На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69397
Пользуюсь обменником уже продолжительное время, но в этот раз он меня подводит. Жду поступление средств уже несколько часов. Поддержка говорит, что сеть загружена, но зная алгоритм блокчейна, могу сказать, что даже с загруженной сетью средства бы уже поступили.
Здравствуйте, Антон, Мы рады, что Вы знаете, как работает алгоритм блокчейна. По ссылке на транзакцию, видно, что средства были отправлены на Ваш адрес https://mempool.space/ru/tx/8bac79513933ec558e2ae795a17db2cc1c2b7fdf7d2ddcdf20aff1b09cb05a83 Предугадать рост нагрузки на сеть BTC, мы не можем. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
По цене обменник нормальный, но по скорости транзакции — катастрофа.. Зарядил в обменник, платеж обработали, смотрю за движением на https://mempool.space/ru/tx/dea74762a2d09e06477a960768892ab922e11167b065ea50b0a1657e956dc18c, и в течении полутора часа, стрелочка моей транзакции уверенно передвигалась влево, в конец очереди.. Обменник ответил какую то дичь о резком повышении комиссии. Закинул на этот же кошелек, такую же сумму через другой обменник, и решилось за 20 минут, вот транзакция — https://mempool.space/ru/tx/905d952e1faf8d18ce7125dea2a2c4b9e732d26a2275893244d98782658a21c0, а эта еще ползет, ни как не подтвердится... Красавцы — этож талант по убиванию чужого времени.
Здравствуйте, Александр, Комиссия на момент отправки была оптимальная. Предугадать рост нагрузки на сеть BTC, мы не можем. к сожалению. Ожидайте поступления средств.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Переводил токен USDC в сети Polygon https://polygonscan.com/tx/0xe251671ff0738803d4b84d8fb4b3a6431ee205997edfecb4a383f320db960fb0, а говорят, что не перевода не было, но проверяют перевод USDC.e в сети Polygon. Я же переводил как и было указано в направлении обмена родной токен сети, а не расширенный.
Здравствуйте, Иван, оплата от Вас не поступала. В качестве доказательства предоставили Вам ссылку на блокчейн, где видно что средства от Вас не поступали.Претензия снята
Разберитесь сперва, что есть токен USDC, вот его адрес — 0x3c499c542cef5e3811e1192ce70d8cc03d5c3359, и токен USDC.e с адресом 0x2791bca1f2de4661ed88a30c99a7a9449aa84174. Я вам перевел первый, как и указано в направлении обмена, вы мне говорите за второй!Претензия возобновлена
Иван, в чате мы Вам предоставили доказательства, что Вы перевели средства на другой токен.Претензия снята
Я вам тоже указал, как проверить получение USDC. Мои USDC на вашем адресе, делайте тогда возврат как другой обменник вчера делал, они достали их, но тоже пришлось долго объяснять вашу неправоту — так как я переводил токен, указанный в направлении обмена!Претензия возобновлена
Иван, Просим прощения за неудобства. Средства видим, заявка обработана.Претензия снята
Спасибо!
Пока самый худший обменник который мне попадался, транзакция провели по самой маленькой комиссии, ждал 9 часов пополнения счета.
Здравствуйте, Илья, Комиссия при отправке выставлена оптимальная. Комиссия в мемпуле резко выросла. Ваша заявка обработана, Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/f743a41f16922762002c02bb83f55739b9ea62dbd8ee1b3476a30f86e550c375 Хорошего вечера!
Что-то долгое подтверждение идет с 9и утра жду, чтобы 3000 на битки обменять, объясняют что типо нагрузка на сеть ВТС большая, а другие смотрю судя по комментам проходит быстро, что-то не понятное....
Здравствуйте, Stim, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/f22bd14e1670b8bab725d9aa0fe6e60b1ee33404a2af1e065d8bdb81c02d25ff Сейчас сеть BTC загружена, транзакции не могут получить подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, снижения нагрузки на сеть. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, администрация Cripta.cc
Я смотрю только у меня зависло подтверждение, у других все как по маслу, чтож за непруха то такая, плохая день начался:(
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не знаю, что там происходит. Почти 2 часа как сделана заявка, обещали ускорить, но денег нет. Хотя раньше все было нормально. Поддержка в 07:25 написала, что выплата поступить в течении 60 минут. Сейчас уже 8:52. Денег нет. Сказали еще 30 минут подождать. Вообще нервы надо железные.
Деньги поступили мгновенно после того как написала претензию)))Претензия снята
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Приносим извинения за задержку.Претензия возобновлена
Ирина, в тот момент, когда вели диалог в чате, средства уже были на выводе, о чем Вам сообщили.Претензия снята
Слава богу.
Подтвердили оплату не сразу и даже удалили заявку, пришлось с поддержкой связываться насчет моей ситуации..
Здравствуйте, Кирилл, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что удалось решить Ваш вопрос. Мы постараемся быть еще лучше! С уважением, администрация Cripta.cc
Постоянно клянчат отзывы, так ладно после, они говорят обработка заявки от 5 до 15 минут, и пропадают на час два хотя заявку ставят как обработанная, при этом в системе блокчейн нет ничего, клоунада а не обменник, потому что либо отзывы нам пишешь или мы тебя заблокируем в чате, клоуны!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, Выход транзакции в сеть процесс не моментальный. Каждый клиент оставляет отзывы по своему желанию. В чате Вас никто не блокировал, и не угрожал блокировкой.
У всех моментальный, максимум от 1 до 5 минут, за 5 лет максимум у меня лично была задержка в 7-8 минут от сети блокчейн, но по полчаса высылать биток, потому что другие обмены надо в один соединить, а потом еще писать что транзакция виновата) это она в сеть долго выходит)
Иванов иван иванович, транзакция выходит в сеть в рамках регламента обработки заявки. Просим не заниматься клеветой в сторону обменного пункта.
То есть поставив статус заявки обработана за полчаса час до ее отправки это я клеветой занимаюсь, клоунада?!
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Был успешно проведен обмен по покупке трона на кошелек контрагента, контрагент посчитал кошелек обменника с которого пришла валюта нашим кошельком и ошибочно отправил туда средства в размере 10000 Usdt. Обращение в поддержку успехом не увенчалось. Просим администрацию мониторинга подключиться к данной ситуации. Обменник может просто вернуть средства откуда они поступили. Данные предоставим.
Здравствуйте, Алик, Перестаньте вводить людей в заблуждение. Средства Вы не отправляли. Доказательства с нашей стороны также имеются, что отправленная транзакция, которую Вы выдаёте за свою, никак с вами не связана.Претензия снята
Ждем мониторинг. Пусть разбирается.Претензия возобновлена
Алик, если верить вашей логике, то средства должны были поступить с того же адреса, на который были отправлены TRX по вашей заявке. При запросе доказательств вашего перевода , Вы предоставили скриншот, где видно что адрес, с которого были отправлены средства, другой. Как Вы можете это объяснить?Претензия снята
Ну а вот вы как обменник всегда только 1м адресом и 1 кошельком пользуетесь? Храните все монеты одного вида строго на 1м кошельке? Давайте подождем мониторинг, пусть он решит кто прав.Претензия возобновлена
Алик, доказательства мониторингу предоставили. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята
Добрый день, Алик. Пожалуйста, предоставьте хэш отправленной в обменный пункт транзакции нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил.
Оператор выклянчивает отзывы, на просьбу отправят ли мне хэш транзакции ответили "Вас не затруднит оставить отзыв?", что явно является наглость. Хэш так и не получил, но зато отзыв есть)
Здравствуйте, Олег, Хэш транзакции Вам был предоставлен в чате. Транзакция в сеть вышла не моментально. Просим не вводить людей в заблуждение. С уважением, администрация Cripta.cc
Такое себе админы ленивые.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Приветствую, почти что та же самая история. И на проводе, та же самая Екатерина. Отправил деньги в 15 часа, а уже почти 22 ч, саппорт все делает для того чтобы запутать, и стала ситуация непонятной. Делайте ребята моменталки, через сайт. Не давайте другим, отнять Ваши выходные. С уважением, Вадим.
Здравствуйте, Boltoff, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ccылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/4e3604b446d9de6c9c85a62fccace88e8d51dbf54e1ee5a68bfc0be88c596ffc Комиссия на момент отправки была выставлена оптимальная. Предугадать рост нагрузки на сеть BTC, мы не можем, к сожалению. Ожидайте поступления средств.
Ваша сотрудница Екатерина, мне еще и огрызается. За что я деньги оплатил? Может она ***, *** мои деньги?
Boltoff, Выше предоставили ссылку на транзакцию, где видно, что средства ожидают подтверждения. Ожидайте поступления средств.
А почему ваша сотрудница меня оскорбляет? Я деньги платил за битки, не из тех кто платит за чмор и унижения.
Boltoff, пролистав чат, видим, что никаких некорректных выражений, со стороны оператора замечено не было. Наоборот же, Вы напрямую оскорбляете оператора. Ссылка на Ваши сообщения https://ibb.co/mGSvBtt https://ibb.co/Y2dbBhP Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии пользователем. Клиент занимается клеветой в сторону обменного пункта.
То что вы предоставили, все это не актуально. Вы людей морочите с О своей Екатериной, я уже сделал моменталку, и иду за своим ко. А вы оставайтесь с bestchange.ru ( которые способствуют обману )со своей Екатериной, и с моими 5000 р. Надеюсь вами займутся и вас по 159 закрутят как надо.
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил Вам ссылку на транзакцию, это значит, что с их стороны обязательства по сделке выполнены. Наблюдается загрузка сети, следовательно, необходимо подождать зачисления средств. О каком обмане идет речь? Также просим Вас предоставить доказательства оскорблений со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ещк и фишинго занимаетесь. А кто вообще дал вам право делиться моей перепиской? В общем ребята, реально. Я не первый обманутый стал, отзыв что ниже, подтверждаю все недобросовестность компании. Были обмены через КРИПТУ, ну тут что то не задалось, толи Катюша, *** и молится, чтобы пятеру ей простили, на которую она кинула. Толи сама администрация КРИПТЫ ***
Претензия переводится в нейтральный статус, так как доказательства оскорблений со стороны оператора не предоставлены, напротив, зафиксированы оскорбления со стороны пользователя. Более того, обменный пункт предоставил доказательства выплаты по заявке, нарушений со стороны обменного пункта нет. Уважаемый пользователь, пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
Да bestchange, я так. и думал. Что вас упомянули в переписки, на живот надавили, от сюда все и пошло. Почему вы способствуете обману?вы занимаетесь бизнесом, зарабатываете на комиссии, а может быть даже на *** имеете свой процент. Кстати, почему вы поддерживаете партнера который ***, вас не учили: что клиент всегда -прав!
Восемь часов ожидания.
11 часов жду.
Время только увеличивается, да увеличивается:) причем с пол часа скакануло, до нескольких часов, с нескольких часов до 50, сейчас уже 59:) да я писал слово: падла, но вы ведь ранее не читали переписку:) отзывы что ниже, это фальшивые.
Boltoff, Предугадать рост нагрузки на сеть BTC, мы не можем, к сожалению. Ожидайте поступления средств.
Почему другим пришли, а мне нет? Я ведь не за лотерею совершил оплату Поймите правильно, мое волнение.
Это не bestchange, не обменник КРИПТА, лохотрон — не видитесь. Делайте моменталки.
Все отзывы выше — накручены. Не пользуйтесь данным обменником, это ***.
Boltoff, не нужно вводить людей в заблуждения. Ссылку на транзакцию мы Вам предоставили, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Ожидайте снижения нагрузки на сеть, пожалуйста. К сожалению, при отправке BTC, могут возникнуть форс мажорные обстоятельства. На момент отправки средств комиссия была выставлена оптимальная. Предугадать рост- невозможно.
Отзывы ниже, все накрученные. Не видитесь. Тщательно проверьте сам ресурс bestchange… а потом пользуйтесь порядочными обменниками, лучше переплатите чем ждите -12 часов:)Катюша, что то приутихла.
Прикиньте Катюша ответила, что шаблонами отвечала в письме, что сейчас отвечает все тоже самое:) Я уже купил, что хотел Но реально, Не хотел бы чтобы вы люди, становились средством для обмана:)))
Boltoff, В чате мы подробно описали всю ситуацию, объяснили причину долгого подтверждения. Необходимо дождаться снижения нагрузки, ожидайте, пожалуйста. Вас никто не обманывал, не вводите людей в заблуждения, ссылку на транзакцию в знак доказательства, также предоставили Вам в чат. Средства отправлены на адрес, указанный в заявке
Деньги пришли, но время много ушло.
Вот собтсвенно и 9 вечера на дворе, перевод сделал в 3.07,ваша добрая *** екатерина не захотела обьяснять когда поступят деньги, что в первые 2 часа что спустя 6 часов, просто с телефона добавила в игнор, и теперь зашел с компа добавила в игнор, со словами " с вами общаться не собираемся" ну вот собвестнно и добавили на компе в игнор, деньги так и не пришли, трек номер не дали тупо в игнор засунули,Екатерина, желаю вам ***
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я зашел с компа, спустя 4 часа перевода, спросил *** екатерину как дела, и она добавила опять в игнор,сервис худший,не советую,екатерина ваша *** не знает и сказать ***не может как обменник работает, *** на кассе,всем хорошего вечера.
Здравствуйте, Дмитрий, Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии. Никаких финансовых обязательств перед клиентом, обменный пункт не имеет.
Дада я это порнуху вашу уже слышал.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я не для вас *** пишу, а для людей, ты и ваша *** екатерина получите по заслугам) вот увидите)
Я просто не понимаю,почему я должен сидеть ждать деньги с 3 дня,когда люди уже пишут коменты которые пол часа назад меняли и у них все норм,а я из за 8 успешных транзакций и 3 какие то весящие в воздухе уже 6ой час не могу получить свои бабки,это прикол какой то?
Дмитрий, Просим BestChange ограничить возможность возобновления комментариев. Никаких финансовых обязательств перед клиентом, обменный пункт не имеет.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Дада вы *** попугаи по закону не несет обезательства и т. Д. Бабки у вас переводил? у вас,*** екатерину у нее спрашивал все нюансы? у нее! она не обьяснила ***и просто добавила в блок,надеюсь вы ***
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я создам тысячу почт,и буду каждый день суда о вас *** писать отзыв,и о вашей *** екатерине,если вы создали обменик-так обменивайте,а не добавляйте в игнор при нюансах, ***
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обращался с нюансами по переводу попался консультант Екатерина ответила на все что хотел, и вот собственно сделала перевод, моя транзакция подтверждена, Екатерина дала трек номер, в нем моя транса одобрена и есть 3 не одобренных, на вопросы Екатерина отвечает так себе, я спросил мои бабки придут когда весь блок подтвердится или уже должны, ответила что не отвечаем за ваши бабки на платформе на которую кидали, и Добавила в игнор, нн могу в поддержку писать, так вот, сервис наверно норм, бабки придут, п вот Екатерина доставила нервов, надеюсь *** тебя уволят) всего наихудшего тебе.
Я знаю что ты видишь мой комментарий Екатерина, *** ты ***.
Здравствуйте, Дмитрий, Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии. Никаких финансовых обязательств перед клиентом, обменный пункт не имеет.
Оскорбления за то что вместо того что объяснить как работает сервис блоком переводит иди каждую трансу отдельно, ты добавила меня в игнор чтоб я не писал свои *** вопросы, ну молодец че, ***) сервис мб и хороший, консультанты выманивают сюда отзывы раньше сделки))))***)
Дмитрий, мы консультируем только по поводу обмена на нашем сервисе. В чате Вам была предоставлена ссылка на транзакцию, где видно, что средства были отправлены на Ваш кошелек. Мы не владеем информацией о работе Вашего кошелька.
Да конечно вы не при делах, и ваша Екатерина котороя запретила писать мне в поддержку тоже не при делах, посмотри историю с ней, просто так в игнор засунула ***.
Приветствуем, Дмитрий. Просим остановить оскорбления в адрес обменного пункта и вести конструктивный диалог. В противном случае мы будем вынуждены заблокировать Вам доступ для размещения отзывов на нашем сайте. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Короче худший сервис, другой ищите, деньги отправил в 3, досихпор нету.
Да блокируйте, ваше дело, я написал как есть узнавал про деньги засунули в игнор, *** такой сервис.
До сих пор денег нету, зайди в диалог с поддержкой не могу потому что меня Екатерина заблокировала по своей воли, ссылка на транзакции там(трек номер) вопрос крипта к вам че делать? Дайте угадаю сидеть и ждать 4ый час подрят, правильно?
Дмитрий, в чате Вас никто не блокировал. Проверьте работоспособность своего браузера. На скорость подтверждения транзакции никто не может повлиять никаким образом.
В процессе подтверждения транзакции немного увеличилась комиссия в системе btc, и моя транзакция стала неприоритетной и не попадает в ближайшие блоки, только лишь "откидывается" назад в подтверждении. На мою просьбу буквально на несколько сатоши увеличить ком.транзакции обменник игнорит, говорит "ждите". Ну так можно и несколько часов ждать, и дней. Транзакция должна уходить с комиссией чуть-чуть выше рекомендованной! А не равной ей. Rfb-функция есть. Другие обменники без проблем сразу корректируют комиссию по первой просьбе... На момент написания отзыва — комиссия увеличилась ещё больше!
Здравствуйте, Anie, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ccылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/4e3604b446d9de6c9c85a62fccace88e8d51dbf54e1ee5a68bfc0be88c596ffc После включения транзакции в Mempool, функция Replace-By-Fee недоступна. Комиссия на момент отправки была выставлена оптимальная. Предугадать рост нагрузки на сеть BTC, мы не можем, к сожалению. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Функция rfb доступна! И работает она до того, как транзакция получит подтверждение.Претензия возобновлена
Anie, после попадания транзакции в MemPool, наш кошелек не позволяет повысить комиссионную ставку. Комиссия на момент отправки была выставлена оптимальная. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
В других обменниках rbf позволяет без проблем переотправить транзакцию, у вас как-то нет....
Всё хорошо, но есть одно "НО"раньше usdt я мог купить за 300 рублей а теперь минималка за покупку 1500 рублей разницу чувствуете? СДЕЛАЙТЕ минималку опять 300 РУБЛЕЙ!
Ваша заявка под номером 1377167 была удалена. В чат не получается написать.
Здравствуйте, Aleksey, Не наблюдаем от Вас обращения. Наши каналы для связи https://cripta.gg/contacts Свяжитесь с нами, пожалуйста, повторно.Претензия снята
Отвратительно отработана заявка пришла карта, а она заболочена второй день жду возврата средств, работать манагер не хочет! Все силой вытаскиваю говорит уточняйте у банка, сколько ждатьвозврата. Просто дырявый сервак...угрожали блокировкой, после того как сказал отзыв оставлю "хороший "-за проделанную работу!
Здравствуйте, Kekccc, По вашей заявке оформлен возврат средств со стороны банка. Все доказательства Вам были предоставлены в чате. Блокировкой никто не угрожал, Вы общались в чате некорректно, Вас просили не использовать ненормативную лексику несколько раз. На ускорения зачисления средств повлиять мы не можем, т.к возврат осуществляет банк. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Ну почти, конечно так только говорите пишите в банк и узнавай, банк шлёт нафиг типа обратиться должен я, по факту отвечают должен обратиться получатель, средства могли прийти на счёт! Какие то доказывательства не особо понятные..
Kekccc, Вам направили скриншот с поддержки банка. Вам направили видео подтверждение с разговором из банка.
Опять же говорит на видео якобы такого перевода не поступало! Смешно же, далее говорит оператор о том что есть поступления на 3 к рублей, про номер чека или перевода с с данной карты(т.е. последние 4 цифры на видео никто не озвучивает)) бред полнейший!Претензия возобновлена
Kekccc, Данный перевод не могу поступить на карту, т.к карта была заблокирована. Когда карта заблокирована, клиенту делается возврат средств. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Почему на видео он не открыл и не показал карту опять же говорит про карту которая заблокирована а перевод доставлен!Претензия возобновлена
Kekccc, Уважаемый клиент, ожидайте, пожалуйста, возврата средств. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Ахах ну да спасибо офигенно помогли "претензия снята" -ожидайте средств!
Вы не сделали ровно ничего пока сего8я вас не достал и начал писать в банки.Претензия возобновлена
Kekccc, Вам вчера был сделан возврат банком, ожидаем перевода. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Сначала все шло хорошо, но после того как я нажала "я оплатил", средства не пришли и заявка была отменена. Я решила обратиться о окошко на сайте, чтобы транзакцию обработали, особо ни на что не надеялась. По запросу оператора отправила чек о переводе и они вручную мне все сделали. Осадочек остался, лучше бы сразу все нормально работало.
Здравствуйте, Alena, Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Ваш комментарий — лучшая оценка для улучшения. С уважением, Cripta.cc
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не знаю что с этим обменником. Раньше было нормально, теперь они каждую заявку отклоняют как только были переведены деньги. Схема шикарная конечно. Деньги получили, а заявку обнулили. Не первый раз. Мелочь, но начинает раздражать. Особено, когда обмен нужен быстро. Операторы в чате просто не отвечают.
Здравствуйте, Lk, Платежная система не увидела Ваш платеж. Пришлите пожалуйста квитанцию оплаты.Претензия снята
Куда ее прислать? Сюда? В чате никто не отвечает. Зато здесь сразу же. И зачем вы лжёте? Это на первый с вами.Претензия возобновлена
Все скрины я лучше администрации этой площадки пришлю. В чате вашего обменника уже час молчат. Скрин оплаты у вас там есть. Если удосужитесь открыть.
Lk, Из - за высокой нагрузки в чате, операторы иногда, не успевают отвечать. В любом случае, после проверки платежа, заявка будет обработана в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Lk, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хоть кто нибудь не фейковые выйгрывали сдесь?
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отношение прсто ***... денег уже больше часа нетр и им ***.
Здравствуйте, Сутрапьянчик, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/de036830eea25053d14dbee64db2d1202251e81b625a996865a4c25902ba537d
Деньги не пришли пытаются швырнуть.
Транзакция не прошла у вас зависло или еще какя то ***, деньги ушли верните дбеньги.
Сутрапьянчик, мы предоставили Вам ссылку на транзакцию, где видно, что средства зачислены на Ваш баланс. На отображение средств на Вашей платформе, мы не влияем. Если средства не поступили, обращайтесь в тех. поддержку Вашего кошелька.
Выдали реквизиты, на которые ничего нельзя перевести, саппорт рекомендовал создать ещё одну заявку. Решил не рисковать- вдруг их реквизиты внезапно станут нерабочими после перевода средств.
Здравствуйте, Константин, К сожалению, банк блокирует платежи исходя из своей политики безопасности, наши реквизиты тут не при чем. Карты рабочие.
Здравствуйте. Но ведь перевод не проходит только к вам, с остальными обменниками такого не происходит. Возможно, ваши карты не такие рабочие, как вам кажется.
На сайте написали и оператор сказал что деньги придут от 5 до 60 минут, в итоге прошло уже больше часа и ничего нет. Обман.
Здравствуйте, Виктор, Вас никто не обманывал. Ваши средства находятся на выводе. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Приносим извинения за данные неудобства.Претензия снята
Вы сказали 5-60 минут, прошло более 60 минут, это не обман?Претензия возобновлена
Виктор, как правило, средства зачисляются от 5 до 60 минут. В крайне редких случаях выплата может занять более 60 минут. Приносим извинения за данные неудобстваПретензия снята
Про крайний случай мне никто и ничего не сказал. Вынужден возобновлять претензию пока не придут деньги.Претензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка обработана, средства были отправленыПретензия снята
Добрый день, Виктор. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ну, ребят, пятый час уже жду обмен, может ускоритесь?
Здравствуйте, Татьяна, Просим прощения за предоставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Просим связаться с нами в чате для обратной связи. С уважением, Cripta.cc.
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, обмен произведен.
[Инцидент был урегулирован] Не могу точно оценить работу этого обменника, действия происходят быстро, что радует а также простой интерфейс для пользования но кажется что обменник работает не корректно, поскольку совершил операцию более 5 часов назад после чего более часа ждал обратботку моей заявки, теперь вот заявка обработана но средства мне всё ещё не зачислены, уже несколько часов решаем проблему с оператором, оператор по моему правда пытается помочь, но элементарную квитанцию по моей операции я тоже никак не могу получить, говорили что в 9:00 по МСК можно будет получить квитанцию, вот уже 11 часов по МСК а у меня нет ни средств что я перевёл на свою карту ни чека подтверждающего, что деньги мне перевели, обслуживанием я доволен, я не доволен работой обменника в целом, пожалуйста решите проблему.
Здравствуйте, Абдурахим Бобожонов, Просим прощения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное чтобы исправить данную ситуацию. Квитанцию запросили и ждем обратной связи, как только нам ответят, мы предоставим Вам квитанцию в чате или на почту. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.cc
Даже сейчас, говорили что через 25-35 минут будет чек, прошёл уже час, чека всё ещё нет, будьте активнее пожалуйста.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Абдурахим Бобожонов, Мы ждем ответ от банка, в данном случае не все зависит от нас, делаем все, что в наших силах. С уважением, Cripta.cc
Извините, а как мне тут подтвердить факт получения средств со стороны администрации обменного пункта?
Если вы о том получил ли я средства то нет, с моего счёта средства вычли, я перевёл всё туда куда надо, мне должно было прийти пополнение на мою карту, в личном кабинете написано что заявка обработана, но уже прошло почти 10 часов а на карту средства не зачислены.
Только что пришло пополнение на карту, ну получается пополнили, но через 10 часов это то ещё удовольствие знаете ли, за центр поддержки конечно спасибо очень активные, а вот работа обменника не очень обрадовала, ну хотя бы получил деньги в итоге.
[Инцидент был урегулирован] Обменял деньги в 6 утра по МСК, в итоге заявка отклонена. Ждал до 9 утра по МСК чтобы вручную решили мою проблему, как итог уже 10:13 и вопрос никто не решает. Больше 100 обменов в "CRIPTA", первый раз такое...
Здравствуйте, Pps101, Пожалуйста чуть-чуть времени. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
4 часа уже жду =)Претензия возобновлена
Pps101, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за доставленные неудобства. Ваш хэш транзакции 1df7aa8872331f0409ef3cfd5b92d8fb67b9596e74ad19b02ab1d8104e49cab0Претензия снята
Решите вопрос Постоянно меняю у вас.. [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] два заказа.
Изменю отзыв на хороший как проблема будет решена огорчаете.
Аналогичная ситуация Ещё и игнорируют Что с обменником 2 заявки 14к в пустоту 1360090 Тянут время и проблему не решают никак.
Постоянно у вас меняла. Не очень отношение к постоянному клиенту..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Meowkisa, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Ещё одна заявка и изменю отзыв на хороший.
Meowkisa, Ваша вторая заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Просим прощения за предоставленные неудобства. Хорошего дня! С уважением, Cripta.cc
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств по второй заявке со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительный сервиис! консультант ничего внятного сказать не может, на главной странице сайта написано круглосуточно, мне втирают что после 9 мск, это че за бардак?*
Здравствуйте, Deadpool, В чате Вам сообщили, что отправили платеж на проверку. Потребуется больше времени. Как только Ваш платеж пройдет проверку, заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.
Да мне нафига вашии извииниите, мне щас надо деньги, удосужтесь проверить, не в 9 мск утра, понимаете сей час!
Ваши часы работы на главной странице КРУГЛОСУТОЧНО, по какой причине вы отменилии заявку, оператор не говорит, отвечает через раз, не ВНЯТНО, не ОХОТНО, мною были соблюдены все условия, по какой причиине моя заявка не обработалась?
Deadpool, Платежная система не увидела Вашу оплату, в связи с этим отправили на проверку. После проверки Ваша заявка будет обработана.
Проверьте сей час в чем проблема? у вас КРУГЛОСУТОЧНЫЕ часы работы.
Deadpool, Проверка начинает работать с 9 00 по МСК.
Где это прописано в оферте когда я подтверждаю платеж?
Решили.
Аналогично.
Deadpool, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за доставленные неудобства. Ваш хэш транзакции 44431c44f2f97586f40e210b8ca735a1bcfd5067c8836e543ec118545f52d18f
Оператор, дочь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]=)
Плюс один.
Deadpool, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Хорошего дня!
Hawy good day [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Очень медленный обмен, в указанные сроки 5-60 мин не уложились. Никакой информации, отвечает бот.
Добрый день, Сергей. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, при оформлении заказа были указаны сроки 5-60 минут. Реально обмен занял с момента оплаты и подтверждения получения средств от обменного пункта 2 часа 20 минут.
Здравствуйте, Сергей, приносим извинения за данную задержку.
А, и еще просит отзыв в обмен на ссылку.
Почему то первый отзыв пропал. Так вот, по просьбе прислать ссылку на транзакцию, выслала ссылку на какой то сайт, сказав, что я должна туда войти и отследить ее сама. Тогда напрашивается вопрос, зачем там нужен вообще оператор? До этого таких проблем с этим обмен ком не было. Желание его посещать отпадает. Екатерина не компетентна как работник. Руководство, обратите на это внимание.
Здравствуйте, Юлия, Иногда, по причине высокой нагрузки в чате, мы отправляем сайт для самостоятельного отслеживания транзакции. Отзыв оставляется по Вашему желанию, ссылка и отзыв никак не связаны между собой. Просим не вводить людей в заблуждение.
Если вы отправляете людей для самостоятельного отслеживания, будьте любезны объяснить, как это сделать и куда входить. Есть скриншот, где оператор просит отзыв в обмен на ссылку.
Юлия, Не могли бы вы прислать скриншот к нам на почту, где оператор просит отзыв в обмен на ссылку?
Юлия, Если вам не сложно, предоставьте ссылку на почту [email protected] Спасибо за сотрудничество
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram