На Главную
Обменник
Касса
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12817
Добрый день , делал перевод на биткоин кошелёк 16 мая в 23:55 ,написано что операция исполнена , но средства до сих пор не поступили , прошу отреагировать
Здравствуйте, Сергей Александрович, Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек биткоин, который Вы указали в заявке. Транзакция давно подтверждена, что видно по ссылке https://www.blockchain.com/btc/tx/3a17a345c15f9a6b936c941bb87d538c2ce03c1b34e81fb3cb28d279673ef786 С нашей стороны все выполнено верно. Если Вам до сих пор не поступили средства, рекомендуем написать в техподдержку Вашего кошелька биткоин, и отправить им хеш или ссылку на транзакцию, которую мы скинули выше. Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc. С теплотой и душой Ваша Kassa.Претензия снята
Создал обмен с тинькова на биток, в итоге заявка висит уже 40 минут, поддержка не отвечает, деньги обменять нужно было быстро, не рекомендую
Здравствуйте, Яков! Заявка в данном направлении обрабатывается автоматически, после того как мы получили от Вас оплату, Вам сразу же были отправлены BTC, статус заявки поменялся после того как транзакция получила 1 подтверждение. С 23:00 до 7:00 по Мск наш сайт работает полностью в автоматическом режиме без операторов, на все вопросы в чате или на почте мы обязательно отвечаем в рабочее время.
Заявку оплатил, а обменник отменил сделку. Прошло более суток, на почту не отвечают, на сайте нет живого чата.
Здравствуйте, User, К сожалению на почту нам, от Вас писем не поступало, техподдержка нашего сайта работает с 7 утра до 11 вечера по Мск, без выходных. В это время наши операторы всегда на связи, чат работает. Напишите нам пожалуйста в чат для уточнения Вашей заявки, наши операторы обязательно и оперативно помогут Вам. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята
Ваш чат не работает. На почту никто не отвечает. Средства я отправил. Если не можете совершить обмен, тогда будьте добры вернуть мои средстваПретензия возобновлена
Проверили по Вашей почте заявку, к сожалению по техническим причинам заявка не была создана автоматически. Ваша заявка восстановлена, уточните пожалуйста отправлять на реквизиты, которые указаны в заявке? Напишите нам пожалуйста на почту [email protected], так как писем от Вас не поступало.Претензия снята
Проверили по Вашей почте заявку, к сожалению по техническим причинам заявка не была создана автоматически. Ваша заявка восстановлена, уточните пожалуйста отправлять на реквизиты, которые указаны в заявке? Напишите нам пожалуйста на почту [email protected], так как писем от Вас не поступало.Претензия возобновлена
User, Написали Вам на почту для уточнения реквизитов, ждем ответа от Вас. С теплотой и душой, Ваша KassaПретензия снята
Обменял usdt на qiwi rub, заявка ожидает обработки уже 41 минуту, пишу в тех поддержку на сайте - молчат, обычно с usdt на киви обменивает за считанные минуты.
Отклонили заявку, пишут что не поступили средства, я все перевел правильно, тех поддержка на связь не выходит
Разберитесь пожалуйста
Здравствуйте, Егор, Приносим свои ивзвинения за долгий ответ. К сожалению по техническим причинам заявка не была создана автоматически, передали проблему в техподдержку. Ваша же заявка восстановлена и обработана. Еще раз приносим извинения за долгое ожидание. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Все отлично, в итоге скинули всю сумму и извинились, так что никаких претензий, обменник топчик
Произвел обмен валюты сбербанк на биткойн своего кошелька, прошло 40 минут, но средства так и не поступили
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данила, Ваша заявка обработана, средства отправлены на указанный в заявке биткоин кошелек. Дальнейшее зачисление от сети биткоин. Для того что бы средства были зачислены на Ваш кошелек Ваша транзакция должна быть подтверждена. В среднем время подтверждения транзакции 30-60 минут, но иногда времени требуется больше. Сегодня наблюдаются задержки с подтверждениями транзакции, что видно по ссылке https://www.blockchain.com/charts/mempool-size. Нужно подождать некоторое время, средства обязательно Вам зачислятся. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
По ссылке ничего не видно.
Данила, скопируйте ссылку https://www.blockchain.com/charts/mempool-size и откройте ее в отдельном окошке. Загруженность, к сожалению, до сих пор большая, многие транзакции еще не подтверждены. Нам с Вами нужно только ждать. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Оформил обмен btc на киви 11 часов назад. Это было ночью. Проснулся утром, деньги на киви не поступили, email с данными об обмене никакой не пришел. Отписал в службу поддержки утром, обмен восстановили. Сказали ожидайте 30 минут. Прошел час, деньги так и не пришли. Служба поддержки показывает скрин, что платеж проверяется службой безопасности киви. Если вы используете левые кошельки киви разбирайтесь со своими проблемами сами. Почему я должен ждать 12 часов в сумме? И это не первый раз когда происходит такая ситуация в вашем обменнике. Если не зачислите мне деньги в течение часа отзыва будет висеть вечно. Удачи!
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка не создалась на обмен автоматически по техническим причинам. Приносим извинения за ожидание. Заявка была восстановлена на обмен в ручном режиме, выплата была запущена незамедлительно. По условиям Qiwi, платежи, сумма которых превышает 500 рублей, попадают под мониторинг системы безопасности. Проверка занимает до 48 часов. Транзакция по результату мониторинга либо вернется на кошелек отправителя, либо поступит получателю. Нам очень жаль, что транзакция попала на проверку в СБ QIWI. Это происходит рандомно. К сожалению, не всегда скорость зачисления средств зависит только от нас. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в онлайн-чат или на почту [email protected]. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Обменник указан как автоматический , по факту платежи ночью не производятся. Деньги застряли видомо до утра, пока АВТООБМЕННИК проснется ! Админы обратите внимание!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Man! По техническим причинам к сожалению Ваша заявка не была выполнена в срок. Ночью заявки выполняются, сайт работает в автоматической режиме. Поддержка работает с 7ч до 23ч (МСК), в ночное время помочь Вам не представлялось возможным. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства! Если у Вас остались вопросы, обратитесь в онлайн-чат или на почту [email protected]. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Создал заявку обмен btc на qiwi На указанный адрес перевел btc. Нажал кнопку "Я оплатил". Потом открылось окошко с кнопкой перейти к заявкам. После пары обновлений страниц, заявка вовсе пропала. Деньги списаны, баланс не пополнен...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex! Сумма в заявке отличалась от поступившей нам. Если сумма перевода будет отличаться от указанной в заявке, заявка не будет создана! Ваша заявка была восстановлена на обмен, средства отправлены на Ваши реквизиты. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Впервые с таким встречаюсь, чтоб в рабочее для обменника время, я ждал денег уже больше 6 часов… Консультант сказал, что проблема в бирже и попросил подождать, но ведь в правилах данного обменного пункта указано: «В течение 20 минут с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис Kassa обязан перечислить (передать) Полученную Электронную валюту в соответствии с реквизитами и в размере, указанном Пользователем в Заявке.» До последнего не хотел делать претензию, ведь видно что у вас столько положительных отзывов, но, уважаемая Касса – 6 часов, шесть…
Здравствуйте, Кирилл! Средства отправлены, с нашего баланса DOT списаны. Составили обращение на биржу, с уточнением сроков зачисления средств. В ответ мы получили сообщение, что платеж направлен в финансовый отдел. К сожалению скорость зачисления не всегда зависит от нас, т.к мы в свою очередь пользуемся сторонними сервисами для отправки средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Если у Вас остались вопросы, обратитесь в онлайн-чат или на почту [email protected]. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Вопросов у меня к вам не осталось, а претензия, пока мне не придут деньги, остаётся.Претензия возобновлена
Кирилл, делаем все от нас зависящее для скорейшего решения данной проблемы. Целиком и полностью осознаем, что проблема возникла с нашей стороны. Будем искать другие варианты выплат DOT, так как тоже считаем что такие задержки неприемлемы. Будем вести диалог с техподдержкой нашего кошелька, пока они не решат проблему с выплатой. Еще раз приносим извинения за столь долгую задержку. Рассчитваем в ближайшее время решить эту проблему. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Деньги поступили 10 минут назад. Спасибо.Претензия снята
Кирилл, так как ожидание ответа от техподдержки нашего кошелька сильно задерживается и длительность ожидания превысила все границы, мы совершили повторный вывод с другого кошелька. В случае если средства по первому выводу все же зачисляться на Ваш кошелек, просим Вас связаться с нами для возврата. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С теплотой и душой, Ваша Kassa.
Заявку отменили деньги не вернули требуют скриншот отправки денег с моего кошелька. я не знал что надо делать скриншот . Я многими обменниками пользовался и не один не требовал доказательства и не отменял заявку без возврата денег.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton! Средства по Вашей заявке к нам не поступили. Скорее всего это произошло по той причине, что Вы не указали Destination tag нашего кошелька, который обязательно нужно указывать при отправке XRP на наш кошелек. В правилах обмена, с которыми Вы соглашаетесь, нажав "обменять сейчас", указано, что мы можем попросить Вас подтвердить оплату с помощью скриншота перевода средств. Пришлите, скриншот перевода средств с Вашего кошелька на нашу почту [email protected] с почты, которую Вы указали в заявке. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в онлайн-чат или на почту [email protected].Претензия снята
Не выплачивают средства 1 час, ссылаются на проблемы в тех поддержке.
Здравствуйте, Иван! К сожалению из-за технических неполадок на кошельке, куда осуществляется прием TRC были неполадки. Мы ожидали полного зачисления средств. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. К сожаению мы не можем влиять на работу сторонних платежных систем. Отправкой средств по Вашей заявке уже занимаются.Претензия снята
Претензию не снимаем, пока не обработается заявкаПретензия возобновлена
Иван, как и написали средства уже были на выплате. Сейчас они уже отправлены Вам успешно.Претензия снята
Средства поступили, всем спасибоПретензия возобновлена
Я нажал снять претензиюПретензия снята
Отправил вчера вечером средства. Утром написал, но до сих пор не получил средства от обменника Касса, а положенный срок уже прошел.
Здравствуйте, Виктор! У нас нет заявок с номером который Вы указали (Номер обмена: 1896210875847). Так же мы не нашли ни одной заявки созданной от Вашей почты. Возможно Вы создавали заявку с другой почты и ошиблись в написании номера заявки. Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат или на почту [email protected] Если Вы у нас обменивали, мы Вам поможем. С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Будьте осторожны с данным сервисом, так как данный сервис незаконно может присвоить себе денежные средства.Я уже попался((
Здравствуйте, Asasyn! У нас нет заявок с номером который Вы указали (Номер обмена: 59854 ). Более того у нас другой формат номеров заявок (пример: 1645210870595). Так же мы не нашли ни одной заявки созданной от Вашей почты. Убедитесь, что Вы обменивали именно на нашем сайте - kassa.cc . Если у Вас остались вопросы Вы можете написать нам в онлайн-чат на сайте или на почту [email protected] С теплотой и душой, Ваша Kassa.Претензия снята
Ночью, как оказалось, заявки не исполняются, о чем нет ни слова ни в правилах обмена, ни на сайте обменника. Моя оплата по заявке прошла в 0:14, обменник заявку выполнил в 7:26. До суппорта ночью вы тоже не достучаться, чтобы выяснить причины не исполнения заявки.
Здравствуйте, Николай! По техническим причинам к сожалению Ваша заявка не была выполнена в срок. Ночью заявки выполняются, сайт работает в автоматической режиме. Поддержка работает с 7ч до 23ч (МСК), в ночное время помочь Вам не представлялось возможным. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства!Претензия снята
К сожалению обменник скатился. Раньше обмены были быстрые 24/7. Сейчас ночью заявки не обрабатываются. Деньги так и не пришли Очень жаль прийдется искать альтернативу
Здравствуйте, N.Pokrovsky! Наш сервис продолжает работать 24/7. С 7:00 до 23:00 по Мск мы работаем в ручном и автоматическом режиме, операторы в это время на связи. С 23:00 до 7:00 по Мск сервис работает полностью в автоматическом режиме. К сожалению по Вашей выплате произошла ошибка, свяжитесь, пожалуйста с технической поддержкой нашего сайта, чтобы операторы помогли Вам завершить заявку или вернуть средства в полном объеме. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства, постараемся улучшить работу нашего сервиса, чтобы такие проблемы впредь не возникали.Претензия снята
Прошло больше 40 минут, но средства так не поступили на счет. Менял с QIWI на BTC. Прошу вернуть средства обратно на QIWI, если вышла неполадка.
Обменик говно , не могу нормальную даже крупную сумму обменять 2 к дол , называетесь касса , а кассы нету , позор, и коменты наверное накрученные !
Не рекомендую для использования. Перевод уже час выполняется, и поддержка не отвечает, когда он выполниться не известно. Да и кто му жде курс у них не очень то и выгодный в разы дороже чем у других.
Почему предыдущий отзыв удалили? Обменял киви на лайткоин в 8.20 , до сих пор деньги не пришли. Техподдержка пишет, что все исполнено. И сколько еще ждать?
Да и на сайте нет кнопки (оставить отзыв)
Обменник средства не отправил в автоматическом режиме! Служба поддержки пропала вы где?
Прошло 30 минут заявка не обработана на сайте не получилось написать в тех. поддержку по этому пишу сюда
Very slow service. I have ordered and paid. But till now not receive anything. Application №1637122763571
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Может сайт (обменник и хорош) НО На самом сайте стоит скрытый майнер и жрет систему! Админы обменника, а зачем вам скрытый майнер то а??? Раньше же вроде не было такого!???
Создал заявку обмен монеро на киви. На указанный адрес перевел монетки. Нажал кнопку "Я оплатил". Потом открылось окошко с кнопкой перейти к заявкам. Нажал и опа, пишет - нет у вас никаких заявок. Смотрю почту, там только письмо с активацией аккаунта. Про заявку ни слова. Пишу им в поддержку, автомат отвечает, что до 7 утра никто не ответит. У меня номера заявки нет, только адрес их кошелька.
Если вы по ночам только принимаете заявки в авто режиме, то так и пишите на главной заявки принимаем , но деньги не отправляем с 23 до 7, что за еврейские варианты сайт работает в авто режиме, естественно человек это понимает как, обмены совершаются и ночью, еще и в топе ночью висите, отключайтесь значит на ночь так же в авто режиме!
Прошло 3 часа, деньги так и не пришли.
Доброго времени суток !Первый раз воспользовалась обменником,Очень порадовал обменник своей оперативностью, меняла Перфект на Waves..Благодарю!Буду пользоваться и рекомендую! На кошелек Waves поступили за пару минут!
Обмен сбербанк - waves. Оплатил по их реквизитам, деньги списаны. В ответ пишут, что деньги не пришли. В чеке сбера у меня статус: обрабатывается, это означает, что деньги я отправил, а их не приняли. Но это не мои проблемы, я оплатил по вашим реквизитам! совершите обмен! номер обмена даже не дали!
Очень плохой обменник. Пока в поддержку не написал ничего не двинулось. Да даже и написал мало что изменилось?????????Буду обходить стороной.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram