На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 72521
Отправляют бтс с минимальной комиссией, теперь мне ждать битки сутки если не больше, жду уже час.
Здравствуйте, Александр, На момент отправки мы выставили оптимальную комиссию. Но сейчас комиссия резко выросла, именно поэтому ваша транзакция подтверждается довольно долго.
Выдают номер карты на которую наложено ограничение по переводу, иногда просят совершить перевод на карту стороннего банка, в результате нужно отдать больше сумму, чем было договорено на их сайте. Ограничивают число попыток формирования заявок, в результате обмен получается длительным и с трудностями.
Здравствуйте, Дима, По правилам площадки, пользователь имеет право оставлять негативный отзыв, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед клиентом. Перед Вами у нас их нет. У нас есть метка на стороннюю платежную систему, то есть на карту стороннего банка. У других клиентов с переводом на наши карты, проблем не наблюдается. Просим Вас прекратить клевету в сторону обменного пункта. С Уважением.
Добрый день, Дмитрий. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен битка отправили с минимальной комиссией Платеж завис в очереди уже ожидание 24 часа очередь 18 000 и растет.на что мне ответил сайт не их проблемы ждите пока снизится комиссия а когда это произойдет и произойдет ли вообще в ближ время никто не знает и им пох. Что ваши деньги вы может и не дождетесь.
Здравствуйте, Fuzar, Уважаемый клиент, Вам ответили по данному вопросу в чате. Комиссия выставлена оптимальная на момент отправки. Ожидайте, пожалуйста. В ближайшее время ожидайте подтверждения транзакции. С уважением, Cripta.cc
Комиссия выставлена маленькая это факт.в ближайшее время ожидайте пишете.но вы сами не знаете когда она снизится а значит вы сейчас *** нагло вот смотрите и читайте уважаемые пользователи знайте пиз.у.ов в лицо. На данный момент сторонний сайт пишет ожидание примерно 24 часа. За то время что пишу отзывы комиссия выросла ток.
Fuzar, Вас никто не обманывает у Вас не первая на нашем сервисе. Мы не обманываем своих клиентов. В ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение, ожидайте, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Да не первая вы испортились в обманываете вы сами пишите что не можете знать за комиссию а сейчас утверждаете что ждите скоро пройдет подтверждение.как вы можете утверждать что в ближайшее время получу если вы не можете предугадать комиссию. Отсюда и вывод что вы обманываете просто вешая лапшу на уши людям. Есть сайты которые ускоряют транзакции зависшие вот берите решайте проблемму, нет вы этого делать не хотите так ведь? А говорите людям просто жди еще и обманывая. Народ читайте отзывы и коменты знайте героев в лицо и не имейте дел с ними.
Пока писал длинный комент еще очередь отодвинулась назад обменник *** походу *** потерялись деньги а обменник руки вытирает ***.
Хотите профукать свои бабки и время а время бабки идите в это обменник моя очередь снова двинулась назад теперь19500 в очереди а комиссия 327 сатошей а сайт поставил 265 сатошей о уже очередь20100.
А они мне все лапшу вешают ждите в ближайшее время короче ***.
По прошествии 5 часов изменили транзакцию и повысили комиссию а расказывали истории чтоони не приделах вот и судите.
Fuzar, Ваша заявка обработана,средства отправлены в полном размере. Всего доброго.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не знаю что там намутили 4 подтверждения в сети есть а денег нет так что пока не могу подтвердить.
Да де6ньги пришли спасибо.
Если не хотите ждать деньги сутками не пользуйтесь этим сервисом, обходите стороной, все разы отправляют с дешманской комиссией и рассказывают сказки. Не советую! Изначально отправили с комиссией ниже приоритетной, отказывают в помощи, сказочники.
Здравствуйте, Арт, Вам подробно описали ситуацию в чате. Комиссия в мемпуле резко выросла, Вы можете это наблюдать сами. Просим прощения за доставленные неудоства. Ожидайте получения средств,пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Нет, претензия не снята, ждем администрацию сервиса.Претензия возобновлена
Арт, Хорошо, ожидаем решения мониторинга. Отправим всю информацию мониторингу. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Претензия не снята!Претензия возобновлена
Арт, По вашей транзакции есть 1 подтверждение. С уважением, Cripta.cc
Арт, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Всего доброго. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Установили низкую комисию майнкерам, по блокчейру уже 16ххх в очереди. Биток майниться, меня двигает вперед, пока следующий промайниться, я откатываюсь назад и дальше. Обменик лепит отмазки, типа резко выросла комиссия и тл. Другие сервисы увеличивают комисию майнерам в таких случаях. Эти предлагают ждать. Прошу не снимать претензию, пока не будет 1 потверждения!
Здравствуйте, Борис, Вам подробно описали ситуацию в чате. Комиссия в мемпуле резко выросла, Вы можете это наблюдать сами. Просим прощения за доставленные неудоства. Ожидайте получения средств,пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Администратор bestchange, запретите снимать притензею администратору крипты. Как я получу свои деньги, первое потверждение, сниму сам.Претензия возобновлена
Борис,Нам момент отправки комиссия была оптимальная, мы не может предугадать резкое повышение комиссии. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Можете, повышайте комиссию майнерам! За свой счет.Претензия возобновлена
Борис, По вашей транзакции есть 1 подтверждение. С уважением, Cripta.cc
Борис, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/tx/f9a693f001ecb93f8d6a19006ea68ca15ace8f6f18e91a2d0827ead39d15e0a4 Всего доброго. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Пришли, претензий больше нет, желание пользоваться вашим сервисом тоже, прощайте.
Борис, Всего доброго. Хорошего вечера
Много раз пользовалась, да все было быстро. А сейчас вот жду почти 2 часа. Транзакция в статусе pending, поддержка говорит: ну а мы-то чо...ждите.
Здравствуйте, Ирина, Мы связались с Вами в чате. Описали ситуацию подробно. Свяжитесь с нами в чате повторно, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Ситуацию описала, ничего не меняется, мне предлагается ждать. Отменять транзакцию тоже никто не хочет.
Насколько я поняла, ситуация заключается в том, что лимит газа (сумма комиссии в сети) выставлена в заявке 36, а она сейчас минимальная 50+...следовательно, моя заявка может висеть сколько угодно, пока кто-то не согласиться...а кто согласится и зачем? Отредактировать ее можете только Вы.
Отсутствие действий расцениваю как отказ решать ситуацию.Претензия возобновлена
Ирина, Уважаемый клиент, свяжитесь с нами в чате, пожалуйста. Нам нужна обратная связь от Вас.Претензия снята
Я постоянно на связи, но получаю формальные ответы, рассчитанные на пенсионера.Претензия возобновлена
Ирина, Для дальнейшего общения мы можем использовать чат поддержки. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Я написала в телеграмм, но никто не отвечает.Претензия возобновлена
Ирина, Мы ответили Вам в телеграмм. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Деньги не поступили и видимо это надолго. Никогда больше точно.
Претензию не возобновляю, потому что бесполезно. Принимай и радуйся.
Приветствуем, Ирина. Обменный пункт сообщил, что заявка успешно обработана, средства отправлены в полном объеме. Транзакция ожидает подтверждения сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И сейчас деньги не поступили. Несмотря на то, что сервис отписывается, что заявка обработана.
Ирина, со стороны обменного пункта обязательства перед Вами выполнены. Транзакция находится в сети. Ссылку на транзакцию Вы можете запросить напрямую в поддержке обменного пункта.
Деньги не поступили на кошелек. Я понимаю, что все молодцы, а виноваты Воландеморт и Байден.
Все очень здорово. Быстро все работает, комиссия не большая вот только подняли минималку с 300 до 1000 и это не много не удобно. Если меня читают руководители, то пожалуйста верните все как было.
Здравствуйте, Артем, Спасибо большое за обратную связь. С уважением, Cripta.cc
Заявку сначала отменили, после жалоб, через 30 минут вновь в обработке, деньги пришли, но такие нюансы заставляют задуматься перед тем как пользоваться обменом тут....
Сотрудничают с мошенниками! Украли мой миллион!
Здравствуйте, Елена, Ваша заявка обработана, средства направлены в полном объёме, не нужно вводить людей в заблуждение.
Добрый день, Елена. Представитель обменного пункта предоставил данные, подтверждающие выполнение Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Покупал битки, в который раз. Жду подтверждение.
Здравствуйте, пользователь, Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы вы отметили аккуратность в работе и отзывчивость Екатерины Ждём вас в гости снова!С уважением, Cripta.cc
Пришло меньше чем заказывал, даже ещё не пришло. Никому не советую, оставили маленькую комсу.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Комиссия на момент отправки выставлена оптимальная, Вас уведомили об этом в чате. Сумму, которую Вы получаете, Вы видите в поле "Получаете" С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Сделала 2 обмена. А когда перевела фиат на обмен в usdt по предложенной карте Тиньков, завявку отклонили и сказали, что деньги не пришли. Такие дела. Как теперь быть не понятно. видимо уже никак.
Здравствуйте, Aнастасия, пришлите нам чек об оплате в чат поддержки, от Вас сообщения не видим. Проверим Ваш платеж, далее обработаем.Претензия снята
День вернулись на мой счет! вопрос снять, пробую еще раз на меньшую сумму во избежание нервов. спасибо за опретивные ответы.
Транзакция создана 16:57 5.12, прошло уже 15 часов, а деньги все не пришли. В поддержке пишут что не могут увеличить комиссию именно на эту транзакцию, что надо ожидать и ожидать. Понятное дело что сервис может поднять газ, но не хочет оправдывать свои заголовки о «быстроте» и т.д. Очень странная ситуация, не написано что обмен может быть таким долгим.
Здравствуйте, Александр, На момент отправки мы выставили оптимальную комиссию. Но сейчас комиссия резко выросла, именно поэтому ваша транзакция подтверждается довольно долго. Мы бы с радостью увеличили комиссию, но система именно на эту транзакцию не даёт увеличить. Ожидайте снижения нагрузки на сеть.Претензия снята
Именно на эту, магическая транзакция. Претензию не надо снимать до поступления средств.Претензия возобновлена
Александр, после включения транзакции в Mempoll функция RBF недоступна. Ваша заявка обработана, средства отправлены. На момент отправки средств комиссия была оптимальной. Предугадать рост нагрузки на сеть BTC мы не можем. Cсылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/5bbb6e74605b013e1592ff8864dbd905b7c16f90e12e6f568f417b22addcd167 Ожидайте поступления средствПретензия снята
Ок, у меня претензия не снята, говорю же. Советую написать на сайте, что и сутки можно ожидать денег.Претензия возобновлена
Александр, предугадать рост нагрузки на сеть BTC никто не может. Претензия необоснована. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Заявка создана 5 декабря 2023 г. 16:49. Статус: Заявка обработана. Уже 21:16, средства так и не пришли. В поддержке же написали что BTC поступают в течении 5-60 минут, в редких случаях 2 часа.
Здравствуйте, Василий, На момент отправки мы выставили оптимальную комиссию. Но сейчас комиссия резко выросла, именно поэтому ваша транзакция подтверждается довольно долго. Ожидайте снижения нагрузки на сеть.Претензия снята
Ожидаю. Претензию надо снимать после поступления средств.Претензия возобновлена
Я по-моему бью все рекорды... Заявка содана 2 декабря 2023 г. 2:31, сейчас уже 8:48. Прошло почти 7 часов. Средств так и нету. Это как понимать? Вы говорите до 60 минут. Я встаю ставлю деньги на вывод перед с ном на грядущий день, чтобы с утра встать и пойти тратить их на то, что запланировал, а их нет. Получается не только срыв планов на первую половину дня, но и осадок. Администрация, прошу разобраться с выплатой. Считаю, что я достаточно долго уже жду!
Здравствуйте, Денис, Ваши средства находятся на выводе у платежного шлюза. Ожидайте поступления средств. Просим прощения за доставленные неудобства!Претензия снята
Ну, во-первых, как написано ниже, под вашим комментарием — Претензия не снята! Во-вторых, я отталкиваюсь от фактов, Пошёл уже 8 час, с момента перевода, а средства мне так и не поступили на счёт. Должно быть неудобно, что за такие гроши получается такая ситуация на фоне стольких отзывов...Претензия возобновлена
Претензию предлагаю снять по факту поступления денежных средств на мои реквизиты.
Денис, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая Администрация Cripta благодарю за содействие в решении сложившийся проблемы. Вы хороший сервис, я у вас давно пользуюсь вашими услугами. Такая долгая выплата случилась впервые, и я надеюсь, что когда я продолжу пользоваться вашими услугами больше таких задержек не будет. Спасибо еще раз за решение проблемы. Хорошего дня. P. S. Екатерина как всегда бесподобна в чате.
Здравствуйте, был перевод минут 20 назад, может даже больше, до сих пор ничего нет, что делать уважаемые!? Ответьте пожалуйста.
Здравствуйте, Maga, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Среднее время подтверждения транзакции 30-120 минут в зависимости от загруженности сети BTC.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Два обмена прошли, а на счету нету.
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/d3573529f0759760bbf44ab9dd5fbfff49364e0170f374aa08647fc4093b79b3 Если средства не поступили, обращайтесь в тех. поддержку Вашего кошелькаПретензия снята
Добрый вечер! Выводил с Trc20 на Юмани, 67$ отправил данному обменнику cripta, указал счёт Юмани, крипта улетела на их кошелек а деньги уже более 90 минут не поступают на счет Юмани.
Здравствуйте, Кирилл, Ваши средства на выводе. Ожидайте поступления средств. Просим прощения за доставленные неудобства!Претензия снята
Очень жду уже почти 2 часа!
Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 120 минут деньги получил, очень долгая нынче получилась процедура.
Обменник отказывается переводить деньги, под предлогом неподходящих реквизитов. На альтернативные реквизиты — также отказывается переводить.
Здравствуйте, пользователь, На анонимный кошелек перевести средства невозможно, это особенность Qiwi, на это мы повлиять не можем. Мы не делаем перевод средств на номер телефона, у нас нет такого направления обмена. Пожалуйста, предоставьте верные реквизиты.Претензия снята
Не можете выполнить заявку — возвращайте деньги. Это ваша проблема.Претензия возобновлена
Все возможные варианты возврата средств предоставили Вам в чате.Претензия снята
Средства вернули.
Хорошо, давно работаю, все четко.
Здравствуйте, Максим, Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Обращайтесь, будем рады видеть вас! С пожеланием отличного настроения и только радостных эмоций, администрация Cripta.cc
Не рекомендую данный обменник, почти 2 часа уже как обмениваются, написано что в трудных ситуациях до 1 часа, но уже прошло почти 2 часа.
Здравствуйте, Константин, выплата средства по Вашей заявке находится в обработке нашей платежной системы, просим прощения за доставленные неудобства. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Почему вы обманываете? Заявка не обработана, деньги вы ещё не отправили, прошло уже 2 часа.
Константин, выплата по Вашей заявке успешна, проверьте поступление, пожалуйста. Просим прощения за ожидание.
Добрый день, Константин. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чтл могу сказать ошибся суммой и не туда перевел деньги промурыжили! Чеки и т.д окрытие не дает полного чека! Сказали попадаю в черный список хотя! Уже лимит бесконечность ждал перевода 5 часов!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ваш хэш транзакции 053dd44f1caf47b5b4b312c694e1169960096762b061da78484a61e0809418f3Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обменник после вопрос о том, где мне посмотреть поступление моих средств написал, чтобы я смотрел это в интернете. Написали что время обмена 15 минут, поставили что обмен выполнен, но по факту нет, заблокировали чат, такое впервые вообще вижу написали в тг, там тоже разговаривают грубо, отписка чтобы смотрели инфу в интете, смотрю в комментриях отвечают вежливо, но общаюстся в личке грубо а то что чат блокируют по своему усмотрению, то это вообще ту мач.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Мы не владеем информацией о работе Вашего кошелька, на что был дан соответствующий ответ. Никаких финансовых обязательств перед Вами обменный пункт не имеет. Оператор, имеет право, блокировать чат, по своему усмотрению.
Деньги до сих пор не поступили на счет, даже в поступления нет, какую то ссылку левую высылают.. Подумайте несколько раз перед тем как тут менять чат блокируют по своему усмотрению, это очень круто.. Это равно, как продавец в магазине посылает по своему усмотрению.
Алина, повторно предоставляем Вам ссылку на транзакцию, где видно, что средства были отправлены на Ваш адрес, и находятся там https://localmonero.co/blocks/tx/e02fd58f8d5cf255b021469ad312d5ad22a14a43f4b015ff859b31129ca25221?xmraddress=89eq8ZHW99Ji8GJT7vkQAx31gACWKj8scMAdgKpWrAw27KmZxCZSDZdBGS7VydS5X6BdNANpkwNUpWBxRQ1uPNMV2aBShSy&txprvkey=a5a86d616126a7db6935a64c393cef4f22d8c0894b2cbbb1e1b9009344952a00f5411f9ad7a0643c8e8ede5a8425729d3c096d1f62183c1235d3b7d358b78f068d267492011b8c97e5ecdd05b95b9f090fce30063c11437dadeef267f047300156c54e4aa13f3edf9e0a158b1e4c0dbefe837cfa0a6e064767ed6eaf66ebe50aef7214c635881f05a4f026bc9b1b3a4a0cdc2ec031761ab3b5ea96e016a57f0608888e3dc0c352a5dd6becb13e17b668e63ba923a88ad58b064d7d2d60650909 Просим не вводить людей в заблуждение. Никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.
Во первых это нормально что вы в публичный доступ кидаете личные ссылки? во вторых средств я ваших не получала в третьих как вы можете вообще заявлять о том, что можете блокировать чат, даже до получения вашего обмена? может у клиента проблемы будут, как ему вам писать советую задуматься всем, а еще почему обменник отключен от системы бестчендж уже.
Алина, Вам также доступны обращения в наш Телеграм, и почта для связи. Наш обменный пункт включен в листинг, никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. По ссылке видно, что средства были отправлены на Ваш адрес. Правила BestChange, не ограничивают возможность предоставлять ссылки на транзакции, в ответах на отзывы, на странице обменного пункта. Если средства не поступили, обращайтесь в тех. поддержку Вашего кошелька. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии. Клиент занимается клеветой в сторону обменного пункта, по факту неполучения средств на свой кошелек.
Прошу BestChange обратить внимание на данную ситуацию, обменник блокирует чаты, до того как отправит транзакцию6 тем самым препятствую нормальному получению средств, не дают нормальных ответов, а что касается отвмены на бест чендж, то сам сервис это знает, что только что горел статус ОТКЛЮЧЕН, сейчас уже активно видимо обменник столько делает дел, что его отключают в моменте.
Алина, до блокировки в чате на сайте, Вам был предоставлен ключ к транзакции, и идентификатор. Никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.
Зачем вы в открытую обманываете людей? не было ничего предоставлено, вам писали и вас искали в тг, так как не было воз-ти нажать на чат. Есть все скрины сейас вы не предоставляете ключ по транзакции.
Алина, предоставили Вам в личном чате повторно. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
У меня есть финансовые объзательсва! конкретно не моих средств на моем кошельке! монера доходит в течение часа, я с вами только больше уже общаюсь даже прихода в мою сторону нет а то что вы не комментируете блокировку клиентов без причины, то это должны виеть люди, почему вообще у вас все отзывы положительные, если не все клиенты довольны или все нормально произошло, когда придут деньги, тогда и закрою претензию.
Алина, предоставили все доказательства, где видно, что средства на Вашем кошельке. На отображение средств на Вашей платформе мы не можем повлиять никаких образом. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
Отвратительное отношение к клиенту, отправляют в интернет за получением ответов, не дают ссылки, БЛОКИРУЮТ В ЧАТЕ, кто готов ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ или ждать их вечность, то ОБМЕНИВАЙТЕ ЗДЕСЬ, всем остальным желаю пройти это место ] это мой отзыв, не надо его блокировать.
Алина, Предоставили все доказательства, где видно, что средства на Вашем кошельке. На отображение средств на Вашей платформе мы не можем повлиять никаких образом. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
Вы мне предоставляете ссылки странные, в личке грубите! тут не меняйте.
Алина, просим ограничить возможность возобновления претензии. Пользователь занимается клеветой в сторону обменного пункта.
Напишите где клевета? я пишу прямо, что обменник блокирует чаты, что разговаривет грубо, что денег нет.. в чем клевета? вы только что были заблокированы у бестчендж.
Обменник после вопрос о том, где мне посмотреть поступление моих средств написал, чтобы я смотрел это в интернете. Написали что время обмена 15 минут, поставили что обмен выполнен, но по факту нет, заблокировали чат, такое впервые вообще вижу написали в тг, там тоже разговаривают грубо, отписка чтобы смотрели инфу в интете, смотрю в комментриях отвечают вежливо, но общаюстся в личке грубо а то что чат блокируют по своему усмотрению, то это вообще ту мач.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Мы не владеем информацией о работе Вашего кошелька, на что был дан соответствующий ответ. Никаких финансовых обязательств перед Вами обменный пункт не имеет. Оператор, имеет право, блокировать чат, по своему усмотрению.
Деньги до сих пор не поступили на счет, даже в поступления нет, какую то ссылку левую высылают.. Подумайте несколько раз перед тем как тут менять чат блокируют по своему усмотрению, это очень круто.. Это равно, как продавец в магазине посылает по своему усмотрению.
Алина, повторно предоставляем Вам ссылку на транзакцию, где видно, что средства были отправлены на Ваш адрес, и находятся там https://localmonero.co/blocks/tx/e02fd58f8d5cf255b021469ad312d5ad22a14a43f4b015ff859b31129ca25221?xmraddress=89eq8ZHW99Ji8GJT7vkQAx31gACWKj8scMAdgKpWrAw27KmZxCZSDZdBGS7VydS5X6BdNANpkwNUpWBxRQ1uPNMV2aBShSy&txprvkey=a5a86d616126a7db6935a64c393cef4f22d8c0894b2cbbb1e1b9009344952a00f5411f9ad7a0643c8e8ede5a8425729d3c096d1f62183c1235d3b7d358b78f068d267492011b8c97e5ecdd05b95b9f090fce30063c11437dadeef267f047300156c54e4aa13f3edf9e0a158b1e4c0dbefe837cfa0a6e064767ed6eaf66ebe50aef7214c635881f05a4f026bc9b1b3a4a0cdc2ec031761ab3b5ea96e016a57f0608888e3dc0c352a5dd6becb13e17b668e63ba923a88ad58b064d7d2d60650909 Просим не вводить людей в заблуждение. Никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.
Во первых это нормально что вы в публичный доступ кидаете личные ссылки? во вторых средств я ваших не получала в третьих как вы можете вообще заявлять о том, что можете блокировать чат, даже до получения вашего обмена? может у клиента проблемы будут, как ему вам писать советую задуматься всем, а еще почему обменник отключен от системы бестчендж уже.
Алина, Вам также доступны обращения в наш Телеграм, и почта для связи. Наш обменный пункт включен в листинг, никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. По ссылке видно, что средства были отправлены на Ваш адрес. Правила BestChange, не ограничивают возможность предоставлять ссылки на транзакции, в ответах на отзывы, на странице обменного пункта. Если средства не поступили, обращайтесь в тех. поддержку Вашего кошелька. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии. Клиент занимается клеветой в сторону обменного пункта, по факту неполучения средств на свой кошелек.
Прошу BestChange обратить внимание на данную ситуацию, обменник блокирует чаты, до того как отправит транзакцию6 тем самым препятствую нормальному получению средств, не дают нормальных ответов, а что касается отвмены на бест чендж, то сам сервис это знает, что только что горел статус ОТКЛЮЧЕН, сейчас уже активно видимо обменник столько делает дел, что его отключают в моменте.
Алина, до блокировки в чате на сайте, Вам был предоставлен ключ к транзакции, и идентификатор. Никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.
Зачем вы в открытую обманываете людей? не было ничего предоставлено, вам писали и вас искали в тг, так как не было воз-ти нажать на чат. Есть все скрины сейас вы не предоставляете ключ по транзакции.
Алина, предоставили Вам в личном чате повторно. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
У меня есть финансовые объзательсва! конкретно не моих средств на моем кошельке! монера доходит в течение часа, я с вами только больше уже общаюсь даже прихода в мою сторону нет а то что вы не комментируете блокировку клиентов без причины, то это должны виеть люди, почему вообще у вас все отзывы положительные, если не все клиенты довольны или все нормально произошло, когда придут деньги, тогда и закрою претензию.
Алина, предоставили все доказательства, где видно, что средства на Вашем кошельке. На отображение средств на Вашей платформе мы не можем повлиять никаких образом. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
Отвратительное отношение к клиенту, отправляют в интернет за получением ответов, не дают ссылки, БЛОКИРУЮТ В ЧАТЕ, кто готов ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ или ждать их вечность, то ОБМЕНИВАЙТЕ ЗДЕСЬ, всем остальным желаю пройти это место ] это мой отзыв, не надо его блокировать.
Алина, Предоставили все доказательства, где видно, что средства на Вашем кошельке. На отображение средств на Вашей платформе мы не можем повлиять никаких образом. По правилам BestChange, пользователь может оставлять претензию, только в том случае, если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.
Вы мне предоставляете ссылки странные, в личке грубите! тут не меняйте.
Алина, просим ограничить возможность возобновления претензии. Пользователь занимается клеветой в сторону обменного пункта.
Напишите где клевета? я пишу прямо, что обменник блокирует чаты, что разговаривет грубо, что денег нет.. в чем клевета? вы только что были заблокированы у бестчендж.
Отменили заявку, перевели на ручную проверку, до сих пор жду. Данный обменный пункт не советую, если хотите все сделать быстро. Жду когда подтвердят, если все будет ОК, комментарий дополню.
Крипта пришла, все ок.Претензия снята
Здравствуйте, Ecqimo, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мерчант не сразу увидел Ваш платёж, по этой причине платёж был отправлен на проверку. Просим прощения за доставленные неудобства. Ссылка на транзакцию https://www.mintscan.io/cosmos/txs/59B43D7A9D36B6BAC9F38096EBAE79B8BE649F98C44286E7E59760AD741248ABПретензия возобновлена
Ecqimo, Ждём Вас снова!Претензия снята
Заявка "обработана" уже как 5 часов, но ни денег, ни даже ссылки на хеш транзакции не получил. В поддержке сначала сказали что отправили деньги повторно, но так ничего и не пришло, сейчас же просто игнорят.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/f8d5f4cd3a28625f5bcf440a574ef84c338113b118554e9a466ec360dcfe5cb2Претензия снята
Спасибо, деньги получил.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Перевел средства, деньги не пришли, заявку удалили, написал в тп, сказали проверят платеж, жду.
Здравствуйте, Александр, Мы ожидаем ответа от банка, просим набраться терпения. После проверки платежа, заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.
Спасибо, крипта пришла.
Уже 8 часов жду подтверждения, они могут решить эту проблему, но почему то не хотят решать..
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка обработана, средства отправлены. https://mempool.space/ru/tx/dea74762a2d09e06477a960768892ab922e11167b065ea50b0a1657e956dc18c Мы не можем повлиять на скорость подтверждения транзакции. Как нагрузка спадет, средства будут зачислены на Ваш баланс. Ожидайте пожалуйста.
Совершил перевод, обмен моментально скинулся, в поддержке до сих пор не отвечают прошло 15 минут.
Здравствуйте, Даниил, Мерчант не сразу увидел Ваш платёж, по этой причине отправили Ваш платёж на проверку. Сейчас обработаем. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Платёж перевели в стадию обработки заявки, работа нормализовалась.
Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.
По итогу мой заказ обработан, а в Bitaps даже не было моей транзакции.
Деньги потерялись.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершил перевод, обмен моментально скинулся, в поддержке до сих пор не отвечают прошло 15 минут.
Здравствуйте, Даниил, Мерчант не сразу увидел Ваш платёж, по этой причине отправили Ваш платёж на проверку. Сейчас обработаем. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Платёж перевели в стадию обработки заявки, работа нормализовалась.
Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.
По итогу мой заказ обработан, а в Bitaps даже не было моей транзакции.
Деньги потерялись.
Деньги пришли на счёт, всё хорошо!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram