На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 72521
Быстро удалили сложившуюся ситуацию, но сами о ней не написали.пришлось писать в поддержку.будьте внимательнее пожалуйста.
Здравствуйте, Сергей, Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Мы очень рады, что вы остались довольны обменом. С наилучшими пожеланиями, команда Cripta.gg
Похоже с холодными кошельками BTC не работают (не проходит проверку AML), осуществлен возврат средств.
Здравствуйте, Джон Дое, При создании заявки Вы были ознакомлены с политикой AML на нашем сервисе. С уважением, Cripta.gg
Теперь знаю о "проблемности" холодных кошельков.
Почему то Сбербанк отклонил перевод и предупредил что это мошенники ((
Здравствуйте, Rt, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате для уточнения данного вопроса. Как правило, банк блокирует платежи исходя из своей политики безопасности.
Повторная попытки перевода тоже не прошла (
Rt, Обратитесь, пожалуйста, в чат для уточнения данного вопроса.
Всё решено, спасибо за отклик. Блогодарность ТП за терпеливос.
Сегодня произвел обмен лайткоина на сбер средства были отправлены и получены обменником за 10 мин выплату ожидаю уже больше на час заявленного времени дать внятный ответ по сроку выплаты оператор не может говорит ожидайте.
Здравствуйте, Максим, Уважаемый клиент, при создании заявки выходит всплывающее окно с информацией. На данный момент вывод средств занимает от 5 до 180 минут и может достигать до 24 часов. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg
В момент создания заявки у меня было от 5 до 120 мин раньше у вас был час макс.
Максим, Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией представленной выше. А так же ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией при создании заявки. С уважением, Cripta.gg
Если что я ваш постоянный клиент и давно уже с вами работаю и знаю когда как вы работаете и в каких временных рамках а всю информацию я давно уже перечитал.
Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Всего доброго!
Заявка обработана средства получены.
Попытался перевести usdt в рубли, приличную сумму(4000 USDT), по регламенту обменника — зачисление средств в течении 10-120 минут, прошло больше 180-и минут, в поддержке отвечают одинаковыми фразами и просят ждать, утверждают, что средства в обработке банка, но при этом каких-то подтверждающих документов предоставить не могут. Где мои деньги — неизвестно. При этом я свою транзакцию подтвердить могу. Хотелось бы получить свои деньги.
Здравствуйте, Илья, Просим прощения за доставленные неудобства. Ваш платеж получает финальный статус в банке. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
По новому регламенту сориентируйте, в течении какого времени ждать средств? Сутки? Двое? Неделя?Претензия возобновлена
Илья, Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Максимально пытаемся ускорить Ваш платеж. Просим прощения за доставленные неудобства, в ближайшее время заявка будет обработана. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Средства поступили, но клиентский опыт — так себе, вряд ли зайду еще.Претензия возобновлена
СНимаю претензию.Претензия снята
Я прождал больше 2 часов, на это мне ответили подготовленным текстом заявка выполняться от 5-120 минут. Но это время давно прошло, спрашиваешь вопросы не на что ответить оператор не может. Что с вами случилось!? Исправляйтесь надоело уже! Отзыв уже оставляю специально! Что бы может вышее руководство объяснит как нужно работать, потому что кошмар а не работа, чисто ждали когда я напишу через два часа, да и еще и прождал по мимо этих двух часов жесть сколько. Спрашивал сколько ждать можете сказать, может сутки ждать надо или двое суток. Оператор не на что ответить не смог, его слова «не можем соорентировать по времени» Так зачем вы людям голову пудрите что до двух часов заявки выполняете! Исправляйтесь или пишите как есть свою работу!
Здравствуйте, Denis, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Cripta.gg
Самый ужасный обменник, отправляют уже 40 минут, Екатерина уточняет информацию по 10 минут.
Здравствуйте, Arkadii belii, Ожидайте, пожалуйста, мы Вас оповестили о том, что как только получим обратную связь, то сразу же вернемся к Вам с ответом. Приносим извинения за данные неудобстваПретензия снята
Ужасный обменник, час отправлять крипту это не серьезно.
Arkadii belii, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Отдал 50usdt, пришло 2 платежа +2380/+69 В чем прикол, где деньги.
Здравствуйте, Ildar, Уважаемый клиент, у Вас указана неверная почта и номер заявки. Свяжитесь с нами в чате.Претензия снята
Я перевел 50.000 предоставил все доказательства, выписки. Деньги отправил но они уходили от решения вопроса. Они говорили: день 1 — отправьте скриншот выписку; день 2 — отправьте выписку за 2 дня; день 3 — мы вам в понедельник отправим детальную выписку в 12:00 по МСК; прошло два дня, я написал им в понедельник после 12:00 МСК сказали что средства не пришли, выписка будет на следующий день. У меня просто украли день и не вернули!
Здравствуйте, Макс, Запросили выписку у банка, ожидайте в течении суток.Претензия снята
Вы мне 3 дня обещали эту выписку, говорили, что в понедельник 12:00 по МСК будет выписка. Я отправил деньги и предоставил все доказательства, мне нужны деньги мои.Претензия возобновлена
Макс, Мы сегодня предоставляли выписку, более детальная выписка будет готова в течении суток, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вы уже 5 день рассказываете за выписки, что они мне дадут? Мне нужны мои деньги и все.Претензия возобновлена
Макс, Ожидайте пожалуйста выписку.Претензия снята
Вы мне 3 раза скидывали выписку, смысл? Мне нужны деньги и все. Кажды день вы откладываете мою ситуацию все дальше и дальше! Верните деньги.Претензия возобновлена
Зачем вы меня заблокировали на сайте?
Макс, Вас на сайте, никто не блокировал.Претензия снята
Я не могу писать в поддержку на вашем сайте.Претензия возобновлена
Моя заявка была удалена с моего личного кабинета!
Макс, как только у нас будет выписка по поступлениям, предоставим Вам всю информацию. Ваш платеж был или всё еще в обработке банка, проверим поступления по приходу выписки к нам, на работу банка мы повлиять не можем, к сожалению. Просим прощения за доставленные неудобства. Ваш личный кабинет не изменялся, в чате вы не заблокированы.Претензия снята
Прошло уже 5 дней, смысл ваших выписок, если мне нужны мои деньги. Уже пятый день вы меня крутите. Я предоставил всю информацию которая вам была нужна.Претензия возобновлена
Макс, мы не можем обработать Вашу заявку без подтверждения оплаты со стороны платежной системы, банк еще не выдал нам выписку по поступлениям, на работу банка повлиять не можем. Не переживайте, после проверки обработаем Вашу заявку или совершим возврат средств.Претензия снята
На сколько я понял, то в случае если вам не пришли деньги будет возврат на карту отправителя или на кошелек получателя который указан в заявке?Претензия возобновлена
Макс, если средства к нам не поступали, обработки или возврата быть не может, так как оплаты по заявке не было. После отмены перевода банком средства возвращаются самим банком к отправителю.Претензия снята
Почему моя заявка исчезла с личного кабинета?Претензия возобновлена
Макс, предоставьте скриншот проблемы на почту, пожалуйста.Претензия снята
Скриншот отправил, жду свои деньги!Претензия возобновлена
Макс, информацию по заявке выслали на Вашу почту, ознакомьтесь, пожалуйста.Претензия снята
У меня так же есть все доказательства, что я отправил деньги. Все выписки, чеки отправлял вам. Пока моя проблема не будет решена, отзыв будет «красным цветом». Вы 5 дней мне морочите голову, не могу получить свои деньги!Претензия возобновлена
Прошел час, средства не отправляют, намеренно тянут время. В чате поддержки хамство, везде написано у них на сайте обмен в течение 10 минут, в итоге неизвестно сколько ждать. Никаких уведомлений не было, о чем они говорят. Все отзывы однотипные боты.
Прошу администратора bestchange помочь.
Здравствуйте, Лика, Выплаты занимают от 5-120 минут. Перед созданием заявки, появляется уведомление. Ожидайте пожалуйста поступлений средств.Претензия снята
Лика, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Всего доброго!
Добрый день, Лика. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Господа, я заплатил Вам сегодня 10 000 руб. в 15.20 по заявке ***. Но вы ошибочно удалили мою заявку. В подтверждении моих слов я высылал вам на ваш E-mail *** фото чека оплаты. Прошу сообщить, и как долго вы будете исправлять вашу ошибку.
Здравствуйте, Влад, Вам дали развернутый ответ на почте. У нас присутствует 3 канала связи. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Влад, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Всего доброго, хорошего дня!
Добрый день, Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ошибка исправлена, деньги получены.
В общем пользователи этого сайта не рекомендую пользоваться этим сайтом *** я перевел 3000 р Это Ваше право, мы оплату от Вас не получили, согласно правилам обмена, с которыми Вы соглашаетесь при создании, 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств. вот что пришло вместо отправки сатош.
Здравствуйте, Владимир Николаевич Шулае, Не нужно вводить наших пользователей в заблуждение. Мы запросили у Вас чек об оплате, Вы отказали. При создании заявки, Вы нажимаете кнопку "Я соглашаюсь с правилами обмена" Ожидаем обратной связи от Вас!Претензия снята
Просто ужас. Жду второй час. В чеке прописано было 1-10 минут. Очень не в восторге.
Здравствуйте, Марина, При создании выходит всплывающее окно с уведомлением. Не стоит вводить людей в заблуждение. Ваш платеж находится на выплате, ожидайте средства, пожалуйста. С уважением, Cripta.gg
Не всё смотрят всплывающие окна. Надо значит и в чеке писать что от часа до двух часов. И не заявлять себя быстрым обменником! Быстрые это 5 минут!
Марина, средства отправлены в полном объеме. С уважением, Cripta.gg
Спасибо. 1 час 15 минут. Очень быстро!
Марина, Ознакомьтесь, пожалуйста, с уведомлением при создании заявки.
Целый день невозможно получить реквизиты перевода при оформлении заявки, обмен так и не получилось произвести.
Здравствуйте, Аlex, не наблюдаем заявок от Вас, работаем в штатном режиме. При возможных проблемах можете обратиться к нам в поддержку.
Не связывайтесь с Crypto, после отправки денег, btc не приходят, меня мало волнует ваш процесс обмена, меня волнует результат, и он должен быть таким, отправил деньги, увидел на своем счете btc.
Здравствуйте, Вилли, ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша транзакция имеет 17 подтверждений. В чате Вам предоставлена транзакция.
Дак мне то какая разница 5,17-1000 подтверждений, средств на счете нет, мои деньги у вас есть.
Вилли, средства переведены на указанный Вами адрес. Если средства не отображаются на Вашем кошельке, Вам нужно обратиться в поддержку кошелька, и предоставить хэш транзакции, мы повлиять на работу Вашего кошелька не можем.
Время истекло, средства не поступили.
Здравствуйте, Сергей, Уважаемый клиент, Ваши средства находятся на выводе. Просим прощения за задержку. Ожидайте средства, пожалуйста. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Всё пришли, благодарю.
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.ggПретензия возобновлена
Сергей, Ждем Вас снова. Хорошего вечера!Претензия снята
Будет отзыв негативный, так как у Вас не работает больше чат на сайте, а вы требуете хороших адекватных отзывов, попрошайничать тоже плохо! — у вас не работает чат уже примерно 3 — 4 недели, на почте захотели ответили, захотели нет! хреновый стал сервис, к сожалению, и очень опечалилась в вашей работе. было удобно — купил, подождал, отклонилось, написал скинул и все хорошо ответили. а тут фигушки, как говориться не делай добра — не получишь зла... было 4 отзыва с хорошим адекватным, теперь извините, но меня Ваш сервис не устраивает. Спасибо за понимание.
Здравствуйте, Виктория, Чат работает в штатном режиме. Проблем с чатом поддержки не наблюдается. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. \ С уважением и наилучшими пожеланиями, Cripta.gg
Еще как не работает, я не могу ВАм написать в чат на сайте, не с гугл хрома не с яндекс не с телефона в сафари, не где! так что прими свое поражение как адекватные люди.
И Лучше наладьте свою работу с Чатом!
Виктория, Чат работает корректно и без каких-либо проблем. Кроме Вас, никто не обращался с данной проблемой. Просим не вводить в заблуждение! С уважением, Cripta.gg
В очередной раз выдается несуществующая карта, два раза подряд. Немощи из службы поддержки могут рекомендовать "попробовать еще раз" или "подождать". Не рекомендую.
Здравствуйте, Mikhail, В нашем "пуле" все реквизиты рабочие. Переводы работают в штатном режиме. Просим не вводить людей в заблуждение. С Уважением администратор сервиса cripta.gg
В вашем пуле огромное количество карт которые не принимают перевод, не надо врать. С момента переезда на новый домен — качество все хуже и хуже. Отдельно о службе поддержке — зачем вы их держите не понятно, помочь они не могут ничем. Ну и раз уж баните втихую, так вы бы и в комментарии писали сразу "недовольным — бан"
Как же жалко, что нельзя прикрепить скриншоты переписок с оператором) уже прошло более 2-х часов ( напомню по их регламенту вывод с беп20 на альфу не более 120 минут!) мне так и не перевели мои средства, ссылается оператор ( екатерина ) на проблему с их мерчантом ( сбербанк/тинькофф ) сумма была в 30 долларов, решил перед крупным переводом проверить на мелкаш, слава богу, что сразу не выводил нужную сумму. Оператор очень настойчиво спамил мне, еще перед тем как возникла проблема ( напишите пожалуйста отзыв если не затруднит ) после начали общаться, на счет их регламента, мне сказали, если продолжите общаться в таком тоне, вы будете заблокированы и регламент мы свой не нарушали ( напомню 120 минут регламент = прошло более 120 минут ) и отправили свой пункт ссылаясь, что они ничего не нарушили пункт 6.4, А то есть 6.4. Сервис не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, и упущенную в результате этого пользователем прибыль. Понимаете, то есть сервис на прямую говорит тебе, проблемы не у нас, до свидания, денег не получишь. Итог каков? тут деньги не меняем ни в каком виде)
Здравствуйте, Анатолий, Не стоит вводить людей в заблуждение. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Хорошего вечера. С уважением, Cripta.gg
Ахах, самим не смешно? Средства были отправлены только после отзыва, и с временной задержкой в 24 минуты от регламента, тобишь несчастные 30 баксов выводились 144 минуты, мне очень досадно, что нельзя отправить скриншоты с перепиской вашего замечательного оператора.
Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт выполнил все обязательства перед Вами. Хорошего вечера, Cripta.gg
Нет, не выполнил, регламент либо смените либо соответствуйте ему.
Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт выполнил все обязательства перед Вами. Хорошего вечера, Cripta.gg
Ну вы прям сами себя добиваете и без меня хорошо))))) Что в чате поддержки шаблонщица сидела, что тут)
Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт выполнил все обязательства перед Вами. Хорошего вечера, Cripta.gg
Обменник не плохой, работаю с ним давно, но процент комисси в последнее время просто конский учитывая все мои скидки 0.14%. С 5500 получил на выходе 4730, Пора искать более гуманные места!
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки Вы соглашаетесь с суммой получения. Всего доброго, с уважением Cripta.ggПретензия снята
На почту пришло письмо. "Ваша заявка под номером была удалена. Причина: Оплата не поступила." Оплату провёл, деньги не пришли. Оператор ответила, ждите. Прошло больше часа. Жду.
Здравствуйте, Денис, Уважаемый клиент, Вывод средств на данный момент от 5 до 120 минут. При создании заявки есть всплывающее окно с информацией. Так же об этом Вам сообщили в чате. Не нужно вводить людей в заблуждение. Ваш платеж на выплате. С уважением, Cripta.gg
Денис, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере.
Всё получил.
Однозначно не рекомендую пользоваться данным обменником. 1-после успешного перевода в личном кабинете стало написано, что заявка отклонена, так же после всех успешных подтверждений.2-игнор со стороны техподдержки, ответили на один вопрос, остальные даже не читали(Екатерина если быть конкретнее). Больше пользоваться данным обменником не буду, плохо все от сайта, до поддержки! Если вопрос решиться, я изменю отзыв с финансовой претензии, но ОГРОМНЫЙ вопрос к сервису останется.
Здравствуйте, Денис, Мы обрабатываем после 10 подтверждений по Вашему направлению. В данный момент средства на выводе, пожалуйста, ожидайте поступления средств. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
Прошли почти сутки. Деньги до сих пор не поступили. Ссылаются на кошелёк. Хотя там поддержка пишет, что все ок.
Здравствуйте, Zyryanova Valentina Sergeevna, Ваша транзакция не получила подтверждение на данный момент. Как только транзакция получит подтверждение, заявку обработаем. С уважением, Cripta.gg
Ставят маленькую комиссию иногда приходить ждать часами, кинули бы на 5sat/vb больше уже час назад бы деньги пришли, уже улетел в 6ой блок, думаю до десятого дойду.говорят увеличилась нагрузка на сеть, это понимаю, я не понимаю такую комиссию, что только нагрузка на сеть, ты в 6ом блоке.
Здравствуйте, Дмитрий, Транзакция по Вашей заявке подтверждена.
В который раз сталкиваюсь с задержками при пополнении в сети Solana, и каждый раз мне говорят что проблема в сети, работает нестабильно. Несмотря на то что все метрики говорят о стабильной работе сети.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, Cripta.gg
Прошло семь часов. Денег нет. Заявку удалили. Проблему вроде как решают. Очень долго.
Здравствуйте, Zyryanova Valentina Sergeevna, Ваша транзакция не получила подтверждение на данный момент. Как только транзакция получит подтверждение, заявку обработаем. С уважением, Cripta.ggПретензия снята
На тинькофф не обменяли, потерял время, вернули на пару доллоров меньше, так то норм, саппорт отвечает решает)
Здравствуйте, Роман, Направление работает в штатном режиме. Вам сообщили, что средства по вашим реквизитам не отправляются. Запросили у Вас новые реквизиты, что Вы и не смогли предоставить. Вам был осуществлен возврат средств с вычетом комиссии за Ваш счет. С уважением, Cripta.gg
5 раз пересоздавал заявку чтобы пополнить кошелек, банк блокировал перевод на карту, с 2 разных банков оплачивал, оператор написал лишь у всех работает, вот вам и сервис, за то будьте добры отзыв после каждой сделки, бессовестные!
Оператор лишь каждый раз пишет пересоздайте, хотя в каждой заявке снова и снова была одна и та же карта.
Здравствуйте, Юи, К сожалению, банк блокирует платежи исходя из своей политики безопасности, наши реквизиты тут не при чем. Карты рабочие, принимают платежи, блокирует выборочные платежи, что напрямую и связано с политикой безопасности банка.
Удалю комментарий когда получу свои деньги, если комментарий все еще здесь, значит деньги свои я не получил. Обменивал по связке Тинькоф-usdc sol. 6 дней мне отвечали, что сеть Solana работает неисправно и поэтому деньги не приходят на счет. Обещали, что деньги придут не позднее 4 дней. Поддержка скидывала ссылку на пустую транзакцию, на что я отправлял свой крипто-кошелек, транзакции по которому не проводились больше 10 дней. Отправлял ~$650, до этого уже использовал обменник и проблем не было. Люди, будьте аккуратнее!
Здравствуйте, Gregory, Сеть SOL также работает с перебоями, о сроках восстановления мы не владеем информацией. Отправить повторно, или сделать возврат средств мы не можем, так как по восстановлению сети, транзакция может пройти. Ожидайте восстановления сети.Претензия снята
Переводили долго 2 часа чуть не посидел.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за ожидание. С уважением, Cripta.gg
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram