На Главную
Обменник
Касса
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12988
Перевожу Солану в рубли. Прошло почти 2 часа с момента оформления заявки. Средства так и не получены!
Здравствуйте, Эльвира! Мы уведомляем на главной странице нашего сайта о возможных длительных задержках при выплатах на карты Российских банков. С данным уведомлением можно ознакомиться перед началом обмена. Просим учесть данный момент при создании заявки и так же дожидаться финального статуса, благодарим за понимание! Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Приветствую! Ранее постоянно менял через этот обменник, всё было окей. В этот раз обмен на более существенную сумму отклонили по причине:"Для завершения обмена требуется IBAN". Проблема в том, что в анкете даже не было такого пункта, как IBAN.. Анкету заполнил корректно, отправил средства с AdvCash USD на карту евро. Письмо на почту саппорта не отправляется — ошибка доставки. Онлайн чат не открывается, статус обменника теперь стал "Недоступен". Теперь не рекомендую обменник, ужасны сервис.
Здравствуйте, Andrey, К сожалению на Вашу карту не прошел перевод, в связи с чем мы запросили у Вас номер IBAN, чтобы попробовать отправить средства через него. Наша почта [email protected] - доступна, проблем с доставкой писем быть не должно, вероятно дело в Вашей почте Protonmail. Чат на сайте у нас доступен, проверьте нет ли у Вас блокировщика всплывающих окон. Мы попробовали совершить перевод еще раз на Вашу карту, к сожалению приходит отказ от банка. Пожалуйста пришлите нам номер IBAN или можем выполнить Вам возврат средств на Ваш кошелек. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.
Прошу сделать возврат на кошелек AdvCash (Volet)
Andrey, возврат был осуществлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте заявлено что принемает без верифа карты но по вакту требют обман людей не соотвецвие к описанию.
Здравствуйте, Olga, Благодарим Вас за обращение, действительно, в направлениях с карт KZT у нас отсутствовали метки о требуемой верификации карты. Мы ни в коем случае не хотели вводить в заблуждение наших клиентов, метки мы уже добавили. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.
Вывел Трон, который переводится за считанные секунды. Деньги так и не пришли. Жду уже полтора часа. Предупреждение о том, что вывод на карты Российских банков может затянуться есть, но не указано на сколько. На странице заявки ожидаемое время выполнения заявки — 20 минут, которые прошли больше часа назад.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, на данный момент могут наблюдаться длительные задержки с выводом на банковские карты, о чем Вы был уведомлены перед созданием заявки. Время выплаты может составлять от нескольких минут до нескольких часов, по этой причине не указывается точное, даже примерное время выплаты чтобы не ввести в заблуждение пользователей. Очень жаль, что Вам приходится ждать, со своей стороны мы попробуем ускорить выплату на сколько это возможно. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Уважаемые администраторы сайта bestchange, почему претензия снята (по причине отсутствия финансовых обязательств перед клиентом)? Деньги так и не поступили. Пожалуйста восстановите статус финансовой претензии. Как минимум, другие пользователи должны видеть, что совершать обмен опасно, пока вопрос не будет решен.
Алексей, С Вашей заявкой все в порядке, она находится в обработке, выплата в процессе. Совершать обмен на нашем сайте совершенно безопасно, но есть задержки с выплатами на банковские карты. О чем мы своевременно уведомляем пользователей. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.
Заявка выполнена, но понервничать пришлось. Претензий не имею.
Алексей, Всегда будем рады видеть Вас на нашем сайте. Обращайте пожалуйста внимание на уведомления на сайте, можете уточнить детали в чате технической поддержки на сайте. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.
Заявка очень долгая деньги не получил у них написано в течении 20 минут по факту жду 40 минут.
Здравствуйте, Viktor Smirnov, Благодарим Вас за обмен на нашем сайте! Предварительно, перед созданием заявки, мы предупреждаем оповещающим окошком на главной странице сайта, что к сожалению есть задержки на выплаты банковских направлений. Ваша заявка в обработке, перевод в процессинге банка, и так же отправлен запрос на ускорение финализации статуса платежа. Ожидайте поступления средств в ближайшее время. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Денег так и нет жду почти 1 час.Претензия возобновлена
Viktor Smirnov, платеж на вашу карту в обработке на стороне банка. Ожидайте пожалуйста зачисление на карту Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
10 раз отправил на проверку фото карты. То это не то, то так не так. Прохожу мимо.
Здравствуйте, Александр! К сожалению, не смогли найти по Вашей почте данных о верификации. Вероятно Вы использовали другую почту. Напишите пожалуйста нам в онлайн чат и мы подскажем какими способами можно пройти верификацию карты на нашем сайте. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Почта указано верно. Просто на сайте она у вас в статусе не верифицирована.
Я делал сначала 2 окна скринштом и онлайн банка где карта и окна вашего сайта. Не проходило, потом сделал тоже самое, только фотографией с телефона. Тоже не сработало. Сделал все как в инструкции. Причем карту Тинькофф верифицировали (у вас нет такого метода на отдачу), а мастер кард с теми же параметрами не проходит верификация. Просто сижу и трачу время.
Александр, в случае если Вы верифицируете виртуальную карту, необходимо чтобы на фото помимо данных карты отчетливо читался адрес страницы Вашего онлайн банка. В данный момент видим, что Вам удалось загрузить корректное фото. Ваша карта верифицирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Деньги не пришли, скинул чек оператору, написал минуту подождать, прошло 3 часа (
Здравствуйте, Ренат, Приносим свои извинения за долгий ответ. Ваша заявка не создалась автоматически и-за немного неверно указанной Вами суммы. Вы прислали больше чем указали в заявке, поэтому система ее не просчитала. После проверки Вашего чека, Вашу заявку восстановили и сделали перерасчет. Напишите нам пожалуйста на почту [email protected] или в чат техподдержки на сайте для уточнения данных и завершения обмена. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Заявка номер *** прошло 3 часа денег на карте нет. Почему?
Здравствуйте, Владимир, К сожалению платеж отклонен банком. Средства возвращены, после Вашего обращения в онлайн-чат Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Деньги вернули только после отзыва на этом сайте. Кому дороги нервы и время не обращайтесь в этот обменник.
Более ужасного обменника не встречала! Уже полчаса пытаюсь обменять, но у них оплата картой не проходит. Все шлюзы перепробовала: и любой банк, и а-банк, еко-банк. Просто издевательство!
Здравствуйте, Тетяна, Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Вероятно платежи отклоняются со стороны Вашего банка. К сожалению мы не можем повлиять на работу банковской системы. Вам стоит обратиться на горячую линию Вашей банка и уточнить почему платежи с Вашей карты отклонены. Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Доброго вечера столкнулся с такой проблемой я хотел пополнить кошелек payeer через банковскую карту и выбрал кассу но когда я уже создал и верефецировал аккаунт решил я закинуть деньги на payeer и когда я уже перевел деньги на сайте заявка отклонена Причина: Оплата заявки не поступила хотя я деньги скинул. А на сайте PayForU написано что оплата прошла успешно. А техподдержка не работает и не отвечает. Прошу решить мою проблему. А так похоже что меня тупо кинули.
Уже больше часа жду деньги забрали с кошелька и пишет что в обработке и нечего не меняется сколько можно ждать.
Здравствуйте, Виталий, Средства были отправлены на указанную Вами карту, перевод пока находится в обработке на стороне банка. К сожалению, в данное время наблюдаются задержки с выплатами на банковские карты. О возможных задержках в зачислении средств есть уведомление на главной странице нашего сайта. Просим дождаться Вас финального статуса операции. Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Деньги на карту не пришли.Претензия возобновлена
Пишет что в обработке.
Виталий, к сожалению перевод на Вашу карту не прошел. Пришлите пожалуйста другую карту (сразу хотим предупредить что по выплате также может быть задержка, наиболее быстрые выплаты сейчас наблюдаем на Сбер Банк) либо мы можем осуществить возврат на кошелек, с которого поступили средства по Вашей заявке. Сообщите пожалуйста какой вариант Вам наиболее подходит нам на почту [email protected] или в онлайн чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и с нетерпением ждем Вашего ответа. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Возврат на кашелек.
Всю сумму.Претензия возобновлена
Виталий, возврат был осуществлен на Ваш кошелек. Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули.
Уже больше часа жду перевод, хотя заявлено 20 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Inna, К сожалению, в данное время наблюдаются задержки выплаты на банковские карты. Для наших пользователей мы повесили уведомление об этом на главной странице нашего сайта. Средства по заявке мы выплачиваем в течение 20 минут. В случае Вашей заявки выплата была запущена в течение 4 минут, так как система в данном направлении работает в автоматическом режиме. Дальнейшая финализация выплаты занимает от 10 минут до нескольких часов в связи с текущими задержками. В данный момент получили отказ выплаты на Вашу карту. Пришлите пожалуйста реквизиты другой карты (сразу хотим предупредить что финализация выплаты на другие реквизиты также займет время) либо мы можем осуществить возврат на кошелек, с которого поступили средства по Вашей заявке. Сообщите пожалуйста какой вариант Вам наиболее подходит нам на почту [email protected] или в онлайн чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и с нетерпением ждем Вашего ответа. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Совершала обмен, оплатила с карты на карту, заявка закрылась, но на кошелек средства не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вася Пупкин, Мы не производим обмены с карты на карту. Мы видим у Вас одну заявку, Карта - Trx, она была успешно обработана, без задержек. Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
В течении суток, не приходят деньги. Самый плохой обменник которым я пользовался. Не кому не советую. Кинули на деньги ещё и грубят. Просто жесть. Нехороший обменник.
Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ни в коем случае не грубили Вам, хотели только помочь разобраться в сложившейся ситуации. К сожалению, в данное время наблюдаются задержки выплат на банковские карты РФ. Для удобства наших пользователей разместили информацию об этом на главной странице нашего сайта. В данной ситуации ожидаем финальный статус выплаты по Вашей заявке. В случае если выплата получит статус "Отменена", сразу же осуществим возврат на Ваш кошелек. До финализации сделать этого, к сожалению, не можем, так как выплата в равной степени может как пройти, так и отклониться. Понимаем Ваше негодование, однако сейчас необходимо дождаться финального статуса. Еще раз приносим извинения за задержку. Если у Вас остались какие-либо вопросы, с радостью поможем во всем разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected] или в онлайн чат на главной странице нашего сайта. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Пользовался неоднократно этим сервисом. В том числе непосредственно через интеграцию с криптокошельками. Всегда все четко было. Сегодня — платеж висит. В кошельке отчёт о транзакции — "нет оплаты", хотя с банка на банк перевод совершен. В поддержке Валлета — не могут ничего ответить. Сама Kasa не отображается в интернете, соответственно, списаться с поддержкой нет возможности. Если нужна обратная связь в виде мнения — сервис хороший, проверенный, лояльный, пользоваться и дальше буду. Но, считаю, при технических проблемах принимать оплаты, не предупреждая о возможных сбоях и задержках — некорректно. Тем более, если задержка приводит к проблеме или прямому убытку клиента. P.$. Если есть возможность, прошу отреагировать на это обращение и посодействовать в оперативном решении. Спасибо. И удачи. Держитесь.
Здравствуйте, Oleh, К сожалению, не смогли по Вашей почте обнаружить каких-либо заявок на нашем сервисе. Вероятно при обмене Вы указали другую почту? Пришлите пожалуйста номер Вашей заявки или почту, указанную при оформлении заявки, нам на почту [email protected], чтобы мы оперативно могли решить Вашу проблему. С 23:30 до 8:00 по МСК сервис работает в полностью автоматическом режиме, сайт доступен круглосуточно. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Нууу такое... Обмен TRX на USDT TRC20. Заявка создана в 01:26. Надпись гласит что средства будут отправлены мне через 20 минут после получения сервисом средств.. С моей стороны обмен проходит очень быстро и выполняется. Проходит почти час, в 02:10 статус обновляется на "Выполняем обмен", на почту приходит письмо с содержанием "Наши операторы обработают Вашу заявку в течение 20 минут"... Сейчас 03:20, прошёл ЕЩЁ час. Я сижу и пишу отзыв, думая о том что вашей конторкой я видимо пользоваться больше никогда не буду, и рекомендовать никому тоже не буду. Первый же опыт взаимодействия и всё так отвратительно. Прошу заметить, что никакого предупреждения перед совершением мною обмена с вами о том, что "оой, сейчас мы таааак загружены". или "ой, сейчас технические неполадки" я не получал. Можете даже не пытаться оправдываться. Скорость и сервис ужасный, вы видимо за 7+ лет работы расслабились, раз позволяете себе такое ужасное качество работы, ещё и ночью поддержка у вас оффлайн, в то время когда на других сервисах она много где круглосуточная, на более "молодых" и "маленьких обменниках". В общем, очень жалею что решил обменять деньги у вас. Нужно быть чуть ниже по списку спуститься и выбрать соседний обменник. Спасибо за *** полимеры и нарушение моих планов. Я то думал быстро средства получу, как заявлено, как обычно на других обменниках бывает. Видимо, не повезло. Никому не рекомендую. А мне, отправьте уже наконец деньги, иначе комментарий перерастет в финансовую претензию.
Здравствуйте, Upvsn, К сожалению случились технические неполадки в работе сервиса. В ночное время решить эту проблему не было возможности. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства! Ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Средства получены, но вернусь ли я к вашему сервису снова — большой вопрос. Может быть попробую в дневное время, но ночью точно нет.
Долгая обработка заявки. Задержка с переводом уже более часа, хотя приход денег от меня зафиксировали. Оператор в чате написал что выплаты делает какой-то там мерчант. Похоже что они посредники, не сами делают выплаты. Теряю время.
Здравствуйте, Лев, Мы являемся обменным сервисом и предоставляем соответствующие услуги. Мы не являемся банком, соответственно для банковских переводов мы используем специальные сервисы, которые предоставляют услуги по приему и выводу средств, а так же другие платежные системы и криптовалютные биржи. В данном случае средства были Вам отправлены согласно регламенту нашего сервиса (в течение 5-20 минут), но транзакция в сети появилась не сразу, такое иногда бывает. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства! Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Обменник испортился. Прохожу верификацию карты по СПОСОБУ предоставленному В ПРАВИЛАХ САЙТА — не принимают верификацию и говорят пройти другим способом, по причине того, что скриншот "ПодходИт согласно требованиям дословно, но как и написали выше в связи с участившимися случаями мошенничества, не можем принять данный скриншот.". Сами себе на уме, правила придумывают на ходу.
Здравствуйте, Марьяна, В связи с участившимися случаями мошенничества и чарджбэками, мы не можем принять скриншоты, которые Вы предоставляете для верификации. Наш консультант предложил Вам пройти верификацию другими способами и объяснил с чем это связано. К сожалению скриншоты, которые присылаете Вы, легко подделать, поэтому мы вынуждены отказать Вам в прохождении верификации в целях безопасности. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Так и не прошел обмен(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства!Претензия снята
Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этот раз разочаровала касса, обмен уже висит больше суток. С пайера рубли на карту мир.
Здравствуйте, Марат, Приносим извинения за ожидание, наблюдаются задержки с выплатами на банковские карты РФ, о чем мы уведомили Вас перед созданием заявки. С нашей стороны пробуем ускорить процесс на сколько это возможно. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Когда я совершал обмен, этого сообщения не было. Оно появилось вчера после обеда, а обмен был совершен в 9.00 утра.
Марат, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо! Деньги пришли.
Такая же ситуация как у Василия, спят кассиры, жду транзакцию уже больше часа. Тишина не ответа не привета.
Касса касса ауууууууууу!
Деньги с моего кошелька Adv cash перевел по указанным реквезитам, но TRX на мой счет не приходят. Касса спит, некто не отвечает, забуду дорогу в этот обменник.
Здравствуйте, Maksim Tsarenko, К сожалению, при обработке Вашей заявки произошел технический сбой и выплата не запустилась автоматически. Мы уже работаем над выявлением и устранением причин сбоя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены на указанный в заявке кошелек. Еще раз приносим извинения за задержку. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Произошла ошибка конвертации! Монеты не пришли, поддержка не отвечает! Что случилось?
Здравствуйте, Yaroslav, Оплата по заявке не получена, обратитесь пожалуйста в чат технической поддержки на сайте. Чат технической поддержки работает с 8:00 до 24:00 по мск времени, об этом указано в период с 24:00 до 8:00 по мск времени. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята
Сделал обмен bnb на Тинькофф,4 часа прошло деньги непришли.
Техподдержка обменника касса плохая вопросы не решают.
Здравствуйте, Дима Сегодня наблюдаются задержки с выплатами на карты Российских банков. Об этом мы сделали объявление на сайте. Платёж на Вашу карту в обработке на стороне банка. Сделали запрос на ускорение, в ближайшее время платеж должен принять финальный статус. Приносим извинения за доставленные неудобства!Претензия снята
Что за обменник такой людей на деньги кидает, пишут если вам на карту деньги не придут пришлите другую на неё обязательно вышлем.
Дима, вас никто не "Кидает" . Платеж в обработке на стороне банка. В случае если будет отказ от банка, мы вернем Вам BNB
Ужасно и отвратительно! 2 часа жду зачисления денег. Поддержка все валит на мерчанта, после моего сообщения о том, что меня не волнуют внутренние проблемы, я отправила деньги им и с них же хочу получить их обратно! Мне не важно как! Меня только кормят обещаниями! До сих пор! Просила сделать возврат, либо отправить на карту! Ничего не происходит! Одни обещания и прикрывание неким «мерчантом»,который во всем виноват! Я перевожу средства кассе! Касса и несёт ответственность за свои способы конвертации, не надо этих песен! Денег нет! Никому не советую, обходите стороной этот обменник! Перепробовала кучу с этого сайта, всегда было все ок, на свою голову сегодня рискнула попробовать этот! Просто кошмар! Вы лишитесь денег, а эта компания, я надеюсь, репутации и доверия! Размножу этот отзыв по всем возможным площадкам, чтобы люди не велись.
Здравствуйте, Елена, По Вашей заявке средства были отправлены на выплату, но к сожалению после длительной обработки пришел отказ от банка. Ожидаем от Вас другую карту на нашу почту [email protected] или кошелек для возврата средств. Так же хотим обратить Ваше внимание на уведомление о возможных задержках при выплатах на банковские карты Российских банков. Просим учесть данное уведомление перед началом обмена. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята
Не нужно этих отписок! Да, деньги вернули сразу после моего отзыва тут! В 19:10 публикую отзыв, в 19:12 в чате просят реквизиты для возврата. При этом нагло врут, что это предложение поступило до отзыва. Деньги вернули, а репутацию вы свою подмочили знатно! Тут много таких отзывов, где люди пишут, что только после негативного отзыва на бестчейнж вы начинаете возврат или просите другие реквизиты. И ведь все как под копирку, ровно после отзыва вдруг банк присылает отказ! Друзья, обходите стороной этот обменник! До отзыва тут мне писали только базовые отмазки и обещания, зато после отзыва пришел ответ на просьбу совершить возврат. Это просто бесчестный сервис, есть много других тут, лучше поищите что-то более надежное.
Менял крипту на карту, ждал более 7 часов, в техподдержке отвечали шаблонными фразами, "ждите, извините, виноват банк", написал в службу техподдержки bestchange, примерно через 30 мин (касса) попросили другие реквизиты, и вуаля! Не прошло и каких-то 8 часов... всё пришло.
Здравствуйте, Stanislav, Ваша выплата находилась в обработке на стороне банка, как только мы получили финальный статус (в данном случае не успешный), мы Вам сразу же об этом сообщили и попросили у Вас другие реквизиты, после чего сделали выплату и после ее финализации обработали Вашу заявку. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Оформите пожалуйста возврат средст. Это не реально ждать такой небольшой суммы уже 2 часа. Ужасно долго. Потом просто отказ и все.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка еще в обработке, перевод в процессинге, к сожалению есть задержки со стороны банка. О задержках мы предупреждаем уведомляющем окошком перед созданием заявки. Если банк отклонит операцию, мы обязательно сделаем возврат. Сейчас нам с Вами нужно только ждать финализацию перевода средств. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята
Единственное предупреждение было что проблемы с обменом на Qiwi. О проблемах обмена на карты Мир ни слова. Оформите возврат. Это просто уже издевательство.
Сергей, банк отклонил операцию на Вашу карту. Делаем возврат на реквизиты, с которых нам поступили средства. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Очень плохой обменик создал заявку btc- card деньги так и не пришли в тех поддержке пишут что проблемы с стороны банка хотя позвонил в банк и мне сказали что нет никаких проблем! не 1 раз уже такая историю у них! Ужасный сервис.
Здравствуйте, Александр, По Вашей заявке средства были отправлены на выплату, но к сожалению после длительной обработки пришел отказ от банка. Ожидаем от Вас другую карту на нашу почту [email protected] или кошелек для возврата средств. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат еще не был осуществлен, так как клиент не выходит на связь. Ожидаем письмо на почту.
Ужасный обменник! карты мир с 19 цифрами не верифицирует! техподдережка ничего не делает! операторки ***! короче — обменник ***!
Здравствуйте, Василий, По поводу карт с 19 цифрами мы приняли Ваше обращение и передали нашим специалистам, к сожалению не удалось быстро внедрить данную доработку. Сейчас еще раз уточнили, обещали исправить данную проблему в течение 24 часов. Касательно работы наших операторов, напишите на нашу почту [email protected] подробнее, что именно Вас не устроило в их работе, можете предоставить скриншоты. Мы обязательно все проверим и проведем беседу с операторами если это потребуется. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.Претензия снята
17.12 в 19:33 оплатил заявку а они её отменили, обещали разобраться в течении 5-10 минут, прошло 11 часов ни денег ни крипты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сервер, Вернули средства Вам на карту. Приносим извинения за доставленные неудобства!Претензия снята
Перевел в 17.17 по мск им крипту сейчас 21.32 денег нет....кормят обещаниями уже 3 часа что все сейчас придет..... если кому срочно надо поменять то вам не сюда.
Здравствуйте, Дмитрий, По Вашей заявке средства были отправлены на выплату в мерчант. Перевод находится в обработке на стороне банка, ожидаем финального статуса. Так же перед созданием заявки, предварительно мы предупреждаем о том, что есть задержки на выплаты банковских направлений. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram