На Главную
Обменник
Даркен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1768
КИНУЛИ НА 60 000тр. отправили им 60 000тр взамен ничего и не возвращают деньги.
Здравствуйте, Tatyana. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию для дальнейшего разрешения ситуации по вашей заявке.
Все было предоставлено, ответа нет, денег нет.
Уважаемый клиент, ваша заявка была выплачена. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованно претензию.
Из за вас пострадали ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, которые ПРИШЛОСЬ РАСКРЫТЬ. Вашему сервису не место на площадке.
Добрый вечер, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] СКАМ! Отвечает робот! Не связываться!!!
Воруют деньги!
Здравствуйте, Aleksei, Как мы уже сообщили Вам ранее в чате, биржа приостановила вывод по причине того, что Ваш адрес в зоне высокого риска. На данный момент ведется расследование по Вашей транзакции.
Здравствуйте, Aleksei, Как мы уже сообщили Вам ранее в чате, биржа приостановила вывод по причине того, что Ваш адрес в зоне высокого риска. На данный момент ведется расследование по Вашей транзакции.
Какая биржа. Биржа ничего не знает, я пообщался. Робот и точка. Скам и точка.
Aleksei, При попытке отправить средства на Ваш адрес, биржа приостановила транзакцию и временно ограничила доступ к выводу. Причина приостановки - Адрес с высоким риском в Blockhain (High risk adress at Blockhain). На данный момент - биржа взяла некоторое время для расследования инцидента. Мы свяжемся с Вами по почте, при появлении дополнительной информации. Ранее Вам предоставляли в чате скриншот с ответом от биржи.
Какая биржа приостановила транзакцию??? Доказательства?
По моему Вы просто врете. Робот пишет за Вас.
Aleksei, Aleksei, скриншот с ответом от биржи Вам был предоставлен ранее в чате. Мы только что продублировали скриншот с ответом от биржи на Вашу почту, указанную в заявке.
Спасибо, за чушь))))
Ахахахах, спасибо bestcahange.ru. Лажа полная ахаха
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, обменный пункт по нашему запросу предоставил нам доказательства проверки средств. Процент риска по Вашей транзакции составляет 100% Dark Market. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт и следуйте инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После совершения обмена через обменник менял btc на рубли, получил блокировку всех счетов во всех банках! Изначально пробовал решить вопрос в чате и на почте — стандартные отписки. Пользовался только этим обменником, написал им в чате что готов подтвердить свои слова и продемонстрировать личный кабинет и все движения по счетам, других поступлений кроме как от обменника не было! Очень неприятная ситуация остаться без доступа ко всем своим счетам и деньгам минимум на 15 дней! К сожалению в чате поддержки мне не помогли, итог заблокированы все счета и невозможность принимать платежи.
Здравствуйте, Руслан, просим Вас обратиться в чат для урегулирования данного инцидента.Претензия снята
Вторые сутки пошли, оплату так и не получил, переводил usdt на СБП, обещают вот вот сделают перевод, сегодня и на сообщения уже не отвечают в чате. Подвели меня, я подвёл человека, которому обещал оплатить за товар. Да и денег пока не вижу не приход не возврат.
Здравствуйте, Максим, В чате на все ваши вопросы отвечает оператор, обменный сервис работает 24/7. От Вас необходима дополнительную информацию для скорейшего решения вопроса. Просьба обратиться в чат.Претензия снята
Денег так и не получил до сих пор, опять просят видео, кошмар...Претензия возобновлена
Максим, просим Вас предоставить запрошенную информацию для скорейшего решения данной ситуации.Претензия снята
Просят видео раздела из приложения, раздела которого у меня нет в приложении, как я могу прислать то чего нет, три раза высылал видео и всё не то. Денег так и нет.Претензия возобновлена
Максим, подробная инструкция к формату предоставляемой информации была отправлена Вам раннее. Оператор чата на связи и готов ответить на все Ваши уточняющие вопросы.Претензия снята
17.09.24 выводил биткоин, оплата со стороны обменника прошла несколькими частями в полном размере. Но через неделю получил арест на сумму, совпадающей с одним из платежей, тех поддержке были предоставлены скриншоты из банковского приложения. На данный момент, кроме стандартных отписок в виде "информация проверяется", ответа не получил. По итогу обмена: уголовное дело, и минус четверть миллиона на счету.
Здравствуйте, Кирилл, просим вас обратиться в чат для урегулирования данного инцидента.Претензия снята
Неделю общаемся — результата ноль.Претензия возобновлена
Кирилл, просим Вас предоставить уточняющую информацию на наш почтовый ящик.Претензия снята
Отправил скрины с банковского приложения, плюс скрин перевода, полученный от Вашего сотрудника.Претензия возобновлена
Кирилл, помимо предоставленной Вами информации, есть ли У вас более подробные сведения по поводу полученных издержек? Предоставьте информацию на наш почтовый ящик.Претензия снята
Какие напрмер? На скриншотах дотаточно полная информация.Претензия возобновлена
Кирилл, просим Вас обратиться в чат для ускорения процесса разбирательства.Претензия снята
Отписался. Претензию закрывать рано.Претензия возобновлена
Кирилл, Уважаемый клиент, просим Вас обратиться в чат для ускорения процесса разбирательства.Претензия снята
Общение в телеграмм переносить не будем.Претензия возобновлена
Кирилл, запросили у Вас информацию на почте.Претензия снята
Совершили две разные заявки, на разные суммы. Проблема была в том что в чеке пдф статус "вобработке" первую заявку с таким статусом подтвердили без проблем и выплатили сумму по второй заявке #***выплаты нет второй день, хотя чат поддержки была предоставленна информация для подтверждения перевода (чек формата pdf, скрины с банка, выписка по счету банка в которой так же видно списание со счета.) Поддержка кормит завтракми целый день что якобы уточняют информацию у платежной системы. Просьба решить данную проблему в ближайшее время.
Здравствуйте, Елена, Вся предоставленная информация проверяется. Как только средства по вашей заявке поступят, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Куда они должны поступить?) пердоставили все подтверждения того что деньги были отправленны! Повторюсь вы прошлую заявку выплатили так же со статусов "в обработке" На эту заявку у вас появились какие то проблемы.Претензия возобновлена
Елена, Вся предоставленная информация проверяется. Как только средства по вашей заявке поступят, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Сижу с 19:40 жду деньги, из 116К упало 15К 2 часа назад. обмен через СБП. сейчас минутку уже 23:08 блин...
Здравствуйте, Даниил, просим вас обратиться в чат для урегулирования данного инцидента.Претензия снята
Не поступили средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, средства по Вашей заявке попали в обработку банком. Наш технический отдел уже связался с поддержкой платежной системы, чтобы ускорить вывод средств. Обычно это не занимает много времени, как платеж пройдет обработку, средства обязательно будут Вами получены. Для уточнения всей информации Вы можете обратиться в чатПретензия снята
Проблема не решена..Претензия возобновлена
Игорь, обратитесь, пожалуйста, в чат обменного пункта.Претензия снята
Необоснованное удержания денежных средств.Претензия возобновлена
Игорь, Ваш заявка выплачена в полном размере. Просим Вас обратиться в чат для решения возникшей ситуации.Претензия снята
Не рекомендую данный сервис к использованию. Перевели на 2400 меньше чем должны были, сутки пытались всячески обманывать. В итоге своей вины не признали, но деньги частично вернули. Не добросовестной обменный пункт.
Здравствуйте, Даниил, Ваш заявка выплачена в полном размере. Просим Вас обратиться в чат для решения возникшей ситуации.
Финансовых претензий не имею, но больше не обращусь и никому не рекомендую иметь с вами дело. Лучше бы вы так в чате оперативно отвечали как тут. Скриншоты переписок и игнора оператора у меня сохранены, жалко только что в вашем чате нет времени отправки сообщения чтобы наглядно было как ваш оператор может два часа игнорить вопросы клиента по проблемам в заявке. Ах да, это не проблемы, это просто вы пытались присвоить себе чужие деньги и обмануть.
Даниил, оператор чата был с Вами на связи. Он оперативно отвечал на все Ваши вопросы. Для уточнения дополнительной информации иногда требуется некоторое время. Никто Вас не игнорировал. Никто не пытался присвоить Ваши средства. Они были полностью выплачены на Ваши реквизиты. Просим Вас не вводить людей в заблуждение.
Я делюсь своим впечатлением от использования данного обменного пункта. Я не ввожу людей в заблуждение, это делаете вы, а на все мои слова есть подтверждение в виде скриншотов, и если бы была такая возможность прикрепить, я бы сделал это. То что денежные средства были всё таки были выплачены это не благодаря ваши стараниям, а вопреки. Так что об этом можете даже не заикаться. Ваш оператор всячески целые сутки пытался сделать из меня дурака и убедить что я не прав. Спустя два часа молчания вашего оператора мне пришлось повторить свой вопрос:"какой был курс на момент фиксации заявки?" Что это если не игнор? Или это настолько сложный вопрос что двух часов недостаточно для "уточнения дополнительной информации"? Это вопрос риторический, можете не пытаться оправдать свой сервис.
Даниил, оператор чата был с Вами на связи. Он оперативно отвечал на все Ваши вопросы. Ваша заявка полностью выплачена.
Обман, шантаж, не полностью выплатили. Заставили удалить отзыв под угрозой не выплаты. Верните деньги.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была выполнена. Средства были отправлены в полном объеме.Претензия снята
Выплатили полностью, прошу прощения. а за остальное нет. *** они.Претензия возобновлена
Фин претензий нет.Претензия снята
Не отдают битки 2 часа.
Несут дичь, что не отправил чек именно в пдф. Деньги принимавют на физика и не отдают. врут про системы какиекто.
Здравствуйте, Александр, просим Вас обратиться в чат для решения данного инцидента.Претензия снята
А в чем прикол если на сайте нет возможности обмена USDT TRC20 а на бестчейндж в списке он есть.
Здравствуйте, Андрей, Данное направление на нашем сайте работает стабильно. Если у Вас возникают вопросы по поводу обмена, Вы всегда можете обратиться в чат. Оператор оперативно Вам поможет. Просим Вас обратиться в чат для решения сложившейся ситуации.
Не понимаю восторженных отзывов. Обмен долгий и Внимание! Зачисляют средства частями и далеко не сразу (об этом обменник сообщает постфактум!). Поэтому неприятный осадок имеется. Однако поддержка вежливая и на связи. В общем для тех кто не спешит с переводом.
Здравствуйте, Lex, В данном направлении выплата производится с помощью сторонних платежных систем, о чем имеется соответствующая метка. Перевод по вашей заявке был произведен согласно регламенту обменного сервиса. Свои пожелания об обмене Вы можете сообщить в чат оператору.
Поставил на обмен заявку 19.09.2024 11:27:08, в итоге прислали половину суммы, остальную нет. На вопросы в чате отвечают что какая то проблема якобы у банка.
Здравствуйте, Владислав, С нашей стороны средства отправлены. Наш технический отдел уже связался с поддержкой платежной системы, чтобы ускорить вывод средств. Обычно это не занимает много времени, как платеж пройдет обработку, средства обязательно будут Вами получены. Для уточнения всей информации Вы можете обратиться в чатПретензия снята
Какие сроки решения проблемы?Претензия возобновлена
Владислав, для уточнения всей информации просим обратиться в чат.Претензия снята
Пока деньги не будут выплачены, претензия будет активна.Претензия возобновлена
Владислав, просьба обратиться в чат для уточнения все информации.
Владислав, Уважаемый клиент, просим вас обратиться в чат для уточнения информации по переводу на ваши реквизиты.Претензия снята
Оплату произвёл. До сих пор денег нету. Служба поддержки клиентов отсутствует.
Здравствуйте, Влад, обратитесь пожалуйста в чат обменного сервиса.
Всё пришли деньги. Спасибо. Чат обменного сервиса во время непосредственного обмена отсутствовал.
Влад, чат обменного сервиса работает исправно, ответьте пожалуйста на почте, для уточнения информации.
Прошло уже больше 20 минут, заявка как висела новой, так и висит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь, пожалуйста, в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
Как минимум вы 5 часов назад были в чате, ответа нет.Претензия возобновлена
Деньги пришли, но чат у них мертвый и статусы не обновляются вообще.Претензия снята
Дмитрий, Оператор в чате регулярно. От Вас не поступало никаких сообщений в чат. Если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат или на почту. Ваша заявка выплачена в рамках временного регламента обменного сервиса. Просим Вас все же написать в чат для решения данной ситуации.
Отвратительная поддержка и сервис. Заняло больше 3 часов. Заявка по ссылке не открывается, возможность проверить статус только через чат поддержки.
Здравствуйте, Александр, Просим Вас обратиться в чат для решения данной ситуации.
Разбили сумму чуть больше 100к на 8 платежей. Спасибо блин.
Здравствуйте, Алексей, в направлении Tether TRC 20 - Тинькофф банк обменный пункт выплачивает средства через сторонние платежные системы. Если у вас есть какие-то пожелания по заявке, Вы всегда можете обратиться в чат. Тех. поддержка работает 24/7.
Предъявили к обмену одну сумму, прислали на 1.2% меньше. Имейте в виду, что могут прислать меньше заявленной суммы, сославшись на изменение курса.
Отправил средства, предоставил чек. После запросили видео из Личного Кабинета сбербанка. Предоставил. После получаю ответ: "На данный момент, не можем убедиться в поступлении средств, так как личный кабинет банка заблокирован, ожидайте пожалуйста, до полной проверки" У сервиса заблокирован ЛК, а ждать должен я. Сроки не указаны, никакого соглашения на сайте нет. Во вкладке "Гарантии" — текст: "Уважаемые пользователи, мы предлагаем быстрые и качественные услуги." По итогу в чате не могут обозначить сроки, и не дают никаких ясных ответов.
Здравствуйте, Алексей, оставайтесь в чате для урегулирования ситуации.Претензия снята
Вы в чате не даете сроков. Все ссылаете на то что у вас заблокирован ЛК. Почему я должен ждать решения вашей проблемы? Когда я вам предоставил все что вы просили. Прошу вмешаться администрацию BestChange.Претензия возобновлена
Тем более на последнее сообщение в чате — вы не дали ответ. Претензия будет висеть на мониторинге до зачисления моих средств ко мне на счет.
Регулярно пользуемся данным обменником, однако недавно возникла проблема с обменом — получили неполную сумму по одной из заявок — в результате разбора с поддержкой — запросили в банке и предоставили выписку по операциям за период когда был заказан обмен +2 дня. На что получили требование предоставить еще и видео с приложения банка. На запрос о произведенных транзакциях обменник со своей стороны уклоняется от ответа. С нашей стороны считаем что предоставили достаточно данных и в полном объеме. Просьба как-то поспособствовать решению этой ситуации и в будущем также хотелось бы продолжать сотрудничество, но без таких прецедентов. Спасибо!
Здравствуйте, Андрей, Обратитесь, пожалуйста, в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
С момента заявки прошло 2 часа, средства так и не поступили, появилось сообщение: Заявка перемещена в статус "Ошибочная" по причине: "Обратитесь в чат, пожалуйста.". Чата нет, связь с суппортом только через почту, ссылки на телеграмм нет, только QR код который не работает, написал на почту им ответа нет.
Здравствуйте, Ярослав, ответили вам на почте. Просим вас обратиться в чат для урегулирования данного инцидента.Претензия снята
Средства поступили спустя 12 часов, последний ответ суппорта: Уважаемый клиент, не могли бы вы подождать до 12:00 сегодняшнего дня, пожалуйста? Сегодня коллеги пойдут в банк уточнять информацию по вашему переводу. Будем вам очень благодарны за понимание! Скажу честно это был последний раз когда я обращался к этой площадке, средства действительно поступили в 12:00 но это лишь означает что в площадке что-то мутят и это явно не проблема банка, ознакамливайтесь мо всеми отзывами.
Ярослав, перевод на ваши реквизиты был в обработке банком. Повторная выплата Вам была произведена сразу же, как только был получен ответ от платежной системы о возврате средств.
Заявка перемещена в статус "Ошибочная" по причине: "Обратитесь пожалуйста в чат. " Чат на сайте недоступен! Прошу решить проблему с моей заявкой.
Претензию снимаю — но обменником не рекомендую пользоваться!Претензия снята
Здравствуйте, Валерий, просим вас обратиться в чат для урегулирования данного инцидента.
Обменивают просто с байбита) Вы им кидаете больше денег, а они за меньшую сумму меняют в P2P-биржах, не теряйте деньги на их комиссиях, сразу на P2P идите, меньше мозгов себе сделаете. Отлетел банк по 115-ФЗ, по словам обменника "Мы используем только проверенные карты", но какие карты они там используют они сами не знают, ибо это даже не их карты, а трейдят просто на Bybit.
Здравствуйте, Зефир, Обменный сервис выполнил свои обязательства и завершил ваш обмен. Вы подтвердили поступление средств в чате с оператором. В подтверждении своих обвинений вы не предоставили никаких доказательств, что именно перевод по данной заявке является причиной блокировки вашей карты. Просьба не публиковать недостоверную информацию
Хорошо, отправляю вам это в Telegram. Также прошу обратить внимание на то, что обменник мне писал, что ИХ КАРТУ тоже могли заблокировать и то, что ИХ КАРТЫ проверенные. Только вот карты-то совсем не их)
Зефир, обменный сервис завершил обмен и выполнил все финансовые обязательства перед вами. Если вы не получили средства по заявке, просьба обратиться в чат. Просьба не поднимать претензию, т.к. вы подтвердили поступление средств на ваши реквизиты.
Просьба не вводить в заблуждении своих клиентов. Не говорить о том, что карты ВАШИ и ПРОВЕРЕНЫ. Вы в первый раз видите эту карту и абсолютно не знаете, кто её владелец. И сейчас нагло врёте в комментариях о том, что это я ещё распространяю недостоверную информацию. Все доказательства предоставил вам. И также открою тикет в бестчейндж на ваш обменник за ложь, введение в заблуждение вами и попыткой выставить мои слова ложью, хотя сами прекрасно знаете кто сейчас врёт.
Зефир, обменный сервис принял от вас запрос касаемо данного перевода. Мы со своей стороны отправили запрос в платежную системы для уточнения деталей. Вы же со своей стороны отказываетесь предоставить необходимую информацию от тех.поддержки вашего банка. На данный момент средства к вам поступили в полном объеме.
Верно, я отказываюсь) Ибо вы вводите в заблуждение тут в комментариях других клиентов. Доказательства предоставлю только администрации мониторинга. Бог знает, зачем вам нужна переписка.
Добрый день, Уважаемый пользователь, по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Пожалуйста, предоставьте информацию касательно возникшей ситуации на почту [email protected], мы постараемся разобраться в возникшем вопросе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выслал все доказательства на почту мониторинга.
Статус заявки не меняется, в поддержке кормят ожиданиями. Прошёл час, USDT — сбер, ничего не происходит.
Здравствуйте, Lex, к сожалению, банк отклонял переводы на Ваши реквизиты, что повлияло на время обработки Вашей заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но только после публикации претензии.
Заказал обмен стейблов на рубли в сбере. Ждать пришлось 2 часа! Если не торопитесь, то дерзайте. Причем сумма в рублях на 160 рублей пришла меньше чем указана в заявке. Мелочь, а неприятно.
Здравствуйте, Сергей, Перевод на Ваши реквизиты попал в обработку банка. На данный момент обработка успешно завершена. Средства Вам отправлены. Ваша заявка была выплачена с фактической поступившей суммой по вашей заявке. Просим вас обратиться в чат для решения данной ситуации.
Отзывы про то, как все быстро проходит на этом обменнике это какие-то волшебные сказки. Через 2 часа написал в чат, оператор ответил что заявка стоит в очереди. Еще через час-два написал, ответили, что деньги отправлены. На почту уведомления об этом не пришло. Через день снова написал, попросили видео банковского личного кабинета. Скинул им видео, разбирались-разбирались, в итоге сказали, что банк задерживает платеж. (Вопрос, а зачем отправлять из другого банка, если у вас на сайте заявлено в том же банке резерв 11 миллионов?) замечу, оператор птица гордая, пока не пнешь, не полетит. Каждый раз пишет "уточняем информацию". Ни единого раза не ответил без повторного запроса. На текущий момент прошло 2 с лишним дня. Денег нет. Сроков нет. Оператор снова обещал что-то там уточнить и снова пропал.
Здравствуйте, пользователь, Перевод на Ваши реквизиты был отправлен. Платеж попал в обработку банка, доказательство чего Вам было предоставлено в чате в формате банковского чека. Перевод также находится в обработке. Это стандартная банковская процедура. По регламенту банка после завершения данного процесса средства должны поступить на ваши реквизиты. Стараемся максимально ускорить решение данной ситуации.Претензия снята
Претензия это тоже стандартная процедура. Так что ждем решения.Претензия возобновлена
Просим Вас обратиться в чат для решения данной ситуации. А также для оперативной передачи актуальной информации касаемо перевода на Ваши реквизиты.Претензия снята
Я в чате. Последнее сообщение в нем от оператора "Уточняем у банка информацию".Претензия возобновлена
Хорошо. Оператор с Вами на связи. Он предоставит актуальную информацию по переводу в чате.Претензия снята
Никакой новой информации нет, сроков все так же нет.Претензия возобновлена
Всю актуальную информацию Вам предоставляет оператор в чате. Он также отвечает на все Ваши вопросы.Претензия снята
Средства получены примерно через 2.5 дня.
Здравствуйте, прошу помочь! Производил обмен ETH на Сбер, два часа заявка висела как: Заявка успешно создана. Спустя это время и отписок со стороны оператора еще 15-20 минут, в очередной раз задаю вопрос, где перевод, на что мне оператор отвечает: С нашей стороны средства уже отправлены. Но по неизвестно нам причине платеж попал в обработку банком. На данный момент, наш технический отдел уже связался с поддержкой, чтобы ускорить вывод средств. Обычно это не занимает много времени, как платеж пройдет обработку, средства обязательно будут Вами получены. Благодарим Вас за терпение! Дальше, прошу вернуть мне перевод, на что оператор отвечает отказом, больше других вариантов не вижу, как написать вам. Прошу подключиться и урегулировать данный инцидент, спасибо!
Здравствуйте, Александр, Перевод на Ваши реквизиты попал в обработку банка. На данный момент обработка успешно завершена. Средства Вам отправлены. Просим Вас обратиться в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
Подтверждаю получение средств, но осадок остался!
Совершал обмены через этот сервис много раз и ни разу, повторюсь, ни разу не получал выплату точно в срок и без обращения в поддержку через сайт. После обращения выплаты как правило происходят быстро, но не в крайний раз, мой последний обмен занял больше 12 часов. Выплата в итоге получена, но осадок остался.
Здравствуйте, Руслан, Уважаемый клиент, к большому сожалению, после оплаты Вы забыли нажать на кнопку "я оплатил" - заявка по истечению 15 минут переходит в статус "удалена", просим Вас обратиться в чат на сайте для урегулирования данного инцидента.
Создал заявку на вывод по номеру карты на продажу USDC. Отправил платеж буквально через пару минут после создания заявки. В итоге спустя час заявку просто закрыли с комментарием "Ошибочная заявка". Написал в поддержку в ТГ там сказали что "платежи не доходят по номеру карты", в итоге после 15 минутного диалога вынудили указать номер СБП. Прошел еще час, и тишина. После возобновление диалога в ТГ отправили четверть платежа и снова пропали. На каждый вопрос "в какой срок ждать средства" отвечают "пару минут". В итоге потратил 3 часа времени. Сумму получил, но точно не готов в следующий раз такие квесты проходить.
Здравствуйте, Александр. К сожалению, банк отклонял переводы на ваши реквизиты. Обменный сервис старался выплатить вашу заявку как можно скорее, но первый перевод на ваши реквизиты попал в обработку банком, что повлияло на время обработки вашей заявки. Приносим свои искренние извинения, за предоставленные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в чат для урегулирования ситуации.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram