05-23

Не получилось. Отправляю только с казахских карт, а мой банк такие платежи не принимает. Претензий к сервису нет, но на комиссиях туда/сюда 3 доллара потерял. Жаль.

Здравствуйте, Александр, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои искрение извинения за неудобства

Александр 2024-05-21

Заявка ID *** не выплачена. И еще случайно отправил 220$ им. В итоге денег нету и никто не отвечает. Хэш по первой транзакци и по втрой Транзакция 1 https://tronscan.org/#/transaction/7bd125f8acab39edc05fa34d9d29fc8e4fd0079a733371064c2e270b07c83f85 Транзакция 2 https://tronscan.org/#/transaction/8ba5ae3bde85f44bcbff9ec06cfa75db4cb342f96a7b374ee8381ad4ff67a578.

Здравствуйте, Александр, обратите внимание на график работы обменного пункта. Не волнуйтесь, завтра с начала рабочего дня все заявки будут переданы на выплау и обработаны в порядке очередиПретензия снята

Александр 2024-05-21

Деньги были отправлены в рабочее время.Претензия возобновлена

Александр, прошу обратить ваше внимание, что обменный пункт заканчивает работу в 22:00 ( UTC +3). Монеты по вашей заявке были зачислены в 22:30. Ваша заявка будет выполнена, как только обменный пункт начнет свою работу, ожидайте зачисления средств, пожалуйстаПретензия снята

Александр 2024-05-21

А те деньги что случайно им скинул. Что будет с ними?

Александр, с начала работы сервиса свяжитесь, пожалуйста, с оператором, он предоставит всю необходимую информацию при переплате заявки

Александр 2024-05-21

Заявка ID 85164 не выплачена. И еще случайно отправил 220$ им. В итоге денег нету и никто не отвечает. Хэш по первой транзакци и по втрой Транзакция 1 https://tronscan.org/#/transaction/7bd125f8acab39edc05fa34d9d29fc8e4fd0079a733371064c2e270b07c83f85 Транзакция 2 https://tronscan.org/#/transaction/8ba5ae3bde85f44bcbff9ec06cfa75db4cb342f96a7b374ee8381ad4ff67a578.

Здравствуйте, Александр, обратите внимание на график работы обменного пункта. Не волнуйтесь, завтра с начала рабочего дня все заявки будут переданы на выплау и обработаны в порядке очередиПретензия снята

Александр 2024-05-21

Деньги были отправлены в рабочее время.Претензия возобновлена

Рома 2024-04-22

Жду уже целый час перевод так и не получил деньги!

Здравствуйте, Рома! Просим обратить внимание на регламент выплаты средств по данному направлению обмена, который был указан перед созданием Вашего обмена. В данный момент, Ваша заявка успешно выполнена и средства были отправлены на Ваш счет. Подтвердите, пожалуйста, получение средств.Претензия снята

Ника 2024-04-13

Вобменял Usdt в никуда — мою заявку удалили после оплаты. Поддержка морозит. Просьба исполнить свои вобязательства

Здравствуйте, Ника! Заявка получила удаленный статус, так как Вы не заполнили полностью заявку и не следовали пошаговым инструкциям. Система просто не увидела зачисление от Вас. После совершения оплаты, нужно нажать кнопку - я оплатил. В данный момент, Ваша заявка была передана на выплату и в ближайшее время средства будут на Вашем счету. После получения оплаты, просим сразу подтвердить зачисление в данном отзыве.Претензия снята

Ника 2024-04-13

Мне воплатили мою заявку.

Игорь 2024-04-12

На момент создания заявки был один курс, а пересчитали по более низкому.

Здравствуйте, Игорь, просим обратить Ваше внимание, на то, что фиксация курса происходит в момент зачисление монет на наш счет. Это прописано в правилах обмена, нажав кнопку "обменять" Вы дали свое согласие с правилами. Так же я вижу, что последнее изменения по курсу были до того, как вы оплатили заявку.Претензия снята

Игорь 2024-04-12

Манипуляция чистой воды. Как только увидели, что создана заявка поменяли курс. Как минимум не порядочно.

Игорь, никто специально не меняет курс, это происходит автоматически в зависимости от просадки курса на рынке. Приносим свои извинения за то, что Ваша заявка попала в такой момент

Олег 2024-04-09

Не рекомендую. Хотел сделать обмен, получить наличку в Риге, дать usdt. 1. Спросил если сделают доставку, сказали да но доставка ориентировочно 150 долларов) интересно кто бы мне привез деньги, может очень опытный курьер с 20 летним стажем который ни на секунду не опоздает и еще ряд преимуществ которые оправдают стоимость доставки 2. Спросил смогут ли конкретно сегодня сделать обмен, сказали уточняю. Прошло 10 часов до сих пор уточняют)))))) Видимо опытный курьер не выходит на связь))) Поражаюсь с сервиса и считаю такого на рынке не должно быть. Надеюсь это не политика обменника, а просто ошибка оператора, поэтому и отзыв, люблю когда до руководства доходит абсолютно все, это делает в принципе сервис лучше во всем.

Лев 2024-04-05

Выводил usdt на грузинскую карту. Получил статус заявки — ошибка автовыплаты. Написал на почту, ответа нет. Деньги нужны срочно, поэтому пусть пока отзыв повесит тут.

Здравствуйте, Лев, на нашей официальной почте нет письма от Вас. В случаи ошибки автовыплаты, Вам нужно обратиться в чат поддержки нашего сайта и там Вы получите инструкцию как действовать в таких случаях.Претензия снята

Лев 2024-04-05

Ситуация урегулирована. Проблема была на стороне банка. К обменнику претензий не имею.

Анатолий 2024-03-23

Очень всё сложно, спросил у оператора нужно проходить верификацию ответили нет! Создал заявку, пройдите верификацию.

Здравствуйте, Анатолий! Просим заметить, что верификация совсем не нужна на нашем сервисе. При совершении обмена по направлению приема фиатной валюты, нам необходимо совершить идентификацию того, что конкретно Вы совершаете перевод, любым способом. Верифицировать личность на нашем сайте, не нужно.

Pavel 2024-03-04

Запросили перевод в евро, прислали почему то в злотых. И судя по курсу меньше, чем должны были. Не рекомендую этот обменник.

Дмитрий 2024-03-02

Выставляют не настоящие курсы(направление Стамбул юсдт на евро). Не рекомендую.

Здравствуйте, Дмитрий! Просим обратить внимание, что Вами не была создана заявка на нашем сайте. После обращение в чат поддержки за консультацией, служба поддержки любезно извинилась за сбой в в данном тарифе и за то что ввели в заблуждение Вас. Тариф был исправлен спустя 2 минуты на актуальный.

Пользователь 2024-02-25

Оплатил заявку, но деньги не выплачены, сапорт на сайте перестал отвечать. Время изменения статуса: 25.02.2024, 11:58 Статус заявки: Заявка оплачена пользователем.

Администратор BestChange 2024-02-25

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! Сервис совершил множество попыток отправки средств на указанные реквизиты клиента. К сожалению, выплата не имела успешный статус. Клиенту было предложение прислать альтернативные реквизиты или совершить возврат средств. Клиент сделал выбор в сторону возврата. Монета уже была отправлена на указанный адрес клиенту. Просим подтвердить получение.Претензия снята

Пользователь 2024-02-25

Жаль потраченного времени, сюда больше не ногой и никому не советую.

Артём 2024-01-11

Создал заявку на обмен 1000usdt на тенге. прошло уже 6 часов. в чате никто не отвечает.

Артём 2024-01-11

Заявка ID *** Заявка оплачена пользователем Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. и всё, на этом всё зависло.

Администратор BestChange 2024-01-11

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артём! При создании заявки клиентом, четко указывается информация о том, что обмен выполняется только в рабочее время службы тех поддержки. Данная информация обязательна для ознакомления.

Артём 2024-01-11

Очень жду.

Артём 2024-01-11

Деньги поступили.

Оплата клиенту была совершена в полном объеме сразу же после запуска рабочего дня службы поддержки. Просим подтвердить получение оплаты.

Сергей 2023-12-29

Заявка оплачена пользователем Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Время изменения статуса: 29.12.2023, 08:11 Статус заявки: Заявка оплачена пользователем Система обменикака подтвердила оплату, но оператор уже более 2ч нет в сети. Деньги не выплачены.

Администратор BestChange 2023-12-29

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-12-29

Все без изменений.

Администратор BestChange 2023-12-29

Сергей, спасибо за информацию. Мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Прошу прощения за ожидание, ответ в чате предоставили Вам. Средства от нас были отправлены, транзакция дольше обычного находилась в обработке. Средства были выплачены в полном объеме на Ваши реквизиты. Если остались какие нибудь вопросы, обратитесь в чат, с радостью поможем Вам.Претензия снята

Сергей 2023-12-29

Деньги поступили, претензии сняты. Но ребят, вам бы индикатор операторов/онлайнили нет, устоновить в шапке.Претензия возобновлена

Сергей 2023-12-29

Снять)Претензия снята

Ser 2023-12-23

Теперь оставляю претензию. Заявка ID *** 489.11 Tether TRC20 USDT Время изменения статуса: 22.12.2023, 17:15 Статус заявки: Заявка оплачена пользователем сейчас уже перевало за полночь, заявка до сих пор в статусе "оплачено" Обращение в поддержку конкретики не добавило, сказали ждать, а вот сколько ждать обменник сам не знает.

Ser 2023-12-23

Прошло 15 часов, никаких изменений нет.

Здравствуйте, Ser, Ваша заявка находится в работе. С нашей стороны средства отправлены, транзакция в находится обработке. Обычно платежи проходят мгновенно и вы можете получить свои средства в течение нескольких минут после запроса. В некоторых редких случаях, обработка может занять немного больше времени (до 30-60 минут). Если же происходят задержки со стороны банка-получателя, то время зачисления может составить до 72 часов. Данная информация о регламенте указана перед обменом, без согласия с которой невозможно совершить обмен. Ожидайте, зачисления в ближайшее время. Мы остаемся с Вами на связи до окончания обмена.Претензия снята

Ser 2023-12-23

Средства поступили в банк. Претензий к сервису более не имею.

Ser 2023-12-23

Произвел оплату заявки в 16:15. В 20:40 написал в поддержку "когда будет произведена выплата на карту?" Получил ответ "Уже скоро средства должны быть у Вас согласно регламента. ожидайте, пожалуйста." Сейчас 23:02. Статус заявки: Заявка оплачена пользователем. Понятия не имею сколько ещё придется ждать. Пока не претензия, но скорость работы оставляет желать лучшего.

Алексей 2023-12-05

Сегодня в 1:42 оплатил обмен около 650$. В 2.12 пришло письмо, что деньги зачислены. В 7.00 операторы должны были начать работу, но ответили мне только в 9.43, мол ждите мы обрабатываем. Подождал, в 11.30 снова написал, оператор Кристина ответила, что они отправили, а вот всё из-за банка получателя. На запрос возврата средств ответили, что транзакция в обработке и сейчас вернуть не могут, ждите. Прошло 10 часов с момента оплаты(правда ночью), а перевод на карту монобанка не зачислен и не возвращён.

Алексей 2023-12-05

В 12.10 деньги пришли, спасибо обменнику. Но поволноваться пришлось немного.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Спасибо за Ваше ожидание! С нашей стороны средства ушли на Ваши реквизиты в полном объёме. Проносим извинение за долгое ожидание, как только сайт начал работу, средства были отправлены.

Дмитрий 2023-11-15

Ии где? сегодня перевод нужен. в чате никого.. а всего 6 обменов за день, чем сапорт занят?

Здравствуйте, Дмитрий, Оператор поддержи был с Вами на связи до окончания обмена. Финансовых обязательств перед клиентов обменный пункт, средства ушли в полном объеме на реквизиты по заявке. Если у Вас остались еще какие нибудь вопросы, обращайтесь в чат поддержки нашего сайта.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram