На Главную
Обменник
Даркен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1976
Менял 531 юсдт на 50тр Тиньков Средства были переведены. Прихода до сих пор нет, на сообщения обменник не отвечает. Прошу администрацию бестченджа разобраться с ситуацией.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплачена, средства отправлены, проверьте, пожалуйста, поступление средств. От Вас не поступало никаких сообщений, Вы всегда можете обратиться в чат на сайте, наши операторы помогут Вам решить любой вопрос.Претензия снята
Оператор не даёт исчерпывающей информации об актуальном курсе на момент исполнения заявки. Долгое исполнение заявки привело к изменению цены в существенную сторону для меня, я мог бы получить большую для себя сумму.
Уважаемый клиент, Ваша заявка исполнена в полном объеме, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети DOGE, заявку никто не задерживал, Вы получили всю сумму с бонусом со стороны сервиса, просим не вводить в заблуждение остальных пользователей.
За время исполнения заявки курс изменился на 10% но не был учтён при исполнении заявки. При подаче заявки сервис явно извещает “Внимание! Сумма к получению может измениться, если на момент зачисления валюты на наш кошелёк курс изменился более чем на 0.1%. Заявка будет пересчитана по актуальному курсу. Курс фиксируется по бирже Binance.” на вопрос по какой цене была исполнена заявка оператор ничего не может ответить, ссылаясь на некий регламент. Считаю, данный обменный сервис недобросовестным, в итоге после того как заявка подтвердилась, я недополучил около 10% от того курса, по которому были получена средства в пользу обменника.
Уважаемый клиент, как Вам уже было сообщено в чате, Ваша заявка исполнена в полном объеме, оператор ссылается на регламент обменного сервиса, с которым Вы были ознакомлены при создании заявки, просим Вас не писать клевету про обменный сервис, так как мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств. Вам предложено встречное предложение в качестве бонуса со стороны обменного сервиса, которое Вы игнорируете в чате.
"Вам предложено встречное предложение в качестве бонуса со стороны обменного сервиса, которое Вы игнорируете в чате." — это мне предлагается бонус, за удаление комментария, а не за урегулирование возникшего разногласия.
Просим Вас обратить внимание, что Ваша заявка успешно обработана и исполнена в полном объеме, обменный сервис не имеет перед Вами никаких обязательств.
Между созданием и исполнением заявки возник заметный лаг. за время лага цена актива изменилась более чем на 10%. Вы не хотите разбираться в этой ситуации и идти на встречу. Вы предлагаете мне удалить комментарии, вместо того, чтобы признать, что ценовое движение было и вы действуете не в интересах клиента.
Цитирую слова оператора: "Обменный сервис имеет право не сообщать данную информацию, так как она является конфиденциальной, вся необходимая информация Вам уже была предоставлена." Прекрасная работа службы поддержки)
Если что, речь шла про цену актива на момент исполнения заявки.
Добрый день, Уважаемый пользователь, как Вы верно заметили, существует предупреждение перед созданием заявки "Сумма к получению может измениться, если на момент зачисления валюты на наш кошелёк курс изменился более чем на 0.1%. Заявка будет пересчитана по актуальному курсу. Курс фиксируется по бирже Binance.". В правилах указано то, что сумма к получению "может" быть пересчитана в соответствии с изменением на бирже. Конечное решение остаётся за обменным сервисом. Таким образом Вы получили сумму, согласно созданной заявке в полном объёме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А, ну поздравляю Вас всех. навариваетесь на волатильности. Желаю этой индустрии лучших стандартов и сервисов, а не такого мутняка как Darken и им подобным.
Менял Usdt на TRX раз 5 было все ок Но: Сегодня произошел неприятный момент, как обычно я был уверен в обменнике и актуальном курсе создал заявку неглядя. обменяло 2240 USDT по воображаемому курсу обменника и я получил 18599 TRX (еквивалент 2179$) Написав в поддержку что за дела, мне сказали все ок заявка создана и выплачена по курсу с которым я согласился, и тут же меня заблокировали (буквально через 5 секунд). Решайте сами сотрудничать ли с такими обменниками.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка исполнена в полном объеме, Вам отправлена та сумма, которая была указана у Вас в заявке. Вас никто не блокировал, Вы всегда можете написать в чат на сайте, либо другие каналы связи, операторы ответят на любые Ваши вопросы.
Только-что обновил вашу страницу и курс стал актуальным (2240 USDT = 18980 TRX) за 5 минут курс стал выгодней на 390 TRX (по моему курсу), разводите дальше.
Уважаемый клиент, актуальный курс изменяется в зависимости от курса криптовалюты, в Вашем случае TRX, стоимость активов в Вашем кошельке зависит от текущего курса криптовалюты, с нашей стороны мы отправили монеты в полном объеме, просьба не вводить в заблуждение пользователей.
Добрый день, Олег. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен произошел, но занимает очень долгое время. Очень много ручных операций, похоже. допиливайте личный кабинет до вменяемого состояния.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана, средства выплачены в полном объеме. Платеж находился на проверке у службы безопасности банка, просим Вас обратиться в чат на сайте для урегулирования ситуации.
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. По финансам претензий к обменнику нет. А вот организацию процесса бы не помешало улучшить.
Добрый вечер. Прошу принять меры! Данный обменик получил средства на свой кошелек, прошло 4 часа средства мне так и не поступили! Спрашиваю в чем причины, никакой конкретики, ожидайте решаем проблему! Спрашиваю сколько ждать, в ответ тишина!
Здравствуйте, Денис, Уважаемый клиент, ваша заявка обработана. Средства отправлены к вам в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен бтк-хмр обратил внимание что, сумма перевода должна была быть больше чем пришла от обменника. написал в поддержку — ответили что изменился курс я проверил и действительно курс изменился, НО курс изменился не так сильно насколько мне его рассчитали Эксперимента ради создал еще 2 заявки по 1 бтк следил за курсами и получилось что во 2 заявке курс снова немного изменился а вот в 3 уже курс остался на том же месте, НО обменник рассчитал снова по своей какому то курсу. Разумеется я написал об этом в чате( по 3ей заявке), на что мне ответили что все же курс изменился на 0.4%, но пересчитали меня по 1.36% на вопрос почему так мне не дали никакого ответа, кроме того что рассчитали после 120 подтверждений в сети монеро, хотя я отдавал биткоин удивительный момент — на момент выплаты 3 заявки если бы я создал 4 то обменник бы мне обещал ровно туже сумму, что обещали выплатить в 3ей заявке в общей сложности я был обманут на 19 хмр или 2745$ по курсу 144.48 переписка с оператором имеется а так же хеши транзакций.
Предполагаю обменник обманывает как площадку так и пользователей, указывает выгодный курс что бы быть наверху списка, а по факту просто рассчитывает по своей курсу прибавляет примерно 1% в свой карман.
Здравствуйте, Alex, Уважаемый клиент, ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент получения нужного количества подтверждения в сети, просьба обратится в чат для решения данного вопроса.Претензия снята
Обработка заявок вручную, юсдт ждал 2.5 часа.
Здравствуйте, Артем, Все заявки обрабатываются согласно регламенту обменного сервиса. По предоставленной вами информации, заявок на нашем обменном сервисе вы не совершали. Пожалуйста, обратитесь в чат для урегулирования вопроса по вашей заявке.
Сегодня обменяла биток на руб, прошло два часа, транзакция и её уже 12 подтверждений а деньги на карту так и не упали, отвечают что проблемы с биржой у них, не советую этот обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка успешно обрабоатана, средства к вам отправлены, подтвердите, пожалуйста, факт получения денежных средств.
Здравствуйте, да получила мин 15-20 назад.
Обычный перевод USD — RUB занимается 1,2 часа, учитывайте это, долго кормят отправкой, нужно всегда напоминайте о себе.
Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана, средства выплачены в полном объеме. Платеж находился на проверке у службы безопасности банка, просим Вас обратиться в чат на сайте для урегулирования ситуации.
На сайте пишут "перевод в течении 10 — 15 минут", в итоге затянулось на 2 часа. Внятного ответа на вопрос — "Почему задержка?" не получил. Не рекомендую.
Здравствуйте, Игорь, с данной почтой Вы не совершали обмен, просим не вводить в заблуждение клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в чат, чтобы мы могли определить Вашу заявку.
Заявка выплачена в полном объёме. Однако выплата заняла 3 часа! Оператор в чате кормит обещаниями. Заявка номер 1709691158. Она до сих пор в статусе "Успешно создана" — Наладьте адекватную работу сайта и отдела выплат, прежде чем предлагать услуги обмена!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Через данный обменник решил поменять USDT TRC20 — Тинькофф руб Захожу на обменку, смотрю плашка перевод может быть до 3 дней, думаю ага, нет мне не подходит. Пишу в онлайн чат что типо ребята так и так хочу поменять, сказал что на что и т.д сказали все нормально, из за того что мы внесем наличные через банкомат средства получите 10-15 минут. Соглашаюсь и провожу обмен, отправляю 10 тыс USDT TRC20 и ожидаю. Жду час жду полтора. Думаю зайду на почту захожу смс через полтора часа "Ваша заявка сменила статус" Смотрю ваща заявка ошибочна думаю что за бред, пишу онлайн этому менеджеру который обещал 15 минут) Так и так ситуация она говорит у вас на карте лимит на внесение средств на карту через банкомат) Лол захожу на сайт Тинкофф смотрю там эта информация есть для всех написано внесение через банкомат средств лимит 150 тыс. Думаю прикольно смотрю просят другую карту (не понимаю зачем правда) Если на все карты лимит 150, после 10 минут общение на сайте резко перестают отвечать, думаю ладно пишу в саппорт на почту, тоже самое просят другую карту либо другого банка (Говорю сразу с картой у меня все норм и все получается, все отправляется и никаких мной лимитов установлено не было). Мне нужны были деньги на данную карту, но уже это мои проблемы я так понял) Беру у знакомых другую карту (Тинькофф) и даю свой сбер который я вообще не хочу давать, я им не пользуюсь и комиссии там другие, в общем это вообще не то что мне нужно, дабы не потерять свои деньги даю сбер карту и подруги Тинькофф. После чего смс на почту "Можно мы вам отправим на сбер что бы не было проблем" Начинаю понимать для чего была эта котовасия, злостно соглашаюсь и жалею вообще что связался. Как итог прошло уже 3 часа в общем и денег нет! Ну история про 10-15 минут не заканчивается. В общем вы понимаете что эту обменку нужно обходить стороной, денег я так и не получил.
И кстати да курс вырос что еще добавляет грусти...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, на почте и в чате Вам предоставлен ответ. На Ваши реквизиты тем способом пополнения, на который Вы согласились, платеж не зачислялся из-за ограничения на пополнение, на новые реквизиты, которые Вы прислали, банк ограничил перевод, данные предоставлены Вам на почте, пожалуйста, ожидайте, получения средств.Претензия снята
Я ожидаю 4.5 часа вопрос не решается средства не получены просьба сделать возврат на юсдт! Прошу больше притензию не снимать пока я не увижу денег на счету либо на кошельке. Я вам предоставил кучу возможностей уже перевести средства на тинькофф а не на сбер! Я жду денбги на тинькофф либо возврат на юсдт. все эти платежи производятся 10-15 минут вы меня мурижите 4.5 часа! Притензию снимайте после произведенной работы а не просто так!Претензия возобновлена
Настоятельно рекомендую администрации мониторинга обменных пунктов BestChange, проверить работу данного обменного пункта и ограничить работу на площадке.
Уважаемый клиент, Вы не первый раз совершаете обмен на нашем сервисе, пожалуйста, проявите немного терпения, Ваша заявка будет исполнена.
Ну я думаю все видят лицо обменного пункта! И администрации мониторинга обменных пунктов BestChange тоже. Ребятки а репутацию очень сложно восстановить. Я дал 3 карты и номер спб + есть возврат обратно на юсдт но ничего не происходит. Закинули 15 тыс рублей из 900 тыс наверно с юмором тоже у ребят все хорошо.
Ваша заявка исполнена в полном объеме, просим обратиться Вас в чат на сайте.Претензия снята
Подтверждаю, люди но вот наглядный пример как убить 5 часов потерять на курсах и т.д не вздумайте просто пользоваться этим сервисов обещали компенсацию, но это все конечно же вранье никакой компенсации я не получил повторяюсь рекомендую администрации мониторинга обменных пунктов BestChange, проверить работу данного обменного пункта и ограничить работу на площадке.
Владислав, Просим ответить Вас на почте для урегулирования данной ситуации.
Ну попросили за 5 тысяч удалить комент но я это даже за 50 к не сделаю ребята внимательно выбирайте обменный пункт! Спасибо сервису BestChange.
НЕ Рекомендую данный обменник! ***! Слов нет! При обмене вырос курс так эти *** меня кормили сказками мол дело в бирже и так далее прошло 50 мин при максимальной 20 и вывели на 2 долл меньше хотя курс вырос уже в разы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обратитесь, пожалуйста, в чат, если у Вас остались вопросы по заявке.Претензия снята
Да пошли вы на ***! Не рекомендую ещё раз! *** обменник с лживым оператором!
Денис, Средства отправлены в полном объеме, в чате Вам была предоставлена вся необходимая информация, просим Вас не писать клевету про обменный сервис.
И ещё, прислали мне спустя полчаса после *** 6 долл, решили откупится! Делайте выводы сами господа!
Хотел провести обмен юсдт на рубли на карту. Сначала долго мусолили, не могли отправить по номеру карты, сказали давайте нам номер телефона и мы вам через сбп переведем. Затем скинули подозрительные три вопроса, что точно ли я владелец, и не получал ли я данные своей же карты где-то в телеграме. Закончилось все тем что мне тупо блокнули карту по причине мошенничества. Причём деньги я выводил им с биржи. Спасибо обменнику, не рекомендую.
Здравствуйте, Денис, на ваши реквизиты платеж был запрещен службой безопасности банка. У вас были запрошены реквизиты для обработки вашей заявки, уточняющие вопросы задаются исключительно для сохранности ваших средств. Реквизиты были ограничены со стороны банка, на что мы не можем повлиять. Вам совершен возврат USDT.
Не рекомендую данный обменник. Менял 3.3 эфира на монеро, ждал несколько часов, в ответ на мой вопрос оператор сказала, что средства были ими отправлены, но биржа их заморозила. На мою просьбу прислать скрин транзакции на мой счет в ответ слышу только "ждите". Сколько пробовал обменников и впервые с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка в обработке, пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Я это уже много раз слышал от вашего оператора, но вопрос так и не решен. И не снимайте претензию покуда не исполнили свои обязательства.Претензия возобновлена
Тимур, средства по Вашей заявке выплачены, проверьте, пожалуйста, поступления.Претензия снята
Да, действительно выплачены. И как же быстро биржа "разморозила" средства как только я написал негативный коментарий с претензией. Вот ведь как бывает. Все ясно с вами.
Больше полутора часов жду денег на Тинькофф. Та же история что и у всех с подобными отзывами, тележат что то про банковские проблемы. Надо было сначала отзывы почитать, не советую!
Здравствуйте, Лидия, Ваша заявка выплачена в полном объеме, сразу после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, на данный момент имеются задержки выплат со стороны Тинькофф банка, Вы были уведомлены об этом при создании заявки.
Обмен btc -> usdt, заявка создана более 1,5 часов назад, и средства до сих пор не получены. Все подтверждения сети давно есть, саппорт отвечает шаблоном «ожидайте-ожидайте». Такие сроки для данного обмена — не нормально! Думаю, они тянут в надежде, что просядет курс, и они смогут выплатить меньше. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка успешно обработана, монеты отправлены в полном объеме, как Вам было сообщено в чате, произошла задержка вывода со стороны биржи, скриншот вывода предоставлен.
Средства получены.
Просьба не возобновлять претензию, Ваша заявка исполнена.
Средства получены, претензию снимаю, но обмен биткоин-юсдт в течение 2х часов — не нормально!
Спасибо за обмен, задержка вывода произошла на стороне биржи, данные Вам были предоставлены.
Оплачивал счет на мегамаркете, 30 минут было на оплату, в чате тех поддержка ответила 10-15минут будет идти перевод. В итоге счет на ММ пропал, потерял промокод на 20к рублей + товара нет в наличии.. Если нужно срочно, то точно не в этот обменник.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполнена в рамках регламента сервиса, в чате Вы были предупреждены, что платеж попал на проверку службой безопасности банка, в настоящий момент средства успешно отправлены.
В итоге поменяли USDT на рубли на карту тинькофф, но удобство использования меня прям расстроило и рассмешило одновременно. 1) Не отображается QR код при отображении адреса кошелька, но это мелочи. 2) Статус заявки не меняется, как был статус "Заявка успешно создана", так он и остался даже после поступления денег мне. 3) С учётом п.2 каким-то издевательством смотрится кнопка "Узнать статус заявки", при нажатии на которую выводится текст "Обновление информации о заявке", после этого статус не меняется. Короче, смотрится несолидно, но крипту поменяли, да.
Дважды попытался сделать заявку, сделал фото карты и дважды заявка была удалена "в связи с истечением времени". В итоге потерял свое время.
Не пришли деньги в сумме 136448р говорят что банк обрабатывает но оператор банка не видит операции на пополнения счёта.
Здравствуйте, Олеся, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, платеж попал в обработку банка. Связались с поддержкой, создали обращение. Делаем все возможное дабы ускорить процесс обработки и не предоставлять вам излишние неудобства. Всю подтверждающую информацию предоставили вам в чате.Претензия снята
Не надо снимать претензию пока средства не поступят на счёт.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, средства с нашей стороны отправлены, платеж находится в обработке банка, пожалуйста, ожидайте зачисления. Мы прикладываем все усилия для ускорения данного процесса.Претензия снята
BTC-Тинькофф: Средства пришли через час, после 11-го подтверждения. На странице статуса заявки ноль информации о процессе. На почту подтверждение о выполнении не пришло.
Здравствуйте, Brovd, Уважаемый клиент , Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, независимо от того как быстро вы отправили нам вашу криптовалюту, пополнение и фиксация курса осуществляется после 3 подтверждений в сети. Заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент зачисления средств. Просим вас обратиться в чат.
USDC ERC20 => BTC Очень долгий обмен, не рекомендую.
Здравствуйте, Nick, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению обмен проходил чуть-чуть дольше из-за высокой нагрузки на биржу. Просим вас обратиться в чат.
Ребята занимаются откровенным ***. Обещали произвести обмен за 4 минуты, по факту прошло более получаса да еще и произвели обмен на сумму меньше оговоренной. Деньги получил и на том спасибо. Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Уважаемый клиент , Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса, сразу же после получения необходимых подтверждений в сети. К сожалению, независимо от того как быстро вы отправили нам вашу криптовалюту, пополнение и фиксация курса осуществляется после 200 подтверждений в сети. Заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент зачисления средств. Просим вас обратиться в чат.Претензия снята
При использовании данного обменника обратите внимание, что обмен будет произведен в рамках регламента обменного сервиса, т.е. в течении недели и по курсу совсем не в вашу пользу. На бестчейндж есть более надежные сервисы.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, пожалуйста, обратитесь в чат для решения вопроса по вашей заявке.Претензия снята
Обменник так себе, курс неактуальный показывает и время обработки от 2х часов.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка обработана согласно регламенту обменного сервиса, курс обмена фиксируется на момент получения 3 подтверждений в сети BTC.
Не рекомендую этот обменник. Отправил доги в 11-51, до сих пор денег нет. В чате постоянно пишут, что в обработке оператором. Три часа в обработке. Зря отзывы не читал, если из 550 выполненных заявок 50 с претензией, это о чем-то говорит.
Уважаемый клиент, средства по Вашей заявке отправлены, к сожалению, платеж попал в обработку банка, на данный момент операция успешно выполнена.Претензия снята
Деньги пришли, но мнение об обменнике не поменялось. Не пользуйтесь, не умеют они работать нормально. Думал поддержать их, мало отзывов положительных, а оказалось не зря так мало положительных.
Обрабатываться заявка не быстро если кому нужна быстрая обработка это не суда в 13:52 отправил средства в 14:29 их получил сервис особо не удобен так же радует что поддержка отвечает почти моментально менял киви на сол.
Здравствуйте, Nice, Ваша заявка обработана в рамках регламента обменного сервиса. К сожалению, произошла задержка вывода со стороны биржи, на данный момент монеты успешно отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю что получил валюту.
Делал обмен биткоина 07.02.2024. сегодня 10.02. деньги до сих пор не поступили. комментариев нет ни каких.
Здравствуйте, Сергей, у Вашей транзакции еще 0 подтверждений в сети из необходимых 3, Вы указали комиссию ниже приоритетной, Ваша заявка будет обработана только после зачисления BTC.Претензия снята
Деньги не выплачивают уже почти сутки. Ссылаются на то что с их стороны платёж ушёл. Сами ситуацию не решают, приходится постоянно уточнять как обстоит вопрос.
Просят ждать ещё. Обычные скриптовые отписки.
Уважаемый клиент, платеж попал в обработку банка, информация предоставлена Вам в чате, пожалуйста, ожидайте зачисления средств, на скорость работы банка мы не можем повлиять, однако прикладываем для этого все усилия, для получения подробной информации обратитесь, пожалуйста, в чат.Претензия снята
Я не верю данному обменнику. В чате сидит бот и пишет одно и то же. Претензию не снимаю. Ждать больше не намерен.Претензия возобновлена
В чате Вам предоставлена вся актуальная информация, пожалуйста, ожидайте зачисление платежа.Претензия снята
В чате вы просите просто ждать нагло. Не вздумайте больше снимать притензию пока не решите мой вопрос и не выплатите деньги! Или возвращайте мне мои. Я не собираюсь ждать ваш лживый обменник.Претензия возобновлена
Надеюсь в скором времени вас вышвырнут из БЧ.
Уважаемый клиент, Ваш платеж находится в обработке банка, средства с нашей стороны отправлены, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Это я уже слышал и это не решают проблему. Ваша ответственность совершить обмен. Сейчас же вы просто задержали выплату и прикрываетесь якобы что это не ваша проблема.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, средства по Вашей заявке отправлены повторно, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства поступили.
Начал обмен Tether TRC20 (5 823.80USD) — Monero (49.00001534XMR), что получалось по по курсу 118.853 По факту пришло 48,046 — это по курсу 121,213 При этом с момента подачи заявки и его окончании курс таким на https://www.bestchange.ru/ не заявлялся ни разу, например после 6/10 подтверждений курс был указан 120,446. Вы правда считаете, что курс в момент моего обмена скакнул на 2,35$ а потом снизился? При том, что сейчас нет такой высокой волатильности как пару дней назад. Получается, что указывается заведомо ложный курс для привлечения клиентов. Общение с ТП кратко и моими комментариями: 1. Заявка была выплачена по актуальному курсу в момент получения вашей валюты (да-да, охотно верим, почему нет, см. выше) 2. Но в качестве лояльности к клиентам всегда можем сделать возврат. (есть в этом что-то разумное, типа все останутся при своем за минусом комиссий...) 3. Так как мы дорожим нашими клиентами и репутацией. Так что можете не переживать за возврат. (мы вас уже обманули на деньги, хотите попробовать еще раз?) 4. Все проверили пересчитали. Сейчас произведем доплату по вашей заявке. (вот он хэппи энд,..... поверили? ха-ха-ха никто ничего за полчаса не перевел и не ответил). Возможно 113$ это очень много для вашего сервиса и я не последний кто поверил вам, но в долгую так не работают.
Курс 1, по факту меньше выплачивают. Не верьте курсам. Не рекомендую и больше не буду обменивать.
Здравствуйте, Aziz , курс по вашей заявки зафиксирован на момент получения нужного количества подтверждений в сети , при создании заявки вы были ознакомлены с регламентом обменного сервиса. В чате Вам был предоставлен график изменения курса по Вашей заявке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram